2024版物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容與費用標準3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容與費用標準本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔2.2小區(qū)公共區(qū)域綠化2.3小區(qū)公共區(qū)域安全2.4小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1室內(nèi)保潔3.2室外保潔3.3綠化養(yǎng)護3.4安全巡邏3.5設(shè)備維護4.物業(yè)服務(wù)費用標準4.1物業(yè)服務(wù)費收費標準4.2物業(yè)服務(wù)費繳納方式4.3物業(yè)服務(wù)費使用范圍5.物業(yè)服務(wù)費調(diào)整5.1調(diào)整條件5.2調(diào)整程序5.3調(diào)整通知6.物業(yè)服務(wù)合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期6.3合同續(xù)簽7.物業(yè)服務(wù)合同解除7.1解除條件7.2解除程序7.3解除通知8.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算8.1結(jié)算方式8.2結(jié)算周期8.3結(jié)算程序9.物業(yè)服務(wù)糾紛處理9.1糾紛處理方式9.2糾紛處理機構(gòu)9.3糾紛處理期限10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任10.3違約賠償11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責任12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同附件13.合同解除后的處理13.1財產(chǎn)移交13.2人員安置13.3費用結(jié)算14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：___________1.1.2地址：___________1.1.3法定代表人：___________1.1.4聯(lián)系方式：___________1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱：___________1.2.2地址：___________1.2.3法定代表人：___________1.2.4聯(lián)系方式：___________2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔2.1.1清潔區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括道路、綠化帶、垃圾收集點等。2.1.2清潔標準：保持公共區(qū)域干凈、整潔，無雜物堆積。2.2小區(qū)公共區(qū)域綠化2.2.1綠化區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有綠化區(qū)域，包括綠化帶、花園、草坪等。2.2.2綠化標準：保持綠化區(qū)域植物生長良好，綠化景觀美觀。2.3小區(qū)公共區(qū)域安全2.3.1安全區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括出入口、停車場、電梯間等。2.3.2安全標準：確保公共區(qū)域安全無隱患，防范盜竊、火災(zāi)等安全事故。2.4小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護2.4.1維護區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備，包括電梯、照明、供水供電等。2.4.2維護標準：確保設(shè)施設(shè)備正常運行，及時修復損壞部分。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1室內(nèi)保潔3.1.1保潔區(qū)域：小區(qū)業(yè)主住宅室內(nèi)。3.1.2保潔標準：保持住宅室內(nèi)清潔，無垃圾、污漬。3.2室外保潔3.2.1保潔區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括道路、綠化帶、垃圾收集點等。3.2.2保潔標準：保持公共區(qū)域干凈、整潔，無雜物堆積。3.3綠化養(yǎng)護3.3.1養(yǎng)護區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有綠化區(qū)域，包括綠化帶、花園、草坪等。3.3.2養(yǎng)護標準：保持綠化區(qū)域植物生長良好，綠化景觀美觀。3.4安全巡邏3.4.1巡邏區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括道路、停車場、綠化帶等。3.4.2巡邏標準：確保公共區(qū)域安全無隱患，防范盜竊、火災(zāi)等安全事故。3.5設(shè)備維護3.5.1維護區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備，包括電梯、照明、供水供電等。3.5.2維護標準：確保設(shè)施設(shè)備正常運行，及時修復損壞部分。4.物業(yè)服務(wù)費用標準4.1物業(yè)服務(wù)費收費標準4.1.1按建筑面積計費：每平方米每月_________元。4.1.2按戶計費：每戶每月_________元。4.2物業(yè)服務(wù)費繳納方式4.2.1繳納期限：每月_________日前繳納當月物業(yè)服務(wù)費。4.2.2繳納方式：___________（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支付等）。4.3物業(yè)服務(wù)費使用范圍4.3.1用于小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安全巡邏、設(shè)備維護等。