




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
寫給火車乘務(wù)員的表?yè)P(yáng)信在當(dāng)下社會(huì),表?yè)P(yáng)信在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高,通過(guò)表?yè)P(yáng)信,可以表達(dá)對(duì)被表?yè)P(yáng)者的肯定與表?yè)P(yáng)。那么你有了解過(guò)表?yè)P(yáng)信嗎?以下是小編整理的寫給火車乘務(wù)員的表?yè)P(yáng)信,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。寫給火車乘務(wù)員的表?yè)P(yáng)信15月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。感動(dòng)于空姐對(duì)老年人的尊敬和對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)。人們常常贊美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱,有“中國(guó)最美空姐”、“中國(guó)第一空姐”等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠(chéng)加在一起,我要衷心地感謝“中國(guó)最美麗、最善良、最真誠(chéng)的空姐”。5月9日下午3:50分我?guī)е粚?duì)殘疾雙胞胎女兒從青島乘CZ3984航班回長(zhǎng),因孩子患的是腦癱,不能獨(dú)立行走,我們得推著輪椅提前登機(jī),我們買的是經(jīng)濟(jì)艙,沒(méi)想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長(zhǎng)為了方便我照顧孩子,主動(dòng)安排我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù),讓我們感受著旅途的平靜和輕松,年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字,二個(gè)小時(shí)的旅途中,我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過(guò)的,說(shuō)實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),機(jī)場(chǎng)的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的'人已經(jīng)很知足了,沒(méi)想到這次我在知足的同時(shí),讓我感動(dòng)得要流淚。下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī),在飛機(jī)停住的同時(shí),我很自然的跟女兒說(shuō)了句,慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來(lái)然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場(chǎng)公交了,說(shuō)完后,我們習(xí)慣地等著別的乘客先下,我最后再背女兒們下去,這時(shí)漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)走了過(guò)來(lái),說(shuō):“VIP車來(lái)了,你們還是坐他們的車方便些,趕快,我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”,同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過(guò)來(lái)說(shuō)我來(lái)吧,很快乘務(wù)長(zhǎng)已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了。在我的一生中。我只見(jiàn)過(guò)空姐的微笑和溫柔,曾經(jīng)也有過(guò)男乘務(wù)員幫著我背過(guò)孩子的,漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說(shuō):“謝謝您!不用了,我能行”,漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子,說(shuō):“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說(shuō)就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。所以沒(méi)來(lái)得及問(wèn)一下我覺(jué)得最美麗、最善良、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)的名字,更沒(méi)有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠(chéng)的空姐背我孩子的照片就好了。等我放下孩子準(zhǔn)備要說(shuō)聲謝謝時(shí),最美麗、最善良、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動(dòng)留下了遺憾,今天我只能將這真實(shí)的一幕寫在這里,將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里,對(duì)了,我應(yīng)該給南航寫一封表?yè)P(yáng)信,否則我心里不踏實(shí)!??!此致敬禮!一位普通的乘客20xx年xx月xx日寫給火車乘務(wù)員的表?yè)P(yáng)信2各位東航的乘務(wù)人員:你們好!非常抱歉拖了這么久才寫這封信!本人于12月12日乘坐MU5108次航班從北京飛回上海。當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場(chǎng)安檢后沒(méi)有開(kāi)始檢票,就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,我在68號(hào)登機(jī)口登機(jī),但是不巧附近坐滿了,我只能做到對(duì)面,但是具體是哪個(gè)登機(jī)口附近我沒(méi)有確認(rèn)。由于沒(méi)有座位,我把自己的電腦包靠在背后,也正是如此,在我起身去登機(jī)的時(shí)候,匆忙中就將電腦包遺落了。上了擺渡車后,可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系,并未意識(shí)到自己的電腦包不在手上。等到下擺渡車的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在,心里頓時(shí)非常緊張和凌亂……由于工作內(nèi)容全部在電腦里,本身電腦也屬于公司的財(cái)物,作為一名企業(yè)員工,如果遺失,這個(gè)責(zé)任是非常巨大的,也是我比較難以承受的。登機(jī)后,我第一時(shí)間詢問(wèn)了機(jī)上的乘務(wù)人員。起初,一位姓張的乘務(wù)員,非常熱心地幫助我,詳細(xì)地聽(tīng)取了我的問(wèn)題并表示會(huì)向乘務(wù)長(zhǎng)反饋。但是我可能過(guò)于著急和緊張,5分鐘左右沒(méi)有得到回音就有些坐不住了,又去尋找了其他乘務(wù)人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長(zhǎng),她也非常熱心,詳細(xì)地聽(tīng)取了我的問(wèn)題,并當(dāng)即找來(lái)了客艙經(jīng)理王起平。