2024年度房地產(chǎn)交易雙方售后服務(wù)承諾3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度房地產(chǎn)交易雙方售后服務(wù)承諾本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍1.1房屋交付1.2質(zhì)量保證1.3使用說(shuō)明1.4設(shè)備維護(hù)1.5環(huán)境保護(hù)2.服務(wù)期限2.1房屋交付后2.2質(zhì)保期限2.3維護(hù)期限3.服務(wù)內(nèi)容3.1房屋驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量問(wèn)題處理3.3設(shè)備維修與更換3.4環(huán)境修復(fù)4.服務(wù)責(zé)任4.1乙方責(zé)任4.2甲方責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.服務(wù)流程5.1驗(yàn)收流程5.2投訴處理流程5.3服務(wù)請(qǐng)求流程6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān)6.2費(fèi)用結(jié)算方式6.3費(fèi)用調(diào)整7.服務(wù)保障7.1保障措施7.2保障期限7.3保障范圍8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3第三方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.附件10.1服務(wù)手冊(cè)10.2服務(wù)流程圖10.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.合同生效11.1生效條件11.2生效日期11.3生效范圍12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除通知13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止通知14.其他約定14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)范圍1.1房屋交付本合同項(xiàng)下的房屋交付，應(yīng)確保房屋結(jié)構(gòu)完整、設(shè)備齊全、功能正常。交付時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供房屋使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)權(quán)證書(shū)、物業(yè)管理資料等文件。1.2質(zhì)量保證乙方承諾房屋在交付前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)保期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е路课荽嬖谫|(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。1.3使用說(shuō)明乙方應(yīng)向甲方提供房屋使用說(shuō)明書(shū)，詳細(xì)說(shuō)明房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等事項(xiàng)。1.4設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)房屋內(nèi)設(shè)備的日常維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)進(jìn)行維修。1.5環(huán)境保護(hù)乙方應(yīng)確保房屋周?chē)h(huán)境整潔，遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)，不得污染環(huán)境。第二條服務(wù)期限2.1房屋交付后房屋交付后，本合同約定的售后服務(wù)期限開(kāi)始計(jì)算。2.2質(zhì)保期限房屋質(zhì)保期限為自房屋交付之日起兩年。2.3維護(hù)期限房屋設(shè)備維護(hù)期限為自房屋交付之日起五年。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1房屋驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)房屋驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。3.2質(zhì)量問(wèn)題處理如甲方發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的七日內(nèi)通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后三日內(nèi)采取措施解決問(wèn)題。3.3設(shè)備維修與更換設(shè)備維修與更換應(yīng)在接到甲方通知后二十四小時(shí)內(nèi)完成。如因設(shè)備故障導(dǎo)致甲方生活不便，乙方應(yīng)提供臨時(shí)替代方案。3.4環(huán)境修復(fù)如因乙方原因?qū)е路课葜車(chē)h(huán)境受到污染，乙方應(yīng)在接到通知后三日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第四條服務(wù)責(zé)任4.1乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保甲方滿意。4.2甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同約定，配合乙方提供相關(guān)資料和條件。4.3第三方責(zé)任如因第三方原因?qū)е路课莼蛟O(shè)備損壞，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第五條服務(wù)流程5.1驗(yàn)收流程房屋交付前，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.2投訴處理流程甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后三日內(nèi)進(jìn)行處理。5.3服務(wù)請(qǐng)求流程甲方需提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前向乙方提出書(shū)面請(qǐng)求，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后三日內(nèi)予以回復(fù)。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān)本合同約定的服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6.2費(fèi)用結(jié)算方式服務(wù)費(fèi)用按季度結(jié)算，甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后十五日內(nèi)支付。6.3費(fèi)用調(diào)整如國(guó)家政策或市場(chǎng)行情發(fā)生變化，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第七條服務(wù)保障7.1保障措施乙方應(yīng)建立健全服務(wù)保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量。7.2保障期限服務(wù)保障期限為自房屋交付之日起五年。7.3保障范圍保障范圍包括房屋本體、設(shè)備設(shè)施及環(huán)境修復(fù)等方面。