4.3.2用于物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。5.物業(yè)服務(wù)費調(diào)整5.1調(diào)整條件5.1.1國家政策調(diào)整。5.1.2物業(yè)服務(wù)成本上升。5.1.3雙方協(xié)商一致。5.2調(diào)整程序5.2.1提前_________個月通知物業(yè)服務(wù)接受方。5.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。5.3調(diào)整通知5.3.1以書面形式通知物業(yè)服務(wù)接受方。6.物業(yè)服務(wù)合同期限6.1合同起始日期：___________6.2合同終止日期：___________6.3合同續(xù)簽6.3.1雙方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議，續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同。8.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算8.1結(jié)算方式8.1.1按月結(jié)算：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)在每月_________日前向物業(yè)服務(wù)提供方繳納當月物業(yè)服務(wù)費。8.1.2預(yù)收費用：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)在合同簽訂時一次性繳納首期物業(yè)服務(wù)費，費用標準根據(jù)合同約定。8.2結(jié)算周期8.2.1結(jié)算周期為一個月，即物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在每月_________日前向物業(yè)服務(wù)接受方提供上月物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算單。8.3結(jié)算程序8.3.1物業(yè)服務(wù)接受方在結(jié)算周期內(nèi)應(yīng)按照約定的繳納方式支付物業(yè)服務(wù)費。8.3.2物業(yè)服務(wù)提供方在收到物業(yè)服務(wù)費后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)向物業(yè)服務(wù)接受方出具收據(jù)。9.物業(yè)服務(wù)糾紛處理9.1糾紛處理方式9.1.1雙方協(xié)商：物業(yè)服務(wù)接受方與物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)通過協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)中的糾紛。9.2糾紛處理機構(gòu)9.2.1當雙方協(xié)商不成時，可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)所在地的物業(yè)管理協(xié)會申請調(diào)解。9.3糾紛處理期限9.3.1雙方應(yīng)在收到糾紛處理通知之日起_________日內(nèi)提出處理請求。10.違約責任10.1違約情形10.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)。10.1.2物業(yè)服務(wù)接受方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費。10.1.3雙方違反合同約定造成對方損失的。10.2違約責任10.2.1物業(yè)服務(wù)提供方未履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失。10.2.2物業(yè)服務(wù)接受方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失計算，最高不超過合同總金額的_________%。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1合同雙方在履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_________年。11.3違約責任11.3.1違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失。12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.1.1合同雙方簽字或蓋章。12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求。12.2合同修改程序12.2.1雙方協(xié)商一致后，簽訂書面修改協(xié)議。12.2.2修改協(xié)議作為合同附件，具有同等法律效力。12.3合同附件12.3.1合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細表、收費標準明細表等。13.合同解除后的處理13.1財產(chǎn)移交13.1.1合同解除后，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)將小區(qū)內(nèi)所有財產(chǎn)、設(shè)備等移交給物業(yè)服務(wù)接受方。13.2人員安置13.2.1合同解除后，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)妥善安置在崗員工，確保其合法權(quán)益。13.3費用結(jié)算13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同履行過程中的非合同當事人。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的15.2.1為了提高合同履行的效率和質(zhì)量，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入條件15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方在履行本合同時，因自身原因造成的損失，其責任限額不超過_________元。