2024年度物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)委托協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)委托協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理糾紛調(diào)解2.2物業(yè)管理糾紛仲裁2.3服務(wù)提供方式3.服務(wù)期限3.1起止時(shí)間3.2服務(wù)續(xù)期4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2付款方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1委托方責(zé)任5.2受托方責(zé)任6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1委托方違約責(zé)任7.2受托方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2解除通知9.3解除后果10.合同終止10.1合同終止條件10.2終止通知10.3終止后果11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力13.2合同附件14.合同簽署與生效14.1簽署方式14.2生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋（1）“物業(yè)管理糾紛”指在物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他相關(guān)主體之間發(fā)生的爭議；（2）“調(diào)解”指在第三方主持下，通過協(xié)商解決物業(yè)管理糾紛的活動(dòng)；（3）“仲裁”指在仲裁機(jī)構(gòu)主持下，根據(jù)仲裁規(guī)則，對(duì)物業(yè)管理糾紛進(jìn)行裁決的活動(dòng)；（4）“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供調(diào)解與仲裁服務(wù)的時(shí)間；（5）“服務(wù)費(fèi)用”指甲方支付給乙方的報(bào)酬。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理糾紛調(diào)解乙方應(yīng)按照甲方要求，在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)物業(yè)管理糾紛進(jìn)行調(diào)解，包括但不限于：（1）接受甲方委托，對(duì)物業(yè)管理糾紛進(jìn)行初步調(diào)查；（2）組織調(diào)解會(huì)議，協(xié)調(diào)各方意見，達(dá)成調(diào)解協(xié)議；（3）制作調(diào)解協(xié)議書，并協(xié)助各方履行協(xié)議。2.2物業(yè)管理糾紛仲裁乙方應(yīng)按照甲方要求，在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)物業(yè)管理糾紛進(jìn)行仲裁，包括但不限于：（1）接受甲方委托，對(duì)物業(yè)管理糾紛進(jìn)行初步調(diào)查；（2）根據(jù)仲裁規(guī)則，組織仲裁程序，包括但不限于證據(jù)交換、開庭審理等；（3）制作仲裁裁決書，并協(xié)助各方履行裁決。第三條服務(wù)期限3.1起止時(shí)間本合同服務(wù)期限自甲方與乙方簽署本合同之日起開始，至服務(wù)內(nèi)容完成之日止。3.2服務(wù)續(xù)期在服務(wù)期限到期前，若甲方認(rèn)為有必要續(xù)簽本合同，應(yīng)在服務(wù)期限到期前一個(gè)月向乙方提出續(xù)簽申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，續(xù)簽本合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整。4.2付款方式（1）首次付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付人民幣_(tái)_____元整；（2）后續(xù)付款：在乙方完成每項(xiàng)服務(wù)后，甲方應(yīng)于____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.3付款時(shí)間除首次付款外，甲方應(yīng)在乙方完成每項(xiàng)服務(wù)后，按照約定的付款時(shí)間支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1委托方責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用；提供真實(shí)、完整的相關(guān)資料；配合乙方開展調(diào)解與仲裁工作。5.2受托方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定，認(rèn)真履行調(diào)解與仲裁職責(zé)；遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)委托方合法權(quán)益；保守商業(yè)秘密。第六條保密條款6.1保密信息定義本合同中的保密信息是指：（1）甲乙雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等；（2）本合同涉及的其他保密信息。6.2保密義務(wù)甲乙雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。6.3違約責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1委托方違約責(zé)任若甲方未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的_____%；若甲方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2受托方違約責(zé)任若乙方未按本合同約定履行調(diào)解與仲裁職責(zé)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的_____%；若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，本合同的其余條款繼續(xù)有效。第九條合同解除9.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2解除通知一方要求解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因。9.3解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同；（2）合同解除前已發(fā)生的費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生額結(jié)算；（3）合同解除后，雙方應(yīng)相互返還因履行合同所取得的財(cái)產(chǎn)。第十條合同終止10.1合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。10.2終止通知一方要求終止合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明終止原因。10.3終止后果合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同；合同終止前已發(fā)生的費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生額結(jié)算。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同生效與修改12.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤男薷模仨毥?jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。13.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效14.1簽署方式本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.2生效時(shí)間本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與類型1.1第三方定義本合同所指“第三方”是指在物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)過程中，根據(jù)甲乙雙方協(xié)議，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢意見或其他協(xié)助的個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方類型（1）中介方：提供專業(yè)調(diào)解或仲裁服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（2）評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)物業(yè)管理糾紛中的財(cái)產(chǎn)、設(shè)施等進(jìn)行評(píng)估的機(jī)構(gòu)；（3）法律顧問：提供法律咨詢意見的律師或律師事務(wù)所；（4）其他協(xié)助方：如技術(shù)支持、翻譯服務(wù)等。第二條第三方介入的條件與程序2.1介入條件（1）雙方同意；（2）介入的第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）介入不會(huì)損害甲乙雙方的合法權(quán)益。2.2介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定需要介入的第三方；（2）甲方或乙方向第三方發(fā)出邀請(qǐng)，并明確介入的職責(zé)和權(quán)限；（3）第三方接受邀請(qǐng)后，與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第三條第三方職責(zé)與權(quán)利3.1第三方職責(zé)（1）根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢意見或其他協(xié)助；（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.2第三方權(quán)利（1）根據(jù)本合同和合作協(xié)議，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；（3）在必要時(shí)，要求甲乙雙方就爭議事項(xiàng)提供說明。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同所指“第三方責(zé)任限額”是指第三方因履行本合同所承擔(dān)的違約責(zé)任或其他責(zé)任的最高賠償額。4.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定；（2）如無約定，第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的_____%；（3）第三方責(zé)任限額以人民幣計(jì)算。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1職責(zé)劃分（1）甲方負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理糾紛的相關(guān)資料和協(xié)助，配合第三方開展工作；（2）乙方負(fù)責(zé)組織調(diào)解或仲裁工作，監(jiān)督第三方的服務(wù)；（3）第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)服務(wù)、咨詢意見或其他協(xié)助。5.2權(quán)利義務(wù)劃分（1）甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)按照本合同約定執(zhí)行；（2）第三方的權(quán)利義務(wù)按照合作協(xié)議約定執(zhí)行；（3）甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立地位，不得干涉第三方的工作。第六條第三方變更與替換6.1變更條件（1）甲乙雙方同意；（2）變更的第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）變更不會(huì)損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.2變更程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定變更的第三方；（2）變更的第三方與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第七條第三方退出7.1退出條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方同意；（3）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行協(xié)議。7.2退出程序（1）第三方向甲乙雙方發(fā)出退出通知；（2）甲乙雙方確認(rèn)退出通知；（3）第三方終止協(xié)議，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第八條第三方介入的保密條款8.1保密信息定義本合同中的保密信息是指第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。8.2保密義務(wù)第三方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式甲乙雙方在第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，本合同的其余條款繼續(xù)有效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方物業(yè)管理糾紛情況說明詳細(xì)要求：包含糾紛發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、爭議焦點(diǎn)等基本信息。說明：本附件用于第三方了解糾紛背景，為后續(xù)調(diào)解或仲裁提供依據(jù)。2.乙方物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)方案詳細(xì)要求：包括調(diào)解或仲裁的具體步驟、預(yù)期效果、所需時(shí)間等。說明：本附件用于明確乙方服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、保密條款等。說明：本附件用于規(guī)范第三方行為，確保其在本合同框架下履行職責(zé)。4.爭議雙方調(diào)解或仲裁協(xié)議詳細(xì)要求：包含雙方對(duì)調(diào)解或仲裁的認(rèn)可、調(diào)解或仲裁的期限、地點(diǎn)等。說明：本附件用于確認(rèn)雙方參與調(diào)解或仲裁的意愿，確保程序的順利進(jìn)行。5.調(diào)解或仲裁裁決書詳細(xì)要求：包含裁決結(jié)果、裁決依據(jù)、執(zhí)行期限等。說明：本附件用于明確爭議雙方的權(quán)利義務(wù)，確保裁決的有效執(zhí)行。6.費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：包含服務(wù)費(fèi)用、已付款項(xiàng)、未付款項(xiàng)等。說明：本附件用于記錄和結(jié)算甲乙雙方的服務(wù)費(fèi)用，確保合同的履行。7.爭議雙方履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：包含履行進(jìn)度、存在問題、改進(jìn)措施等。說明：本附件用于跟蹤調(diào)解或仲裁進(jìn)展，確保雙方履行承諾。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲乙雙方未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按合同約定履行調(diào)解或仲裁職責(zé)。第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。爭議雙方未按調(diào)解或仲裁裁決履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金；賠償損失；承擔(dān)訴訟費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的_____%。乙方未按合同約定履行調(diào)解或仲裁職責(zé)，導(dǎo)致糾紛無法及時(shí)解決，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的_____%。