網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告「篇一」一、內(nèi)容摘要隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，物質(zhì)生活水平的不斷提高，文化娛樂業(yè)的不斷進(jìn)步，大學(xué)生的業(yè)余生活越來越豐富。這，已不僅僅局限于體育項(xiàng)目和歌唱文藝方面以及閱讀寫作。網(wǎng)絡(luò)早已成為我們生活中不可或缺的一部分，大學(xué)生將更多的精力花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)絡(luò)游戲則是其中一項(xiàng)，占據(jù)了大學(xué)生的業(yè)余時(shí)間。因此，我們選擇網(wǎng)絡(luò)游戲這一方面作為研究，旨在為了客觀、公正的了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)識(shí)程度，更好地了解大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的相關(guān)情況和表現(xiàn)，從而根據(jù)調(diào)查的結(jié)果具體分析在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲存在的問題和影響，給沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的在校大學(xué)生提出在玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)的一些建議和看法，可以更好地指引大學(xué)生理智的、正確的看待網(wǎng)絡(luò)游戲問題。二、調(diào)查目的我們這一次問卷調(diào)查重點(diǎn)在于調(diào)查在校大學(xué)生對(duì)玩網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)識(shí)程度和對(duì)相關(guān)的問題的看法，以及在校大學(xué)生在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的心里狀態(tài)，通過這一次問卷調(diào)查和結(jié)果分析可以更好地幫助我們了解在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ι詈蛯W(xué)習(xí)的影響，而且可以幫助大學(xué)生不斷增長對(duì)玩網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)識(shí)程度，同時(shí)也可以讓我們對(duì)玩網(wǎng)絡(luò)游戲做出正確的態(tài)度。三、調(diào)查內(nèi)容本次問卷的調(diào)查內(nèi)容包括在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的喜歡程度、玩網(wǎng)絡(luò)游戲的間隔時(shí)間及喜歡的類型等；在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)識(shí)、玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的及玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ趯W(xué)習(xí)的影響等情況。四、調(diào)查概況1.調(diào)查時(shí)間：2016年11月10日—11月30日2.調(diào)查對(duì)象：全國各地在校大學(xué)生3.調(diào)查方法：騰訊問卷平臺(tái)的網(wǎng)上問卷調(diào)查形式五、問卷的設(shè)計(jì)思路我們?cè)谠O(shè)計(jì)在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查問卷的時(shí)候，問卷的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)要十分科學(xué)合理，結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，調(diào)查問卷的問題要考慮全面，調(diào)查問卷要簡潔，明確好我們這次問卷調(diào)查的目的，為了獲得我們需要了解的在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)和生活的影響，以這個(gè)目的為這次問卷設(shè)計(jì)的中心，然后通過不同的問題獲得相關(guān)的信息。在設(shè)計(jì)問卷的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)分析了解在校大學(xué)生的一些特質(zhì)，然后從他們的角度出發(fā)，合理提出問卷的相關(guān)問題，能明確體現(xiàn)出我們這次在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲問卷的目的，調(diào)查問卷的前言和題目要盡量圍繞這次主題，問卷主旨要明確，可以很好對(duì)這次在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查進(jìn)行概括準(zhǔn)確說明，盡量可以吸引在校大學(xué)生的興趣，設(shè)計(jì)的問題能夠準(zhǔn)確反映出在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的實(shí)際情況！六、問卷發(fā)放/回收情況分析我們的問卷發(fā)放是以QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)形式發(fā)放問卷，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。這次調(diào)查所回收的問卷是對(duì)全國的在校大學(xué)生的問卷調(diào)查，然后進(jìn)行回收，我們這次的問卷包括12個(gè)問題，問卷瀏覽量188，回收量為99份，回收率為52％，其中，男生有33人占33.3％，女生66人占66.7％，平均完成時(shí)間為1分17秒?；厥諄碓窗丛O(shè)備分類：手機(jī)（75.8％），電腦（24.2％）；按系統(tǒng)分類：Android:(68.7％)，Windows:(24.2％)，iOS：（7.1％），而且問卷上的每一道題目的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，都是依據(jù)，在校大學(xué)生所填的相關(guān)選擇，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)科學(xué)合理分析所得到的。