餐飲配送合同

餐飲配送合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（餐飲提供商）定義1.2乙方（配送服務(wù)商）定義1.3丙方（消費(fèi)者）定義第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條訂單處理與配送流程4.1甲方訂單提交4.2乙方訂單接收與確認(rèn)4.3配送時(shí)間與方式第五條配送費(fèi)用及支付方式5.1配送費(fèi)用的計(jì)算方式5.2支付方式與支付時(shí)間第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方提供的權(quán)益7.2甲方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方提供的權(quán)益8.2乙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)第九條丙方權(quán)利與義務(wù)9.1丙方的權(quán)益9.2丙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為的界定10.2違約責(zé)任與賠償標(biāo)準(zhǔn)第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑11.2爭(zhēng)議解決時(shí)間限制第十二條合同的變更與終止12.1合同變更的條件12.2合同終止的條件第十三條保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護(hù)措施第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1合同適用的法律法規(guī)14.2爭(zhēng)議解決的法律適用第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（餐飲提供商）定義甲方是指與乙方簽訂本合同并提供餐飲產(chǎn)品的一方，擁有合法的餐飲經(jīng)營(yíng)許可和食品衛(wèi)生許可。1.2乙方（配送服務(wù)商）定義乙方是指與甲方簽訂本合同并提供餐飲配送服務(wù)的一方，擁有合法的配送服務(wù)許可和相關(guān)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。1.3丙方（消費(fèi)者）定義丙方是指通過(guò)甲方下單，由乙方進(jìn)行餐飲配送服務(wù)的最終消費(fèi)者。第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方所提供的餐飲產(chǎn)品的配送服務(wù)，包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜點(diǎn)飲品等。2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方根據(jù)甲方的訂單，按照約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送達(dá)丙方指定的地址，并保證餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量和新鮮度。乙方需提供規(guī)范的配送服務(wù)，包括配送員的文明用語(yǔ)、著裝整潔、配送工具的清潔衛(wèi)生等。第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開(kāi)始日期為_(kāi)___年____月____日。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起算，合同結(jié)束日期為_(kāi)___年____月____日。除非雙方另有約定或提前終止合同，否則合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第四條訂單處理與配送流程4.1甲方訂單提交甲方應(yīng)在訂單提交后____小時(shí)內(nèi)提供完整的訂單信息，包括丙方姓名、聯(lián)系方式、配送地址等。4.2乙方訂單接收與確認(rèn)乙方在接收到甲方的訂單后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并向甲方提供訂單的編號(hào)和配送狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新。4.3配送時(shí)間與方式乙方向丙方提供配送服務(wù)的時(shí)間為_(kāi)___時(shí)至____時(shí)，配送方式為陸運(yùn)，確保在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。第五條配送費(fèi)用及支付方式5.1配送費(fèi)用的計(jì)算方式乙方向甲方提供的配送費(fèi)用為每單____元，具體費(fèi)用根據(jù)訂單的距離、重量和特殊情況另行商定。5.2支付方式與支付時(shí)間甲方通過(guò)____方式向乙方支付配送費(fèi)用，支付時(shí)間為每月的____日之前。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的質(zhì)量，確保餐飲產(chǎn)品在配送過(guò)程中的安全和衛(wèi)生。乙方需對(duì)配送人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。6.2服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保丙方對(duì)配送服務(wù)的滿意度達(dá)到____%，對(duì)于不滿意的訂單，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理和補(bǔ)救。第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方提供的權(quán)益甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供配送服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估。7.2甲方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的訂單信息，并按照約定的時(shí)間支付配送費(fèi)用。甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與丙方的爭(zhēng)議和投訴。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方提供的權(quán)益乙方有權(quán)要求甲方按照約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供餐飲產(chǎn)品。乙方有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估。