初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)考試歷年考試真題（含答案）

初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)考試歷年考試真題匯總（含答案）

單選題

1.殘疾人就業(yè)方面的社會(huì)政策，（）國(guó)務(wù)院發(fā)布了《中華人民共和國(guó)殘疾人就

業(yè)條例》，對(duì)保障和促進(jìn)殘疾人就業(yè)的責(zé)任和措施作出了具體規(guī)定。

A、1954年

B、2008年

C、2007年

D、1994年

答案:C

解析：殘疾人就業(yè)方面的社會(huì)政策，2007年國(guó)務(wù)院發(fā)布了《中華人民共和國(guó)殘

疾人就業(yè)條例》，對(duì)保障和促進(jìn)殘疾人就業(yè)的責(zé)任和措施作出了具體規(guī)定。

2.（2015年）社會(huì)工作者小李為一個(gè)有婆媳矛盾的家庭提供專業(yè)服務(wù)。小李了解

到，這對(duì)婆媳在家務(wù)分工、晚輩教育、老人贍養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)支配等很多方面存在矛盾。

經(jīng)過(guò)分析，小李認(rèn)為，婆婆的“從夫居、養(yǎng)兒防老”觀念是導(dǎo)致這對(duì)婆媳發(fā)生矛

盾的深層根源。小李的上述分析反映了（）對(duì)家庭的影響。

A、傳統(tǒng)性別制度

B、婆媳個(gè)人素質(zhì)

C、傳統(tǒng)性別角色

D、婆媳兩代關(guān)系

答案:A

解析：婦女在婚姻家庭生活中遇到的婆媳關(guān)系問(wèn)題通常圍繞孫輩教育、對(duì)老人贍

養(yǎng)、孝順等方面，是社會(huì)性別問(wèn)題在家庭中的反映，將婆媳矛盾看成是婆媳個(gè)人

的素質(zhì)問(wèn)題，這樣的看法忽視了傳統(tǒng)性別制度（從夫居、養(yǎng)兒防老）是導(dǎo)致婆媳容

易產(chǎn)生矛盾的深層根源。故A項(xiàng)為最佳選項(xiàng)。

3.（2017年）小紅向社會(huì)工作者小李反映，最近常與媽媽發(fā)生沖突，小紅覺(jué)得自

己已經(jīng)長(zhǎng)大，但媽媽還是像對(duì)小孩那樣管自己，認(rèn)為她很幼稚，容易上當(dāng)受騙，

根據(jù)家庭處境化原則，小李在評(píng)估小紅的需求時(shí)，應(yīng)該關(guān)注（）

A、小紅與媽媽日常的溝通狀況

B、小紅擁有的能力

C、小紅家庭特定發(fā)展階段的要求

D、小紅自己的想法

答案：A

解析：因“問(wèn)題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決如果家庭出現(xiàn)了“問(wèn)

題”，通常這些“問(wèn)題”會(huì)被理解成由某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的，其他家庭

成員就會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間和精力責(zé)備那些有“問(wèn)題”的家庭成員。這樣整個(gè)家庭的

溝通交流方式就會(huì)轉(zhuǎn)向相互指責(zé)、相互抱怨的不良循環(huán)中。如果社會(huì)工作者能夠

讓整個(gè)家庭成員看到“問(wèn)題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，并且設(shè)法改

變這樣的溝通交流方式，讓家庭成員從相互責(zé)備的惡性循環(huán)方式中擺脫出來(lái)，就

能有效解決家庭功能的失調(diào)。

4.通過(guò)人們知識(shí)和經(jīng)聆的積累而形成，通過(guò)語(yǔ)言、文字的提煉和積累而畢生發(fā)展

的智力被稱為（）。

A、結(jié)晶智力

B、液態(tài)智力

C、晶體智力

D、固態(tài)智力

答案：A

解析：考點(diǎn)：結(jié)晶智力和液態(tài)智力。結(jié)晶智力是人們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物，是

通過(guò)語(yǔ)言、文字的提煉和積累而成的智力。液態(tài)智力是指空間關(guān)系和形象思維在

視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)及感知基礎(chǔ)上形成的智力。它受制于各種感覺(jué)、運(yùn)動(dòng)等系統(tǒng)功能的影

響。

5.社會(huì)工作者自己希望通過(guò)幫助小葉上就業(yè)指導(dǎo)班或者找工作來(lái)改變小葉無(wú)所

事事的生活狀態(tài)。未經(jīng)小葉的同意，社會(huì)工作者將其列入介入行動(dòng)，最后發(fā)現(xiàn)小

葉并不愿意這么做。社會(huì)工作者的這種做法違背了選擇介入行動(dòng)的（）原則。

A、以人為本，服務(wù)對(duì)象自決

B、直接考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)

C、與服務(wù)對(duì)象相互依賴

D、個(gè)別化

答案：A

解析：考點(diǎn)：介入行動(dòng)的原則。以人為本、服務(wù)對(duì)象自決。介入行動(dòng)要體現(xiàn)以人

為本的原則，從服務(wù)對(duì)象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動(dòng)時(shí)要有服務(wù)對(duì)

象的參與。由服務(wù)對(duì)象決策和參與的介入行動(dòng)將會(huì)使他們有更強(qiáng)烈的愿望去承擔(dān)

責(zé)任和完成任務(wù)。

6.兒童有受保護(hù)的需要，也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長(zhǎng)過(guò)程

中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害，這些人為的傷害

除了兒童虐待、兒童剝削外還包括（）。

A、兒童的交通事故

B、兒童的疾病

C、兒童的忽視

D、自然災(zāi)難

答案：C

解析：考點(diǎn)：兒童受保護(hù)的需要。兒童的受保護(hù)需要也被稱為兒童的免遭傷害需

要，是指兒童在其成長(zhǎng)過(guò)程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人

為的傷害。這些人為的傷害主要包括對(duì)兒童的虐待、忽視和剝削。兒童虐待包括：

(1)身體虐待。(2)情感虐待。(3)性虐待。(4)兒童忽視包括對(duì)兒童

身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，對(duì)兒童發(fā)展需要和教育需要的

忽視，以及對(duì)兒童社會(huì)化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)的忽視。(5)

兒童剝削主要包括童工形式的勞動(dòng)剝削和讓兒童從事商業(yè)性活動(dòng)的性剝削兩大

類型。

7.社區(qū)影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的主要因素是()。

A、社區(qū)環(huán)境

B、社區(qū)的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

C、父母的婚姻關(guān)系

D、父母的教養(yǎng)方式

答案：A

解析：社區(qū)影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的主要因素是社區(qū)環(huán)境和學(xué)生的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。C

D兩項(xiàng)是家庭因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境。

8.田亮原本生活在一個(gè)比較幸福的家庭中，一場(chǎng)大火奪取了其父母的生命，自己

因?yàn)槿ネ瑢W(xué)家玩逃過(guò)一劫。事發(fā)后，田亮不得不與僅靠退休金維持生計(jì)的爺爺一

起生活，再加上田亮還要上學(xué)，兩人的生活陷入了困境，并且喪失雙親的痛苦時(shí)

時(shí)折磨著田亮。在這一案例中，作為一位專業(yè)社會(huì)工作者，首先要做的是()。

A、家庭救助和幫扶

B、家庭生活教育

C、家庭能力建設(shè)

D、心理輔導(dǎo)

答案：A

解析：家庭的救助和幫扶是以整個(gè)家庭作為幫助的對(duì)象，其目的是為了保障整個(gè)

家庭的基本生活水平。例如，對(duì)于家庭收入低于城市最低生活水平保障線的家庭，

政府給予一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和相關(guān)的優(yōu)惠。此外，如果家庭因生活變故或者意

外災(zāi)害引發(fā)特殊困難，政府也會(huì)向這些困難家庭發(fā)放救濟(jì)金，提高困難家庭應(yīng)對(duì)

生活困境的能力，保障困難家庭基本的生活水平。

9.（2017年）為響應(yīng)政府社會(huì)組織積極參與精準(zhǔn)扶貧的號(hào)召，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)

構(gòu)擬在綠村開(kāi)展扶貧工作，為此，機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜襾?lái)綠村進(jìn)行需求評(píng)估,

該機(jī)構(gòu)此舉的目的是為了了解綠村的（）需求。

A、感覺(jué)性

B、規(guī)范性

G表達(dá)性

D、比較性

答案：B

解析：規(guī)范性需求：指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求。

10.（2020年真題）在一次督導(dǎo)會(huì)上，社會(huì)工作者小李和小劉對(duì)是否需要繼續(xù)

為外來(lái)務(wù)工青年大明提供服務(wù)產(chǎn)生了分歧。小李認(rèn)為大明已經(jīng)返回原籍，個(gè)案就

結(jié)案了。小劉則建議聯(lián)絡(luò)大明戶籍所在地的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，由他們繼續(xù)為大

明服務(wù)，以鞏固大明改變的信心和成果。小劉上述建議依據(jù)的是對(duì)結(jié)案階段（）

的要求。

A、轉(zhuǎn)介服務(wù)

B、跟進(jìn)服務(wù)

C、時(shí)機(jī)選擇

D、情緒處理

答案：B

解析：P34結(jié)案并不意味著社會(huì)工作服務(wù)就結(jié)束了，社會(huì)工作者要在服務(wù)結(jié)束后

的一段時(shí)期內(nèi)定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行回訪和跟蹤，了解他們的情況和服務(wù)需要，這

