2024年度IT行業(yè)IT運(yùn)維外包服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT行業(yè)IT運(yùn)維外包服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍1.1基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)1.2高級(jí)運(yùn)維服務(wù)1.3應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)1.4安全管理服務(wù)1.5監(jiān)控與性能優(yōu)化1.6系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)1.7技術(shù)支持與培訓(xùn)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付地點(diǎn)4.2服務(wù)交付方式4.3服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)4.4服務(wù)交付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)性能指標(biāo)5.2服務(wù)可用性要求5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.4服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收流程6.3驗(yàn)收時(shí)間6.4驗(yàn)收不合格處理7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限7.4違約責(zé)任8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償計(jì)算9.4違約爭(zhēng)議解決10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同變更11.1變更通知11.2變更審批11.3變更生效12.合同解除12.1解除條件12.2解除通知12.3解除生效12.4解除后的責(zé)任13.合同終止13.1終止條件13.2終止通知13.3終止生效13.4終止后的責(zé)任14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2法律適用14.3合同份數(shù)14.4合同生效第一部分：合同如下：1.服務(wù)范圍1.1基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)1.1.1系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)1.1.2故障響應(yīng)與處理1.1.3系統(tǒng)性能優(yōu)化1.1.4操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)1.1.5網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理與配置1.2高級(jí)運(yùn)維服務(wù)1.2.1云計(jì)算資源管理與優(yōu)化1.2.2數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析與調(diào)優(yōu)1.2.3應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查1.2.4自動(dòng)化運(yùn)維工具開發(fā)與應(yīng)用1.3應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)1.3.1應(yīng)急預(yù)案制定與演練1.3.2應(yīng)急事件處理流程1.3.3應(yīng)急事件報(bào)告與溝通1.4安全管理服務(wù)1.4.1安全漏洞掃描與修復(fù)1.4.2安全事件監(jiān)控與分析1.4.3安全策略制定與實(shí)施1.4.4安全培訓(xùn)與意識(shí)提升1.5監(jiān)控與性能優(yōu)化1.5.1監(jiān)控系統(tǒng)部署與配置1.5.2性能數(shù)據(jù)收集與分析1.5.3性能瓶頸識(shí)別與優(yōu)化1.5.4監(jiān)控報(bào)告與問(wèn)題反饋1.6系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)1.6.1系統(tǒng)升級(jí)規(guī)劃與實(shí)施1.6.2維護(hù)計(jì)劃與執(zhí)行1.6.3系統(tǒng)備份與恢復(fù)1.6.4系統(tǒng)文檔更新與維護(hù)1.7技術(shù)支持與培訓(xùn)1.7.1技術(shù)支持服務(wù)1.7.2培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施1.7.3培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期：2024年1月1日2.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日2.3服務(wù)續(xù)約條款：服務(wù)期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限為一年3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）3.2費(fèi)用支付方式：分期支付，每月支付人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00），共支付十個(gè)月3.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月5日前支付當(dāng)月費(fèi)用3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付地點(diǎn)：客戶指定的IT運(yùn)維服務(wù)場(chǎng)所4.2服務(wù)交付方式：遠(yuǎn)程服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或混合服務(wù)4.3服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量和效率4.4服務(wù)交付時(shí)間：每日9:00至18:00，每周一至周五（國(guó)家法定節(jié)假日除外）5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)性能指標(biāo)：系統(tǒng)可用率不低于99.9%，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘5.2服務(wù)可用性要求：服務(wù)中斷時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)/月5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：客戶提交故障報(bào)告后，服務(wù)方應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)5.4服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)：客戶滿意度評(píng)分不低于85分6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量要求和交付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收6.2驗(yàn)收流程：客戶提交驗(yàn)收申請(qǐng)，服務(wù)方進(jìn)行自檢，雙方共同驗(yàn)收6.3驗(yàn)收時(shí)間：每月一個(gè)工作日6.4驗(yàn)收不合格處理：服務(wù)方應(yīng)在接到不合格通知后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格7.保密條款7.1保密信息范圍：涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶隱私的信息7.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露7.3保密期限：合同有效期內(nèi)及終止后三年7.4違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1.1服務(wù)方提供的運(yùn)維服務(wù)及相關(guān)技術(shù)文檔、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有。8.1.2服務(wù)方在履行本合同時(shí)產(chǎn)生的任何新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有。8.