2024年數(shù)據(jù)中心服務外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心服務外包合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3數(shù)據(jù)中心定義2.服務內容2.1服務范圍2.2服務期限2.3服務標準3.服務費用3.1費用計算方式3.2費用支付方式3.3費用調整機制4.保密條款4.1保密內容4.2保密期限4.3保密義務及違約責任5.技術支持與維護5.1技術支持范圍5.2維護響應時間5.3維護質量保障6.網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全6.1網(wǎng)絡安全保障6.2數(shù)據(jù)安全保障6.3安全事件的應對與處理7.業(yè)務連續(xù)性與災難恢復7.1業(yè)務連續(xù)性計劃7.2災難恢復計劃7.3備份與恢復方案8.服務級別協(xié)議（SLA）8.1服務指標8.2服務承諾8.3考核與懲罰機制9.變更管理9.1變更申請9.2變更評估與審批9.3變更實施與通知10.合同的解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止后的處理事項11.違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任11.3違約責任的計算與賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3訴訟管轄法院13.法律適用與合同效力13.1法律適用13.2合同效力13.3合同修改與補充14.其他條款14.1不可抗力14.2合同的轉讓14.3合同的終止與續(xù)簽第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：____________，地址為：____________。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：____________，地址為：____________。1.3數(shù)據(jù)中心定義數(shù)據(jù)中心是指由乙方提供，用于存放甲方數(shù)據(jù)、應用程序和關鍵業(yè)務系統(tǒng)的物理設施，包括但不限于服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等。第二條服務內容2.1服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：數(shù)據(jù)中心設施的管理與維護、網(wǎng)絡服務的提供、數(shù)據(jù)安全的保障、業(yè)務連續(xù)性的保障、技術支持與維護等。2.2服務期限本合同的服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。2.3服務標準乙方應按照行業(yè)標準及乙方制定的服務級別協(xié)議（SLA）提供服務，確保服務滿足甲方的業(yè)務需求。第三條服務費用3.1費用計算方式乙方向甲方提供的服務費用為____元/年，支付周期為一年。3.2費用支付方式甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。3.3費用調整機制如遇市場行情變化或乙方成本變動，乙方有權按照約定的調整機制對服務費用進行調整，具體調整方式由雙方另行協(xié)商確定。第四條保密條款4.1保密內容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。4.2保密期限保密期限自本合同簽署之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3保密義務及違約責任雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第五條技術支持與維護5.1技術支持范圍乙方提供的技術支持范圍包括但不限于：硬件故障的排查與修復、軟件的升級與優(yōu)化、網(wǎng)絡故障的排查與修復等。5.2維護響應時間乙方應在接到甲方報修電話后的__小時內給予響應，并在__小時內到達現(xiàn)場進行處理。5.3維護質量保障乙方應確保提供的維護服務達到約定的質量標準，如未達到標準，乙方應承擔相應的違約責任。第六條網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全6.1網(wǎng)絡安全保障乙方應采取有效措施，確保數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡的安全，防止未經(jīng)授權的訪問、攻擊和破壞。6.2數(shù)據(jù)安全保障乙方應采取有效措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)的泄露、篡改和丟失。6.3安全事件的應對與處理乙方應在發(fā)生安全事件后及時通知甲方，并采取有效措施進行應對和處理，確保甲方業(yè)務的正常運行。第八條服務級別協(xié)議（SLA）8.1服務指標網(wǎng)絡可用性：不低于99.9%設備故障恢復時間：不超過4小時業(yè)務連續(xù)性保障：能夠在8小時內恢復關鍵業(yè)務系統(tǒng)8.2服務承諾乙方承諾按照本合同約定的服務指標提供服務，并確保服務滿足甲方的業(yè)務需求。8.3考核與懲罰機制乙方應定期對服務指標進行考核，如未達到約定標準的，乙方應按照約定承擔相應的懲罰責任。第九條變更管理9.1變更申請甲方如需對合同約定的服務內容進行變更，應向乙方提出書面變更申請。9.2變更評估與審批乙方收到甲方變更申請后，應在__小時內對變更進行評估，并根據(jù)評估結果決定是否同意變更。如同意變更，雙方應簽訂書面變更協(xié)議。9.3變更實施與通知變更協(xié)議簽訂后，乙方應按照變更協(xié)議的約定進行變更實施，并通知甲方。第十條合同的解除與終止10.1合同解除條件合同解除的條件如下：雙方協(xié)商一致解除合同；甲方違反合同約定，乙方無法繼續(xù)履行合同；乙方因不可抗力無法繼續(xù)履行合同。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：合同履行期滿，雙方未續(xù)簽；雙方協(xié)商一致終止合同；甲方違反合同約定，乙方有權終止合同。10.3合同解除或終止后的處理事項合同解除或終止后，乙方應按照甲方的要求，將甲方的數(shù)據(jù)、應用程序和業(yè)務系統(tǒng)等遷回甲方指定的地點，并承擔因遷回產(chǎn)生的相關費用。