就是跟進(jìn)服務(wù)。跟進(jìn)服務(wù)是結(jié)案階段的有機(jī)組成部分。根據(jù)題干小劉建議聯(lián)絡(luò)大

名戶籍所在地的社工服務(wù)機(jī)構(gòu)，由他們繼續(xù)服務(wù)，是對(duì)結(jié)案后的回訪和跟蹤，是

對(duì)結(jié)案階段跟進(jìn)服務(wù)的要求。故本題答案為B。

11.（2017年）某婦女發(fā)展中心為幫助貧困山區(qū)婦女脫貧。協(xié)助她們成立了合作社,

一起銷售農(nóng)副產(chǎn)品，并為她們提供電子商務(wù)培訓(xùn)。上述工作（）

A、滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求

B、滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求

C、既沒(méi)滿足婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求，也沒(méi)滿足婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求

D、既滿足婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求，也滿足婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求

答案：D

解析：實(shí)用性社會(huì)性別需求是指婦女很實(shí)際的需要，如婦女需要食物、健康、就

業(yè)等。而戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求指的是挑戰(zhàn)和改變由婦女在社會(huì)中的從屬地位而產(chǎn)

生的需要。題干中“協(xié)助她們成立了合作社，一起銷售農(nóng)副產(chǎn)品”屬于實(shí)用性社

會(huì)性別需求，”為她們提供電子商務(wù)培訓(xùn)”屬于戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。

12.（2016年）初二學(xué)生小麗，放學(xué)后在操場(chǎng)遇到英語(yǔ)老師，她對(duì)老師微笑，老師

卻沒(méi)有理會(huì)她，小麗覺(jué)得老師一定是不喜歡自己，找學(xué)校社會(huì)工作者小秦訴說(shuō)自

己的苦惱。小秦引導(dǎo)小麗辨識(shí)出“老師不理會(huì)即等于不喜歡我”的這種非理性想

法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認(rèn)識(shí)到上述想法屬于（）。

A、非黑即白

B、灰色情景

C、以偏概全

D、透視心意

答案：D

解析：本題考查自我效能感。自我效能感影響一個(gè)人的感受、思想、行為和做事

的毅力。降低負(fù)面自我效能感，引導(dǎo)學(xué)生減少扭曲思想對(duì)自我效能感的負(fù)面影響，

學(xué)習(xí)識(shí)破4種常見(jiàn)的扭曲思想，一是“非黑即白”：用是或不是這樣“絕對(duì)”的

思想影響人；二是“灰色眼鏡”：使人看一件事情時(shí)只著眼于負(fù)面或令人感到沮

喪的地方，而忽略其他好的方面；三是“以偏概全”：使人把個(gè)別事件或貶低自

我的想法無(wú)限放大；四是“透視心意”：使人單憑直覺(jué)猜測(cè)別人的想法和用心,

還信以為真。

13.李阿姨是一位農(nóng)村婦女，早年生孩子時(shí)，婆家為了省錢(qián)沒(méi)有讓她到正規(guī)醫(yī)院

生產(chǎn)，結(jié)果導(dǎo)致流產(chǎn)，死胎殘存于腹中，最終發(fā)生了癌變。以此來(lái)看，（）不

是導(dǎo)致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A、社會(huì)將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情

B、夫家將婦女當(dāng)成傳宗接代的生育工具

C、李阿姨自身缺乏對(duì)生殖健康權(quán)利的認(rèn)識(shí)

D、李阿姨自身生育能力不強(qiáng)

答案：D

解析：考點(diǎn)：針對(duì)婦女生殖健康的工作。婦女生殖健康存在的問(wèn)題是由多種原因

造成的，首先，社會(huì)將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情，因而不能像其他的

生產(chǎn)一樣給予應(yīng)有的重視；其次，將婦女當(dāng)成傳宗接代的生育工具，無(wú)視婦女作

為人的權(quán)利；最后，社會(huì)為婦女生殖健康提供的資源有限，再加上人們包括婦女

自身缺乏對(duì)生殖健康權(quán)利的認(rèn)識(shí)等，這些因素導(dǎo)致婦女生殖健康問(wèn)題的出現(xiàn)。

14.（2018年）社會(huì)工作者在進(jìn)行老年人居家養(yǎng)老需求評(píng)估時(shí)，老人們紛紛表示,

希望有更多機(jī)會(huì)為社區(qū)服務(wù)，也希望社區(qū)搭建一個(gè)平臺(tái)，讓老年人可以交流生活

經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)意見(jiàn)，維護(hù)自身權(quán)益，并互相支持。老年人的上述建議反映了他們對(duì)

（）的需要。

A、健康維護(hù)

B、就業(yè)休閑

C、社會(huì)參與

D、居家安全

答案：C

解析：本題考查老年人的需要。老年人的社會(huì)參與需要是指老年人需要通過(guò)廣泛

參與社會(huì)生活，特別是深度參與社會(huì)生活各個(gè)方面來(lái)表達(dá)意愿，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮

作用。

15.在家庭社會(huì)工作的（），社會(huì)工作者需要閱讀受助家庭的有關(guān)資料，以了解

受助家庭的基本情況。

A、介入階段

B、開(kāi)始階段

C、接觸階段

D、結(jié)束階段

答案：C

解析：接觸階段是社會(huì)工作者與受助家庭成員初次見(jiàn)面，在初次家庭會(huì)談之前,

社會(huì)工作者需要做一些準(zhǔn)備工作，例如閱讀受助家庭的有關(guān)資料，或者查閱與受

助家庭類似的其他家庭的一些文獻(xiàn)研究，以了解受助家庭的基本情況。

16.（2018年）老張突發(fā)心梗，手術(shù)后轉(zhuǎn)入醫(yī)院監(jiān)護(hù)病房。由于在監(jiān)護(hù)病房目睹同

室病友病情惡化搶救,監(jiān)護(hù)病房又不允許家人全程陪伴,老張感覺(jué)到恐懼與孤單。

病房護(hù)士請(qǐng)社會(huì)工作者前來(lái)協(xié)助，此時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)提供的服務(wù)是（）。

A、協(xié)助家屬照顧老張

B、協(xié)助老張認(rèn)識(shí)心梗疾病

C、協(xié)助老張與醫(yī)生溝通

D、協(xié)助老張適應(yīng)病房環(huán)境

答案：D

解析：本題考查醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)涵。狹義的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括協(xié)助

病人及家屬解決與疾病相關(guān)的情緒問(wèn)題、獲取更多的相關(guān)資源以及對(duì)醫(yī)療過(guò)程的

適應(yīng)等。面對(duì)老張?jiān)卺t(yī)院監(jiān)護(hù)病房感覺(jué)到恐懼與孤單的情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)

安慰老張，緩解他緊張不安的情緒，協(xié)助其適應(yīng)病房環(huán)境。

17.各自書(shū)寫(xiě)對(duì)自己行為約束的部分，完成之后可以討論制作一個(gè)”行為執(zhí)行記錄

表，屬于“行為契約法”基本工作程序的（）。

A、確定目標(biāo)行為

B、商定獎(jiǎng)懲清單

C、書(shū)寫(xiě)行為契約

D、規(guī)定出如何測(cè)量目標(biāo)行為

答案：C

解析：書(shū)寫(xiě)行為契約。鼓勵(lì)雙方都參與書(shū)寫(xiě)行為契約，例如可以各自書(shū)寫(xiě)對(duì)自己

行為約束的部分，完成之后可以討論制作一個(gè)“行為執(zhí)行記錄表“。

18.下列人員不可以申請(qǐng)享受光榮院集中供養(yǎng)待遇的是（）。

Ax烈士遺屬

B、流浪乞討人員

C、因公犧牲軍人遺屬

D、病故軍人遺屬

答案：B

解析：老年、殘疾或者未滿16周歲的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人

遺屬和進(jìn)入老年的殘疾軍人、復(fù)員軍人、退伍軍人，無(wú)法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫

養(yǎng)人或者法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人無(wú)贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫養(yǎng)能力且享受國(guó)家定期

撫恤補(bǔ)助待遇的，可以申請(qǐng)享受光榮院集中供養(yǎng)待遇。

19.社會(huì)工作者在介入期的主要任務(wù)是（）社會(huì)工作計(jì)劃的目標(biāo)。

A、制定

B、修改

C、落實(shí)

D、完善

答案：C

解析：“介入”是社會(huì)工作助人過(guò)程中的一個(gè)重要階段，是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)

象采取行動(dòng)，按照服務(wù)協(xié)議落實(shí)社會(huì)工作計(jì)劃的目標(biāo)，幫助服務(wù)對(duì)象改變，解決

預(yù)估中確認(rèn)的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)助人計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。

20.（2016年）社會(huì)工作者小趙在社區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，本社區(qū)有些下崗女工面臨多種

問(wèn)題，如貧困、再就業(yè)難、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)不足和缺乏自信等。據(jù)此，小趙決定以

增能理論為基礎(chǔ)開(kāi)展小組工作。小趙首先通過(guò)主題討論、經(jīng)瞼分享、觀看影片、

小組活動(dòng)等形式讓下崗女工了解她們的弱勢(shì)社會(huì)地位形成的原因。小趙的這種干

預(yù)方法是（）。

A、政策倡導(dǎo)

B、透明化

C、權(quán)力分析

D、意識(shí)醒覺(jué)