第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024年度物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)委托協(xié)議1本合同目錄一覽第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式第二條協(xié)議標(biāo)的與范圍2.1物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3付款時(shí)間第四條服務(wù)提供及交付4.1服務(wù)提供時(shí)間4.2服務(wù)交付方式4.3服務(wù)質(zhì)量要求第五條雙方責(zé)任與義務(wù)5.1協(xié)議雙方責(zé)任5.2協(xié)議雙方義務(wù)第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密條款第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序第九條不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力處理第十條合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更程序11.4合同解除程序第十二條合同附件12.1附件名稱12.2附件內(nèi)容12.3附件效力第十三條合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署方式第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.2其他約定事項(xiàng)二14.3其他約定事項(xiàng)三第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：物業(yè)管理公司乙方：業(yè)主委員會(huì)1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方法定代表人：乙方負(fù)責(zé)人：1.3聯(lián)系方式第二條協(xié)議標(biāo)的與范圍2.1物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)內(nèi)容甲方提供物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)，包括但不限于糾紛調(diào)解、仲裁裁決、法律咨詢等。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的糾紛。2.3服務(wù)期限服務(wù)期限為2024年度，自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起五日內(nèi)，向乙方支付人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。3.3付款時(shí)間每年12月31日前，甲方應(yīng)向乙方支付下一年度的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)提供及交付4.1服務(wù)提供時(shí)間甲方應(yīng)在本合同簽訂后十個(gè)工作日內(nèi)開始提供服務(wù)。4.2服務(wù)交付方式甲方通過書面形式向乙方提交服務(wù)報(bào)告，包括但不限于糾紛調(diào)解結(jié)果、仲裁裁決書等。4.3服務(wù)質(zhì)量要求甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條雙方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)積極配合甲方提供服務(wù)，提供必要的資料和協(xié)助。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方各自所有。6.2保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第七條違約責(zé)任7.1違約行為若一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同總金額的10%。如違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則的規(guī)定。第九條不可抗力9.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。9.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。因不可抗力導(dǎo)致本合同不能履行或部分不能履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章之日起生效。10.2合同終止條件合同期滿自動(dòng)終止；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同解除條件1.一方未按合同約定履行付款義務(wù)；2.一方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；3.一方未按合同約定履行保密義務(wù)。第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件本合同在履行過程中，如遇國家政策調(diào)整、市場環(huán)境變化等情況，雙方可協(xié)商一致變更合同內(nèi)容。11.2合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；3.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同變更程序合同變更應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.4合同解除程序合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條合同附件12.1附件名稱本合同附件包括但不限于：服務(wù)協(xié)議、服務(wù)報(bào)價(jià)單、付款憑證等。12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應(yīng)與本合同一致，具有同等法律效力。12.3附件效力附件與本合同共同構(gòu)成完整的合同文件。第十三條合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)合同簽署地為雙方約定地點(diǎn)。13.3簽署方式本合同采用書面形式，經(jīng)雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章后生效。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定事項(xiàng)二本合同未盡事宜，應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。14.3其他約定事項(xiàng)三本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)過程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定，協(xié)助提供專業(yè)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于調(diào)解員、仲裁員、律師、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。1.2第三方的選擇應(yīng)基于專業(yè)能力、誠信度及雙方協(xié)商一致的原則。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方的責(zé)任限額為人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），如因第三方責(zé)任造成損失超過該限額的，超出部分由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三條第三方職責(zé)3.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便其履行職責(zé)。4.2第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，提出合理的工作建議。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方之間是委托與被委托的關(guān)系，第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，不受任何一方影響。5.2第三方在履行職責(zé)過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。5.3第三方在履行職責(zé)過程中，如需與其他第三方合作，應(yīng)事先征得甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第六條第三方介入程序6.1第三方介入應(yīng)由甲乙雙方共同商定，并書面通知對(duì)方。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的支持和協(xié)助。第七條第三方介入費(fèi)用7.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按照約定分擔(dān)，具體分擔(dān)比例由雙方協(xié)商確定。7.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)支付。