采購戰(zhàn)術(shù)與采購運(yùn)營基礎(chǔ)

第一章采購戰(zhàn)術(shù)與采購運(yùn)營根底1.采購的含義？答：采購：是指單位或個人基于生產(chǎn)，銷售，消費(fèi)，等目的，購置商品或勞務(wù)的交易行為。狹義采購：是指買東西，擴(kuò)展開來，就是指企業(yè)根據(jù)需求制訂采購方案，審核方案，選好供應(yīng)商，通過商務(wù)談判確定價格，交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按照要求收貨付款的全過程。廣義采購：是指除了以購置的方式獲取物品外，還可以通過以下途徑取得物品的使用權(quán)，還包括以下3種：〔1〕租賃：即使用人通過向物主支付租金的方式來取得物品的使用權(quán)，使用完畢或租賃期滿后將物品歸還物主的一種非永久性行為。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中經(jīng)常租賃的物品有：廠房，車輛，生產(chǎn)設(shè)備，儀器，復(fù)印機(jī)等?！?〕交換：以物易物的方式去的物品的所有權(quán)及使用權(quán)，但并沒有直接支付物品的全部價款〔3〕外包：就是指把一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大的業(yè)務(wù)外包給別的專業(yè)公司來經(jīng)營2、簡述經(jīng)營租賃和融資租賃的特點(diǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)？答：租賃：即使用人通過向物主支付租金的方式來取得物品的使用權(quán)，使用完畢或租賃期滿后將物品歸還物主的一種非永久性行為。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中經(jīng)常租賃的物品有：廠房，車輛，生產(chǎn)設(shè)備，儀器，復(fù)印機(jī)等。租賃主要分為經(jīng)營租賃和融資租賃〔1〕經(jīng)營性租賃的特點(diǎn)：租賃期固定且短于設(shè)備壽命，租賃合同在租賃期內(nèi)不可撤銷，租賃費(fèi)用固定且小于購置所租物品費(fèi)用。12〕融資租賃：包括負(fù)擔(dān)全部支出型和負(fù)擔(dān)局部。負(fù)擔(dān)全部支出型中的承租人，在負(fù)擔(dān)局部支出型的支付方案中，5、列舉采購方式的種類？答：采購方式：是指企業(yè)在采購中運(yùn)用的方法和形式的總稱。經(jīng)常采用的采購方式主要有招標(biāo)和非招標(biāo)采購。.招標(biāo)采購：是由需方提出招標(biāo)條件和合同條件，有許多供應(yīng)商同時投標(biāo)報價。通過招標(biāo)，需方能夠獲得價格更合理，條件更為優(yōu)惠的物資供應(yīng)。招標(biāo)方式有：公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)〔1〕公開招標(biāo)是由招標(biāo)單位通過報刊，互聯(lián)網(wǎng)等宣傳工具發(fā)布招標(biāo)公告，凡對該招標(biāo)工程感興趣又符合投標(biāo)條件的法人，都可以在規(guī)定的時間內(nèi)向招標(biāo)單位提交規(guī)定的證明文件由招標(biāo)單位進(jìn)行資格審核，核準(zhǔn)后購置招標(biāo)文件，進(jìn)行投標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)：公平，價格合理，改進(jìn)品質(zhì)，了解來源，采購費(fèi)用較高，手續(xù)繁瑣，可能產(chǎn)生傳統(tǒng)投標(biāo)，可能造成搶標(biāo)，衍生其他問題〔2〕邀請招標(biāo)：是由招標(biāo)單位更具自己累計的資料，或權(quán)威的咨詢機(jī)構(gòu)提供的信息，選擇一些合格的單位并向其發(fā)出邀請，應(yīng)邀單位在規(guī)定時間內(nèi)向招標(biāo)單位提交投標(biāo)意向，購置投標(biāo)文件進(jìn)行投標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約時間和費(fèi)用，比較公平，減少尋思舞弊現(xiàn)象缺點(diǎn)：可能串通投標(biāo)，可能造成搶標(biāo)，規(guī)格不一.非招標(biāo)采購：通常采用主要包括議價采購，直接采購，定點(diǎn)采購和詢價采購等〔1〕議價采購：是指基于專利或特定條件，與個別供應(yīng)商進(jìn)行恰談的采購。買賣雙方面對面地討價

融資租賃的費(fèi)用由出租人收取的報酬，利息率和所租物品的折舊率組成。租賃具有以下優(yōu)點(diǎn)：〔1〕承租人不必支付大額的首期費(fèi)用〔2〕降低了所租物品過時的風(fēng)險〔3〕可以作為正式采購前的有償試用期〔4〕可以得到出租人免費(fèi)的指導(dǎo)或效勞〔5〕可以滿足承租人短期或臨時需要3、簡述采購運(yùn)營遵循的原那么？答：采購工作必須圍繞“價，質(zhì)，量，地，時〃〔1〕適價：適價的獲得方式：比價，議價，定價〔2〕適質(zhì)：如果品質(zhì)不能到達(dá)要求，其后果：增加管理費(fèi)用，降低生產(chǎn)效率，降低客戶對企業(yè)信任度，導(dǎo)致客戶流失〔3〕適時：未按時到達(dá)，即會導(dǎo)致停工待料，產(chǎn)品不能暗方案出貨，從而英氣客戶強(qiáng)烈不滿〔4〕適量：批量采購缺點(diǎn)：積壓采購資金，采購太少那么不滿足生產(chǎn)需要〔5〕適地：企業(yè)近距離不僅溝通方便，處理事務(wù)更快捷，而且降低物流本錢4、簡述采購的重要性。答：采購的職能已經(jīng)從最簡單的購置提高到了戰(zhàn)略高度，銷售本錢中的大局部是采購的原料和效勞占據(jù)。（1）采購制約著工程產(chǎn)品銷售工作的質(zhì)量（2）采購制約著工程研發(fā)工作的質(zhì)量（3）采購決定著工程最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度（4）采購關(guān)系到工程經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度（5）做好采購可以合理利用物質(zhì)資源（6）做好采購可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系⑺做好采購可以洞察市場的變化趨勢2還價，所以被稱為議價?！?〕直接采購：在特定的采購環(huán)境下，不進(jìn)行競爭而直接簽訂合同的采購方式〔3〕定點(diǎn)采購：通過招標(biāo)確定定點(diǎn)供應(yīng)商，期限根本上是一年〔4〕詢價采購：詢價采購，也稱“貨比三家〃，是指采購組織向國內(nèi)外有關(guān)供應(yīng)商發(fā)出詢價單讓其報價，然后在報價的根底上進(jìn)行比較并確定中標(biāo)供應(yīng)商的一種采購方式。6、簡述采購的作業(yè)流程？答：采購流程因采購的來源，采購的方式和采購的對象不同而有差異，但根本流程大同小異，可概括如下：〔1〕確定需求〔2〕需求說明〔3〕選擇，評估供應(yīng)商〔4〕確定適宜的價格〔5〕訂單安排〔6〕訂單追蹤與稽核〔7〕貨物的驗(yàn)收〔8〕核對發(fā)票〔9〕結(jié)案〔10〕記錄與檔案維護(hù)7、試述采購運(yùn)營的依據(jù)？答：采購運(yùn)營是指確定如何從組織以外采購物資和效勞，才能最大限度滿足組織日常需求或工程需求的過程。在采購運(yùn)營之前，必須先進(jìn)行采購市場研究和采購組織內(nèi)部的分析，這是運(yùn)營的依據(jù)。.采購市場研究：是指系統(tǒng)地收集，分類，以及分析所有影響公司獲取貨物和效勞的相關(guān)因素的數(shù)據(jù)，旨在滿足現(xiàn)在和未來的公司需求，使其能夠?yàn)樽顑?yōu)回報做出奉獻(xiàn)。采購市場研究主要包括3局部內(nèi)容：〔1〕原料，貨物和效勞〔2〕供應(yīng)商〔3〕系統(tǒng)的程序.采購組織內(nèi)局部析：包括4方面內(nèi)容：〔1〕產(chǎn)品采購金額占企業(yè)經(jīng)營總本錢的百分比。4〔2〕采購對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所帶來的時機(jī)或威脅?！?〕所采購產(chǎn)品〔效勞〕的性質(zhì)〔4〕勝任采購工作所應(yīng)具備的條件。8、試述采購運(yùn)營的內(nèi)容？答：采購運(yùn)營主要考慮是否采購、采購什么、采購多少、怎樣采購、何時采購等問題。.是否采購：主要3種：外購，自制和租賃.是否自己采購：如果選擇外購，企業(yè)還得進(jìn)一步考慮是自己采購還是采購?fù)獍?如何采購：主要考慮采購的模式。采購模式主要分集中化，分散化，混合采購。A.集中化采購模式：是指整個公司所有的或幾乎所有的采購活動在某一處集中處理，集中化采購中，某個個人或部門被授權(quán)從事所有的采購活動優(yōu)點(diǎn)：比較容易到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化，減少管理上重復(fù)設(shè)置，獲得規(guī)模優(yōu)勢，有利于采購決策中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的開展，適用：產(chǎn)銷規(guī)模大，采購量大企業(yè)，部門及工廠集中在一個區(qū)域，產(chǎn)品種類大同小異。集中采購可以到達(dá)“以量制價〃的企業(yè)。B.分散化采購：是指將采購工作分散給各需要部門分別處理優(yōu)點(diǎn)：對利潤中心直接負(fù)責(zé)，對于內(nèi)部用戶有更強(qiáng)的顧客向?qū)Вc供應(yīng)商直接溝通。缺點(diǎn)：分散了采購能力。適用：企業(yè)規(guī)模較大，工廠比較分散的企業(yè)5C.混合采購模式：分散集中化采購模式，很多大的跨國公司使用。4、采購多少、何時采購：主要考慮采購的數(shù)量和時間，有定期購置法、定量購置法。9、影響采購戰(zhàn)術(shù)的主要變數(shù)？答：戰(zhàn)術(shù)即達(dá)成目標(biāo)的主要方向和方案，戰(zhàn)術(shù)的選用應(yīng)以權(quán)變?yōu)楦?，視具體情況而定。影響戰(zhàn)術(shù)的因素有：1.法律2.經(jīng)濟(jì)的環(huán)境3.10、試述采購戰(zhàn)術(shù)的分類？答：1.史培曼觀點(diǎn)：采購戰(zhàn)術(shù)是從公司階層開始向下延伸至事業(yè)部階層最后擴(kuò)展到部門階層，不同的管理階段層擬定的戰(zhàn)術(shù)：〔1〕績效戰(zhàn)術(shù)〔2〕系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)〔3〕競爭戰(zhàn)術(shù)。.林德斯觀點(diǎn)：從系統(tǒng)方法觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為全面性的采購戰(zhàn)術(shù)，是由許多“次戰(zhàn)術(shù)〃組成。