醫(yī)院外來患者管理辦法

醫(yī)院外來患者管理辦法合同編號(hào)：__________醫(yī)院外來患者管理辦法甲方：（醫(yī)院名稱）地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方：（患者或患者家屬）姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于：1.甲方為一家依法成立的醫(yī)院，提供醫(yī)療服務(wù)；2.乙方為甲方醫(yī)院的外來患者，需要接受醫(yī)療服務(wù)；3.雙方同意遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，共同制定本辦法，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第一條醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照乙方的病情和需求，提供合理的醫(yī)療服務(wù)，確保醫(yī)療質(zhì)量。1.2乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方其病情、病史和過敏史等，并按照甲方的要求接受醫(yī)療服務(wù)。第二條醫(yī)療費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付醫(yī)療費(fèi)用。2.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)的收費(fèi)憑證。第三條醫(yī)療保密3.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的病情、病史和個(gè)人信息等信息保密，不得泄露給無關(guān)第三方。3.2乙方也有義務(wù)保持甲方的醫(yī)療信息保密。第四條醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)4.1甲方應(yīng)向乙方說明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和可能產(chǎn)生的后果，并取得乙方的書面同意。4.2乙方應(yīng)遵守醫(yī)囑，按照甲方的要求接受醫(yī)療服務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未按照本辦法提供醫(yī)療服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2如乙方未按照本辦法的要求接受醫(yī)療服務(wù)，甲方有權(quán)拒絕提供醫(yī)療服務(wù)。第六條其他6.1本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.3如本辦法的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將被視為無效，但不影響其他條款的效力。甲方（醫(yī)院）簽字：____________日期：________________乙方（患者或患者家屬）簽字：____________日期：________________一、附件列表：1.醫(yī)院外來患者管理辦法合同文本2.醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表3.醫(yī)療費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.患者個(gè)人信息保密協(xié)議5.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及同意書6.醫(yī)療服務(wù)流程圖7.違約行為認(rèn)定指南8.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本辦法提供醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于延遲治療、拒絕治療、未按約定提供醫(yī)療服務(wù)等。2.乙方未按照本辦法的要求接受醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于未按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用、未如實(shí)告知病情病史、違反醫(yī)囑等。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息或醫(yī)療信息。4.甲方未向乙方說明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)或未取得乙方的書面同意。5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指依法成立的醫(yī)院，提供醫(yī)療服務(wù)的一方。2.乙方：指接受甲方醫(yī)療服務(wù)的外來患者或患者家屬。3.醫(yī)療服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的病情和需求提供的醫(yī)療診斷、治療和護(hù)理等服務(wù)。4.醫(yī)療費(fèi)用：指乙方在接受醫(yī)療服務(wù)過程中應(yīng)支付的費(fèi)用。5.醫(yī)療保密：指甲方對(duì)乙方提供的病情、病史和個(gè)人信息等保密義務(wù)。6.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)：指醫(yī)療服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的意外情況或不良后果。7.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容不明確：雙方應(yīng)詳細(xì)列舉服務(wù)內(nèi)容，以附件形式附在合同后。2.醫(yī)療費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，如有爭(zhēng)議可協(xié)商解決。3.醫(yī)療保密泄露：甲方應(yīng)加強(qiáng)信息安全防護(hù)措施，如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施。4.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)未說明：甲方應(yīng)在治療前向乙方詳細(xì)說明可能出現(xiàn)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，并取得乙方的書面同意。5.違約行為發(fā)生：雙方應(yīng)按照合同約定的違約責(zé)任進(jìn)行處理，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.醫(yī)院對(duì)外來患者進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。2.患者或患者