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1客戶提供的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。8.2.2客戶授權(quán)服務(wù)方使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)方僅限于本合同約定的范圍內(nèi)使用。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決8.3.1若發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的；9.1.2客戶未按照合同約定支付費(fèi)用的；9.1.3任何一方違反保密義務(wù)的；9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；9.2.2違約金計(jì)算方式：按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的百分比計(jì)算；9.3違約賠償計(jì)算9.3.1賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和違約方的過(guò)錯(cuò)程度確定；9.3.2若實(shí)際損失難以確定，按合同金額的相應(yīng)比例計(jì)算賠償；9.4違約爭(zhēng)議解決9.4.1違約爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議；10.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁；10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.2.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地；10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h；10.3.2雙方應(yīng)在接到異議后30日內(nèi)提交仲裁委員會(huì)；10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.4.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；雙方另有約定的，從其約定。11.合同變更11.1變更通知11.1.1任何一方需變更合同時(shí)，應(yīng)提前30日以書面形式通知對(duì)方；11.2變更審批11.2.1合同變更需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效；11.3變更生效11.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效；11.4變更后的合同文本為雙方最終認(rèn)可的合同文本。12.合同解除12.1解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2一方嚴(yán)重違約；12.2解除通知12.2.1解除合同的一方應(yīng)提前30日以書面形式通知對(duì)方；12.3解除生效12.3.1解除合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.4解除后的責(zé)任12.4.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。13.合同終止13.1終止條件13.1.1服務(wù)期限屆滿；13.1.2雙方協(xié)商一致；13.1.3合同解除；13.2終止通知13.2.1終止合同的一方應(yīng)提前30日以書面形式通知對(duì)方；13.3終止生效13.3.1合同終止自雙方簽字蓋章之日起生效；13.4終止后的責(zé)任13.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.1.1任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址；14.1.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)；14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；14.4合同生效14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，為了協(xié)助合同履行或提供特定服務(wù)而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方等。2.第三方介入的批準(zhǔn)2.1任何第三方介入本合同，需事先取得甲乙雙方書面同意。2.2甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方介入的條件和程序。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方介入后，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)和范圍由甲乙雙方在合同中約定。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確列明，并作為合同的有效組成部分。4.第三方責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方責(zé)任4.1.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，對(duì)因其自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.1.2第三方責(zé)任包括但不限于因服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全措施等方面的責(zé)任。4.2第三方權(quán)利4.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行合同職責(zé)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系僅限于合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)提供，甲方對(duì)第三方的選擇和更換享有決定權(quán)。5.1.2第三方應(yīng)服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督和檢查。5.2第三方與乙方的關(guān)系5.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系僅限于合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)提供，乙方對(duì)第三方的選擇和更換享有決定權(quán)。5.2.2第三方應(yīng)服從乙方的管理，接受乙方的監(jiān)督和檢查。5.3第三方與合同履行5.3.1第三方的介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方仍需按照合同約定履行各自職責(zé)。5.3.2第三方的介入不改變合同的性質(zhì)和目的，甲乙雙方仍需共同確保合同的履行。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同商定第三方介入的方案，包括第三方職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付等。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論第三方服務(wù)的進(jìn)展和問(wèn)題，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。6.3第三方介入過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)相互配合，提供必要的信息和資源，以支持第三方的工作。7.第三方介入的終止7.1如第三方未能履行合同約定的職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)終止其介入，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2第三方介入的終止應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。8.第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方在合同中約定，并按約定的方式支付。8.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、咨詢費(fèi)用、交通費(fèi)用等。9.第三方介入的保密9.1第三方在介入過(guò)程中應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密和客戶信息進(jìn)行保密。9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.