電子商務四級模擬考試題與參考答案

電子商務四級模擬考試題與參考答案一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.移動電子商務客戶信息管理獲取客戶的方式（）A、微信朋友圈九宮格廣告B、都正確C、H5頁面D、QQ群及微信群廣告正確答案：B2.在excel工作表中,若用戶在1單元格中輸入=IF(“優(yōu)秀”<>”及格“,1,2)。按回車鍵后,則1單元格中的值為()A、1B、FalseC、2D、true正確答案：A3.按照數據模型分類,數據庫系統(tǒng)可以分為3種類型即。()A、層次、網狀和關系B、大型、中型和小型C、西文、中文和中西文兼容D、文字、數字和圖形正確答案：A4.干貨類的文案標題,切忌與()不符,造成受眾上當受騙的感覺,產生信任危機。A、內容B、承諾C、情節(jié)D、主題正確答案：A5.以下觀點不正確的是()A、客戶滿意度等于客戶忠誠度B、客戶忠誠度是客戶滿意度價值的體現C、客戶滿意度與客戶忠誠度既有聯(lián)系也有區(qū)別D、客戶滿意不代表客戶忠誠正確答案：D6.下列不屬于網絡營銷的功能是()A、信息搜索B、網上調研C、建立線下客戶關系D、信息發(fā)布正確答案：C7.適用于批量大、價值低、質量特性多且質量較為穩(wěn)定的檢驗是()A、.抽樣檢驗B、驗收檢臉C、全數檢驗D、生產檢驗正確答案：A8.在免費開店之后,買家可以獲得一個屬于自己的空間,為了能正常營業(yè)、吸引顧客,首先需要對店鋪進行相應的()。A、裝修B、開通直通車C、淘寶客推廣D、鉆石展位推廣正確答案：A9.()是為提高物流效率,對許多企業(yè)一起進行配送的配送方式。A、共同配送B、專業(yè)配送C、綜合配送D、貨主配送正確答案：A10.煤氣的需求價格彈性()。A、適中B、小C、不變D、大正確答案：B11.在商務活動的四種基本流中,以下哪項是唯一不能在網上完成的(A、.資金流B、信息流C、.商流D、.物流正確答案：D12.下列不屬于數據分析工具的是()A、RB、PowerPointC、SPSSD、Python正確答案：B13.阿里巴巴、慧聰網為代表的是哪一種電子商品平臺()A、B2B電子商務平臺B、B2C電子商務平臺C、C2C電子商務平臺D、B2G電子商務平臺正確答案：B14.()影響店鋪的利潤,與銷售額及成交人數密切相關。A、成交轉化率B、咨詢成交率C、動銷率D、客單價正確答案：D15.在0SI七個層次的基礎上,將安全體系劃分為四個級別,以下那一個不屬于四個級()A、網絡級安全B、系統(tǒng)級安全C、鏈路級安全D、應用級安全正確答案：B16.下述哪個是網店頁面設計的原則。()A、確保頁面用戶體驗好B、大量的文字描述C、最好使用盡量多的動畫D、大量的圖片介紹正確答案：A17.短視頻是指通過展現商家獨有或具有某方面優(yōu)勢的供貨和銷售渠道來提升客戶信任感和購買欲望的視頻作品。()A、推廣銷售渠道B、營銷產品C、網紅達人D、營銷品牌正確答案：A18.以下電子商務安全性不包括(A、機密性B、認證性C、透明性D、不可否任性正確答案：C19.頁面設計的字體風格可以分為()A、非襯線字體和古風字體B、襯線字體和粗字體C、襯線字體和非襯線字體D、花體字體和手寫字體正確答案：C20.品牌的整體含義可以分為()、利益、價值、文化、個性五個層次的含義,是一組包含了豐富、復雜信息的符號A、.行為B、屬性C、價格D、環(huán)境正確答案：B21.數據庫管理系統(tǒng)常見的數據模型有()種。A、層次和關系B、關系和網狀C、關系和語義D、鏈狀和層次正確答案：B22.市場營銷的出發(fā)點是()。A、需求B、愿望C、要求D、希望正確答案：A23.電子商務的流通渠道是0A、企業(yè)-中介商-消費者B、企業(yè)批發(fā)商-零售商-消費者C、企業(yè)-消費者D、企業(yè)-零售商-消費者正確答案：C24.“金利來服裝”“九牧王服裝”等產品的市場細分依據是()。A、心理因素B、人口因素C、地理因素D、行為因素正確答案：D25.以下屬于速賣通平臺活動的是()。A、聚劃算B、天天特價C、俄羅斯團購D、PrimeDay正確答案：C26.生產資料購買決策不是由()做出的。A、銷售者B、生產者C、消費者D、購買者正確答案：A27.后臺編輯促銷活動時,主要分為三大模塊,包括()、商品范圍、贈品信息。A、促銷規(guī)則D、活動描述B、活動定義C、活動庫存正確答案：B28.下列屬于主播直播基本能力的是()A、直播控場能力B、商品講解能力C、商品帶貨能力D、語言表達能力正確答案：D29.