這些次戰(zhàn)術(shù)可歸納為3種：〔1〕確保供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)〔2〕支持供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)〔3〕環(huán)境變動戰(zhàn)術(shù).克拉克觀點(diǎn)：從競爭分析的立場，主張將戰(zhàn)術(shù)采購工程在采購力量矩陣中予以定位?；谫I賣雙方力量抗衡結(jié)果分3種結(jié)果：6〔1〕壓榨戰(zhàn)術(shù):當(dāng)買方居于優(yōu)勢，因供應(yīng)風(fēng)險不高，可采用該激進(jìn)的戰(zhàn)術(shù)?！?〕平衡戰(zhàn)術(shù)：當(dāng)買賣雙方勢均力敵，買方應(yīng)因勢利導(dǎo)，采取該中庸、均衡的戰(zhàn)術(shù)。(3)多角化戰(zhàn)術(shù)：當(dāng)賣方居于優(yōu)勢，買方應(yīng)積極防御，積極尋求原料替代品供應(yīng)商，增加供應(yīng)來源的時機(jī)。4.王忠宗目標(biāo)導(dǎo)向觀點(diǎn)，即戰(zhàn)術(shù)是達(dá)成目標(biāo)的主要方向或許方案，將采購戰(zhàn)術(shù)分為：〔1〕數(shù)量戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)臄?shù)量為目標(biāo)，防止過猶不及，發(fā)生呆料或缺料。他的執(zhí)行方案包括現(xiàn)用現(xiàn)購，預(yù)購作用，長期合約。短期合約，多家供應(yīng)〔2〕本錢戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)膬r格為目標(biāo)，防止危害買賣雙方的長期合作關(guān)系。它的執(zhí)行方案包括：國外采購，國內(nèi)采購，聯(lián)合采購員，個別采購，統(tǒng)購，批購，直接采購，簡接采購〔3〕品質(zhì)戰(zhàn)術(shù)：以追求適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)為目標(biāo)，防止因品質(zhì)過高或太差帶來使用上的浪費(fèi)或缺陷。他的執(zhí)行方案包括：自制，外包，租賃，買斷11、采購主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)有哪些？答：1.來自企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)：〔1〕降低本錢壓力〔2〕前置時間缺乏的壓力〔3〕提供及時的采購資訊的壓力〔4〕分權(quán)采購的壓力〔5〕存貨責(zé)任的壓力2.來自外部環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)：〔1〕單一來源的挑戰(zhàn)〔2〕小量多樣生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)〔3〕退貨的挑戰(zhàn)3.適當(dāng)?shù)牟少彂?zhàn)術(shù)：〔1〕化零為整戰(zhàn)術(shù)〔2〕內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù)〔3〕自助人助戰(zhàn)術(shù)〔4〕權(quán)變采購戰(zhàn)術(shù)〔5〕財稅導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù)〔6〕用人唯才戰(zhàn)術(shù) 7第二章采購部組織架構(gòu)與人力資源1、采購部組織概述？答：采購部組織是指為了完成企業(yè)的采購任務(wù)。實(shí)現(xiàn)保證生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的目標(biāo)，有采購人員按照一定得規(guī)律。組建的一種采購團(tuán)隊。采購部組織的功能：〔1〕凝聚功能〔2〕協(xié)調(diào)功能〔3〕制約功能〔4〕鼓勵功能采購部組織設(shè)計的原那么：1目標(biāo)可行原那么2合理分工原那么3統(tǒng)一指揮原那么4管理幅度原那么5權(quán)責(zé)相符原那么2、采購人員素質(zhì)？答：1企業(yè)采購崗位設(shè)置2采購人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)3采購人員具備的根本素質(zhì)3、簡述采購部組織架構(gòu)和職責(zé)？答：采購部組織架構(gòu)往往因企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)。生產(chǎn)產(chǎn)品類型的不同而存在很大的差異，其中企業(yè)規(guī)模起決定性作用?！?〕小型企業(yè)〔2〕中型企業(yè)〔3〕跨國公司或集團(tuán)化企業(yè)。采購部門的職責(zé)：采購部門應(yīng)承擔(dān)以下幾個方面的責(zé)任：〔1〕把企業(yè)需要的物品按方案采購回來，使企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。〔2〕通過各種途徑降低采購本錢〔3〕不斷開發(fā)優(yōu)秀的新開發(fā)商〔4〕對現(xiàn)在供應(yīng)商進(jìn)行管理〔5〕處理與供應(yīng)商有關(guān)的絕大局部問題8

4、采購部人力資源的獲得和提升方法？答：獲得合格人員一般有以下3種：〔1〕內(nèi)部招聘〔2〕社會招聘〔3〕學(xué)校招聘提升采購人員作業(yè)水平的途徑：〔1〕學(xué)習(xí)〔2〕培訓(xùn)第三章采購申請與采購方案管理1、采購申請的含義、功能和本卷須知？答：1.采購申請的含義：采購申請，又稱請購，主要是指企業(yè)各需求部門向負(fù)責(zé)采購的部門，提出在未來一段時間內(nèi)所需要物品的種類以及數(shù)量等相關(guān)信息，并填制一定得表格交由采購部門.采購申請的功能：〔1〕確定需求及內(nèi)容〔2〕確定本錢歸屬〔3〕有利于歸屬〔4〕節(jié)省費(fèi)用.采購申請的本卷須知：〔1〕由適當(dāng)?shù)牟少徤暾埲藖磉M(jìn)行?！?〕以書面的方式提出〔3〕確定需求的內(nèi)容〔4〕以規(guī)格說明需求水準(zhǔn)〔5〕預(yù)算的限制〔6〕采購調(diào)查2、簡述采購市場調(diào)查的作用？答：采購市場調(diào)查含義：是指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，有系統(tǒng).有目的地收集市場信息，記錄，整理，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)況及其開展趨勢，從而為市場預(yù)測提供客觀的，正確的資料。采購市場調(diào)查在企業(yè)經(jīng)營管理中作用：〔1〕采購市場調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策的根底〔2〕采購市場調(diào)查是調(diào)整采購方案執(zhí)行情況的重要的依據(jù)〔3〕采購市場調(diào)查是改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要工具93.采購市場調(diào)查的程序、方式、技術(shù)？采購市場調(diào)查的方式：〔1〕詢問法〔2〕面談?wù){(diào)查法〔3〕實(shí)驗(yàn)法采購市場詢問調(diào)查技術(shù)：〔1〕自由問答法〔2〕二項(xiàng)選擇法〔3〕多項(xiàng)選擇法〔4〕順位法〔5〕評定法4、確定采購需要量的目的，三個關(guān)鍵因素和常用的方法？答：1.確定采購需要量的目的：〔1〕預(yù)計材料需要數(shù)量與時間,防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷活動.〔2〕防止材料儲存過多，積壓資金，占用堆積的空間〔3〕配合公司生產(chǎn)方案與資金調(diào)度〔4〕使采購部門事先做好準(zhǔn)備，選擇有利時機(jī)購入材料〔5〕確定材料耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便控制用料本錢.確定采購需要量的三個關(guān)鍵因素：1生產(chǎn)方案2用料請單3庫存信息量.確定最適宜的采購需要量的常用方法：1經(jīng)濟(jì)訂購批量法2固定期間法3固定數(shù)量法4批對批法5物料需求方案法5、采購方案編制的過程、執(zhí)行？答：企業(yè)采購方案的編制過程：編制物資采購方案，是一項(xiàng)很復(fù)雜，很細(xì)致的工作。它大體可以分為以下3個階段，〔1〕準(zhǔn)備階段〔2〕平衡階段〔3〕編制采購方案采購方案的審批：采購方案的審批，是上級主管物質(zhì)采購的部門對采購方案的審查和批準(zhǔn)。審查的10內(nèi)容主要有以下幾個方面：.是否符合上級方案安排的原那么和國家的方針政策2.任何是否合理適當(dāng)，物質(zhì)消耗定額是否準(zhǔn)確先進(jìn)，可靠。3.各期的庫存儲藏量的預(yù)計有無高估和低估現(xiàn)象。4.各種采購物資是否配套5.是否遵循了本錢最優(yōu)化原那么，在保證質(zhì)量的前提下，企業(yè)是否到達(dá)了先進(jìn)性和效益性6.計算是否有誤，方案表格中各欄填寫是否符合規(guī)定要求采購方案的執(zhí)行：方案的制定是為了組織執(zhí)行，而執(zhí)行又是檢驗(yàn)方案正確于否的過程。組織訂貨與采購2.慎重選擇適宜的供貨單位3.加強(qiáng)訂貨合同管理6、MRP在采購中的應(yīng)用？答：MRP應(yīng)用的目的：除了可以進(jìn)行庫存的控制和管理外，還可以確定主產(chǎn)品所需原材料和零部件的需求量和需求時間。MRP根本的思想原理是，由主生產(chǎn)進(jìn)度方案和主要產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)，逐層逐個地求出主產(chǎn)品所有零部件的出產(chǎn)時間，出產(chǎn)數(shù)量。這個方案被稱做物料需求方案。其中，如果零部件由企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)，那么需要根據(jù)各自生產(chǎn)時間的長短來提前安排投產(chǎn)時間，形成零部件投產(chǎn)方案。如果零部件需要從企業(yè)外部采購，那么要根據(jù)各自的訂貨提前期發(fā)出各自訂貨的時間，采購的數(shù)量，形成采購方案。MRP輸入文件：〔1〕主生產(chǎn)進(jìn)度方案〔2〕主產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件〔3〕庫存文件〔庫存文件狀態(tài)〕MRP的輸出：〔1〕凈需求量（2）方案接受訂貨量（3）方案發(fā)出訂貨量MRPII，即制造資源方案，是英文ManufacturingResourcesPlanning的簡稱。該系統(tǒng)在MRP系統(tǒng)的根底上，增加了對企業(yè)生產(chǎn)中心，加工工時，生產(chǎn)能力等方面的管理。