七、調(diào)查結(jié)果分析我們根據(jù)這一次大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲問卷調(diào)查分析的結(jié)果，可以得出，在被調(diào)查的在校大學(xué)生中，玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因有62.6％的大學(xué)生認(rèn)為玩網(wǎng)絡(luò)游戲只是一個(gè)消磨時(shí)間的工具，50.5％的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲是一個(gè)提供大家互動(dòng)和娛樂的平臺(tái)，只有少數(shù)大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲是一個(gè)發(fā)泄的工具和生活的一部分。可見多數(shù)大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲只是為了娛樂消遣，因此，網(wǎng)絡(luò)游戲是大學(xué)生放松的一種有效途徑，然而適可而止，不沉迷于此，不是其影響到我們正常的生活學(xué)習(xí)才是對(duì)我們有益的。（1）在大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的喜歡程度中，35.4％的大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲的喜歡程度處于中間的一般狀態(tài)，27.3％的大學(xué)生不喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，23.2％的大學(xué)生喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，8.1％的大學(xué)生比較喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，6.1％的人非常喜歡。由此可以看出，現(xiàn)在的大學(xué)生還是有很多人喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲的。（2）在大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的頻率中，39.4％的大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的頻率一周少于一次，21.2％的大學(xué)生一周玩一次，20.2％的大學(xué)生兩三天玩一次，19.2％的大學(xué)生幾乎每天都玩。由此可以看出，大部分大學(xué)生處于網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域的邊緣，剛剛接觸網(wǎng)絡(luò)游戲，少部分的大學(xué)生以深入網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域，自控能力漸漸變差。（3）在對(duì)于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的選擇中，55.6％的大學(xué)生選擇了休閑益智類，36.4的大學(xué)生選擇了動(dòng)作類，33.3％的大學(xué)生選擇了策略類，31.3％的大學(xué)生選擇了冒險(xiǎn)類，28.3％的大學(xué)生選擇了類，剩下少部分大學(xué)生選擇了仿真設(shè)備模擬類、文字冒險(xiǎn)類、軍事訓(xùn)練類以及其他類型的網(wǎng)絡(luò)游戲。由此可以看出，大部分大學(xué)生還是比較喜歡玩一些休閑益智的網(wǎng)絡(luò)游戲。（4）在對(duì)于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的是什么中，83.8％的大學(xué)生是為了娛樂消遣，24.2％的大學(xué)生是為了可以交朋友，19.2％的大學(xué)生認(rèn)為有刺激感，12.1％的大學(xué)生是為了逃避現(xiàn)實(shí)世界，少部分人是為了賺錢或者成為網(wǎng)游高手。由此可以看出，大部分大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲只是為了放松自己，發(fā)泄情緒，使自己保持身心愉悅，但少部分大學(xué)生是為了滿足自己，逃避現(xiàn)實(shí)世界，所以，玩網(wǎng)絡(luò)游戲要合理。（5）在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)防沉迷的問題中，56.6％的大學(xué)生表示贊同，22.2％的大學(xué)生不贊同此方法，而剩下的21.2％的大學(xué)生覺得無所謂。由此可以看出，大部分的大學(xué)生在對(duì)于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的問題中還是比較理智的（6）在談到網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)的影響時(shí)，37.4％的大學(xué)生認(rèn)為有影響，但影響很小，25.3％的人認(rèn)為有時(shí)會(huì)影響學(xué)習(xí)，17.2％的大學(xué)生認(rèn)為有沖突，11.1％的大學(xué)生認(rèn)為沒有影響，9.1％的大學(xué)生認(rèn)為相得益彰。由此可以看出，雖然大部分大學(xué)生認(rèn)為玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ψ约河绊懞苄?，但是沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)游戲的危害性。（7）在談到網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)問題時(shí)，52.5％的大學(xué)生沒有網(wǎng)游消費(fèi)的經(jīng)歷，34.3％的大學(xué)生有過消費(fèi)經(jīng)歷，但花費(fèi)很少，13.1％的大學(xué)生相對(duì)花費(fèi)較多。由此可以看出，大部分大學(xué)生在對(duì)于網(wǎng)游消費(fèi)的問題還是處于理智狀態(tài)的。（8）在談到戒掉網(wǎng)絡(luò)游戲的問題中，40.4％的大學(xué)生認(rèn)為自己可以立馬不玩，23.2％的大學(xué)生認(rèn)為可以戒掉，但需要時(shí)間，還有23.2％的大學(xué)生愿意嘗試戒掉網(wǎng)絡(luò)游戲，剩下的13.1％的大學(xué)生覺得自己肯定做不到。由此可看出，大部分大學(xué)生還是愿意嘗試戒掉網(wǎng)游的，但是還是需要時(shí)間，少部分人則沉溺與網(wǎng)游無法自拔。