初級社會工作實(shí)務(wù)考試歷年考試真題（含答案）

初級社會工作實(shí)務(wù)考試歷年考試真題匯總（含答案）

單選題

1.殘疾人就業(yè)方面的社會政策，（）國務(wù)院發(fā)布了《中華人民共和國殘疾人就

業(yè)條例》，對保障和促進(jìn)殘疾人就業(yè)的責(zé)任和措施作出了具體規(guī)定。

A、1954年

B、2008年

C、2007年

D、1994年

答案:C

解析：殘疾人就業(yè)方面的社會政策，2007年國務(wù)院發(fā)布了《中華人民共和國殘

疾人就業(yè)條例》，對保障和促進(jìn)殘疾人就業(yè)的責(zé)任和措施作出了具體規(guī)定。

2.（2015年）社會工作者小李為一個有婆媳矛盾的家庭提供專業(yè)服務(wù)。小李了解

到，這對婆媳在家務(wù)分工、晚輩教育、老人贍養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)支配等很多方面存在矛盾。

經(jīng)過分析，小李認(rèn)為，婆婆的“從夫居、養(yǎng)兒防老”觀念是導(dǎo)致這對婆媳發(fā)生矛

盾的深層根源。小李的上述分析反映了（）對家庭的影響。

A、傳統(tǒng)性別制度

B、婆媳個人素質(zhì)

C、傳統(tǒng)性別角色

D、婆媳兩代關(guān)系

答案:A

解析：婦女在婚姻家庭生活中遇到的婆媳關(guān)系問題通常圍繞孫輩教育、對老人贍

養(yǎng)、孝順等方面，是社會性別問題在家庭中的反映，將婆媳矛盾看成是婆媳個人

的素質(zhì)問題，這樣的看法忽視了傳統(tǒng)性別制度（從夫居、養(yǎng)兒防老）是導(dǎo)致婆媳容

易產(chǎn)生矛盾的深層根源。故A項為最佳選項。

3.（2017年）小紅向社會工作者小李反映，最近常與媽媽發(fā)生沖突，小紅覺得自

己已經(jīng)長大，但媽媽還是像對小孩那樣管自己，認(rèn)為她很幼稚，容易上當(dāng)受騙，

根據(jù)家庭處境化原則，小李在評估小紅的需求時，應(yīng)該關(guān)注（）

A、小紅與媽媽日常的溝通狀況

B、小紅擁有的能力

C、小紅家庭特定發(fā)展階段的要求

D、小紅自己的想法

答案：A

解析：因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決如果家庭出現(xiàn)了“問

題”，通常這些“問題”會被理解成由某個或者某些家庭成員導(dǎo)致的，其他家庭

成員就會花費(fèi)很多時間和精力責(zé)備那些有“問題”的家庭成員。這樣整個家庭的

溝通交流方式就會轉(zhuǎn)向相互指責(zé)、相互抱怨的不良循環(huán)中。如果社會工作者能夠

讓整個家庭成員看到“問題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，并且設(shè)法改

變這樣的溝通交流方式，讓家庭成員從相互責(zé)備的惡性循環(huán)方式中擺脫出來，就

能有效解決家庭功能的失調(diào)。

4.通過人們知識和經(jīng)聆的積累而形成，通過語言、文字的提煉和積累而畢生發(fā)展

的智力被稱為（）。

A、結(jié)晶智力

B、液態(tài)智力

C、晶體智力

D、固態(tài)智力

答案：A

解析：考點(diǎn)：結(jié)晶智力和液態(tài)智力。結(jié)晶智力是人們知識和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物，是

通過語言、文字的提煉和積累而成的智力。液態(tài)智力是指空間關(guān)系和形象思維在

視覺、聽覺及感知基礎(chǔ)上形成的智力。它受制于各種感覺、運(yùn)動等系統(tǒng)功能的影

響。

5.社會工作者自己希望通過幫助小葉上就業(yè)指導(dǎo)班或者找工作來改變小葉無所

事事的生活狀態(tài)。未經(jīng)小葉的同意，社會工作者將其列入介入行動，最后發(fā)現(xiàn)小

葉并不愿意這么做。社會工作者的這種做法違背了選擇介入行動的（）原則。

A、以人為本，服務(wù)對象自決

B、直接考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)

C、與服務(wù)對象相互依賴

D、個別化

答案：A

解析：考點(diǎn)：介入行動的原則。以人為本、服務(wù)對象自決。介入行動要體現(xiàn)以人

為本的原則，從服務(wù)對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動時要有服務(wù)對

象的參與。由服務(wù)對象決策和參與的介入行動將會使他們有更強(qiáng)烈的愿望去承擔(dān)

責(zé)任和完成任務(wù)。

6.兒童有受保護(hù)的需要，也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程

中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害，這些人為的傷害

除了兒童虐待、兒童剝削外還包括（）。

A、兒童的交通事故

B、兒童的疾病

C、兒童的忽視

D、自然災(zāi)難

答案：C

解析：考點(diǎn)：兒童受保護(hù)的需要。兒童的受保護(hù)需要也被稱為兒童的免遭傷害需

要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人

為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒童的虐待、忽視和剝削。兒童虐待包括：

(1)身體虐待。(2)情感虐待。(3)性虐待。(4)兒童忽視包括對兒童

身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，對兒童發(fā)展需要和教育需要的

忽視，以及對兒童社會化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會的機(jī)會的忽視。(5)

兒童剝削主要包括童工形式的勞動剝削和讓兒童從事商業(yè)性活動的性剝削兩大

類型。

7.社區(qū)影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績的主要因素是()。

A、社區(qū)環(huán)境

B、社區(qū)的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

C、父母的婚姻關(guān)系

D、父母的教養(yǎng)方式

答案：A

解析：社區(qū)影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績的主要因素是社區(qū)環(huán)境和學(xué)生的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。C

D兩項是家庭因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境。

8.田亮原本生活在一個比較幸福的家庭中，一場大火奪取了其父母的生命，自己

因?yàn)槿ネ瑢W(xué)家玩逃過一劫。事發(fā)后，田亮不得不與僅靠退休金維持生計的爺爺一

起生活，再加上田亮還要上學(xué)，兩人的生活陷入了困境，并且喪失雙親的痛苦時

時折磨著田亮。在這一案例中，作為一位專業(yè)社會工作者，首先要做的是()。

A、家庭救助和幫扶

B、家庭生活教育

C、家庭能力建設(shè)

D、心理輔導(dǎo)

答案：A

解析：家庭的救助和幫扶是以整個家庭作為幫助的對象，其目的是為了保障整個

家庭的基本生活水平。例如，對于家庭收入低于城市最低生活水平保障線的家庭，

政府給予一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和相關(guān)的優(yōu)惠。此外，如果家庭因生活變故或者意

外災(zāi)害引發(fā)特殊困難，政府也會向這些困難家庭發(fā)放救濟(jì)金，提高困難家庭應(yīng)對

生活困境的能力，保障困難家庭基本的生活水平。

9.（2017年）為響應(yīng)政府社會組織積極參與精準(zhǔn)扶貧的號召，某社會工作服務(wù)機(jī)

構(gòu)擬在綠村開展扶貧工作，為此，機(jī)構(gòu)邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜襾砭G村進(jìn)行需求評估,

該機(jī)構(gòu)此舉的目的是為了了解綠村的（）需求。

A、感覺性

B、規(guī)范性

G表達(dá)性

D、比較性

答案：B

解析：規(guī)范性需求：指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。

10.（2020年真題）在一次督導(dǎo)會上，社會工作者小李和小劉對是否需要繼續(xù)

為外來務(wù)工青年大明提供服務(wù)產(chǎn)生了分歧。小李認(rèn)為大明已經(jīng)返回原籍，個案就

結(jié)案了。小劉則建議聯(lián)絡(luò)大明戶籍所在地的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，由他們繼續(xù)為大

明服務(wù)，以鞏固大明改變的信心和成果。小劉上述建議依據(jù)的是對結(jié)案階段（）

的要求。

A、轉(zhuǎn)介服務(wù)

B、跟進(jìn)服務(wù)

C、時機(jī)選擇

D、情緒處理

答案：B

解析：P34結(jié)案并不意味著社會工作服務(wù)就結(jié)束了，社會工作者要在服務(wù)結(jié)束后

的一段時期內(nèi)定期對服務(wù)對象進(jìn)行回訪和跟蹤，了解他們的情況和服務(wù)需要，這

就是跟進(jìn)服務(wù)。跟進(jìn)服務(wù)是結(jié)案階段的有機(jī)組成部分。根據(jù)題干小劉建議聯(lián)絡(luò)大

名戶籍所在地的社工服務(wù)機(jī)構(gòu)，由他們繼續(xù)服務(wù)，是對結(jié)案后的回訪和跟蹤，是

對結(jié)案階段跟進(jìn)服務(wù)的要求。故本題答案為B。

11.（2017年）某婦女發(fā)展中心為幫助貧困山區(qū)婦女脫貧。協(xié)助她們成立了合作社,

一起銷售農(nóng)副產(chǎn)品，并為她們提供電子商務(wù)培訓(xùn)。上述工作（）

A、滿足了婦女的實(shí)用性社會性別需求

B、滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求

C、既沒滿足婦女的實(shí)用性社會性別需求，也沒滿足婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求

