售樓處物業(yè)服務(wù)管理合同（2024年度）5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME售樓處物業(yè)服務(wù)管理合同（2024年度）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1售樓處名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表姓名1.4雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1售樓處位置及面積2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容范圍3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.1服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)費(fèi)支付方式3.3服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起止日期4.2服務(wù)期限續(xù)約條件5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1室內(nèi)清潔5.2室外環(huán)境維護(hù)5.3保安服務(wù)5.4電梯、消防等設(shè)備設(shè)施維護(hù)5.5客戶投訴處理5.6節(jié)能減排措施6.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)7.物業(yè)服務(wù)責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任7.2售樓處管理責(zé)任7.3雙方責(zé)任劃分8.人員配置與培訓(xùn)8.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)8.2人員培訓(xùn)要求9.費(fèi)用結(jié)算與支付9.1費(fèi)用結(jié)算方式9.2費(fèi)用支付時(shí)間9.3費(fèi)用支付違約責(zé)任10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責(zé)任11.1雙方違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約糾紛解決12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定14.1通知送達(dá)方式14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1售樓處名稱：樓盤售樓處1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表姓名：1.3.1售樓處方：1.3.2物業(yè)服務(wù)方：1.4雙方聯(lián)系方式：2.合同標(biāo)的2.1售樓處位置及面積：位于市區(qū)路號(hào)，總面積為500平方米2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容范圍：包括售樓處內(nèi)部及外部環(huán)境清潔、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保安巡邏、客戶投訴處理等3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.1服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按每月每平方米5元人民幣計(jì)收3.2服務(wù)費(fèi)支付方式：每月底前，售樓處方將服務(wù)費(fèi)一次性支付至物業(yè)服務(wù)方指定賬戶3.3服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定及市場(chǎng)行情，每年調(diào)整一次，調(diào)整通知至少提前一個(gè)月發(fā)出4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起止日期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止4.2服務(wù)期限續(xù)約條件：雙方在合同到期前一個(gè)月內(nèi)，協(xié)商一致可續(xù)約，續(xù)約期限最長(zhǎng)為一年5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1室內(nèi)清潔：每日進(jìn)行一次全面清潔，包括地面、墻面、門窗等5.2室外環(huán)境維護(hù)：每日進(jìn)行一次綠化養(yǎng)護(hù)，每周進(jìn)行一次垃圾清理5.3保安服務(wù)：24小時(shí)巡邏，確保售樓處安全5.4電梯、消防等設(shè)備設(shè)施維護(hù)：定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行5.5客戶投訴處理：接到投訴后，24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并給予答復(fù)5.6節(jié)能減排措施：采用節(jié)能燈具，合理使用空調(diào)，減少水資源浪費(fèi)6.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到國(guó)家物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：在接到客戶需求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)解決6.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：確保售樓處內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)及環(huán)境安全7.物業(yè)服務(wù)責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任：7.1.1負(fù)責(zé)售樓處的日常物業(yè)管理7.1.2負(fù)責(zé)制定和實(shí)施物業(yè)服務(wù)計(jì)劃7.1.3負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理7.2售樓處管理責(zé)任：7.2.1負(fù)責(zé)提供物業(yè)服務(wù)所需的場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施7.2.2配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行日常管理工作7.2.3對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的服務(wù)提出意見和建議8.人員配置與培訓(xùn)8.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)：售樓處內(nèi)至少配備2名保安人員，1名保潔人員，1名客服人員8.2人員培訓(xùn)要求：8.2.1保安人員需具備相關(guān)職業(yè)資格證書，接受專業(yè)安保技能培訓(xùn)8.2.2保潔人員需接受清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，了解環(huán)保清潔知識(shí)9.費(fèi)用結(jié)算與支付9.1費(fèi)用結(jié)算方式：物業(yè)服務(wù)方每月底向售樓處提供服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單，售樓處需在次月5日前確認(rèn)無(wú)誤后支付9.2費(fèi)用支付時(shí)間：每月5日前通過銀行轉(zhuǎn)賬或支票支付至物業(yè)服務(wù)方指定賬戶9.3費(fèi)用支付違約責(zé)任：9.3.1售樓處未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一天，需向物業(yè)服務(wù)方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)1%的違約金9.3.2物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)，每逾期一天，需向售樓處支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)1%的違約金10.合同變更與解除10.1合同變更條件：10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2出現(xiàn)不可抗力因素10.1.3法律法規(guī)或政策調(diào)整10.2合同解除條件：10.2.1雙方協(xié)商一致解除10.2.2一方嚴(yán)重違約10.2.3出現(xiàn)不可抗力因素10.3合同解除程序：10.3.1提前30日書面通知對(duì)方10.3.2雙方需對(duì)已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算10.3.3雙方需對(duì)合同解除后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商處理11.違約責(zé)任11.1雙方違約行為：11.1.1未按時(shí)提供服務(wù)或支付費(fèi)用11.1.2未履行合同約定的其他義務(wù)11.2違約責(zé)任承擔(dān)：11.2.1承擔(dān)相應(yīng)的違約金11.2.2修復(fù)違約造成的損失11.2.3按照法律規(guī)定承擔(dān)其他責(zé)任11.3違約糾紛解決：11.3.1雙方協(xié)商解決11.3.2仲裁機(jī)構(gòu)仲裁11.3.3法院訴訟12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：12.1.1雙方協(xié)商12.1.2仲裁12.1.3訴訟12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：12.2.1若選擇仲裁，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)12.2.2若選擇訴訟，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院12.3爭(zhēng)議解決程序：12.