答案：D

解析：本題考查婦女增能的干預(yù)方法。婦女增能的干預(yù)方法包括：⑴透明化。⑵

鼓勵(lì)和肯定。（3）權(quán)利分析。⑷意識(shí)醒覺(jué)。（5）倡導(dǎo)政策改變。

21.（2016年）小龍是一年級(jí)學(xué)生，母親在他三歲時(shí)因車禍去世，其父親脾氣不好,

對(duì)小龍的教育方式簡(jiǎn)單粗暴。針對(duì)小龍父子的情況，社會(huì)工作者擬為其進(jìn)行親職

教育輔導(dǎo)，工作重點(diǎn)應(yīng)該放在（）。

A、確保小龍的基本權(quán)益

B、對(duì)小龍進(jìn)行挫折教育

C、對(duì)小龍進(jìn)行自護(hù)教育

D、改善父親的教育方式

答案：D

解析：親職教育輔導(dǎo)服務(wù)的主要目標(biāo)包括：（1）協(xié)助父母如何有效地演好做父母的

角色：⑵協(xié)助父母了解孩子成長(zhǎng)過(guò)程中，身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務(wù)

與危，（3）強(qiáng)化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道：（4）改善父母對(duì)子女的管

教態(tài)度：（5）了解家庭氣氛對(duì)子女成長(zhǎng)的影響：（6）如何及早發(fā)現(xiàn)與輔導(dǎo)子女的異

常行為表現(xiàn)。題中，根據(jù)親職教育輔導(dǎo)的主要目標(biāo)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)應(yīng)該

救在改善父親的教育方式上。

22.（2018年）社會(huì)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，記錄了各方的訴求，反映出了

不同的社區(qū)需求。下列表述中，反映出規(guī)范性需求的是（）。

A、老年人：“社區(qū)應(yīng)建一個(gè)養(yǎng)老中心?！?/p>

B、障礙人士：“社區(qū)應(yīng)配備一個(gè)康復(fù)訓(xùn)練室?！?/p>

C、居民：”我們社區(qū)的綠化比其他社區(qū)差遠(yuǎn)了。”

D、街道辦事處主任：“社區(qū)缺少一個(gè)日間照料中心?！?/p>

答案：D

解析：本題考查社區(qū)需求分析。規(guī)范性需求是指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行

政官員評(píng)估而決定的需求。

23.下列選項(xiàng)中，關(guān)于受災(zāi)人員救助的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、受災(zāi)人員救助具有即時(shí)性、不可控性

B、自然災(zāi)害危險(xiǎn)消除后，政府還應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)居民住房恢復(fù)重建補(bǔ)助對(duì)象，并

給予資金、物資等救助

C、救助內(nèi)容包括為受災(zāi)人員提供必要的食品、飲用水、衣被、醫(yī)療防疫等

D、是國(guó)家對(duì)遇到自然災(zāi)害致使基本生活受到嚴(yán)重影響的社會(huì)成員提供一定的物

質(zhì)幫助，使之維持基本生活水平，并逐步恢復(fù)和提高生產(chǎn)、生活能力的一項(xiàng)救助

制度

答案：A

解析：受災(zāi)人員救助是指國(guó)家對(duì)遇到自然災(zāi)害致使基本生活受到嚴(yán)重影響的社會(huì)

成員提供一定的物質(zhì)幫助，使之維持基本生活水平，并逐步恢復(fù)和提高生產(chǎn)、生

活能力的一項(xiàng)救助制度。受災(zāi)人員救助內(nèi)容主要包括為受災(zāi)人員提供必要的食品、

飲用水、衣被、取暖、臨時(shí)住所、醫(yī)療防疫等。自然災(zāi)害危險(xiǎn)消除后，政府還應(yīng)

當(dāng)及時(shí)核實(shí)居民住房恢復(fù)重建補(bǔ)助對(duì)象，并給予資金、物資等救助。此類救助具

有【突發(fā)性、應(yīng)急性】等特點(diǎn)。

24.小劉退伍后總覺(jué)得自己什么都干不了，針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)以（）

方法介入。

A、肯定贊許

B、關(guān)注接納

C、化解不滿

D、加強(qiáng)溝通

答案：A

解析：在復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作中，個(gè)案介入旨在增強(qiáng)退伍士兵等安置對(duì)象

的自我能力，以應(yīng)對(duì)新工作和新生活的壓力。介入的具體方法有:①始終以尊重、

關(guān)注和接納的方式與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通；②適時(shí)予以安慰、鼓勵(lì)、承認(rèn)；③同時(shí)

要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)服務(wù)對(duì)象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒，使服務(wù)對(duì)

象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化解不滿，增強(qiáng)自信，以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)新工作

和新生活。題中，小劉對(duì)自己沒(méi)有信心，對(duì)自己的能力也沒(méi)有認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者

應(yīng)以肯定與贊許的方式介入。

25.按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《青少年社會(huì)工作服務(wù)指南》的定義，青少年

社會(huì)工作方法指社會(huì)工作者根據(jù)（），綜合運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工

作等社會(huì)工作直接方法和社會(huì)工作行政、社會(huì)政策及社會(huì)工作研究等間接方法。

A、青少年需要

B、青少年特點(diǎn)

C、青少年性格發(fā)展

D、青少年價(jià)值觀

答案：A

解析：按照中華人民共和國(guó)匡家標(biāo)準(zhǔn)《青少年社會(huì)工作服務(wù)指南》的定義，青少

年社會(huì)工作方法指社會(huì)工作者根據(jù)青少年需要，綜合運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、

社區(qū)工作等社會(huì)工作直接方法和社會(huì)工作行政、社會(huì)政策及社會(huì)工作研究等間接

方法。

26.小王急需得到良好的醫(yī)療資源，社工小陳積極幫助小王了解治療和康復(fù)的資

源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得小王在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回

到社區(qū)也能繼續(xù)治療和康復(fù)。這里，社會(huì)工作者是在幫助小王（）。

A、協(xié)助申請(qǐng)救助

B、改善救治環(huán)境

C、協(xié)調(diào)醫(yī)療資源

D、強(qiáng)化社會(huì)支持

答案：C

解析：社會(huì)工作者一方面要連接醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦部門(mén)，通過(guò)醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困群

眾參加居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)提供資助，并幫助患者通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷相應(yīng)

的醫(yī)療費(fèi)用；另一方面要連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門(mén)，幫助符合條件的患者準(zhǔn)備各

種材料，及時(shí)就醫(yī)和診治，并協(xié)助救助對(duì)象獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助救助

對(duì)象了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對(duì)象

在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)。

27.社會(huì)工作者面對(duì)申請(qǐng)臨時(shí)救助的人員，要積極采取（）措施，真正救急解難，

確保服務(wù)對(duì)象的生命安全。

A、機(jī)構(gòu)救助

B、外展服務(wù)

C、危機(jī)干預(yù)

D、資源鏈接

答案:C

解析：社會(huì)工作者面對(duì)申請(qǐng)臨時(shí)救助的人員，要積極采取危機(jī)干預(yù)措施，真正救

急解難，確保服務(wù)對(duì)象的生命安全。

28.（2019年）肺癌晚期患者周大爺因住院治療效果不佳而悲觀消沉，根據(jù)醫(yī)囑于

近期出院，并接受紓緩療護(hù)。作為紓緩療護(hù)團(tuán)隊(duì)的一員，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服

務(wù)是（）。

A、關(guān)注周大爺心理情緒狀況并予疏導(dǎo)

B、配合醫(yī)生開(kāi)展周大爺治療需求評(píng)估

C、預(yù)先安排周大爺?shù)暮笫乱粭l龍服務(wù)

D、鼓勵(lì)周大爺積極爭(zhēng)取更多醫(yī)療資源

答案：A

解析：社會(huì)工作者在腫瘤/癌癥治療與紓緩療護(hù)的過(guò)程中主要服務(wù)內(nèi)容有：①經(jīng)

濟(jì)資源協(xié)助；②情緒心理輔導(dǎo)；③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通；④社會(huì)福利咨詢；⑤出院安置

計(jì)劃；⑥家屬哀傷輔導(dǎo)等。A選項(xiàng)最符合題意。

29.小李是一名在北京工作的社工，由于要辭職回家鄉(xiāng)，需要對(duì)正在服務(wù)的案主

結(jié)束工作關(guān)系，這種結(jié)案屬于（）。

A、工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案

B、存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案

C、因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案

D、目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案

答案：A

解析：考點(diǎn)：結(jié)案的類型。1.目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案2.因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)

而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案3.存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案4.社

會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變

化時(shí)，即使目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)也要結(jié)案。例如，服務(wù)對(duì)象由于搬遷而離開(kāi)機(jī)構(gòu)所服務(wù)

的地區(qū)時(shí)，或者社會(huì)工作者由于工作調(diào)動(dòng)而離開(kāi)時(shí)，都要結(jié)案。

30.（2015年）社會(huì)工作者小王組建了一個(gè)面向獨(dú)居老人的支持小組。在小組活動(dòng)

中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語(yǔ)攻擊而煩躁不安。此時(shí)，小王首先應(yīng)