D、既滿足婦女的實(shí)用性社會性別需求，也滿足婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求

答案：D

解析：實(shí)用性社會性別需求是指婦女很實(shí)際的需要，如婦女需要食物、健康、就

業(yè)等。而戰(zhàn)略性社會性別需求指的是挑戰(zhàn)和改變由婦女在社會中的從屬地位而產(chǎn)

生的需要。題干中“協(xié)助她們成立了合作社，一起銷售農(nóng)副產(chǎn)品”屬于實(shí)用性社

會性別需求，”為她們提供電子商務(wù)培訓(xùn)”屬于戰(zhàn)略性社會性別需求。

12.（2016年）初二學(xué)生小麗，放學(xué)后在操場遇到英語老師，她對老師微笑，老師

卻沒有理會她，小麗覺得老師一定是不喜歡自己，找學(xué)校社會工作者小秦訴說自

己的苦惱。小秦引導(dǎo)小麗辨識出“老師不理會即等于不喜歡我”的這種非理性想

法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認(rèn)識到上述想法屬于（）。

A、非黑即白

B、灰色情景

C、以偏概全

D、透視心意

答案：D

解析：本題考查自我效能感。自我效能感影響一個人的感受、思想、行為和做事

的毅力。降低負(fù)面自我效能感，引導(dǎo)學(xué)生減少扭曲思想對自我效能感的負(fù)面影響，

學(xué)習(xí)識破4種常見的扭曲思想，一是“非黑即白”：用是或不是這樣“絕對”的

思想影響人；二是“灰色眼鏡”：使人看一件事情時只著眼于負(fù)面或令人感到沮

喪的地方，而忽略其他好的方面；三是“以偏概全”：使人把個別事件或貶低自

我的想法無限放大；四是“透視心意”：使人單憑直覺猜測別人的想法和用心,

還信以為真。

13.李阿姨是一位農(nóng)村婦女，早年生孩子時，婆家為了省錢沒有讓她到正規(guī)醫(yī)院

生產(chǎn)，結(jié)果導(dǎo)致流產(chǎn)，死胎殘存于腹中，最終發(fā)生了癌變。以此來看，（）不

是導(dǎo)致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A、社會將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情

B、夫家將婦女當(dāng)成傳宗接代的生育工具

C、李阿姨自身缺乏對生殖健康權(quán)利的認(rèn)識

D、李阿姨自身生育能力不強(qiáng)

答案：D

解析：考點(diǎn)：針對婦女生殖健康的工作。婦女生殖健康存在的問題是由多種原因

造成的，首先，社會將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情，因而不能像其他的

生產(chǎn)一樣給予應(yīng)有的重視；其次，將婦女當(dāng)成傳宗接代的生育工具，無視婦女作

為人的權(quán)利；最后，社會為婦女生殖健康提供的資源有限，再加上人們包括婦女

自身缺乏對生殖健康權(quán)利的認(rèn)識等，這些因素導(dǎo)致婦女生殖健康問題的出現(xiàn)。

14.（2018年）社會工作者在進(jìn)行老年人居家養(yǎng)老需求評估時，老人們紛紛表示,

希望有更多機(jī)會為社區(qū)服務(wù)，也希望社區(qū)搭建一個平臺，讓老年人可以交流生活

經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)意見，維護(hù)自身權(quán)益，并互相支持。老年人的上述建議反映了他們對

（）的需要。

A、健康維護(hù)

B、就業(yè)休閑

C、社會參與

D、居家安全

答案：C

解析：本題考查老年人的需要。老年人的社會參與需要是指老年人需要通過廣泛

參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個方面來表達(dá)意愿，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮

作用。

15.在家庭社會工作的（），社會工作者需要閱讀受助家庭的有關(guān)資料，以了解

受助家庭的基本情況。

A、介入階段

B、開始階段

C、接觸階段

D、結(jié)束階段

答案：C

解析：接觸階段是社會工作者與受助家庭成員初次見面，在初次家庭會談之前,

社會工作者需要做一些準(zhǔn)備工作，例如閱讀受助家庭的有關(guān)資料，或者查閱與受

助家庭類似的其他家庭的一些文獻(xiàn)研究，以了解受助家庭的基本情況。

16.（2018年）老張突發(fā)心梗，手術(shù)后轉(zhuǎn)入醫(yī)院監(jiān)護(hù)病房。由于在監(jiān)護(hù)病房目睹同

室病友病情惡化搶救,監(jiān)護(hù)病房又不允許家人全程陪伴,老張感覺到恐懼與孤單。

病房護(hù)士請社會工作者前來協(xié)助，此時，社會工作者首先應(yīng)提供的服務(wù)是（）。

A、協(xié)助家屬照顧老張

B、協(xié)助老張認(rèn)識心梗疾病

C、協(xié)助老張與醫(yī)生溝通

D、協(xié)助老張適應(yīng)病房環(huán)境

答案：D

解析：本題考查醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)涵。狹義的醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容主要包括協(xié)助

病人及家屬解決與疾病相關(guān)的情緒問題、獲取更多的相關(guān)資源以及對醫(yī)療過程的

適應(yīng)等。面對老張在醫(yī)院監(jiān)護(hù)病房感覺到恐懼與孤單的情況，社會工作者首先應(yīng)

安慰老張，緩解他緊張不安的情緒，協(xié)助其適應(yīng)病房環(huán)境。

17.各自書寫對自己行為約束的部分，完成之后可以討論制作一個”行為執(zhí)行記錄

表，屬于“行為契約法”基本工作程序的（）。

A、確定目標(biāo)行為

B、商定獎懲清單

C、書寫行為契約

D、規(guī)定出如何測量目標(biāo)行為

答案：C

解析：書寫行為契約。鼓勵雙方都參與書寫行為契約，例如可以各自書寫對自己

行為約束的部分，完成之后可以討論制作一個“行為執(zhí)行記錄表“。

18.下列人員不可以申請享受光榮院集中供養(yǎng)待遇的是（）。

Ax烈士遺屬

B、流浪乞討人員

C、因公犧牲軍人遺屬

D、病故軍人遺屬

答案：B

解析：老年、殘疾或者未滿16周歲的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人

遺屬和進(jìn)入老年的殘疾軍人、復(fù)員軍人、退伍軍人，無法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫

養(yǎng)人或者法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人無贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫養(yǎng)能力且享受國家定期

撫恤補(bǔ)助待遇的，可以申請享受光榮院集中供養(yǎng)待遇。

19.社會工作者在介入期的主要任務(wù)是（）社會工作計劃的目標(biāo)。

A、制定

B、修改

C、落實(shí)

D、完善

答案：C

解析：“介入”是社會工作助人過程中的一個重要階段，是社會工作者和服務(wù)對

象采取行動，按照服務(wù)協(xié)議落實(shí)社會工作計劃的目標(biāo)，幫助服務(wù)對象改變，解決

預(yù)估中確認(rèn)的問題，從而實(shí)現(xiàn)助人計劃的重要環(huán)節(jié)。

20.（2016年）社會工作者小趙在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，本社區(qū)有些下崗女工面臨多種

問題，如貧困、再就業(yè)難、社會支持網(wǎng)絡(luò)不足和缺乏自信等。據(jù)此，小趙決定以

增能理論為基礎(chǔ)開展小組工作。小趙首先通過主題討論、經(jīng)瞼分享、觀看影片、

小組活動等形式讓下崗女工了解她們的弱勢社會地位形成的原因。小趙的這種干

預(yù)方法是（）。

A、政策倡導(dǎo)

B、透明化

C、權(quán)力分析

D、意識醒覺

答案：D

解析：本題考查婦女增能的干預(yù)方法。婦女增能的干預(yù)方法包括：⑴透明化。⑵

鼓勵和肯定。（3）權(quán)利分析。⑷意識醒覺。（5）倡導(dǎo)政策改變。

21.（2016年）小龍是一年級學(xué)生，母親在他三歲時因車禍去世，其父親脾氣不好,

對小龍的教育方式簡單粗暴。針對小龍父子的情況，社會工作者擬為其進(jìn)行親職

教育輔導(dǎo)，工作重點(diǎn)應(yīng)該放在（）。

A、確保小龍的基本權(quán)益

B、對小龍進(jìn)行挫折教育

C、對小龍進(jìn)行自護(hù)教育

D、改善父親的教育方式

答案：D

解析：親職教育輔導(dǎo)服務(wù)的主要目標(biāo)包括：（1）協(xié)助父母如何有效地演好做父母的

角色：⑵協(xié)助父母了解孩子成長過程中，身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務(wù)