第三方介入的法律適用10.1第三方介入的相關(guān)事宜應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。11.第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1第三方介入的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列明服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和具體服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)清單應(yīng)包括服務(wù)描述、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻率等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、支付周期等。包括但不限于人力成本、設(shè)備成本、軟件許可費(fèi)用等。3.附件三：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)明確不同類型服務(wù)故障的響應(yīng)時(shí)間要求。包括緊急故障、一般故障和常規(guī)維護(hù)的響應(yīng)時(shí)間。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法。包括系統(tǒng)可用性、性能指標(biāo)、故障率等。5.附件五：應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案規(guī)定應(yīng)急響應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、響應(yīng)流程等。包括應(yīng)急事件的分類、預(yù)警機(jī)制、處理措施等。6.附件六：安全管理規(guī)范列明安全管理的基本原則、安全策略、安全措施等。包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、物理安全等。7.附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確甲乙雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用。8.附件八：保密協(xié)議規(guī)定雙方對(duì)合同履行過(guò)程中獲取的保密信息的保密義務(wù)。9.附件九：合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的流程、條件、生效時(shí)間等。10.附件十：合同終止協(xié)議規(guī)定合同終止的流程、條件、生效時(shí)間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定。1.2客戶未按合同約定支付費(fèi)用。1.3任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或客戶信息。1.4第三方未能履行合同約定的職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。2.2客戶未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償服務(wù)方損失等。2.3任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)刑事責(zé)任等。2.4第三方未能履行合同約定的職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例：3.1服務(wù)方未能按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，服務(wù)方應(yīng)賠償客戶因業(yè)務(wù)中斷造成的損失，并支付違約金。3.2客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求客戶支付滯納金和賠償服務(wù)方因逾期支付而產(chǎn)生的損失。3.3第三方未能按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致客戶系統(tǒng)故障，第三方應(yīng)賠償客戶損失，并支付違約金。全文完。2024年度IT行業(yè)IT運(yùn)維外包服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同適用范圍2.服務(wù)內(nèi)容與要求2.1IT運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量要求2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付方式3.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3驗(yàn)收流程4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式及期限4.3付款方式變更5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2合同終止條件5.3終止通知與處理6.保密條款6.1保密信息的定義6.2保密義務(wù)6.3保密信息的處理7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任賠償9.法律適用與爭(zhēng)議管轄9.1法律適用9.2爭(zhēng)議管轄10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件11.合同附件11.1附件一：服務(wù)需求說(shuō)明書11.2附件二：服務(wù)交付計(jì)劃11.3附件三：保密協(xié)議12.合同解除12.1合同解除條件12.2解除通知與處理12.3解除后的處理13.合同終止13.1合同終止條件13.2終止通知與處理13.3終止后的處理14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同份數(shù)14.3合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同適用范圍2.服務(wù)內(nèi)容與要求2.1IT運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容（1）服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)與管理；（2）操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等軟件的安裝、配置、升級(jí)和維護(hù)；（3）網(wǎng)絡(luò)故障排查與處理；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）安全監(jiān)控與事件響應(yīng)；（6）系統(tǒng)性能優(yōu)化。2.2服務(wù)質(zhì)量要求（1）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于1%；（2）故障處理時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)；（4）系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2秒。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)解決故障。3.服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付方式乙方應(yīng)通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式向甲方提供IT運(yùn)維服務(wù)。3.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)故障；（2）服務(wù)內(nèi)容符合合同約定；（3）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間符合合同要求。3.3驗(yàn)收流程（1）乙方完成服務(wù)后，向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；（2）甲方在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后3個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收；（3）驗(yàn)收合格后，甲方簽字確認(rèn)；驗(yàn)收不合格，乙方需在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）人員費(fèi)用；（2）設(shè)備費(fèi)用；（3）軟件費(fèi)用；（4）差旅費(fèi)用。