2024助力圖書館創(chuàng)造卓越學術價值白皮書

助力圖書館創(chuàng)造卓越學術價值以技術驅動創(chuàng)新，為研究與教學賦能近來對圖書館館長和工作人員開展的一項調查顯示，超過三分之二的圖書館目前都處于人工智能部署的規(guī)劃或實施階段。它們希望能借此促進學生學習投入和學生保留，并進一步提供研究支持。然而，熱切

引進人工智能技術的做法也伴隨著一系列挑戰(zhàn)。本就動態(tài)多變的圖書館環(huán)境面臨著又一次重大變革。應對人工智能帶來的挑戰(zhàn)需要花費時間、做好規(guī)劃，

這令圖書館工作人員更加不堪重負。而拖延規(guī)劃工作又有可能錯失進步良機，導致圖書館無法借此機會大幅提升能力、履行自身使命?！吧鐣h(huán)境變化如此之快，學術圖書館“社會環(huán)境變化如此之快，學術圖書館不能僅僅因為謹慎而行動遲緩，不能僅僅因為謹慎而行動遲緩，否則就無法跟上讀者需求的變化?！狈駝t就無法跟上讀者需求的變化。”JanWaterhouse,美國堪薩斯州立大學（KansasStateUniversity）負責館藏、發(fā)現和信息技術服務的副教務長一流圖書館正投入更多時間來適應、評估、迎合乃至利用外部環(huán)境的變化，其做法就是運用技術之力提升系統和流程效率。它們正在考察各類系統和集成方案，以探究如何利用這些變化來更好地服務讀者并履行其核心使命。這些規(guī)模各異的圖書館為迎接和順應變化做好了準備，同時也并未忽視自身的核心使命。本文將為您詳解這些圖書館運用了哪些易于實施的技術來滿足用戶和利益相關方的期待，以及這些技術產生了怎樣的影響。閱讀全文，了解詳情： 統一的技術主干是轉型的關鍵實現快速便捷的資源共享