與危，（3）強(qiáng)化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道：（4）改善父母對子女的管

教態(tài)度：（5）了解家庭氣氛對子女成長的影響：（6）如何及早發(fā)現(xiàn)與輔導(dǎo)子女的異

常行為表現(xiàn)。題中，根據(jù)親職教育輔導(dǎo)的主要目標(biāo)，社會工作者的工作重點(diǎn)應(yīng)該

救在改善父親的教育方式上。

22.（2018年）社會工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評估時，記錄了各方的訴求，反映出了

不同的社區(qū)需求。下列表述中，反映出規(guī)范性需求的是（）。

A、老年人：“社區(qū)應(yīng)建一個養(yǎng)老中心?！?/p>

B、障礙人士：“社區(qū)應(yīng)配備一個康復(fù)訓(xùn)練室?！?/p>

C、居民：”我們社區(qū)的綠化比其他社區(qū)差遠(yuǎn)了?！?/p>

D、街道辦事處主任：“社區(qū)缺少一個日間照料中心?！?/p>

答案：D

解析：本題考查社區(qū)需求分析。規(guī)范性需求是指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行

政官員評估而決定的需求。

23.下列選項中，關(guān)于受災(zāi)人員救助的說法錯誤的是（）。

A、受災(zāi)人員救助具有即時性、不可控性

B、自然災(zāi)害危險消除后，政府還應(yīng)當(dāng)及時核實(shí)居民住房恢復(fù)重建補(bǔ)助對象，并

給予資金、物資等救助

C、救助內(nèi)容包括為受災(zāi)人員提供必要的食品、飲用水、衣被、醫(yī)療防疫等

D、是國家對遇到自然災(zāi)害致使基本生活受到嚴(yán)重影響的社會成員提供一定的物

質(zhì)幫助，使之維持基本生活水平，并逐步恢復(fù)和提高生產(chǎn)、生活能力的一項救助

制度

答案：A

解析：受災(zāi)人員救助是指國家對遇到自然災(zāi)害致使基本生活受到嚴(yán)重影響的社會

成員提供一定的物質(zhì)幫助，使之維持基本生活水平，并逐步恢復(fù)和提高生產(chǎn)、生

活能力的一項救助制度。受災(zāi)人員救助內(nèi)容主要包括為受災(zāi)人員提供必要的食品、

飲用水、衣被、取暖、臨時住所、醫(yī)療防疫等。自然災(zāi)害危險消除后，政府還應(yīng)

當(dāng)及時核實(shí)居民住房恢復(fù)重建補(bǔ)助對象，并給予資金、物資等救助。此類救助具

有【突發(fā)性、應(yīng)急性】等特點(diǎn)。

24.小劉退伍后總覺得自己什么都干不了，針對這種情況，社會工作者應(yīng)以（）

方法介入。

A、肯定贊許

B、關(guān)注接納

C、化解不滿

D、加強(qiáng)溝通

答案：A

解析：在復(fù)員退伍軍人安置社會工作中，個案介入旨在增強(qiáng)退伍士兵等安置對象

的自我能力，以應(yīng)對新工作和新生活的壓力。介入的具體方法有:①始終以尊重、

關(guān)注和接納的方式與服務(wù)對象進(jìn)行溝通；②適時予以安慰、鼓勵、承認(rèn)；③同時

要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對服務(wù)對象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒，使服務(wù)對

象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化解不滿，增強(qiáng)自信，以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作

和新生活。題中，小劉對自己沒有信心，對自己的能力也沒有認(rèn)識，社會工作者

應(yīng)以肯定與贊許的方式介入。

25.按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《青少年社會工作服務(wù)指南》的定義，青少年

社會工作方法指社會工作者根據(jù)（），綜合運(yùn)用個案工作、小組工作、社區(qū)工

作等社會工作直接方法和社會工作行政、社會政策及社會工作研究等間接方法。

A、青少年需要

B、青少年特點(diǎn)

C、青少年性格發(fā)展

D、青少年價值觀

答案：A

解析：按照中華人民共和國匡家標(biāo)準(zhǔn)《青少年社會工作服務(wù)指南》的定義，青少

年社會工作方法指社會工作者根據(jù)青少年需要，綜合運(yùn)用個案工作、小組工作、

社區(qū)工作等社會工作直接方法和社會工作行政、社會政策及社會工作研究等間接

方法。

26.小王急需得到良好的醫(yī)療資源，社工小陳積極幫助小王了解治療和康復(fù)的資

源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得小王在醫(yī)院能得到及時的治療，回

到社區(qū)也能繼續(xù)治療和康復(fù)。這里，社會工作者是在幫助小王（）。

A、協(xié)助申請救助

B、改善救治環(huán)境

C、協(xié)調(diào)醫(yī)療資源

D、強(qiáng)化社會支持

答案：C

解析：社會工作者一方面要連接醫(yī)療保險經(jīng)辦部門，通過醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困群

眾參加居民基本醫(yī)療保險提供資助，并幫助患者通過醫(yī)療保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報銷相應(yīng)

的醫(yī)療費(fèi)用；另一方面要連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門，幫助符合條件的患者準(zhǔn)備各

種材料，及時就醫(yī)和診治，并協(xié)助救助對象獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助救助

對象了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對象

在醫(yī)院能得到及時的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)。

27.社會工作者面對申請臨時救助的人員，要積極采?。ǎ┐胧嬲燃苯怆y，

確保服務(wù)對象的生命安全。

A、機(jī)構(gòu)救助

B、外展服務(wù)

C、危機(jī)干預(yù)

D、資源鏈接

答案:C

解析：社會工作者面對申請臨時救助的人員，要積極采取危機(jī)干預(yù)措施，真正救

急解難，確保服務(wù)對象的生命安全。

28.（2019年）肺癌晚期患者周大爺因住院治療效果不佳而悲觀消沉，根據(jù)醫(yī)囑于

近期出院，并接受紓緩療護(hù)。作為紓緩療護(hù)團(tuán)隊的一員，社會工作者應(yīng)提供的服

務(wù)是（）。

A、關(guān)注周大爺心理情緒狀況并予疏導(dǎo)

B、配合醫(yī)生開展周大爺治療需求評估

C、預(yù)先安排周大爺?shù)暮笫乱粭l龍服務(wù)

D、鼓勵周大爺積極爭取更多醫(yī)療資源

答案：A

解析：社會工作者在腫瘤/癌癥治療與紓緩療護(hù)的過程中主要服務(wù)內(nèi)容有：①經(jīng)

濟(jì)資源協(xié)助；②情緒心理輔導(dǎo)；③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通；④社會福利咨詢；⑤出院安置

計劃；⑥家屬哀傷輔導(dǎo)等。A選項最符合題意。

29.小李是一名在北京工作的社工，由于要辭職回家鄉(xiāng)，需要對正在服務(wù)的案主

結(jié)束工作關(guān)系，這種結(jié)案屬于（）。

A、工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案

B、存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案

C、因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案

D、目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案

答案：A

解析：考點(diǎn)：結(jié)案的類型。1.目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案2.因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)

而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案3.存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案4.社

會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案社會工作者和服務(wù)對象身份發(fā)生變

化時，即使目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)也要結(jié)案。例如，服務(wù)對象由于搬遷而離開機(jī)構(gòu)所服務(wù)

的地區(qū)時，或者社會工作者由于工作調(diào)動而離開時，都要結(jié)案。

30.（2015年）社會工作者小王組建了一個面向獨(dú)居老人的支持小組。在小組活動

中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時，小王首先應(yīng)

做的是（）。

A、由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B、請劉大爺想想不被組員接納的原因

C、要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D、調(diào)解組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

答案：D

解析：在老年小組工作中，要注意干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害。小組

可能變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員有可能在不

自覺的情況下會變成實(shí)施心理虐待的“暴徒”。小組帶領(lǐng)者要適時解決小組內(nèi)的

沖突，或者做出解散小組的決定。故D項為最佳選項。

31.社區(qū)中既有的典籍、古跡,文物等文化遺產(chǎn)，以及民俗、藝術(shù)等其他有助于

促進(jìn)精神文明建設(shè)的文化活動是指（）。

A、社區(qū)資源

B、財力資源

C、組織資源

D、文化資源

答案：D

解析：文化資源是指社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產(chǎn)，以及民俗、藝

術(shù)等其他有助于促進(jìn)精神文明建設(shè)的文化活動。

32.（2020年真題）14歲的女孩小花智力發(fā)育遲緩，自我防護(hù)意識較弱，因家

長監(jiān)護(hù)不力，半年前遭受性侵。在侵害者受到公安機(jī)關(guān)處置后，小花被轉(zhuǎn)介到某

特殊教育學(xué)校，社會工作者小魏開始為小花提供輔導(dǎo)與陪伴服務(wù)。此時，小魏最

宜開展的工作是

A、危機(jī)干預(yù)

