《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課件-第八章 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德

第八章培養(yǎng)良好的職業(yè)道德了解職業(yè)道德的含義和特點(diǎn)01＂理解職業(yè)道德的基本規(guī)范02＂掌握職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法03＂通過本章的學(xué)習(xí)使大學(xué)生根據(jù)職業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的需要，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在自己的崗位上愛業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)，服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)01＂知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)主要講授內(nèi)容第二節(jié)職業(yè)道德基本規(guī)范第一節(jié)職業(yè)道德概述第三節(jié)職業(yè)道德修養(yǎng)與評(píng)價(jià)1職業(yè)道德概述職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與員工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系，是各行各業(yè)職業(yè)崗位對(duì)從業(yè)者職業(yè)行為的客觀要求，是從業(yè)者取得事業(yè)成功的重要保證。隨著人類實(shí)踐活動(dòng)的不斷開拓和擴(kuò)展，社會(huì)分工越來越細(xì)，職業(yè)道德也隨之被賦予了新的內(nèi)涵。職業(yè)道德不僅對(duì)個(gè)人的生存和發(fā)展有重要的作用和價(jià)值，而且與企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)甚至生死存亡也密切相關(guān)。職工若具有良好的職業(yè)道德，不僅有利于協(xié)調(diào)職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，而且有利于企業(yè)的科技創(chuàng)新，有利于降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而有利于樹立良好的企業(yè)形象，提高產(chǎn)品的市場競爭力。一、職業(yè)道德的含義所謂職業(yè)道德，是指在職業(yè)范圍內(nèi)形成的比較穩(wěn)定的道德觀念、行為規(guī)范和習(xí)俗的總和。它是社會(huì)道德在社會(huì)職業(yè)生活領(lǐng)域中的具體化和特殊化。它包括職業(yè)觀念、職業(yè)情感、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)良心、職業(yè)作風(fēng)等多方面的內(nèi)容，是調(diào)節(jié)職業(yè)內(nèi)部人們之間的關(guān)系以及職業(yè)與社會(huì)各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)行為善惡、榮辱的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)該行業(yè)的從業(yè)人員具有特殊的約束力。

職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是從業(yè)人員對(duì)社會(huì)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。二、職業(yè)道德的特點(diǎn)(一)穩(wěn)定性(二)繼承性(三)多樣性(四)具體性(五)實(shí)踐性(六)規(guī)范性三、職業(yè)道德基本范疇職業(yè)紀(jì)律從業(yè)者對(duì)自己從事的職業(yè)所應(yīng)該承擔(dān)的后果和責(zé)任正確地評(píng)價(jià)自己的職業(yè)理想熱愛自己的祖國，熱愛自己的家鄉(xiāng)把生活看作是一個(gè)勞動(dòng)過程勞動(dòng)者對(duì)自己職業(yè)活動(dòng)所具有的社會(huì)價(jià)值的自我意識(shí)社會(huì)用以評(píng)價(jià)勞動(dòng)者行為的社會(huì)價(jià)值的尺度從業(yè)者對(duì)自己從事的職業(yè)所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)高度的自覺性深刻的道德意義職業(yè)因素家庭因素社會(huì)因素職業(yè)態(tài)度對(duì)本職工作的責(zé)任感對(duì)職業(yè)對(duì)象的同情感對(duì)職業(yè)行為的是非感對(duì)正確行為的榮譽(yù)感對(duì)錯(cuò)誤行為的羞愧感職業(yè)責(zé)任強(qiáng)制性自我因素(二)職業(yè)情操層次上的職業(yè)良心和職業(yè)責(zé)任(一)職業(yè)認(rèn)知層次中的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)紀(jì)律職業(yè)良心職業(yè)理想職業(yè)榮譽(yù)(三)職業(yè)使命層次上的職業(yè)理想和職業(yè)榮譽(yù)2職業(yè)道德基本規(guī)范一、愛崗敬業(yè)（一）愛崗敬業(yè)的含義

所謂愛崗敬業(yè)是對(duì)各行各業(yè)工作人員最普遍、最基本的要求，是做好本職工作的重要前提和可靠保障。愛崗敬業(yè)是為人民服務(wù)和集體主義精神的具體體現(xiàn)，是職業(yè)道德一切基本規(guī)范的基礎(chǔ)。愛崗就是熱愛自己的崗位，熱愛自己的本職工作，能夠盡心盡力做好本職工作。敬業(yè)就是以極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，表現(xiàn)為對(duì)本職工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

整體來看，愛崗敬業(yè)是指從業(yè)人員在特定的社會(huì)形態(tài)中，盡職盡責(zé)、一絲不茍地履行自己所從事的社會(huì)事務(wù)行為，以及在職業(yè)生活中表現(xiàn)出來的兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、任勞任怨的強(qiáng)烈事業(yè)心和忘我精神。通俗地說，就是熱愛本職工作，在崗位上認(rèn)真做事、滿腔熱忱、精益求精，有崇高的工作使命感、職業(yè)責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，能做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、實(shí)業(yè)。熱愛本職、忠于職守是愛崗敬業(yè)的核心。愛崗與敬業(yè)是緊密聯(lián)系在一起的，愛崗是敬業(yè)的前提，敬業(yè)是愛崗情感的進(jìn)一步升華，是對(duì)職業(yè)地位、職業(yè)價(jià)值、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)榮譽(yù)的深刻認(rèn)識(shí)和踐行。（二）愛崗敬業(yè)的特征樂業(yè)：就是喜歡自己的專業(yè)，熱愛自己的本職工作。勤業(yè)：就是勤奮、刻苦、頑強(qiáng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鉆研自己的工作和業(yè)務(wù)。精業(yè)：就是使自己的專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平不斷提高，精益求精。實(shí)業(yè)：就是依靠科學(xué)，實(shí)事求是，對(duì)本職工作一絲不茍，有嚴(yán)格的務(wù)實(shí)精神。（三）愛崗敬業(yè)的基本要求1．樹立正確的職業(yè)態(tài)度2．樹立正確的職業(yè)理想3．不斷提高職業(yè)技能4．遵守職業(yè)紀(jì)律二、誠實(shí)守信（一）誠實(shí)守信的含義真實(shí)信用相互信任（二）誠實(shí)守信的特征1．言行一致、知行統(tǒng)一2．自律與他律的不可或缺性3．質(zhì)量與信譽(yù)的內(nèi)在一致性4．利他與利己的互利雙贏性（三）誠實(shí)守信的基本要求3．保守企業(yè)秘密2．維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)1．忠誠所屬企業(yè)三、辦事公道（一）辦事公道的含義

辦事公道是指從業(yè)者在辦事情、處理問題時(shí)，站在公正的立場上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對(duì)誰都按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。辦事公道要求各行各業(yè)的勞動(dòng)者在本職工作中，遵守工作中的行為準(zhǔn)則，做到公平、公開、公正，不以私害公，不出賣原則，它是對(duì)一切從業(yè)者的職業(yè)行為的普遍性道德要求。辦事公道要有平靜如水、正直如繩的公心，始終堅(jiān)持公開的原則，做到能用同一把尺子量人處事；辦事公道就要恪守一定的職業(yè)道德，時(shí)刻提高警惕，防微杜漸，拒腐防變，堂堂正正做人，清清白白做事，在任何情況下都能抵得住誘惑，耐得住清貧，守得住寂寞；辦事公道就是要堅(jiān)持按章辦事，用制度規(guī)范約束自身行為，做到堅(jiān)持原則不動(dòng)搖、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣、履行程序不變通、遵守紀(jì)律不放松。