實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時，將財務(wù)的功能也囊括進(jìn)來，在企業(yè)中形成了以計算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，可以動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)供銷的全部過程。MRP下采購需求量確實(shí)定：〔1〕根據(jù)物料需求方案確定采購清單?！?〕根據(jù)消耗定額確定采購需求量?！?〕運(yùn)用預(yù)測技術(shù)〔數(shù)學(xué)模型〕計算采購需求量7、采購方案與預(yù)算的影響因素？答：〔1〕年度銷售方案〔2〕年度生產(chǎn)方案〔3〕用料請單〔4〕 物料標(biāo)準(zhǔn)本錢的規(guī)定〔5〕生產(chǎn)效率〔6〕價格預(yù)期第四章采購訂單與采購合同的管理1、采購訂單的制作、跟蹤和執(zhí)行？答：采購訂單管理：是指企業(yè)根據(jù)市場部門的方案、企業(yè)的用料方案和實(shí)際能力，以及相關(guān)因素所制定的切實(shí)可行的采購訂單方案，并下達(dá)至訂單執(zhí)行局部，在執(zhí)行的過程中不斷注意對訂單的跟蹤，使企業(yè)能夠從采購環(huán)境中購置到企業(yè)所需要的產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門和需求部門輸送合格的原材料和配件。采購訂單的制定：〔1〕準(zhǔn)備訂單方案〔2〕評估訂單需求〔3〕計算訂單容量〔4〕制定訂單方案12采購訂單的跟蹤：〔1〕合同執(zhí)行前訂單的跟蹤，確認(rèn)可以供應(yīng)本次物料的供應(yīng)商?！?〕合同執(zhí)行過程中訂單的跟蹤，就是要與供應(yīng)商簽訂一份正式合同。合同跟蹤把握以下事項(xiàng)：〔1〕嚴(yán)密跟蹤詳細(xì)過程〔2〕緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形式〔3〕慎重處理庫存控制〔4〕控制好物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)。合同執(zhí)行和的跟蹤：合同規(guī)定的支付條款對供應(yīng)商進(jìn)行付款后需要進(jìn)行合同跟蹤。2、采購合同的內(nèi)容？答：采購合同指物資流通企業(yè)根據(jù)市場需要，向生產(chǎn)企業(yè)或其他物資流通企業(yè)購置某種物質(zhì)而簽訂的協(xié)議。采購合同的內(nèi)容：1首部。首部包括：名稱.編號簽訂日期簽訂地點(diǎn)買賣雙方的名稱1.正文。包括：〔1〕商品名稱〔2〕品質(zhì)規(guī)格〔3〕數(shù)量〔4〕單價與總價〔5〕包裝及運(yùn)輸方法〔6〕付款方法〔7〕交貨時間〔8〕交貨地點(diǎn)〔9〕交貨方式〔10〕交單單位或交貨人名稱〔11〕物資的驗(yàn)收〔12〕違約責(zé)任〔13〕不可抗力的處理〔14〕合同的附那么及其他條款3尾部。包括：合同的份數(shù)、使用的語言和效力、附件、合同生效日期、雙方簽字和蓋章135、采購方案編制的過程、執(zhí)行？答：企業(yè)采購方案的編制過程：編制物資采購方案，是一項(xiàng)很復(fù)雜，很細(xì)致的工作。它大體可以分為以下3個階段，〔1〕準(zhǔn)備階段〔2〕平衡階段〔3〕編制采購方案采購方案的審批：采購方案的審批，是上級主管物質(zhì)采購的部門對采購方案的審查和批準(zhǔn)。審查的內(nèi)容主要有以下幾個方面：.是否符合上級方案安排的原那么和國家的方針政策.任何是否合理適當(dāng)，物質(zhì)消耗定額是否準(zhǔn)確先進(jìn)，可靠。.各期的庫存儲藏量的預(yù)計有無高估和低估現(xiàn)象。.各種采購物資是否配套.是否遵循了本錢最優(yōu)化原那么，在保證質(zhì)量的前提下，企業(yè)是否到達(dá)了先進(jìn)性和效益性.計算是否有誤，方案表格中各欄填寫是否符合規(guī)定要求采購方案的執(zhí)行：方案的制定是為了組織執(zhí)行，而執(zhí)行又是檢驗(yàn)方案正確于否的過程。.組織訂貨與采購.慎重選擇適宜的供貨單位.加強(qiáng)訂貨合同管理15

3、采購合同的簽訂：答：采購合同的簽訂是指當(dāng)事人雙方依據(jù)法律的規(guī)定就合同所規(guī)定的各項(xiàng)條款進(jìn)行協(xié)商，以到達(dá)意思表示一致而確立合同關(guān)系的法律行為。合同簽訂前的準(zhǔn)備工作：調(diào)查雙方的資信能力，了解對方是否具有簽訂合同的資格。簽訂合同的程序：合同的成立必須由雙方當(dāng)事人相互作出意思表示并達(dá)成合意。〔1〕要約〔2〕承諾。簽訂合同時應(yīng)確認(rèn)對方當(dāng)事人有權(quán)簽訂合同。4、采購合同管理的內(nèi)容？答：〔1〕合同的核對〔2〕合同的整理〔3〕合同的匯總〔4〕合同的執(zhí)行臺帳4、確定采購需要量的目的，三個關(guān)鍵因素和常用的方法？答：1.確定采購需要量的目的：〔1〕預(yù)計材料需要數(shù)量與時間,防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷活動.〔2〕防止材料儲存過多，積壓資金，占用堆積的空間〔3〕配合公司生產(chǎn)方案與資金調(diào)度〔4〕使采購部門事先做好準(zhǔn)備，選擇有利時機(jī)購入材料〔5〕確定材料耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便控制用料本錢.確定采購需要量的三個關(guān)鍵因素：1生產(chǎn)方案2用料請單3庫存信息量.確定最適宜的采購需要量的常用方法：1經(jīng)濟(jì)訂購批量法2固定期間法3固定數(shù)量法4批對批法5物料需求方案法14第五章采購質(zhì)量與數(shù)量管理1、簡述采購質(zhì)量管理工作的三方面？答：采購質(zhì)量管理的目的就是保證從供應(yīng)商處采購的物料質(zhì)量可靠、適度，符合生產(chǎn)部門的需要。從供應(yīng)鏈管理來看，已經(jīng)擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部和外部所有與供應(yīng)商有關(guān)的活動。采購質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容包括以下三個方面：.采購部門本身的質(zhì)量管理?！舶ǎ何锪喜少彿桨腹ぷ?、組織工作、協(xié)調(diào)工作、控制工作?！?供應(yīng)商的評估、認(rèn)證、以及產(chǎn)品的驗(yàn)收和把關(guān)工作。.采購質(zhì)量管理保證體系的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，采購質(zhì)量管理就是指對采購質(zhì)量的方案、組織、協(xié)調(diào)和控制，通過對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評估和認(rèn)證，從而建立起采購質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)的物資供應(yīng)活動的總稱。2、采購質(zhì)量管理的具體內(nèi)容？？〔樣卷一〕〔什么是采購規(guī)格？有哪些描述方式？〕答：1、采購技術(shù)規(guī)格。技術(shù)規(guī)格描述了產(chǎn)品技術(shù)方面的要求，技術(shù)規(guī)格一般是由企業(yè)技術(shù)部門、產(chǎn)品設(shè)計部門確定，它是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門所遵循的標(biāo)準(zhǔn)。16產(chǎn)品設(shè)計是產(chǎn)品質(zhì)量的根底，在產(chǎn)品的開發(fā)過程中，產(chǎn)品性能規(guī)格越來越復(fù)雜，也越來越難以改動，而且后期的改動會造成成倍增加。因此必須納入產(chǎn)品早期開發(fā)過程。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，大型的制造商通常從以下幾個方面與供應(yīng)商進(jìn)行了溝通與合作?！?〕 采購設(shè)計。采購人員是新產(chǎn)品設(shè)計小組的一員，根據(jù)采購標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)計提出意見〔2〕 供應(yīng)商早期的參與。邀請優(yōu)秀的供應(yīng)商對新產(chǎn)品設(shè)計提出意見，對材料的選擇提出意見，從少后續(xù)改動本錢。〔3〕 派駐工程師。派工程師到供應(yīng)商處，專門解決出現(xiàn)的設(shè)計和制造問題，任何一個組織在開發(fā)新產(chǎn)品時，采購員都起到了偵查員的作用。因?yàn)樗麄儽乳_發(fā)者和工程師與供應(yīng)商的聯(lián)系更密切。采購員在開發(fā)的早期階段參加，有助于更好的理解產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)，實(shí)踐證明，把供應(yīng)商及早引入能夠有效地降低本錢和改進(jìn)本錢。2、采購需求規(guī)格規(guī)格是描述產(chǎn)品各方面要求的各種形式的結(jié)合體，需求規(guī)格一般由產(chǎn)品設(shè)計部門、使用部門或采購質(zhì)量專職管理機(jī)構(gòu)共同確定，它是供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)也是企業(yè)來料檢驗(yàn)部門所遵循的標(biāo)準(zhǔn)。采購部門必須保證產(chǎn)品需求規(guī)格能夠在供應(yīng)商處得到滿足，同時必須確保供應(yīng)商能夠遵守交貨時間、交貨質(zhì)量和價格等其他協(xié)議，因此采購方必須經(jīng)行全面質(zhì)量管理。采購需求規(guī)格是首先要確定的問題。17而產(chǎn)品的使用部門必須先明確需求，需要什么規(guī)格的產(chǎn)品，他們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、詳細(xì)的描述產(chǎn)品的規(guī)格，使采購部門清楚產(chǎn)品特性，以便更好的向供應(yīng)商采購。采購部門不能隨意變動產(chǎn)品的規(guī)格，但可以向需求部門提出更好的選擇建議。一種產(chǎn)品的規(guī)格可以用多種形式進(jìn)行描述，采購需求規(guī)格就是指產(chǎn)品的描述方式，也可以是幾種描述方式的綜合，通常包括以下幾種方式?！?〕品牌?！?〕至少同等規(guī)格?！?〕工程圖樣?！?〕市場等級?！?〕樣品?！?〕技術(shù)文件?！?〕國際標(biāo)準(zhǔn)。3、采購標(biāo)準(zhǔn)化〔為什么要實(shí)施采購標(biāo)準(zhǔn)化？〕所為標(biāo)準(zhǔn)，就是對具有多樣性和重復(fù)性的食物，在一定范圍所做的統(tǒng)一規(guī)劃，并經(jīng)過一定的批準(zhǔn)程序，以特定的形式公布的標(biāo)準(zhǔn)的法規(guī)。