2024個(gè)人住宅小區(qū)物業(yè)管理承包協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024個(gè)人住宅小區(qū)物業(yè)管理承包協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3丙方名稱及性質(zhì)第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3管理服務(wù)期限第三條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式與時(shí)間第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)滿意度評價(jià)第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)5.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)5.3業(yè)主專有部位的維修養(yǎng)護(hù)第六條安全管理6.1公共安全設(shè)施的維護(hù)6.2消防安全管理6.3物業(yè)內(nèi)部治安管理第七條環(huán)境保護(hù)與綠化7.1環(huán)境保護(hù)措施7.2綠化管理養(yǎng)護(hù)第八條物業(yè)保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)購買與范圍8.2保險(xiǎn)理賠程序第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3爭議解決方式第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十一條合同的簽訂與生效11.1合同簽訂程序11.2合同生效條件第十二條合同的解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序第十三條其他約定13.1甲方其他義務(wù)與責(zé)任13.2乙方其他義務(wù)與責(zé)任13.3丙方其他義務(wù)與責(zé)任第十四條信息保密與資料歸檔14.1保密信息范圍14.2保密義務(wù)與期限14.3資料歸檔與保管第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)甲方名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司甲方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.2乙方名稱及性質(zhì)乙方名稱：×××物業(yè)管理公司乙方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.3丙方名稱及性質(zhì)丙方名稱：×××住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)丙方性質(zhì)：業(yè)主自發(fā)組織的非營利性機(jī)構(gòu)第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括：住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化帶、停車設(shè)施等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括：物業(yè)維修、清潔、綠化、安全、客服等方面的工作。2.3管理服務(wù)期限管理服務(wù)期限為：自合同簽訂之日起至____年__月__日止。第三條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括：物業(yè)管理人員工資、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)成本、物業(yè)公司管理費(fèi)、法定稅費(fèi)等。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)用按照建筑面積計(jì)算，每平方米每月____元。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付本季度的物業(yè)管理費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間物業(yè)公司對業(yè)主的報(bào)修、投訴等需求應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決完畢。4.3服務(wù)滿意度評價(jià)物業(yè)公司應(yīng)每年進(jìn)行一次服務(wù)滿意度調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整改，并在次年第一季度前提交整改報(bào)告。第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的共用部位進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保其正常使用。5.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保其正常使用。5.3業(yè)主專有部位的維修養(yǎng)護(hù)業(yè)主專有部位的維修養(yǎng)護(hù)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)，物業(yè)公司提供技術(shù)支持和協(xié)助。第六條安全管理6.1公共安全設(shè)施的維護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的公共安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保其正常使用。6.2消防安全管理物業(yè)公司應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.3物業(yè)內(nèi)部治安管理物業(yè)公司應(yīng)制定治安管理制度，加強(qiáng)物業(yè)內(nèi)部治安巡邏，確保小區(qū)內(nèi)的治安狀況良好。第七條環(huán)境保護(hù)與綠化7.1環(huán)境保護(hù)措施物業(yè)公司應(yīng)采取有效措施，減少物業(yè)運(yùn)營過程中對環(huán)境的影響，符合國家環(huán)保要求。7.2綠化管理養(yǎng)護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保綠化環(huán)境的整潔美觀。第八條物業(yè)保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)購買與范圍物業(yè)公司應(yīng)購買物業(yè)綜合保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化帶等。8.2保險(xiǎn)理賠程序物業(yè)公司應(yīng)在發(fā)生保險(xiǎn)事故后及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料，完成理賠程序。第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約情形包括但不限于物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等情況。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。9.3爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同；（3）合同約定的管理服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。10.