辦事公道是職業(yè)道德的基本規(guī)范和基本內(nèi)容，只有出于公心、本著公道、堅(jiān)持公平公正、做到光明磊落，才能恪盡職守，把工作做好。（二）辦事公道的特征3．公益性2．靈活性1．原則性（三）辦事公道的基本要求1．堅(jiān)持真理2．公平公正3．公私分明4．光明磊落三、服務(wù)群眾（一）服務(wù)群眾的含義“服”有承擔(dān)、擔(dān)當(dāng)之意；“務(wù)”的本義是勉力從事。服務(wù)群眾揭示了職業(yè)與人民群眾的關(guān)系，指出了職業(yè)勞動(dòng)者的主要服務(wù)對(duì)象是人民群眾。服務(wù)群眾是職業(yè)行為的本質(zhì)，是社會(huì)主義道德建設(shè)的核心在職業(yè)活動(dòng)中的具體運(yùn)用。每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都是群眾中的一員，服務(wù)群眾的實(shí)質(zhì)就是群眾自我服務(wù)，即全體社會(huì)職業(yè)勞動(dòng)者之間通過相互服務(wù)來謀求共同的幸福。盡管每個(gè)人的能力有大小、職位有高低，但都有為人民服務(wù)的共同義務(wù)和責(zé)任。服務(wù)的過程應(yīng)該是服務(wù)者與被服務(wù)者平等、相互尊重、共同進(jìn)步的過程。服務(wù)群眾的內(nèi)容包含著兩個(gè)層次，首先要求熱情周到，從業(yè)人員對(duì)服務(wù)對(duì)象和群眾要主動(dòng)、熱情、耐心，服務(wù)細(xì)致周到、勤勤懇懇；其次，努力滿足群眾需要，為群眾提供方便，想群眾之所想，急群眾之所急。（二）服務(wù)群眾的特征3．服務(wù)群眾，人人有責(zé)2．服務(wù)主體與客體高度統(tǒng)一1．以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)（三）服務(wù)群眾的基本要求(1)樹立自覺的服務(wù)意識(shí)(2)端正服務(wù)態(tài)度(3)自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范(1)服務(wù)群眾要出自真心(2)服務(wù)群眾要體現(xiàn)愛心1．要牢固樹立馬克思主義群眾觀2．顧客第一，熱心服務(wù)3．自覺履行職業(yè)責(zé)任(1)提高服務(wù)技能(2)自覺擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任五、奉獻(xiàn)社會(huì)（一）奉獻(xiàn)社會(huì)的含義奉獻(xiàn)，是指不期望有所回報(bào)和酬勞而愿意為他人、為社會(huì)或?yàn)檎胬怼檎x貢獻(xiàn)出自己的一切，包括寶貴生命的情懷和品質(zhì)。奉獻(xiàn)社會(huì)，就是全心全意為社會(huì)作貢獻(xiàn)，為人民謀福祉，是為人民服務(wù)和集體主義精神的最高體現(xiàn)，有這種精神境界的人，能夠無私地把自己的一切都獻(xiàn)給國家、人民和社會(huì)。在職業(yè)道德的視域中，奉獻(xiàn)社會(huì)是社會(huì)主義職業(yè)道德的最高要求和最高境界，也是從業(yè)人員所應(yīng)具備的最高層次職業(yè)道德修養(yǎng)。它要求從業(yè)者在自己的工作崗位上樹立起奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)理想和社會(huì)責(zé)任感，在從業(yè)過程中，以他人利益、社會(huì)利益為重，通過兢兢業(yè)業(yè)地工作，全身心地投入，充分發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使自己所付出的勞動(dòng)能夠?qū)?、民族甚至全人類產(chǎn)生積極的意義，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步作出自己的貢獻(xiàn)。（二）奉獻(xiàn)社會(huì)的特征3．不求索取2．忘我利他1．勤勉務(wù)實(shí)（三）奉獻(xiàn)社會(huì)的基本要求1．正確認(rèn)識(shí)奉獻(xiàn)與求利的相容性2．奉獻(xiàn)社會(huì)需要充足的文化知識(shí)和科學(xué)技能3．正確處理好奉獻(xiàn)社會(huì)與吃苦耐勞的關(guān)系4．奉獻(xiàn)社會(huì)不僅要有明確的信念，更要有崇高的行動(dòng)3職業(yè)道德修養(yǎng)與評(píng)價(jià)“修養(yǎng)”一詞源于《孟子》的“修身養(yǎng)性”?！靶蕖痹庵笇W(xué)習(xí)、鍛煉、陶冶和提高；“養(yǎng)”原意指培養(yǎng)、養(yǎng)育和熏陶。北宋哲學(xué)家程頤第一次把“修身”和“養(yǎng)性”接合起來，提出“修養(yǎng)”一詞，指一個(gè)人的素質(zhì)經(jīng)過長期鍛煉和培育所達(dá)到的高度和水平。