八、發(fā)現(xiàn)問題及解決方法（1）發(fā)現(xiàn)問題：調(diào)查結(jié)果顯示，超過一半的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲，參與網(wǎng)絡(luò)游戲被認(rèn)為很正常，不過，大部分大學(xué)生能理智、正確的看待網(wǎng)絡(luò)游戲問題，在一定程度上避免了沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)象的出現(xiàn)。但是，其中還有少部分大學(xué)生存在都沉迷的傾向，他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲可以帶給他們一種精神上的滿足，長期樂此不疲。而且大部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲在不同程度上，影響了大學(xué)學(xué)習(xí)生活。（2）解決方法：網(wǎng)絡(luò)游戲有積極地一面，也有消極的一面，所以網(wǎng)絡(luò)游戲不可以予以徹底禁止，而應(yīng)該考慮如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行規(guī)制，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)教育，解決其心理需求，并應(yīng)當(dāng)積極地采取一些更健康更吸引大學(xué)生的娛樂方式，讓他們更理智的對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲問題，而不是讓網(wǎng)絡(luò)游戲主導(dǎo)我們的生活。只有這樣，才能使我們的大學(xué)生活變得多姿多彩。九、總結(jié)（1）成就與不足我們這一次針對(duì)在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲調(diào)查問卷的情況，總的來說比較圓滿順利，通過這次的大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查結(jié)果分析，我們對(duì)當(dāng)代大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的情況有了充分認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因和目的有了全面的了解，這對(duì)指導(dǎo)大學(xué)生理智、客觀的對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲的問題增強(qiáng)了實(shí)用性。雖然我們這一次問卷調(diào)查的問題還不是很全面具體，明確性不是很強(qiáng)，還存在一些不足之處，對(duì)于問卷結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)不是很合理，問卷調(diào)查的人群范圍還不是很全面。通過這一次關(guān)于大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查結(jié)果分析，我們收獲了很多，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)壓力逐漸增強(qiáng)，越來越多的大學(xué)生選擇通過網(wǎng)絡(luò)游戲來進(jìn)行娛樂消遣。雖然大多數(shù)大學(xué)生可以理智的、客觀的對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲問題，但還是存在不足之處，或多或少的還是會(huì)影響學(xué)習(xí)和生活。（2）收獲通過這次的實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，不僅積累了一系列的寶貴經(jīng)驗(yàn)，還提高了自己的動(dòng)手能力和分析解決問題的能力，并且讓我了解了更多關(guān)于大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因及目的，知道了大部分大學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種消磨時(shí)間的工具，還懂得了怎樣才能更好的引導(dǎo)大學(xué)生理智、可觀的對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲，總之受益匪淺。網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告「篇二」互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切被顛覆連“借錢給陌生人”這個(gè)看似荒謬的遺體也成為了現(xiàn)實(shí)。到底是什么似的陌生人借貸成為可能?什么樣的“陌生人”更容易借到錢?互聯(lián)網(wǎng)中介平臺(tái)將“陌生人”信用升級(jí)1、缺少一個(gè)借錢給陌生人的理由根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于陌生人之間的借貸，持有明確態(tài)度的人并不多，有超過半數(shù)的的被調(diào)查者(57.68%)表示"可能愿意，要看情況"。由此也可以看出，不是不愿意借錢給陌生人，而是缺少一個(gè)理由。2、互聯(lián)網(wǎng)中介平臺(tái)，將"陌生人"信用升級(jí)之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的數(shù)字波動(dòng)，出借人也給出了自己的理由。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在人們投資的過程中承擔(dān)了無法替代的作用和責(zé)任。在“選擇在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)借錢給陌生人的理由”中，排在首位的是“部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)安全可靠”，而第二位才是“能夠獲得較高的收益回報(bào)”。你是否愿意在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上借錢給陌生人?3、在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上借錢給陌生人的理由之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的數(shù)字波動(dòng)，出借人也給出了自己的理由。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在人們投資的過程中承擔(dān)了無法替代的作用和責(zé)任。