第八條第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后，本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等不變。8.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)。第九條第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入后，如甲乙雙方對(duì)第三方履行職責(zé)有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。10.2第三方介入后，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方可根據(jù)不可抗力條款處理。第十一條第三方介入后的合同變更11.1第三方介入后，如因國家政策調(diào)整、市場環(huán)境變化等原因，甲乙雙方可協(xié)商一致變更合同內(nèi)容。11.2第三方介入后的合同變更，應(yīng)書面通知第三方，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條第三方介入后的合同解除12.1第三方介入后，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。12.2第三方介入后的合同解除，應(yīng)書面通知第三方，并說明解除原因，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條第三方介入后的其他約定事項(xiàng)13.1第三方介入后的其他約定事項(xiàng)，應(yīng)遵循本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。13.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出雙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：服務(wù)協(xié)議是合同的重要組成部分，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：服務(wù)報(bào)價(jià)單詳細(xì)要求：明確列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于調(diào)解費(fèi)、仲裁費(fèi)、咨詢費(fèi)等。說明：服務(wù)報(bào)價(jià)單是雙方確定服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。3.附件三：付款憑證詳細(xì)要求：記錄每次付款的時(shí)間、金額、方式等詳細(xì)信息。說明：付款憑證是雙方履行合同支付義務(wù)的證明。4.附件四：服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：包括糾紛調(diào)解結(jié)果、仲裁裁決書、法律咨詢意見等。說明：服務(wù)報(bào)告是第三方提供服務(wù)的成果體現(xiàn)。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方對(duì)合同內(nèi)容和其他商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說明：保密協(xié)議是保障雙方商業(yè)秘密的重要文件。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決方式、程序等。說明：爭議解決協(xié)議是雙方解決糾紛的指導(dǎo)文件。7.附件七：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在提供服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。說明：第三方合作協(xié)議是第三方參與合同履行的重要文件。8.附件八：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容的協(xié)議。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中可能出現(xiàn)的文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。示例說明：甲方未在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。2.違約行為：乙方未按合同約定提供資料和信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)提供必要的資料和信息。示例說明：乙方未在合同約定的期限內(nèi)提供資料和信息，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為每次事件的千分之十。3.違約行為：第三方未按合同約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。示例說明：第三方在履行職責(zé)過程中泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.違約行為：甲方或乙方違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得泄露商業(yè)秘密。示例說明：甲方或乙方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)積極采取措施減輕損失。示例說明：因自然災(zāi)害導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)委托協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2物業(yè)管理糾紛1.3調(diào)解與仲裁1.4服務(wù)范圍1.5合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1調(diào)解服務(wù)2.2仲裁服務(wù)2.3咨詢與指導(dǎo)2.4文件準(zhǔn)備與提交2.5訴訟代理3.服務(wù)流程3.1糾紛受理3.2調(diào)解程序3.3仲裁程序3.4訴訟程序3.5服務(wù)終止4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4費(fèi)用爭議解決5.責(zé)任與義務(wù)5.1委托方責(zé)任5.2服務(wù)方責(zé)任5.3第三方責(zé)任5.4合同履行責(zé)任6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議解決8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他11.1合同附件11.2合同修訂11.3合同生效12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署人身份證明12.3簽署地點(diǎn)13.合同附件13.1物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)委托協(xié)議13.2服務(wù)方資質(zhì)證明13.3其他相關(guān)文件14.合同生效與終止14.1合同生效日期14.2合同終止日期14.3合同終止程序第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體（1）委托方：指在物業(yè)管理活動(dòng)中，因物業(yè)管理糾紛需要調(diào)解與仲裁的業(yè)主、物業(yè)使用人或相關(guān)單位。（2）服務(wù)方：指受委托方委托，提供物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2物業(yè)管理糾紛指在物業(yè)管理活動(dòng)中，委托方與物業(yè)管理單位、其他業(yè)主、物業(yè)使用人之間發(fā)生的，涉及物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)服務(wù)費(fèi)等問題的爭議。1.3調(diào)解與仲裁調(diào)解是指由調(diào)解員在雙方自愿的前提下，通過協(xié)商、溝通，促使雙方達(dá)成和解的一種爭議解決方式。仲裁是指由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)，對(duì)物業(yè)管理糾紛進(jìn)行審理并作出裁決的一種爭議解決方式。1.4服務(wù)范圍（1）物業(yè)管理糾紛的咨詢與指導(dǎo)；（2）調(diào)解與仲裁程序的啟動(dòng)；（3）調(diào)解與仲裁文件的準(zhǔn)備與提交；（4）調(diào)解與仲裁過程中的溝通與協(xié)調(diào)；（5）調(diào)解與仲裁結(jié)果的執(zhí)行。