2024人才公寓物業(yè)服務(wù)委托及設(shè)施設(shè)備維護(hù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024人才公寓物業(yè)服務(wù)委托及設(shè)施設(shè)備維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1委托方1.2受托方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同終止條件1.7合同續(xù)簽2.人才公寓基本情況2.1人才公寓地址2.2人才公寓規(guī)模2.3人才公寓配套設(shè)施2.4人才公寓使用性質(zhì)2.5人才公寓產(chǎn)權(quán)歸屬3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理3.1.1安全管理3.1.2消防安全3.1.3環(huán)境衛(wèi)生3.1.4園林綠化3.2公共設(shè)施維護(hù)3.2.1公共設(shè)施設(shè)備維修3.2.2公共設(shè)施設(shè)備更新3.2.3公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)3.3業(yè)主服務(wù)3.3.1業(yè)主咨詢3.3.2業(yè)主投訴處理3.3.3業(yè)主活動(dòng)組織4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.5服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任5.設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用5.4設(shè)施設(shè)備更新5.5設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)6.合同履行6.1履行方式6.2履行時(shí)間6.3履行地點(diǎn)6.4履行責(zé)任7.違約責(zé)任7.1委托方違約責(zé)任7.2受托方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除通知10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更通知11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止通知12.合同附件12.1附件一：人才公寓基本情況表12.2附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.3附件三：設(shè)施設(shè)備維護(hù)明細(xì)表12.4附件四：合同履行記錄表12.5附件五：違約責(zé)任明細(xì)表13.其他約定13.1隱私保護(hù)13.2法律適用13.3通知方式13.4合同份數(shù)14.合同簽署及生效14.1合同簽署14.2合同生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1委托方1.1.1全稱：科技有限公司1.1.2簡(jiǎn)稱：科技1.1.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.4法定代表人：1.1.5聯(lián)系人：1.1.6聯(lián)系電話：138xxxx56781.2受托方1.2.1全稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2.2簡(jiǎn)稱：物業(yè)1.2.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.4法定代表人：1.2.5聯(lián)系人：趙六1.2.6聯(lián)系電話：139xxxx56781.3合同簽訂日期：2024年2月1日1.4合同生效日期：合同簽訂之日起30日后1.5合同期限：自2024年3月1日至2027年2月28日1.6合同終止條件1.6.1雙方協(xié)商一致1.6.2委托方提前解除合同，需支付違約金1.6.3受托方違約，委托方有權(quán)解除合同1.7合同續(xù)簽1.7.1雙方可在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽1.7.2續(xù)簽期限最長為3年2.人才公寓基本情況2.1人才公寓地址：省市區(qū)路號(hào)2.2人才公寓規(guī)模：共100套公寓，單套面積為80平方米2.3人才公寓配套設(shè)施2.3.1廚房2.3.2衛(wèi)生間2.3.3客廳2.3.4臥室2.3.5陽臺(tái)2.4人才公寓使用性質(zhì)：用于為公司員工提供居住2.5人才公寓產(chǎn)權(quán)歸屬：科技有限公司3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理3.1.1安全管理3.1.1.124小時(shí)安保巡邏3.1.1.2定期進(jìn)行安全檢查3.1.1.3及時(shí)處理突發(fā)安全事件3.1.2消防安全3.1.2.1定期進(jìn)行消防演練3.1.2.2保持消防設(shè)施完好3.1.2.3提供消防安全咨詢服務(wù)3.1.3環(huán)境衛(wèi)生3.1.3.1定期清理公共區(qū)域3.1.3.2定期清理垃圾桶3.1.3.3保持公共區(qū)域整潔3.1.4園林綠化3.1.4.1定期修剪綠化植被3.1.4.2保持綠化植被生長良好3.1.4.3定期進(jìn)行病蟲害防治3.2公共設(shè)施維護(hù)3.2.1公共設(shè)施設(shè)備維修3.2.1.1及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施設(shè)備3.2.1.2定期檢查公共設(shè)施設(shè)備3.2.1.3確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行3.2.2公共設(shè)施設(shè)備更新3.2.2.1根據(jù)實(shí)際情況更新老舊公共設(shè)施設(shè)備3.2.2.2更新計(jì)劃需提前通知委托方3.2.3公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)3.2.3.1定期保養(yǎng)公共設(shè)施設(shè)備3.2.3.2確保公共設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)3.3業(yè)主服務(wù)3.3.1業(yè)主咨詢3.3.1.1提供業(yè)主咨詢服務(wù)3.3.1.2及時(shí)解答業(yè)主疑問3.3.2業(yè)主投訴處理3.3.2.1及時(shí)處理業(yè)主投訴3.3.2.2對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行反饋3.3.3業(yè)主活動(dòng)組織3.3.3.1定期組織業(yè)主活動(dòng)3.3.3.2提供活動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)備支持4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣100萬元/年4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：按月支付，每月5日前支付下月費(fèi)用4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.3.