16.2責任劃分16.2.1第三方在履行本合同時，其行為應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定。16.2.2第三方責任與甲乙雙方責任劃分如下：16.2.2.1第三方因自身原因造成的損失，由第三方承擔全部責任。16.2.2.2第三方在履行本合同時，因甲乙雙方提供的條件或指令不當造成的損失，由甲乙雙方承擔相應(yīng)責任。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付費用。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責。17.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。17.2.3第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，承擔相應(yīng)的責任。18.第三方介入程序18.1第三方介入申請18.1.1甲乙雙方同意第三方介入的，應(yīng)由第三方向甲乙雙方提出書面申請。18.2第三方介入同意18.2.1甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請之日起_________日內(nèi)，以書面形式同意或拒絕第三方介入。18.3第三方介入生效18.3.1甲乙雙方同意第三方介入的，合同條款中應(yīng)增加與第三方相關(guān)的條款。19.第三方介入合同變更19.1第三方介入合同變更19.1.1第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致。19.2第三方介入合同終止19.2.1第三方介入合同終止的條件及程序，按照本合同約定執(zhí)行。20.第三方介入爭議解決20.1爭議解決方式20.1.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.2爭議解決機構(gòu)20.2.1協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。20.3爭議解決期限20.3.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起_________日內(nèi)提出解決請求。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細表詳細列明物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標準、執(zhí)行時間等。2.收費標準明細表詳細列明物業(yè)服務(wù)費的收費標準、計費方式、繳納周期等。3.第三方資質(zhì)證明第三方介入時，需提供其資質(zhì)證明文件。4.第三方服務(wù)協(xié)議當?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r，需簽訂的協(xié)議文件。5.爭議解決協(xié)議當發(fā)生爭議時，雙方同意的爭議解決方式。6.財產(chǎn)移交清單合同解除后，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提交的財產(chǎn)移交清單。7.人員安置清單合同解除后，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提交的人員安置清單。8.費用結(jié)算清單雙方結(jié)算物業(yè)服務(wù)費時，需提交的費用結(jié)算清單。9.合同修改協(xié)議當合同內(nèi)容需要修改時，雙方簽訂的修改協(xié)議。10.其他相關(guān)文件與本合同履行相關(guān)的其他文件。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)示例：物業(yè)服務(wù)提供方未按時清理公共區(qū)域垃圾，導致環(huán)境污染。2.物業(yè)服務(wù)接受方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費責任認定標準：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定按時繳納物業(yè)服務(wù)費，未按時繳納的，應(yīng)承擔違約責任。示例：物業(yè)服務(wù)接受方未在約定的時間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費，導致物業(yè)服務(wù)提供方無法正常履行服務(wù)。3.第三方未按約定履行職責示例：第三方未按照約定進行工程監(jiān)理，導致工程質(zhì)量不合格。4.雙方違反保密條款責任認定標準：雙方在履行合同過程中，應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，違反保密條款的，應(yīng)承擔違約責任。示例：物業(yè)服務(wù)提供方泄露了物業(yè)服務(wù)接受方的商業(yè)秘密。5.合同解除后的財產(chǎn)、人員安置未按約定執(zhí)行責任認定標準：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進行財產(chǎn)、人員安置，未按約定執(zhí)行的，應(yīng)承擔違約責任。示例：物業(yè)服務(wù)提供方未在合同解除后按照約定移交財產(chǎn)。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容與費用標準1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2服務(wù)項目及標準1.3服務(wù)時間及要求2.服務(wù)費用標準2.1費用構(gòu)成2.2收費標準2.3費用調(diào)整3.物業(yè)維修與保養(yǎng)3.1維修保養(yǎng)范圍3.2維修保養(yǎng)流程3.3維修保養(yǎng)費用4.公共設(shè)施管理4.1設(shè)施種類4.2設(shè)施維護4.3設(shè)施使用規(guī)定5.