B、關(guān)注小花的心理和行為變化

C、資源鏈接

D、為小花家長提供防性侵知識

答案：B

解析：P239—241根據(jù)題干，為小花提供輔導(dǎo)與陪伴服務(wù)，D不屬于間接方法，

已經(jīng)轉(zhuǎn)介到某特殊教育學(xué)校，AC排除，故答案為B。

33.按時完成作業(yè)、養(yǎng)成預(yù)習(xí)習(xí)慣、按時起床、控制玩電子游戲時間等，屬于行

為契約法基本工作程序中的（）。

A、商定獎懲清單

B、書寫行為契約

C、確定目標(biāo)行為

D、簽字承諾

答案：C

解析：確定目標(biāo)行為。以親子行為契約為例，確定目標(biāo)行為時，要選擇家長和孩

子都想要改變的某個行為習(xí)慣，例如：按時完成作業(yè)、養(yǎng)成預(yù)習(xí)習(xí)慣、按時起床、

控制玩電子游戲時間等。需要注意的是，初次制定契約不要開始就挑戰(zhàn)”不許玩

手機(jī)””保證作業(yè)正確“等高難度的目標(biāo)；把大的目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化成小的目標(biāo)。

34.（2017年）醫(yī)務(wù)社會工作者發(fā)現(xiàn)，許多唇腭裂患兒渴望與同伴玩耍，但家長大

多因擔(dān)心孩子被別人嘲笑而不讓其出門玩耍，孩子為此哭鬧，家長束手無策，這

種情況說明這些家長對孩子過度保護(hù)，又不知如何安撫孩子的情緒。針對這些家

長的問題與需要，醫(yī)務(wù)社會工作者適宜的做法是（）

A、幫助家長處理情緒問題

B、提升家長照顧患兒的能力

C、幫助處理家庭關(guān)系問題

D、構(gòu)建患兒的社交支持系統(tǒng)

答案：B

解析：醫(yī)務(wù)社會工作中，社會工作者用個案或者小組的方法，幫助病患和照顧者

處理情緒上的問題，提升照顧者照顧患者的能力，也可采用家庭治療來處理家庭

成員關(guān)系方面的問題。另外可以整合相應(yīng)的社區(qū)資源來幫助照顧者減輕照護(hù)或者

經(jīng)濟(jì)方面的壓力，建構(gòu)照顧者的支持系統(tǒng)。題干針對這些家長的問題與需要，醫(yī)

務(wù)社會工作者適宜的做法就是提升家長照顧患兒的能力。

35.（2017年）老王因急性心肌梗塞住進(jìn)監(jiān)護(hù)病房，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員全力搶救，暫時轉(zhuǎn)

危為安。近日，老王病情不穩(wěn)定，性情沮喪，沒有食欲，影響了治療。因此醫(yī)生

請社會工作者小趙前來協(xié)助工作。面對老王的情況，小趙首先應(yīng)該采取的措施是

（）

A、與營養(yǎng)科學(xué)聯(lián)系，為老王提供特殊餐飲

B、召開家庭會議，商討老王的照顧事宜

C、舒緩老王情緒，促進(jìn)其對疾病治療的適應(yīng)

D、介紹老王參加患者小組活動，增進(jìn)其與病友的互動

答案：C

解析：急診室的社會工作急診患者發(fā)病急、變化快、來得突然，患者及其家屬心

理恐慌，容易面臨巨大壓力，產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。急診室開

展社會工作服務(wù)對患者及其家屬進(jìn)行心理輔導(dǎo)、哀傷輔導(dǎo)等支持性服務(wù)，關(guān)注他

們的心理、社會需求，緩解他們的心理危機(jī)。故面對老王的情況，小趙首先應(yīng)該

采取的措施是舒緩老王情緒，促進(jìn)其對疾病治療的適應(yīng)。

36.在網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組的最后一期，通過視頻，和組員一起回顧整個小組活

動過程，讓小組成員回顧他們曾經(jīng)的問題，以及解決這些問題所采取的行動和步

驟，這種做法是（）。

A、給服務(wù)對象提供積極支持

B、回顧工作過程

C、識別服務(wù)對象的積極因素

D、解除專業(yè)關(guān)系

答案：B

解析：考點(diǎn)：結(jié)案階段的主要任務(wù)。1.回顧工作過程幫助服務(wù)對象回顧服務(wù)對象

的問題、解決問題所采取的行動和步驟。2.強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變社會工作者

的工作重點(diǎn)是讓服務(wù)對象認(rèn)識到他們自己所擁有的力量，他們在使問題得到解決

的過程中所發(fā)揮的作用o3.給服務(wù)對象積極支持社會工作者要努力使服務(wù)對象相

信他們有能夠?qū)W(xué)習(xí)到的東西用于應(yīng)對其他問題的能力，并通過表達(dá)這種信息來

支持服務(wù)對象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

37.職業(yè)康復(fù)的流程不包括（）。

A、職業(yè)咨詢

B、職業(yè)評估

C、職業(yè)規(guī)劃

D、職業(yè)培訓(xùn)

答案：C

解析：職業(yè)康復(fù)的流程包括：(1)職業(yè)咨詢；(2)職業(yè)評估；(3)職業(yè)培

訓(xùn)；(4)就業(yè)指導(dǎo)。

38.下列關(guān)于公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作主要內(nèi)容的描述，不正確的是()。

A、以健康管理的方法來認(rèn)識社會問題對全人類健康狀態(tài)和社會功能的影響

B、通過健康宣教、居民動員等方式強(qiáng)調(diào)初級預(yù)防層面的干預(yù)

C、在一個多學(xué)科的環(huán)境下，由醫(yī)務(wù)社會工作者與其他專業(yè)人員合作，確保所有

目標(biāo)人群都能獲取健康照顧和社會服務(wù)

D、專注于通過干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個人的健康水平，以此提高他們的健康、

福祉和社會心理功能

答案：A

解析：公共衛(wèi)生社會工作秉承社會工作專業(yè)理念，運(yùn)用社會工作專業(yè)方法于公共

衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵤I(yè)服務(wù)。首先，【以流行病學(xué)】的方法來認(rèn)識社會問題對全人類

健康狀態(tài)和社會功能的影響，通過健康宣教、居民動員等方式強(qiáng)調(diào)初級預(yù)防層面

的干預(yù)；其次，專注于通過干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個人的健康水平，以此提高

他們的健康、福祉和社會心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧;最后，

在一個多學(xué)科的環(huán)境下，由醫(yī)務(wù)社會工作者與其他專業(yè)人員合作，確保所有目標(biāo)

人群都能獲取健康照顧和社會服務(wù)，確保相關(guān)社會福利政策的有效執(zhí)行。

39.(2017年)小杰，16歲，家住農(nóng)村，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，父母長期在外打工，身邊

的小伙伴也陸續(xù)進(jìn)城打工，感到十分孤單。臨近畢業(yè)，小杰不知自己該選擇繼續(xù)

升學(xué)還是進(jìn)城打工，十分迷茫，心情焦慮。社會工作者計劃開展的下列服務(wù)中，

有助于小杰進(jìn)行抉擇的是()。

A、協(xié)助小杰學(xué)習(xí)壓力管理技巧

B、協(xié)助小杰多與父母溝通交流

C、協(xié)助小杰學(xué)習(xí)情緒管理方法

D、協(xié)助小杰繪制“自畫像”，增加自我覺知

答案：D

解析：協(xié)助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務(wù)手法之一，題干

當(dāng)中小杰遇到問題是升學(xué)還是務(wù)工的抉擇問題，因此社工應(yīng)協(xié)助小杰認(rèn)識自我,

增加自我覺知，故應(yīng)選擇D。

40.老年社區(qū)工作有專門的重點(diǎn)目標(biāo)人群，以下屬于老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人

群的是()。

A、經(jīng)濟(jì)生活富裕，身體健康的老人

B、物質(zhì)生活和精神生活充實(shí)，由兒女贍養(yǎng)的老人

C、精神生活安排充實(shí)的老人

D、獨(dú)居老人

答案：D

解析：考點(diǎn)：老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群。1.獨(dú)居老人2.高齡老人3.傷殘老

人4.困難老人

41.()是人們知識和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物，是通過語言、文字的提煉和積累而成的

智力。

A、結(jié)晶智力

B、液態(tài)智力

C、固態(tài)智力

D、感官功能

答案：A

解析：結(jié)晶智力是人們知識和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物，是通過語言、文字的提煉和積累