其制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)的活動過程稱為標(biāo)準(zhǔn)化。按照標(biāo)準(zhǔn)化的適用范圍，可將標(biāo)準(zhǔn)分為工作標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指為簡化產(chǎn)品品種、規(guī)格，統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量以及性能而制定的一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定。如產(chǎn)品系列確實(shí)定、零部件標(biāo)準(zhǔn)化、通用化范圍的規(guī)定、主要產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定等，即為工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)或全國通用的，分別稱之為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)〔專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)〕、國家標(biāo)準(zhǔn)，這是每個企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行的，也是采購活動的主要依據(jù)和手段。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是在國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)便準(zhǔn)的根底上，由采購企業(yè)自己制定的規(guī)格，在采購工作中，采購部門也可以把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)寄給行業(yè)的幾個主要的供應(yīng)商，在最終采用前征求他們的意見。采購標(biāo)準(zhǔn)包括國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。采購標(biāo)準(zhǔn)化意味著可以減少采購工作量，意味著采供雙方就明確的尺寸、質(zhì)量、規(guī)格所達(dá)成的協(xié)議。通過加強(qiáng)采購的標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以減少采18購的品種、降低庫存，從而降低最終產(chǎn)品的本錢。3、采購質(zhì)量管理的原那么？答：1、原那么一：以需定進(jìn)。就是根據(jù)市場需要確定物資的采購目標(biāo)。這樣可防止盲目采購而造成積壓浪費(fèi)，還可防止物資因脫銷而供不應(yīng)求。從實(shí)際出發(fā)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)以下情況區(qū)別對待：〔1〕凡關(guān)系國計民生，供不應(yīng)求的重要物資，根據(jù)需求，開拓資源，力爭多進(jìn)?！?〕對供求正常、貨源充足的物資，保證正常水平，采購量可略大于市場需求量?！?〕對于大型專用物資、貴重物資、品種多變的特殊物資，密切注意需求動態(tài)，需要多少，購置多少?！?〕對季節(jié)性強(qiáng)的物資，季前購齊，季中補(bǔ)充，季末禁購。〔5〕對于供過于求的物資，嚴(yán)格控制，少量采購?！?〕對于新產(chǎn)品，要注意少購，積極試銷，翻開銷路，占領(lǐng)市場后再擴(kuò)大采購。2、原那么二：擇優(yōu)選購，就是指在滿足社會需要的前提下，從運(yùn)輸方便、效勞周到的企業(yè)采購物美價廉、用戶歡迎的物資。如：在滿足需求功能的前提下，應(yīng)采購標(biāo)準(zhǔn)、通用的物資，在價格相同或相近時，應(yīng)采購互換性和替代性強(qiáng)的物資?！?）擇優(yōu)質(zhì)之優(yōu)。〔2）擇價廉之優(yōu)?！?）擇供貨企業(yè)地理位置和交通運(yùn)輸條件之優(yōu)。〔4）擇效勞之優(yōu)。194、對采購質(zhì)量問題進(jìn)行管理的三種根本方法？答：要了解采購工作中物料的質(zhì)量狀況，找出影響物料質(zhì)量波動的原因，就要收集物料的質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄，然后采用相應(yīng)的方法進(jìn)行采購質(zhì)量問題的分析，從而解決質(zhì)量的問題。1、調(diào)查表。是利用統(tǒng)計圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)整理何粗略原因分析得一種工具。有〔1〕缺陷位置調(diào)查表。就是先畫出物料示意圖，把圖面劃分成假設(shè)干小區(qū)域。調(diào)查時，按照物料的缺陷位置在平面圖的相應(yīng)小區(qū)域內(nèi)畫記號。最后歸納成統(tǒng)計記號，可以得出某一缺陷比較集中在哪一個部位上的規(guī)律。這就為進(jìn)一步調(diào)查或與供應(yīng)商協(xié)商找出解決方法提供了可靠的依據(jù)?！?〕不合格品調(diào)查表。對于供應(yīng)商提供的物料，其中的不合格品需要調(diào)查其工程，以及這些工程所占比率的大小。例如，把預(yù)先設(shè)計好的表格放在驗(yàn)收的現(xiàn)場，讓驗(yàn)收人員隨時在相應(yīng)欄里畫上記號，填上數(shù)據(jù)，然后再進(jìn)行統(tǒng)計，就可以及時地掌握情況?！?〕矩陣調(diào)查表。是把造成采購質(zhì)量問題的成對因素，分別排成行和列，在其交叉點(diǎn)上標(biāo)出調(diào)查的問題。這是一種多元問題的調(diào)查法。2、分類法。分類法也稱作分層法，這是一種把記錄的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定標(biāo)志加以分類整理，以便分析采購質(zhì)量問題及其影響因素的方法。分類的目的，是為了通過分類把性質(zhì)不同的數(shù)據(jù)和錯綜復(fù)雜的影響因素分析清楚，找到問題的癥結(jié)所在，以便對癥下藥，解決問題。質(zhì)量數(shù)據(jù)分類的標(biāo)志多種多樣，一般按以下7種原那么進(jìn)行分類：20

〔1〕按檢驗(yàn)時間分。如按不同的班次、不同的日期進(jìn)行分類。〔2〕按供應(yīng)商分。如按不同的供應(yīng)商分類。〔3〕按運(yùn)輸方式分。如按海運(yùn)、公路、航空、鐵路分類。〔4〕按進(jìn)貨時間分。如按不同的進(jìn)貨日期進(jìn)行分類。〔5〕按檢驗(yàn)方法分。如按全檢、抽樣檢驗(yàn)等進(jìn)行分類?！?〕按型號分。如按不同的型號、新舊程度進(jìn)行分類。〔7〕其他分類方法。3、因果分析法。又叫魚骨圖，石川圖。因果分析圖是可以整理和分析出影響采購質(zhì)量〔果〕各因素〔因〕之間關(guān)系的一種工具。它通過帶箭頭的線，將采購質(zhì)量問題與原因之間的關(guān)系表示出來。5、簡述采購質(zhì)量管理的保證體系？答：〔1〕明確的企業(yè)采購質(zhì)量目標(biāo)、采購質(zhì)量方案和采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)該目標(biāo)應(yīng)該是可測量的可分解的，且與企業(yè)的質(zhì)量方針保持一致。保證質(zhì)量，就是做到適度。質(zhì)量太差不行，太好價格會高。故采購質(zhì)量目標(biāo)就是盡可能降低采購質(zhì)量本錢?！?〕嚴(yán)格的采購質(zhì)量責(zé)任制〔3〕建立專職的采購質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。采購質(zhì)量管理專職機(jī)構(gòu)可以統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購質(zhì)量的組織、協(xié)調(diào)、催促、檢查、反響等工作，防止各自21為政，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，使各部門、各項(xiàng)工作配合得更好，提高采購質(zhì)量?！?〕采購管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化，建立采購管理制度建立采購質(zhì)量管理制度。對采購中重復(fù)出現(xiàn)的工作，把他們的處理過程制定為標(biāo)準(zhǔn)，納入規(guī)章制度，使之合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、這就是采購質(zhì)量管理制度。建立采購質(zhì)量管理制度可以使采購質(zhì)量管理?xiàng)l例化、標(biāo)準(zhǔn)化、防止職責(zé)不清、相互脫節(jié)、相互推諉。如建立進(jìn)貨檢驗(yàn)制度、做好采購質(zhì)量記錄制度等?！?〕高效、靈敏的采購信息反響系統(tǒng)〔6〕供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動。通過一系列采購方案、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理工作來保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量，目的是為使用部門提供符合規(guī)格要求的滿意產(chǎn)品。供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動包括三個方面：〔1〕基于預(yù)防的質(zhì)量管理方法：認(rèn)真準(zhǔn)備訂單說明書，對供應(yīng)商進(jìn)行初步的資格認(rèn)定，了解交付能力。由專門的小組對供應(yīng)商的質(zhì)量體系進(jìn)行調(diào)查，形成調(diào)查報告，討論后形成一致意見。樣品檢驗(yàn)，然后試生產(chǎn)，然后投產(chǎn)，簽訂質(zhì)量協(xié)議?！?〕訂單交付后，對供應(yīng)商進(jìn)行定期驗(yàn)證、檢查和評估?！?〕與供應(yīng)商簽訂采購物資驗(yàn)證方法的協(xié)議。6、簡述庫存的概念、分類？答：庫存是一種暫時處于閑置狀態(tài)的、應(yīng)用于將來的資源。設(shè)置庫存的目的是為了預(yù)不確定性的、隨機(jī)的資源需求變化，保證生產(chǎn)的連續(xù)性、穩(wěn)定性，以經(jīng)濟(jì)批量進(jìn)貨。22庫存按狀態(tài)分：原材料庫存、半成品庫存、成品庫存。庫存按作用分：周轉(zhuǎn)庫存、平安庫存、調(diào)節(jié)庫存。7、簡述庫存的管理策略？答：1.關(guān)注原材料的庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)，該值越大，說明庫存使用率越高。2.采用合理的庫存放置位置。原材料盡量放在供應(yīng)商處，節(jié)省企業(yè)開支。半成品庫存盡量放在下一道工序附近的倉庫。成品那么盡量放在靠近用戶附近的倉庫。