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出爭(zhēng)議解決方式12.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)按照相關(guān)法律法規(guī)及程序進(jìn)行處理13.合同生效與終止13.1合同生效條件：13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)13.2合同終止條件：13.2.1合同到期13.2.2合同解除13.3合同終止程序：13.3.1雙方簽署合同終止協(xié)議13.3.2對(duì)合同終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行結(jié)算和處理14.其他約定14.1通知送達(dá)方式：14.1.1以書面形式送達(dá)對(duì)方指定地址14.1.2以電子郵件、傳真等方式送達(dá)14.2合同附件：14.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件14.2.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2.3人員配置及培訓(xùn)計(jì)劃14.3合同解釋權(quán)：14.3.1本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行14.3.2本合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或組織。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是為了保證合同的順利執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量，確保合同雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入方式16.1第三方介入形式：第三方介入可以采取顧問、監(jiān)理、評(píng)估、審計(jì)等多種形式。17.第三方介入程序17.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的必要性和可行性進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。17.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。17.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，不得故意干擾或阻礙。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于因第三方自身過錯(cuò)造成的損失、因第三方未能履行職責(zé)造成的損失等。18.3第三方的責(zé)任限額不得低于合同總金額的10%，具體數(shù)額由甲乙雙方協(xié)商確定。19.第三方責(zé)任界定19.1第三方的責(zé)任僅限于其在合同約定范圍內(nèi)的職責(zé)，對(duì)于因甲乙雙方原因造成的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。19.2第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，若因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行職責(zé)，不承擔(dān)責(zé)任。19.3第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，若因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致第三方無(wú)法履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方與其他各方的責(zé)任劃分20.1第三方與甲方的責(zé)任劃分：20.1.1第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。20.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。20.1.3第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，若因自身原因造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：20.2.1第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。20.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。20.2.3第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，若因自身原因造成乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分：20.3.1第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同約定，對(duì)因第三方原因造成的甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，所需的信息和資料準(zhǔn)確、完整。20.3.3甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，不得故意干擾或阻礙。21.第三方介入合同的簽訂21.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂第三方介入合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。21.2.1第三方介入目的和范圍21.2.2第三方服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)21.2.3第三方責(zé)任限額21.2.4第三方服務(wù)費(fèi)用及支付方式21.2.5第三方介入期限21.2.6第三方介入合同解除條件21.2.7第三方介入合同爭(zhēng)議解決方式22.第三方介入合同的變更與解除22.1第三方介入合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可進(jìn)行變更。22.2第三方介入合同出現(xiàn)下列情況之一的，可解除：22.2.1第三方無(wú)法履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容22.2.2第三方違反合同約定，造成甲乙雙方損失22.2.3甲乙雙方協(xié)商一致解除合同22.2.4出現(xiàn)不可抗力因素23.第三方介入合同爭(zhēng)議解決23.1第三方介入合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。23.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決。23.3第三方介入合同爭(zhēng)議解決期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件要求：提供最近有效的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件，加蓋企業(yè)公章。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：提供詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。3.人員配置及培訓(xùn)計(jì)劃要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員配置清單，包括人員姓名、崗位、資質(zhì)證書等，以及人員培訓(xùn)計(jì)劃。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：提供甲乙雙方與第三方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方介入的目的、范圍、職責(zé)、費(fèi)用等。5.違約責(zé)任認(rèn)定及處理辦法要求：提供違約責(zé)任認(rèn)定及處理辦法，明確違約行為、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理程序。6.爭(zhēng)議解決機(jī)制要求：提供爭(zhēng)議解決機(jī)制，明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。7.合同變更記錄要求：提供合同變更記錄，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。8.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告要求：提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，包括評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：超過約定的支付時(shí)間，未支付或未足額支付服務(wù)費(fèi)。示例說明：售樓處應(yīng)于每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)，若超過5日未支付，則構(gòu)成違約。2.