云計(jì)算中心合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議

云計(jì)算中心合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本協(xié)議”是指本云計(jì)算中心合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議，包括附件、附錄和補(bǔ)充協(xié)議。1.2“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供的云計(jì)算中心相關(guān)服務(wù)。1.3“設(shè)施”是指乙方用于提供服務(wù)的云計(jì)算中心設(shè)施。1.4“用戶(hù)”是指使用乙方提供的服務(wù)的企業(yè)、個(gè)人或其他實(shí)體。第二章合作目標(biāo)2.1甲方和乙方旨在通過(guò)本協(xié)議建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同開(kāi)展云計(jì)算中心業(yè)務(wù)。2.2甲方負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)需求、市場(chǎng)推廣和客戶(hù)服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)提供云計(jì)算中心設(shè)施和技術(shù)支持。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與用戶(hù)之間的事務(wù)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)服務(wù)。3.2.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理與用戶(hù)之間的事務(wù)。第四章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量4.1服務(wù)內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)向甲方提供以下服務(wù)：（1）云計(jì)算中心基礎(chǔ)設(shè)施租賃；（2）云計(jì)算資源分配；（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份；（4）網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)；（5）技術(shù)支持與維護(hù)。4.2服務(wù)質(zhì)量4.2.1乙方應(yīng)保證云計(jì)算中心設(shè)施的正常運(yùn)行，服務(wù)可用性達(dá)到99.9%。4.2.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份的安全性，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露。4.2.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第五章合作期限與終止5.1合作期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為三年。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。5.2終止5.2.1任何一方違反本協(xié)議且無(wú)法在規(guī)定期限內(nèi)糾正的，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。5.2.2不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可以協(xié)商終止本協(xié)議。5.2.3在合作期限屆滿前，雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。5.2.4終止本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事宜，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用6.1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于云計(jì)算中心租賃費(fèi)、資源使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。6.1.3雙方應(yīng)于協(xié)議生效后30日內(nèi)，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。6.2支付6.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)周期開(kāi)始前支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。6.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。6.2.3若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)逾期支付的違約金。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性。7.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、損失或被非法篡改。7.1.3乙方應(yīng)保證在服務(wù)終止后，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行銷(xiāo)毀或歸還。7.2保密7.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶(hù)信息予以保密。7.2.2保密期限自本協(xié)議終止之日起計(jì)算，持續(xù)五年。7.2.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款的違約金。8.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)賠償甲方損失。8.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1協(xié)商9.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)達(dá)成和解協(xié)議。9.2仲裁9.2.1若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方具有法律約束力。第十章其他條款10.1通知10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知在發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址后生效。10.2修訂10.2.1本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。10.3不可抗力10.3.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4完整性10.4.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于云計(jì)算中心合作經(jīng)營(yíng)的全部協(xié)議，取代雙方之前就相同事項(xiàng)簽訂的任何協(xié)議、備忘錄或通信。10.5法律適用10.5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章轉(zhuǎn)讓與分包11.1轉(zhuǎn)讓11.1.1除非得到對(duì)方的書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.1.2未經(jīng)對(duì)方同意的轉(zhuǎn)讓無(wú)效，對(duì)被轉(zhuǎn)讓方不具有約束力。11.2分包11.2.1乙方可以將其在本協(xié)議項(xiàng)下的部分義務(wù)分包給具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方。11.2.2乙方應(yīng)保證分包方按照本協(xié)議的要求提供服務(wù)，并對(duì)其行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十二章保險(xiǎn)12.1保險(xiǎn)12.1.1乙方應(yīng)為其提供的設(shè)施和服務(wù)投保，保證在發(fā)生意外事件時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)服務(wù)。12.1.2乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單的復(fù)印件，以證明其已經(jīng)履行了保險(xiǎn)義務(wù)。12.2保險(xiǎn)賠償12.2.1在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向保險(xiǎn)公司索賠。12.2.2保險(xiǎn)賠償不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)不足部分的賠償責(zé)任。第十三章客戶(hù)服務(wù)與支持13.1客戶(hù)服務(wù)13.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，為甲方提供7×24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)。13.1.2乙方應(yīng)保證客戶(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。13.2技術(shù)支持13.2.1乙方應(yīng)提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、技術(shù)咨詢(xún)等。13.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。第十四章違約賠償14.1賠償范圍14.1.1雙方因?qū)Ψ竭`約導(dǎo)致的損失，應(yīng)予以賠償。14.1.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用和利息等。14.2賠償限額14.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的賠償限額為甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。14.2.2本協(xié)議另有約定的，從其約定。第十五章終止后的處理15.1終止后的處理15.1.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)遷移和設(shè)