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向甲方支付合同終止日至實(shí)際交割日之間的物業(yè)管理費(fèi)用。第十一條合同的簽訂與生效11.1合同簽訂程序合同簽訂前，雙方應(yīng)進(jìn)行充分溝通，達(dá)成一致意見，然后簽訂書面合同，并由雙方代表簽字蓋章。11.2合同生效條件合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自合同簽訂之日起生效。第十二條合同的解除12.1合同解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同；（3）合同約定的管理服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。12.2合同解除程序合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條其他約定13.1甲方其他義務(wù)與責(zé)任甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的工作，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。13.2乙方其他義務(wù)與責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，保障甲方權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的正常秩序。13.3丙方其他義務(wù)與責(zé)任丙方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。第十四條信息保密與資料歸檔14.1保密信息范圍包括但不限于合同內(nèi)容、業(yè)主個(gè)人信息、小區(qū)運(yùn)營數(shù)據(jù)等。14.2保密義務(wù)與期限雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期____年。14.3資料歸檔與保管雙方應(yīng)將合同及相關(guān)文件資料進(jìn)行歸檔，并由專人負(fù)責(zé)保管。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)體系附件四：物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)計(jì)劃附件五：安全管理制度與措施附件六：環(huán)境保護(hù)與綠化管理方案附件七：物業(yè)保險(xiǎn)條款附件八：合同變更與終止協(xié)議附件九：合同解除協(xié)議附件十：業(yè)主委員會(huì)組織架構(gòu)與職責(zé)附件十一：業(yè)主滿意度調(diào)查問卷附件十二：保密協(xié)議附件十三：資料歸檔與保管規(guī)定附件詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容，包括但不限于房屋及配套設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化帶、停車設(shè)施等的管理和維護(hù)。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式和支付方式，包括人員工資、維修養(yǎng)護(hù)成本、管理費(fèi)等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)體系本附件詳細(xì)闡述了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度評價(jià)等，并建立了評價(jià)體系。附件四：物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)計(jì)劃本附件詳細(xì)制定了物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的計(jì)劃，包括共用部位和設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和養(yǎng)護(hù)。附件五：安全管理制度與措施本附件詳細(xì)闡述了安全管理制度的建立，包括公共安全設(shè)施的維護(hù)、消防安全管理、內(nèi)部治安管理等。附件六：環(huán)境保護(hù)與綠化管理方案本附件詳細(xì)制定了環(huán)境保護(hù)與綠化管理的方案，包括環(huán)保措施、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件七：物業(yè)保險(xiǎn)條款本附件詳細(xì)列出了物業(yè)保險(xiǎn)的購買范圍、理賠程序等。附件八：合同變更與終止協(xié)議本附件詳細(xì)說明了合同變更與終止的條件、程序及處理事項(xiàng)。附件九：合同解除協(xié)議本附件詳細(xì)說明了合同解除的條件、程序及處理事項(xiàng)。附件十：業(yè)主委員會(huì)組織架構(gòu)與職責(zé)本附件詳細(xì)列出了業(yè)主委員會(huì)的組成、職責(zé)等。附件十一：業(yè)主滿意度調(diào)查問卷本附件為業(yè)主滿意度調(diào)查問卷，用于收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度。附件十二：保密協(xié)議本附件詳細(xì)闡述了雙方的保密義務(wù)、保密信息和保密期限。附件十三：資料歸檔與保管規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定了合同及相關(guān)文件資料的歸檔和保管要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)公司未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.甲方損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。5.乙方未按照合同約定購買保險(xiǎn)。6.乙方未按照合同約定進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。7.丙方未協(xié)助甲方和乙方協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同總金額的5%。2.物業(yè)公司未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行整改，并支付違約金，違約金為合同總金額的3%。3.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。4.甲方損害其他業(yè)主的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。5.乙方未按照合同約定購買保險(xiǎn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.乙方未按照合同約定進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同總金額的2%。7.丙方未協(xié)助甲方和乙方協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同總金額的1%。示例說明：若物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，如清潔工作不到位，導(dǎo)致業(yè)主投訴，經(jīng)核實(shí)后，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同總金額的5%，并按照合同約定進(jìn)行整改。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)進(jìn)行維修、清潔、綠化、安全、客