2024前期高檔住宅物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024前期高檔住宅物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費用4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.物業(yè)管理費收取與管理5.1收費依據(jù)5.2收費標(biāo)準(zhǔn)5.3管理方式6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2質(zhì)量監(jiān)督與評估7.業(yè)主委員會及業(yè)主大會7.1業(yè)主委員會職責(zé)7.2業(yè)主大會組織8.維修與維護8.1維修責(zé)任8.2維修流程8.3維修費用9.安全管理9.1安全責(zé)任9.2安全措施9.3安全責(zé)任追究10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定13.1其他條款13.2特別約定14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：安全管理措施及責(zé)任追究辦法第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理”是指對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、綠化環(huán)境、停車場、道路等實施綜合管理，包括但不限于物業(yè)管理費收取、維修維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等工作。1.1.2“業(yè)主”是指取得住宅小區(qū)房屋所有權(quán)并依法享有物業(yè)管理權(quán)利的居民。1.1.3“業(yè)主委員會”是指由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的、代表全體業(yè)主實施物業(yè)管理工作的組織。1.1.4“物業(yè)管理費”是指業(yè)主根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)管理公司支付的費用。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語和特定用語，均按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進行解釋。1.2.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、綠化環(huán)境、停車場、道路等的日常維護和管理。2.1.2負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、安全保障等工作。2.1.3負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)設(shè)施的運行、維護和管理。2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1本合同約定的服務(wù)區(qū)域為住宅小區(qū)的全部范圍，包括住宅樓、公共設(shè)施、綠化環(huán)境、停車場、道路等。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起開始。3.2服務(wù)結(jié)束日期3.2.1本合同服務(wù)期限至2027年12月31日止。4.服務(wù)費用4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1本合同約定的物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積每月人民幣2元。4.2費用支付方式4.2.1業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)管理費，具體支付日期為每月的1日至10日。4.3費用調(diào)整4.3.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)如需調(diào)整，需經(jīng)業(yè)主大會表決通過后方可執(zhí)行。5.物業(yè)管理費收取與管理5.1收費依據(jù)5.1.1物業(yè)管理費收取依據(jù)本合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)及實際服務(wù)內(nèi)容。5.2收費標(biāo)準(zhǔn)5.2.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。5.3管理方式5.3.1物業(yè)管理費由物業(yè)管理公司設(shè)立專門的賬戶進行管理，?？顚Ｓ?。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的物業(yè)管理服務(wù)。6.2質(zhì)量監(jiān)督與評估6.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查，并向業(yè)主委員會報告。6.2.2業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。7.業(yè)主委員會及業(yè)主大會7.1業(yè)主委員會職責(zé)7.1.1業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)工作，維護業(yè)主合法權(quán)益。7.2業(yè)主大會組織7.2.1業(yè)主大會由全體業(yè)主組成，負(fù)責(zé)決定住宅小區(qū)的重大事項。8.維修與維護8.1維修責(zé)任8.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修和維護工作。8.1.2業(yè)主自行負(fù)責(zé)其房屋及附屬設(shè)施的維修和維護工作。8.2維修流程8.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞時，應(yīng)向物業(yè)管理公司報告。8.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)在接到報告后及時進行現(xiàn)場勘查。8.2.3物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)勘查結(jié)果制定維修計劃，并在合理時間內(nèi)完成維修。8.3維修費用8.3.1公共設(shè)施的維修費用由物業(yè)管理費中列支。8.3.2業(yè)主自行維修房屋及附屬設(shè)施的費用由業(yè)主承擔(dān)。9.安全管理9.1安全責(zé)任9.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的安全管理工作，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。9.2安全措施9.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防管理等。9.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期對住宅小區(qū)的安全設(shè)施進行檢查和維護。9.3安全責(zé)任追究9.3.1物業(yè)管理公司未能履行安全管理職責(zé)，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3.2業(yè)主違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；10.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費的；10.1.3雙方在合同履行過程中發(fā)生其他違約行為的。