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前一個(gè)月通知委托方4.3.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致4.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.4.1每年12月31日前進(jìn)行年度費(fèi)用結(jié)算4.4.2結(jié)算結(jié)果需雙方簽字確認(rèn)4.5服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任4.5.1委托方逾期支付費(fèi)用，需支付違約金4.5.2受托方逾期提供服務(wù)，需支付違約金5.設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍：人才公寓內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用5.3.1維修費(fèi)用由受托方承擔(dān)5.3.2維修費(fèi)用超過1000元的，需提前通知委托方5.4設(shè)施設(shè)備更新5.4.1更新計(jì)劃需提前一個(gè)月通知委托方5.4.2更新費(fèi)用由受托方承擔(dān)5.5設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)5.5.1受托方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的定期保養(yǎng)5.5.2保養(yǎng)記錄需保存完整8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至省市仲裁委員會(huì)仲裁解決8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1省市仲裁委員會(huì)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁委員會(huì)另有規(guī)定的除外9.合同解除9.1解除條件9.1.1合同約定的解除條件成就9.1.2一方違約，另一方給予合理期限后仍未糾正9.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行9.2解除程序9.2.1一方提出解除合同，需以書面形式通知另一方9.2.2雙方應(yīng)盡快協(xié)商確定解除合同的具體事宜9.3解除通知9.3.1解除通知應(yīng)明確解除合同的原因和日期9.3.2解除通知發(fā)出后，合同自通知日期起解除10.合同變更10.1變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2法律法規(guī)或政策變化10.1.3合同履行過程中出現(xiàn)不可預(yù)見的情況10.2變更程序10.2.1一方提出變更要求，需以書面形式通知另一方10.2.2雙方應(yīng)盡快協(xié)商確定變更內(nèi)容10.3變更通知10.3.1變更通知應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期10.3.2變更通知發(fā)出后，合同內(nèi)容自通知日期起變更11.合同終止11.1終止條件11.1.1合同期限屆滿11.1.2合同解除11.1.3雙方協(xié)商一致11.2終止程序11.2.1一方提出終止合同，需以書面形式通知另一方11.2.2雙方應(yīng)盡快協(xié)商確定終止合同的具體事宜11.3終止通知11.3.1終止通知應(yīng)明確終止合同的原因和日期11.3.2終止通知發(fā)出后，合同自通知日期起終止12.合同附件12.1附件一：人才公寓基本情況表12.1.1人才公寓地址12.1.2人才公寓規(guī)模12.1.3人才公寓配套設(shè)施12.2附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理12.2.2公共設(shè)施維護(hù)12.2.3業(yè)主服務(wù)12.3附件三：設(shè)施設(shè)備維護(hù)明細(xì)表12.3.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍12.3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)12.4附件四：合同履行記錄表12.4.1履行時(shí)間12.4.2履行內(nèi)容12.4.3履行結(jié)果12.5附件五：違約責(zé)任明細(xì)表12.5.1違約行為12.5.2違約責(zé)任12.5.3違約金計(jì)算方法13.其他約定13.1隱私保護(hù)13.1.1雙方應(yīng)保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私13.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露相關(guān)信息13.2法律適用13.2.1本合同適用中華人民共和國法律13.3通知方式13.3.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱13.4合同份數(shù)13.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.合同簽署及生效14.1合同簽署14.1.1雙方代表在合同上簽字蓋章，合同即生效14.1.2合同簽署后，雙方應(yīng)妥善保管合同文本14.2合同生效14.2.1合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、專業(yè)顧問、保險(xiǎn)公司等。15.1.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在執(zhí)行其職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及合同約定。15.2.2第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的任何責(zé)任，由其自行承擔(dān)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和合作協(xié)議，獲取相關(guān)資料和信息服務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和合作協(xié)議，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)理和咨詢。15.4第三方與其他方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不得將甲乙雙方的任何信息泄露給第三方以外的其他個(gè)人或單位。15.4.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方在介入過程中，遵守本合同約定和合作協(xié)議。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方完成相關(guān)工作，并提供必要的支持和協(xié)助。