在下列選項中，網上交易的安全性是由誰來保證的()A、認證中心B、信用卡中心C、銀行D、廠家正確答案：A30.下列選項中，①京東商城②我的鋼鐵網③國美在線④大麥網⑤天貓商城⑥中國制造網⑦慧聰網⑧1688⑨草莓網⑩樂視商城，全部屬于B2B電子商務網站的是（）、A、①③⑤⑩B、②④⑥⑩C、③⑥⑧⑨D、②⑥⑦⑧正確答案：D31.(),是指將庫存貨物按重要程度細分為特別重要的庫存、一般重要的庫存和很不重要的庫存三個等級,針對不同類型級別的貨物進行分別管理和控制的方法。A、ABC分類法B、定期訂貨法C、不定期訂貨法D、間隔訂貨法正確答案：A32.以下說法錯誤的是()。A、GIF格式的圖像最多可以支持256種顏色B、GIF格式的圖像采用無損壓縮算法進行圖像壓縮C、GIF格式支持動畫D、只有GIF圖像才能使用透明色正確答案：D33.凡士林是工業(yè)原料,現在用于護膚,市場定位的方式為。A、利益定位B、特色定位C、.競爭定位D、用涂定位正確答案：D34.所謂的“第三利潤源”是指()A、科技B、因特網C、成本D、提供物流效率正確答案：D35.我們應該杜絕哪些行為使自己的智能手機保持不被病毒惡意攻擊()。A、不要用手機瀏覽陌生網站和郵件B、接收短信時要小心,不要輕易點開陌生短信C、瀏覽不安全的網站D、留意手機病毒的現狀和清除病毒的方法,經常為手機查殺病毒正確答案：C36.網絡體系結構模型的國際標準是()。A、TCP/IPB、IPX/SPXC、NovellD、ISO/OSI正確答案：D37.Internet上計算機的IP地址有哪兩種表示形式()A、IP地址和域名B、IP地址和中文域名C、IP地址和網絡D、網絡和域名正確答案：A38.在網絡廣告眾多的形式中,最容易受到人們厭惡的形式是()A、旗幟廣告B、主頁廣告C、即時通信工具廣告D、彈出式廣告正確答案：D39.下列是以馬鈴薯為原料的食品有（）A、桂圓B、肉松C、紅薯片D、餅干正確答案：C40.電子商務來自非交易的風險有（）A、貿易系統(tǒng)癱瘓B、交易一方不承擔交易責任C、賣方公司子虛烏有D、買方否認購買要求正確答案：A41.在顧客準備離開時,需要對顧客進行禮貌告別,以下禮貌告別話術合理的是()。A、親,您好,非常抱歉,請您稍等片刻B、親,您好,感謝您的光臨C、親,您好,麻煩您給個好評D、親,不好意思,讓您久等了正確答案：B42.下列不是運輸的三因素的是()A、運輸的一致性B、運輸的路徑C、運輸速度D、運輸成本正確答案：B43.將物品按品種出入庫,先后順序進行分門別類堆放的作業(yè)稱為。A、流通加工B、包裝C、儲存D、分揀正確答案：D44.管理和分析,使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力,促使他們做出有利決策的一種技術。A、商務智能B、客戶關系管理C、企業(yè)資源計劃D、辦公自動化正確答案：A45.促銷的目的是引發(fā)刺激消費者產生()A、購買決定B、購買行為C、購買欲望D、購買傾向正確答案：B46.常用的數據分類與處理方法中,不包括()A、數據排序B、數據清洗C、分層統(tǒng)計D、數據計算正確答案：C47.下面屬于電子商務產生條件的是()A、計算機的廣泛應用,網絡的普及和成熟B、信用卡的普及和應用,電子交易協(xié)議的確定C、政府的支持與推動D、以上皆是正確答案：D48.屬于常見速賣通平臺活動的是()A、網購星期一B、俄羅斯秒購團C、黑色星期五D、拼團正確答案：B49.網站建設的方案除了企業(yè)完全是自己開發(fā)和管理的Web網站外，還可以采用什么方式（）A、服務器托管B、虛擬主機C、子域發(fā)布D、以上三種方式均可正確答案：D50.下列不屬于目前比較主流的網紅營銷變現模式的是（）。A、年費B、電商C、廣告D、打賞正確答案：A51.下列不屬于美食產品詳情頁要點的是:()A、產品折扣B、營養(yǎng)價值C、口感D、安全性正確答案：A52.電子商務按交易范圍分類可分為（）A、完全電子商務和不完全電子商務B、互聯(lián)網電子商務和局域網電子商務C、企業(yè)對企業(yè)D、遠程國內電子商務和全球電子商務正確答案：D53.智能客服系統(tǒng)中,快捷回復管理界面,分為()快捷短語。A、客服、客戶B、商家、個人C、團隊、個人D、買家、賣家正確答案：C54.圖片輪播主要用于播放店鋪中的商品圖片,可以放置()等。A、熱銷商品、新品、打折商品B、打折商品C、熱銷商品D、熱銷商品、新品、滯銷商品正確答案：A55.Photoshop的RGB三原色指()A、紅、綠、藍B、藍、黃、紫C、紅、黃、藍D、黑、白、灰正確答案：A56.