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2違約責(zé)任的具體金額和賠償方式由雙方協(xié)商確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交書面爭議解決請求。11.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極協(xié)商。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方在本合同上簽字或蓋章；12.1.2合同經(jīng)雙方協(xié)商一致；12.2合同終止條件12.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。13.其他約定13.1其他條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；13.1.2本合同未盡事宜，以國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)。13.2特別約定13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；13.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：安全管理措施及責(zé)任追究辦法第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、專業(yè)顧問、法律顧問、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中可能介入合同關(guān)系的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方介入的具體事項和范圍。15.2.2第三方介入的目的是為了更好地履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量或解決合同履行中的特定問題。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并對所提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方的權(quán)利包括獲得報酬、使用必要的工作條件、獲取相關(guān)信息的權(quán)利等。15.3.3第三方的義務(wù)包括遵守合同約定、保守商業(yè)秘密、提供真實有效的服務(wù)成果等。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方在合同履行中的關(guān)系是獨立的，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部管理決策。15.4.2第三方對甲乙雙方之間的爭議不承擔(dān)責(zé)任，但其服務(wù)成果應(yīng)滿足合同約定的質(zhì)量要求。15.4.3第三方與甲乙雙方在合同履行中的溝通和協(xié)調(diào)，應(yīng)通過甲乙雙方指定的聯(lián)系人進行。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因其過錯或疏忽導(dǎo)致甲乙雙方或第三方自身遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方的賠償責(zé)任應(yīng)限于其專業(yè)服務(wù)范圍，超出此范圍的責(zé)任由甲乙雙方自行承擔(dān)。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。16.2.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、難度、風(fēng)險等因素綜合考慮。16.2.3如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋實際損失，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。17.第三方介入?yún)f(xié)議17.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂17.1.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)在第三方介入前由甲乙雙方與第三方共同簽訂。17.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責(zé)任限額、保密條款等。17.2第三方介入?yún)f(xié)議的履行17.2.1第三方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定履行其義務(wù)。17.2.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定配合第三方的工作。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件18.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；18.1.2第三方完成其專業(yè)服務(wù)任務(wù)；18.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。18.2第三方介入的終止程序18.2.1雙方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定終止第三方介入。18.2.2雙方應(yīng)在終止第三方介入后，對第三方的工作成果進行驗收。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理公司提供的服務(wù)項目，如安保、清潔、綠化、維修等。每項服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、頻次和責(zé)任主體。2.附件二：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)列出物業(yè)管理費的構(gòu)成、計算方式、收取時間和支付方式。包括公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、專項服務(wù)等費用的收費標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：安全管理措施及責(zé)任追究辦法詳細(xì)說明安全管理措施，如門禁管理、消防設(shè)施、巡邏制度等。明確安全管理責(zé)任主體和責(zé)任追究程序。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、范圍、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。規(guī)定第三方介入的流程、費用及終止條件。5.附件五：爭議解決流程列出爭議解決的途徑，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。規(guī)定爭議解決的具體程序和時限。6.附件六：業(yè)主公約規(guī)定業(yè)主在住宅小區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范和權(quán)利義務(wù)。包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備使用等規(guī)定。7.附件七：維修保養(yǎng)手冊詳細(xì)說明住宅小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)方法、周期和注意事項。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費；1.3任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理公司違約責(zé)任未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；因物業(yè)管理公司過錯導(dǎo)致安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；未按約定收取物業(yè)管理費，應(yīng)退還或支付滯納金。