16.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)確保第三方在介入過程中，遵守本合同約定和合作協(xié)議。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方完成相關(guān)工作，并提供必要的支持和協(xié)助。16.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額為人民幣萬元。17.1.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書面同意。17.2責(zé)任限額的適用范圍17.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的直接損失。17.2.2第三方責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。17.3責(zé)任限額的履行17.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)生損失，應(yīng)立即通知甲乙雙方。17.3.2第三方應(yīng)在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)損失，超出部分由其自行承擔(dān)。17.3.3第三方責(zé)任限額的履行，應(yīng)遵循國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.爭(zhēng)議解決18.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)遵循本合同第8條關(guān)于爭(zhēng)議解決的規(guī)定。18.2第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。18.3第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：人才公寓基本情況表詳細(xì)要求：包括人才公寓的地址、規(guī)模、配套設(shè)施、使用性質(zhì)、產(chǎn)權(quán)歸屬等信息。說明：此附件用于明確人才公寓的基本情況，作為合同履行的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、業(yè)主服務(wù)等。說明：此附件用于詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)。3.附件三：設(shè)施設(shè)備維護(hù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出人才公寓內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，包括維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、維修費(fèi)用、更新計(jì)劃等。說明：此附件用于明確設(shè)施設(shè)備的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.附件四：合同履行記錄表詳細(xì)要求：記錄合同履行過程中的重要事項(xiàng)，包括履行時(shí)間、履行內(nèi)容、履行結(jié)果等。說明：此附件用于跟蹤合同履行情況，便于雙方監(jiān)督和評(píng)估。5.附件五：違約責(zé)任明細(xì)表詳細(xì)要求：列舉可能出現(xiàn)的違約行為，明確違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約金計(jì)算方法。說明：此附件用于明確違約責(zé)任，確保雙方在違約情況下有明確的處理依據(jù)。6.附件六：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的行為，確保第三方在合同履行過程中履行其職責(zé)。7.附件七：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算表詳細(xì)要求：記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付情況，包括支付時(shí)間、支付金額、支付方式等。說明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付情況，確保費(fèi)用支付透明。8.附件八：設(shè)施設(shè)備維修記錄表詳細(xì)要求：記錄設(shè)施設(shè)備的維修情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。說明：此附件用于跟蹤設(shè)施設(shè)備的維修情況，便于雙方監(jiān)督和評(píng)估。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，超過合同約定的支付期限。示例說明：甲方應(yīng)在每月5日前支付下月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，若超過5日未支付，視為違約。2.違約行為：乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，超過合同約定的服務(wù)時(shí)間。示例說明：乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成物業(yè)服務(wù)，若超過規(guī)定時(shí)間未提供服務(wù)，視為違約。3.違約行為：第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。示例說明：第三方未按時(shí)完成評(píng)估工作，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)了解項(xiàng)目情況，視為違約。4.違約行為：任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，給對(duì)方造成損失。示例說明：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方利益受損，視為違約。5.違約行為：任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。示例說明：乙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，視為違約。全文完。2024人才公寓物業(yè)服務(wù)委托及設(shè)施設(shè)備維護(hù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1委托方信息1.2受托方信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款時(shí)間5.合同履行與監(jiān)督5.1履行方式5.2履行期限5.3監(jiān)督機(jī)制6.人員配置與職責(zé)6.1人員配置6.2職責(zé)分工6.3培訓(xùn)與考核7.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.1設(shè)施設(shè)備清單7.2保養(yǎng)計(jì)劃7.3故障處理8.