而成的智力。

42.下列各項不屬于社區(qū)內(nèi)共同性問題的是（）。

A、民間和社區(qū)組織是否提供合格服務(wù)，內(nèi)容如何

B、社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

C、居民對這些社區(qū)問題的看法是什么

D、社區(qū)有什么問題存在

答案：A

解析：共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。一

般社區(qū)社會工作者會采取“質(zhì)詢”的方式來掌握社區(qū)問題。社區(qū)內(nèi)共同性問題包

括：①社區(qū)有什么問題存在；②居民對這些社區(qū)問題的看法是什么；③社區(qū)內(nèi)部

是否有嚴(yán)重的沖突；④社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突；⑤如果社區(qū)存在問題和沖

突，當(dāng)前是如何處置的等。A項屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題。

43.（2016年）小李發(fā)現(xiàn)鄰居小張經(jīng)常打女兒，于是向社會工作者小鄧反映，希望

小鄧進(jìn)行干預(yù)。小張表示打罵孩子是自己的家事，不用外人管。小鄧告訴小張,

不能用打罵的方式管教孩子，管教不當(dāng)造成嚴(yán)重傷害將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。小鄧

上述說法依據(jù)的基本價值理念是（）。

A、家長對兒童具有權(quán)威性

B、兒童權(quán)利的保護(hù)和實(shí)現(xiàn)

C、保障家庭利益的最大化

D、兒童教育發(fā)展的最優(yōu)化

答案：B

解析：本題考查兒童社會工作的價值理念。兒童社會工作的價值理念是兒童權(quán)利

的保護(hù)和實(shí)現(xiàn)。兒童的自我保護(hù)能力差，意味著兒童社會工作者在開展實(shí)務(wù)的過

程中，需要將兒童權(quán)利與一般性社會工作價值理念進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，一切都需要以

兒童為中心，以滿足兒童需要，促進(jìn)兒童權(quán)利的實(shí)現(xiàn)為最高指導(dǎo)原則。

44.（2020年真題）殘疾人小紅在與社會工作者小王的交流中提起，自己先天

殘疾是父母姨表親結(jié)婚的結(jié)果，因此對父母充滿怨恨。小王聽后，與小紅就近親

結(jié)婚和致殘原因進(jìn)行了討論，使小紅認(rèn)識到，近親結(jié)婚只是導(dǎo)致殘疾的因素之一,

如果父母當(dāng)時有機(jī)會學(xué)習(xí)優(yōu)生優(yōu)育知識,情況就會有所不同。小王對致殘原因的

分析依據(jù)的是（）理論。

A、個人責(zé)任

B、社會責(zé)任

C、社會照顧

D、回歸社會

答案：B

解析：P142-144社會責(zé)任理論則強(qiáng)調(diào)無論先天性殘疾還是后天性殘疾都是社會

因素造成的，例如近親結(jié)婚而生出智障兒，表面上是先天性的，實(shí)際上是父母知

識的缺乏，也是社會性因素造成的。

45.某社區(qū)聚集了大批服刑人員子女，社工為他們提供法制宣傳教育和法律咨詢

服務(wù)，幫助他們提高自我保護(hù)意識和能力，此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）

方面。

A、困難幫扶

B、權(quán)益保護(hù)

C、法律服務(wù)

D、心理疏導(dǎo)

答案：C

解析：法律服務(wù)是指為青少年提供法制宣傳教育和法律咨詢服務(wù)，幫助青少年增

強(qiáng)學(xué)法、遵法、守法、用法意識，提高自我保護(hù)意識和能力，必要時幫助聯(lián)系法

律援助部門給予援助。

46.1990年12月認(rèn)定“每年（），為全國助殘日”。

A、5月第一個星期日

B、5月第二個星期日

C、5月第三個星期日

D、5月第四個星期日

答案：C

解析：1990年12月認(rèn)定“每年5月第三個星期日，為全國助殘日”。

47.（2016年）村委會主任帶王姐來見社會工作小張，王姐告訴小張自己前段時間

遭遇火災(zāi)，財產(chǎn)損失巨大，丈夫受此打擊，開始酗酒，酒后多次對她施暴，現(xiàn)在

她身上傷痕累累，感到恐懼無助。根據(jù)危機(jī)干預(yù)理論，此時小張首先應(yīng)該（）。

A、鼓勵王姐說出自己的經(jīng)歷和感受

B、協(xié)助王姐申請經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助

C、尋找庇護(hù)場所，確保王姐的人身安全

D、尋求律師介入，提供法律援助

答案：C

解析：危機(jī)干預(yù)的步驟之二是“確保服務(wù)對象的生命安全”，指的是社會工作者

開展救助的時候,最主要和需優(yōu)先考慮的是要確保服務(wù)對象的安全。

48.與年老有關(guān)的聽覺系統(tǒng)的變化，聽覺的靈敏度可能會減少（）以上，難以分

辨不同的聲音。

A、20%

B、30%

C、50%

D、60%

答案：C

解析：聽覺的靈敏度可能會減少50%以上，難以分辨不同的聲音。

49.（2016年）王先生和劉女士的兒子正在上初中，兒子的教苜主要由劉女士負(fù)責(zé),

隨著兒子學(xué)習(xí)知識難度的加深，僅高中畢業(yè)的劉女士覺得對兒子的功課輔導(dǎo)越來

越力不從心，隨著兒子進(jìn)入青春期，劉女士與兒子的互動越來越少，劉女士為此

很苦惱，向社會工作者小麗求助，依據(jù)性別視角的婦女社會工作理念，小麗能提

供的幫助是（）。

A、提高劉女士的文化素養(yǎng)

B、教授劉女士與兒子的溝通技巧

C、增進(jìn)王先生與兒子的溝通互動

D、喚醒王先生對兒子的負(fù)疚感

答案：D

解析:本題考查婦女的婚姻和家庭關(guān)系調(diào)適。依據(jù)性別視角的婦女社會工作理念，

父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練。由于傳統(tǒng)的社會性別分工，母

親擔(dān)負(fù)著重要的養(yǎng)育子女的任務(wù)。當(dāng)孩子教育出現(xiàn)問題的時候，家庭和社會將責(zé)

任歸因于母親角色的不當(dāng)或者母親素質(zhì)不高，性別敏感性的婦女社會工作重點(diǎn)不

在指導(dǎo)女性當(dāng)好一個母親的技巧上，不加重母親的責(zé)任和負(fù)疚感，【彩蛋】壓軸

卷，考前會在更新哦~軟件而要強(qiáng)調(diào)父親的參與和家人的配合，重視父親在親子

關(guān)系、兒童教育中所承擔(dān)的責(zé)任。

50.（2019年）社會工作者小王在社區(qū)走訪時了解到，某小區(qū)曾經(jīng)發(fā)生了幾起老人

意外跌倒的事件。為預(yù)防此類事件再次發(fā)生，小王聯(lián)絡(luò)物業(yè)公司對全小區(qū)的道路.

活動場所.公共廁所等進(jìn)行了適老化改造，并且組建了志愿者隊伍在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行

巡查。上述措施滿足了老年人（）的需要。

A、健康維護(hù)

B、居家安全

C、社會參與

D、就業(yè)休閑

答案：B

解析：因?yàn)橐馔獾苟俪蓪θ^(qū)的道路.活動場所.公共廁所等環(huán)境的改造,

屬于居家安全類。

51.()是介入階段的一項重要任務(wù)。

A、與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計劃

B、服務(wù)介入目標(biāo)的確定

C、服務(wù)合同的訂制

D、運(yùn)用各專業(yè)服務(wù)方法和技巧

答案：D

解析：本題考查的是家庭社會工作各個階段的內(nèi)容、性質(zhì)。介入階段：在完成了

問題的評估、服務(wù)介入目標(biāo)的確定以及服務(wù)合同的簽訂之后，家庭社會工作服務(wù)

就進(jìn)入介入階段，即社會工作者運(yùn)用專業(yè)服務(wù)方法和技巧直接影響受助家庭成員

的過程。這一階段社會工作者的主要任務(wù)是明確自己的專業(yè)角色，并且運(yùn)用專業(yè)

技巧影響受助家庭成員，協(xié)助家庭成員解決整個家庭面臨的問題。

52.下列關(guān)于企業(yè)社會工作的描述，錯誤的是()。

A、是指專業(yè)社會工作者運(yùn)用社會工作的專業(yè)理念與方法

B、目的是通過促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動效率、

促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展

C、職業(yè)福利服務(wù)是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容

D、兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)