在"選擇在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)借錢給陌生人的理由"中，排在首位的是"部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)安全可靠"，而第二位才是"能夠獲得較高的收益回報(bào)"。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不僅為完全陌生的兩個(gè)人提供了信息的中介平臺(tái)，也以自身的平臺(tái)信用為借款人背書，使得人們"借錢給陌生人"的意愿大大提高。如果你在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上借錢給陌生人，你的理由是：信用背后的社會(huì)標(biāo)簽莎士比亞在《哈姆雷特》中寫道："不要向別人借錢，向別人借錢將使你丟棄節(jié)儉的習(xí)慣。更不要借錢給別人，你不僅可能失去本金，也可能失去朋友。"但在精明的商業(yè)社會(huì)里，學(xué)會(huì)用別人的錢，做自己的生意，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的介入，顛覆了這一點(diǎn)，你不僅能在靠譜的平臺(tái)上通過借錢給陌生人，得到不錯(cuò)的回報(bào)，還不會(huì)有失去朋友的風(fēng)險(xiǎn)。那么在互聯(lián)網(wǎng)借貸平臺(tái)上，什么樣的"陌生人"更受青睞呢?1.企業(yè)主、公職人員最"可信"。數(shù)據(jù)顯示，82.64%的人更傾向把錢借給企業(yè)主/企業(yè)管理層。這個(gè)群體往往意味著可以獲得更高的收入，具有更強(qiáng)的還款能力。然而，在74.92%的調(diào)研者眼中，收入并不高的公務(wù)員或事業(yè)單位人員卻獲得了同企業(yè)主及企業(yè)管理人員等"金主"相似的"可信度"。這是因?yàn)樵诖蟊娖毡榈恼J(rèn)知中，由于公職人員背負(fù)著更多道義、責(zé)任與形象的隱形壓力，因此往往被看做比其他職業(yè)的人更具可信度的群體。2.集體信用大于個(gè)人信用數(shù)據(jù)顯示，愿意將錢借給企業(yè)的人占比為83.1%，借給個(gè)人僅為16.9%。因?yàn)橛兄鴮?shí)體的存在，企業(yè)給人的安全感往往要高于個(gè)人，中國人總覺得"跑得了和尚跑不了廟"，孤零零的個(gè)體，違約的成本似乎要遠(yuǎn)低于企業(yè)。在借款用途方面，傾向于將借錢給國資項(xiàng)目、基建項(xiàng)目的群體以34.45%位居榜首，"公職"的信任度再次得以體現(xiàn)，在多種多樣的企業(yè)當(dāng)中，"國資"背景成為最有力的砝碼。緊隨其后的是企業(yè)運(yùn)營用款為28.13%。整體來看，無論是運(yùn)營還是擴(kuò)張，企業(yè)用款的可獲得度遠(yuǎn)高于個(gè)人用款，即便是購房、婚慶等個(gè)人剛性消費(fèi)90后引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)借貸新趨勢(shì)在各項(xiàng)借款用途中，個(gè)人休閑型消費(fèi)和公益項(xiàng)目獲得最少的支持。但仔細(xì)看得話，不同年齡的社會(huì)群體對(duì)于此問題的觀點(diǎn)"大相徑庭"。因?yàn)椴煌甏娜后w價(jià)值觀的不同，直接影響他們對(duì)于借款項(xiàng)目的態(tài)度。1、90后認(rèn)同個(gè)人休閑貸款，也青睞公益性貸款調(diào)查顯示，對(duì)個(gè)人消費(fèi)貸款給予最大信任度的是90后，相似的消費(fèi)觀念以及對(duì)預(yù)支的享受型消費(fèi)的認(rèn)同，讓這一群體愿意用實(shí)際行動(dòng)支持這類消費(fèi)貸款。不同于80后的"可見不可得"、90后是"可見即可得"的一代，在享受社會(huì)的成長福利之后受社會(huì)傳統(tǒng)觀念所累較少，被認(rèn)為是"活出自我"的一代。90后不但有著自己獨(dú)特的消費(fèi)觀念，對(duì)于公益項(xiàng)目的熱情也是"老人們"所不具備的。調(diào)查顯示，14.6%的90后愿意借錢支持公益項(xiàng)目，這個(gè)數(shù)字超出排在第二的80后群體6.3個(gè)百分點(diǎn)。而這一數(shù)字在50后中僅為4.4%，幾乎是90后的三分之一不到。2、50后漠視個(gè)人休閑貸款對(duì)個(gè)人休閑消費(fèi)貸最沒有信心的是50后群體。數(shù)據(jù)顯示，50后對(duì)這類貸款的信任度為0，沒有"過來人"想將錢投注在畢業(yè)旅行、購置手機(jī)等在這一群體看來"不靠譜"的貸款事項(xiàng)上。當(dāng)時(shí)而星座面對(duì)陌生人借錢1、水瓶最大方，奔放射手最摳門借錢最大方的居然不是一向被認(rèn)為豪邁的獅子座?數(shù)據(jù)顯示，水瓶座借錢給陌生人的意愿最高，在互聯(lián)網(wǎng)介入之后，其借錢意愿排名第二，與第一的摩羯僅僅相差1.1%?？磥磉€是"外星人"的水瓶座對(duì)地球人最友好啊。2、奔放射手最摳門這個(gè)數(shù)據(jù)更令人大跌眼鏡，平時(shí)給人印象自由奔放、熱情如火的射手座對(duì)借錢給陌生人的意愿僅為1.34%，即使在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)介入之后的借款意愿同樣墊底。如果不是真的"摳門"，那一定是喜歡四處玩樂的射手自己把錢花光了，囊中羞澀，沒錢借給別人吧。3、獅子重消費(fèi)，白羊愛公益在對(duì)于借款人的用途方面，最青睞個(gè)人休閑消費(fèi)性貸款的是獅子座，果然是自己大手大腳習(xí)慣了所以有了同理心嗎?同為火象星座，白羊座則最支持公益用途的貸款項(xiàng)目，看來都說白羊天真勇敢，果然沒錯(cuò)啊。網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告「篇三」1選題背景及其意義1.1選題背景近十到十五年來，電腦技術(shù)有著迅猛的發(fā)展，伴隨著這種發(fā)展，電腦的功能也在逐漸的多元化，從最初的專用于計(jì)算的商用電腦逐漸發(fā)展到現(xiàn)在以多媒體功能為主的民用電腦。而隨著電腦的多媒體功能逐漸增強(qiáng)，電腦業(yè)越來越被大眾接受，逐漸走入到普通大眾的家庭，并最終成為人們生活中的一部分。多媒體計(jì)算機(jī)之所以能被大眾接受，一方面是因?yàn)殡S著技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的價(jià)格不斷降低;另一方面就是因?yàn)槠鋳蕵吩氐牟粩嘣鰪?qiáng)。今年來，游戲作為多媒體計(jì)算機(jī)娛樂元素的重要一方面也迅速發(fā)展起來，越來越受到年輕人的喜愛。而隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與游戲的結(jié)合，即網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)運(yùn)而生。