違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未在約定的時(shí)間內(nèi)提供或未提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。示例說明：保安人員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理投訴，若超過24小時(shí)未到達(dá)，則構(gòu)成違約。3.違約行為：提供虛假信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：在合同履行過程中，提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。示例說明：物業(yè)服務(wù)方在評(píng)估報(bào)告中發(fā)現(xiàn)售樓處提供的信息與實(shí)際不符，則構(gòu)成違約。4.違約行為：違反合同約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違反合同約定的任何條款。示例說明：合同約定保安人員需佩戴制服，若保安人員未佩戴制服，則構(gòu)成違約。5.違約行為：損害第三方利益責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：因違約行為導(dǎo)致第三方遭受損失。示例說明：因物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)維護(hù)電梯，導(dǎo)致業(yè)主受傷，則構(gòu)成違約。6.違約行為：擅自變更合同責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未經(jīng)甲乙雙方同意，擅自變更合同內(nèi)容。示例說明：第三方介入?yún)f(xié)議未經(jīng)甲乙雙方同意，擅自變更第三方介入范圍，則構(gòu)成違約。全文完。售樓處物業(yè)服務(wù)管理合同（2024年度）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2住所及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1售樓處基本服務(wù)2.2管理服務(wù)項(xiàng)目2.3專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限的變更4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)質(zhì)量考核5.3質(zhì)量問題處理6.安全管理6.1安全責(zé)任6.2安全防范措施6.3應(yīng)急預(yù)案7.物業(yè)服務(wù)人員7.1人員配備要求7.2人員培訓(xùn)及考核7.3人員管理8.設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任8.2設(shè)備維修保養(yǎng)8.3設(shè)備更新改造9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主參與管理9.2業(yè)主投訴處理9.3業(yè)主利益保護(hù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約金及賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2解除合同的通知12.3解除合同后的處理13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同附件13.4其他約定事項(xiàng)14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)14.4附件四：安全管理制度14.5附件五：人員配備及培訓(xùn)計(jì)劃14.6附件六：設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄14.7附件七：業(yè)主權(quán)益保障措施14.8附件八：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法定代表人：乙方：物業(yè)管理有限公司法定代表人：1.2住所及聯(lián)系方式甲方住所：市區(qū)路號(hào)乙方住所：市區(qū)路號(hào)1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1售樓處基本服務(wù)乙方負(fù)責(zé)售樓處內(nèi)外的清潔、綠化、公共設(shè)施維護(hù)等基本服務(wù)。2.2管理服務(wù)項(xiàng)目乙方負(fù)責(zé)售樓處安全管理、秩序維護(hù)、客戶接待、信息登記等管理服務(wù)。2.3專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容乙方提供售樓處現(xiàn)場(chǎng)咨詢、資料發(fā)放、客戶引導(dǎo)等專項(xiàng)服務(wù)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限到期后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。3.3服務(wù)期限的變更如遇不可抗力等因素導(dǎo)致服務(wù)期限變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元/年。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)于每月1日前向甲方提交上月服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后5個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期為每月5日。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如市場(chǎng)物價(jià)或相關(guān)政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保售樓處內(nèi)外的整潔、安全、有序。5.2服務(wù)質(zhì)量考核甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為費(fèi)用支付依據(jù)。5.3質(zhì)量問題處理乙方應(yīng)在接到甲方反饋的質(zhì)量問題通知后及時(shí)處理，確保問題得到妥善解決。6.安全管理6.1安全責(zé)任乙方負(fù)責(zé)售樓處的安全管理，確保售樓處內(nèi)外的安全。6.2安全防范措施乙方應(yīng)制定并實(shí)施安全防范措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等。6.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保人員安全。7.物業(yè)服務(wù)人員7.1人員配備要求乙方應(yīng)配備符合要求的服務(wù)人員，確保售樓處服務(wù)工作的順利進(jìn)行。7.2人員培訓(xùn)及考核乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，并考核其服務(wù)質(zhì)量。7.3人員管理乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，確保其履行崗位職責(zé)。8.設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)售樓處內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。8.2設(shè)備維修保養(yǎng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。8.3設(shè)備更新改造如需對(duì)設(shè)備進(jìn)行更新改造，乙方應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并獲得甲方同意。9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主參與管理甲方應(yīng)定期組織業(yè)主會(huì)議，聽取業(yè)主意見和建議，保障業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)。9.2業(yè)主投訴處理乙方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并在3個(gè)工作日內(nèi)向甲方報(bào)告處理結(jié)果。9.3業(yè)主利益保護(hù)乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。10.違約責(zé)任10.1違約情形任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。10.3違約金及賠償違約金金額為違約金額的%，實(shí)際損失超過違約金部分的，違約方應(yīng)予以賠償。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。11.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則執(zhí)行。12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）發(fā)生不可抗力事件，且影響合同履行；（3）合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。12.2解除合同的通知解除合同一方應(yīng)提前天書面通知對(duì)方，并說明解除理由。12.3解除合同后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，并處理未了事宜。13.合同生效及其他13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期為2024年1月1日。