1.5合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，至約定的服務(wù)期限屆滿之日終止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1調(diào)解服務(wù)（1）接受委托方委托，對(duì)物業(yè)管理糾紛進(jìn)行調(diào)解；（2）組織雙方進(jìn)行調(diào)解會(huì)議，協(xié)商解決糾紛；（3）制作調(diào)解協(xié)議，并協(xié)助雙方簽署。2.2仲裁服務(wù)（1）接受委托方申請(qǐng)，啟動(dòng)仲裁程序；（2）組織仲裁庭審理案件；（3）根據(jù)仲裁規(guī)則，作出仲裁裁決。2.3咨詢與指導(dǎo)（1）提供物業(yè)管理糾紛相關(guān)的法律、法規(guī)和政策咨詢；（2）指導(dǎo)委托方進(jìn)行調(diào)解與仲裁程序的啟動(dòng)。2.4文件準(zhǔn)備與提交（1）協(xié)助委托方準(zhǔn)備調(diào)解與仲裁所需的文件；（2）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，提交相關(guān)文件。2.5訴訟代理（1）根據(jù)委托方要求，提供訴訟代理服務(wù)；（2）代表委托方參加訴訟活動(dòng)。3.服務(wù)流程3.1糾紛受理服務(wù)方應(yīng)在收到委托方申請(qǐng)后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)決定是否受理。3.2調(diào)解程序（1）組織雙方進(jìn)行調(diào)解會(huì)議；（2）調(diào)解過程中，保持中立立場，促進(jìn)雙方達(dá)成和解；（3）調(diào)解失敗，可根據(jù)雙方意愿啟動(dòng)仲裁程序。3.3仲裁程序（1）根據(jù)仲裁規(guī)則，組成仲裁庭；（2）審理案件，聽取雙方陳述和證據(jù)；（3）根據(jù)事實(shí)和法律，作出仲裁裁決。3.4訴訟程序（1）代表委托方參加訴訟活動(dòng)；（2）維護(hù)委托方合法權(quán)益。3.5服務(wù)終止（1）雙方達(dá)成和解或仲裁裁決生效；（2）合同期限屆滿；（3）其他終止合同的情形。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）調(diào)解費(fèi)；（2）仲裁費(fèi)；（3）咨詢費(fèi)；（4）其他相關(guān)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式委托方應(yīng)在合同生效后，按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場行情、服務(wù)內(nèi)容等因素進(jìn)行調(diào)整。4.4費(fèi)用爭議解決雙方就服務(wù)費(fèi)用發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。5.責(zé)任與義務(wù)5.1委托方責(zé)任（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供真實(shí)、完整、有效的糾紛相關(guān)材料；（3）配合服務(wù)方開展調(diào)解、仲裁等工作。5.2服務(wù)方責(zé)任（1）按照約定提供專業(yè)、高效的調(diào)解與仲裁服務(wù)；（2）保守委托方商業(yè)秘密；（3）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)解、仲裁等工作。5.3第三方責(zé)任（1）第三方在調(diào)解、仲裁過程中的違法行為，由其自行承擔(dān)責(zé)任；（2）服務(wù)方對(duì)第三方行為不承擔(dān)任何責(zé)任。5.4合同履行責(zé)任雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。6.保密條款6.1保密內(nèi)容（1）委托方提供的相關(guān)材料；（2）服務(wù)方在服務(wù)過程中獲取的委托方商業(yè)秘密；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。6.3保密責(zé)任雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有，委托方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用委托方僅可在約定的范圍內(nèi)使用服務(wù)方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式處置。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議解決雙方就知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬或使用發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.合同解除與終止8.1合同解除條件（1）一方當(dāng)事人嚴(yán)重違約，另一方當(dāng)事人書面通知違約方解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；（2）合同約定的其他終止條件成就。8.3合同解除與終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方；（2）對(duì)方收到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予書面回復(fù)；（3）雙方應(yīng)按照約定，辦理合同解除或終止的相關(guān)手續(xù)。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）提交仲裁委員會(huì)仲裁；（2）依法向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，則提交仲裁委員會(huì)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院雙方發(fā)生爭議，應(yīng)向合同簽訂地或爭議發(fā)生地人民法院提起訴訟。11.其他11.1合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2合同修訂本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行修訂。修訂后的合同與本合同具有同等法律效力。11.3合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。12.合同簽署12.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2簽署人身份證明雙方簽署人應(yīng)提供有效身份證明文件。12.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地為雙方約定的地點(diǎn)。13.合同附件13.1物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)委托協(xié)議13.2服務(wù)方資質(zhì)證明13.3其他相關(guān)文件14.合同生效與終止14.1合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同終止日期合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。14.3合同終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止的相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指在物業(yè)管理糾紛調(diào)解與仲裁服務(wù)過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與調(diào)解、仲裁或其他相關(guān)活動(dòng)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第三方不包括甲乙雙方及其法定代表人、員工、顧問或代理人。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入應(yīng)有助于解決糾紛，提高調(diào)解、仲裁效率。15.3第三方責(zé)權(quán)利（1）責(zé)任：第三方在介入過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)、合同約定及職業(yè)道德，對(duì)因自身過錯(cuò)造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）權(quán)利：第三方有權(quán)獲取必要的糾紛信息，參與調(diào)解、仲裁活動(dòng)，提出意見和建議。（3）義務(wù)：第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露。15.4第三方與其他各方的劃分說明（1