8.2乙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供配送服務(wù)，確保餐飲產(chǎn)品在配送過(guò)程中的安全和衛(wèi)生。乙方應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。第九條丙方權(quán)利與義務(wù)9.1丙方的權(quán)益丙方有權(quán)要求甲方和乙方按照約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供餐飲產(chǎn)品和配送服務(wù)。丙方有權(quán)對(duì)甲方和乙方進(jìn)行服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估。9.2丙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)丙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付配送費(fèi)用。丙方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方處理與配送服務(wù)相關(guān)的爭(zhēng)議和投訴。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為的界定違約行為包括但不限于：甲方未按約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供餐飲產(chǎn)品；乙方未按約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供配送服務(wù)；丙方未按約定的時(shí)間和方式支付配送費(fèi)用。10.2違約責(zé)任與賠償標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金=訂單金額×10%。同時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決時(shí)間限制爭(zhēng)議雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)提交調(diào)解或仲裁申請(qǐng)，逾期申請(qǐng)的，對(duì)方有權(quán)拒絕調(diào)解或仲裁。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更的條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。變更內(nèi)容不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益，不得損害對(duì)方合法權(quán)益。12.2合同終止的條件合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。第十三條保密條款13.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)策略等。13.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金=泄露信息所涉及的業(yè)務(wù)金額×10%。第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1合同適用的法律法規(guī)（1）《中華人民共和國(guó)合同法》；（2）《中華人民共和國(guó)食品安全法》；（3）《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》；（4）其他與本合同履行相關(guān)的法律法規(guī)。14.2爭(zhēng)議解決的法律適用如本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，適用____地區(qū)的法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義第三方是指在甲乙方合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于：訂單處理、配送服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估、爭(zhēng)議調(diào)解等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序當(dāng)甲乙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議或需要專業(yè)評(píng)估時(shí)，雙方可協(xié)商一致選擇合適的第三方介入。第三方介入需經(jīng)甲乙方共同同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入的條件第三方需具備獨(dú)立性、專業(yè)性和公正性，不得與甲乙方存在利益沖突。第三方介入的條件如下：（1）具有相關(guān)資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)；（2）無(wú)與甲乙方之間的直接經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系；（3）能夠提供客觀、公正的評(píng)估或調(diào)解結(jié)果。第三條第三方介入后的權(quán)益和義務(wù)3.1第三方權(quán)益第三方在介入過(guò)程中享有查閱合同文件、訂單信息、財(cái)務(wù)報(bào)表等必要資料的權(quán)利。第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)保持獨(dú)立客觀，公正地評(píng)估爭(zhēng)議事項(xiàng)，并提供合理的調(diào)解建議。第三方應(yīng)對(duì)在介入過(guò)程中獲取的信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入過(guò)程中因過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)和合同約定確定。甲乙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方第三方介入并不意味著甲乙方轉(zhuǎn)移合同責(zé)任。第三方僅提供評(píng)估、調(diào)解等服務(wù)，不改變甲乙方的合同義務(wù)。5.2第三方與丙方第三方介入不改變丙方作為消費(fèi)者的權(quán)益。丙方在合同履行過(guò)程中仍享有合同約定的權(quán)利。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方調(diào)解第三方介入后，若仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方可同意由第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果具有法律效力，甲乙方應(yīng)予以遵守。6.2第三方仲裁如雙方同意，第三方介入后可進(jìn)行仲裁。