做的是（）。

A、由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B、請(qǐng)劉大爺想想不被組員接納的原因

C、要求所有組員遵守保密原則，對(duì)組外保密

D、調(diào)解組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

答案：D

解析：在老年小組工作中，要注意干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。小組

可能變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員有可能在不

自覺(jué)的情況下會(huì)變成實(shí)施心理虐待的“暴徒”。小組帶領(lǐng)者要適時(shí)解決小組內(nèi)的

沖突，或者做出解散小組的決定。故D項(xiàng)為最佳選項(xiàng)。

31.社區(qū)中既有的典籍、古跡,文物等文化遺產(chǎn)，以及民俗、藝術(shù)等其他有助于

促進(jìn)精神文明建設(shè)的文化活動(dòng)是指（）。

A、社區(qū)資源

B、財(cái)力資源

C、組織資源

D、文化資源

答案：D

解析：文化資源是指社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產(chǎn)，以及民俗、藝

術(shù)等其他有助于促進(jìn)精神文明建設(shè)的文化活動(dòng)。

32.（2020年真題）14歲的女孩小花智力發(fā)育遲緩，自我防護(hù)意識(shí)較弱，因家

長(zhǎng)監(jiān)護(hù)不力，半年前遭受性侵。在侵害者受到公安機(jī)關(guān)處置后，小花被轉(zhuǎn)介到某

特殊教育學(xué)校，社會(huì)工作者小魏開(kāi)始為小花提供輔導(dǎo)與陪伴服務(wù)。此時(shí)，小魏最

宜開(kāi)展的工作是

A、危機(jī)干預(yù)

B、關(guān)注小花的心理和行為變化

C、資源鏈接

D、為小花家長(zhǎng)提供防性侵知識(shí)

答案：B

解析：P239—241根據(jù)題干，為小花提供輔導(dǎo)與陪伴服務(wù)，D不屬于間接方法，

已經(jīng)轉(zhuǎn)介到某特殊教育學(xué)校，AC排除，故答案為B。

33.按時(shí)完成作業(yè)、養(yǎng)成預(yù)習(xí)習(xí)慣、按時(shí)起床、控制玩電子游戲時(shí)間等，屬于行

為契約法基本工作程序中的（）。

A、商定獎(jiǎng)懲清單

B、書(shū)寫(xiě)行為契約

C、確定目標(biāo)行為

D、簽字承諾

答案：C

解析：確定目標(biāo)行為。以親子行為契約為例，確定目標(biāo)行為時(shí)，要選擇家長(zhǎng)和孩

子都想要改變的某個(gè)行為習(xí)慣，例如：按時(shí)完成作業(yè)、養(yǎng)成預(yù)習(xí)習(xí)慣、按時(shí)起床、

控制玩電子游戲時(shí)間等。需要注意的是，初次制定契約不要開(kāi)始就挑戰(zhàn)”不許玩

手機(jī)””保證作業(yè)正確“等高難度的目標(biāo)；把大的目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化成小的目標(biāo)。

34.（2017年）醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，許多唇腭裂患兒渴望與同伴玩耍，但家長(zhǎng)大

多因擔(dān)心孩子被別人嘲笑而不讓其出門(mén)玩耍，孩子為此哭鬧，家長(zhǎng)束手無(wú)策，這

種情況說(shuō)明這些家長(zhǎng)對(duì)孩子過(guò)度保護(hù)，又不知如何安撫孩子的情緒。針對(duì)這些家

長(zhǎng)的問(wèn)題與需要，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者適宜的做法是（）

A、幫助家長(zhǎng)處理情緒問(wèn)題

B、提升家長(zhǎng)照顧患兒的能力

C、幫助處理家庭關(guān)系問(wèn)題

D、構(gòu)建患兒的社交支持系統(tǒng)

答案：B

解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者用個(gè)案或者小組的方法，幫助病患和照顧者

處理情緒上的問(wèn)題，提升照顧者照顧患者的能力，也可采用家庭治療來(lái)處理家庭

成員關(guān)系方面的問(wèn)題。另外可以整合相應(yīng)的社區(qū)資源來(lái)幫助照顧者減輕照護(hù)或者

經(jīng)濟(jì)方面的壓力，建構(gòu)照顧者的支持系統(tǒng)。題干針對(duì)這些家長(zhǎng)的問(wèn)題與需要，醫(yī)

務(wù)社會(huì)工作者適宜的做法就是提升家長(zhǎng)照顧患兒的能力。

35.（2017年）老王因急性心肌梗塞住進(jìn)監(jiān)護(hù)病房，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員全力搶救，暫時(shí)轉(zhuǎn)

危為安。近日，老王病情不穩(wěn)定，性情沮喪，沒(méi)有食欲，影響了治療。因此醫(yī)生

請(qǐng)社會(huì)工作者小趙前來(lái)協(xié)助工作。面對(duì)老王的情況，小趙首先應(yīng)該采取的措施是

（）

A、與營(yíng)養(yǎng)科學(xué)聯(lián)系，為老王提供特殊餐飲

B、召開(kāi)家庭會(huì)議，商討老王的照顧事宜

C、舒緩老王情緒，促進(jìn)其對(duì)疾病治療的適應(yīng)

D、介紹老王參加患者小組活動(dòng)，增進(jìn)其與病友的互動(dòng)

答案：C

解析：急診室的社會(huì)工作急診患者發(fā)病急、變化快、來(lái)得突然，患者及其家屬心

理恐慌，容易面臨巨大壓力，產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。急診室開(kāi)

展社會(huì)工作服務(wù)對(duì)患者及其家屬進(jìn)行心理輔導(dǎo)、哀傷輔導(dǎo)等支持性服務(wù)，關(guān)注他

們的心理、社會(huì)需求，緩解他們的心理危機(jī)。故面對(duì)老王的情況，小趙首先應(yīng)該

采取的措施是舒緩老王情緒，促進(jìn)其對(duì)疾病治療的適應(yīng)。

36.在網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組的最后一期，通過(guò)視頻，和組員一起回顧整個(gè)小組活

動(dòng)過(guò)程，讓小組成員回顧他們?cè)?jīng)的問(wèn)題，以及解決這些問(wèn)題所采取的行動(dòng)和步

驟，這種做法是（）。

A、給服務(wù)對(duì)象提供積極支持

B、回顧工作過(guò)程

C、識(shí)別服務(wù)對(duì)象的積極因素

D、解除專業(yè)關(guān)系

答案：B

解析：考點(diǎn)：結(jié)案階段的主要任務(wù)。1.回顧工作過(guò)程幫助服務(wù)對(duì)象回顧服務(wù)對(duì)象

的問(wèn)題、解決問(wèn)題所采取的行動(dòng)和步驟。2.強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變社會(huì)工作者

的工作重點(diǎn)是讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到他們自己所擁有的力量，他們?cè)谑箚?wèn)題得到解決

的過(guò)程中所發(fā)揮的作用o3.給服務(wù)對(duì)象積極支持社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對(duì)象相

信他們有能夠?qū)W(xué)習(xí)到的東西用于應(yīng)對(duì)其他問(wèn)題的能力，并通過(guò)表達(dá)這種信息來(lái)

支持服務(wù)對(duì)象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

37.職業(yè)康復(fù)的流程不包括（）。

A、職業(yè)咨詢

B、職業(yè)評(píng)估

C、職業(yè)規(guī)劃

D、職業(yè)培訓(xùn)

答案：C

解析：職業(yè)康復(fù)的流程包括：(1)職業(yè)咨詢；(2)職業(yè)評(píng)估；(3)職業(yè)培

訓(xùn)；(4)就業(yè)指導(dǎo)。

38.下列關(guān)于公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作主要內(nèi)容的描述，不正確的是()。

A、以健康管理的方法來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)問(wèn)題對(duì)全人類健康狀態(tài)和社會(huì)功能的影響

B、通過(guò)健康宣教、居民動(dòng)員等方式強(qiáng)調(diào)初級(jí)預(yù)防層面的干預(yù)

C、在一個(gè)多學(xué)科的環(huán)境下，由醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者與其他專業(yè)人員合作，確保所有

目標(biāo)人群都能獲取健康照顧和社會(huì)服務(wù)

D、專注于通過(guò)干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個(gè)人的健康水平，以此提高他們的健康、

福祉和社會(huì)心理功能

答案：A

解析：公共衛(wèi)生社會(huì)工作秉承社會(huì)工作專業(yè)理念，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法于公共

衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵤I(yè)服務(wù)。首先，【以流行病學(xué)】的方法來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)問(wèn)題對(duì)全人類

健康狀態(tài)和社會(huì)功能的影響，通過(guò)健康宣教、居民動(dòng)員等方式強(qiáng)調(diào)初級(jí)預(yù)防層面

的干預(yù)；其次，專注于通過(guò)干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個(gè)人的健康水平，以此提高

他們的健康、福祉和社會(huì)心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧;最后，

在一個(gè)多學(xué)科的環(huán)境下，由醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者與其他專業(yè)人員合作，確保所有目標(biāo)

人群都能獲取健康照顧和社會(huì)服務(wù)，確保相關(guān)社會(huì)福利政策的有效執(zhí)行。

39.(2017年)小杰，16歲，家住農(nóng)村，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，父母長(zhǎng)期在外打工，身邊

的小伙伴也陸續(xù)進(jìn)城打工，感到十分孤單。臨近畢業(yè)，小杰不知自己該選擇繼續(xù)

升學(xué)還是進(jìn)城打工，十分迷茫，心情焦慮。社會(huì)工作者計(jì)劃開(kāi)展的下列服務(wù)中，

有助于小杰進(jìn)行抉擇的是()。

A、協(xié)助小杰學(xué)習(xí)壓力管理技巧

B、協(xié)助小杰多與父母溝通交流

C、協(xié)助小杰學(xué)習(xí)情緒管理方法

D、協(xié)助小杰繪制“自畫(huà)像”，增加自我覺(jué)知

答案：D

解析：協(xié)助青少年開(kāi)展自我探索，是青少年社會(huì)工作的重要服務(wù)手法之一，題干

當(dāng)中小杰遇到問(wèn)題是升學(xué)還是務(wù)工的抉擇問(wèn)題，因此社工應(yīng)協(xié)助小杰認(rèn)識(shí)自我,

