2024年版家用太陽(yáng)能維修保障協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版家用太陽(yáng)能維修保障協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2太陽(yáng)能系統(tǒng)1.3維修保障服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3維修質(zhì)量保證第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條維修流程4.1報(bào)修流程4.2維修流程4.3售后服務(wù)第五條保修期限5.1保修期限規(guī)定5.2保修范圍5.3保修期外維修服務(wù)第六條維修配件更換6.1配件更換標(biāo)準(zhǔn)6.2配件來(lái)源6.3更換配件保修第七條雙方義務(wù)7.1甲方義務(wù)7.2乙方義務(wù)第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3責(zé)任免除第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3附件生效條件第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2太陽(yáng)能系統(tǒng)指由乙方提供的，包括太陽(yáng)能電池板、支架、連接管道、儲(chǔ)熱水箱等組成的太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)或太陽(yáng)能光伏發(fā)電系統(tǒng)。1.3維修保障服務(wù)指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方所購(gòu)買的太陽(yáng)能系統(tǒng)進(jìn)行必要的維修、保養(yǎng)和配件更換等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所購(gòu)買的太陽(yáng)能系統(tǒng)進(jìn)行正常的維修、保養(yǎng)服務(wù)，包括但不局限于：（1）太陽(yáng)能電池板的清潔、更換；（2）支架的檢查、更換；（3）連接管道的檢查、更換；（4）儲(chǔ)熱水箱的清洗、更換；（5）系統(tǒng)控制器的檢查、更換；（6）其他由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障。2.2服務(wù)時(shí)間乙方提供全年365天×24小時(shí)不間斷的維修服務(wù)響應(yīng)，自甲方報(bào)修之時(shí)起，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。2.3維修質(zhì)量保證乙方對(duì)所提供的維修服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，自維修完畢之日起，保修期為一年。在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的同一故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換相關(guān)配件。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方提供維修服務(wù)時(shí)，按照實(shí)際維修項(xiàng)目、配件更換情況向甲方收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一《維修服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》。3.2支付方式甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付維修費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化等原因，乙方向甲方提供服務(wù)時(shí)需調(diào)整費(fèi)用，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第四條維修流程4.1報(bào)修流程甲方發(fā)現(xiàn)太陽(yáng)能系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向乙方報(bào)修，并提供故障描述、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等信息。4.2維修流程乙方接到報(bào)修后，按約定時(shí)間派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。維修完畢后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，乙方收取維修費(fèi)用。4.3售后服務(wù)乙方提供維修服務(wù)后，對(duì)甲方進(jìn)行定期回訪，了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，并提供相應(yīng)的使用指導(dǎo)和建議。第五條保修期限5.1保修期限規(guī)定本合同所涉及的太陽(yáng)能系統(tǒng)，自甲方購(gòu)買之日起，保修期限為五年。5.2保修范圍保修范圍包括太陽(yáng)能系統(tǒng)的主要部件，如太陽(yáng)能電池板、支架、連接管道、儲(chǔ)熱水箱等。5.3保修期外維修服務(wù)保修期結(jié)束后，乙方仍提供有償?shù)木S修服務(wù)，具體費(fèi)用及服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件二《保修期外維修服務(wù)協(xié)議》。第六條維修配件更換6.1配件更換標(biāo)準(zhǔn)乙方在更換配件時(shí)，應(yīng)使用符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的正品配件。6.2配件來(lái)源乙方提供的維修配件，均為原廠配件或者經(jīng)過(guò)乙方認(rèn)證的替代配件。6.3更換配件保修乙方更換的配件，自更換之日起享有為期一年的保修期。在保修期內(nèi)，因配件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。第八條雙方義務(wù)8.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供故障太陽(yáng)能系統(tǒng)的詳細(xì)信息，并配合乙方進(jìn)行維修、保養(yǎng)服務(wù)。8.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，提供專業(yè)的維修保障服務(wù)，確保太陽(yáng)能系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約責(zé)任泄露保密信息的違約方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3責(zé)任免除一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1合同附件本合同附件包括《維修服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》、《保修期外維修服務(wù)協(xié)議》等，附件與本合同具有同等法律效力。13.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在合同履行過(guò)程中，就本合同未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。13.3附件生效條件附件一經(jīng)雙方簽字蓋章，即為本合同不可分割的一部分，與本合同同時(shí)生效。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______14.2乙方聯(lián)系方式乙方名稱：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《維修服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出所有維修項(xiàng)目的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)等。例如：太陽(yáng)能電池板清潔：人民幣200元支架更換：人民幣500元連接管道更換：人民幣300元附件二：《保修期外維修服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)說(shuō)明保修期外的維修服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式等。例如：保修期外維修服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于太陽(yáng)能電池板、支架、連接管道、儲(chǔ)熱水箱等主要部件的維修或更換。保修期外維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：具體費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目及材料成本另行商定。附件三：《維修配件更換標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出更換配件的標(biāo)準(zhǔn)，包括配件的來(lái)源、質(zhì)量保證等。例如：更換配件來(lái)源：原廠配件或經(jīng)過(guò)乙方認(rèn)證的替代配件。更換配件質(zhì)量保證：自更換之日起享有為期一年的保修期。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。2.乙方未按照約定時(shí)間派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.乙方使用的維修配件質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按照使用說(shuō)明正確使用太陽(yáng)能系統(tǒng)，導(dǎo)致故障。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并依法追究甲方的違約責(zé)任。2.乙方未按照約定時(shí)間派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的，乙方應(yīng)按照延遲時(shí)間向甲方支付違約金。3.乙方使用的維修配件質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)更換配件、賠償損失等責(zé)任。4.甲方未按照使用說(shuō)明正確使用太陽(yáng)能系統(tǒng)，導(dǎo)致故障的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。示例說(shuō)明：若甲方在維修服務(wù)完成后未能按時(shí)支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供后續(xù)的維修服務(wù)，并可依法追究甲方的違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