答案：D

解析：因地制宜地開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)。不

同類型企業(yè)的社會工作會具有各自不同的特點(diǎn)。每一個企業(yè)在規(guī)模、所處的社會

環(huán)境、自身的企業(yè)文化及發(fā)展戰(zhàn)略的不同，決定了不同企業(yè)提供和承載的社會工

作會有很大的差異性。兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作的

主要策略。

53.社會工作實(shí)務(wù)過程的第一步是（）。

A、接案

B、評估

C、計劃

D、介入

答案：A

解析：接案是社會工作實(shí)務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。成

功的接案是社會工作助人活動的前提。

54.青少年生涯規(guī)劃的重點(diǎn)不包括（）。

A、自我認(rèn)識

B、認(rèn)識工作世界

C、確認(rèn)自我的工作價值觀

D、評估結(jié)果分析

答案：D

解析：青少年生涯規(guī)劃的重點(diǎn)。①自我認(rèn)識。了解個人的潛能、智力、興趣、人

格特征，并經(jīng)由適當(dāng)測試與工作輔導(dǎo)而加深自我了解程度。②認(rèn)識工作世界。對

工作發(fā)展前景、就業(yè)與職業(yè)訓(xùn)練資源，以及工作機(jī)會都能有深刻的認(rèn)識。③確認(rèn)

自我的工作價值觀。能認(rèn)識工作與職業(yè)對個人發(fā)展的重要性，并且了解自我等價

值體系，在專業(yè)輔導(dǎo)下，形成比較正確且符合社會主流價值體系的觀念。④評估

環(huán)境因素。對現(xiàn)階段的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化等因素有較為深入的了解，以此

作出切合實(shí)際的判斷和選擇。

55.（2017年）在小梅的眼中，父母相親相愛，一家人生活幸福，一年前，小梅父

親失業(yè)了，經(jīng)常借灑消愁，灑后夫妻倆常爭吵不休，小梅媽媽覺得日子沒法過了，

與小梅父親離了婚，小梅得知父母離異后，把自己關(guān)在房間里，不吃不喝，也不

和任何人說話，小梅的父母焦急萬分，求助社會工作者小李，此時，小李首先應(yīng)

該（）

A、確保小梅的人身安全

B、聯(lián)系學(xué)校老師為小梅補(bǔ)課

C、與小梅溝通制定工作方案

D、與小梅父母討論該事件對小梅的影響

答案：A

解析：社會工作介入的首要原則就是保護(hù)生命原則。本題中小梅把自己關(guān)在房間

里，不吃不喝，也不和任何人說話，有想不開自殘自殺的危險傾向，所以社會工

作者首先確保小梅的人身安全。

56.（2020年真題）李姐是某老年服務(wù)中心的社會工作者，她覺得新入住中心

的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng),

因此對張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動替張奶奶做。這種情形屬于社會工作者

在服務(wù)過程中產(chǎn)生的（）問題。

A、移情

B、工作倦怠

C、反移情

D、過度保護(hù)

答案：C

解析：P98移情與工作倦怠問題，老年社會工作會直面許多老年人的人生問題，

如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些

問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的

交往也可能會導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情.

57.在家庭社會工作中，具有預(yù)防和發(fā)展功能的是（）。

Ax家庭治療

B、婚姻調(diào)解

C、貧困家庭救助

D、家庭生活教育

答案：D

解析：在改善親子關(guān)系的服務(wù)方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活

動以及家長學(xué)校等服務(wù)。這些家庭服務(wù)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是為了改善家庭

成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的感情聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)的和諧。

58.（2018年）某婦女發(fā)展機(jī)構(gòu)發(fā)動村里的婦女成立了“巧娘草編合作社”o近期，

鎮(zhèn)政府將舉辦手工藝大賽，婦女們的參與積極性很高，社會工作者小王運(yùn)用增能

的方法，協(xié)助婦女們?yōu)榇筚愖鰷?zhǔn)備，其適宜的做法是（）。

A、讓“巧娘”們自己商量制作參賽作品

B、由村里的能人幫助改進(jìn)“巧娘”們的作品

C、請工藝美術(shù)大師設(shè)計產(chǎn)品，由“巧娘”們制作

D、由小王從以往“巧娘”們的作品中挑選有特色的去參賽

答案：A

解析：本題考查婦女社會工作的方法。婦女增能是通過社會工作者和婦女之間的

共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社

會因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。婦女

增能的主要方法有：（1）接納服務(wù)對象對問題的看法，讓服務(wù)對象感到被尊重，

平等對待以及可自我決定；（2）將工作過程透明化，破除神秘色彩；（3）幫助服務(wù)

對象整合與動員資源，提供獲得資源的機(jī)會；（4）幫助服務(wù)對象分析權(quán)利關(guān)系，

兩性不平等是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的根源；（5）幫助服務(wù)對象相信自己具有改變的能力,

協(xié)助服務(wù)對象產(chǎn)生自尊、責(zé)任感、能力感、自我概念；（6）意識覺醒。通過閱讀、

小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享及觀看影片等方式觀察和了解婦女的弱勢社會地位，為進(jìn)一

步改變建立必要的思想基礎(chǔ)。A項的做法體現(xiàn)了婦女增能方法的宗旨。

59.（2017年）針對近期鬧市區(qū)流浪乞討人員增多的問題，救助站社會工作科將全

市救助站的地址、電話等信息印成宣傳單，由工作人員到鬧市區(qū)發(fā)放給流浪乞討

人員，并為他們提供食物和飲品等物資。社會工作科的上述工作是（）

A、機(jī)構(gòu)救助

B、外展服務(wù)

C、危機(jī)干預(yù)

D、社會援助

答案：B

解析：機(jī)構(gòu)救助是指專業(yè)社工機(jī)構(gòu)或者社會工作者要向在街頭流浪、乞討的人員

告知如何向救助管理機(jī)構(gòu)求助。如果是殘疾人、未成年人、老年人或者行動不便

的人員，還要引導(dǎo)、護(hù)送他們到當(dāng)?shù)氐木戎芾頇C(jī)構(gòu);對于有突發(fā)疾病的人員，

要立即通知急救機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，確保生命安全。機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及

行為思想引導(dǎo)與矯正。外展服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是社工或社工機(jī)構(gòu)對于生活陷入困境，無

力改變自身狀況的人員及時給予及時的幫助。如對于生活無著的流浪乞討人員,

要了解其需求，及時提供臨時的食宿、醫(yī)務(wù)及疾病治療，或者協(xié)助他們返回原籍。

60.（2019年）學(xué)校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)四年級某班有些學(xué)生存在不尊重他人，不

善團(tuán)結(jié)合作.遇到矛盾沖突也不能很好溝通交流等問題。為改變這種狀況，小王

為該班學(xué)生開設(shè)了社交技巧訓(xùn)練課程。小王下列做法中，有助于提升學(xué)生社交技

巧的是（）。

A、探討誠信守法

B、提升自尊自信的方法

C、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)贊賞別人和正確回應(yīng)別人的贊賞

D、用不同的思維方式處理日常生活中的問題

答案：C

解析：本題考的是學(xué)校社會工作中提升學(xué)生的行動力，圍繞提升社交技巧的目的,

C更合適，ABD都不是社交方面的技能。

61.（2015年）某醫(yī)院婦產(chǎn)科因孕婦家屬不愿排隊發(fā)生了毆打醫(yī)護(hù)人員的惡性事

件，醫(yī)務(wù)社會工作者到現(xiàn)場后，首先應(yīng)采取的措施是（）。

A、安撫孕婦家屬的情緒

B、向醫(yī)生了解孕婦的情況

C、協(xié)助安排孕婦盡快進(jìn)行檢查

D、向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知警務(wù)室和保安

答案：A

解析：孕婦家屬不愿排隊，毆打醫(yī)護(hù)人員，行為有過錯，造成醫(yī)患關(guān)系緊張.醫(yī)

務(wù)社會工作者應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行調(diào)解，恢復(fù)醫(yī)院正常秩序，D項容易激化矛盾，B、C

項在矛盾緩解之后才能有效進(jìn)行，故A項為最佳選項。

62.下列各項中，（）屬于醫(yī)務(wù)社會工作者需要隱私保護(hù)的范疇。

A、治療方案

B、病友關(guān)系

C、疾病咨詢

D、治療所用藥物

答案：C

解析：社會工作是以人的尊嚴(yán)和價值為核心的專業(yè)助人工作，除了遵守一般社會

工作倫理守則以外，還特別要注重相關(guān)特殊議題，包括：①隱私保護(hù)，如疾病咨

詢、病歷記錄和調(diào)閱等；②有限資源的有效利用，特別是在協(xié)助服務(wù)對象決定治

療方案或放棄治療時；③安樂死，我國目前還沒有相關(guān)明確法律規(guī)定；④藥物或

臨床干預(yù)研究，必須遵守相關(guān)不傷害和告知原則，包括“知情同意書”也必須通

過相關(guān)倫理委員會討論通過。

63.小馬是個學(xué)習(xí)努力的孩子，母親對她的學(xué)習(xí)也特別關(guān)心，但是學(xué)習(xí)成績一直

提不上去，母親對此很著急，向社會工作者求助。社會工作者了解情況后，認(rèn)為

小馬雖然學(xué)習(xí)很努力，但掌握知識僅靠死記硬背，不能變通。社會工作者便著力

提高小馬掌握正確的學(xué)習(xí)方式和靈活變通的能力，以及增強(qiáng)小馬的學(xué)習(xí)信心。案

例中，社會工作者運(yùn)用的家庭社會工作原則是()。

A、家庭個別化原則

B、滿足家庭成員需要原則

C、家庭處境化原則

D、幫助家庭成員增能原則

答案：D

解析：幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，

除了需要鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程之外，還需要增強(qiáng)家庭成員自身

解決問題的能力，提高他們的自信和獨(dú)立。當(dāng)然每個家庭成員都有自己的能力和

不足，只有準(zhǔn)確評估家庭成員的能力和不足，才能設(shè)計有針對性的服務(wù)介入計劃。

64.()的重點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻(xiàn)社會的價值。

A、職業(yè)康復(fù)