增加自我覺(jué)知，故應(yīng)選擇D。

40.老年社區(qū)工作有專門(mén)的重點(diǎn)目標(biāo)人群，以下屬于老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人

群的是()。

A、經(jīng)濟(jì)生活富裕，身體健康的老人

B、物質(zhì)生活和精神生活充實(shí)，由兒女贍養(yǎng)的老人

C、精神生活安排充實(shí)的老人

D、獨(dú)居老人

答案：D

解析：考點(diǎn)：老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群。1.獨(dú)居老人2.高齡老人3.傷殘老

人4.困難老人

41.()是人們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物，是通過(guò)語(yǔ)言、文字的提煉和積累而成的

智力。

A、結(jié)晶智力

B、液態(tài)智力

C、固態(tài)智力

D、感官功能

答案：A

解析：結(jié)晶智力是人們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物，是通過(guò)語(yǔ)言、文字的提煉和積累

而成的智力。

42.下列各項(xiàng)不屬于社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題的是（）。

A、民間和社區(qū)組織是否提供合格服務(wù)，內(nèi)容如何

B、社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

C、居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么

D、社區(qū)有什么問(wèn)題存在

答案：A

解析：共同性問(wèn)題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。一

般社區(qū)社會(huì)工作者會(huì)采取“質(zhì)詢”的方式來(lái)掌握社區(qū)問(wèn)題。社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題包

括：①社區(qū)有什么問(wèn)題存在；②居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么；③社區(qū)內(nèi)部

是否有嚴(yán)重的沖突；④社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突；⑤如果社區(qū)存在問(wèn)題和沖

突，當(dāng)前是如何處置的等。A項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問(wèn)題。

43.（2016年）小李發(fā)現(xiàn)鄰居小張經(jīng)常打女兒，于是向社會(huì)工作者小鄧反映，希望

小鄧進(jìn)行干預(yù)。小張表示打罵孩子是自己的家事，不用外人管。小鄧告訴小張,

不能用打罵的方式管教孩子，管教不當(dāng)造成嚴(yán)重傷害將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。小鄧

上述說(shuō)法依據(jù)的基本價(jià)值理念是（）。

A、家長(zhǎng)對(duì)兒童具有權(quán)威性

B、兒童權(quán)利的保護(hù)和實(shí)現(xiàn)

C、保障家庭利益的最大化

D、兒童教育發(fā)展的最優(yōu)化

答案：B

解析：本題考查兒童社會(huì)工作的價(jià)值理念。兒童社會(huì)工作的價(jià)值理念是兒童權(quán)利

的保護(hù)和實(shí)現(xiàn)。兒童的自我保護(hù)能力差，意味著兒童社會(huì)工作者在開(kāi)展實(shí)務(wù)的過(guò)

程中，需要將兒童權(quán)利與一般性社會(huì)工作價(jià)值理念進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，一切都需要以

兒童為中心，以滿足兒童需要，促進(jìn)兒童權(quán)利的實(shí)現(xiàn)為最高指導(dǎo)原則。

44.（2020年真題）殘疾人小紅在與社會(huì)工作者小王的交流中提起，自己先天

殘疾是父母姨表親結(jié)婚的結(jié)果，因此對(duì)父母充滿怨恨。小王聽(tīng)后，與小紅就近親

結(jié)婚和致殘?jiān)蜻M(jìn)行了討論，使小紅認(rèn)識(shí)到，近親結(jié)婚只是導(dǎo)致殘疾的因素之一,

如果父母當(dāng)時(shí)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)優(yōu)生優(yōu)育知識(shí),情況就會(huì)有所不同。小王對(duì)致殘?jiān)虻?/p>

分析依據(jù)的是（）理論。

A、個(gè)人責(zé)任

B、社會(huì)責(zé)任

C、社會(huì)照顧

D、回歸社會(huì)

答案：B

解析：P142-144社會(huì)責(zé)任理論則強(qiáng)調(diào)無(wú)論先天性殘疾還是后天性殘疾都是社會(huì)

因素造成的，例如近親結(jié)婚而生出智障兒，表面上是先天性的，實(shí)際上是父母知

識(shí)的缺乏，也是社會(huì)性因素造成的。

45.某社區(qū)聚集了大批服刑人員子女，社工為他們提供法制宣傳教育和法律咨詢

服務(wù)，幫助他們提高自我保護(hù)意識(shí)和能力，此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）

方面。

A、困難幫扶

B、權(quán)益保護(hù)

C、法律服務(wù)

D、心理疏導(dǎo)

答案：C

解析：法律服務(wù)是指為青少年提供法制宣傳教育和法律咨詢服務(wù)，幫助青少年增

強(qiáng)學(xué)法、遵法、守法、用法意識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)和能力，必要時(shí)幫助聯(lián)系法

律援助部門(mén)給予援助。

46.1990年12月認(rèn)定“每年（），為全國(guó)助殘日”。

A、5月第一個(gè)星期日

B、5月第二個(gè)星期日

C、5月第三個(gè)星期日

D、5月第四個(gè)星期日

答案：C

解析：1990年12月認(rèn)定“每年5月第三個(gè)星期日，為全國(guó)助殘日”。

47.（2016年）村委會(huì)主任帶王姐來(lái)見(jiàn)社會(huì)工作小張，王姐告訴小張自己前段時(shí)間

遭遇火災(zāi)，財(cái)產(chǎn)損失巨大，丈夫受此打擊，開(kāi)始酗酒，酒后多次對(duì)她施暴，現(xiàn)在

她身上傷痕累累，感到恐懼無(wú)助。根據(jù)危機(jī)干預(yù)理論，此時(shí)小張首先應(yīng)該（）。

A、鼓勵(lì)王姐說(shuō)出自己的經(jīng)歷和感受

B、協(xié)助王姐申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助

C、尋找庇護(hù)場(chǎng)所，確保王姐的人身安全

D、尋求律師介入，提供法律援助

答案：C

解析：危機(jī)干預(yù)的步驟之二是“確保服務(wù)對(duì)象的生命安全”，指的是社會(huì)工作者

開(kāi)展救助的時(shí)候,最主要和需優(yōu)先考慮的是要確保服務(wù)對(duì)象的安全。

48.與年老有關(guān)的聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)的變化，聽(tīng)覺(jué)的靈敏度可能會(huì)減少（）以上，難以分

辨不同的聲音。

A、20%

B、30%

C、50%

D、60%

答案：C

解析：聽(tīng)覺(jué)的靈敏度可能會(huì)減少50%以上，難以分辨不同的聲音。

49.（2016年）王先生和劉女士的兒子正在上初中，兒子的教苜主要由劉女士負(fù)責(zé),

隨著兒子學(xué)習(xí)知識(shí)難度的加深，僅高中畢業(yè)的劉女士覺(jué)得對(duì)兒子的功課輔導(dǎo)越來(lái)

越力不從心，隨著兒子進(jìn)入青春期，劉女士與兒子的互動(dòng)越來(lái)越少，劉女士為此

很苦惱，向社會(huì)工作者小麗求助，依據(jù)性別視角的婦女社會(huì)工作理念，小麗能提

供的幫助是（）。

A、提高劉女士的文化素養(yǎng)

B、教授劉女士與兒子的溝通技巧

C、增進(jìn)王先生與兒子的溝通互動(dòng)

D、喚醒王先生對(duì)兒子的負(fù)疚感

答案：D

解析:本題考查婦女的婚姻和家庭關(guān)系調(diào)適。依據(jù)性別視角的婦女社會(huì)工作理念，

父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練。由于傳統(tǒng)的社會(huì)性別分工，母

親擔(dān)負(fù)著重要的養(yǎng)育子女的任務(wù)。當(dāng)孩子教育出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，家庭和社會(huì)將責(zé)

任歸因于母親角色的不當(dāng)或者母親素質(zhì)不高，性別敏感性的婦女社會(huì)工作重點(diǎn)不

在指導(dǎo)女性當(dāng)好一個(gè)母親的技巧上，不加重母親的責(zé)任和負(fù)疚感，【彩蛋】壓軸

卷，考前會(huì)在更新哦~軟件而要強(qiáng)調(diào)父親的參與和家人的配合，重視父親在親子

關(guān)系、兒童教育中所承擔(dān)的責(zé)任。

50.（2019年）社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)了解到，某小區(qū)曾經(jīng)發(fā)生了幾起老人

意外跌倒的事件。為預(yù)防此類事件再次發(fā)生，小王聯(lián)絡(luò)物業(yè)公司對(duì)全小區(qū)的道路.

