二零二四年度云存儲服務(wù)協(xié)議

二零二四年度云存儲服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)提供商的義務(wù)2.2服務(wù)質(zhì)量和保障2.3服務(wù)升級和維護第三條客戶使用規(guī)范3.1客戶的權(quán)利和義務(wù)3.2使用限制和規(guī)定3.3數(shù)據(jù)安全和隱私保護第四條費用和支付4.1服務(wù)費用4.2付費方式和期限4.3費用調(diào)整第五條技術(shù)支持和培訓5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2培訓服務(wù)5.3服務(wù)響應(yīng)時間第六條違約責任6.1服務(wù)商違約6.2客戶違約6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁機構(gòu)7.3法律適用第八條協(xié)議的生效、變更和終止8.1協(xié)議生效條件8.2協(xié)議變更8.3協(xié)議終止第九條保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3例外情況第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力導致的后果10.3不可抗力后的義務(wù)履行第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知和送達12.2合同附件12.3合同修訂第十三條附則13.1協(xié)議的解釋權(quán)13.2合同的完整性13.3協(xié)議的生效日期第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的效力第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自____年__月__日至____年__月__日。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約一年。1.3服務(wù)內(nèi)容服務(wù)商同意向客戶提供云存儲服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復等功能。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)提供商的義務(wù)服務(wù)商保證云存儲服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保客戶數(shù)據(jù)不受損失或泄露。2.2服務(wù)質(zhì)量和保障服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)響應(yīng)時間不超過____小時，并提供____小時在線客戶支持。2.3服務(wù)升級和維護服務(wù)商有權(quán)在必要時進行服務(wù)升級和維護，但應(yīng)提前通知客戶，并盡量減少對客戶正常使用服務(wù)的影響。第三條客戶使用規(guī)范3.1客戶的權(quán)利和義務(wù)客戶有權(quán)使用服務(wù)商提供的云存儲服務(wù)，并應(yīng)遵守相關(guān)的使用限制和規(guī)定。3.2使用限制和規(guī)定客戶不得使用云存儲服務(wù)進行非法活動，不得、存儲、傳播違法信息。3.3數(shù)據(jù)安全和隱私保護客戶應(yīng)確保其的數(shù)據(jù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，并應(yīng)對其的數(shù)據(jù)承擔責任。服務(wù)商承諾對客戶數(shù)據(jù)進行保密，并采取有效措施保護客戶數(shù)據(jù)的隱私和安全。第四條費用和支付4.1服務(wù)費用客戶應(yīng)按約定的費用標準支付服務(wù)費用。費用標準詳見附件二。4.2付費方式和期限客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費用，支付期限為協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)。4.3費用調(diào)整服務(wù)商有權(quán)根據(jù)市場情況和實際運營情況調(diào)整服務(wù)費用，調(diào)整后的費用將于下一個付費周期生效。第五條技術(shù)支持和培訓5.1技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)商提供在線技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、使用咨詢等。5.2培訓服務(wù)服務(wù)商可提供客戶使用云存儲服務(wù)的培訓，具體培訓內(nèi)容和安排由雙方協(xié)商確定。5.3服務(wù)響應(yīng)時間服務(wù)商承諾對于客戶的技術(shù)支持請求，在收到請求后____小時內(nèi)給予響應(yīng)。第六條違約責任6.1服務(wù)商違約服務(wù)商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)未達到約定標準的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失。6.2客戶違約客戶未按約定支付服務(wù)費用或違反使用規(guī)范的，應(yīng)承擔違約責任，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)或終止本協(xié)議。6.3違約賠償因一方違約導致對方損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八條協(xié)議的生效、變更和終止8.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2協(xié)議變更任何一方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并在雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。8.3協(xié)議終止（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方嚴重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）本協(xié)議約定的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（4）不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議。第九條保密條款9.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對本協(xié)議的簽訂、履行以及因本協(xié)議產(chǎn)生的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。9.2保密期限保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。9.3例外情況（1）依法應(yīng)當向政府部門披露的信息；（2）獲得法院命令或仲裁機構(gòu)裁決要求披露的信息；（3）披露信息的一方遭受欺詐、惡意中傷等不法行為，為維護自身合法權(quán)益而披露信息。