在她們的安慰下,我焦躁的心情得以緩解,坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒(méi)有找到,之前幫助過(guò)我的乘務(wù)員也來(lái)告知了我失物招領(lǐng)的電話,我也給失物招領(lǐng)打了電話,但是并沒(méi)有得到什么答復(fù)??赡苁怯捎谖覠o(wú)法具體描述遺落電腦包的位置,導(dǎo)致電腦包遲遲沒(méi)有音信。一路飛行,我的心情一直非常低落,我也一直沒(méi)有要餐飲,兩位乘務(wù)長(zhǎng)還特意詢問(wèn)我是否需要,并且再三寬慰我會(huì)找到的,不用擔(dān)心。到達(dá)上海后,王經(jīng)理依舊非常熱心,告訴我尋找機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的一些方法,并且表示她下一班航班飛回北京之后也會(huì)幫我尋找。大概是下午5點(diǎn)多,王乘務(wù)長(zhǎng)回到北京后,第一時(shí)間幫我了解了情況,并立即打電話告訴了我電腦找到了。其實(shí),此時(shí)我得到機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的電話,確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到,但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動(dòng)。王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,這其中,李乘務(wù)長(zhǎng)也提供了非常多的幫助,為了幫我取包也是浪費(fèi)許多個(gè)人的時(shí)間,我實(shí)在是非常過(guò)意不去,也再次感謝兩位乘務(wù)長(zhǎng)。這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個(gè)人的過(guò)失,但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,幫助我把失物送回,實(shí)在是讓我非常感動(dòng)和感謝。在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝,今后我會(huì)堅(jiān)定地選擇乘坐東航的飛機(jī)??赡芤粋€(gè)案例說(shuō)明不了太多,但是我相信乘務(wù)人員的熱心和善意,一定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地肯定東航的服務(wù)質(zhì)量。就我個(gè)人粗淺的商學(xué)知識(shí),有這么一種理論:客人有4個(gè)層級(jí),最初是了解商品,之后是購(gòu)買商品,再上一級(jí)是重復(fù)利用,最高則是樂(lè)于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣。我相信通過(guò)這次的經(jīng)歷,我與東航已經(jīng)屬于第四級(jí)客戶。而我也相信,第四級(jí)的客戶在總客戶中的占比,在這個(gè)商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員,尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長(zhǎng)的熱心幫助。此致敬禮!一位普通的乘客20xx年xx月xx日寫給火車乘務(wù)員的表?yè)P(yáng)信3敬愛(ài)的T15次列車全體列車員及所有鐵路工作者:在此,我僅代表本人對(duì)T15次列車乘務(wù)員,尤其是編號(hào)001419號(hào)乘務(wù)員焦旭波表示我深深的謝意;同時(shí),我也向所有鐵路工作者表示我的敬意!事情經(jīng)過(guò)是這樣的:國(guó)慶期間,本人去北京度假,十月四日乘坐由北京西開(kāi)往廣州的T15次列車。剛上17號(hào)車廂,這次列車給我的感覺(jué)就很整潔。列車上雖然有很多人,也比較擠,但列車員還是在擁擠的人群中很輕快的搞衛(wèi)生,甚至連列車的洗手間都搞得很干凈,沒(méi)什么異味。最讓我感動(dòng)的有兩件事:第一件事是關(guān)于別人的,車子開(kāi)動(dòng)以后,在我旁邊有位年齡較大的婦女,一直都沒(méi)有座位。不久,一位列車員便發(fā)現(xiàn)了這種情況,并且發(fā)動(dòng)周圍的群眾,給他們做思想工作,讓他們輪流給這位婦女讓座,給整個(gè)車廂營(yíng)造了一種和諧、歡快的氛圍,讓整個(gè)車廂充滿了愛(ài)。我們這一群國(guó)慶期間的旅客在國(guó)慶的旅途中當(dāng)了一回助人為樂(lè)的好人,我想同時(shí),這么多人也接受一次愛(ài)國(guó)主義教育。第二件事是我親身經(jīng)歷的,座在火車上,由于是空調(diào)車,空氣不是很流通,本人身體也不是很好,所以剛開(kāi)始有點(diǎn)暈車,到后來(lái)情況越來(lái)越嚴(yán)重,直至嘔吐。幸好本次列車的001419號(hào)乘務(wù)員的及時(shí)幫助,他為我送來(lái)了開(kāi)水和一些藥(估計(jì)是找列車上其他乘客要的),看我情況沒(méi)有好轉(zhuǎn),還把我送到了空氣比較流通的列車員休息室,這樣我的情況才有所好轉(zhuǎn),最后使我安穩(wěn)地回到了廣州站。我對(duì)該列車員很是感激,不管以后在茫茫人海能否再次遇見(jiàn),我都要說(shuō)聲“謝謝,辛苦你了!”。雖然我不是經(jīng)常坐火車,或
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025屆湖北黃岡高考考前模擬化學(xué)試題含解析
- 2025年面板檢測(cè)系統(tǒng)項(xiàng)目合作計(jì)劃書
- 2025屆湖北省黃岡市新聯(lián)考高三第一次調(diào)研測(cè)試化學(xué)試卷含解析
- 五四紅旗團(tuán)支部
- 2025年空心槳葉干燥機(jī)項(xiàng)目建議書
- 急救護(hù)理學(xué)蛇咬傷
- 陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院《品牌與互動(dòng)營(yíng)銷》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 隆昌縣2025屆五年級(jí)數(shù)學(xué)第二學(xué)期期末統(tǒng)考試題含答案
- 雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院《基本體操與健美操》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 集美大學(xué)《彈性力學(xué)基礎(chǔ)與有限元》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 國(guó)際航空貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)
- 《咯血的診治》課件2
- 江蘇省連云港市贛榆智賢高中20222023學(xué)年高一下學(xué)期3月階段檢測(cè)語(yǔ)文試題(解析)
- 火力發(fā)電廠消防知識(shí)培訓(xùn)課件
- MSOP(測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范)測(cè)量SOP
- 倉(cāng)庫(kù)溫濕度記錄表
- 營(yíng)養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)篩查(NRS2002)解讀
- 復(fù)地A2A3附著式升降腳手架施工方案濟(jì)南復(fù)星國(guó)際中心A2A3地塊總承包工程
- 紙杯制作手工課ppt
- 動(dòng)物防疫與檢疫技術(shù)教案
- 銷售話術(shù)900句順口溜
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論