活動(dòng)場(chǎng)所.公共廁所等進(jìn)行了適老化改造，并且組建了志愿者隊(duì)伍在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行

巡查。上述措施滿足了老年人（）的需要。

A、健康維護(hù)

B、居家安全

C、社會(huì)參與

D、就業(yè)休閑

答案：B

解析：因?yàn)橐馔獾苟俪蓪?duì)全小區(qū)的道路.活動(dòng)場(chǎng)所.公共廁所等環(huán)境的改造,

屬于居家安全類。

51.()是介入階段的一項(xiàng)重要任務(wù)。

A、與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計(jì)劃

B、服務(wù)介入目標(biāo)的確定

C、服務(wù)合同的訂制

D、運(yùn)用各專業(yè)服務(wù)方法和技巧

答案：D

解析：本題考查的是家庭社會(huì)工作各個(gè)階段的內(nèi)容、性質(zhì)。介入階段：在完成了

問(wèn)題的評(píng)估、服務(wù)介入目標(biāo)的確定以及服務(wù)合同的簽訂之后，家庭社會(huì)工作服務(wù)

就進(jìn)入介入階段，即社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)服務(wù)方法和技巧直接影響受助家庭成員

的過(guò)程。這一階段社會(huì)工作者的主要任務(wù)是明確自己的專業(yè)角色，并且運(yùn)用專業(yè)

技巧影響受助家庭成員，協(xié)助家庭成員解決整個(gè)家庭面臨的問(wèn)題。

52.下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的描述，錯(cuò)誤的是()。

A、是指專業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理念與方法

B、目的是通過(guò)促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、

促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展

C、職業(yè)福利服務(wù)是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容

D、兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)

答案：D

解析：因地制宜地開(kāi)展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)。不

同類型企業(yè)的社會(huì)工作會(huì)具有各自不同的特點(diǎn)。每一個(gè)企業(yè)在規(guī)模、所處的社會(huì)

環(huán)境、自身的企業(yè)文化及發(fā)展戰(zhàn)略的不同，決定了不同企業(yè)提供和承載的社會(huì)工

作會(huì)有很大的差異性。兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作的

主要策略。

53.社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的第一步是（）。

A、接案

B、評(píng)估

C、計(jì)劃

D、介入

答案：A

解析：接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的第一步，也是整個(gè)助人過(guò)程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。成

功的接案是社會(huì)工作助人活動(dòng)的前提。

54.青少年生涯規(guī)劃的重點(diǎn)不包括（）。

A、自我認(rèn)識(shí)

B、認(rèn)識(shí)工作世界

C、確認(rèn)自我的工作價(jià)值觀

D、評(píng)估結(jié)果分析

答案：D

解析：青少年生涯規(guī)劃的重點(diǎn)。①自我認(rèn)識(shí)。了解個(gè)人的潛能、智力、興趣、人

格特征，并經(jīng)由適當(dāng)測(cè)試與工作輔導(dǎo)而加深自我了解程度。②認(rèn)識(shí)工作世界。對(duì)

工作發(fā)展前景、就業(yè)與職業(yè)訓(xùn)練資源，以及工作機(jī)會(huì)都能有深刻的認(rèn)識(shí)。③確認(rèn)

自我的工作價(jià)值觀。能認(rèn)識(shí)工作與職業(yè)對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性，并且了解自我等價(jià)

值體系，在專業(yè)輔導(dǎo)下，形成比較正確且符合社會(huì)主流價(jià)值體系的觀念。④評(píng)估

環(huán)境因素。對(duì)現(xiàn)階段的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等因素有較為深入的了解，以此

作出切合實(shí)際的判斷和選擇。

55.（2017年）在小梅的眼中，父母相親相愛(ài)，一家人生活幸福，一年前，小梅父

親失業(yè)了，經(jīng)常借灑消愁，灑后夫妻倆常爭(zhēng)吵不休，小梅媽媽覺(jué)得日子沒(méi)法過(guò)了，

與小梅父親離了婚，小梅得知父母離異后，把自己關(guān)在房間里，不吃不喝，也不

和任何人說(shuō)話，小梅的父母焦急萬(wàn)分，求助社會(huì)工作者小李，此時(shí)，小李首先應(yīng)

該（）

A、確保小梅的人身安全

B、聯(lián)系學(xué)校老師為小梅補(bǔ)課

C、與小梅溝通制定工作方案

D、與小梅父母討論該事件對(duì)小梅的影響

答案：A

解析：社會(huì)工作介入的首要原則就是保護(hù)生命原則。本題中小梅把自己關(guān)在房間

里，不吃不喝，也不和任何人說(shuō)話，有想不開(kāi)自殘自殺的危險(xiǎn)傾向，所以社會(huì)工

作者首先確保小梅的人身安全。

56.（2020年真題）李姐是某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，她覺(jué)得新入住中心

的半失能老人張奶奶與自己過(guò)世的母親在長(zhǎng)相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng),

因此對(duì)張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動(dòng)替張奶奶做。這種情形屬于社會(huì)工作者

在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的（）問(wèn)題。

A、移情

B、工作倦怠

C、反移情

D、過(guò)度保護(hù)

答案：C

解析：P98移情與工作倦怠問(wèn)題，老年社會(huì)工作會(huì)直面許多老年人的人生問(wèn)題，

如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些

問(wèn)題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的

交往也可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情.

57.在家庭社會(huì)工作中，具有預(yù)防和發(fā)展功能的是（）。

Ax家庭治療

B、婚姻調(diào)解

C、貧困家庭救助

D、家庭生活教育

答案：D

解析：在改善親子關(guān)系的服務(wù)方面，常見(jiàn)的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活

動(dòng)以及家長(zhǎng)學(xué)校等服務(wù)。這些家庭服務(wù)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是為了改善家庭

成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的感情聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)的和諧。

58.（2018年）某婦女發(fā)展機(jī)構(gòu)發(fā)動(dòng)村里的婦女成立了“巧娘草編合作社”o近期，

鎮(zhèn)政府將舉辦手工藝大賽，婦女們的參與積極性很高，社會(huì)工作者小王運(yùn)用增能

的方法，協(xié)助婦女們?yōu)榇筚愖鰷?zhǔn)備，其適宜的做法是（）。

A、讓“巧娘”們自己商量制作參賽作品

B、由村里的能人幫助改進(jìn)“巧娘”們的作品

C、請(qǐng)工藝美術(shù)大師設(shè)計(jì)產(chǎn)品，由“巧娘”們制作

D、由小王從以往“巧娘”們的作品中挑選有特色的去參賽

答案：A

解析：本題考查婦女社會(huì)工作的方法。婦女增能是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的

共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社

會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過(guò)采取具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。婦女

增能的主要方法有：（1）接納服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法，讓服務(wù)對(duì)象感到被尊重，

平等對(duì)待以及可自我決定；（2）將工作過(guò)程透明化，破除神秘色彩；（3）幫助服務(wù)

對(duì)象整合與動(dòng)員資源，提供獲得資源的機(jī)會(huì)；（4）幫助服務(wù)對(duì)象分析權(quán)利關(guān)系，

兩性不平等是導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的根源；（5）幫助服務(wù)對(duì)象相信自己具有改變的能力,

協(xié)助服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生自尊、責(zé)任感、能力感、自我概念；（6）意識(shí)覺(jué)醒。通過(guò)閱讀、

小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享及觀看影片等方式觀察和了解婦女的弱勢(shì)社會(huì)地位，為進(jìn)一

步改變建立必要的思想基礎(chǔ)。A項(xiàng)的做法體現(xiàn)了婦女增能方法的宗旨。

59.（2017年）針對(duì)近期鬧市區(qū)流浪乞討人員增多的問(wèn)題，救助站社會(huì)工作科將全

市救助站的地址、電話等信息印成宣傳單，由工作人員到鬧市區(qū)發(fā)放給流浪乞討

人員，并為他們提供食物和飲品等物資。社會(huì)工作科的上述工作是（）

A、機(jī)構(gòu)救助

B、外展服務(wù)

C、危機(jī)干預(yù)

D、社會(huì)援助

答案：B

解析：機(jī)構(gòu)救助是指專業(yè)社工機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者要向在街頭流浪、乞討的人員

告知如何向救助管理機(jī)構(gòu)求助。如果是殘疾人、未成年人、老年人或者行動(dòng)不便

的人員，還要引導(dǎo)、護(hù)送他們到當(dāng)?shù)氐木戎芾頇C(jī)構(gòu);對(duì)于有突發(fā)疾病的人員，

要立即通知急救機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，確保生命安全。機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及

行為思想引導(dǎo)與矯正。外展服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是社工或社工機(jī)構(gòu)對(duì)于生活陷入困境，無(wú)

力改變自身狀況的人員及時(shí)給予及時(shí)的幫助。如對(duì)于生活無(wú)著的流浪乞討人員,

要了解其需求，及時(shí)提供臨時(shí)的食宿、醫(yī)務(wù)及疾病治療，或者協(xié)助他們返回原籍。

60.（2019年）學(xué)校社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)四年級(jí)某班有些學(xué)生存在不尊重他人，不

善團(tuán)結(jié)合作.遇到矛盾沖突也不能很好溝通交流等問(wèn)題。為改變這種狀況，小王

為該班學(xué)生開(kāi)設(shè)了社交技巧訓(xùn)練課程。小王下列做法中，有助于提升學(xué)生社交技

巧的是（）。

A、探討誠(chéng)信守法

B、提升自尊自信的方法

C、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)贊賞別人和正確回應(yīng)別人的贊賞

D、用不同的思維方式處理日常生活中的問(wèn)題

答案：C

解析：本題考的是學(xué)校社會(huì)工作中提升學(xué)生的行動(dòng)力，圍繞提升社交技巧的目的,

C更合適，ABD都不是社交方面的技能。

61.（2015年）某醫(yī)院婦產(chǎn)科因孕婦家屬不愿排隊(duì)發(fā)生了毆打醫(yī)護(hù)人員的惡性事

件，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者到現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)采取的措施是（）。