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。8.2乙方違約責(zé)任若乙方未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍。8.3第三方違約責(zé)任如第三方違約導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方應(yīng)協(xié)助甲方追償。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可選擇仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3爭(zhēng)議解決程序仲裁委員會(huì)應(yīng)按照其章程規(guī)定的程序進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。第十條附件10.1服務(wù)手冊(cè)服務(wù)手冊(cè)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明房屋使用、設(shè)備操作、維修保養(yǎng)等事項(xiàng)。10.2服務(wù)流程圖服務(wù)流程圖應(yīng)清晰展示房屋交付、驗(yàn)收、投訴處理等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。10.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用構(gòu)成。第十一條合同生效11.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3生效范圍本合同適用于房屋交付后的售后服務(wù)。第十二條合同解除12.1解除條件一方違約嚴(yán)重，另一方有權(quán)解除合同。12.2解除程序解除合同一方應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。12.3解除通知解除通知應(yīng)明確合同解除的原因及生效日期。第十三條合同終止13.1終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。13.2終止程序合同終止無(wú)需特殊程序，雙方應(yīng)相互確認(rèn)。13.3終止通知合同終止后，雙方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)互相確認(rèn)合同終止。第十四條其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、施工方、供應(yīng)商等。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)有利于合同履行，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方損失的，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。3.2如無(wú)特殊約定，第三方責(zé)任限額不得超過(guò)合同總價(jià)款的百分之十。3.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并作為合同附件。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，在甲乙雙方授權(quán)范圍內(nèi)行使相應(yīng)的權(quán)利。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便履行合同。5.第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，履行相應(yīng)的義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三方與其他方的劃分6.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)向甲方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)，并監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量。6.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)向乙方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)，并監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量。6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方均為平等主體，在履行合同過(guò)程中，應(yīng)相互尊重，共同維護(hù)合同的履行。7.第三方介入的流程7.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜，并簽訂合作協(xié)議。7.2第三方根據(jù)合作協(xié)議，履行相應(yīng)的義務(wù)。7.3第三方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)向甲乙雙方提出書(shū)面報(bào)告。7.4第三方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)自身存在違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。9.第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.第三方介入后的合同解除10.1如第三方在履行合同過(guò)程中存在重大違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除合作協(xié)議。10.2解除合作協(xié)議后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同和合作協(xié)議的約定，處理相關(guān)事宜。11.第三方介入后的保密11.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。11.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年止。12.第三方介入后的合同終止12.1第三方介入后的合同終止，按照本合同約定的合同終止條款執(zhí)行。12.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同和合作協(xié)議的約定，處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)手冊(cè)要求：詳細(xì)說(shuō)明房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等事項(xiàng)。包含圖片和文字說(shuō)明，確保用戶易于理解。更新日期與合同生效日期一致。2.服務(wù)流程圖要求：清晰展示房屋交付、驗(yàn)收、投訴處理等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。使用圖表和文字說(shuō)明，確保流程清晰易懂。更新日期與合同生效日期一致。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用構(gòu)成。包含價(jià)格變動(dòng)說(shuō)明，如市場(chǎng)行情或政策變化。更新日期與合同生效日期一致。4.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的條件、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。包含第三方責(zé)任限額、保密條款和爭(zhēng)議解決方式。