4.2支付方式及期限甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付期限為次月5日前。4.3付款方式變更如甲方與乙方協(xié)商一致，可變更付款方式及期限。5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲方提前通知乙方解除合同；（3）乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。5.3終止通知與處理合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議處理相關(guān)事宜。6.保密條款6.1保密信息的定義保密信息是指在本合同履行過(guò)程中，乙方了解的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。6.2保密義務(wù)乙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。6.3保密信息的處理乙方在處理保密信息時(shí)，應(yīng)采取必要措施確保信息安全。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序提交訴訟解決前，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用因解決爭(zhēng)議產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等，均由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)的；（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的；（3）甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的；（4）任何一方違反保密義務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約責(zé)任賠償違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但最高不得超過(guò)合同總金額的20%。若違約造成損失，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。10.法律適用與爭(zhēng)議管轄10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄本合同的爭(zhēng)議管轄地為合同簽訂地，雙方均接受合同簽訂地人民法院的管轄。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議后，變更生效。11.3合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方要求解除；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)需求說(shuō)明書12.2附件二：服務(wù)交付計(jì)劃12.3附件三：保密協(xié)議13.合同解除13.1合同解除條件發(fā)生合同解除條件的，任何一方均可解除合同。13.2解除通知與處理一方解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并按照合同約定處理善后事宜。13.3解除后的處理（1）乙方應(yīng)停止提供服務(wù)；（2）甲方應(yīng)支付已提供服務(wù)的費(fèi)用；14.其他約定14.1通知與送達(dá)（1）掛號(hào)信；（2）特快專遞；（3）電子郵件；（4）傳真。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同簽署與生效本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指非合同雙方的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍（1）技術(shù)服務(wù)：第三方提供專業(yè)的IT運(yùn)維技術(shù)服務(wù)；（2）法律支持：第三方提供法律咨詢、仲裁或訴訟服務(wù)；（3）審計(jì)監(jiān)督：第三方對(duì)合同履行情況進(jìn)行審計(jì)；（4）認(rèn)證評(píng)估：第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量和安全進(jìn)行認(rèn)證；（5）調(diào)解仲裁：第三方參與爭(zhēng)議調(diào)解或仲裁程序。16.第三方介入的流程與條件16.1介入流程（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入；（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議或委托書；（3）第三方按照協(xié)議或委托書的要求履行職責(zé)。16.2介入條件（1）甲乙雙方均認(rèn)可第三方的專業(yè)能力和信譽(yù)；（2）第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定；（3）第三方介入有助于提高合同履行的效率和質(zhì)量。17.甲乙雙方的額外條款17.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方的介入不損害其合法權(quán)益；（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助；（3）甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助；（2）乙方應(yīng)確保第三方的工作不會(huì)影響其正常運(yùn)營(yíng)；（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因其自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額由本合同約定。18.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額最高不超過(guò)合同總金額的10%；（2）責(zé)任限額可由甲乙雙方協(xié)商確定，但不得低于法定最低限額；（3）責(zé)任限額的具體數(shù)額應(yīng)在第三方合作協(xié)議或委托書中明確。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1責(zé)任劃分原則第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，與其他各方（甲乙雙方）的責(zé)任劃分如下：（1）第三方因自身原因?qū)е聯(lián)p失，由第三方承擔(dān)；（2）第三方因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不當(dāng)導(dǎo)致的損失，由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)；（3）第三方因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，根據(jù)法律法規(guī)和合同約定處理。19.2責(zé)任劃分具體條款（1）第三方在履行技術(shù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定進(jìn)行，若因第三方技術(shù)失誤導(dǎo)致?lián)p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）第三方在提供法律支持時(shí)，應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定履行職責(zé)，若因第三方法律意見錯(cuò)誤導(dǎo)致?lián)p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方在審計(jì)監(jiān)督過(guò)程中，應(yīng)客觀、公正地履行職責(zé)，若因第三方審計(jì)失誤導(dǎo)致?lián)p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.第三方介入的終止與后續(xù)處理20.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。20.2終止后的后續(xù)處理（1）第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜；（3）甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的工作表現(xiàn)，對(duì)其給予評(píng)價(jià)和反饋。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)需求說(shuō)明書詳細(xì)要求：說(shuō)明書應(yīng)包含甲方IT運(yùn)維服務(wù)的具體需求、服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等，以及甲方對(duì)乙方服務(wù)的要求和期望。