2.2業(yè)主違約責(zé)任未按約定支付物業(yè)管理費，應(yīng)支付滯納金；業(yè)主違反業(yè)主公約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；因業(yè)主過錯導(dǎo)致安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1物業(yè)管理公司未按約定清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，應(yīng)向業(yè)主支付一定數(shù)額的違約金。3.2業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付滯納金。3.3業(yè)主違規(guī)使用公共設(shè)施，造成損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費用。全文完。2024前期高檔住宅物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1住宅小區(qū)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費計費方式3.2物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理費繳納方式4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同簽訂時間4.2合同有效期限4.3合同終止條件5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的責(zé)任5.2物業(yè)使用方的責(zé)任5.3物業(yè)管理方義務(wù)6.物業(yè)使用方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)使用方權(quán)利6.2物業(yè)使用方義務(wù)7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1小型維修與養(yǎng)護7.2大型維修與養(yǎng)護7.3維修養(yǎng)護費用8.物業(yè)安全與消防8.1安全管理8.2消防管理8.3應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)檔案管理9.1檔案收集與整理9.2檔案保管與使用9.3檔案銷毀10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛解決方式10.2糾紛處理程序10.3糾紛處理費用11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任追究12.不可抗力及爭議解決12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理12.3爭議解決方式13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除條件14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：_________有限公司1.1.2乙方：_________物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：_________市_________區(qū)_________路_________號1.2.2乙方地址：_________市_________區(qū)_________路_________號1.3合同雙方法定代表人1.3.1甲方法定代表人：_________（姓名）1.3.2乙方法定代表人：_________（姓名）1.4合同雙方聯(lián)系方式1.4.1甲方聯(lián)系方式：電話_________，郵箱_________1.4.2乙方聯(lián)系方式：電話_________，郵箱_________2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1住宅小區(qū)范圍2.1.1小區(qū)名稱：_________高檔住宅小區(qū)2.1.2小區(qū)地址：_________市_________區(qū)_________路_________號2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、維護2.2.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備運行維護2.2.3小區(qū)安全巡查與防范2.2.4小區(qū)車輛管理2.2.5小區(qū)業(yè)主投訴處理2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.3.2維護標(biāo)準(zhǔn)：確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運行2.3.3安全標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費計費方式3.1.1按建筑面積計費3.1.2計費標(biāo)準(zhǔn)：每平方米_________元/月3.2物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)3.2.1住宅樓：每平方米_________元/月3.2.2商業(yè)樓：每平方米_________元/月3.3物業(yè)管理費繳納方式3.3.1按月繳納3.3.2繳納時間：每月_________日前繳納4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同簽訂時間：____年____月____日4.2合同有效期限：____年4.3合同終止條件：在合同期限內(nèi)，任何一方違反合同約定或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除合同5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的責(zé)任5.1.1嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，履行物業(yè)管理職責(zé)5.1.2保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全，維護小區(qū)公共秩序5.1.3依照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量5.2物業(yè)使用方的責(zé)任5.2.1依法使用物業(yè)，遵守小區(qū)規(guī)章制度5.2.2不得擅自改變物業(yè)用途，不得損害物業(yè)本體、共用部位和共用設(shè)施設(shè)備5.2.3不得在小區(qū)內(nèi)從事影響他人正常生活的活動5.3物業(yè)管理方義務(wù)5.3.1定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況5.3.2定期組織業(yè)主大會或業(yè)主委員會5.3.3配合政府相關(guān)部門開展小區(qū)管理工作6.