B、教育康復(fù)

C、社區(qū)康復(fù)

D、社會康復(fù)

答案：A

解析：職業(yè)康復(fù)重點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻(xiàn)社會的價值。

65.小方剛進(jìn)入公司不到一個月，由于對工作環(huán)境和工作事務(wù)的陌生，時常無法

完成當(dāng)日的工作任務(wù)，小方為此承受了非常大的壓力。社會工作者了解后，幫助

小方分析了自己的問題，引領(lǐng)小方熟悉公司業(yè)務(wù)，并鼓勵他對自己有信心，小方

得到了很大的鼓舞。這說明企業(yè)社會工作具有（）功能。

A、維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會公平正義

B、預(yù)防問題發(fā)生，保障社會和諧均衡穩(wěn)定

C、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力

D、為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持

答案：D

解析：某些企業(yè)職工的工作壓力和緊張度比較高，加之企業(yè)在資源與權(quán)限以及利

益分布上存在事實(shí)上的不對稱，職工處在明顯的不利地位，為此，他們必然會面

臨因工作環(huán)境和條件惡劣、勞資沖突、工資待遇偏低以及其他問題導(dǎo)致的身心不

適等。小方就屬于這一類問題。社會工作者幫助小方分析問題，熟悉公司業(yè)務(wù),

鼓勵他要有信心，體現(xiàn)了企業(yè)社會工作為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持的功能。

66.（2017年）社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶，李奶奶說自

己的子女都在外地工作，老伴前幾天因腦梗住院治療。她每天要去醫(yī)院送飯，昨

天在回家途中扭傷腳踝，行走困難。經(jīng)過溝通，小王與李奶奶定了需要小王協(xié)助

解決的具體困難，小王所做的是社會工作者通用過程中（）階段的工作。

A、接案

B、簽訂協(xié)議

C、預(yù)估

D、制定方案

答案：A

解析：對接案的理解。當(dāng)服務(wù)對象遇到困難前來求助時，負(fù)責(zé)接待的工作者所做

的工作就是接案。

67.協(xié)助他們適應(yīng)工作環(huán)境，增加生活樂趣，解決心理困擾，學(xué)習(xí)社會交往技巧，

改善人際關(guān)系、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，促進(jìn)勞工福利，改善工作環(huán)境等。屬于企業(yè)社會

工作中對（）的工作內(nèi)容。

A、職工

B、管理人員

C、工會

D、職工及其家屬

答案：A

解析：企業(yè)社會工作中小組工作對象和內(nèi)容：對職工：協(xié)助他們適應(yīng)工作環(huán)境,

增加生活樂趣，解決心理困擾，學(xué)習(xí)社會交往技巧，改善人際關(guān)系、協(xié)調(diào)勞資關(guān)

系，促進(jìn)勞工福利，改善工作環(huán)境等。對管理人員：促進(jìn)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助

他們了解職工心理動力，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，尋求合理有效的生產(chǎn)方式等。

68.學(xué)校社會工作是專業(yè)社會工作者遵循社會工作的價值理念，運(yùn)用社會工作的

專業(yè)理論知識和方法，整合政府及社會資源，為學(xué)校全體學(xué)生，特別是（）提

供的專業(yè)性服務(wù)活動。

A、一般學(xué)生

B、有學(xué)習(xí)困境的學(xué)生

C、有暴力傾向的學(xué)生

D、處境不利的學(xué)生

答案：D

解析：學(xué)校社會工作是專業(yè)社會工作者遵循社會工作的價值理念，運(yùn)用社會工作

的專業(yè)理論知識和方法，整合政府及社會資源，為學(xué)校全體學(xué)生，特別是處境不

利的學(xué)生提供的專業(yè)性服務(wù)活動。

69.“幫助老年人，特別是失能、失智等有需要的老年人及家庭申請政府與社會

資助”是老年社會工作（）方面的服務(wù)內(nèi)容。

A、家庭輔導(dǎo)

B、救助服務(wù)

C、照顧安排服務(wù)

D、適老化環(huán)境改造

答案：D

解析：適老化環(huán)境改造：幫助老年人，特別是失能、失智等有需要的老年人及家

庭申請政府與社會資助，改造室內(nèi)照明、防滑措施、安裝浴室扶手等，減少老年

人跌倒等意外風(fēng)險。

70.工傷事故賠付,勞動保護(hù)與保險問題,工資拖欠與克扣等問題處理中的協(xié)助。

屬于針對企業(yè)的個案工作的（）方面。

A、一般信息咨詢性問題

B、法律援助和權(quán)益保護(hù)問題

C、適應(yīng)問題

D、資源提供與心理支持問題

答案：B

解析：法律援助和權(quán)益保護(hù)問題：包括工傷事故賠付，勞動俁護(hù)與保險問題，工

資拖欠與克扣等問題處理中的協(xié)助。

71.社會工作者小劉剛到社區(qū)服務(wù)中心工作，發(fā)現(xiàn)該社區(qū)外來務(wù)工人員較多，在

與本地居民相處時往往會有些摩擦，于是特別組織了一場趣味運(yùn)動會，邀請本地

居民和外來人員一起參加，形成社區(qū)互動的良好氛圍。小劉的做法體現(xiàn)了（）

的社區(qū)工作目標(biāo)。

A、促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題

B、改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識

C、推動社區(qū)互助，共建和諧社區(qū)

D、挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

答案：B

解析：考點(diǎn)：社區(qū)社會工作的目標(biāo)一改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識。社會工作

認(rèn)為社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式：一是對外關(guān)系。是指社區(qū)通過與政府機(jī)構(gòu)、

轄區(qū)單位建立良好互動關(guān)系，表達(dá)居民的意見和訴求，爭取資源，解決社區(qū)問題

和滿足社區(qū)需求。二是對內(nèi)關(guān)系。一方面是指社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)系，如居

委會、服務(wù)站（工作站）、業(yè)主委員會、物業(yè)公司等，社會工作者致力于推動

各個組織建立互信互賴的關(guān)系，合力解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)凝聚力的形成;另

一方面是指居民和居民之間的各種關(guān)系，包括鄰里關(guān)系、本地人和外來人口的關(guān)

系、代際關(guān)系、同輩關(guān)系等，社會工作者致力于推動社區(qū)居民之間的交流、溝通、

協(xié)商與合作，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互惠、互助，培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)美德，促進(jìn)

社區(qū)歸屬感的建立。

72.目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案大部分是（）介入結(jié)案。

A、短期

B、長期

C、相對

D、絕對

答案：A

解析：目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案大部分是短期介入結(jié)案，即按照服務(wù)計劃的約定在結(jié)案期

內(nèi)用很短的時間結(jié)束與服務(wù)對象的關(guān)系。這種結(jié)案是服務(wù)對象在開始時就已經(jīng)知

道的，他們早就對結(jié)案有心理準(zhǔn)備。

73.（）是指通過向受助者提供住院或寄宿等訓(xùn)練機(jī)會，使受助者掌握正常生活

的技能，從而順利回歸社會。

A、院舍服務(wù)

B、臨時救助

C、社會救助

D、小組輔導(dǎo)

答案：A

解析：院舍服務(wù)是社會工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過向受助者提供住院

或寄宿等訓(xùn)練機(jī)會，使受助者掌握正常生活的技能，從而順利回歸社會。

74.在社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行的結(jié)束階段中，主要進(jìn)行的工作不包括（）。

A、經(jīng)費(fèi)報銷

B、對服務(wù)資料及時歸檔

C、對士氣的激勵和提升

D、對服務(wù)（活動）成效進(jìn)行評估

答案：C

解析：在社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行的結(jié)束階段，主要進(jìn)行的工作有：①經(jīng)費(fèi)

報銷；②服務(wù)資料及時歸檔；③對專業(yè)社會工作者和志愿者進(jìn)行表彰；④對服務(wù)

（活動）成效進(jìn)行評估。

75.（2020年真題）社會工作者小李發(fā)現(xiàn)，初一學(xué)生小兵很少主動與同學(xué)交流。

小兵告訴小李，他也想跟大家一起學(xué)習(xí)，一起活動，但覺得自己作業(yè)做得慢，成

績不好,拖了全班后腿,同學(xué)們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學(xué)關(guān)系