1.2選題意義由于網(wǎng)絡(luò)游戲既具備游戲的娛樂性，又具備網(wǎng)絡(luò)的可以交流互動(dòng)的特點(diǎn)，所以近十年來，中國的網(wǎng)游事業(yè)一直是欣欣向榮。由最初的《傳奇》、《魔力寶貝》到現(xiàn)在風(fēng)靡全球的《魔獸世界》，中國的網(wǎng)游市場(chǎng)成長迅速，網(wǎng)游的影響也一步步擴(kuò)大。2文獻(xiàn)綜述網(wǎng)絡(luò)游戲已成為當(dāng)代大學(xué)生一種常見的消遣方式。其具有的娛樂性強(qiáng)、運(yùn)行方便、消費(fèi)相對(duì)低等特點(diǎn)更是使網(wǎng)絡(luò)游戲在大學(xué)里風(fēng)靡。很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲的誕生豐富了學(xué)生們的精神世界和物質(zhì)世界，讓學(xué)生們的生活的品質(zhì)更高，生活更快樂。也有一部分人認(rèn)為，大學(xué)生過多的沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲中會(huì)使其學(xué)習(xí)退步、傷害眼睛、增加花銷等。對(duì)于網(wǎng)游這個(gè)讓人又愛又恨的新興消遣方式，大家的觀點(diǎn)各不相同，于是，我就大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲的觀點(diǎn)和看法進(jìn)行了問卷調(diào)查，從大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的頻率、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲的喜好、用于網(wǎng)絡(luò)游戲的花銷和對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲利弊的觀點(diǎn)幾方面進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)一步理解大學(xué)生對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的喜好、習(xí)慣和觀念。3研究問題1.了解當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的頻率。2.了解當(dāng)代大學(xué)生感興趣的網(wǎng)絡(luò)游戲類型。3.了解當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的動(dòng)機(jī)。4.了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲危害的認(rèn)識(shí)。5.了解當(dāng)代大學(xué)生每月用于網(wǎng)絡(luò)游戲的花費(fèi)支出情況。4抽樣方案4.1研究總體本次問卷調(diào)查的主要調(diào)查對(duì)象為在校大學(xué)生，主要調(diào)查范圍集中在學(xué)校的食堂，宿舍和校園內(nèi)。在這次調(diào)研中，我總共回收了64份有效答卷，其中男生答卷34份，女生答卷30份。全部64份答卷均是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行。4.2抽樣方法本次調(diào)查主要采用兩種方式：問卷法和訪談法。問卷法也稱問卷調(diào)查法，它是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法，根據(jù)問卷填答者的不同，則分為自填式和代填式兩種。問卷法在社會(huì)調(diào)查研究中發(fā)揮著重要的作用，現(xiàn)代社會(huì)最常用的抽樣調(diào)查使用的主要調(diào)查方法就是問卷法，本文調(diào)查使用的是自填式問卷法。訪談法是運(yùn)用有目的、有計(jì)劃、有方向的口頭交談方式向被調(diào)查者了解事實(shí)的方法，訪談法通常對(duì)被訪者進(jìn)行無結(jié)構(gòu)式訪談。4.2.1問卷法1)問卷設(shè)計(jì)使用卡片法設(shè)計(jì)，經(jīng)歷兩個(gè)階段：初稿與修改，試作后分析并定稿。為了擴(kuò)展可用人群，問卷設(shè)計(jì)成嵌套式。有些不知道或不會(huì)答題目的題目可以根據(jù)被調(diào)查者自己的實(shí)際情況相應(yīng)跳過。2)問卷發(fā)放與回收問卷采用分層隨機(jī)抽樣方法發(fā)送，此法不僅能保持樣本的代表性，還能有效的保證問卷的回收率。4.2.2訪談法X年X月X日中午在圖書館門口隨機(jī)訪問了15位同學(xué)及圖書館電子閱覽室管理員，進(jìn)行無結(jié)構(gòu)式訪談5數(shù)據(jù)整理6結(jié)論根據(jù)本次調(diào)查問卷結(jié)果的整理與分析，可以得出以下結(jié)論：大學(xué)生中絕大部分人都接觸過網(wǎng)游，其中很大一部分人經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)絡(luò)游戲的對(duì)于男生的吸引力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于女生。男生與女生在選擇網(wǎng)絡(luò)游戲的類型方面也有很大差別：男生傾向于選擇帶有對(duì)抗性的網(wǎng)絡(luò)游戲，女生傾向于選擇休閑類的網(wǎng)絡(luò)游戲。大學(xué)生可以清楚認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)游戲的危害與弊端，同時(shí)也并不認(rèn)為可以從網(wǎng)絡(luò)游戲中得到有用的知識(shí)或技能，但他們依然有著充分的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的動(dòng)機(jī)：除了打發(fā)時(shí)間之外，環(huán)境、周圍人的影響也都是很重要的因素，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲也是其緩解壓力的一種重要手段。另外他們可以理解外界對(duì)于其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲加以干預(yù)的做法，但他們認(rèn)為這種干預(yù)是沒有必要的。由于大學(xué)生基本上是沒有收入的，所以總體來說他們并不愿意在網(wǎng)絡(luò)游戲上有過多的消費(fèi)或投入。網(wǎng)游可以帶來很多積極的作用，例如記憶力的加強(qiáng)，反應(yīng)力的鍛煉，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)壓力的緩解，等等。