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2不可抗力導致的后果因不可抗力事件導致一方或雙方無法履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力后的義務(wù)履行不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復履行本協(xié)議。如果不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二條其他條款12.1通知和送達任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知事項以書面形式送達對方住所。12.2合同附件本協(xié)議附件包括附件一《云存儲服務(wù)內(nèi)容》和附件二《服務(wù)費用標準》，附件為本協(xié)議不可分割的一部分。12.3合同修訂本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條附則13.1協(xié)議的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2合同的完整性本協(xié)議一旦簽字蓋章，即構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判、討論和通信。13.3協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：____________14.3簽字蓋章的效力雙方代表簽字蓋章后，本協(xié)議即刻生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙方之外的任何個人、公司或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)支持提供商等。15.2第三方介入情形本合同執(zhí)行過程中，如涉及第三方介入的事項，包括但不限于技術(shù)支持、數(shù)據(jù)遷移、資產(chǎn)評估等，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議。15.3第三方責任限額對于第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙方不承擔超出合同約定的責任。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔相應(yīng)的責任，并確保其服務(wù)或產(chǎn)品符合約定的標準和要求。第十六條第三方義務(wù)16.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，履行其在補充協(xié)議中的義務(wù)。16.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性負責，并確保其服務(wù)或產(chǎn)品不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。16.3第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的技術(shù)支持、培訓和文檔，確保甲乙方能夠正確使用其服務(wù)或產(chǎn)品。第十七條第三方違約17.1如第三方未能履行其在補充協(xié)議中的義務(wù)，導致甲乙方遭受損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。17.2第三方如因過錯導致甲乙方數(shù)據(jù)泄露、服務(wù)中斷等損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。17.3第三方如因違法行為導致甲乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。18.2第三方對甲乙方的義務(wù)和責任，不免除甲乙方對彼此的義務(wù)和責任。18.3甲乙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，不影響甲乙方之間的合同效力。第十九條第三方合規(guī)性19.1第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲乙方的要求。19.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不含有病毒、惡意軟件等有害程序。19.3第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)的合規(guī)性證明文件。第二十條第三方保密義務(wù)20.1第三方應(yīng)對其從甲乙方獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。20.2第三方保密義務(wù)的期限，自甲乙方提供信息之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。20.3第三方如因違反保密義務(wù)導致甲乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第二十一條第三方爭議解決21.1第三方與甲乙方之間因履行補充協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第二十二條合同的完整性本協(xié)議及附件構(gòu)成甲乙方與第三方之間關(guān)于第三方介入的全部協(xié)議，取代了所有之前的談判、討論和通信。未經(jīng)甲乙方書面同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容。第二十三條第三方介入的生效本協(xié)議關(guān)于第三方介入的修正條款，自甲乙方與第三方簽訂補充協(xié)議之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云存儲服務(wù)內(nèi)容詳細描述服務(wù)商提供的云存儲服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于存儲空間、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、安全防護等。附件二：服務(wù)費用標準詳細列出各項服務(wù)的費用標準，包括存儲空間的費用、數(shù)據(jù)備份的費用、數(shù)據(jù)恢復的費用等，并明確費用的支付方式和支付期限。附件三：技術(shù)支持和培訓服務(wù)詳細描述技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于故障排查、使用咨詢、培訓服務(wù)等，并明確服務(wù)響應(yīng)時間和培訓安排。附件四：數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施詳細列出服務(wù)商為保護客戶數(shù)據(jù)安全和隱私所采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件五：服務(wù)升級和維護通知服務(wù)商應(yīng)在此附件中明確服務(wù)升級和維護的時間安排和影響范圍，并確保通知的及時性和準確性。附件六：第三方服務(wù)提供商信息列出所有可能涉及到的第三方服務(wù)提供商的信息，包括但不限于名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達到約定標準；2.客戶未按約定支付服務(wù)費用；3.客戶違反使用規(guī)范，導致服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露；4.第三方服務(wù)提供商未能履行其服務(wù)義務(wù)