3、使用適宜的減少庫存的方法?！?〕減少訂貨批量，減少周轉(zhuǎn)庫存?！?〕通過準(zhǔn)確需求預(yù)測、壓縮物料定單周期和生產(chǎn)周期，增加采購環(huán)境的穩(wěn)定性等，從而減少平安庫存。8、簡述庫存的作用？答：庫存的主要作用在于能夠有效地促進(jìn)供需平衡，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，具體作用如：.企業(yè)提高對顧客效勞的反響速度，保證正常供應(yīng)，改善效勞質(zhì)量。.集中批量下定單，減少定單次數(shù)，減少采購本錢。.提高企業(yè)動作效率。但是庫存會占用企業(yè)流動資金，占用存儲場地，增加管理開支。此外，市場突變等因素還會使庫存物料會成為呆料廢品，低價變賣處理。因此，企業(yè)對于有規(guī)律的物料，常采用最正確訂貨周期和經(jīng)濟(jì)定貨量法來管理庫存。239、簡述影響庫存的因素？答：〔1〕客戶效勞水平。一般來說，信守交貨承諾、交貨速度等能表達(dá)客戶效勞水平?！?〕訂貨批量。一般，訂貨次數(shù)多，批量小，那么庫存數(shù)量就少?！?〕物流渠道中貨物流轉(zhuǎn)的速度。貨物流轉(zhuǎn)速度快，庫存數(shù)量就少?！?〕預(yù)測精確度。對獨(dú)立需求而言，預(yù)測越精確，庫存就越少?！?〕供應(yīng)和銷售的波動幅度。庫存會隨意外事件、市場價格波動、消費(fèi)者偏好的變化、新產(chǎn)品的推出，產(chǎn)品的生命周期波動幅度等而調(diào)節(jié)數(shù)量?！?〕庫存本錢。本錢是決定庫存量的最根本因素。A采購本錢，包括產(chǎn)品的價格本錢、訂單處理本錢、貨物的運(yùn)輸本錢等。這些本錢隨庫存購置量的影響。B庫存持有本錢：包括空間本錢、資金本錢、庫存效勞本錢、庫存風(fēng)險本錢C缺貨本錢。包括失銷本錢和延期交貨本錢?！?〕其他因素。需求變化、市場預(yù)期、供應(yīng)商變化、產(chǎn)品更新、平安庫存、采購提前期，商品價格等。10、 庫存控制的功能、原那么？答：庫存控制是指在保證供應(yīng)的前提下，使庫存物品的數(shù)量最少而進(jìn)行的有效管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施。庫存控制的功能：〔1〕保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)作需要?！?〕穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模。2427 2827 28〔3〕降低供需帶來的經(jīng)營風(fēng)險。庫存控制的原那么：〔1〕經(jīng)濟(jì)效益原那么2〕完整性原那么〔3〕平安原那么〔4〕時效性原那么11、庫存控制的方法？答：〔1〕定期訂貨法〔FPR〕：又叫固定期限法，指企業(yè)訂購時間預(yù)先確定，每次訂購的數(shù)量不固定，而是隨時根據(jù)庫存的情況來定?！?〕訂貨點(diǎn)法(FOQ),又叫定量訂購法，指對庫存狀況進(jìn)行連續(xù)的記錄，觀察，核對，當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫存量下降到一定標(biāo)準(zhǔn)時，就進(jìn)行固定數(shù)量的訂貨，是訂貨數(shù)量確定、時間不固定的方法?！?〕ABC分類控制法。又稱為重點(diǎn)管理法或ABC分析法，根本原理是把品種繁多的庫存物資按其重要性、占用金額的大小等情況進(jìn)行分類排列，然后分別采用不同的庫存控制方法，以使庫存控制的有效性得以最大限度的發(fā)揮。第六章采購價格及本錢管理1、簡述調(diào)查采購價格的方法？答：一、、選定調(diào)查的主要范圍〔6大工程〕〔1〕主要原材料20~30種，其價值占全體總值的70%~80%?！?〕常用材料、器材屬于大量采購工程的?！?〕性能比較特殊的材料、器材(包括主要零配件〕，一旦供應(yīng)脫節(jié)，可導(dǎo)致生產(chǎn)中斷?！?〕突發(fā)事件緊急采購?！?〕波動性物質(zhì)、器材采購?！?〕方案外資本支出、設(shè)備器材的采購，數(shù)量巨大、影響經(jīng)濟(jì)效應(yīng)深遠(yuǎn)。25〔4〕物料的訂購本錢。請購所花費(fèi)的人工費(fèi)用，事務(wù)用品費(fèi)用，主管審查費(fèi)用，估價，詢價，比價，議價，通信聯(lián)絡(luò)，驗(yàn)收貨物，進(jìn)庫搬運(yùn)等本錢。5、影響物料價格的因素？答：〔1〕物料本錢?！?〕物料供求關(guān)系?！?〕季節(jié)性變動?！?〕經(jīng)濟(jì)循環(huán)?！?〕內(nèi)部條件的變動?！?〕交易條件采購量大，價格較低；〔7〕進(jìn)貨檢驗(yàn)非常嚴(yán)格，價格應(yīng)提高；〔8〕付款期較長，價格也應(yīng)提高。6、降低采購本錢的途徑？答：采購本錢是指因采購活動而引起的本錢，它包括維持本錢、訂購本錢及缺貨本錢，但不包括貨品的價格?！?〕尋求更優(yōu)秀的供應(yīng)商。通過對現(xiàn)有供應(yīng)商的改進(jìn)提高來降低采購本錢，例如：改進(jìn)供應(yīng)商的質(zhì)量，降低供應(yīng)商的不合格質(zhì)量本錢；組織供應(yīng)商參與本企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)及工藝開發(fā)，降低產(chǎn)品與工藝本錢；與供應(yīng)商實(shí)行專項(xiàng)共同改進(jìn)工程以節(jié)省費(fèi)用〔如采用電子郵件傳遞文件信息減少行政費(fèi)用并提高工作效率等〕?！?〕改善采購技術(shù)。通過運(yùn)用采購技巧和戰(zhàn)術(shù)來降低采購本錢，包括：供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)；利用供應(yīng)商的技術(shù)與工藝；利用供應(yīng)商開展即時生產(chǎn)；改進(jìn)采購過程及價格談判等?！?〕優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系。這包括通過供應(yīng)市場調(diào)研等尋找更好的新供應(yīng)商，通過市場競爭招標(biāo)采購，與其他單位合作實(shí)行集中采購，減少現(xiàn)有原材料及零部件的規(guī)格品種進(jìn)行大量采購，與供應(yīng)商建立伙伴型合作關(guān)系取得優(yōu)惠價格等。2、信息收集方式：〔1〕上游法?！?〕下游法?！?〕水平法。3、信息收集渠道：〔1〕雜志、報紙等媒體?！?〕信息網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)業(yè)調(diào)查效勞業(yè)?！?〕供應(yīng)商、顧客及同業(yè)?！?〕參加展覽會或參加研討會?！?〕參加協(xié)會或工會。2、影響采購價格的因素？答：〔1〕供應(yīng)商本錢的上下。〔2〕規(guī)格與品質(zhì)?！?〕采購物品的供需關(guān)系?！?〕生產(chǎn)季節(jié)與采購時機(jī)?！?〕采購數(shù)量多少?！?〕交貨條件?！?〕付款條件。3、簡述采購價格確定方式？答：〔1〕報價采購。采購方根據(jù)需要采購的物品向供應(yīng)商發(fā)出詢價函，請其正式報價的方法?！?〕招標(biāo)確定價格。一般適用于大批量的采購，優(yōu)點(diǎn)在于公平合理?！?〕談判確定價格。最常用的方式，也是最復(fù)雜本錢最高的方式。4、簡述采購本錢的構(gòu)成？答：〔1〕維持本錢。保持物料原樣而發(fā)生的本錢，分類固定和變動本錢，如倉庫折舊、倉庫員工的工資等，與采購的數(shù)量無關(guān)。物料資金的利息，物料的破損和變質(zhì)，保險費(fèi)用等與數(shù)量有關(guān)。維持本錢占用了采購本錢的大局部?！?〕訂購本錢。向供應(yīng)商發(fā)出采購合約的本錢費(fèi)用。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一次采購而進(jìn)行的各種活動費(fèi)用，如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵費(fèi)、費(fèi)等?！?〕缺貨本錢：因?yàn)椴少彶患皶r而造成的物料中斷，帶來的損失，包括停工損失，延期交貨及其本錢、失去銷售時機(jī)的、失去客戶的本錢、商譽(yù)損失。 267、降低采購本錢的方法？答：〔1〕集中采購法。集中采購是很有效的降低采購本錢的方法，將各部門的需求匯總起來集中采購，是因?yàn)檩^大的采購籌碼可以得到較好的數(shù)量折扣價格。規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化后，可以取得供貨商標(biāo)準(zhǔn)品的優(yōu)惠價格，庫存量也可以相對降低。因此，可以借助統(tǒng)一采購作業(yè)減少行政費(fèi)用的支出，采購方能夠有更多的時間將資源用于開發(fā)新的供應(yīng)商?！?〕價值分析法。價值分析法是降低采購本錢的重要方法之一。將產(chǎn)品簡化設(shè)計便于制造、使用替代性材料。另外，選擇提供較佳付款條件的供貨商、運(yùn)用不同的議價技巧，或者改變運(yùn)輸模式將空運(yùn)改為海運(yùn)，也同樣可以到達(dá)降低本錢的目的?！?〕作業(yè)導(dǎo)向本錢法。作業(yè)導(dǎo)向本錢法是另外一種降低本錢的方法。美國惠普公司早就采用了這種方法，可以將間接本錢依照在某一產(chǎn)品上所花費(fèi)的時間進(jìn)行正確配置，從而有利于管理層清楚地了解間接本錢分配的狀況，并易于檢查本錢分配是否合理?！?〕目標(biāo)本錢法。這是日本豐田汽車公司創(chuàng)造的，這一方法對提高日本工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與競爭實(shí)力，立下了汗馬功績，并被歐美許多著名的企業(yè)〔如福特汽車公司〕相繼采用。8.降低采購物流本錢的主要途徑。答：〔1〕物流活動中的各種浪費(fèi)包括：過量制造、加工；存貨過多；產(chǎn)品缺陷；操作不當(dāng)；工藝流程不合理；等待；搬運(yùn)?！?〕降低采購物流本錢的主要途徑。由于實(shí)際物流情況的復(fù)雜性和多變性，降低物流本錢的方法也是多種多樣、變化不定的，但一般都遵循以下幾條原那么：1〕加快物流速度，擴(kuò)大物流量。一方面可以使固定本錢分?jǐn)傁陆?，另一方面可以減少流動資金的占用，從而使物流本錢降低。2〕減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。這樣做可以使物流速度加快，從而減少物流本錢。3〕采用先進(jìn)、合理的物流技術(shù)。例如：先進(jìn)、合理裝卸、運(yùn)輸機(jī)械，集裝箱、托盤技術(shù)的推廣（硬技術(shù)〕，科學(xué)、合理的運(yùn)輸路線、庫存量〔軟技術(shù)〕等。采用先進(jìn)、合理的物流技術(shù)是減少物流本錢的根本性措施，它不僅可以不斷提高物流速度，增加物流量，而且可以大大減少物流損失。4〕改善物流管理，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)現(xiàn)物流管理的現(xiàn)代化。