環(huán)境衛(wèi)生管理5.1環(huán)衛(wèi)作業(yè)范圍5.2環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準5.3環(huán)衛(wèi)費用6.安全管理6.1安全責任6.2安全措施6.3安全費用7.物業(yè)秩序維護7.1秩序維護范圍7.2秩序維護措施7.3秩序維護費用8.客戶服務(wù)8.1服務(wù)內(nèi)容8.2服務(wù)標準8.3服務(wù)投訴處理9.物業(yè)檔案管理9.1檔案種類9.2檔案管理要求9.3檔案使用規(guī)定10.物業(yè)費用結(jié)算10.1結(jié)算方式10.2結(jié)算周期10.3結(jié)算流程11.合同期限與終止11.1合同期限11.2合同終止條件11.3合同終止流程12.違約責任12.1違約行為定義12.2違約責任承擔12.3違約責任追究13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決費用14.合同附件與補充條款14.1附件一：物業(yè)服務(wù)明細表14.2附件二：收費標準明細表14.3補充條款第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1物業(yè)服務(wù)范圍本合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、公共秩序維護等方面。1.2服務(wù)項目及標準1.2.1公共區(qū)域清潔：每日兩次清掃，每周一次全面清潔，保持公共區(qū)域干凈整潔。1.2.2公共設(shè)施維護：定期檢查、維護公共設(shè)施，確保設(shè)施正常運行。1.2.3綠化養(yǎng)護：定期修剪、澆水、施肥，保持綠化景觀美觀。1.2.4環(huán)境衛(wèi)生：每日進行垃圾收集、分類處理，保持環(huán)境整潔。1.2.5安全防范：24小時巡邏，設(shè)立監(jiān)控設(shè)施，確保住戶安全。1.2.6公共秩序維護：處理鄰里糾紛，維護公共秩序。1.3服務(wù)時間及要求1.3.1服務(wù)時間為每日6:00至22:00，特殊情況需延長服務(wù)時間另行通知。1.3.2服務(wù)要求：物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行服務(wù)標準。2.服務(wù)費用標準2.1費用構(gòu)成本合同服務(wù)費用包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金、綠化養(yǎng)護費、環(huán)境衛(wèi)生費、安全防范費、公共秩序維護費等。2.2收費標準2.2.1物業(yè)管理費：根據(jù)房屋建筑面積計算，每月每平方米0.8元。2.2.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金：每平方米0.1元，用于公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新。2.2.3綠化養(yǎng)護費：每平方米0.2元，用于綠化養(yǎng)護。2.2.4環(huán)境衛(wèi)生費：每平方米0.2元，用于環(huán)境衛(wèi)生。2.2.5安全防范費：每平方米0.3元，用于安全防范。2.2.6公共秩序維護費：每平方米0.1元，用于公共秩序維護。2.3費用調(diào)整服務(wù)費用根據(jù)市場價格變動和物業(yè)管理成本變化進行調(diào)整，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。3.物業(yè)維修與保養(yǎng)3.1維修保養(yǎng)范圍本合同約定的維修保養(yǎng)范圍包括但不限于房屋本體、公共設(shè)施、設(shè)備等。3.2維修保養(yǎng)流程3.2.1維修保養(yǎng)申請：住戶發(fā)現(xiàn)需要維修保養(yǎng)的問題，應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)公司提出申請。3.2.2維修保養(yǎng)驗收：維修保養(yǎng)完成后，住戶應(yīng)進行驗收，對維修保養(yǎng)質(zhì)量進行確認。3.2.3費用結(jié)算：根據(jù)維修保養(yǎng)費用及住戶實際使用情況，進行費用結(jié)算。3.3維修保養(yǎng)費用維修保養(yǎng)費用根據(jù)實際情況由住戶承擔，具體費用由物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)維修保養(yǎng)項目及材料費用進行核算。4.公共設(shè)施管理4.1設(shè)施種類本合同約定的公共設(shè)施包括但不限于電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、照明設(shè)施等。4.2設(shè)施維護4.2.1定期檢查：每月對公共設(shè)施進行一次全面檢查，確保設(shè)施正常運行。4.2.2定期保養(yǎng)：每季度對公共設(shè)施進行一次保養(yǎng)，延長設(shè)施使用壽命。4.3設(shè)施使用規(guī)定4.3.1住戶應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得損壞或擅自改變設(shè)施功能。4.3.2如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時報告物業(yè)服務(wù)公司，由物業(yè)服務(wù)公司負責維修。5.環(huán)境衛(wèi)生管理5.1環(huán)衛(wèi)作業(yè)范圍本合同約定的環(huán)衛(wèi)作業(yè)范圍包括但不限于公共區(qū)域、綠化帶、垃圾收集點等。5.2環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準5.2.1清潔標準：保持公共區(qū)域、綠化帶、垃圾收集點等區(qū)域無垃圾、無污漬。5.2.2收集標準：每日收集垃圾，及時清運，保持環(huán)境整潔。5.3環(huán)衛(wèi)費用環(huán)衛(wèi)費用由物業(yè)管理費中支付，具體費用由物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)實際情況進行核算。6.安全管理6.1安全責任6.1.1物業(yè)服務(wù)公司負責制定安全管理方案，確保住戶安全。