物業(yè)使用方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)使用方權(quán)利6.1.1享有小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)6.1.2享有小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的權(quán)益6.1.3享有小區(qū)安全保障的權(quán)利6.2物業(yè)使用方義務(wù)6.2.1按時繳納物業(yè)管理費用6.2.2維護小區(qū)公共秩序，愛護公共設(shè)施設(shè)備6.2.3不得在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、亂貼廣告、亂停車輛等行為7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1小型維修與養(yǎng)護7.1.1小型維修：包括但不限于燈具、水龍頭、門鎖等日常維修7.1.2養(yǎng)護：包括但不限于綠化修剪、道路清潔等日常養(yǎng)護7.2大型維修與養(yǎng)護7.2.1大型維修：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等維修7.2.2養(yǎng)護：包括但不限于小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護等7.3維修養(yǎng)護費用7.3.1小型維修與養(yǎng)護費用由物業(yè)管理方承擔(dān)7.3.2大型維修與養(yǎng)護費用由物業(yè)管理方按照實際發(fā)生情況向業(yè)主收取8.物業(yè)安全與消防8.1安全管理8.1.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏，確保24小時不間斷8.1.2乙方定期對小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施進行檢查和維護，包括監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等8.1.3乙方對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進行定期檢查，確保消防設(shè)施完好有效8.2消防管理8.2.1乙方負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行消防管理制度，定期組織消防演練8.2.2乙方對業(yè)主進行消防知識宣傳，提高業(yè)主的消防安全意識8.2.3乙方在火災(zāi)等緊急情況下，負(fù)責(zé)組織救援和疏散工作8.3應(yīng)急預(yù)案8.3.1乙方制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等情況的處理措施8.3.2乙方定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時性和有效性8.3.3乙方將應(yīng)急預(yù)案向業(yè)主公布，并接受業(yè)主的監(jiān)督9.物業(yè)檔案管理9.1檔案收集與整理9.1.1乙方負(fù)責(zé)收集和整理小區(qū)的物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主資料、維修記錄等9.1.2乙方確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性，防止檔案丟失或損壞9.2檔案保管與使用9.2.1乙方設(shè)立專門的檔案室，對檔案進行分類保管，確保檔案安全9.2.2乙方對檔案的使用進行嚴(yán)格控制，僅限于物業(yè)管理和服務(wù)工作需要9.3檔案銷毀9.3.1乙方對不再具有保存價值的檔案進行銷毀，銷毀前應(yīng)進行登記和確認(rèn)9.3.2乙方采用符合國家規(guī)定的銷毀方式，確保檔案信息不被泄露10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛解決方式10.1.1通過協(xié)商解決業(yè)主與業(yè)主之間的糾紛10.1.2若協(xié)商不成，由乙方調(diào)解委員會進行調(diào)解10.1.3調(diào)解不成，可向人民法院提起訴訟10.2糾紛處理程序10.2.1業(yè)主提出糾紛，乙方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)予以處理10.2.2乙方調(diào)解委員會應(yīng)在____日內(nèi)作出調(diào)解決定10.2.3乙方調(diào)解委員會的決定應(yīng)書面通知雙方，并送達至雙方10.3糾紛處理費用10.3.1糾紛處理費用由責(zé)任方承擔(dān)，若雙方均無責(zé)任，則由物業(yè)管理費列支11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的11.1.2甲方未按照合同約定繳納物業(yè)管理費的11.1.3任何一方違反合同約定，給對方造成損失的11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等11.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟11.3違約責(zé)任追究11.3.1違約方應(yīng)在接到違約責(zé)任追究的通知后____日內(nèi)履行違約責(zé)任11.3.2違約方未在規(guī)定期限內(nèi)履行違約責(zé)任的，另一方有權(quán)采取法律措施追究違約責(zé)任12.不可抗力及爭議解決12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取措施減輕損失12.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況解除合同12.3爭議解決方式12.3.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決12.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效13.2合同變更程序13.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議13.3合同解除條件13.3.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式解除合同14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、小區(qū)管理制度等14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入的獨立法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、技術(shù)支持單位等。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的提供、物業(yè)維修養(yǎng)護、安全消防管理、檔案管理、糾紛處理等。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由甲方或乙方負(fù)責(zé)聯(lián)系并確定第三方。15.3.2甲方或乙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)16.1甲方權(quán)利與義務(wù)16.1.1甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。16.1.2甲方應(yīng)按照合作協(xié)議向第三方支付服務(wù)費用。16.2乙方權(quán)利與義務(wù)16.2.1乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。16.2.2乙方應(yīng)按照合作協(xié)議向第三方支付服務(wù)費用。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的定義17.1.1本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成損失，依法應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。17.2第三方責(zé)任限額的確定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并作為第三方介入合同的組成部分。