9.采購本錢控制的方法答：1、ABC控制法。2、定期采購控制法。3、定量采購控制法。4、經(jīng)濟(jì)訂貨批量控制法295、對供應(yīng)商的認(rèn)證內(nèi)容？答：1、對供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查〔1〕信息的收集：技術(shù)方面的信息；商務(wù)方面的信息〔2〕初步分析2、對供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測試認(rèn)證〔1〕評估供應(yīng)商的產(chǎn)品 〔2〕嚴(yán)格控制供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量3、對供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的認(rèn)證供應(yīng)商認(rèn)證方法？答：1、確定供應(yīng)商資格審定要素2、確定審定要素的權(quán)數(shù)3、供應(yīng)商資格審定供應(yīng)商的管理制度建立？答：1、建立準(zhǔn)入制度；2、建立供應(yīng)商會見制度：接待時間要求；接待地點(diǎn)要求，洽談內(nèi)容要求8、定期評定供應(yīng)商答：〔1〕進(jìn)行供應(yīng)商分類與編號；〔2〕建立供應(yīng)商根本資料檔案（3〕建立供應(yīng)商商品臺帳（4〕統(tǒng)計供應(yīng)商銷售數(shù)量〔5〕供應(yīng)商評價供應(yīng)商的資質(zhì)管理？答：〔1〕供應(yīng)商的資質(zhì)：持續(xù)經(jīng)營能力產(chǎn)品質(zhì)量控制能力效勞能力〔2〕供應(yīng)商自我評價〔3〕跨部門的評價小組〔4〕評價供應(yīng)商〔5〕讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計〔6〕建立聯(lián)合任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題〔7〕對供，商實(shí)施有效的鼓勵措施。31第七章供應(yīng)商的選擇與開發(fā)1、供應(yīng)商的選擇？答：〔1〕分析市場競爭環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀因素〔2〕 明確選擇供應(yīng)商的目的?！?〕建立對供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)〔4〕確定選擇供應(yīng)商的方法2、選擇供應(yīng)商的方法？答：直觀判斷法，線性權(quán)重法，層次分析法，多目標(biāo)學(xué)習(xí)規(guī)劃法，采購本錢法，作業(yè)本錢法，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法3、對供應(yīng)商評估分析？答：1、價格因素；2質(zhì)量因素3交貨提前量因素4交貨準(zhǔn)時性因素5品種柔性因素6設(shè)計能力因素7特殊工藝能力因素8供應(yīng)商的信譽(yù)9其他影響因素4、供應(yīng)商的認(rèn)證程序？答：認(rèn)證程序：對供應(yīng)商的認(rèn)證是開展供應(yīng)商的第一步。它包括以下步驟〔1〕 對供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查〔2〕 對供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測試〔3〕 對供應(yīng)商質(zhì)量體系的認(rèn)證30第八章采購風(fēng)險管理和績效評估1、采購風(fēng)險的概念和種類答：企業(yè)采購風(fēng)險是指在采購過程中因采購人員工作失誤。采購單位管理失誤，供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)欺詐等違規(guī)、違法行為，造成企業(yè)采購政策不合理，采購程序不標(biāo)準(zhǔn)，評析過程不公正，采購本錢過大，合同執(zhí)行中超支，延期交貨，所購入物品及接受的勞務(wù)非企業(yè)所要，規(guī)格不適當(dāng)，質(zhì)次價高，履約糾紛等。采購風(fēng)險是客觀存在的，貫穿于采購的全過程。企業(yè)采購的風(fēng)險是多方面的，按來源可分為以下6個方面：.供應(yīng)商造成的風(fēng)險。例如，有的供應(yīng)商盲目追求利潤，在物品的質(zhì)量、數(shù)量上做文章，以劣充優(yōu)、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、減少數(shù)量，甚至制造假冒偽劣商品坑害采購企業(yè)。.企業(yè)采購人員造成的風(fēng)險〔1〕工作技能風(fēng)險。采購人員由于本身專業(yè)技能的局限，可能會給企業(yè)造成損失。例如，因?qū)ω攧?wù)結(jié)算不精通，付款失誤造成的風(fēng)險?！?〕技術(shù)資源風(fēng)險。采購人員即使在工作中并無行為上的過錯，但仍有可能承擔(dān)由技術(shù)、資源而帶來的風(fēng)險。例如，購入的汽車等物品在驗(yàn)收時可能無法發(fā)現(xiàn)其存在的質(zhì)量問題?！?〕行為責(zé)任風(fēng)險。采購人員違反了規(guī)定的職責(zé)義務(wù)，超過了工作范圍，并造成直接經(jīng)濟(jì)損失，就可能因此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。32〔4〕職業(yè)道德風(fēng)險。一些采購人員不遵守職業(yè)道德，在采購中暗箱操作、收受回扣，損害企業(yè)利益。.企業(yè)采購管理失控的風(fēng)險對采購市場行情動態(tài)調(diào)查了解不夠，會導(dǎo)致信息不暢；對所購物料的價格、性能、規(guī)格等要素縱橫比較不全面，會導(dǎo)致以較高的價格進(jìn)行采購的風(fēng)險；另外，采購工程論證不充分、不科學(xué)的風(fēng)險，表現(xiàn)在以下4個方面：〔1〕企業(yè)選購物品的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)是臨時和隨意讓非專業(yè)制定，會造成采購物品過時或不適合企業(yè)圣曲需要?！?〕企業(yè)管理部門審核方案時考慮資金不夠，壓縮關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)，無視專家和供應(yīng)商的合理建議?！?〕對采購工程論證缺乏先進(jìn)的技術(shù)檢測等多種手段，以進(jìn)行綜合長遠(yuǎn)評估，造成采購工程還沒有完工，就已經(jīng)過時?！?〕采購盲目攀比、超前消費(fèi)、購置商品要最好的、最高檔的、配置要齊全的，一味追求高、精、尖、時尚性、品牌性，造成采購支出超過方案的風(fēng)險。.企業(yè)在采購過程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險〔1〕招標(biāo)、投標(biāo)過程風(fēng)險。例如，招標(biāo)、投標(biāo)信息不夠公開，招標(biāo)方式選擇不合理，招標(biāo)文件中存在缺陷，資格預(yù)審把關(guān)不嚴(yán)格致使不合格供應(yīng)商中標(biāo)，出現(xiàn)損害企業(yè)利益或者他人合法權(quán)益的風(fēng)險等?！?〕評標(biāo)、定標(biāo)風(fēng)險。例如，與投標(biāo)人有利害關(guān)系的人進(jìn)入采購工程的評標(biāo)委員會沒有回避，33夠到達(dá)企業(yè)生產(chǎn)所需要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)使用購進(jìn)的物料能夠生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品；費(fèi)用最省是指在物料采購的全過程中，要運(yùn)用各種各樣的采購策略，使總的采購費(fèi)用最低?！?〕保證采購本錢核算正確。企業(yè)要控制采購本錢，必須要掌握采購本錢的實(shí)際發(fā)生情況，如果采購本錢計算不正確，提供的信息不真實(shí)，企業(yè)將無法運(yùn)用價值分析法降低采購本錢，也將無法控制采購本錢?！?〕保證采購記錄真實(shí)完整。這是企業(yè)會計核算的根本要求，也是防止貪污、挪用款項(xiàng)現(xiàn)象的根本條件。.企業(yè)采購風(fēng)險的防范，主要包括如下8條措施：〔1〕建立健全企業(yè)采購組織。企業(yè)采購組織是企業(yè)采購活動的主體，直接決定著企業(yè)采購的效益。企業(yè)要從組織建設(shè)上及其對采購工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人組成的采購工作委員會，對采購工作實(shí)行統(tǒng)一管理。法制化管理是企業(yè)采購最主要、最高級的管理方式。同時要將采購人員的權(quán)力按職能分配，形成相互制約的監(jiān)督機(jī)制?！?〕加強(qiáng)采購人員和管理人員的風(fēng)險防范意識。1〕建立健全采購崗位責(zé)任制。加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，增強(qiáng)員工的風(fēng)險意識和質(zhì)量意識。2〕加強(qiáng)職業(yè)道德約束。通過多種形式的輿論宣傳教育，讓采購人員意識到，高尚的職業(yè)操守是采購人員生存的根本原那么。35評標(biāo)委員會成員沒有客觀、公正地履行職務(wù)等，從而出現(xiàn)損害企業(yè)利益的風(fēng)險?！?〕簽訂合同過程中的風(fēng)險。例如，合同文件前后矛盾和用詞不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致雙方對合同條款的不同理解，形成因遺漏一些重要條款而導(dǎo)致的風(fēng)險等。5.法律風(fēng)險。采購在我國國民經(jīng)濟(jì)開展中的地位非常重要，國家制定了包括？政府采購法?等在內(nèi)的大量的法律、法規(guī)和規(guī)章，不斷加強(qiáng)對采購方面的監(jiān)管。如果企業(yè)在采購過程中違規(guī)操作，將會受到嚴(yán)厲的處分。6.政治變動和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購的風(fēng)險。政治變動是指由國際、國內(nèi)政治環(huán)境變化而帶來的不確定性影響企業(yè)采購的風(fēng)險，如戰(zhàn)爭等。自然災(zāi)害是指來自大自然的破壞，如臺風(fēng)、地震等。自然災(zāi)害造成交通系統(tǒng)癱瘓，致使物品難以運(yùn)輸，不能夠及時送達(dá)；或者破壞生產(chǎn)，使企業(yè)無法生產(chǎn)急需的物品。2、企業(yè)回避與防范采購風(fēng)險的措施？答：1.明確采購目標(biāo)。采購是實(shí)物轉(zhuǎn)移和價值轉(zhuǎn)移的統(tǒng)一過程，因此容易產(chǎn)生問題。