我國古代大教育家孔子曾說過：“性相近也，習(xí)相遠(yuǎn)也?！币馑际钦f，人們最初的秉性差不多，但由于后天學(xué)習(xí)、修養(yǎng)的不同，人與人的差別才越來越大?？梢?，要形成良好的職業(yè)道德，必須進(jìn)行有意識(shí)的學(xué)習(xí)和積極主動(dòng)的自我修養(yǎng)培養(yǎng)。準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)職業(yè)道德修養(yǎng)的含義，全面了解職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻把握職業(yè)道德修養(yǎng)的方法與途徑，對(duì)于提高職業(yè)道德修養(yǎng)十分必要。一、職業(yè)道德修養(yǎng)的含義職業(yè)道德修養(yǎng)，是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，以使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。職業(yè)道德修養(yǎng)是一個(gè)從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐不斷反復(fù)，最終達(dá)到認(rèn)識(shí)和實(shí)踐相統(tǒng)一的過程，是從業(yè)者自覺改造、主動(dòng)鍛煉的過程。在這一過程中，從業(yè)者的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐循環(huán)往復(fù)，不斷提高。其實(shí)質(zhì)也是兩種對(duì)立的職業(yè)道德觀之間的斗爭，即善與惡，是與非之間的斗爭。因此，要提高從業(yè)者的職業(yè)道德修養(yǎng)，不僅要依靠社會(huì)的培養(yǎng)和學(xué)校有組織的教育，還要依靠從業(yè)者自身高度的自覺性和堅(jiān)持不懈的努力，通過從業(yè)者的自我教育、自我提高使得各行各業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范和原則成為從業(yè)者的行為準(zhǔn)則。二、職業(yè)道德修養(yǎng)的特征鮮明的目的性明確的選擇性高度的自覺性很強(qiáng)的實(shí)踐性1．職業(yè)道德認(rèn)識(shí)的修養(yǎng)2．職業(yè)道德情感的修養(yǎng)3．職業(yè)道德意志的修養(yǎng)三、職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容(一)職業(yè)道德意識(shí)的修養(yǎng)(二)職業(yè)道德行為的修養(yǎng)1．要求從業(yè)者把職業(yè)道德認(rèn)識(shí)和職業(yè)道德情感轉(zhuǎn)化為自身堅(jiān)強(qiáng)的職業(yè)道德意志，并在這種職業(yè)道德意志的支配下，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)職業(yè)活動(dòng)中的職業(yè)行為，經(jīng)過反復(fù)作用，最后形成良好的職業(yè)道德習(xí)慣。2．加強(qiáng)職業(yè)道德行為的修養(yǎng)還應(yīng)和職業(yè)技能的提高相結(jié)合。1．加強(qiáng)對(duì)馬克思主義、職業(yè)道德修養(yǎng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)2．加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)模范人物優(yōu)秀道德品質(zhì)的學(xué)習(xí)四、提高職業(yè)道德修養(yǎng)的方法與途徑(一)立志(二)學(xué)習(xí)(三)慎獨(dú)(四)積善五、職業(yè)道德評(píng)價(jià)（一）職業(yè)道德評(píng)價(jià)的含義職業(yè)道德評(píng)價(jià)，指人們依據(jù)一定的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德理念和行為所做的價(jià)值判斷。職業(yè)道德評(píng)價(jià)是整個(gè)道德評(píng)價(jià)的一個(gè)基本的組成部分。通過職業(yè)道德評(píng)價(jià)，可以影響主體自身的職業(yè)價(jià)值定向和職業(yè)價(jià)值追求，樹立正確的從業(yè)態(tài)度，從而實(shí)現(xiàn)主體的社會(huì)價(jià)值。正確的職業(yè)道德評(píng)價(jià)既有助于社會(huì)行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，又能優(yōu)化社會(huì)道德環(huán)境。職業(yè)道德評(píng)價(jià)通常以理性的形式表現(xiàn)。但是諸如感覺