17.3第三方責(zé)任限額的執(zhí)行17.3.1第三方在履行本合同過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)按照合作協(xié)議約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3.2若第三方責(zé)任限額不足以賠償損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，第三方對甲方承擔(dān)約定的責(zé)任。18.1.2甲方對第三方的監(jiān)督和管理，應(yīng)遵守合作協(xié)議的約定。18.2第三方與乙方的的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，第三方對乙方承擔(dān)約定的責(zé)任。18.2.2乙方對第三方的監(jiān)督和管理，應(yīng)遵守合作協(xié)議的約定。18.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系18.3.1第三方在履行本合同時，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。18.3.2第三方在履行本合同時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度。19.第三方介入合同的生效與終止19.1第三方介入合同的生效19.1.1第三方介入合同自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。19.2第三方介入合同的終止19.2.1.1本合同終止；19.2.2.2第三方合同約定的服務(wù)期限屆滿；19.2.3.3雙方協(xié)商一致解除合同；19.2.4.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。20.第三方介入合同的其他約定20.1保密條款20.1.1甲乙雙方及第三方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。20.2爭議解決20.2.1雙方對本合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1.1詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)等。2.小區(qū)管理制度2.1規(guī)定小區(qū)的日常管理規(guī)范，包括業(yè)主行為規(guī)范、公共區(qū)域使用規(guī)則等。3.物業(yè)維修養(yǎng)護記錄3.1記錄小區(qū)內(nèi)的維修養(yǎng)護情況，包括維修時間、維修項目、維修費用等。4.業(yè)主檔案4.1記錄業(yè)主的基本信息、聯(lián)系方式、房屋信息等。5.物業(yè)管理費繳納記錄5.1記錄業(yè)主繳納物業(yè)管理費的時間、金額等。6.第三方合作協(xié)議6.1規(guī)定甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)等。7.糾紛處理記錄7.1記錄糾紛處理的過程、結(jié)果等。8.不可抗力事件記錄8.1記錄不可抗力事件的發(fā)生時間、影響范圍等。9.合同變更協(xié)議9.1記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字蓋章等。10.第三方責(zé)任限額協(xié)議10.1規(guī)定第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額、適用范圍等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為1.1.1未按時繳納物業(yè)管理費1.1.2擅自改變物業(yè)用途1.1.3未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)1.2乙方違約行為1.2.1未按時提供物業(yè)管理服務(wù)1.2.2未按時繳納第三方服務(wù)費用1.2.3未妥善處理業(yè)主投訴1.3第三方違約行為1.3.1未按照合作協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量1.3.2未按時完成維修養(yǎng)護工作1.3.3未履行保密義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定以事實為依據(jù)，以法律法規(guī)和合同約定為準(zhǔn)。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1甲方未按時繳納物業(yè)管理費，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。2.2.2甲方擅自改變物業(yè)用途，應(yīng)恢復(fù)原狀或賠償損失。2.2.3乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)按照合同約定賠償業(yè)主損失。2.2.4乙方未按時繳納第三方服務(wù)費用，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。2.2.5乙方未妥善處理業(yè)主投訴，應(yīng)按照合同約定賠償業(yè)主損失。2.2.6第三方未按照合作協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2.7第三方未按時完成維修養(yǎng)護工作，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2.8第三方未履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約行為示例說明：3.1甲方未按時繳納物業(yè)管理費，應(yīng)支付滯納金____元/天。3.2乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失____元，應(yīng)賠償____元。3.3第三方未按時完成維修養(yǎng)護工作，導(dǎo)致業(yè)主損失____元，應(yīng)賠償____元。全文完。2024前期高檔住宅物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方住所地2.項目概況2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目規(guī)模2.4項目類型3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基本物業(yè)管理服務(wù)3.2專項物業(yè)管理服務(wù)3.3應(yīng)急事件處理4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時間4.2服務(wù)結(jié)束時間4.3服務(wù)續(xù)期5.物業(yè)管理服務(wù)費用5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整6.物業(yè)維修及養(yǎng)護6.1公共設(shè)施維修6.2公共設(shè)施養(yǎng)護6.3業(yè)主房屋維修7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會7.2業(yè)主委員會7.3業(yè)主投訴處理8.物業(yè)管理責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的責(zé)任8.2業(yè)主的責(zé)任8.3第三方的責(zé)任9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.附則13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同簽訂日期13.4合同份數(shù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（2）乙方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方住所地（1）甲方住所地：省市區(qū)路號（2）乙方住所地：省市區(qū)路號2.