黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院《內(nèi)部控制學(xué)選修》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院《內(nèi)部控制學(xué)選修》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對(duì)于一個(gè)追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，以下哪種資源管理策略更能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合效益？（）A.資源節(jié)約型策略B.資源開(kāi)發(fā)型策略C.資源循環(huán)利用策略D.資源外包策略2、在知識(shí)管理中，以下關(guān)于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.顯性知識(shí)可以通過(guò)文字、圖表等形式明確表達(dá)B.隱性知識(shí)存在于員工的頭腦中，難以編碼和傳遞C.組織應(yīng)該更注重顯性知識(shí)的管理，因?yàn)殡[性知識(shí)難以獲取D.有效的知識(shí)管理需要同時(shí)關(guān)注顯性知識(shí)和隱性知識(shí)3、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本法相比，具有以下哪種優(yōu)勢(shì)？（）A.更準(zhǔn)確地分配間接成本B.更簡(jiǎn)單易操作C.更注重直接成本D.以上都不是4、在決策過(guò)程中，有限理性決策模型認(rèn)為決策者往往受到各種限制。以下哪種情況最能體現(xiàn)有限理性決策？（）A.決策者在短時(shí)間內(nèi)做出決策B.決策者缺乏完整的信息C.決策者受到個(gè)人價(jià)值觀的影響D.以上都是5、在組織溝通管理中，信息在組織內(nèi)部傳遞時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)失真。以下哪種溝通渠道在傳遞復(fù)雜信息時(shí)更容易導(dǎo)致信息失真？（）A.正式書面溝通B.口頭溝通C.電子郵件溝通D.即時(shí)通訊溝通6、一家企業(yè)想要提高其供應(yīng)鏈的敏捷性，以下哪個(gè)方面的改進(jìn)是最為關(guān)鍵的？（）A.優(yōu)化物流配送B.加強(qiáng)供應(yīng)商合作C.提升信息共享水平D.增加庫(kù)存儲(chǔ)備7、在項(xiàng)目管理的進(jìn)度控制中，以下哪種工具或技術(shù)最常用于監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度？（）A.甘特圖B.頭腦風(fēng)暴法C.德?tīng)柗品―.魚刺圖8、企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，需要綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等因素。以下哪種定價(jià)策略更適合新產(chǎn)品上市，以快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額？（）A.成本加成定價(jià)法B.滲透定價(jià)法C.撇脂定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法9、某公司在制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。如果公司采取擴(kuò)張型戰(zhàn)略，以下哪種人力資源戰(zhàn)略與之相匹配？（）A.招聘和培訓(xùn)為主B.精簡(jiǎn)人員C.內(nèi)部晉升為主D.外包部分業(yè)務(wù)10、在管理控制過(guò)程中，以下哪個(gè)步驟是確定實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)之間偏差的大小和方向？（）A.衡量績(jī)效B.建立標(biāo)準(zhǔn)C.采取糾正措施D.分析偏差原因11、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定至關(guān)重要。如果項(xiàng)目資源有限，以下哪種方法可以幫助合理安排項(xiàng)目活動(dòng)的順序和時(shí)間？（）A.關(guān)鍵路徑法B.甘特圖法C.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)D.以上都是12、在組織的沖突管理中，建設(shè)性沖突能夠促進(jìn)組織的發(fā)展。以下哪種沖突屬于建設(shè)性沖突？（）A.由于資源分配不均導(dǎo)致的部門之間的沖突B.為了改進(jìn)工作流程而產(chǎn)生的不同意見(jiàn)的沖突C.由于個(gè)人恩怨引起的員工之間的沖突D.由于權(quán)力爭(zhēng)奪引發(fā)的管理層之間的沖突13、在危機(jī)管理中，企業(yè)應(yīng)該具備快速響應(yīng)的能力。當(dāng)面臨突發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)時(shí)，企業(yè)首先應(yīng)該：（）A.隱瞞事實(shí)，試圖掩蓋問(wèn)題B.迅速公開(kāi)真相，采取措施解決問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任C.指責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意陷害，轉(zhuǎn)移公眾注意力D.等待政府部門的指示，不采取任何自主行動(dòng)14、關(guān)于決策過(guò)程，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行決策時(shí)需要收集和分析大量信息。以下哪種信息收集方法在獲取一手信息方面最為直接？（）A.文獻(xiàn)檢索B.實(shí)地調(diào)查C.專家咨詢D.行業(yè)報(bào)告15、在戰(zhàn)略管理的過(guò)程中，以下哪個(gè)步驟是確定組織長(zhǎng)期發(fā)展方向和目標(biāo)的關(guān)鍵？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)估16、在企業(yè)的績(jī)效評(píng)估體系中，360度評(píng)估法能夠提供全面的評(píng)估信息。以下哪個(gè)群體的評(píng)價(jià)在360度評(píng)估中通常最具客觀性？（）A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.