雙方簽字蓋章，作為合同附件。5.合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的內(nèi)容、生效日期和雙方權(quán)利義務(wù)。雙方簽字蓋章，作為合同附件。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)和程序。雙方簽字蓋章，作為合同附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。示例：若甲方欠乙方服務(wù)費(fèi)用10000元，應(yīng)支付違約金100元。甲方未按約定配合乙方提供服務(wù)：責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍。示例：若因甲方配合不當(dāng)導(dǎo)致乙方損失5000元，應(yīng)支付違約金5000元。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定提供服務(wù)：責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍。示例：若因乙方原因?qū)е路课輷p壞，甲方損失10000元，應(yīng)支付違約金10000元。乙方未按約定處理甲方投訴：責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍。示例：若因乙方處理不當(dāng)導(dǎo)致甲方損失5000元，應(yīng)支付違約金5000元。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按約定履行合作協(xié)議：責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，責(zé)任限額由合作協(xié)議約定。示例：若第三方原因?qū)е录追綋p失10000元，責(zé)任限額為合同總價(jià)款的百分之十。全文完。2024年度房地產(chǎn)交易雙方售后服務(wù)承諾1本合同目錄一覽1.售后服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1房屋交付標(biāo)準(zhǔn)1.2房屋質(zhì)量保證1.3配套設(shè)施完善1.4物業(yè)管理服務(wù)1.5環(huán)境綠化維護(hù)2.售后服務(wù)期限2.1房屋交付后的保修期限2.2配套設(shè)施維護(hù)期限2.3物業(yè)管理服務(wù)期限3.售后服務(wù)責(zé)任主體3.1開(kāi)發(fā)商責(zé)任3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任3.3房地產(chǎn)交易雙方責(zé)任4.售后服務(wù)費(fèi)用4.1保修費(fèi)用承擔(dān)4.2維護(hù)費(fèi)用承擔(dān)4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式5.售后服務(wù)流程5.1服務(wù)申請(qǐng)5.2服務(wù)響應(yīng)5.3服務(wù)實(shí)施5.4服務(wù)驗(yàn)收6.售后服務(wù)糾紛處理6.1糾紛處理原則6.2糾紛處理程序6.3糾紛處理結(jié)果7.售后服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)7.1適用法律法規(guī)7.2法規(guī)解釋7.3法規(guī)變更8.售后服務(wù)信息公示8.1服務(wù)信息內(nèi)容8.2公示方式8.3公示期限9.售后服務(wù)合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更生效10.售后服務(wù)合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.售后服務(wù)合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后果12.售后服務(wù)合同生效12.1生效條件12.2生效程序12.3生效日期13.售后服務(wù)合同附件13.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用清單13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.售后服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1房屋交付標(biāo)準(zhǔn)1.1.1房屋交付前，必須確保房屋結(jié)構(gòu)安全，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。1.1.2房屋內(nèi)部設(shè)施齊全，符合合同約定。1.1.3房屋內(nèi)外裝飾、裝修符合設(shè)計(jì)圖紙及合同約定。1.2房屋質(zhì)量保證1.2.1開(kāi)發(fā)商對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)工程提供保修，保修期限不少于五年。1.2.2對(duì)房屋內(nèi)部設(shè)施設(shè)備提供保修，保修期限不少于兩年。1.2.3保修期內(nèi)，因房屋質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修責(zé)任由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。1.3配套設(shè)施完善1.3.1開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)道路、綠化、照明、供水、供電、供氣等配套設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理。1.3.2配套設(shè)施發(fā)生故障，開(kāi)發(fā)商應(yīng)在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)完成維修。1.4物業(yè)管理服務(wù)1.4.1開(kāi)發(fā)商委托具有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理。1.4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供安全、舒適、便捷的物業(yè)管理服務(wù)。1.5環(huán)境綠化維護(hù)1.5.1開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的規(guī)劃和建設(shè)。1.5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)綠化帶的日常維護(hù)和管理。1.5.3確保綠化帶內(nèi)植物生長(zhǎng)良好，環(huán)境整潔。2.售后服務(wù)期限2.1房屋交付后的保修期限2.1.1房屋主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)工程保修期限不少于五年。2.1.2房屋內(nèi)部設(shè)施設(shè)備保修期限不少于兩年。2.2配套設(shè)施維護(hù)期限2.2.1小區(qū)內(nèi)道路、綠化、照明等配套設(shè)施維護(hù)期限為房屋交付后五年。2.2.2供水、供電、供氣等配套設(shè)施維護(hù)期限為房屋交付后兩年。2.3物業(yè)管理服務(wù)期限2.3.1物業(yè)管理服務(wù)期限為房屋交付后五年，如雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。3.售后服務(wù)責(zé)任主體3.1開(kāi)發(fā)商責(zé)任3.1.1開(kāi)發(fā)商對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)工程及配套設(shè)施承擔(dān)保修責(zé)任。