2024政務服務工作計劃024法律服務所工作計劃

?2024政務服務工作計劃——法律服務所工作計劃新的一年，新的征程。站在新的歷史起點上，我們要緊緊圍繞全面建設社會主義現(xiàn)代化國家這個偉大目標，聚焦人民群眾的需求，提供更優(yōu)質、更便捷、更高效的政務服務。為實現(xiàn)這一目標，我們法律服務所全體工作人員要齊心協(xié)力，銳意進取，真抓實干，制定出一份既符合實際又具有前瞻性的工作計劃。現(xiàn)將2024年法律服務所工作計劃作如下部署：一、深化“放管服”改革，提升政務服務效能1.推進政務服務事項“最多跑一次”。進一步梳理和優(yōu)化政務服務流程，通過線上線下相結合的方式，實現(xiàn)政務服務事項“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。2.提升窗口服務質量。加強窗口工作人員培訓，提高窗口服務水平，確保群眾辦事滿意率。3.推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。充分利用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)政務服務事項網(wǎng)上辦理，讓群眾足不出戶就能享受到便捷的政務服務。二、強化法治保障，維護群眾合法權益1.深入開展法律宣傳。加大法律法規(guī)宣傳力度，提高群眾法治意識，使群眾在遇到問題時能夠及時尋求法律幫助。2.提供優(yōu)質法律援助。為符合條件的群眾提供免費法律援助，保障群眾依法行使訴訟權利。3.加強人民調解工作。發(fā)揮人民調解在化解社會矛盾中的重要作用，及時化解各類民間糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。三、創(chuàng)新服務方式，滿足多樣化需求1.開展個性化服務。針對不同群眾的需求，提供個性化、差異化的政務服務，滿足群眾多元化需求。2.拓展預約服務。推廣線上線下預約服務，減少群眾等待時間，提高政務服務效率。3.加強政務服務隊伍建設。提升政務服務隊伍的業(yè)務素質和服務水平，以優(yōu)良的隊伍保障優(yōu)良的政務服務。四、嚴格考核監(jiān)督，提高政務服務質量1.完善考核機制。建立健全政務服務考核體系，加強對政務服務工作的監(jiān)督和評價，確保政務服務質量。2.落實問責制度。對政務服務工作中的違紀違法行為，嚴肅查處，決不姑息，切實維護政務服務工作的公正公平。3.及時回應群眾關切。加強對群眾投訴舉報的處理，及時回應群眾關切，切實解決群眾問題。2024年法律服務所工作計劃將緊緊圍繞人民群眾的滿意度這個核心，以提高政務服務質量為目標，深化“放管服”改革，創(chuàng)新服務方式，強化法治保障，為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家貢獻力量。我們堅信，在全體工作人員的共同努力下，新的一年，我們必定能夠取得更加優(yōu)異的成績，為人民群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的政務服務。一、深化“放管服”改革，提升政務服務效能1.1推進政務服務事項“最多跑一次”。通過流程再造和系統(tǒng)優(yōu)化，實現(xiàn)政務服務事項“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。1.2提升窗口服務質量。加強窗口工作人員的業(yè)務培訓和服務技能訓練，提高窗口服務水平，確保群眾辦事滿意率。1.3推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。充分利用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)政務服務事項網(wǎng)上辦理，讓群眾足不出戶就能享受到便捷的政務服務。二、強化法治保障，維護群眾合法權益2.1深入開展法律宣傳。加大法律法規(guī)宣傳力度，提高群眾法治意識，使群眾在遇到問題時能夠及時尋求法律幫助。2.2提供優(yōu)質法律援助。為符合條件的群眾提供免費法律援助，保障群眾依法行使訴訟權利。2.3加強人民調解工作。發(fā)揮人民調解在化解社會矛盾中的重要作用，及時化解各類民間糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。三、創(chuàng)新服務方式，滿足多樣化需求3.1開展個性化服務。針對不同群眾的需求，提供個性化、差異化的政務服務，滿足群眾多元化需求。3.2拓展預約服務。推廣線上線下預約服務，減少群眾等待時間，提高政務服務效率。3.3加強政務服務隊伍建設。提升政務服務隊伍的業(yè)務素質和服務水平，以優(yōu)良的隊伍保障優(yōu)良的政務服務。四、嚴格考核監(jiān)督，提高政務服務質量4.1完善考核機制。建立健全政務服務考核體系，加強對政務服務工作的監(jiān)督和評價，確保政務服務質量。4.2落實問責制度。對政務服務工作中的違紀違法行為，嚴肅查處，決不姑息，切實維護政務服務工作的公正公平。4.3及時回應群眾關切。加強對群眾投訴舉報的處理，及時回應群眾關切，切實解決群眾問題。重點和注意事項：1.深化“放管服”改革，提升政務服務效能是2024年法律服務所工作計劃的重中之重，要深入推進“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。2.強化法治保障，維護群眾合法權益，要深入開展法律宣傳，提高群眾法治意識，提供優(yōu)質法律援助，加強人民調解工作。3.創(chuàng)新服務方式，滿足多樣化需求，要針對不同群眾的需求，提供個性化、差異化的政務服務，拓展預約服務，加強政務服務隊伍建設。4.嚴格考核監(jiān)督，提高政務服務質量，要完善考核機制，落實問責制度，及時回應群眾關切。2024年法律