項目概況2.1項目名稱高檔住宅小區(qū)2.2項目地點省市區(qū)路2.3項目規(guī)模占地面積：10000平方米，總建筑面積：20000平方米2.4項目類型高檔住宅3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基本物業(yè)管理服務(wù)（1）小區(qū)綠化維護（2）公共設(shè)施維修保養(yǎng)（3）小區(qū)安全巡邏（4）公共區(qū)域清潔3.2專項物業(yè)管理服務(wù)（1）家政服務(wù)（2）房屋租賃代理（3）社區(qū)活動策劃3.3應(yīng)急事件處理（1）突發(fā)事件的應(yīng)急處理（2）消防安全管理（3）自然災(zāi)害應(yīng)對4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時間2024年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束時間2029年12月31日4.3服務(wù)續(xù)期合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)期5.物業(yè)管理服務(wù)費用5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項目規(guī)模及服務(wù)內(nèi)容，每月每平方米收費2元5.2費用支付方式業(yè)主需在每月1日前繳納物業(yè)管理服務(wù)費用5.3費用調(diào)整如物價上漲或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，雙方協(xié)商調(diào)整費用6.物業(yè)維修及養(yǎng)護6.1公共設(shè)施維修（1）及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施（2）定期對公共設(shè)施進行檢查6.2公共設(shè)施養(yǎng)護（1）保持公共設(shè)施整潔美觀（2）確保公共設(shè)施正常運行6.3業(yè)主房屋維修（1）業(yè)主房屋維修費用由業(yè)主自行承擔(dān)（2）乙方提供維修咨詢服務(wù)7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會（1）定期召開業(yè)主大會（2）業(yè)主大會討論決定小區(qū)重大事項7.2業(yè)主委員會（1）設(shè)立業(yè)主委員會（2）業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理公司工作7.3業(yè)主投訴處理（1）設(shè)立投訴處理機制（2）及時處理業(yè)主投訴8.物業(yè)管理責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的責(zé)任（1）按照國家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)。（2）保障業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全，維護小區(qū)秩序。（3）提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)，滿足業(yè)主合理需求。（4）對業(yè)主的投訴進行及時處理，確保業(yè)主權(quán)益。8.2業(yè)主的責(zé)任（1）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度。（2）合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。（3）按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用。（4）配合物業(yè)管理公司的正常工作。8.3第三方的責(zé)任（1）第三方因自身原因造成的物業(yè)損害，由第三方承擔(dān)責(zé)任。（2）第三方違反法律法規(guī)或小區(qū)規(guī)章制度，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.合同變更與解除9.1合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。（2）合同變更不影響已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。9.2合同解除（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，合同可解除。（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用。（2）未履行物業(yè)管理職責(zé)，造成業(yè)主損失。（3）違反合同約定，損害對方合法權(quán)益。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。（2）違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決程序（1）提交仲裁申請書及相關(guān)證據(jù)材料。（2）仲裁委員會依法組成仲裁庭，審理爭議。（3）仲裁庭作出裁決，雙方應(yīng)遵守裁決結(jié)果。12.合同生效與終止12.1合同生效條件（1）合同雙方簽字蓋章。（2）合同符合法律法規(guī)規(guī)定。12.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）合同解除或終止。13.附則13.1合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單。（2）物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表。13.2合同解釋（1）合同條款如有歧義，按有利于維護業(yè)主權(quán)益的原則解釋。（2）合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.3合同簽訂日期2024年1月1日13.4合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.其他約定事項14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.3本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，因特定需求或特殊情況，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入本合同履行的獨立法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、施工方、監(jiān)理方等。2.第三方介入程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等達成一致意見。3.第三方職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在合作協(xié)議中約定的職責(zé)。3.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成本合同項下的相關(guān)任務(wù)。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。4.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的要求，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督。5.第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。5.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。6.第三方責(zé)任6.1第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方責(zé)任限額（1）第三方的責(zé)任