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付明細(xì)、安全管理制度、人員配備及培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄、業(yè)主權(quán)益保障措施、爭(zhēng)議解決相關(guān)文件。13.4其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)14.4附件四：安全管理制度14.5附件五：人員配備及培訓(xùn)計(jì)劃14.6附件六：設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄14.7附件七：業(yè)主權(quán)益保障措施14.8附件八：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中，需要對(duì)某項(xiàng)工作或服務(wù)進(jìn)行專業(yè)評(píng)估、鑒定或監(jiān)督；（2）合同履行過程中，因不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行；（3）合同履行過程中，甲乙雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要第三方介入的情況。15.3第三方介入程序甲乙雙方協(xié)商一致后，應(yīng)書面通知第三方，并明確介入目的、時(shí)間、范圍及費(fèi)用等事項(xiàng)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任范圍第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，對(duì)其提供的評(píng)估、鑒定、監(jiān)督等服務(wù)的質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。16.2責(zé)任限額第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。16.3責(zé)任承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1介入權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對(duì)甲乙雙方履行合同情況進(jìn)行評(píng)估、鑒定、監(jiān)督等。17.2信息獲取權(quán)第三方有權(quán)獲取甲乙雙方提供的與合同履行相關(guān)的信息，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。17.3報(bào)告權(quán)第三方有權(quán)向甲乙雙方提交評(píng)估、鑒定、監(jiān)督等報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)客觀、公正。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系由甲乙雙方另行約定，第三方對(duì)甲方不承擔(dān)直接責(zé)任。18.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系由甲乙雙方另行約定，第三方對(duì)乙方不承擔(dān)直接責(zé)任。18.3第三方與業(yè)主第三方與業(yè)主之間的關(guān)系由甲乙雙方另行約定，第三方對(duì)業(yè)主不承擔(dān)直接責(zé)任。19.第三方介入費(fèi)用19.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，一般由提出介入的一方承擔(dān)。19.2費(fèi)用支付第三方介入費(fèi)用應(yīng)在介入前由提出介入的一方支付。20.合同變更20.1合同變更因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。21.合同解除21.1合同解除因第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行或無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的的，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。22.爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間及服務(wù)人員安排。服務(wù)內(nèi)容明細(xì)應(yīng)包括售樓處內(nèi)外環(huán)境維護(hù)、公共設(shè)施管理、客戶服務(wù)、安全保衛(wèi)等。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、工作效率、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付時(shí)間及支付方式。費(fèi)用支付明細(xì)應(yīng)包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。4.附件四：安全管理制度規(guī)定售樓處的安全管理制度，包括門禁管理、監(jiān)控管理、消防安全、緊急預(yù)案等。安全管理制度應(yīng)確保售樓處內(nèi)外的安全。5.附件五：人員配備及培訓(xùn)計(jì)劃列出乙方服務(wù)人員的配備情況、崗位職責(zé)及培訓(xùn)計(jì)劃。人員配備及培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)確保服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。6.附件六：設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄列出售樓處內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量及購(gòu)置日期。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況。7.附件七：業(yè)主權(quán)益保障措施列出保障業(yè)主權(quán)益的具體措施，包括業(yè)主參與管理、投訴處理、權(quán)益保護(hù)等。業(yè)主權(quán)益保障措施應(yīng)確保業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害。8.附件八：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件包括爭(zhēng)議解決協(xié)議、仲裁裁決書、訴訟判決書等。爭(zhēng)議解決相關(guān)文件應(yīng)確保爭(zhēng)議得到妥善解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，造成甲方損失。乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按照安全管理制度執(zhí)行，造成安全事故。乙方泄露業(yè)主個(gè)人信息。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方違反安全管理制度，造成安全事故。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商解決。乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金。甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金。雙方均違約：雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說明：乙方未按時(shí)完成售樓處內(nèi)環(huán)境清潔，造成甲方損失。乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷。甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金。乙方泄露業(yè)主個(gè)人信息，造成業(yè)主損失。乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。售樓處物業(yè)服務(wù)管理合同（2024年度）2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同地點(diǎn)2.售樓處管理范圍2.1售樓處設(shè)施及設(shè)備2.2售樓處環(huán)境衛(wèi)生2.3售樓處安全保衛(wèi)2.4售樓處客戶服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1售樓處日常清潔3.2售樓處綠化養(yǎng)護(hù)3.3售樓處公共設(shè)施維修3.4售樓處消防管理3.5售樓處安全管理3.6售樓處客戶關(guān)系管理4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3公共設(shè)施維修標(biāo)準(zhǔn)4.4消防管理標(biāo)準(zhǔn)4.5安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.6客戶關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.3服務(wù)費(fèi)用支付方式5.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)服務(wù)期限6.1服務(wù)期限起止日期6.2服務(wù)期限續(xù)簽條件6.3服務(wù)期限終止條件7.物業(yè)服務(wù)責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任7.2業(yè)主責(zé)任7.3第三方責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任賠償11.合同附件11.1附件一：售樓處設(shè)施設(shè)備清單11.2附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.