降低學生接受高等教育的成本讓館藏選擇及采購與圖書館使命相契合轉型的關鍵：統一的技術主干“圖書館用戶在圖書館之外已經習慣于現代技術平臺的簡便易用和強大功能，所以他們期待圖書館也能提供同樣的體驗。我們正以Alma和Primo為基礎，打造集成化服務體系。”JamesDay,安柏瑞德航空大學（Embry-RiddleAeronauticalUniversity）電子圖書館服務副主任一體化的圖書館管理系統是一個綜合平臺，它將發(fā)現、采購、編目、流通和資源管理等圖書館關鍵業(yè)務整合到一個一體化網絡系統中。時間和預算比較緊張的圖書館要想及時Alma由于其靈活性以及符合現代圖書館需求的全面功能組合，全球大大小小的學術和研究機構都積極采用了該系統。Alma的開發(fā)始終緊密聯系其用戶群體，因此，系統的進步總能反映圖書館的新興需求。“ExLibrs倡導圖書館協作。這正是ExLibris和ProQuest區(qū)別于其他圖書館供應商的獨特優(yōu)勢?！盋harlesRemy,達特茅斯學院圖書館（DartmouthLibraries）電子資源館員采用Alma往往是圖書館轉型的第一步。該系統旨在將不同的圖書館功能匯集到單一系統中，以提升圖書館員的工作效率和圖書館用戶的使用體驗。Alma為現代圖書館管理提供了完整全面的解決方案，讓圖書館能夠更好地滿足讀者需求。而且，集成Alma以及Primo發(fā)現界面讓學生和教工只需點擊幾下鼠標就能輕松查找和借閱資料。例如，比利時魯汶大學（KULeuven）LIBISnetAlma的圖書館網絡。遷移到云端系統讓該網絡不必再運行單個和本地系統，并簡化了它的工作流。LIBISnetGijsNoelsAlma的愿景，我們希望借這一愿景將所有紙質、數字和電子資源整合到單一環(huán)境中進行管理。我們想利用Alma來帶動從紙質到電子和數字媒介的轉變?！盇lma從而形成一個共享知識庫，讓這個更廣大的群體能夠掌握完全相同的信息。工作流由此得以簡化，圖書館員工和領導人員因而可以集中精力開展更具戰(zhàn)略意義的工作，以服務于廣大讀者和圖書館使命。支持高校使命（GCU2030年新高度（Elation2030）Alma，這項多維度計劃旨在支持該校最新提出的宏偉愿景。AlmaFGCU用來統一各個系統的基礎技術，這讓他們能夠通過單一平臺Alma為基礎，該館鞏固了它在研究、教學和學FGCU與課堂教學以及學生的學業(yè)成功產生了更緊密的聯系。此外，該館自有的館藏以及全國各地學術圖書館的資料都更便于所有用戶查閱使用，這為佛羅里達海灣海岸大學的研究活動提供了有力支持?！?月1日，我們啟用了全新的圖書館服務平臺（Alma/Primo），遷移過程之順利是我從業(yè)生涯中前所未見的。多謝CEU其他部門的同事給予我們的寶貴支持，也非常感謝ExLibris優(yōu)秀的實施團隊?！盞enningArlitsch中歐大學（CentralEuropeanUniversity）圖書館館長，2024年9月發(fā)表在LinkedIn上?！皩嵤┕ぷ鞅３至撕侠磉M度，不會讓人應接不暇。他們在每件事上都充分考慮了我們的需求，我的員工使用這款產品所需的知識和信息已經都ExLibris了解到了。”LisaBroughman美國倫道夫學院（RandolphCollege）利普斯科姆圖書館（LipscombLibrary）館長兼系統館員Alma是一個開端：以此為基石，圖書館可以按自己的步調擴展服務。集成化服務能讓圖書館的主要功能發(fā)生轉變，因為這種服務可以實現現代化資源共享、利用圖書館資源為學生節(jié)約花費，并改善館藏管理。實現快速便捷的資源共享“實施Rapido的最大收獲就是我們收到了圖書館用戶關于資料快速周轉的評價反饋。由于服務交付得到改善，某些情況下周轉時間從24小時縮短到了2小時，所以讀者自然覺得圖書館的資源共享體驗變得更好了，速度‘快到飛起！’”RebeccaHiggins新英格蘭大學（UniversityofNewEngland）圖書館運營高級經理館際互借（ILL）是圖書館界的一項悠久傳統，因為許多圖書館都竭力為用戶提供更豐富的資源，而ILL這一資源共享機制能讓圖書館之間互通有無，利用彼此的館藏滿足用戶需求。然而，ILL流程卻往往依賴人工操作和圖書館員干預。英國利物浦大學的ILL流程就面臨著依賴人工和效率低下這兩大典型挑戰(zhàn)。于是，該校圖書館采用了“Rapido”的資源共享技術，這項技術集成了該館的ILS和資源發(fā)現層。Rapido共享，與此同時，用戶也可以在單一系統中提出并跟蹤借閱請求。這為圖書館工作人員Rapido獻服務過程透明，用戶可以很好地預期獲取資源的時間，這對于要在限期內完成課業(yè)的學生而言十分必要。成效令人欣喜：交付速度加快、成本降低、用戶滿意度提高。圖書館工作人員可以在不增加工作負擔的情況下處理更多借閱請求，用戶也受益于新系統帶來的可預測性和透明度。“最終產品[Rapido]大大提升了易用性。現在，讀者可以在同一系統中借閱并接收自己需要的所有圖書館資料，而不必再切換兩三個系統！”PeggyGlatthaar佛羅里達海灣海岸大學客戶服務部主管并改善用戶體驗，還能支持大學社區(qū)的學術和研究需求。降低學生接受高等教育的成本“遷移到“遷移到Leganto的第一年，我們將本館支持的資源列表數量成功擴大了67%。”SarahAmes愛丁堡大學圖書館學習服務支持專員選擇一門課程時，學生對于這門課程需要哪些教輔資料或者多少花費往往知之甚少。大多數大學并不會在學生報名上課之前提供課程額外費用的詳細說明。讀大學的總體開支固然有辦法減省—比如住在校外、不參加學校膳食計劃或者少修學分，但課程材料的費用是省不掉的。不同于住宿，這些花銷通常不在財政資助范圍內。課程材料成本對學生學業(yè)成功的影響：主要發(fā)現學生減省成本的手段：學生采取的節(jié)約手段往往有礙他們的學業(yè)成功。常見的辦法包括不購買規(guī)定的材料或使用效果較差的替代資源。

