養(yǎng)老院疫情期間訪(fǎng)客管理制度

養(yǎng)老院疫情期間訪(fǎng)客管理制度第一章總則為有效應(yīng)對(duì)疫情期間的訪(fǎng)客管理，保障養(yǎng)老院內(nèi)老年人的健康與安全，制定本制度。訪(fǎng)客管理制度旨在規(guī)范訪(fǎng)客的進(jìn)出行為，確保疫情防控措施的落實(shí)，維護(hù)養(yǎng)老院的正常運(yùn)營(yíng)。第二章適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入養(yǎng)老院的訪(fǎng)客，包括家屬、朋友、志愿者及其他相關(guān)人員。所有訪(fǎng)客在進(jìn)入養(yǎng)老院前，必須遵循本制度的相關(guān)規(guī)定。第三章管理規(guī)范訪(fǎng)客管理應(yīng)遵循以下原則：1.健康監(jiān)測(cè)：所有訪(fǎng)客在進(jìn)入養(yǎng)老院前，需接受體溫測(cè)量和健康狀況詢(xún)問(wèn)。體溫超過(guò)37.3℃或有其他不適癥狀的訪(fǎng)客，禁止入內(nèi)。2.預(yù)約制度：訪(fǎng)客需提前通過(guò)電話(huà)或線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約時(shí)需提供個(gè)人信息及訪(fǎng)客目的。3.限制人數(shù)：每位老年人每日接待的訪(fǎng)客人數(shù)應(yīng)限制在2人以?xún)?nèi)，且每次探訪(fǎng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘。4.訪(fǎng)客登記：所有訪(fǎng)客需在入口處填寫(xiě)訪(fǎng)客登記表，記錄姓名、聯(lián)系方式、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間及探訪(fǎng)對(duì)象。5.防護(hù)措施：訪(fǎng)客進(jìn)入養(yǎng)老院時(shí)，必須佩戴口罩，遵循手部消毒和保持社交距離的要求。第四章操作流程1.預(yù)約流程：訪(fǎng)客需提前撥打養(yǎng)老院電話(huà)或通過(guò)官方網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約，提供必要的個(gè)人信息。2.訪(fǎng)客登記：訪(fǎng)客到達(dá)養(yǎng)老院后，需在入口處進(jìn)行登記，填寫(xiě)訪(fǎng)客登記表，接受體溫測(cè)量和健康狀況詢(xún)問(wèn)。3.進(jìn)入流程：體溫正常且健康狀況良好的訪(fǎng)客，方可進(jìn)入養(yǎng)老院。進(jìn)入后，訪(fǎng)客需遵循養(yǎng)老院內(nèi)的防疫規(guī)定，保持社交距離。4.探訪(fǎng)流程：訪(fǎng)客在探訪(fǎng)過(guò)程中，應(yīng)盡量減少與其他老年人及工作人員的接觸，避免在公共區(qū)域逗留。5.離開(kāi)流程：探訪(fǎng)結(jié)束后，訪(fǎng)客需按規(guī)定的出口離開(kāi)養(yǎng)老院，并在離開(kāi)時(shí)再次進(jìn)行登記。第五章監(jiān)督機(jī)制為確保訪(fǎng)客管理制度的有效實(shí)施，養(yǎng)老院應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制：1.責(zé)任分工：指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)訪(fǎng)客管理工作，確保各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。2.定期檢查：定期對(duì)訪(fǎng)客管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.反饋機(jī)制：設(shè)立訪(fǎng)客意見(jiàn)反饋渠道，收集訪(fǎng)客對(duì)管理制度的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。4.記錄保存：所有訪(fǎng)客的登記信息和健康監(jiān)測(cè)記錄應(yīng)妥善保存，便于后續(xù)追蹤和管理。第六章違規(guī)處理對(duì)于違反訪(fǎng)客管理制度的行為，養(yǎng)老院將采取相應(yīng)的處理措施：1.口頭警告：首次違反規(guī)定的訪(fǎng)客，將給予口頭警告，并告知其后果。2.暫停探訪(fǎng)：對(duì)于屢次違反規(guī)定的訪(fǎng)客，養(yǎng)老院有權(quán)暫停其探訪(fǎng)資格，直至疫情結(jié)束。3.法律責(zé)任：如因訪(fǎng)客的違規(guī)行為導(dǎo)致疫情傳播，養(yǎng)老院將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。第七章附則本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，解釋權(quán)歸養(yǎng)老院管理層所