合同其他約定14.1保密條款14.2法律適用14.3合同變更14.4合同附件第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱（甲方）________公司（乙方）________物業(yè)管理公司1.2合同簽訂日期年月日1.3合同有效期本合同自簽訂之日起至______年______月______日止。1.4合同地點(diǎn)本合同在________市________區(qū)________街道________號(hào)簽訂。2.售樓處管理范圍2.1售樓處設(shè)施及設(shè)備2.2售樓處環(huán)境衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)保持售樓處內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于清潔地面、擦拭門窗、處理垃圾等。2.3售樓處安全保衛(wèi)乙方負(fù)責(zé)售樓處的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于24小時(shí)巡邏、門禁管理、監(jiān)控設(shè)備管理等。2.4售樓處客戶服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為售樓處的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于解答客戶咨詢、引導(dǎo)客戶參觀、處理客戶投訴等。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1售樓處日常清潔乙方每日對(duì)售樓處進(jìn)行至少兩次全面清潔，包括但不限于地面、墻面、衛(wèi)生間等。3.2售樓處綠化養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)售樓處綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作，確保綠化美觀。3.3售樓處公共設(shè)施維修乙方負(fù)責(zé)售樓處公共設(shè)施的日常維護(hù)和維修，如照明、空調(diào)、電梯等。3.4售樓處消防管理乙方負(fù)責(zé)確保售樓處消防設(shè)施完好，定期進(jìn)行消防演練，確保消防安全。3.5售樓處安全管理乙方負(fù)責(zé)制定售樓處安全管理制度，確保售樓處安全有序。3.6售樓處客戶關(guān)系管理4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)售樓處應(yīng)保持整潔、無(wú)異味，地面無(wú)污漬、無(wú)雜物，墻面無(wú)灰塵、無(wú)污跡。4.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)綠化帶應(yīng)保持整齊、美觀，無(wú)雜草，植物生長(zhǎng)良好。4.3公共設(shè)施維修標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)施應(yīng)保持完好，無(wú)損壞，功能正常。4.4消防管理標(biāo)準(zhǔn)消防設(shè)施應(yīng)完好，消防通道暢通，消防演練定期進(jìn)行。4.5安全管理標(biāo)準(zhǔn)售樓處應(yīng)無(wú)安全隱患，安全管理制度完善，員工應(yīng)接受安全培訓(xùn)。4.6客戶關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_______元。5.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修、消防管理、安全管理、客戶關(guān)系管理等方面。5.3服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于每月______日前支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并達(dá)成一致意見。6.物業(yè)服務(wù)期限6.1服務(wù)期限起止日期本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。6.2服務(wù)期限續(xù)簽條件本合同期滿前一個(gè)月，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽一年。6.3服務(wù)期限終止條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致。7.物業(yè)服務(wù)責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，確保售樓處正常運(yùn)行。7.2業(yè)主責(zé)任甲方應(yīng)配合乙方履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，不得擅自改變售樓處結(jié)構(gòu)及功能。7.3第三方責(zé)任如因第三方原因?qū)е率蹣翘幵O(shè)施及設(shè)備損壞，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)本著友好協(xié)商、公平合理的原則解決。8.2爭(zhēng)議解決程序任何一方認(rèn)為存在爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起______日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h，并說明爭(zhēng)議事項(xiàng)及理由。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為________市________區(qū)，爭(zhēng)議解決方式為仲裁或訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方給予書面通知后______日內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致。9.2合同終止條件本合同期滿后，如無(wú)續(xù)簽協(xié)議，視為合同終止。9.3合同解除與終止的程序解除或終止合同，雙方應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任認(rèn)定一方違約時(shí)，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)按照法律規(guī)定和本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3違約責(zé)任賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法訴訟解決。11.合同附件11.1附件一：售樓處設(shè)施設(shè)備清單列明售樓處所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用年限等信息。11.2附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、綠化、維修、安全等方面。11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、金額及支付周期。12.合同生效12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期本合同自______年______月______日起生效。13.合同簽署13.1簽署主體本合同由甲方代表________簽字，乙方代表________簽字。13.2簽署日期本合同簽署日期為______年______月______日。13.3簽署地點(diǎn)本合同在________市________區(qū)________街道________號(hào)簽署。14.合同其他約定14.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同變更本合同如有變更，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.4合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中的第三方，是指除甲方、乙方外的，因提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助履行合同或參與合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入類型a)物業(yè)管理顧問；b)技術(shù)支持服務(wù)提供商；c)法律顧問；d)評(píng)估機(jī)構(gòu)；e)任何其他經(jīng)甲乙雙方同意介入的第三方。16.第三方介入程序16.1第三方介入同意任何第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求第三方介入前，應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，經(jīng)甲乙雙方審核合格后方可介入。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任范圍第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由其自行承擔(dān)，除非因其違反法律法規(guī)、本合同或合作協(xié)議導(dǎo)致甲方或乙方的損失。17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因違約或侵權(quán)行為對(duì)甲方或乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和合作協(xié)議中約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)確定。17.2.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可根據(jù)市場(chǎng)情況、第三方資質(zhì)變化或協(xié)議雙方協(xié)商一致進(jìn)行調(diào)整。