2024年定制化數(shù)據(jù)中心遷移服務協(xié)議范本

2024年定制化數(shù)據(jù)中心遷移服務協(xié)議范本本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1數(shù)據(jù)中心1.2遷移服務1.3定制化服務1.4甲方1.5乙方第二條服務內(nèi)容2.1遷移方案設計2.2設備遷移2.3數(shù)據(jù)遷移2.4系統(tǒng)配置調(diào)整2.5技術支持與咨詢第三條服務范圍與限制3.1服務范圍3.2服務限制3.3服務時間表第四條遷移團隊與人員4.1遷移團隊組成4.2人員資質(zhì)要求4.3人員培訓與指導第五條遷移過程管理5.1遷移前的準備工作5.2遷移過程中的監(jiān)控與調(diào)整5.3遷移后的驗證與測試第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)保護措施6.2保密協(xié)議6.3數(shù)據(jù)丟失責任界定第七條服務質(zhì)量保證7.1服務滿意度標準7.2服務故障響應時間7.3服務持續(xù)性保障第八條費用與支付8.1服務費用構成8.2支付方式與時間8.3額外費用的處理第九條違約責任9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約賠償方式第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3法律途徑第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3雙方簽字蓋章第十四條合同解除與退出14.1合同解除條件14.2退出機制14.3退出后的處理事宜第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1數(shù)據(jù)中心：指甲方擁有的或租用的，用于存儲、處理、傳輸數(shù)據(jù)的設施和設備。1.2遷移服務：指乙方提供的將甲方的數(shù)據(jù)中心從現(xiàn)有位置遷移到新位置或云平臺的服務。1.3定制化服務：指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為甲方提供的特殊定制化的遷移服務。1.4甲方：指與乙方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織。1.5乙方：指提供遷移服務的公司或個人。第二條服務內(nèi)容2.1遷移方案設計：乙方應根據(jù)甲方的數(shù)據(jù)中心情況，制定詳細的遷移方案，并提交給甲方審批。2.2設備遷移：乙方負責將甲方的數(shù)據(jù)中心設備從現(xiàn)有位置遷移到新位置或云平臺。2.3數(shù)據(jù)遷移：乙方負責將甲方的數(shù)據(jù)從現(xiàn)有位置遷移到新位置或云平臺，并確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.4系統(tǒng)配置調(diào)整：乙方負責在新位置或云平臺上對甲方的系統(tǒng)進行配置調(diào)整，以確保其正常運行。2.5技術支持與咨詢：乙方應提供全程的技術支持與咨詢服務，解答甲方在遷移過程中遇到的問題。第三條服務范圍與限制3.1服務范圍：乙方提供的服務范圍包括遷移方案設計、設備遷移、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)配置調(diào)整和技術支持與咨詢。3.2服務限制：乙方不得在遷移過程中對甲方的數(shù)據(jù)進行任何形式的修改、刪除或泄露。3.3服務時間表：乙方應按照甲方提供的遷移時間表進行服務，如有變更，應提前通知甲方。第四條遷移團隊與人員4.1遷移團隊組成：乙方應組建專業(yè)的遷移團隊，團隊成員應具備相關的專業(yè)知識和經(jīng)驗。4.2人員資質(zhì)要求：乙方團隊成員應具備相應的資質(zhì)證書，以確保服務的質(zhì)量和安全。4.3人員培訓與指導：乙方應對甲方的人員進行必要的培訓和指導，以確保甲方能夠熟練掌握遷移后的系統(tǒng)操作。第五條遷移過程管理5.1遷移前的準備工作：乙方應提前完成遷移前的準備工作，包括設備檢查、數(shù)據(jù)備份等。5.2遷移過程中的監(jiān)控與調(diào)整：乙方應全程監(jiān)控遷移過程，及時調(diào)整和解決遷移過程中出現(xiàn)的問題。5.3遷移后的驗證與測試：乙方應對遷移后的系統(tǒng)進行驗證和測試，確保其正常運行。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)保護措施：乙方應采取一切必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和保密。6.2保密協(xié)議：乙方應與甲方簽訂保密協(xié)議，承諾不泄露甲方的任何商業(yè)秘密。6.3數(shù)據(jù)丟失責任界定：如乙方在遷移過程中導致甲方數(shù)據(jù)丟失，乙方應承擔相應的責任。第八條費用與支付8.1服務費用構成：乙方提供的遷移服務費用包括遷移方案設計費、設備遷移費、數(shù)據(jù)遷移費、系統(tǒng)配置調(diào)整費和技術支持與咨詢費。8.2支付方式與時間：甲方應按照雙方約定的方式和時間向乙方支付服務費用。8.3額外費用的處理：如因甲方原因?qū)е逻w移服務過程中產(chǎn)生額外費用，甲方應承擔相應費用。如因乙方原因?qū)е骂~外費用產(chǎn)生，乙方應承擔相應費用。第九條違約責任9.1甲方違約：如甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，且甲方應支付相應的違約金。9.2乙方違約：如乙方未按約定時間完成遷移服務或服務質(zhì)量不符合約定，乙方應承擔相應的違約責任。9.3違約賠償方式：違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決：雙方應通過協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解程序：如協(xié)商不成，雙方可向相關行業(yè)組織或調(diào)解機構申請調(diào)解。10.