2024政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃024法律服務(wù)所工作計(jì)劃

?2024政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃——法律服務(wù)所工作計(jì)劃新的一年，新的征程。站在新的歷史起點(diǎn)上，我們要緊緊圍繞全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家這個(gè)偉大目標(biāo)，聚焦人民群眾的需求，提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的政務(wù)服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們法律服務(wù)所全體工作人員要齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干，制定出一份既符合實(shí)際又具有前瞻性的工作計(jì)劃?，F(xiàn)將2024年法律服務(wù)所工作計(jì)劃作如下部署：一、深化“放管服”改革，提升政務(wù)服務(wù)效能1.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”。進(jìn)一步梳理和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。2.提升窗口服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，提高窗口服務(wù)水平，確保群眾辦事滿意率。3.推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，讓群眾足不出戶就能享受到便捷的政務(wù)服務(wù)。二、強(qiáng)化法治保障，維護(hù)群眾合法權(quán)益1.深入開(kāi)展法律宣傳。加大法律法規(guī)宣傳力度，提高群眾法治意識(shí)，使群眾在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)尋求法律幫助。2.提供優(yōu)質(zhì)法律援助。為符合條件的群眾提供免費(fèi)法律援助，保障群眾依法行使訴訟權(quán)利。3.加強(qiáng)人民調(diào)解工作。發(fā)揮人民調(diào)解在化解社會(huì)矛盾中的重要作用，及時(shí)化解各類民間糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。三、創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足多樣化需求1.開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)不同群眾的需求，提供個(gè)性化、差異化的政務(wù)服務(wù)，滿足群眾多元化需求。2.拓展預(yù)約服務(wù)。推廣線上線下預(yù)約服務(wù)，減少群眾等待時(shí)間，提高政務(wù)服務(wù)效率。3.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。提升政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，以優(yōu)良的隊(duì)伍保障優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)。四、嚴(yán)格考核監(jiān)督，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量1.完善考核機(jī)制。建立健全政務(wù)服務(wù)考核體系，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。2.落實(shí)問(wèn)責(zé)制度。對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中的違紀(jì)違法行為，嚴(yán)肅查處，決不姑息，切實(shí)維護(hù)政務(wù)服務(wù)工作的公正公平。3.及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。加強(qiáng)對(duì)群眾投訴舉報(bào)的處理，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)解決群眾問(wèn)題。2024年法律服務(wù)所工作計(jì)劃將緊緊圍繞人民群眾的滿意度這個(gè)核心，以提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，深化“放管服”改革，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化法治保障，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家貢獻(xiàn)力量。我們堅(jiān)信，在全體工作人員的共同努力下，新的一年，我們必定能夠取得更加優(yōu)異的成績(jī)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。一、深化“放管服”改革，提升政務(wù)服務(wù)效能1.1推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”。通過(guò)流程再造和系統(tǒng)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。1.2提升窗口服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)技能訓(xùn)練，提高窗口服務(wù)水平，確保群眾辦事滿意率。1.3推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，讓群眾足不出戶就能享受到便捷的政務(wù)服務(wù)。二、強(qiáng)化法治保障，維護(hù)群眾合法權(quán)益2.1深入開(kāi)展法律宣傳。加大法律法規(guī)宣傳力度，提高群眾法治意識(shí)，使群眾在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)尋求法律幫助。2.2提供優(yōu)質(zhì)法律援助。為符合條件的群眾提供免費(fèi)法律援助，保障群眾依法行使訴訟權(quán)利。2.3加強(qiáng)人民調(diào)解工作。發(fā)揮人民調(diào)解在化解社會(huì)矛盾中的重要作用，及時(shí)化解各類民間糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。三、創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足多樣化需求3.1開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)不同群眾的需求，提供個(gè)性化、差異化的政務(wù)服務(wù)，滿足群眾多元化需求。3.2拓展預(yù)約服務(wù)。推廣線上線下預(yù)約服務(wù)，減少群眾等待時(shí)間，提高政務(wù)服務(wù)效率。3.3加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。提升政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，以優(yōu)良的隊(duì)伍保障優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)。四、嚴(yán)格考核監(jiān)督，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量4.1完善考核機(jī)制。建立健全政務(wù)服務(wù)考核體系，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。4.2落實(shí)問(wèn)責(zé)制度。對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中的違紀(jì)違法行為，嚴(yán)肅查處，決不姑息，切實(shí)維護(hù)政務(wù)服務(wù)工作的公正公平。4.3及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。加強(qiáng)對(duì)群眾投訴舉報(bào)的處理，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)解決群眾問(wèn)題。重點(diǎn)和注意事項(xiàng)：1.深化“放管服”改革，提升政務(wù)服務(wù)效能是2024年法律服務(wù)所工作計(jì)劃的重中之重，要深入推進(jìn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。2.強(qiáng)化法治保障，維護(hù)群眾合法權(quán)益，要深入開(kāi)展法律宣傳，提高群眾法治意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)法律援助，加強(qiáng)人民調(diào)解工作。3.創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足多樣化需求，要針對(duì)不同群眾的需求，提供個(gè)性化、差異化的政務(wù)服務(wù)，拓展預(yù)約服務(wù)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。4.嚴(yán)格考核監(jiān)督，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，要完善考核機(jī)制，落實(shí)問(wèn)責(zé)制度，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。2024年法律