3.1.2開(kāi)發(fā)商對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)監(jiān)督管理責(zé)任。3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任3.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施及綠化帶承擔(dān)維護(hù)和管理責(zé)任。3.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主提供安全、舒適、便捷的物業(yè)管理服務(wù)。3.3房地產(chǎn)交易雙方責(zé)任3.3.1買(mǎi)方在發(fā)現(xiàn)房屋或配套設(shè)施存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商或物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.3.2賣(mài)方在出售房屋時(shí)，應(yīng)如實(shí)告知房屋及配套設(shè)施的情況。4.售后服務(wù)費(fèi)用4.1保修費(fèi)用承擔(dān)4.1.1保修期內(nèi)，因房屋質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修費(fèi)用由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。4.2維護(hù)費(fèi)用承擔(dān)4.2.1小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施及綠化帶的日常維護(hù)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。4.2.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按合同約定支付。4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3.1保修費(fèi)用由開(kāi)發(fā)商在接到維修通知后，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。4.3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按月或季度繳納。5.售后服務(wù)流程5.1服務(wù)申請(qǐng)5.1.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋或配套設(shè)施問(wèn)題，可通過(guò)電話、書(shū)面等形式向開(kāi)發(fā)商或物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出維修申請(qǐng)。5.2服務(wù)響應(yīng)5.2.1開(kāi)發(fā)商或物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接到維修申請(qǐng)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)。5.3服務(wù)實(shí)施5.3.1維修人員應(yīng)在接到維修通知后，按時(shí)上門(mén)進(jìn)行維修。5.4服務(wù)驗(yàn)收5.4.1維修完成后，業(yè)主對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.售后服務(wù)糾紛處理6.1糾紛處理原則6.1.1堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。6.1.2尊重事實(shí)，依法處理。6.2糾紛處理程序6.2.1業(yè)主與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決。6.2.2協(xié)商不成，可向相關(guān)行政部門(mén)投訴或申請(qǐng)仲裁。6.2.3仲裁或訴訟程序按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。6.3糾紛處理結(jié)果6.3.1糾紛處理結(jié)果應(yīng)書(shū)面通知雙方當(dāng)事人。6.3.2對(duì)處理結(jié)果不服的，可依法提起上訴。8.售后服務(wù)信息公示8.1服務(wù)信息內(nèi)容8.1.1房屋主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)工程及配套設(shè)施的保修期限。8.1.2配套設(shè)施及綠化帶的維護(hù)周期和標(biāo)準(zhǔn)。8.1.3物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。8.2公示方式8.2.1在小區(qū)公告欄、物業(yè)管理處及開(kāi)發(fā)商官方網(wǎng)站進(jìn)行公示。8.2.2通過(guò)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)向業(yè)主進(jìn)行口頭或書(shū)面告知。8.3公示期限8.3.1公示期限自合同簽訂之日起不少于五年。9.售后服務(wù)合同變更9.1變更條件9.1.1合同簽訂后，如遇國(guó)家政策調(diào)整或法律法規(guī)變動(dòng)，可申請(qǐng)變更合同。9.1.2雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。9.2變更程序9.2.1提出變更申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。9.2.2雙方進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽署變更協(xié)議。9.3變更生效9.3.1變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.售后服務(wù)合同解除10.1解除條件10.1.1合同約定的售后服務(wù)期限屆滿。10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.3出現(xiàn)合同約定的解除情形。10.2解除程序10.2.1提出解除合同申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。10.2.2雙方進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽署解除協(xié)議。10.3解除后果10.3.1解除協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。10.3.2解除協(xié)議中未約定的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.售后服務(wù)合同終止11.1終止條件11.1.1合同約定的售后服務(wù)期限屆滿。11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。11.1.3出現(xiàn)合同約定的終止情形。11.2終止程序11.2.1提出終止合同申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。11.2.2雙方進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽署終止協(xié)議。11.3終止后果11.3.1終止協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。11.3.2終止協(xié)議中未約定的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.