6.1.2住戶應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，共同維護小區(qū)安全。6.2安全措施6.2.1設(shè)立監(jiān)控設(shè)施，加強小區(qū)監(jiān)控。6.2.2定期進行消防演練，提高住戶消防安全意識。6.2.3加強巡邏，確保小區(qū)安全。6.3安全費用安全費用由物業(yè)管理費中支付，具體費用由物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)實際情況進行核算。8.客戶服務(wù)8.1服務(wù)內(nèi)容8.1.1住戶咨詢：提供相關(guān)政策法規(guī)、收費標準、服務(wù)流程等方面的咨詢服務(wù)。8.1.2投訴處理：設(shè)立投訴渠道，及時處理住戶的合理投訴。8.1.3住戶意見收集：定期收集住戶意見，改進服務(wù)質(zhì)量。8.2服務(wù)標準8.2.1咨詢服務(wù)：接到住戶咨詢后，應(yīng)在24小時內(nèi)給予答復。8.2.2投訴處理：接到住戶投訴后，應(yīng)在48小時內(nèi)進行處理，特殊情況不超過72小時。8.3服務(wù)投訴處理8.3.1住戶投訴渠道：可通過電話、現(xiàn)場、書面等形式提出投訴。8.3.2投訴處理流程：物業(yè)服務(wù)公司接到投訴后，應(yīng)在第一時間進行調(diào)查核實，并制定解決方案。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案種類9.1.1住戶檔案：包括住戶基本信息、入住手續(xù)、繳費記錄等。9.1.2設(shè)施設(shè)備檔案：包括設(shè)施設(shè)備清單、維護保養(yǎng)記錄、維修記錄等。9.2檔案管理要求9.2.1檔案資料應(yīng)真實、準確、完整。9.2.2檔案保存期限應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。9.3檔案使用規(guī)定9.3.1檔案查閱：住戶有權(quán)查閱本人檔案，但需遵守相關(guān)規(guī)定。9.3.2檔案保密：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)對檔案信息進行保密。10.物業(yè)費用結(jié)算10.1結(jié)算方式10.1.1住戶可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等方式繳納物業(yè)費用。10.2結(jié)算周期10.2.1物業(yè)費用結(jié)算周期為每月一次，具體時間為每月1日至5日。10.3結(jié)算流程10.3.1物業(yè)服務(wù)公司定期向住戶發(fā)送費用通知。10.3.2住戶在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)費用。10.3.3物業(yè)服務(wù)公司核對并確認費用繳納情況。11.合同期限與終止11.1合同期限本合同期限為一年，自雙方簽字之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1住戶違反合同約定，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)終止合同。11.2.2物業(yè)服務(wù)公司因故無法繼續(xù)履行合同，可提前一個月通知住戶終止合同。11.3合同終止流程11.3.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同終止協(xié)議。11.3.2物業(yè)服務(wù)公司退還住戶剩余物業(yè)費用。12.違約責任12.1違約行為定義12.1.1住戶未按時繳納物業(yè)費用。12.1.2物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)。12.2違約責任承擔12.2.1住戶未按時繳納物業(yè)費用，物業(yè)服務(wù)公司可采取催繳措施，并按合同約定收取滯納金。12.2.2物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向住戶支付違約金。12.3違約責任追究12.3.1違約方應(yīng)在接到違約通知后15日內(nèi)采取補救措施。12.3.2違約方未采取補救措施或補救措施不達標的，對方有權(quán)要求賠償損失。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方協(xié)商：如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.1.2仲裁：協(xié)商不成，可提交仲裁機構(gòu)仲裁。13.2爭議解決程序13.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)達成書面協(xié)議。13.2.2未能達成協(xié)議，可提交仲裁機構(gòu)仲裁。13.3爭議解決費用13.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔。14.合同附件與補充條款14.1附件一：物業(yè)服務(wù)明細表14.1.1列明物業(yè)服務(wù)項目、標準、費用等信息。14.2附件二：收費標準明細表14.2.1列明各項服務(wù)費用及收費標準。14.3補充條款14.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律服務(wù)機構(gòu)等。15.2第三方責任15.2.1第三方在履行其職責過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，確保其服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和要求，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)，以便完成其職責。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不承擔甲乙雙方之間的合同責任。16.