咨詢服務與外部顧問合作管理制度

咨詢服務與外部顧問合作管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范和管理企業(yè)與外部顧問之間的咨詢服務和合作關系，提高咨詢服務質量和效果，建立健康有序的合作機制，訂立本制度。本制度訂立依據(jù)企業(yè)相關管理規(guī)定和法律法規(guī)，適用于企業(yè)與外部顧問之間的咨詢服務和合作管理。第二條定義和解釋咨詢服務：指企業(yè)委托外部顧問為企業(yè)供應的專業(yè)咨詢、建議、引導等服務，幫忙企業(yè)解決問題，提升管理水平和運營效益。外部顧問：指被企業(yè)委托為企業(yè)供應咨詢服務的專業(yè)機構或個人，具備相關專業(yè)知識和經(jīng)驗，能夠為企業(yè)供應有效的引導和建議。第二章合作流程第三條顧問需求確定企業(yè)各部門在需要咨詢服務時，應向企業(yè)管理負責人提出申請，并填寫《咨詢服務需求申請表》。申請部門應明確咨詢服務的目的、范圍和預期效果，并供應相關料子和數(shù)據(jù)支持。第四條顧問選擇和評估企業(yè)管理負責人依據(jù)咨詢服務需求，組織相關部門對合作顧問進行綜合評估和篩選，確定合適的顧問。評估內容包含顧問的專業(yè)資質、經(jīng)驗、口碑、服務本領等方面。評估結果應做好記錄，并形成評估報告。第五條合作協(xié)議簽訂企業(yè)管理負責人與選定的顧問進行合作洽談，明確合作方式、合作期限、費用等合作細節(jié)，并最終達成全都。雙方應簽訂《咨詢服務合作協(xié)議》，明確雙方權利義務和保密責任等內容，并在協(xié)議中規(guī)定合作顧問的酬勞結算方式和支出時間。合作協(xié)議應經(jīng)企業(yè)法務部門審核并出具法律看法。第六條合作實施和管理企業(yè)管理負責人應組織相關部門與顧問共同訂立咨詢服務實施計劃，明確工作目標、任務分工、時間節(jié)點等。咨詢服務實施過程中，合作顧問應依照合作協(xié)議的商定，認真履行職責，供應高質量的咨詢服務。企業(yè)管理負責人應對咨詢服務的實施過程進行監(jiān)督和檢查，及時解決合作中顯現(xiàn)的問題和困難。第七條評估和總結咨詢服務結束后，企業(yè)管理負責人應組織相關部門對合作顧問的工作進行評估，評估內容包含咨詢服務的質量、成績、效益等方面。評估結果應形成評估報告，并與合作顧問進行溝通和反饋，以便進一步完善咨詢服務質量。第三章績效考核與酬勞支出第八條績效考核指標確定為確保咨詢服務的效果和質量，企業(yè)應訂立相應的績效考核指標，對合作顧問進行評價和考核?？冃Э己酥笜税幌抻谧稍兎漳繕诉_成情況、工作態(tài)度和反饋速度、服務質量和效果等。第九條績效考核流程企業(yè)管理負責人應依據(jù)績效考核指標，組織相關部門對合作顧問進行績效考核?？冃Э己藨罁?jù)實際工作情況，采取定性和定量相結合的方式進行，通過評估等級對合作顧問進行排名?？冃Э己私Y果將作為評定酬勞、合作連續(xù)或停止的緊要依據(jù)。第十條酬勞支出方式依據(jù)合作協(xié)議商定，企業(yè)應定時支出合作顧問的咨詢服務酬勞。酬勞支出方式可以采取一次性支出、階段性支出或依據(jù)工作完成情況支出等形式。酬勞報額應在合作協(xié)議簽訂前確定，并依據(jù)績效考核結果和工作實際完成情況進行調整。第四章保密與合規(guī)要求第十一條保密責任合作顧問在咨詢服務過程中應嚴格遵守企業(yè)的保密商定，保護企業(yè)的商業(yè)秘密和機密信息。合作顧問應簽署《保密協(xié)議》，對從企業(yè)獲得的任何商業(yè)秘密和機密信息負有保密責任。第十二條合規(guī)要求合作顧問應遵守相關法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為，不得泄露企業(yè)的商業(yè)秘密和機密信息。企業(yè)有權對合作顧問進行合規(guī)審查，顯現(xiàn)違規(guī)行為的將停止合作并保存追究責任的權利。第五章違約處理和爭議解決第十三條違約處理假如合作顧問未依照合作協(xié)議商定履行職責，影響到咨詢服務的效果和質量，企業(yè)有權進行違約處理。違約處理方式可以采取通知書警告、減少酬勞、停止合作等措施。第十四條爭議解決假如在咨詢服務和合作過程中發(fā)生爭議，雙方應優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可將爭議提交至所在地人民法院解決。第六章附則第十五條本制度的解釋、修改和增補本制度由企業(yè)管理負責人負責解釋，并經(jīng)相關部門審核備案。如有需要，企業(yè)管理負責人可以對本制度進行修改和增