大學觀點：89%恩斯與諾布爾學院報告》）。學生影響：《202350%學生都因為材料成本而少修課程或避開某些課程。來源：《學生之聲調查》、《巴恩斯與諾布爾學院報告》、《2023年國家課程材料調查》。這一嚴峻挑戰(zhàn)妨礙了學生的學業(yè)成功和續(xù)讀。在解決這一挑戰(zhàn)的過程中，Leganto課程材料管理系統這樣的技術可以讓圖書館發(fā)揮關鍵作用。Leganto能夠在圖書館與教工之間建立聯系，展示圖書館有哪些資料可供學生免費使用。利用圖書館自有資源和開放獲取資料，Leganto能幫助學生減少課程材料成本。優(yōu)化圖書館館藏，方便學生和教工使用例如，美國貝爾維尤大學（BellevueUniversity）LegantoUniversity）圖書館則反映，使用Leganto課程材料列表軟件為學生省下了64000美元，而且，隨著更多教授采用這項服務，該軟件有望175000美元。“我們正與全校合作伙伴共同努力，設法將這樣的節(jié)約成效帶給更多學生。我們真心希望充分發(fā)揮這項工具[Leganto]的潛力，為成千上萬的學生減輕教育經濟負擔?！盠eslieSharp博士佐治亞理工學院圖書館館長投資于Leganto能夠提升資源管理效率、為學生節(jié)約成本，并擴大學術資料的獲取途徑，進而支持學術圖書館的教育使命。讓采購更迅速、更精準“我們非常注重適用性、靈活性和平等獲取――這也是我們選擇Rialto的原因之一?！盧ichardLevy南澳大學（UniversityofSouthAustralia）館藏管理與版權服務經理要想讓館藏建設兼具效率與成效，并反映圖書館用戶的需求，簡化流程并提高圖書館各個團隊之間的信息透明度是關鍵所在。然而，館藏選擇與采購往往復雜耗時，數百家出版商、數千項用戶請求以及多個不同的系統導致工作流充斥著人工步驟和信息孤島，它們侵蝕著本就捉襟見肘的資源：員工工時。南澳大學（UniSA）原來的選擇與采購工作流十分復雜，涉及到多個系統，要想避免工單重復，就必須徹底核對檢查。這導致圖書需要經歷一個緩慢的過程才可供用戶借閱。Rialto他們的目標是：為選擇與采購流程帶來速度、準確性和透明度。為圖書館團隊帶來透明度通過集成Alma，Rialto為圖書館團隊提供了一種輕車熟路的電子商務購買體驗—從搜索和評估到下單和確認，再到開票和激活，整個選擇與采購流程可以一站式完成。與Alma整合意味著重要資訊—例如圖書館館藏、資金余額以及書單信息—在整個采購過程中自動、實時可見，如此一來就無需再對照其他系統進行數據復核。這使得書目訂購更加高效、重復和出錯的情況大大減少，圖書得以更快到達用戶手中。更重要的是，Rialto讓圖書館工作人員可以通過個性化的購物體驗輕松選擇書目。搜索選項等要素，以滿足預算要求。例如，為增強用戶的資源獲取能力，UniSA圖書館的館藏發(fā)展政策側重于獲得最靈活的許可條款。Rialto支持選書人員在下單時查看許可選項和資金選項，這使得UniSA圖書館可以輕松達成上述目標。該館館員還利用薦購引擎來考察意向領域的新出版物，而且，圖書館已有的館藏也盡在掌握，這讓他們可以放心大膽地采購新書。插上技術翅膀，履行核心使命在千帆競發(fā)、日新月異的大環(huán)境下，圖書館面臨的挑戰(zhàn)就是既要