第三方介入程序16.1介入申請16.2介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方達成一致后，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)和責任。17.第三方介入后的額外條款及說明17.1介入?yún)f(xié)議內(nèi)容第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容和目標；第三方介入的時間安排和進度要求；第三方介入的費用和支付方式；第三方介入過程中甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)；第三方介入的保密條款；第三方介入的爭議解決機制。17.2介入費用承擔介入費用由申請方承擔，但甲乙雙方另有約定的除外。17.3第三方責任限額17.3.1第三方責任限額介入?yún)f(xié)議中應(yīng)明確第三方的責任限額，包括但不限于：第三方因自身過錯造成甲乙雙方損失的賠償責任；第三方違反保密義務(wù)造成的損失賠償責任。17.3.2責任限額計算責任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、風險程度、服務(wù)費用等因素綜合考慮確定。17.4第三方責任保險為保障甲乙雙方的利益，第三方應(yīng)購買相應(yīng)的責任保險，并將保險單提交甲乙雙方備案。18.第三方介入后的合同變更18.1合同變更第三方介入后，如需對原合同進行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。18.2變更協(xié)議內(nèi)容變更后的合同條款；變更后的服務(wù)內(nèi)容和目標；變更后的費用和支付方式；變更后的責任限額。19.第三方介入后的合同終止19.1終止條件第三方無法履行其職責；第三方違反合同約定；甲乙雙方協(xié)商一致。19.2終止程序終止第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)提前通知第三方，并簽訂書面終止協(xié)議。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式同原合同約定。20.2爭議解決程序爭議解決程序同原合同約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)明細表詳細要求和說明：列明物業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)標準、收費標準、服務(wù)時間等。表格形式，便于查閱和管理。更新頻率：每年根據(jù)實際情況調(diào)整一次。2.附件二：收費標準明細表詳細要求和說明：列明各項服務(wù)費用及收費標準。包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金、綠化養(yǎng)護費、環(huán)境衛(wèi)生費、安全防范費、公共秩序維護費等。更新頻率：根據(jù)市場價格變動和物業(yè)管理成本變化調(diào)整。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、目標、時間安排、費用及支付方式等。包括甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)和責任。保密條款，確保雙方商業(yè)秘密安全。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細要求和說明：列明變更后的合同條款、服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方式、責任限額等。確保雙方對變更內(nèi)容達成一致。5.附件五：第三方責任保險單詳細要求和說明：證明第三方已購買相應(yīng)的責任保險，并將保險單提交備案。確保甲乙雙方利益。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：列明爭議解決方式、程序、費用等。確保爭議得到公正、合理的解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：住戶未按時繳納物業(yè)費用。物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)。第三方違反保密義務(wù)。第三方無法履行其職責。第三方違反合同約定。2.違約責任認定標準：住戶未按時繳納物業(yè)費用，物業(yè)服務(wù)公司可采取催繳措施，并按合同約定收取滯納金。物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向住戶支付違約金。第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金。第三方無法履行其職責，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第三方違反合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。3.違約責任示例說明：住戶未按時繳納物業(yè)費用，物業(yè)服務(wù)公司可向住戶發(fā)出催繳通知，并按合同約定收取每日0.05%的滯納金。物業(yè)服務(wù)公司未按時進行公共設(shè)施設(shè)備維修，導致設(shè)施損壞，應(yīng)向住戶支付相當于維修費用1倍的違約金。第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲乙雙方支付相當于商業(yè)秘密價值1倍的違約金。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容與費用標準2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容1.1建筑物本體維護1.2公共設(shè)施設(shè)備維護1.3綠化養(yǎng)護1.4環(huán)境衛(wèi)生1.5安全管理1.6客戶服務(wù)2.服務(wù)項目及標準2.1房屋維修2.2設(shè)備設(shè)施維修2.3公共區(qū)域清潔2.4綠化養(yǎng)護細節(jié)2.5安全巡查2.6客戶投訴處理3.