仲裁結(jié)果為最終結(jié)果，甲乙方均無(wú)權(quán)向法院提起訴訟。第七條第三方介入后的法律適用7.1法律適用第三方介入后的法律適用與原合同一致，適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。7.2法律適用范圍第三方介入后的法律適用范圍包括但不限于合同法、食品安全法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。第八條第三方介入后的合同變更8.1合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。8.2合同變更的生效合同變更自甲乙方簽字蓋章之日起生效。甲乙方應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容履行義務(wù)。第九條第三方介入后的違約責(zé)任9.1違約行為第三方介入后，若第三方未履行評(píng)估、調(diào)解等義務(wù)，或未能提供合理解決方案，構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。違約金計(jì)算方式為：違約金=訂單金額×10%。第十條第三方介入后的權(quán)益保護(hù)10.1權(quán)益保護(hù)甲乙方在第三方介入過(guò)程中，有權(quán)要求第三方保護(hù)其合法權(quán)益，確保合同的履行。10.2保護(hù)措施第三方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)甲乙方的合法權(quán)益，包括但不限于保密、調(diào)解、仲裁等。第十一條第三方介入后的合同終止11.1合同終止本合同履行完畢后，第三方介入事項(xiàng)終止。甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止。11.2合同終止后的權(quán)益處理合同終止后，第三方應(yīng)將介入過(guò)程中的相關(guān)資料和文件交給甲乙方，并協(xié)助甲乙方處理后續(xù)事宜。第十二條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議12.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂甲乙方與第三方就第三方介入事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。12.2補(bǔ)充協(xié)議的生效補(bǔ)充協(xié)議自甲乙方與第三方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。本部分內(nèi)容為合同的補(bǔ)充條款，與合同具有同等法律效力。如有沖突，以本部分為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：餐飲產(chǎn)品清單附件二：配送服務(wù)范圍及時(shí)間附件三：餐飲產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件四：配送人員培訓(xùn)手冊(cè)附件五：丙方訂單確認(rèn)流程附件六：配送費(fèi)用計(jì)算明細(xì)附件七：第三方介入?yún)f(xié)議附件八：保密協(xié)議附件九：爭(zhēng)議調(diào)解流程附件十：違約金計(jì)算公式附件一：餐飲產(chǎn)品清單本附件詳細(xì)列明甲方提供的餐飲產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價(jià)格等信息。甲方應(yīng)保證餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量和新鮮度，符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。附件二：配送服務(wù)范圍及時(shí)間本附件詳細(xì)描述乙方的配送服務(wù)范圍、配送時(shí)間以及特殊情況下配送服務(wù)的調(diào)整方式。附件三：餐飲產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定甲方提供的餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括原材料、加工、包裝等方面的要求。附件四：配送人員培訓(xùn)手冊(cè)本附件為乙方配送人員的培訓(xùn)手冊(cè)，詳細(xì)說(shuō)明配送人員的服務(wù)規(guī)范、禮儀要求、食品安全知識(shí)等。附件五：丙方訂單確認(rèn)流程本附件詳細(xì)描述丙方下單后，甲方和乙方之間的訂單確認(rèn)流程，包括訂單接收、訂單審核、訂單反饋等環(huán)節(jié)。附件六：配送費(fèi)用計(jì)算明細(xì)本附件詳細(xì)列出配送費(fèi)用的計(jì)算方式，包括距離、重量、訂單金額等因素的權(quán)重和計(jì)算公式。附件七：第三方介入?yún)f(xié)議本附件為甲乙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、介入程序等。附件八：保密協(xié)議本附件規(guī)定甲乙方在合同履行過(guò)程中所獲得的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息的內(nèi)容和保護(hù)措施。附件九：爭(zhēng)議調(diào)解流程本附件詳細(xì)描述爭(zhēng)議調(diào)解的流程，包括調(diào)解申請(qǐng)、調(diào)解員選擇、調(diào)解過(guò)程、調(diào)解結(jié)果的確認(rèn)等。附件十：違約金計(jì)算公式本附件提供違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算甲乙方在違約情況下的違約責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供餐飲產(chǎn)品；2.甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方未按約定時(shí)間完成配送服務(wù)；4.乙方在配送過(guò)程中損壞或遺失餐飲產(chǎn)品；5.丙方未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用；6.第三方未按約定提供評(píng)估、調(diào)解等服務(wù)；7.第三方泄露甲乙方提供的保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=訂單金額×10%；2.乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=配送費(fèi)用的實(shí)際損失；3.丙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=配送費(fèi)用的實(shí)際損失；4.第三方違約，應(yīng)向甲乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=評(píng)估、調(diào)解服