2.服務(wù)交付計(jì)劃詳細(xì)要求：交付計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的具體實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)期成果，以及雙方溝通和協(xié)調(diào)的機(jī)制。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)以及違反保密義務(wù)的責(zé)任。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等，以及支付方式和期限。5.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)的實(shí)際交付情況、驗(yàn)收結(jié)果、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。6.第三方合作協(xié)議或委托書詳細(xì)要求：合作協(xié)議或委托書應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任范圍。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、費(fèi)用以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等提供服務(wù)，視為違約。示例說(shuō)明：若乙方未能按照合同約定的4小時(shí)內(nèi)處理故障，則視為違約。2.違約行為：甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按照合同約定的支付方式和期限支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。示例說(shuō)明：若甲方未在次月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，則視為違約。3.違約行為：任何一方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方未經(jīng)對(duì)方同意泄露保密信息，視為違約。示例說(shuō)明：若乙方泄露了甲方商業(yè)秘密，則視為違約。4.違約行為：第三方因自身原因?qū)е聯(lián)p失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因其自身原因?qū)е录滓译p方損失，視為違約。示例說(shuō)明：若第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)出現(xiàn)技術(shù)失誤，導(dǎo)致系統(tǒng)故障，則視為違約。5.違約行為：不可抗力導(dǎo)致的損失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：因不可抗力導(dǎo)致的損失，雙方可根據(jù)法律法規(guī)和合同約定分擔(dān)。示例說(shuō)明：若因自然災(zāi)害導(dǎo)致乙方無(wú)法提供服務(wù)，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定分擔(dān)損失。全文完。2024年度IT行業(yè)IT運(yùn)維外包服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同背景與目的1.3運(yùn)維服務(wù)范圍1.4運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容1.5運(yùn)維服務(wù)期限1.6運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.7運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量要求1.8運(yùn)維服務(wù)人員及職責(zé)1.9運(yùn)維服務(wù)數(shù)據(jù)與安全1.10運(yùn)維服務(wù)變更與調(diào)整1.11運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.12運(yùn)維服務(wù)糾紛處理1.13運(yùn)維服務(wù)終止與解除1.14合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱：__________________1.1.2服務(wù)方地址：__________________1.1.3服務(wù)方聯(lián)系人：__________________1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：__________________1.2.1客戶方名稱：__________________1.2.2客戶方地址：__________________1.2.3客戶方聯(lián)系人：__________________1.2.4客戶方聯(lián)系電話：__________________第二條合同背景與目的2.1.1服務(wù)方具備IT運(yùn)維服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的IT運(yùn)維服務(wù)。2.1.2客戶方為滿足自身IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和高效管理，需將IT運(yùn)維工作外包給專業(yè)服務(wù)方。2.1.3雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)守信的原則，達(dá)成如下合同。第三條運(yùn)維服務(wù)范圍3.1.1服務(wù)方負(fù)責(zé)客戶方IT系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括但不限于硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等。3.1.2服務(wù)方負(fù)責(zé)客戶方IT系統(tǒng)安全防護(hù)，包括但不限于病毒防護(hù)、入侵檢測(cè)等。3.1.3服務(wù)方負(fù)責(zé)客戶方IT系統(tǒng)性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。3.1.4服務(wù)方負(fù)責(zé)客戶方IT系統(tǒng)故障排除及修復(fù)。第四條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1.1系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶方IT系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.1.2故障處理：接到故障通知后，及時(shí)響應(yīng)并排除故障。4.1.3系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)客戶方需求，定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。4.1.4系統(tǒng)備份：定期對(duì)客戶方IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。4.1.5技術(shù)支持：為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。第五條運(yùn)維服務(wù)期限5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.1.2如雙方無(wú)異議，本合同期滿后自動(dòng)續(xù)簽一年。第六條運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/月。6.1.2客戶方應(yīng)在每月______日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。6.1.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第七條運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量要求7.1.1服務(wù)方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2服務(wù)方應(yīng)保證服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)______小時(shí)。7.1.3服務(wù)方應(yīng)保證故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)______小時(shí)。7.1.4服務(wù)方應(yīng)保證客戶方IT系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率不超過(guò)______%。