物業(yè)管理費用3.1收費依據(jù)3.2收費標準3.3收費方式3.4費用調(diào)整4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起止日期4.2合同續(xù)簽條件4.3合同終止條件5.物業(yè)服務(wù)費用支付5.1付款方式5.2付款時間5.3逾期付款處理6.物業(yè)服務(wù)合同變更6.1合同內(nèi)容變更6.2合同主體變更6.3合同終止與解除7.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.物業(yè)服務(wù)合同違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約賠償9.物業(yè)服務(wù)合同保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責任10.物業(yè)服務(wù)合同其他約定10.1合同附件10.2通知方式10.3合同生效11.合同附件11.1服務(wù)項目明細表11.2費用明細表11.3附件一：物業(yè)管理規(guī)章制度11.4附件二：公共設(shè)施設(shè)備清單12.合同簽訂及生效12.1簽訂程序12.2生效條件12.3生效日期13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3解除與終止程序14.合同附件14.1合同簽訂日期14.2雙方簽字蓋章14.3合同副本份數(shù)第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容1.1建筑物本體維護1.1.1定期對建筑物外墻、屋頂、門窗等進行檢查、維修和保養(yǎng)。1.1.2保證建筑物結(jié)構(gòu)安全，防止因自然老化或人為因素導致的損壞。1.1.3確保消防設(shè)施、電梯、水泵等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備的正常運行。1.2公共設(shè)施設(shè)備維護1.2.1對小區(qū)內(nèi)的道路、照明、排水、綠化等公共設(shè)施進行定期維護和保養(yǎng)。1.2.2確保小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的完好無損，滿足居民正常使用需求。1.3綠化養(yǎng)護1.3.1對小區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花草等進行定期修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作。1.3.2確保綠化景觀的整潔美觀，提升小區(qū)居住環(huán)境。1.4環(huán)境衛(wèi)生1.4.1定期對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進行清潔，包括道路、廣場、停車場等。1.4.2確保小區(qū)內(nèi)無垃圾、雜物，保持環(huán)境衛(wèi)生。1.5安全管理1.5.1建立健全小區(qū)安全管理制度，加強安全防范措施。1.5.2定期對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備進行檢查和維護。1.6客戶服務(wù)1.6.1設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，為業(yè)主提供24小時服務(wù)。1.6.2建立業(yè)主投訴處理機制，及時解決業(yè)主提出的問題。2.服務(wù)項目及標準2.1房屋維修2.1.1對業(yè)主報修的房屋損壞進行及時修復。2.1.2保障房屋維修質(zhì)量，確保業(yè)主居住安全。2.2設(shè)備設(shè)施維修2.2.1對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施進行定期檢查和維護。2.2.2及時修復損壞的設(shè)備設(shè)施，確保其正常運行。2.3公共區(qū)域清潔2.3.1定期對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行清潔，包括道路、廣場、停車場等。2.3.2確保公共區(qū)域無垃圾、雜物，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.4綠化養(yǎng)護細節(jié)2.4.1對小區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花草等進行定期修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作。2.4.2確保綠化景觀的整潔美觀，提升小區(qū)居住環(huán)境。2.5安全巡查2.5.1定期對小區(qū)內(nèi)進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。2.5.2加強夜間巡邏，確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。2.6客戶投訴處理2.6.1建立業(yè)主投訴處理機制，及時解決業(yè)主提出的問題。2.6.2對業(yè)主投訴進行分類、記錄、處理，確保問題得到有效解決。3.物業(yè)管理費用3.1收費依據(jù)3.1.1按照國家及地方相關(guān)政策法規(guī)制定收費標準。3.1.2結(jié)合小區(qū)實際情況，合理制定收費標準。3.2收費標準3.2.1按照建筑面積計費，具體收費標準見附件一。3.3收費方式3.3.1業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費用。3.3.2繳費方式可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。3.4費用調(diào)整3.4.1物業(yè)管理費用根據(jù)國家及地方政策調(diào)整。3.4.2物業(yè)管理費用調(diào)整需提前通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會表決通過。