18.第三方權(quán)利18.1第三方權(quán)利行使第三方在合同履行過程中，享有其合作協(xié)議中約定的權(quán)利。18.2第三方權(quán)利限制第三方的權(quán)利行使不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益，不得違反法律法規(guī)和本合同約定。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系由合作協(xié)議界定，甲方應(yīng)按照合作協(xié)議的規(guī)定與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系由合作協(xié)議界定，乙方應(yīng)按照合作協(xié)議的規(guī)定與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方作為甲乙雙方共同委托或認(rèn)可的合作伙伴，應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議的約定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更條件當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲乙雙方可協(xié)商對(duì)本合同進(jìn)行必要變更，以適應(yīng)第三方介入的需要。20.2合同變更程序合同變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決原則第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)遵循本合同及合作協(xié)議的爭(zhēng)議解決原則。21.2爭(zhēng)議解決程序第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議的爭(zhēng)議解決程序進(jìn)行解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售樓處設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括售樓處所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用年限、品牌、購(gòu)買日期等信息。2.附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、綠化、維修、安全等方面。說明：此明細(xì)為乙方提供服務(wù)的依據(jù)，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、金額及支付周期。說明：此表格為甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，確保費(fèi)用透明、合理。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：此協(xié)議為第三方介入合同履行過程中的重要文件，確保第三方服務(wù)符合合同要求。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：此協(xié)議為合同履行過程中可能發(fā)生的變更提供法律依據(jù)。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的方式、地點(diǎn)、程序等。說明：此協(xié)議為合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議提供解決方案。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a)未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；b)擅自改變售樓處結(jié)構(gòu)及功能；c)未按時(shí)提出書面異議；d)其他違反合同約定的行為。乙方違約行為：a)未按約定提供物業(yè)服務(wù)；b)未按時(shí)完成維修和養(yǎng)護(hù)工作；c)未按時(shí)處理客戶投訴；d)其他違反合同約定的行為。第三方違約行為：a)未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)；b)因違約或侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方或乙方損失；c)其他違反合作協(xié)議約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)和實(shí)際情況進(jìn)行。3.違約責(zé)任示例說明：甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，并有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)。乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。售樓處物業(yè)服務(wù)管理合同（2024年度）4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1售樓處名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.3法定代表人信息1.4聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及有效期3.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1售樓處設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2清潔衛(wèi)生3.3保安巡邏3.4客戶服務(wù)3.5其他服務(wù)事項(xiàng)4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.3保安巡邏標(biāo)準(zhǔn)4.4客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2分期支付方式5.3支付時(shí)間及方式6.違約責(zé)任6.1違約行為定義6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.爭(zhēng)議解決方式7.1爭(zhēng)議解決途徑7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.合同解除條件及程序8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除通知9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.合同附件10.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)10.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同履行及變更11.1合同履行期限11.2合同變更程序11.3合同變更通知12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除及終止程序13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)13.2合同備案手續(xù)13.3合同備案時(shí)間14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1售樓處名稱：售樓處1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.3法定代表人信息：，身份證號(hào)碼：XXXXXX1.4聯(lián)系方式：售樓處聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：138；物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：13956782.合同簽訂日期及有效期2.1合同簽訂日期：2024年1月1日2.2合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1售樓處設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括電梯、消防設(shè)施、照明系統(tǒng)、空調(diào)等設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)3.2清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)售樓處的公共區(qū)域、衛(wèi)生間、垃圾處理等清潔工作3.3保安巡邏：負(fù)責(zé)售樓處的安全巡邏，確保售樓處的財(cái)產(chǎn)安全及客戶人身安全3.4客戶服務(wù)：提供咨詢、接待、引導(dǎo)等服務(wù)，確?？蛻魸M意度3.5其他服務(wù)事項(xiàng)：包括但不限于活動(dòng)策劃、場(chǎng)地布置、設(shè)施租賃等4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備制造商的要求進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行4.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：售樓處公共區(qū)域每日清潔，衛(wèi)生間每小時(shí)清潔，垃圾每日清運(yùn)4.3保安巡邏標(biāo)準(zhǔn)：每2小時(shí)進(jìn)行一次巡邏，確保售樓處安全4.4客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：接聽電話及時(shí)、禮貌，接待客戶熱情、耐心，解答客戶問題準(zhǔn)確、全面5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）5.2分期支付方式：分為四個(gè)季度支付，每個(gè)季度支付金額為人民幣二萬(wàn)五千元整（￥25,000.00）5.3支付時(shí)間及方式：每個(gè)季度首月20日前支付，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定賬戶6.