第八條運(yùn)維服務(wù)人員及職責(zé)8.1.1服務(wù)方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)維人員為項(xiàng)目負(fù)責(zé)，確保運(yùn)維工作的順利進(jìn)行。8.1.2.1負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障處理和性能優(yōu)化。8.1.2.2負(fù)責(zé)與客戶方溝通，了解客戶方需求，及時(shí)響應(yīng)客戶方的技術(shù)支持請(qǐng)求。8.1.2.3定期向客戶方匯報(bào)運(yùn)維工作情況，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、故障處理情況等。8.1.2.4參與客戶方IT系統(tǒng)的升級(jí)和改造項(xiàng)目。第九條運(yùn)維服務(wù)數(shù)據(jù)與安全9.1.1服務(wù)方應(yīng)確?？蛻舴絀T系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性、保密性和安全性。9.1.2服務(wù)方應(yīng)制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略，確保數(shù)據(jù)在故障發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。9.1.3服務(wù)方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全和保密的法律、法規(guī)，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露。9.1.4服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全和保密教育，提高其安全意識(shí)。第十條運(yùn)維服務(wù)變更與調(diào)整10.1.1如客戶方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，需對(duì)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中予以明確。10.1.2服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶方需求的變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)維人員配置和服務(wù)流程。10.1.3服務(wù)方應(yīng)在收到客戶方變更請(qǐng)求后的______個(gè)工作日內(nèi)，提出變更方案并報(bào)客戶方審批。第十一條規(guī)定運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1運(yùn)維服務(wù)完成后，客戶方應(yīng)組織驗(yàn)收。11.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：11.1.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行無(wú)故障，故障率不超過(guò)______%。11.1.2.2響應(yīng)時(shí)間：故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)______小時(shí)，故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)______小時(shí)。11.1.2.3性能優(yōu)化：系統(tǒng)性能達(dá)到或超過(guò)原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。11.1.3驗(yàn)收不合格的，服務(wù)方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第十二條規(guī)定運(yùn)維服務(wù)糾紛處理12.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條規(guī)定運(yùn)維服務(wù)終止與解除13.1.1本合同期滿或雙方協(xié)商一致，可以終止合同。13.1.2如有下列情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：13.1.2.1一方嚴(yán)重違約，另一方給予警告后仍未糾正。13.1.2.2一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。第十四條規(guī)定合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.1.1本合同附件包括但不限于運(yùn)維服務(wù)方案、人員配置表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。14.1.2雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1本合同項(xiàng)下，第三方指除甲乙雙方外的其他參與方，包括但不限于但不限于技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、咨詢顧問(wèn)等。15.1.2第三方介入的目的在于提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、保障項(xiàng)目進(jìn)度或滿足特定業(yè)務(wù)需求。16.1第三方責(zé)任界定16.1.1第三方在合同項(xiàng)下的責(zé)任范圍應(yīng)明確界定，并與甲乙雙方的責(zé)任相區(qū)分。16.1.2第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同中明確約定的責(zé)任，包括但不限于：16.1.2.1按時(shí)提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)或產(chǎn)品。16.1.2.2遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.1.2.3對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)和保修責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和合同約定確定。17.2.2.1對(duì)于技術(shù)服務(wù)，責(zé)任限額不低于人民幣_(tái)_____萬(wàn)元。17.2.2.2對(duì)于設(shè)備供應(yīng)，責(zé)任限額不低于設(shè)備供應(yīng)合同金額的______%。17.2.2.3對(duì)于系統(tǒng)集成，責(zé)任限額不低于系統(tǒng)集成合同金額的______%。18.3第三方責(zé)任承擔(dān)方式18.3.1第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：18.3.1.1直接向甲乙雙方賠償損失。18.3.1.2在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3.1.3按照合同約定承擔(dān)其他形式的賠償責(zé)任。19.4第三方資質(zhì)要求19.4.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明，包括但不限于：19.4.1.1法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。19.4.1.2相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書。19.4.1.3專業(yè)人員資格證書。19.4.1.4歷史業(yè)績(jī)證明。20.5第三方合同簽訂20.5.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂單獨(dú)的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。20.5.2.1服務(wù)或產(chǎn)品描述。20.5.2.2費(fèi)用及支付方式。20.5.2.3質(zhì)量保證。20.5.2.4保密條款。20.5.2.5違約責(zé)任。21.6第三方變更與替換21.6.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并通知對(duì)方。21.6.2更換第三方時(shí)，原第三方合同自動(dòng)終止，新第三方合同生效。22.7第三方與其他各方的關(guān)系22.7.1第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：22.7.1.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，僅限于其與甲乙雙方簽訂的