A、安撫孕婦家屬的情緒

B、向醫(yī)生了解孕婦的情況

C、協(xié)助安排孕婦盡快進(jìn)行檢查

D、向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知警務(wù)室和保安

答案：A

解析：孕婦家屬不愿排隊(duì)，毆打醫(yī)護(hù)人員，行為有過(guò)錯(cuò)，造成醫(yī)患關(guān)系緊張.醫(yī)

務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，恢復(fù)醫(yī)院正常秩序，D項(xiàng)容易激化矛盾，B、C

項(xiàng)在矛盾緩解之后才能有效進(jìn)行，故A項(xiàng)為最佳選項(xiàng)。

62.下列各項(xiàng)中，（）屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要隱私保護(hù)的范疇。

A、治療方案

B、病友關(guān)系

C、疾病咨詢

D、治療所用藥物

答案：C

解析：社會(huì)工作是以人的尊嚴(yán)和價(jià)值為核心的專業(yè)助人工作，除了遵守一般社會(huì)

工作倫理守則以外，還特別要注重相關(guān)特殊議題，包括：①隱私保護(hù)，如疾病咨

詢、病歷記錄和調(diào)閱等；②有限資源的有效利用，特別是在協(xié)助服務(wù)對(duì)象決定治

療方案或放棄治療時(shí)；③安樂(lè)死，我國(guó)目前還沒(méi)有相關(guān)明確法律規(guī)定；④藥物或

臨床干預(yù)研究，必須遵守相關(guān)不傷害和告知原則，包括“知情同意書(shū)”也必須通

過(guò)相關(guān)倫理委員會(huì)討論通過(guò)。

63.小馬是個(gè)學(xué)習(xí)努力的孩子，母親對(duì)她的學(xué)習(xí)也特別關(guān)心，但是學(xué)習(xí)成績(jī)一直

提不上去，母親對(duì)此很著急，向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者了解情況后，認(rèn)為

小馬雖然學(xué)習(xí)很努力，但掌握知識(shí)僅靠死記硬背，不能變通。社會(huì)工作者便著力

提高小馬掌握正確的學(xué)習(xí)方式和靈活變通的能力，以及增強(qiáng)小馬的學(xué)習(xí)信心。案

例中，社會(huì)工作者運(yùn)用的家庭社會(huì)工作原則是()。

A、家庭個(gè)別化原則

B、滿足家庭成員需要原則

C、家庭處境化原則

D、幫助家庭成員增能原則

答案：D

解析：幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題過(guò)程中，

除了需要鼓勵(lì)家庭成員積極參與問(wèn)題的解決過(guò)程之外，還需要增強(qiáng)家庭成員自身

解決問(wèn)題的能力，提高他們的自信和獨(dú)立。當(dāng)然每個(gè)家庭成員都有自己的能力和

不足，只有準(zhǔn)確評(píng)估家庭成員的能力和不足，才能設(shè)計(jì)有針對(duì)性的服務(wù)介入計(jì)劃。

64.()的重點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值。

A、職業(yè)康復(fù)

B、教育康復(fù)

C、社區(qū)康復(fù)

D、社會(huì)康復(fù)

答案：A

解析：職業(yè)康復(fù)重點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值。

65.小方剛進(jìn)入公司不到一個(gè)月，由于對(duì)工作環(huán)境和工作事務(wù)的陌生，時(shí)常無(wú)法

完成當(dāng)日的工作任務(wù)，小方為此承受了非常大的壓力。社會(huì)工作者了解后，幫助

小方分析了自己的問(wèn)題，引領(lǐng)小方熟悉公司業(yè)務(wù)，并鼓勵(lì)他對(duì)自己有信心，小方

得到了很大的鼓舞。這說(shuō)明企業(yè)社會(huì)工作具有（）功能。

A、維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會(huì)公平正義

B、預(yù)防問(wèn)題發(fā)生，保障社會(huì)和諧均衡穩(wěn)定

C、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力

D、為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持

答案：D

解析：某些企業(yè)職工的工作壓力和緊張度比較高，加之企業(yè)在資源與權(quán)限以及利

益分布上存在事實(shí)上的不對(duì)稱，職工處在明顯的不利地位，為此，他們必然會(huì)面

臨因工作環(huán)境和條件惡劣、勞資沖突、工資待遇偏低以及其他問(wèn)題導(dǎo)致的身心不

適等。小方就屬于這一類問(wèn)題。社會(huì)工作者幫助小方分析問(wèn)題，熟悉公司業(yè)務(wù),

鼓勵(lì)他要有信心，體現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)工作為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持的功能。

66.（2017年）社會(huì)工作者小王接待了由鄰居陪同前來(lái)求助的李奶奶，李奶奶說(shuō)自

己的子女都在外地工作，老伴前幾天因腦梗住院治療。她每天要去醫(yī)院送飯，昨

天在回家途中扭傷腳踝，行走困難。經(jīng)過(guò)溝通，小王與李奶奶定了需要小王協(xié)助

解決的具體困難，小王所做的是社會(huì)工作者通用過(guò)程中（）階段的工作。

A、接案

B、簽訂協(xié)議

C、預(yù)估

D、制定方案

答案：A

解析：對(duì)接案的理解。當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到困難前來(lái)求助時(shí)，負(fù)責(zé)接待的工作者所做

的工作就是接案。

67.協(xié)助他們適應(yīng)工作環(huán)境，增加生活樂(lè)趣，解決心理困擾，學(xué)習(xí)社會(huì)交往技巧，

改善人際關(guān)系、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，促進(jìn)勞工福利，改善工作環(huán)境等。屬于企業(yè)社會(huì)

工作中對(duì)（）的工作內(nèi)容。

A、職工

B、管理人員

C、工會(huì)

D、職工及其家屬

答案：A

解析：企業(yè)社會(huì)工作中小組工作對(duì)象和內(nèi)容：對(duì)職工：協(xié)助他們適應(yīng)工作環(huán)境,

增加生活樂(lè)趣，解決心理困擾，學(xué)習(xí)社會(huì)交往技巧，改善人際關(guān)系、協(xié)調(diào)勞資關(guān)

系，促進(jìn)勞工福利，改善工作環(huán)境等。對(duì)管理人員：促進(jìn)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助

他們了解職工心理動(dòng)力，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，尋求合理有效的生產(chǎn)方式等。

68.學(xué)校社會(huì)工作是專業(yè)社會(huì)工作者遵循社會(huì)工作的價(jià)值理念，運(yùn)用社會(huì)工作的

專業(yè)理論知識(shí)和方法，整合政府及社會(huì)資源，為學(xué)校全體學(xué)生，特別是（）提

供的專業(yè)性服務(wù)活動(dòng)。

A、一般學(xué)生

B、有學(xué)習(xí)困境的學(xué)生

C、有暴力傾向的學(xué)生

D、處境不利的學(xué)生

答案：D

解析：學(xué)校社會(huì)工作是專業(yè)社會(huì)工作者遵循社會(huì)工作的價(jià)值理念，運(yùn)用社會(huì)工作

的專業(yè)理論知識(shí)和方法，整合政府及社會(huì)資源，為學(xué)校全體學(xué)生，特別是處境不

利的學(xué)生提供的專業(yè)性服務(wù)活動(dòng)。

69.“幫助老年人，特別是失能、失智等有需要的老年人及家庭申請(qǐng)政府與社會(huì)

資助”是老年社會(huì)工作（）方面的服務(wù)內(nèi)容。

A、家庭輔導(dǎo)

B、救助服務(wù)

C、照顧安排服務(wù)

D、適老化環(huán)境改造

答案：D

解析：適老化環(huán)境改造：幫助老年人，特別是失能、失智等有需要的老年人及家

庭申請(qǐng)政府與社會(huì)資助，改造室內(nèi)照明、防滑措施、安裝浴室扶手等，減少老年

人跌倒等意外風(fēng)險(xiǎn)。

70.工傷事故賠付,勞動(dòng)保護(hù)與保險(xiǎn)問(wèn)題,工資拖欠與克扣等問(wèn)題處理中的協(xié)助。

屬于針對(duì)企業(yè)的個(gè)案工作的（）方面。

A、一般信息咨詢性問(wèn)題

B、法律援助和權(quán)益保護(hù)問(wèn)題

C、適應(yīng)問(wèn)題

D、資源提供與心理支持問(wèn)題

答案：B

解析：法律援助和權(quán)益保護(hù)問(wèn)題：包括工傷事故賠付，勞動(dòng)俁護(hù)與保險(xiǎn)問(wèn)題，工

資拖欠與克扣等問(wèn)題處理中的協(xié)助。

71.社會(huì)工作者小劉剛到社區(qū)服務(wù)中心工作，發(fā)現(xiàn)該社區(qū)外來(lái)務(wù)工人員較多，在

與本地居民相處時(shí)往往會(huì)有些摩擦，于是特別組織了一場(chǎng)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，邀請(qǐng)本地

居民和外來(lái)人員一起參加，形成社區(qū)互動(dòng)的良好氛圍。小劉的做法體現(xiàn)了（）

的社區(qū)工作目標(biāo)。

A、促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題

B、改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)

C、推動(dòng)社區(qū)互助，共建和諧社區(qū)

D、挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

答案：B

解析：考點(diǎn)：社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)一改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)。社會(huì)工作

認(rèn)為社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式：一是對(duì)外關(guān)系。是指社區(qū)通過(guò)與政府機(jī)構(gòu)、

轄區(qū)單位建立良好互動(dòng)關(guān)系，表達(dá)居民的意見(jiàn)和訴求，爭(zhēng)取資源，解決社區(qū)問(wèn)題

和滿足社區(qū)需求。二是對(duì)內(nèi)關(guān)系。一方面是指社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)系，如居