采購控制和防范要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：〔1〕保證采購業(yè)務(wù)合法有效。企業(yè)采購部門在組織物料采購時必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律和規(guī)章制度，保證采購業(yè)務(wù)合法有效?！?〕適時適量、保證質(zhì)量、費(fèi)用最省。適時適量是指要做到既保證物料供應(yīng)，又使物料總本錢最低是指要保證采購的物料能 343〕定期實(shí)行采購人員輪崗制度。通過輪崗制度，實(shí)現(xiàn)采購人員和崗位的最正確配置，進(jìn)一步降低采購人員的采購風(fēng)險?！?〕建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度。供應(yīng)商的選擇和管理是企業(yè)采購防范風(fēng)險的根底工作。企業(yè)要建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，科學(xué)確定供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)，挑選一批生產(chǎn)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高、管理科學(xué)、效勞周到的供應(yīng)商。這樣做不僅能使企業(yè)物品采購穩(wěn)定可靠、質(zhì)優(yōu)價廉、本錢降低，而且可以做到雙方關(guān)系融洽、互相支持、共同協(xié)商，降低采購風(fēng)險。〔4〕建立供應(yīng)鏈的采購體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購技術(shù)。供應(yīng)鏈管理的根底是在參加供應(yīng)鏈的企業(yè)之間建立起一個齊心協(xié)力、統(tǒng)籌兼顧、責(zé)任共擔(dān)、利益共享的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)要運(yùn)用MRP或ERP技術(shù)，解決物品需求數(shù)量、需求時間和地點(diǎn)等問題，減少企業(yè)采購風(fēng)險。〔5〕建立健全采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請示制度。實(shí)行采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化包括以下3點(diǎn)：1〕制定標(biāo)準(zhǔn)化采購操作流程，編制詳細(xì)的采購作業(yè)手冊。2〕明確規(guī)定采購人員的權(quán)力范圍。3〕建立采購評價制度，評定采購工作業(yè)績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，糾正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作。同時也能夠發(fā)揮監(jiān)督作用，促使采購人員努力工作，降低采購風(fēng)險?！?〕招投標(biāo)過程的風(fēng)險防范。企業(yè)要加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和普及，認(rèn)真檢查采購業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)性和合理性，建立健全企業(yè)采購內(nèi)部監(jiān)督管理制度，躲避法律風(fēng)險?！?〕簽訂合同和履行合同過程中的風(fēng)險防范。企業(yè)在訂立采購合同之前要了解供應(yīng)商資格、信用狀36況，實(shí)地考察供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、員工素質(zhì)、質(zhì)量保證體系等。訂立采購合同時，要確認(rèn)供應(yīng)商的身份和資格以及相關(guān)的書面證明，必要時對合同進(jìn)行公證或律師見證，由其他機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)代理風(fēng)險。在合同履行過程中要進(jìn)行監(jiān)督，遇有意外因素需要索賠時，要及時索賠，防止風(fēng)險。〔8〕建立健全資金使用、運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度。企業(yè)要建立健全采購資金使用的管理制度，具體規(guī)定資金的領(lǐng)取、審批、使用的權(quán)限范圍、審批制度、書面證據(jù)制度等。貨款的支付，應(yīng)根據(jù)對方信用程度、具體的風(fēng)險情況進(jìn)行穩(wěn)妥處理。運(yùn)輸進(jìn)貨是采購過程中的重要環(huán)節(jié)，隨機(jī)因素多、風(fēng)險大，要加強(qiáng)對這個環(huán)節(jié)的控制，注意降低進(jìn)貨風(fēng)險。在簽訂運(yùn)輸合同時，應(yīng)明確規(guī)定進(jìn)貨風(fēng)險責(zé)任和風(fēng)險賠付方法?？梢圆捎米尮?yīng)商或者運(yùn)輸部門來承擔(dān)責(zé)任的方法來監(jiān)督。3.采購績效評估的原因和目的？答：物品采購工作經(jīng)過一系列的作業(yè)程序完成之后，是否到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)，企業(yè)對采購的物品是否滿意，需要經(jīng)過考核后，才能下結(jié)論。采購績效評估就是建立一套科學(xué)的評估體系，來全面反映和檢查采購部門的工作實(shí)績，工作效率和效益?！?〕確保采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)〔2〕提供改進(jìn)績效的依據(jù)?！?〕作為個人或部門獎懲的參考〔4〕協(xié)助甄選人員與訓(xùn)練〔5〕促進(jìn)改善部門關(guān)系?！?〕提高人員的士氣。4、采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)答：〔1〕歷年績效標(biāo)準(zhǔn)?！?〕預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績效?！?〕行業(yè)平均績效標(biāo)準(zhǔn)?！?〕目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)。375、采購績效評估指標(biāo)體系？答：1、數(shù)量績效指標(biāo)〔1〕儲存費(fèi)用指標(biāo)〔2〕呆料、廢料處理損失指標(biāo)2、質(zhì)量績效指標(biāo)〔1〕質(zhì)量體系如通過ISO90000的供應(yīng)商比例，實(shí)施來料質(zhì)量免檢的供應(yīng)商比例。參與本公司質(zhì)量改進(jìn)小組的供應(yīng)商人數(shù)及供應(yīng)商比例。〔2〕物資質(zhì)量。3、時間績效指標(biāo)：〔1〕緊急采購費(fèi)用指標(biāo)〔2〕停工斷料損失指標(biāo)4、價格績效指標(biāo)：5、采購效率〔活動〕指標(biāo)：〔1〕年采購金額〔2〕年采購全額占銷售收入的百分比〔3〕訂購單的件數(shù)?！?〕采購人員的人數(shù)?！?〕采購局部的費(fèi)用?！?〕新供應(yīng)商開發(fā)個數(shù)?！?〕采購方案完成率?！?〕錯誤采購次數(shù)。〔9〕訂單處理的時間。6、采購績效評估人員〔利益相關(guān)者〕？答：〔1〕采購局部主管〔2〕會計部門或財務(wù)部門〔3〕工程部門或生產(chǎn)主管部門〔4〕供應(yīng)商〔5〕外界專家或管理參謀。7、改進(jìn)物品采購績效的途徑？答：〔1〕營造改進(jìn)物品采購績效的工作氣氛?！?〕強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升物品采購績效?！?〕應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升商品的采購績效?！?〕與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商品采購績效的提升?！?〕通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商來降低采購總本錢。38第九章采購談判技巧1。談判的定義、種類？〔194〕答：談判是主體間為就客體達(dá)成一致意見而進(jìn)行溝通的過程，它包括主體、客體、溝通和過程四個要素。人們經(jīng)常采用兩種談判方法：〔1〕立場性談判：是指主體間以各自的立場為出發(fā)點(diǎn)，依照主體的意志力進(jìn)行討價還價的一種談判方式。特點(diǎn)是：注重各自的立場而非利益，對待變化缺乏靈活，對待爭議屈服于壓力而非客觀標(biāo)準(zhǔn)?！?〕原那么性談判2。影響采購談判實(shí)力強(qiáng)弱的的7個因素？〔196〕答：采購談判是一種既“合作〃又“沖突〃的行為和過程，這種特點(diǎn)構(gòu)成了采購談判的二重性。二重性決定了采購談判成功的根底是談判實(shí)力。所謂談判實(shí)力，指的是影響雙方在談判過程中的相互關(guān)系、地位和談判最終結(jié)果的各種因素總和，以及這些因素對各方的有利程度。一般來講，影響談判實(shí)力強(qiáng)弱的因素有以下7個方面：〔1〕交易內(nèi)容對雙方的重要性。如果交易對某一方更重要，那么該方在談判中實(shí)力就弱?！?〕各方對交易內(nèi)容和交易條件的滿足程度。交易中的某一方交易內(nèi)容和交易條件的滿足程度越高，那么該方在談判中的實(shí)力就強(qiáng)。39〔3〕競爭狀態(tài)。在采購交易中，如果出現(xiàn)多個買方，那么有利于賣方，可以增強(qiáng)賣方的談判實(shí)力；反之，如果出現(xiàn)多個賣方，那么有利于買方，會增強(qiáng)買方的實(shí)力?！?〕對于商業(yè)行情的了解程度。〔5〕企業(yè)的信譽(yù)和實(shí)力?！?〕談判的藝術(shù)和技巧。3。采購談判的原那么？〔197〕答：根本原那么：合作原那么、禮貌原那么具體原那么：〔1〕不輕易給對方討價還價的余地?！?〕不打無準(zhǔn)備之仗〔3〕不要輕易放棄?！?〕不要急于向?qū)Ψ綌偱苫蛘故咀约旱膶?shí)力〔5〕要為對手制造競爭氣氛，讓對手們批次之間競爭?！?〕為自己確定的談判目標(biāo)要有機(jī)動的幅度。并留有可進(jìn)退的余地〔7〕注意信息的搜集，分析和保密?！?〕在談判中應(yīng)多聽、多問，少說?！?〕要與對方所希望的目標(biāo)保持接觸?！?0〕要讓對方從開始就習(xí)慣于自己的談判目標(biāo)。4.采購談判的特點(diǎn)和內(nèi)容？〔199〕答：采購談判的特點(diǎn)：〔1〕合作性與沖突性〔2〕原那么性和可調(diào)整性〔3〕經(jīng)濟(jì)利益中心性采購談判的內(nèi)容：〔1〕產(chǎn)品條件談判：產(chǎn)品品種，型號，規(guī)格，數(shù)量，商標(biāo)，外形，款式，色彩，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包裝等?！?