江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院《社會行政》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院《社會行政》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習(xí)慣和傳統(tǒng)C.認(rèn)知障礙D.資源限制2、公共危機(jī)管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關(guān)于公共危機(jī)信息發(fā)布的原則，錯誤的是（）A.及時準(zhǔn)確B.隱瞞部分重要信息C.客觀公正D.口徑一致3、公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對于提高公職人員素質(zhì)具有重要意義。以下關(guān)于公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的說法，錯誤的是（）A.培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略和個人需求進(jìn)行規(guī)劃B.培訓(xùn)效果評估主要關(guān)注培訓(xùn)的參與度C.在線培訓(xùn)是一種便捷高效的培訓(xùn)方式D.培訓(xùn)與開發(fā)有助于提升公職人員的工作績效4、公共管理中的溝通機(jī)制對于提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。以下關(guān)于公共管理溝通的特點，描述錯誤的是（）A.公共管理溝通的信息往往具有權(quán)威性B.公共管理溝通的渠道較為單一C.公共管理溝通需要考慮公眾的利益和需求D.公共管理溝通的效果容易受到多種因素的影響5、在公共管理中，公共部門與企業(yè)的合作模式不斷創(chuàng)新。對于一個智慧城市建設(shè)項目，以下哪種合作模式更有利于整合雙方的技術(shù)和資源優(yōu)勢？（）A.公私合營B.企業(yè)主導(dǎo)，政府監(jiān)管C.政府主導(dǎo)，企業(yè)參與D.項目合作，利益共享6、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對于實現(xiàn)組織目標(biāo)具有重要作用，以下關(guān)于公共管理領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的描述，不準(zhǔn)確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強(qiáng)調(diào)個人權(quán)威，忽視團(tuán)隊合作C.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力D.具備高度的責(zé)任感和使命感7、在公共政策的制定過程中，需要進(jìn)行充分的政策評估。以下關(guān)于政策評估的作用，表述不準(zhǔn)確的是：（）A.有助于改進(jìn)政策的質(zhì)量和效果B.只是為了確定政策是否符合法律法規(guī)C.可以為政策的調(diào)整和延續(xù)提供依據(jù)D.能夠提高政策資源的利用效率8、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競爭力和適應(yīng)能力，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理特點的描述，錯誤的是：（）A.更加強(qiáng)調(diào)長期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實施過程中需要更多的協(xié)調(diào)和合作D.以追求經(jīng)濟(jì)利益最大化為首要目標(biāo)9、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段，以下關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作用的描述，不正確的是：（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)的可及性和均等化水平10、公共管理中的人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略和發(fā)展需求。以下關(guān)于公共部門人力資源規(guī)劃的步驟，不正確的是（）A.預(yù)測人力資源需求B.不考慮組織內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀C.制定具體的人力資源規(guī)劃D.評估和調(diào)整規(guī)劃11、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化。對于一個面臨技術(shù)變革沖擊的公共部門，以下哪種外部環(huán)境因素對其戰(zhàn)略調(diào)整的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)變化B.競爭對手策略C.技術(shù)發(fā)展趨勢D.社會公眾需求12、公共管理中的戰(zhàn)略管理旨在為公共組織確定長期發(fā)展方向和目標(biāo)。以下關(guān)于公共組織戰(zhàn)略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰(zhàn)略管理更注重短期目標(biāo)的實現(xiàn)B.公共組織戰(zhàn)略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)多方利益相關(guān)者的參與D.公共組織戰(zhàn)略管理的風(fēng)險相對較低13、公共危機(jī)管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關(guān)于公共危機(jī)信息發(fā)布原則的表述，錯誤的是（）A.及時性原則B.準(zhǔn)確性原則C.保密性原則D.客觀性原則14、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、政府購買服務(wù)和公私合作等。對于一項專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高的公共服務(wù)，以下哪種提供方式更能保證服務(wù)的質(zhì)量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.公私合作D.難以確定15、公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有助于提高服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。對于公共圖書館服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，以下哪個方面的標(biāo)準(zhǔn)制定最為關(guān)鍵？（）A.館藏資源數(shù)量B.服務(wù)開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）請詳細(xì)闡述公共管理中的公共部門戰(zhàn)略聯(lián)盟，包括聯(lián)盟的類型、形成機(jī)制、管理和效果等方面，分析如何促進(jìn)公共部門戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功運(yùn)作。2、（本題5分）詳細(xì)闡述公共管理中的公共部門員工培訓(xùn)與發(fā)展，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)方法選擇和培訓(xùn)效果評估等方面，分析如何提高公共部門員工培訓(xùn)與發(fā)展的質(zhì)量。3、（本題5分）公共政策的評估對于政策的優(yōu)化和調(diào)整具有重要意義，試論述公共政策評估的標(biāo)準(zhǔn)、方法和流程，以及如何提高政策評估的科學(xué)性和有效性。4、（本題5分）解釋公共部門人力資源管理的特點和挑戰(zhàn)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效管理等方面，并提出應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的策略和方法。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理中的公共部門改革。分析公共部門改革的背景、目標(biāo)及策略，闡述如何推進(jìn)公共部門改革，提高公共管理的效能。2、（本題5分）在公共管理中，分析如何通過改革和創(chuàng)新公共管理體制機(jī)制，提高公共管理的效能和服務(wù)水平，適應(yīng)新時代社會發(fā)展的需求。3、（本題5分）分析公共管理部門在應(yīng)對社會心態(tài)變化、加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)、促進(jìn)社會心態(tài)健康發(fā)展方面的職責(zé)和作用，探討如何提升公眾的心理健康水平。4、（本題5分）公共管理中的政策評估方法與應(yīng)用，論述如何選擇合適的政策評估方法，如成本效益分析、前后對比法等，分析政策評估在政策調(diào)整和優(yōu)化中的作用，結(jié)合具體政策進(jìn)行評估實踐的探討。5、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)電子化發(fā)展迅速，但也存在一些問題。請論述公共服務(wù)電子化過程中的信息安全、數(shù)字鴻溝、服務(wù)質(zhì)量等問題，并提出相應(yīng)的解決對策，以實現(xiàn)公共服務(wù)電子化的健康發(fā)展。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務(wù)信息平臺存在數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、更新不及時、互動性差等問題。請?zhí)接懭绾蝺?yōu)化平臺功能。2、（本題10分）某城市的公共圖書館在數(shù)字化建設(shè)方面進(jìn)展緩慢，數(shù)字資源不