違約責(zé)任6.1違約行為定義：包括未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違反合同約定等6.2違約責(zé)任承擔(dān)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際情況，按合同約定比例計(jì)算賠償金額7.爭(zhēng)議解決方式7.1爭(zhēng)議解決途徑：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟7.2爭(zhēng)議解決程序：訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非法院另有裁定7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：除法律法規(guī)另有規(guī)定外，爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)8.合同解除條件及程序8.1合同解除條件：8.1.1一方當(dāng)事人違反合同約定，經(jīng)對(duì)方當(dāng)事人催告后在合理期限內(nèi)仍未履行8.1.2一方當(dāng)事人嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行8.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行8.1.4合同約定的解除條件成就8.2合同解除程序：8.2.1提出解除方應(yīng)書面通知對(duì)方8.2.2收到通知方應(yīng)在收到通知之日起10日內(nèi)確認(rèn)是否同意解除8.2.3雙方同意解除的，應(yīng)簽訂合同解除協(xié)議8.2.4合同解除協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理善后事宜9.合同生效及終止9.1合同生效條件：9.1.1雙方簽字蓋章9.1.2合同簽訂地行政管理部門備案9.2合同終止條件：9.2.1合同期限屆滿9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.3合同終止程序：9.3.1雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行終止手續(xù)9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，處理完畢所有未了事項(xiàng)10.合同附件10.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)10.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同履行及變更11.1合同履行期限：自合同生效之日起至合同終止之日止11.2合同變更程序：11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2簽訂書面變更協(xié)議11.2.3經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.3合同變更通知：任何變更事項(xiàng)，雙方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方12.合同解除及終止12.1合同解除條件：同第八條8.112.2合同終止條件：同第九條9.212.3合同解除及終止程序：同第八條8.2和第九條9.313.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)：合同簽訂地行政管理部門13.2合同備案手續(xù)：雙方應(yīng)將合同文本及相關(guān)資料提交備案機(jī)關(guān)13.3合同備案時(shí)間：合同簽訂之日起30日內(nèi)14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入：指在履行本合同時(shí)，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，由非合同雙方的第三方參與提供服務(wù)、監(jiān)督管理或爭(zhēng)議解決等活動(dòng)。15.2第三方介入的范圍：包括但不限于技術(shù)咨詢、項(xiàng)目管理、質(zhì)量檢測(cè)、法律咨詢、爭(zhēng)議調(diào)解等。16.第三方介入的約定16.1第三方介入的同意：任何第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，能夠勝任介入任務(wù)。17.第三方的責(zé)任和權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定和本合同要求，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定向甲乙雙方收取服務(wù)費(fèi)用。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額：18.1.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的一定比例。18.1.2第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)行情等因素。18.2超過責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)本合同約定承擔(dān)。19.第三方介入的流程19.1第三方介入的申請(qǐng)：甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)。19.2第三方介入的審批：甲乙雙方共同審批第三方介入申請(qǐng)，并簽訂介入?yún)f(xié)議。19.3第三方介入的實(shí)施：第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議和本合同要求，履行其職責(zé)。19.4第三方介入的監(jiān)督：甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行職責(zé)。20.第三方與其他各方的劃分20.1第三方與甲方的劃分：20.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)直接責(zé)任，甲方有權(quán)要求第三方履行其職責(zé)。20.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的配合和支持。20.2第三方與乙方的劃分：20.2.1第三方對(duì)乙方承擔(dān)直接責(zé)任，乙方有權(quán)要求第三方履行其職責(zé)。20.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的配合和支持。20.3第三方與合同雙方的關(guān)系：20.3.1第三方是合同的第三方當(dāng)事人，其與合同雙方的關(guān)系由介入?yún)f(xié)議和本合同共同約定。20.3.2第三方應(yīng)遵守合同約定，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件：21.1.1合同期限屆滿或提前解除。21.1.2第三方完成其職責(zé)，或甲乙雙方協(xié)商一致同意終止介入。21.2第三方介入的終止程序：21.2.1第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定和本合同要求，提交終止介入的報(bào)告。21.2.2甲乙雙方審核第三方的工作報(bào)告，確認(rèn)無(wú)誤后，簽訂終止介入?yún)f(xié)議。21.2.3第三方應(yīng)在終止介入?yún)f(xié)議生效后，按照協(xié)議約定處理善后事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)要求：列明售樓處物業(yè)服務(wù)管理的具體項(xiàng)目，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、清潔衛(wèi)生、保安巡邏、客戶服務(wù)等。說明：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)應(yīng)具體到每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、頻率、責(zé)任人等信息。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)、保安費(fèi)等。說明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)清晰、明確，便于甲乙雙方核對(duì)和支付。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體條款，包括第三方職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額、介入流程等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)詳細(xì)約定第三方的角色和責(zé)任，確保第三方介入的合法性和有效性。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、生效日期等。說明：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄變更內(nèi)容，確保雙方對(duì)變更內(nèi)容達(dá)成一致。5.附件五：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：在合同解除時(shí)，雙方應(yīng)簽訂解除協(xié)議，明確解除原因、解除日期、后續(xù)處理等。