通過問卷的方式調(diào)查大家對(duì)網(wǎng)游的正確認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)憂有些多余。對(duì)于前些年就開始熱門的話題“網(wǎng)游上癮”，通過這次調(diào)查我發(fā)現(xiàn)真的有所改進(jìn)，大多數(shù)的年輕人不會(huì)再沉迷于游戲，他們對(duì)很理性的態(tài)度對(duì)待網(wǎng)游，不會(huì)再“沉迷”網(wǎng)游，他們知道網(wǎng)游跟生活的差距。這次調(diào)查我認(rèn)為收獲很大。希望所有人都有這種覺悟。那些至今沉迷網(wǎng)游的朋友能趕快走出來，積極樂觀的投入生活。網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告「篇四」——77%以上的受訪企業(yè)開設(shè)企業(yè)微博，內(nèi)容營銷和多媒體傳播服務(wù)需求最大——87%的受訪者每天使用社交媒體，微博和移動(dòng)應(yīng)用在企業(yè)人群使用增長迅速——企業(yè)在新媒體傳播領(lǐng)域的投入不斷增加，68%的中國企業(yè)對(duì)社交媒體在“獲取新客戶/提高產(chǎn)品銷售”方面的作用表示認(rèn)同——在過去和未來的12個(gè)月內(nèi)，企業(yè)對(duì)新媒體專職人員的投入需求同比增長一倍進(jìn)入2011年，新媒體的發(fā)展呈現(xiàn)出超乎尋常的速度和滲透力，中國企業(yè)對(duì)于新媒體的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用也更加多樣化，美通社于2011年7月-10月間進(jìn)行了此次2011中國企業(yè)新媒體應(yīng)用調(diào)查活動(dòng)，通過網(wǎng)站、EDM、微博、社交網(wǎng)站、IM工具定向邀請(qǐng)等多種方式面向企業(yè)和機(jī)構(gòu)的高管、市場(chǎng)/公關(guān)/投資者傳播負(fù)責(zé)人展開調(diào)查，累計(jì)回收1251份有效的調(diào)查問卷，旨在深入揭示中國企業(yè)對(duì)于新媒體的認(rèn)識(shí)，特別是不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)對(duì)于新媒體傳播的應(yīng)用狀況，為了解中國企業(yè)的新媒體傳播需求，發(fā)現(xiàn)細(xì)分的市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供幫助。美通社：2011中國企業(yè)新媒體應(yīng)用調(diào)查報(bào)告網(wǎng)絡(luò)營銷（完整版PDF報(bào)告免費(fèi)下載）/atd/eventreg.php?event_id=54重要發(fā)現(xiàn)1、87%的受訪者表示每天都會(huì)使用社交媒體，但不同性質(zhì)和行業(yè)屬性的企業(yè)，對(duì)社交媒體的使用頻率也有較明顯差異，非傳統(tǒng)行業(yè)、中小企業(yè)對(duì)社交媒體接受和使用程度相對(duì)最高。2、電子郵件、搜索引擎和即時(shí)通訊仍然是企業(yè)最為頻繁使用的互聯(lián)網(wǎng)工具，微博和移動(dòng)應(yīng)用的使用在企業(yè)人群使用增長迅速，使用頻率數(shù)倍于博客、社區(qū)、RSS訂閱等“傳統(tǒng)”新媒體應(yīng)用。3、77%以上的受訪企業(yè)已開設(shè)官方微博，其中半數(shù)獲得認(rèn)證，六成左右的企業(yè)官方微博粉絲低于1萬，但抽樣調(diào)查顯示企業(yè)微博運(yùn)營水平整體不高；70%的企業(yè)在社交媒體平臺(tái)仍側(cè)重于信息發(fā)布分享，企業(yè)在社交媒體所獲取的受眾規(guī)模大小與其市場(chǎng)投入的多少成正比。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在社交媒體所獲取的受眾規(guī)模的大小，與企業(yè)在新媒體傳播領(lǐng)域所投入的市場(chǎng)預(yù)算多少成正比關(guān)系。4、相較于微博，SNS社交網(wǎng)站在中國企業(yè)乃至商務(wù)人士群體中的流行程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大眾市場(chǎng)，普遍低于30%，僅有2成的企業(yè)表示在開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站擁有品牌主頁。5、企業(yè)在新媒體傳播領(lǐng)域的投入不斷增加，且偏B2C的行業(yè)、市場(chǎng)預(yù)算充足的大企業(yè)對(duì)于新媒體傳播的投入意愿更大。電腦資料《美通社：2011中國企業(yè)新媒體應(yīng)用調(diào)查報(bào)告網(wǎng)絡(luò)營銷》。6、近80%的企業(yè)進(jìn)行社交媒體傳播的目的還主要停留在提升品牌知名度、獲得媒體關(guān)注度等公關(guān)傳播層面，但同時(shí)企業(yè)也對(duì)通過社交媒體與客戶和消費(fèi)者之間建立起的互動(dòng)和營銷作用表示較高認(rèn)同，印證了新媒體環(huán)境下公關(guān)與營銷進(jìn)一步融合的大趨勢(shì)。在過去12個(gè)月中，有近三成的企業(yè)表示社交媒體為企業(yè)網(wǎng)站所帶來的流量“明顯上升”，分別有超過半數(shù)的企業(yè)表示社交媒體平臺(tái)為企業(yè)帶來的新客戶數(shù)量、及產(chǎn)品銷售額的影響“有提升但并不明顯”，2成左右的企業(yè)表示“有明顯提升”，在“媒體報(bào)道數(shù)量”方面，有18%的企業(yè)表示有“明顯提升”。7、企業(yè)對(duì)于新媒體傳播和營銷服務(wù)的需求全面增長，表現(xiàn)在人員、資金投入和對(duì)第三方服務(wù)需求等多個(gè)層面，偏重內(nèi)容營銷層面的新媒體傳播服務(wù)仍然受到企業(yè)的青睞，B2C及偏B2C等行業(yè)需求表現(xiàn)更為明顯。對(duì)比企業(yè)在過去12個(gè)月和未來12月在新媒體傳播方面的第三方服務(wù)需求，同比增長近5成；其中對(duì)于第三方服務(wù)按照需求排序依次為，1，活動(dòng)策劃及話題營銷、2，社交媒體內(nèi)容發(fā)布/維護(hù)、3，搜索引擎優(yōu)化、4，多媒體視頻創(chuàng)意傳播、5，社交媒體輿情監(jiān)測(cè)、6，社交媒體廣告投放、7，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理?！貎?nèi)容營銷層面的新媒體傳播服務(wù)仍然受到企業(yè)的青睞。8、在過去和未來的12個(gè)月內(nèi)，企業(yè)專職新媒體傳播及營銷人才需求呈非常明顯的上升趨勢(shì)，在未來的一年里，企業(yè)內(nèi)部對(duì)新媒體專職人員的投入需求同比增長一倍。