客戶17、某公司的管理層在討論是否要進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)領(lǐng)域。新市場(chǎng)具有較高的增長(zhǎng)潛力，但也存在較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和技術(shù)門檻。在進(jìn)行決策時(shí)，以下哪種信息對(duì)他們最為重要？（）A.新市場(chǎng)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B.新市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)C.公司進(jìn)入新市場(chǎng)的資金投入預(yù)算D.公司在現(xiàn)有市場(chǎng)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)18、一個(gè)組織在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，需要將組織目標(biāo)層層分解到各個(gè)部門和個(gè)人。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是目標(biāo)管理的關(guān)鍵？（）A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)實(shí)施C.目標(biāo)評(píng)估D.目標(biāo)調(diào)整19、在運(yùn)營(yíng)管理的質(zhì)量控制中，統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）可以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的異常。以下哪種控制圖主要用于監(jiān)控均值的變化？（）A.X-R控制圖B.X-S控制圖C.p控制圖D.c控制圖20、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策略，一家企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，想要通過(guò)差異化戰(zhàn)略突出產(chǎn)品特色。以下哪種方式不屬于產(chǎn)品差異化的途徑？（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.改進(jìn)產(chǎn)品包裝D.提供個(gè)性化服務(wù)二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述標(biāo)桿管理中的標(biāo)桿選擇標(biāo)準(zhǔn)和流程，分析如何選擇具有借鑒意義的標(biāo)桿。2、（本題5分）在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，如何建立創(chuàng)新的人才培養(yǎng)和引進(jìn)機(jī)制，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供人才支持？3、（本題5分）企業(yè)的采購(gòu)管理對(duì)于降低成本和保證供應(yīng)具有重要意義，請(qǐng)分析采購(gòu)管理的流程和策略，以及如何通過(guò)采購(gòu)管理提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？4、（本題5分）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分，請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任，以及社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義。5、（本題5分）在組織變革管理中，分析企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí)可能遇到的阻力和挑戰(zhàn)，以及如何采取有效的措施來(lái)克服這些阻力，推動(dòng)組織變革的順利實(shí)施，給出具體的應(yīng)對(duì)策略。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家物流公司在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低價(jià)策略時(shí)，客戶流失嚴(yán)重。請(qǐng)分析該公司應(yīng)如何制定差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？2、（本題5分）一家快遞公司在提高配送速度的過(guò)程中，增加了人力和車輛投入，但成本大幅上升且效果不明顯。請(qǐng)分析該公司在成本控制和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方面存在的問(wèn)題，并提出合理建議。3、（本題5分）一家物流企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施布局上不合理，空間利用率低。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施布局？4、（本題5分）一家餐飲企業(yè)的成本核算不準(zhǔn)確，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)決策失誤。探討如何建立精準(zhǔn)的成本核算體系。5、（本題5分）一家連鎖藥店的藥品庫(kù)存管理不精準(zhǔn)，部分藥品過(guò)期浪費(fèi)。研究如何提高庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型是制造業(yè)企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變的重要趨勢(shì)。請(qǐng)深入論述服務(wù)化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因、模式和策略，分析服務(wù)化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的挑戰(zhàn)和解決方案，并結(jié)合實(shí)際案例探討企業(yè)如何成功實(shí)現(xiàn)服務(wù)化轉(zhuǎn)型。2、（本題10分）企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理有著重要推動(dòng)作用。請(qǐng)論述企業(yè)信息化建設(shè)