物業(yè)安全管理8.1安全制度8.2安全責(zé)任8.3應(yīng)急預(yù)案9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.2清潔作業(yè)要求9.3環(huán)保措施10.客戶服務(wù)10.1服務(wù)承諾10.2服務(wù)渠道10.3投訴處理11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止的程序14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同生效14.3合同附件14.4合同修訂與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1委托方信息1.1.1名稱：_________1.1.2住所：_________1.1.3聯(lián)系人：_________1.1.4聯(lián)系電話：_________1.1.5法定代表人：_________1.2受托方信息1.2.1名稱：_________1.2.2住所：_________1.2.3聯(lián)系人：_________1.2.4聯(lián)系電話：_________1.2.5法定代表人：_________2.合同標(biāo)的及范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1物業(yè)服務(wù)2.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2服務(wù)范圍2.2.1物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有房屋及公共設(shè)施2.2.2物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域2.2.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化及環(huán)境衛(wèi)生2.3服務(wù)期限2.3.1自____年____月____日起至____年____月____日止3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1.1室外環(huán)境衛(wèi)生3.1.2室內(nèi)公共區(qū)域清潔3.1.3電梯、樓道、樓梯的清潔與維護(hù)3.1.4公共照明及消防設(shè)施的檢查與維護(hù)3.1.5安全巡邏及門衛(wèi)管理3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)內(nèi)容3.2.1供水、供電、供氣等設(shè)施的日常維護(hù)3.2.2電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的定期檢查與維護(hù)3.2.3公共設(shè)施及綠化帶養(yǎng)護(hù)3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)及時(shí)性：接到報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)3.3.2服務(wù)質(zhì)量：符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.3.3服務(wù)態(tài)度：熱情、耐心、禮貌4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：____元/平方米·年4.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：____元/平方米·年4.2支付方式4.2.1按季度支付4.2.2每季度支付時(shí)間為____月____日至____月____日4.3付款時(shí)間4.3.1付款期限：收到付款通知后____個(gè)工作日內(nèi)支付5.合同履行與監(jiān)督5.1履行方式5.1.1受托方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成物業(yè)服務(wù)與設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作5.1.2委托方應(yīng)配合受托方開展服務(wù)工作5.2履行期限5.2.1物業(yè)服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同終止之日止5.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)期限：與物業(yè)服務(wù)期限一致5.3監(jiān)督機(jī)制5.3.1委托方有權(quán)對(duì)受托方的工作進(jìn)行監(jiān)督5.3.2雙方可定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，解決合同履行過程中的問題6.人員配置與職責(zé)6.1人員配置6.1.1受托方應(yīng)配置____名物業(yè)管理員，負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理與服務(wù)6.1.2受托方應(yīng)配置____名設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員，負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作6.2職責(zé)分工6.2.1物業(yè)管理員職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理與服務(wù)工作6.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員職責(zé)：負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作6.3培訓(xùn)與考核6.3.1受托方應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量6.3.2委托方對(duì)受托方工作人員的考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督8.物業(yè)安全管理8.1安全制度8.1.1制定完善的物業(yè)管理安全制度8.1.2建立健全門禁管理制度8.1.3定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行8.2安全責(zé)任8.2.1受托方對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)總責(zé)8.2.2委托方應(yīng)配合受托方進(jìn)行安全管理工作8.3應(yīng)急預(yù)案8.3.1制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案8.