趨勢(shì)分析與建議對(duì)于企業(yè)結(jié)合本次調(diào)查報(bào)告的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，未來企業(yè)新媒體營銷的核心競(jìng)爭是基于內(nèi)容的競(jìng)爭，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)品牌自身的新媒體傳播定位，制定并不斷調(diào)整保持有效的新媒體傳播策略，根據(jù)受眾特點(diǎn)創(chuàng)建內(nèi)容，與受眾進(jìn)行持續(xù)的溝通和互動(dòng)；企業(yè)可根據(jù)自身情況選擇適合的社交媒體平臺(tái)、專業(yè)工具、服務(wù)商，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多角度精準(zhǔn)投放、追蹤、監(jiān)測(cè)和效果評(píng)估，以提高基于新媒體的內(nèi)容營銷水平。對(duì)于第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)本次調(diào)查顯示，不同類型、行業(yè)屬性、人員規(guī)模和預(yù)算水平的企業(yè)，其在新媒體傳播方面的需求在共同點(diǎn)外還有不少的差異，這將在未來催生出一批在服務(wù)特定行業(yè)客戶方面具有專業(yè)水平的服務(wù)機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)于新媒體傳播的需求是全方位且樂于投入的，但對(duì)于新媒體傳播帶來的品牌體驗(yàn)、互動(dòng)、營銷等以結(jié)果為導(dǎo)向的指標(biāo)也是最為看重。對(duì)于第三方機(jī)構(gòu)來講，提供涵蓋策略、內(nèi)容創(chuàng)建、分發(fā)、監(jiān)測(cè)、評(píng)估在內(nèi)的整合的服務(wù)解決方案將更受企業(yè)青睞。美通社《2011中國企業(yè)新媒體應(yīng)用調(diào)查》在線問卷詳情請(qǐng)見：/promotion/Report/20110612/diaocha.html網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告「篇五」[摘要]大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物特征進(jìn)行研究，有助于企業(yè)發(fā)展大學(xué)生網(wǎng)上市場(chǎng)，取得未來的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。本研究通過調(diào)查問卷的方式對(duì)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)購物情況進(jìn)行了五個(gè)方面的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物潛力大、購物網(wǎng)站集中度高等基本特征。[關(guān)鍵詞]大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物一、調(diào)查目的、方法和對(duì)象1.調(diào)查目的通過此次調(diào)查深入了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)特征，為面向大學(xué)生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，制定相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)。2.調(diào)查方法本研究中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)特征變量的設(shè)計(jì)參考了中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》之“網(wǎng)絡(luò)購物”部分。調(diào)查問卷對(duì)研究中所涉及的各個(gè)變量的測(cè)盤采用的是自填問卷的方式，問卷內(nèi)容包括對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物群體特征的測(cè)量；對(duì)大學(xué)生是否選擇網(wǎng)購的原因測(cè)量；對(duì)大學(xué)生購物網(wǎng)站的選擇特征的測(cè)量；對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為特征的測(cè)量；對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的評(píng)價(jià)的測(cè)量五個(gè)方面。3.調(diào)查對(duì)象本調(diào)查在湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)的學(xué)生中隨機(jī)發(fā)放了300份調(diào)查問卷，回收294份，得到有效問卷279份，回收率為98%，有效回收率為93.3%，具有統(tǒng)計(jì)意義。有效問卷中男生占50.7%（142份），女生占49.3%（137份）。二、調(diào)查結(jié)果1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物群體特征(1)性別年齡特征。調(diào)查結(jié)果顯示，37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生（如圖1）?；ヂ?lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的原因。(2)年齡特征。大學(xué)生年齡在18歲到24歲，其中18歲～22歲的學(xué)生人數(shù)最多，所占比重為89.7%。并且調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大三大四的學(xué)生網(wǎng)上購物的比例明顯高于大一大二的學(xué)生，由此可見，網(wǎng)齡對(duì)網(wǎng)絡(luò)購買影響較大，網(wǎng)齡越高，越容易進(jìn)行網(wǎng)上購物。(3)支付力特征。從調(diào)查結(jié)果來看，收入在400元～800元之間的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物的最多(見圖2)。大學(xué)生主要的生活來源是來自于家庭的供給，81.1%的學(xué)生月消費(fèi)居于400元～800元之間，每月生活費(fèi)過高和過低的人所占比例都較小。2.網(wǎng)絡(luò)購物原因分析(1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因。