日益疏遠(yuǎn)。同學(xué)們則認(rèn)為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現(xiàn)了

逃學(xué)行為。小兵的上述狀況說明了青少年個體發(fā)展具有（）的特點(diǎn)。

A、動蕩與穩(wěn)定結(jié)合

B、主體與客體互動

C、實(shí)變與漸變統(tǒng)一

D、理想與現(xiàn)實(shí)沖突

答案：B

解析：P65—68從心理發(fā)展的角度，青少年心理發(fā)展是在其社會生活環(huán)境和自身

社會實(shí)踐活動中完成的，因此青少年的智力、情緒和情感、自我意識、性格、性

意識、成長和發(fā)展性需求，都呈現(xiàn)出主體與客體的互動、動蕩與穩(wěn)定的結(jié)合、突

變與漸變的統(tǒng)一的諸多特點(diǎn)。根據(jù)題干小兵他也想和大家一起學(xué)習(xí)，一起活動,

但是同學(xué)們認(rèn)為小兵性格孤傕，體現(xiàn)的是主觀與客觀互動。故答案為B。

76.參與社區(qū)居民矛盾調(diào)解，預(yù)防、化解社區(qū)矛盾。社區(qū)社會工作者參與化解社

會矛盾，主要是矛盾預(yù)防和矛盾初期的干預(yù)服務(wù)，重點(diǎn)是（）和解決問題的機(jī)

制，促進(jìn)社會、家庭、個人的自我發(fā)展和自我服務(wù)的功能。

A、提高自我管理

B、強(qiáng)化社會自我調(diào)節(jié)

C、自我教育

D、自我服務(wù)能力

答案：B

解析：參與社區(qū)居民矛盾調(diào)解，預(yù)防、化解社區(qū)矛盾。社區(qū)社會工作者參與化解

社會矛盾，主要是矛盾預(yù)防和矛盾初期的干預(yù)服務(wù)，重點(diǎn)是強(qiáng)化社會自我調(diào)節(jié)和

解決問題的機(jī)制，促進(jìn)社會、家庭、個人的自我發(fā)展和自我服務(wù)的功能。

77.下列關(guān)于企業(yè)小組工作過程排列正確的是（）。

A、需求評估、招募組員、確定目標(biāo)、制作小組計劃

B、招募組員、需求評估、確定目標(biāo)、制作小組計劃

C、需求評估、確定目標(biāo)、招募組員、制定小組計劃

D、招募組員、確定目標(biāo).招募組員、制定小組計劃

答案：C

解析：考點(diǎn)：小組工作過程。企業(yè)小組工作的過程為：需求評估一確定目標(biāo)一招

募組員一制訂小組計劃書，并按計劃開展小組活動。

78.在社區(qū)服務(wù)（活動）方案的評估中，評估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由

參加服務(wù)（活動）的社區(qū)居民或服務(wù)對象對答案進(jìn)行選擇的方法是（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)評估法

B、定量評估法

C、定性評估法

D、整體評估法

答案：B

解析：社區(qū)服務(wù)（活動）方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。其中，

定量評估法的特點(diǎn)有：①用數(shù)字表現(xiàn)評估結(jié)果；②評估者事先預(yù)設(shè)了某些答案,

然后再由參加服務(wù)（活動）的社區(qū)居民或服務(wù)對象對答案進(jìn)行選擇。

79.關(guān)于我國婦女社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)生和發(fā)展，下列表述錯誤的是（）。

A、我國在出現(xiàn)了專業(yè)社會工作之后才出現(xiàn)了專門的婦女工作

B、我國最大的婦女組織，即全國各級婦聯(lián)，以及民間組織和婦女民間組織，在

為婦女服務(wù)，維護(hù)婦女權(quán)益，推動婦女發(fā)展和主流化方面積累了豐富的婦女工作

經(jīng)驗(yàn)

C、“婦女社會工作”概念的提出，一方面是專業(yè)社會工作在中國恢復(fù)和發(fā)展的

產(chǎn)物，另一方面與西方“女性主義社會工作”之間有一定的淵源

D、女性主義社會工作其核心的工作原則是既要以性別角度推動婦女工作，又要

以推動男女平等為目標(biāo)的男性服務(wù)

答案：A

解析：在沒有出現(xiàn)專業(yè)社會工作之前，我國已經(jīng)有了專門的婦女工作。A選項弄

反了時間的先后順序。本題考查的是我國婦女社會工作的發(fā)展歷史。

80.在制訂方案的環(huán)節(jié)，限定目標(biāo)尤為重要。限定目標(biāo)可以使用SMART方法，即

具體性（Specific）、可測量性（Measurable）、（）、現(xiàn)實(shí)性（ReaIistic）、時間

性（TimeIy）。

A、可實(shí)現(xiàn)性

B、可預(yù)測性

C、可預(yù)估性

D、可辨識性

答案：A

解析：在制訂方案的環(huán)節(jié)，限定目標(biāo)尤為重要。限定目標(biāo)可以使用SMART方法,

即具體性(Specific)、可測量性(Measurable)、可實(shí)現(xiàn)性(Achievable)、現(xiàn)實(shí)性

(Realistic)、時間性(Timely)。

81.軍人小郭2013年底復(fù)員，當(dāng)?shù)孛裾块T聯(lián)絡(luò)上了當(dāng)?shù)氐墓还??？墒切」?/p>

既無學(xué)歷優(yōu)勢、又無專業(yè)特長，難以在新的崗位中如魚得水。社工小李決定為他

開展個案服務(wù)。下列對于小李的做法，說法不正確的是()。

A、小李主要擔(dān)當(dāng)同行者的角色

B、目的是陪小郭走過職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時期

C、協(xié)助小郭做好壓力預(yù)防

D、給小郭施加壓力，使其盡快適應(yīng)

答案：D

解析：開展個案輔導(dǎo)個案介入旨在增強(qiáng)服務(wù)對象的自我能力，以應(yīng)對新工作和新

生活的壓力。社會工作者主要擔(dān)當(dāng)同行者的角色，陪同服務(wù)對象走出困境，邁過

職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時期。(1)具體過程包括：①協(xié)助服務(wù)對象做好壓力預(yù)防。②

協(xié)助服務(wù)對象做好減壓工作。③協(xié)助服務(wù)對象構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與同輩群

體的聯(lián)系，積極獲取家庭、社區(qū)、正式與非正式組織資源，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的

過渡期。

82.(2015年)某公司老板在得知員工小李有犯罪前科后欲將他開除。社會工作者

小希得知情況后，將小李在接受社區(qū)矯正過程中的良好表現(xiàn)告知公司老板。希望

老板能給予小李一視同仁、公平競爭的機(jī)會。小希的做法保障了小李的（）權(quán)

益。

A、生存

B、就業(yè)

C、家庭生活

D、教育

答案：B

解析：矯正社會工作的目標(biāo)是幫助服務(wù)對象能夠通過自身能力來維持其基本生存

條件，因此，教育、就業(yè)權(quán)益的保障顯得尤為重要，要通過幫助其接受較好的教

育，以及實(shí)現(xiàn)有效就業(yè)，實(shí)現(xiàn)幫助其自新、自強(qiáng)、自立的目標(biāo)。社會工作者小希

幫助小李獲得了公平競爭的工作機(jī)會，故保障了其就業(yè)權(quán)益，答案為B。

83.（2015年）幾名高三學(xué)生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)。他們的父母得知后非

常著急，認(rèn)為孩子只有考上大學(xué)才有未來。在多次與孩子溝通無果后.家長們向

社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。此時，小林可采用

（）方法協(xié)助父母與孩子進(jìn)行溝通。

A、社會觀護(hù)

B、為家長與孩子舉辦創(chuàng)業(yè)方法講座

C、資源整合

D、為家長與孩子開辦親子平行小組

答案：D

解析：根據(jù)題干敘述，家長與孩子溝通無果，為家長和孩子開辦親子平行小組有

利于構(gòu)建和睦親子關(guān)系，加強(qiáng)溝通，故而D選項為最佳答案。

84.在界定服務(wù)對象問題時，最重要的起點(diǎn)是（）。

A、他人對服務(wù)對象的看法

B、社會工作者對服務(wù)對象的看法

C、專業(yè)人士對服務(wù)對象的看法

D、服務(wù)對象自己對問題的看法

答案：D

解析：在界定服務(wù)對象的問題時，社會工作者需要注意的是，服務(wù)對象自己對問

題的看法是界定問題時最重要的起點(diǎn)。

85.在社會工作評估過程中，對服務(wù)效果最有發(fā)言權(quán)的人是（）。

A、服務(wù)對象

R、社會工作者

C、機(jī)構(gòu)工作人員

D、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)

答案：A

解析：服務(wù)對象是服務(wù)的使用者，他們最知道服務(wù)是否符合他們的需要、哪里需

要改進(jìn)，所以他們在