售后服務(wù)合同生效12.1生效條件12.1.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。12.2生效程序12.2.1雙方在合同上簽字蓋章。12.2.2合同文本經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證。12.3生效日期12.3.1合同生效日期為雙方簽字蓋章之日起。13.售后服務(wù)合同附件13.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表13.1.1詳細(xì)列明售后服務(wù)范圍、內(nèi)容、期限、費(fèi)用等信息。13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用清單13.2.1列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式。13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1包括合同簽訂的相關(guān)證明材料、法律法規(guī)等。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與定義15.1第三方是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過(guò)程的其他自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的目的包括但不限于提供技術(shù)服務(wù)、糾紛調(diào)解、專(zhuān)業(yè)咨詢等。16.第三方介入的條件與程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。16.2《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。16.3第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂需符合相關(guān)法律法規(guī)，并報(bào)相關(guān)政府部門(mén)備案。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1第三方應(yīng)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。17.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行職責(zé)。17.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。18.第三方介入的義務(wù)與責(zé)任18.1第三方應(yīng)遵守《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。18.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方責(zé)任限額19.1《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，即第三方對(duì)甲乙雙方損失的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用等因素合理確定。19.3如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋甲乙雙方損失，甲乙雙方可向第三方要求追加賠償。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的主合同關(guān)系。20.2第三方對(duì)甲乙雙方的主合同關(guān)系不承擔(dān)責(zé)任，但如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中違反《第三方介入?yún)f(xié)議》，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.3甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利、義務(wù)，避免因第三方介入而引起的責(zé)任糾紛。21.第三方介入后的合同履行21.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。21.2第三方介入不影響甲乙雙方對(duì)各自權(quán)利、義務(wù)的履行。21.3如第三方介入導(dǎo)致合同履行受到影響，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。22.第三方介入后的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。22.3第三方介入過(guò)程中的爭(zhēng)議解決，不影響甲乙雙方對(duì)主合同關(guān)系的爭(zhēng)議解決。23.第三方介入后的合同終止23.1如第三方介入不符合《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，甲乙雙方可終止第三方介入。23.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。23.3第三方介入終止，不影響甲乙雙方對(duì)主合同關(guān)系的履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：售后服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列明售后服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用清單要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式、支付時(shí)間等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額，并報(bào)相關(guān)政府部門(mén)備案。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：物業(yè)服務(wù)合同要求：明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：房屋交付清單要求：詳細(xì)列明房屋交付時(shí)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的狀態(tài)，以及房屋質(zhì)量的驗(yàn)收結(jié)果。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：配套設(shè)施維護(hù)記錄要求：記錄小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施的維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維修結(jié)果等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：綠化帶維護(hù)記錄要求：記錄綠化帶的維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、植物生長(zhǎng)狀況等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。8.附件八：業(yè)主大會(huì)決議要求：記錄業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、決議內(nèi)容等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。9.