調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有對(duì)網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等（見圖3）。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購都是在消費(fèi)者真正進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會(huì)在很大程度上影響消費(fèi)者是否參與網(wǎng)絡(luò)購物。(2)選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因。調(diào)查顯示，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有時(shí)效性便利性、價(jià)格低以及商品多樣性（見圖4）。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更豐富的商品信息。3.大學(xué)生對(duì)購物網(wǎng)站的選擇特征(1)獲知集道。從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者獲知購物網(wǎng)站的主要途徑是朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)鏈接、電視報(bào)紙雜志廣告等(見圖5)。大學(xué)人口比較密集，消費(fèi)的趨同心理，使得大學(xué)生們消費(fèi)時(shí)在室友、同學(xué)、朋友、老鄉(xiāng)的影響下很容易發(fā)生從眾行為。(2)選擇原因。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分學(xué)生(72%)會(huì)通過在多個(gè)網(wǎng)站間進(jìn)行商品比較來選擇購物網(wǎng)站，選擇某一購物網(wǎng)站看中的主要原因是知名度高、信用(信譽(yù))良好(見圖6)。大學(xué)生有著較清晰的品牌愈識(shí)，對(duì)知名度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。選擇購物網(wǎng)站大多集中在幾個(gè)大型網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)64%，易趣網(wǎng)24%。4.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為特征(1)購買的商品或服務(wù)類型。從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、數(shù)碼音像制品、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等，這與中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)對(duì)全民調(diào)查得出的用戶在網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等些微的差異，但這些商品和服務(wù)更體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個(gè)方面的消費(fèi)。書刊質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸較為方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的信任度高于普通市民。(2)購物頻率和購買金額。從調(diào)查結(jié)果來看，購物頻率每月不少于一次的僅為22%,30%的學(xué)生為三個(gè)月一次,56%的學(xué)生的平均購物金額為100元～300元(見圖7)，這與上述的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型是相吻合的。(3)價(jià)格期望。從調(diào)查結(jié)果來看，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇均是比商城價(jià)格低30%以下(見圖8)。說明對(duì)有些大學(xué)生來說價(jià)格并不是影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的關(guān)鍵因素。大學(xué)生消費(fèi)偏于理性，不僅關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌愈識(shí)，對(duì)知名度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。(4)付款方式。從調(diào)查結(jié)果來看，84%的網(wǎng)絡(luò)購物學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上支付的安全性比較放心。5.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的評(píng)價(jià)特征(1)網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素。從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)者對(duì)商品的質(zhì)量擔(dān)心程度最高（37.9%），對(duì)售后服務(wù)和物流快遞的評(píng)價(jià)較低，對(duì)商品種類、查詢方便性的評(píng)價(jià)較高(見圖9)。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)者更多的是對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，已經(jīng)對(duì)其建立起了基本的信任，說明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)非常重要。(2)需要改善的方面。從調(diào)查結(jié)果來看，商品質(zhì)量、售后服務(wù)、安全性、配送及時(shí)性是被最多提到的幾個(gè)方面。(3)未來購買意愿。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物(83.7%)，明確表示不會(huì)的很少(6%)(如圖10）。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，在被問及“以后是否會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購物”時(shí)，表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的