第十一條違約責任11.1甲方違約責任甲方違反合同約定的，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。11.2乙方違約責任乙方違反合同約定的，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。11.3違約責任的計算與賠償違約金的計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%。如違約金不足以賠償實際損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構如選擇仲裁，仲裁機構為____________；如選擇訴訟，管轄法院為____________。12.3訴訟管轄法院如選擇訴訟，甲方所在地人民法院具有管轄權。第十三條法律適用與合同效力13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同解除或終止之日止。13.3合同修改與補充本合同的修改和補充應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。14.2合同的轉讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。14.3合同的終止與續(xù)簽合同終止后，如雙方有意繼續(xù)合作，可在合同終止之日起__個月內協(xié)商續(xù)簽。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術支持方等。1.2第三方范圍提供技術支持、咨詢或建議的單位和個人；參與項目實施、驗收的單位和個人；提供金融服務、保險的單位和個人；合同約定的其他第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應提前__天向對方通知，并說明介入的原因、時間、地點、方式等相關事項。2.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：第三方應具備相關資質和能力，能夠滿足合同約定的要求；第三方介入應得到甲乙雙方的同意；第三方介入不應影響甲乙雙方的權益。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限定第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，由乙方承擔賠償責任。但第三方能夠證明其不存在過錯的，不承擔賠償責任。3.2第三方責任限額第三方對甲方承擔的賠償責任限額為合同總金額的__%。第四條第三方權利與義務4.1第三方權利第三方有權按照合同約定獲得相應的權益，包括但不限于報酬、賠償?shù)取?.2第三方義務第三方應按照合同約定履行相應的義務，并確保其行為不影響甲乙雙方的權益。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方關系第三方在履行合同過程中應視為甲乙方的合作單位，但第三方與甲方之間不建立任何直接的法律關系。5.2第三方與乙方關系第三方在履行合同過程中應視為乙方的合作單位，但第三方與乙方之間不建立任何直接的法律關系。第六條第三方違約責任6.1第三方違約第三方違反合同約定的，乙方應承擔違約責任。6.2第三方違約責任計算與賠償違約金的計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%。如違約金不足以賠償實際損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第七條第三方爭議解決7.1第三方爭議解決方式7.2第三方爭議解決機構如選擇仲裁，仲裁機構為____________；如選擇訴訟，管轄法院為____________。7.3訴訟管轄法院如選擇訴訟，甲方所在地人民法院具有管轄權。第八條第三方法律適用與合同效力8.1第三方法律適用第三方與甲方或乙方之間的法律關系適用中華人民共和國法律。8.2合同效力第三方與甲方或乙方之間的合同修改和補充應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第九條第三方其他條款9.1不可抗力因不可抗力導致第三方無法履行合同的，第三方不承擔違約責任。9.2合同轉讓未經(jīng)甲方和乙方同意，第三方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。9.3合同終止與續(xù)簽合同終止后，如第三方有意繼續(xù)合作，可在合同終止之日起__個月內協(xié)商續(xù)簽。第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：合同主體信息表甲方主體信息乙方主體信息附件2：服務范圍詳細說明詳細描述乙方應提供的服務范圍及具體內容附件3：服務費用明細表詳細列出服務費用的計算方式、支付方式和費用調整機制附件4：保密協(xié)議詳細描述保密內容、保密期限及保密義務及違約責任附件5：技術支持與維護服務標準詳細描述技術支持范圍、維護響應時間和維護質量保障附件6：網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細描述網(wǎng)絡安全保障和數(shù)據(jù)安全保障措施附件7：業(yè)務連續(xù)性與災難恢復計劃詳細描述業(yè)務連續(xù)性計劃和災難恢復計劃附件8：服務級別協(xié)議（SLA）詳細列出服務指標、服務承諾和考核與懲罰機制附件9：變更管理流程詳細描述變更申請、評估與審批流程附件10：合同解除與終止條件詳細描述合同解除和終止的條件及處理事項附件11：違約行為及責任認定標準詳細列出各種違約行為及違約責任認定標準附件12：法律適用與合同效力詳細描述法律適用和合同效力的相關規(guī)定說明二：違約行為及責任認定：違約行為示例：1.甲方未按約定時間支付服務費用2.乙方未按約定提供服務范圍內的服務3.乙方提供的服務未達到約定的服務標準違約責任認定標準：1.違約金計算方式：違約金額×違約天數(shù)×1%2.違約金不足以賠償實際損失的，違約方應承擔相應賠償責任3.違約方應承擔的賠償責任包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、精神損失等說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一方，全稱為____________，地址為____________。2.乙方：指本合同的另一方，全稱為____________，地址為____________。3.數(shù)據(jù)中心：指由乙方提供，用于存放甲方數(shù)據(jù)、應用程序和關鍵業(yè)務系統(tǒng)的物理設施。4.服務費用：指乙方提供服務所收取的費用，包括固定費用和