說明：合同解除協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄解除原因和后續(xù)處理方式，確保雙方權(quán)益。6.附件六：爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求：在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)提交相關(guān)文件，包括但不限于爭(zhēng)議事實(shí)、證據(jù)、溝通記錄等。說明：爭(zhēng)議解決文件應(yīng)客觀、真實(shí)地反映爭(zhēng)議情況，為爭(zhēng)議解決提供依據(jù)。7.附件七：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：合同履行過程中，甲乙雙方應(yīng)定期提交合同履行情況報(bào)告，包括服務(wù)項(xiàng)目完成情況、費(fèi)用使用情況等。說明：合同履行情況報(bào)告應(yīng)全面、客觀地反映合同履行情況，便于雙方監(jiān)督和管理。8.附件八：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于政府文件、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、第三方評(píng)估報(bào)告等。說明：其他相關(guān)文件應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供，作為合同履行的補(bǔ)充依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定提供服務(wù)或接受服務(wù)；1.2甲乙雙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；1.3第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)；1.4任何一方未按合同約定履行通知義務(wù)；1.5任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于：2.2.1賠償損失：包括直接損失和間接損失；2.2.2支付違約金：根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定支付；2.2.3采取補(bǔ)救措施：修復(fù)違約行為造成的損害。3.違約責(zé)任示例說明：3.1示例一：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)因延遲付款造成的損失。3.2示例二：第三方未按協(xié)議約定進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，導(dǎo)致服務(wù)項(xiàng)目存在質(zhì)量問題，第三方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用和違約責(zé)任。3.3示例三：乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失和支付違約金。全文完。售樓處物業(yè)服務(wù)管理合同（2024年度）5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目規(guī)模3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)服務(wù)3.2專項(xiàng)服務(wù)3.3應(yīng)急服務(wù)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)7.甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)8.乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程12.3附件三：甲方授權(quán)委托書13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1.2甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：02156781.2合同乙方1.2.1乙方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2.2乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：021876543212.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱：國(guó)際社區(qū)2.2項(xiàng)目地址：市區(qū)路號(hào)2.3項(xiàng)目規(guī)模：總建筑面積約萬(wàn)平方米，包含住宅、商業(yè)、辦公等業(yè)態(tài)3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)服務(wù)3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)售樓處及公共區(qū)域的清潔工作3.1.2消防安全：負(fù)責(zé)售樓處及公共區(qū)域的消防安全管理3.1.3保安服務(wù)：負(fù)責(zé)售樓處及公共區(qū)域的安保工作3.2專項(xiàng)服務(wù)3.2.1會(huì)務(wù)服務(wù)：負(fù)責(zé)售樓處及公共區(qū)域的會(huì)議組織與接待3.2.2客戶接待：負(fù)責(zé)售樓處及公共區(qū)域的客戶接待工作3.3應(yīng)急服務(wù)3.3.1應(yīng)急預(yù)案：制定并實(shí)施售樓處及公共區(qū)域的應(yīng)急預(yù)案3.3.2應(yīng)急演練：定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期：2024年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)和應(yīng)急服務(wù)費(fèi)5.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在每月末前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用調(diào)整：如遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整服務(wù)費(fèi)用6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行6.2服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)：制定詳細(xì)的服務(wù)流程，確保服務(wù)高效、便捷6.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，確保售樓處及公共區(qū)域安全7.甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)7.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)7.2甲方義務(wù)7.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用7.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)工作的開展8.乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.1.1乙方有權(quán)要求甲方支付約定的服務(wù)費(fèi)用8.1.2乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容調(diào)整服務(wù)人員和工作安排8.1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的合理建議進(jìn)行反饋和改進(jìn)8.2乙方義務(wù)8.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)8.2.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8.2.3乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用9.1.2乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量9.1.3雙方未履行合同約定的其他義務(wù)9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金9.2.2乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任9.2.3雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)違約情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任9.3違約賠償9.3.1違約金金額根據(jù)合同約定的比例計(jì)算9.3.2賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過合同總額的10%10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議10.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1仲裁委員會(huì)10.2.2地址：市區(qū)路號(hào)10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)10.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后15日內(nèi)組成仲裁庭10.3.3