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方可向合同約定的法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序：合同變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同終止條件：合同終止的條件如下：a)雙方協(xié)商一致解除合同；b)甲方未按約定支付服務費用，乙方書面通知解除合同；c)乙方未按約定完成遷移服務，甲方書面通知解除合同；d)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同約定的法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達：雙方通過合同書、電子郵件、傳真等方式互相通知和送達。13.2合同附件：本合同附件包括甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照復印件、聯(lián)系地址及聯(lián)系方式等。13.3雙方簽字蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十四條合同解除與退出14.1合同解除條件：合同解除的條件如下：a)雙方協(xié)商一致解除合同；b)甲方未按約定支付服務費用，乙方書面通知解除合同；c)乙方未按約定完成遷移服務，甲方書面通知解除合同；d)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。14.2退出機制：如甲方要求退出合同，應提前書面通知乙方。14.3退出后的處理事宜：退出合同后，乙方應按照甲方的要求，完成數(shù)據(jù)中心的恢復工作，并確保甲方的數(shù)據(jù)安全和保密。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方數(shù)據(jù)中心現(xiàn)狀評估報告詳細要求和說明：該報告應包括甲方的數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有的硬件設備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡配置等信息，以及任何已知的故障或性能問題。附件二：遷移方案設計詳細說明詳細要求和說明：該文件應詳細描述乙方為甲方制定的遷移方案，包括遷移的具體步驟、時間表、資源需求、風險評估和應對措施等。附件三：數(shù)據(jù)遷移計劃詳細要求和說明：該計劃應詳細說明數(shù)據(jù)遷移的過程，包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩胧?、?shù)據(jù)驗證和測試等步驟。附件四：系統(tǒng)配置調(diào)整清單詳細要求和說明：該清單應詳細列出乙方在新位置或云平臺上需要對甲方的系統(tǒng)進行的配置調(diào)整，以及調(diào)整的理由和預期效果。附件五：技術支持與咨詢服務協(xié)議詳細要求和說明：該協(xié)議應詳細描述乙方向甲方提供的技術支持與咨詢服務的范圍、響應時間、服務人員資質(zhì)等信息。附件六：保密協(xié)議詳細要求和說明：該協(xié)議應明確雙方對彼此商業(yè)秘密的保護義務，包括保密信息的范圍、保密期限和違約責任等。附件七：服務費用明細表詳細要求和說明：該表格應詳細列出乙方服務費用的構成，包括各項服務的費用、額外費用的計算方式和支付時間等。附件八：違約金計算公式詳細要求和說明：該公式應明確違約金的計算方式，包括違約金的比例、計算基礎和計算周期等。附件九：爭議解決機構名錄詳細要求和說明：該名錄應列出雙方在發(fā)生爭議時可以選擇的調(diào)解機構或法院，以及各自的聯(lián)系方式和地址。附件十：乙方遷移團隊人員資質(zhì)證明詳細要求和說明：該文件應包括乙方遷移團隊所有成員的資質(zhì)證書復印件，以證明其具備相關的專業(yè)知識和經(jīng)驗。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定時間完成遷移服務或服務質(zhì)量不符合約定。3.乙方在遷移過程中導致甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞。4.甲方未按約定提供必要的信息、資源或協(xié)助乙方進行遷移服務。5.甲方未按約定使用乙方提供的技術支持與咨詢服務。責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并按約定收取違約金。2.乙方未按約定時間完成遷移服務或服務質(zhì)量不符合約定，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于延期使用服務、數(shù)據(jù)丟失的賠償?shù)取?.乙方在遷移過程中導致甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)數(shù)據(jù)丟失的程度和影響來確定。4.甲方未按約定提供必要的信息、資源或協(xié)助乙方進行遷移服務，甲方應承擔導致服務延誤或失敗的相應責任。5.甲方未按約定使用乙方提供的技術支持與咨詢服務，甲方應承擔因此導致的問題和損失的責任。示例說明：如果甲方在合同約定的支付時間內(nèi)未能支付服務費用，乙方可以暫停服務，并按照附件七中的違約金計算公式收取違約金。如果乙方未能在約定時間內(nèi)完成遷移服務，乙方應根據(jù)附件七中的違約金計算公式向甲方支付違約金，并承擔因延遲遷移導致甲方業(yè)務中斷的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)中心：指用于存儲、處理、傳輸數(shù)據(jù)的設施和設備，包括相關的硬件和軟件系統(tǒng)。2.遷移服務：指將數(shù)據(jù)中心的設備、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)從現(xiàn)有位置遷移到新位置或云平臺的服務。3.定制化服務：指根據(jù)甲方的具體需求，為甲方提供的特殊定制化的服務。4.保密協(xié)議：指雙方簽訂的協(xié)議，承諾不泄露對方的商業(yè)秘密和個人信息。5.服務費用：指乙方為提供遷移服務而向甲方收取的費用，包括各項服務的費用