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.1.1保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔9.1.2定期清理垃圾，保持垃圾容器清潔9.1.3確保綠化帶美觀、整潔9.2清潔作業(yè)要求9.2.1按照規(guī)定的時(shí)間、頻率和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔作業(yè)9.2.2使用環(huán)保清潔劑，減少對(duì)環(huán)境的影響9.2.3保持清潔工具的清潔和衛(wèi)生9.3環(huán)保措施9.3.1推廣使用環(huán)保材料9.3.2加強(qiáng)垃圾分類管理9.3.3定期對(duì)廢棄物進(jìn)行處理10.客戶服務(wù)10.1服務(wù)承諾10.1.1提供熱情、耐心、專業(yè)的客戶服務(wù)10.1.2及時(shí)響應(yīng)客戶需求，解決客戶問題10.1.3保持服務(wù)渠道暢通，方便客戶咨詢與投訴10.2服務(wù)渠道10.2.1設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)中心，提供一站式服務(wù)10.2.2建立客戶服務(wù)，24小時(shí)接聽客戶電話10.2.3通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供在線咨詢服務(wù)10.3投訴處理10.3.1建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)調(diào)查和處理投訴10.3.2對(duì)客戶投訴進(jìn)行分類登記，定期分析10.3.3對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行反饋，提高客戶滿意度11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1未按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)或設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作11.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)11.1.3未按規(guī)定履行安全責(zé)任11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1受托方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償委托方因此遭受的損失11.2.2委托方有權(quán)要求解除合同，并要求受托方承擔(dān)違約責(zé)任11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定11.3.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議12.1.2協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁12.1.3如仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1仲裁委員會(huì)：_________12.2.2人民法院：_________12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)12.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)做出決定13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1受托方嚴(yán)重違約13.1.2委托方嚴(yán)重違約13.1.3出現(xiàn)不可抗力情況13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同13.3合同解除與終止的程序13.3.1雙方書面通知對(duì)方解除或終止合同13.3.2退還或結(jié)算尚未發(fā)生的費(fèi)用13.3.3處理合同解除或終止后的遺留問題14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.3合同附件物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備清單安全管理制度客戶服務(wù)承諾14.4合同修訂與補(bǔ)充14.4.1本合同如有修訂或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行14.4.2修訂或補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)委托及設(shè)施設(shè)備維護(hù)合同中，除委托方和受托方以外的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入原因15.2.1為了提高服務(wù)質(zhì)量，確保合同履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，允許第三方介入。15.2.2第三方介入應(yīng)遵循合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方責(zé)權(quán)利16.1責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，確保其性能符合要求。提供咨詢服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問題。16.1.2第三方因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。16.3利益16.3.1第三方在合同履行過程中，有權(quán)獲得約定的服務(wù)費(fèi)用。16.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲乙雙方提供的其他利益。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責(zé)任劃分17.1.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任僅限于其在合同約定范圍內(nèi)的責(zé)任。17.1.2第三方對(duì)委托方和受托方的責(zé)任，不替代甲乙雙方的責(zé)任。17.2權(quán)利劃分17.2.1第三方的權(quán)利僅限于合同約定范圍內(nèi)的權(quán)利。17.2.2第三方不得以任何方式干預(yù)甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義18.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成委托方或受托方損失的賠償最高限額。18.2責(zé)任限額確定18.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并明確寫入合同條款。18.3責(zé)任限額適用18.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方在合同履行過程中，因自身原因造成的任何損失。18.3.2超出責(zé)任限額的損失，由第三方自行承擔(dān)。19.第三方介入程序19.1第三方介入申請(qǐng)19.1.1第三方介入前，需向甲乙雙方提交書面申請(qǐng)，并說明介入原因、目的和預(yù)期效果。19.2第三方介入審批19.2.1甲乙雙方在收