附件九：糾紛處理協(xié)議要求：明確糾紛處理的原則、程序、結(jié)果等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1開(kāi)發(fā)商未按合同約定提供房屋或配套設(shè)施。1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)。1.3第三方未按《第三方介入?yún)f(xié)議》履行職責(zé)。1.4業(yè)主未按合同約定支付費(fèi)用。1.5任何一方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約行為對(duì)受損方造成的損失進(jìn)行賠償。2.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，包括直接損失和間接損失進(jìn)行計(jì)算。2.3違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付賠償金、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。3.示例說(shuō)明：3.1示例一：開(kāi)發(fā)商未在約定時(shí)間內(nèi)交付房屋，業(yè)主可要求開(kāi)發(fā)商支付違約金，并承擔(dān)因延遲交付造成的損失。3.2示例二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定進(jìn)行綠化帶維護(hù)，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3示例三：第三方未按《第三方介入?yún)f(xié)議》履行職責(zé)，造成業(yè)主損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度房地產(chǎn)交易雙方售后服務(wù)承諾2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同依據(jù)1.3合同雙方基本信息2.售后服務(wù)范圍2.1住宅交付后的維修服務(wù)2.2公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)2.3物業(yè)管理服務(wù)2.4業(yè)主權(quán)益保障3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1房屋維修保障3.2水電維修保障3.3建筑設(shè)施維修保障3.4業(yè)主活動(dòng)組織與服務(wù)4.售后服務(wù)期限4.1基礎(chǔ)服務(wù)期限4.2附加服務(wù)期限4.3保修期限5.售后服務(wù)費(fèi)用5.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用5.2附加服務(wù)費(fèi)用5.3保修費(fèi)用6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)態(tài)度6.2服務(wù)效率6.3服務(wù)效果6.4服務(wù)滿意度7.服務(wù)爭(zhēng)議處理7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議處理流程7.3爭(zhēng)議處理期限8.保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密范圍8.3保密責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任賠償10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更內(nèi)容12.合同解除與終止后的權(quán)益處理12.1權(quán)益處理原則12.2權(quán)益處理方式12.3權(quán)益處理期限13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)方式14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同爭(zhēng)議解決14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同目的本合同旨在明確房地產(chǎn)交易雙方在2024年度內(nèi)就售后服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致，確保房屋交付后雙方權(quán)益得到有效保障。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同雙方基本信息甲方（出賣(mài)方）：【甲方名稱(chēng)】地址：【甲方地址】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人】聯(lián)系電話：【甲方聯(lián)系電話】乙方（買(mǎi)受方）：【乙方名稱(chēng)】地址：【乙方地址】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人】聯(lián)系電話：【乙方聯(lián)系電話】第二條售后服務(wù)范圍2.1住宅交付后的維修服務(wù)乙方在房屋交付后，如因房屋主體結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施、附屬設(shè)施等質(zhì)量問(wèn)題，需進(jìn)行維修的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)組織維修，確保房屋質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.2公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行，滿足乙方生活需求。2.3物業(yè)管理服務(wù)甲方應(yīng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.4業(yè)主權(quán)益保障甲方應(yīng)保障乙方在購(gòu)房過(guò)程中及房屋交付后的合法權(quán)益，如房屋質(zhì)量、物業(yè)管理等方面的問(wèn)題，甲方應(yīng)予以協(xié)調(diào)解決。第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1房屋維修保障房屋主體結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施、附屬設(shè)施等質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.2水電維修保障乙方在房屋交付后，如遇水電故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.3建筑設(shè)施維修保障小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化等建筑設(shè)施出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.4業(yè)主活動(dòng)組織與服務(wù)甲方應(yīng)定期組織業(yè)主活動(dòng)，如節(jié)日慶典、健身活動(dòng)等，并提供相關(guān)服務(wù)。第四條售后服務(wù)期限4.1基礎(chǔ)服務(wù)期限本合同約定的基礎(chǔ)服務(wù)期限為自房屋交付之日起三年。4.2附加服務(wù)期限如乙方需延長(zhǎng)基礎(chǔ)服務(wù)期限，雙方可另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.3保修期限房屋主體結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施、附屬設(shè)施等質(zhì)量問(wèn)題的保修期限為自房屋交付之日起五年。第五條售后服務(wù)費(fèi)用5.