〕價格條件談判：是采購談判的中心內(nèi)容，是雙方最關(guān)心的問題。包括數(shù)量折扣、退貨損失、市場價格波動風(fēng)險、商品保險費(fèi)用、售后效勞費(fèi)用、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用、安裝費(fèi)用等。404444〔3〕其他條件談判：交貨時間、付款方式、違約責(zé)任、仲裁等條件談判。.采購談判的程序？〔200〕答：1.準(zhǔn)備階段：〔1〕對涉及價格方面的準(zhǔn)備；〔2〕談判地點(diǎn)和時間的選擇；〔3〕談判人員的選擇;〔4〕談判方式的選擇.正式談判階段：摸底階段；詢價階段；磋商階段；設(shè)法消除分歧；成交階段；.檢查確認(rèn)階段：檢查本錢協(xié)議文本；簽字認(rèn)可；小額交易的處理；禮貌原那么。.采購談判的策略？〔203〕答：談判策略的方法：開個好頭，把握方向，隨機(jī)應(yīng)變，同舟共濟(jì)，平穩(wěn)靠岸。談判策略的種類：攻心為上，蝸牛戰(zhàn)術(shù)，制造假象，強(qiáng)打硬拼，步步緊逼，擒賊擒王，齊頭并進(jìn)，圍魏救趙，最后交鋒。談判策略的運(yùn)用：在談判過程中，采購談判策略的運(yùn)用技巧有如下6種：.以退為進(jìn)。這個策略是指先提出一個低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn)，以讓利來吸引對方，試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手，然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判。.中途換人。這個策略是指在談判桌上的一方遇到關(guān)鍵性問題或與對方之間有無法解決的難題時，借口自己不能決定或其他理由，轉(zhuǎn)讓他人再進(jìn)行談判。運(yùn)用這種策略的目的在于：一是讓對方消耗加倍的精力、體力和投資，時間一長，難免出現(xiàn)漏洞和過失；二是能夠補(bǔ)救己方的失誤。.步步逼近。在一些“拉鋸戰(zhàn)〃式的談判中，通過種種理由或借口不斷地與對方討價還價，步步逼近，41第十章運(yùn)輸及運(yùn)輸采購管理.影響運(yùn)輸費(fèi)用的相關(guān)因素？〔222〕答：承運(yùn)人制定運(yùn)輸費(fèi)率時需要對距離、裝載量、產(chǎn)品密度、空間利用率〔裝載能力〕、搬運(yùn)的難易、責(zé)任以及市場共7個因素綜合考慮。.簡述運(yùn)輸本錢是由哪幾局部構(gòu)成？哪一局部是最有控制價值的？〔222〕答：運(yùn)輸費(fèi)用是采購物流支出的主要局部，運(yùn)輸費(fèi)用由以下四局部構(gòu)成：〔1〕變動本錢：勞動費(fèi)用、燃料費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用等?！?〕固定本錢：不受裝運(yùn)量直接影響，如站點(diǎn)建設(shè)、信息系統(tǒng)和車輛投資等?！?〕聯(lián)合本錢：提供特定運(yùn)輸效勞而產(chǎn)生的另一不可防止的費(fèi)用。如：回程運(yùn)輸?shù)谋惧X?！?〕公共本錢：如端點(diǎn)站，路橋費(fèi)或管理部門收取的費(fèi)用。當(dāng)成托運(yùn)人和承運(yùn)人洽談運(yùn)輸費(fèi)率時，持續(xù)評估聯(lián)合本錢和公共本錢，保持其精確度和可獲利，因?yàn)檫@局部費(fèi)用是最有控制價值的。3、運(yùn)輸方式的決策：比較自行運(yùn)輸和委托運(yùn)輸各自的優(yōu)缺點(diǎn)？〔224〕答：〔1〕自行運(yùn)輸自行運(yùn)輸優(yōu)點(diǎn)：便于控制、效勞可靠、訂貨提前期較短、意外事件反映能力強(qiáng)等。自行運(yùn)輸?shù)臈l件：需要企業(yè)內(nèi)各部門間的廣泛合作和溝通，需要較高的專業(yè)知識。例如原料采購者43

會收到意想不到的效果。.出乎意料。這個策略是指談判一方利用突然襲擊的方法和手段，使對方在毫無準(zhǔn)備的情況下不知所措，從而獲得出奇制勝的談判結(jié)果。.引蛇出洞。這個策略是指買方在談判中為了摸清對方的真實(shí)情況，掌握對方的心理，通過不斷提問來了解直接從賣方處不容易獲得的諸如本錢、價格等方面盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。.讓步策略。這個策略是指在價格談判過程中，采購人員應(yīng)控制自己讓步的程度，這樣才能夠處于比較有利的地位。.采購談判的技巧？〔203〕答：采購談判的根本技巧：〔1〕談判前要有充分的準(zhǔn)備；〔2〕只與有權(quán)決定的人談判；〔3〕盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判；〔4〕對等原那么；〔5〕不要表漏對供應(yīng)商的認(rèn)可和對商品的興趣；〔6〕放長線釣大魚；〔7〕采取主動，但防止讓對方了解本公司的立場?！?〕必要時轉(zhuǎn)移話題?！?〕談判時要防止談判破裂，同時不要草率決定?！?0〕盡量以肯定的語氣與對方談話〔11〕盡量成為一個好的傾聽者〔12〕盡量站在對方的立場說明情況?！?3〕以退為進(jìn)?！?4〕交談集中在我方強(qiáng)勢點(diǎn)?！?5〕以數(shù)據(jù)和事實(shí)說明，提高權(quán)威性?！?6〕控制談判時間?！?7〕不要誤認(rèn)為50/50最好。42必須知道運(yùn)輸?shù)臅r間、貨物損壞的代價、運(yùn)輸保險條款、危險貨物的運(yùn)輸要求，相關(guān)的運(yùn)輸線路和環(huán)境等?！?〕委托運(yùn)輸：委托運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)：減輕了企業(yè)的壓力，使企業(yè)集中精力于自己的主業(yè)。委托運(yùn)輸?shù)臈l件：需要處理好與企業(yè)外部承運(yùn)商之間的關(guān)系，增加交易本錢，也增加了運(yùn)輸控制難度?！?〕運(yùn)輸方式的決策，分兩步走。第一步：運(yùn)用本錢-收益分析法，比較購置兩者的本錢，第一步，制定實(shí)施和系統(tǒng)控制的程序。4、運(yùn)輸效勞的決策要考慮的因素？〔224〕答：企業(yè)在選擇采購運(yùn)輸效勞的時候，由于對效勞要求的側(cè)重點(diǎn)不同，要在以下因素之間進(jìn)行權(quán)衡:〔1〕效勞本錢〔2〕可靠性：即運(yùn)送時間的變化幅度〔3〕平均運(yùn)送時間〔速度〕〔4〕柔性：即處理多種產(chǎn)品及滿足托運(yùn)人的特殊需求?！?〕市場覆蓋程度：即提供到戶效勞的能力?！?〕運(yùn)輸貨物的損耗。5、JIT采購要求隨時用隨時采購，批量很小，但頻率很高，不利于降低本錢，準(zhǔn)時化方式是怎樣處理這對矛盾的？〔225〕答：供應(yīng)鏈一體化管理強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時化采購JIT。# 64〔4〕銀行保函。是銀行應(yīng)委托人的請求，向受益人開立的一種書面擔(dān)保憑證。銀行作為擔(dān)保人，對委托人的債務(wù)或義務(wù)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.國際采購單據(jù)？〔1〕國際商業(yè)單據(jù)1〕合同。買賣雙方訂立的合同是國際采購的根底。合同中的主要條款包括：金額：應(yīng)該與事先協(xié)商的相一致，合同中的單價與總值要準(zhǔn)確，大小寫及內(nèi)容要一致。數(shù)量：除非信用證規(guī)定數(shù)量不得增減，否那么在付款金額不超過信用證金額的情況，大宗貨物（如煤炭〕數(shù)量可以容許有5%的增減。價格：不同的價格條款涉及具體的費(fèi)用由誰分擔(dān)。2〕商業(yè)發(fā)票。是說明貨物所有權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移的證書。3〕保險單據(jù)。是保險公司或其代理出具的、主要涉及貨物在國際采購?fù)局衅桨矄栴}的單據(jù)?！?〕國際運(yùn)輸單據(jù)1〕裝船單證。2〕提單。是指用以證明海上貨物運(yùn)輸合同和貨物已經(jīng)由承運(yùn)人接受或者裝船，以及承運(yùn)人據(jù)以交付貨物的單證。提單具有貨物收據(jù)、提貨憑證、運(yùn)輸關(guān)系證明和物權(quán)憑證等功能?！?〕國際支付單據(jù)1〕信用證支付方式的特點(diǎn)①是一種銀行信用；②是一種自足文件；③一種單據(jù)的買賣。61

2〕信用證支付的根本要求憑單付款：只要賣方提供的單據(jù)符合信用證的要求，銀行就要履行付款的義務(wù)。單證相符：單據(jù)與信用證規(guī)定的條款相符。單單相符：各種單據(jù)之間的內(nèi)容要相符。3〕在信用證體系下，買方和賣方如何降低風(fēng)險首先，必須認(rèn)真編制銷售合同；其次，賣方收到信用證后，必須及時、認(rèn)真地核查；最后，貨主不能輕易向承運(yùn)人出具保函。國際采購的保險與索賠國際貨物保險是以對外貿(mào)易貨物運(yùn)輸過程中的各種貨物作為保險標(biāo)的的保險。保險條款主要包括投保責(zé)任由誰承擔(dān)、保險條款的選擇、保險險別確實(shí)定和保險金額確實(shí)定4個方面的內(nèi)容?！?〕國際貨運(yùn)保險險種確實(shí)定1〕海洋運(yùn)輸貨物保險根本險一平安險、水漬險、一切險附加險一一般附加險、特殊附加險2〕陸上運(yùn)輸貨物保險：陸運(yùn)險、陸運(yùn)一切險3〕航空運(yùn)輸貨物保險：航空運(yùn)輸險、航空運(yùn)輸一切險4〕郵包保險：郵包險、郵包一切險62〔2〕保險金額確實(shí)定1〕保險金額：保險金額是被保險人對保險標(biāo)的的實(shí)際投保金額，是保險人承擔(dān)保險責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和計算保險費(fèi)的根底，一般是按發(fā)票金額加10%計算。2〕保險費(fèi)：保險費(fèi)是保險人經(jīng)營業(yè)務(wù)的根本收入，也是保險人用作支付保險賠償?shù)谋ｋU基金的主要來源。保險費(fèi)=保險x保險費(fèi)率?！?〕保險索賠的預(yù)防措施〔11項(xiàng)〕這里列舉其中的5項(xiàng)：1〕相關(guān)單據(jù)的內(nèi)容應(yīng)該具體說明要求索賠的原因和詳細(xì)情況；2〕應(yīng)該改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量控制、運(yùn)輸效勞和包裝；3〕對全體職員績效索賠預(yù)防的培訓(xùn)；4〕制定報告貨物喪失和損壞情況的程序；5〕盡早與供應(yīng)鏈中的承運(yùn)人和其他各方進(jìn)行磋商，以采取補(bǔ)救措施解決困難和監(jiān)督運(yùn)輸情況。

第十四章現(xiàn)代采購1.電子采購的優(yōu)勢？電子采購是指基于或者至少局部基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的采