()類商品信息允許在淘寶網上發(fā)布。A、提供信用卡套現B、自家做的手工產品C、代辦畢業(yè)證、文憑D、買賣考試正確答案：B57.下列哪項不屬于影響ASO(應用商店優(yōu)化)的主要因素()。A、應用名稱B、活躍用戶量C、用戶評論D、應用內存大小正確答案：C58.下列選項中()不屬于表單域。A、下拉列表框B、對話框C、復選框D、單選按鈕正確答案：B59.傳統(tǒng)商務活動的特點是一手交錢一手交貨,市場的交易鏈是()A、成本管理B、服務和貨幣的交換過程中形成的C、儲存D、管理正確答案：B60.在目前的Internet網絡中,IP地址仍由四個字節(jié)組成,為了書寫和閱讀方便,字節(jié)和字節(jié)之間采用()符號分隔。A、;B、。C、.D、,正確答案：C61.《飲料通則》中將飲料分為幾類()。A、11類B、120類C、15類D、10類正確答案：A62.無酒精飲料又稱()。A、碳酸飲料B、蛋白飲料C、保健飲料D、清涼飲料正確答案：D63.在下列域名中，不屬于一級域名的是（）A、cnB、wwwC、netD、tw正確答案：B64.電子商務按照使用網絡的類型分類可分為（）A、遠程國內電子商務和全球電子商務B、企業(yè)對企業(yè)C、互聯(lián)網電子商務和局域網電子商務D、完全電子商務和不完全電子商務正確答案：C65.移動C2C模式是指之間的電子商務()。A、線上與線下B、企業(yè)與企業(yè)C、企業(yè)與個人D、個人與個人正確答案：D66.()指對有價值物品和資源的回收加工活動。A、逆向物流B、回收物流C、廢棄物物流D、再生資源物流正確答案：D67.不屬于傳統(tǒng)支付方式的是（）A、貨幣支付的方式B、電子支票支付方式C、物物交換的方式D、銀行轉賬支付方式正確答案：B68.相較于其他的移動端的營銷終端,微信營銷近些年是許多運背者選擇的普銷工具,下列哪項原因不屬于微信昔銷的優(yōu)點()。A、用戶規(guī)模大B、微信公眾號C、準確的身份確認D、面向PC接用戶正確答案：D69.SD的含義是()A、全球定位系統(tǒng)B、移動存儲設備C、銷售管理系統(tǒng)D、后臺管理系統(tǒng)正確答案：B二、判斷題（共31題，每題1分，共31分）1.泡沫塑料可以用來生產床墊、拖鞋,也可以做包裝襯墊材料A、正確B、錯誤正確答案：A2.網絡營銷中的病毒式促銷是通過傳播計算機病毒開展營銷。A、正確B、錯誤正確答案：B3.商品標題的優(yōu)化可以選擇以7天為一個優(yōu)化周期。()A、正確B、錯誤正確答案：A4.客戶忠誠不代表客戶滿意。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.電子商務法客體具有廣泛性。A、正確B、錯誤正確答案：A6.電子簽名主要是指通過一種特定的技術方案來賦予當事人一個特定的電子密碼。A、正確B、錯誤正確答案：A7.關鍵詞廣告是充分利用搜索引擎資源開展網絡營銷的一種手段,它是付費搜索引擎營銷的主要形式。A、正確B、錯誤正確答案：A8.對稱密鑰系統(tǒng)加密和解密用同一密鑰A、正確B、錯誤正確答案：A9.選擇運輸方式時通常應考慮的因素包括運輸成本、安全性、可靠性、及時性等()A、正確B、錯誤正確答案：A10.所謂客戶投訴,是指客戶對企業(yè)在產品質量或服務的不滿意,而提出異議索賠和要求解決問題等行為。()A、正確B、錯誤正確答案：A11.淘寶平臺的鉆石展位屬于免費流量。()A、正確B、錯誤正確答案：B12.短視頻創(chuàng)作者要盡可能地在第一時間回復用戶的評論。()A、正確B、錯誤正確答案：A13.市場定位的策略主要有避強定位、迎頭定位、重新定位。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.空調的規(guī)格是按照制冷量來劃分的。A、正確B、錯誤正確答案：B15.紡類也稱紡綢,是生貨綢。紡類織物外觀平整細密,質地柔軟滑爽,輕薄堅韌。A、正確B、錯誤正確答案：A16.店鋪促銷品和新品相比更能帶來利潤的是促銷品,更能帶來流量的是新品。()A、正確B、錯誤正確答案：B17.因為櫥窗推薦位很少,所以建議把所有的櫥窗推薦位都用在即將上架的寶貝上。()A、正確B、錯誤正確答案：B18.對SWOT分析法是一個在管理中運用普遍的分析工具包括分析企業(yè)所直臨的優(yōu)(Strengths),劣勢(Weaknesses)機會(Opportunities)和威A、正確B、錯誤正確答案：A19.自動售貨機能向顧