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用本合同約定的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為人民幣【金額】元，由甲方承擔(dān)。5.2附加服務(wù)費(fèi)用如乙方需延長(zhǎng)基礎(chǔ)服務(wù)期限，雙方可另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定附加服務(wù)費(fèi)用。5.3保修費(fèi)用房屋主體結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施、附屬設(shè)施等質(zhì)量問(wèn)題的保修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第六條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)態(tài)度6.2服務(wù)效率甲方及物業(yè)管理公司應(yīng)在接到乙方報(bào)修后，盡快響應(yīng)，及時(shí)處理問(wèn)題。6.3服務(wù)效果甲方及物業(yè)管理公司應(yīng)確保維修、維護(hù)等服務(wù)達(dá)到預(yù)期效果，滿足乙方需求。6.4服務(wù)滿意度甲方及物業(yè)管理公司應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，了解乙方滿意度，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第七條服務(wù)爭(zhēng)議處理7.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議處理流程爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在【天數(shù)】?jī)?nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議處理期限人民法院應(yīng)在受理爭(zhēng)議后【天數(shù)】?jī)?nèi)作出判決。第八條保密條款8.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密范圍保密范圍包括但不限于合同條款、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用信息、客戶信息、項(xiàng)目進(jìn)展等。8.3保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。第九條違約責(zé)任9.1違約情形任何一方違反本合同約定，包括但不限于未按時(shí)履行服務(wù)義務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露保密信息等，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。9.3違約責(zé)任賠償違約方應(yīng)按照實(shí)際損失或合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)，向守約方支付賠償金。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件合同期滿或雙方約定的終止條件成就時(shí)，合同自動(dòng)終止。10.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照約定處理未履行完畢的服務(wù)事項(xiàng)。第十一條合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容的，應(yīng)書(shū)面提出變更要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.3合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同解除與終止后的權(quán)益處理12.1權(quán)益處理原則合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照公平、合理的原則處理各自權(quán)益。12.2權(quán)益處理方式（1）未履行完畢的服務(wù)，按比例結(jié)算費(fèi)用；（2）已收取的費(fèi)用，按合同約定處理；（3）未收取的費(fèi)用，雙方協(xié)商處理。12.3權(quán)益處理期限雙方應(yīng)在合同解除或終止后的【天數(shù)】?jī)?nèi)完成權(quán)益處理。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式（1）郵寄；（2）專(zhuān)人遞送；（3）電子郵件；（4）傳真。13.2送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址應(yīng)在合同中明確約定。13.3送達(dá)方式送達(dá)方式應(yīng)按照合同約定的送達(dá)地址和方式執(zhí)行，自送達(dá)之日起視為送達(dá)完成。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋本合同條款如有歧義，應(yīng)以有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.3合同爭(zhēng)議解決本合同的爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議處理流程等，應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供咨詢、評(píng)估、監(jiān)理、維修、物業(yè)管理等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方不包括但不限于中介方、承包方、供應(yīng)商等。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于本合同中約定的各項(xiàng)售后服務(wù)，包括但不限于房屋維修、設(shè)施維護(hù)、物業(yè)管理等。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并由第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照本合同約定和其服務(wù)協(xié)議的條款，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合，包括但不限于提供相關(guān)信息、場(chǎng)所等。3.3第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，若因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，但不得低于法定最低責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害等。4.3第三方責(zé)任限額的具體計(jì)算方法由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請(qǐng)的服務(wù)提供者，其服務(wù)直接針對(duì)甲方，甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，乙方對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利。5.3第三方與其他各方的關(guān)系：第三方與其他各方（如承包方、供應(yīng)商等）之間的關(guān)系，由各自簽訂的協(xié)議約定，與本合同無(wú)關(guān)。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同