4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起止日期4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2合同續(xù)簽條件4.2.1合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。4.2.2續(xù)簽合同需滿足原合同約定的條件。4.3合同終止條件4.3.1出現(xiàn)合同約定的終止條件，雙方協(xié)商一致解除合同。4.3.2出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止情形，合同自動終止。5.物業(yè)服務(wù)費用支付5.1付款方式5.1.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定的方式繳納物業(yè)管理費用。5.1.2繳費方式可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。5.2付款時間5.2.1業(yè)主應(yīng)在每月____日前繳納當月物業(yè)管理費用。5.3逾期付款處理5.3.1業(yè)主逾期繳納物業(yè)管理費用的，物業(yè)管理方有權(quán)追討欠款，并按日收取滯納金。5.3.2滯納金按合同約定的比例計算，具體比例見附件一。8.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.1.3任何一方不得采取非法手段解決爭議。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1爭議解決機構(gòu)為物業(yè)管理所在地的仲裁委員會。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應(yīng)按照仲裁委員會的規(guī)定提交仲裁申請。8.3.2仲裁委員會應(yīng)依法受理并審理案件。8.3.3仲裁裁決為終局裁決，雙方應(yīng)遵照執(zhí)行。9.物業(yè)服務(wù)合同違約責任9.1違約情形9.1.1物業(yè)服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。9.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用。9.1.3任何一方違反合同約定，給對方造成損失的。9.2違約責任9.2.1物業(yè)服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。9.2.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用的，物業(yè)服務(wù)方可采取法律手段追討欠款。9.2.3任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定。9.3.2若協(xié)商不成，可向仲裁委員會申請裁決賠償金額。10.物業(yè)服務(wù)合同保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1物業(yè)服務(wù)合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.1.2小區(qū)內(nèi)業(yè)主的個人信息。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。10.3保密責任10.3.1雙方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)，不得泄露保密內(nèi)容。10.3.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。11.物業(yè)服務(wù)合同其他約定11.1合同附件11.1.1本合同附件一為服務(wù)項目明細表。11.1.2附件二為費用明細表。11.2通知方式11.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。11.2.2通知自發(fā)送之日起視為送達。11.3合同生效11.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同附件12.1合同簽訂日期12.2雙方簽字蓋章12.3合同副本份數(shù)：正本____份，副本____份。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1出現(xiàn)合同約定的解除條件。13.1.2出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的合同解除情形。13.2合同終止條件13.2.1合同期滿且雙方未續(xù)簽合同。13.2.2出現(xiàn)合同約定的終止條件。13.3解除與終止程序13.3.1雙方應(yīng)提前____日以書面形式通知對方解除或終止合同。13.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方的定義14.1.1本合同中所述“第三方”是指非甲乙雙方當事人，但與合同履行相關(guān)的個人、企業(yè)或其他組織。14.2第三方的責任14.2.1.1嚴格按照合同約定，履行其相關(guān)義務(wù)。14.2.1.2對其提供的商品或服務(wù)負責，確保其質(zhì)量符合合同要求。14.2.1.3在其責任范圍內(nèi)，對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。14.3第三方的權(quán)利14.3.1.1依據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。14.3.1.2在合同履行過程中，提出合理的意見和建議。14.3.1.3在其責任范圍內(nèi)，享受相應(yīng)的權(quán)益保障。14.4第三方的責任限額14.4.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其提供的商品或服務(wù)的性質(zhì)、預(yù)期風險等因素確定。14.4.2第三方的責任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在提供商品或服務(wù)前書面告知甲乙雙方。14.5第三方介入的額外條款14.5.1.1明確第三方介入的具體事項和范圍。