委會(huì)、服務(wù)站（工作站）、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司等，社會(huì)工作者致力于推動(dòng)

各個(gè)組織建立互信互賴的關(guān)系，合力解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)凝聚力的形成;另

一方面是指居民和居民之間的各種關(guān)系，包括鄰里關(guān)系、本地人和外來(lái)人口的關(guān)

系、代際關(guān)系、同輩關(guān)系等，社會(huì)工作者致力于推動(dòng)社區(qū)居民之間的交流、溝通、

協(xié)商與合作，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互惠、互助，培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)美德，促進(jìn)

社區(qū)歸屬感的建立。

72.目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案大部分是（）介入結(jié)案。

A、短期

B、長(zhǎng)期

C、相對(duì)

D、絕對(duì)

答案：A

解析：目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案大部分是短期介入結(jié)案，即按照服務(wù)計(jì)劃的約定在結(jié)案期

內(nèi)用很短的時(shí)間結(jié)束與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。這種結(jié)案是服務(wù)對(duì)象在開(kāi)始時(shí)就已經(jīng)知

道的，他們?cè)缇蛯?duì)結(jié)案有心理準(zhǔn)備。

73.（）是指通過(guò)向受助者提供住院或寄宿等訓(xùn)練機(jī)會(huì)，使受助者掌握正常生活

的技能，從而順利回歸社會(huì)。

A、院舍服務(wù)

B、臨時(shí)救助

C、社會(huì)救助

D、小組輔導(dǎo)

答案：A

解析：院舍服務(wù)是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過(guò)向受助者提供住院

或寄宿等訓(xùn)練機(jī)會(huì)，使受助者掌握正常生活的技能，從而順利回歸社會(huì)。

74.在社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行的結(jié)束階段中，主要進(jìn)行的工作不包括（）。

A、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

B、對(duì)服務(wù)資料及時(shí)歸檔

C、對(duì)士氣的激勵(lì)和提升

D、對(duì)服務(wù)（活動(dòng)）成效進(jìn)行評(píng)估

答案：C

解析：在社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行的結(jié)束階段，主要進(jìn)行的工作有：①經(jīng)費(fèi)

報(bào)銷；②服務(wù)資料及時(shí)歸檔；③對(duì)專業(yè)社會(huì)工作者和志愿者進(jìn)行表彰；④對(duì)服務(wù)

（活動(dòng)）成效進(jìn)行評(píng)估。

75.（2020年真題）社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)，初一學(xué)生小兵很少主動(dòng)與同學(xué)交流。

小兵告訴小李，他也想跟大家一起學(xué)習(xí)，一起活動(dòng)，但覺(jué)得自己作業(yè)做得慢，成

績(jī)不好,拖了全班后腿,同學(xué)們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學(xué)關(guān)系

日益疏遠(yuǎn)。同學(xué)們則認(rèn)為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現(xiàn)了

逃學(xué)行為。小兵的上述狀況說(shuō)明了青少年個(gè)體發(fā)展具有（）的特點(diǎn)。

A、動(dòng)蕩與穩(wěn)定結(jié)合

B、主體與客體互動(dòng)

C、實(shí)變與漸變統(tǒng)一

D、理想與現(xiàn)實(shí)沖突

答案：B

解析：P65—68從心理發(fā)展的角度，青少年心理發(fā)展是在其社會(huì)生活環(huán)境和自身

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中完成的，因此青少年的智力、情緒和情感、自我意識(shí)、性格、性

意識(shí)、成長(zhǎng)和發(fā)展性需求，都呈現(xiàn)出主體與客體的互動(dòng)、動(dòng)蕩與穩(wěn)定的結(jié)合、突

變與漸變的統(tǒng)一的諸多特點(diǎn)。根據(jù)題干小兵他也想和大家一起學(xué)習(xí)，一起活動(dòng),

但是同學(xué)們認(rèn)為小兵性格孤傕，體現(xiàn)的是主觀與客觀互動(dòng)。故答案為B。

76.參與社區(qū)居民矛盾調(diào)解，預(yù)防、化解社區(qū)矛盾。社區(qū)社會(huì)工作者參與化解社

會(huì)矛盾，主要是矛盾預(yù)防和矛盾初期的干預(yù)服務(wù)，重點(diǎn)是（）和解決問(wèn)題的機(jī)

制，促進(jìn)社會(huì)、家庭、個(gè)人的自我發(fā)展和自我服務(wù)的功能。

A、提高自我管理

B、強(qiáng)化社會(huì)自我調(diào)節(jié)

C、自我教育

D、自我服務(wù)能力

答案：B

解析：參與社區(qū)居民矛盾調(diào)解，預(yù)防、化解社區(qū)矛盾。社區(qū)社會(huì)工作者參與化解

社會(huì)矛盾，主要是矛盾預(yù)防和矛盾初期的干預(yù)服務(wù)，重點(diǎn)是強(qiáng)化社會(huì)自我調(diào)節(jié)和

解決問(wèn)題的機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)、家庭、個(gè)人的自我發(fā)展和自我服務(wù)的功能。

77.下列關(guān)于企業(yè)小組工作過(guò)程排列正確的是（）。

A、需求評(píng)估、招募組員、確定目標(biāo)、制作小組計(jì)劃

B、招募組員、需求評(píng)估、確定目標(biāo)、制作小組計(jì)劃

C、需求評(píng)估、確定目標(biāo)、招募組員、制定小組計(jì)劃

D、招募組員、確定目標(biāo).招募組員、制定小組計(jì)劃

答案：C

解析：考點(diǎn)：小組工作過(guò)程。企業(yè)小組工作的過(guò)程為：需求評(píng)估一確定目標(biāo)一招

募組員一制訂小組計(jì)劃書(shū)，并按計(jì)劃開(kāi)展小組活動(dòng)。

78.在社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估中，評(píng)估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由

參加服務(wù)（活動(dòng)）的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象對(duì)答案進(jìn)行選擇的方法是（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估法

B、定量評(píng)估法

C、定性評(píng)估法

D、整體評(píng)估法

答案：B

解析：社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估方法包括定量評(píng)估法和定性評(píng)估法。其中，

定量評(píng)估法的特點(diǎn)有：①用數(shù)字表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果；②評(píng)估者事先預(yù)設(shè)了某些答案,

然后再由參加服務(wù)（活動(dòng)）的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象對(duì)答案進(jìn)行選擇。

79.關(guān)于我國(guó)婦女社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)生和發(fā)展，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A、我國(guó)在出現(xiàn)了專業(yè)社會(huì)工作之后才出現(xiàn)了專門(mén)的婦女工作

B、我國(guó)最大的婦女組織，即全國(guó)各級(jí)婦聯(lián)，以及民間組織和婦女民間組織，在

為婦女服務(wù)，維護(hù)婦女權(quán)益，推動(dòng)?jì)D女發(fā)展和主流化方面積累了豐富的婦女工作

經(jīng)驗(yàn)

C、“婦女社會(huì)工作”概念的提出，一方面是專業(yè)社會(huì)工作在中國(guó)恢復(fù)和發(fā)展的

產(chǎn)物，另一方面與西方“女性主義社會(huì)工作”之間有一定的淵源

D、女性主義社會(huì)工作其核心的工作原則是既要以性別角度推動(dòng)?jì)D女工作，又要

以推動(dòng)男女平等為目標(biāo)的男性服務(wù)

答案：A

解析：在沒(méi)有出現(xiàn)專業(yè)社會(huì)工作之前，我國(guó)已經(jīng)有了專門(mén)的婦女工作。A選項(xiàng)弄

反了時(shí)間的先后順序。本題考查的是我國(guó)婦女社會(huì)工作的發(fā)展歷史。

80.在制訂方案的環(huán)節(jié)，限定目標(biāo)尤為重要。限定目標(biāo)可以使用SMART方法，即

具體性（Specific）、可測(cè)量性（Measurable）、（）、現(xiàn)實(shí)性（ReaIistic）、時(shí)間

性（TimeIy）。

A、可實(shí)現(xiàn)性

B、可預(yù)測(cè)性

C、可預(yù)估性

D、可辨識(shí)性

答案：A

解析：在制訂方案的環(huán)節(jié)，限定目標(biāo)尤為重要。限定目標(biāo)可以使用SMART方法,

即具體性(Specific)、可測(cè)量性(Measurable)、可實(shí)現(xiàn)性(Achievable)、現(xiàn)實(shí)性

(Realistic)、時(shí)間性(Timely)。

81.軍人小郭2013年底復(fù)員，當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)聯(lián)絡(luò)上了當(dāng)?shù)氐墓还??？墒切」?/p>

既無(wú)學(xué)歷優(yōu)勢(shì)、又無(wú)專業(yè)特長(zhǎng)，難以在新的崗位中如魚(yú)得水。社工小李決定為他

開(kāi)展個(gè)案服務(wù)。下列對(duì)于小李的做法，說(shuō)法不正確的是()。

A、小李主要擔(dān)當(dāng)同行者的角色

B、目的是陪小郭走過(guò)職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時(shí)期

C、協(xié)助小郭做好壓力預(yù)防

D、給小郭施加壓力，使其盡快適應(yīng)

答案：D

解析：開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)個(gè)案介入旨在增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我能力，以應(yīng)對(duì)新工作和新

生活的壓力。社會(huì)工作者主要擔(dān)當(dāng)同行者的角色，陪同服務(wù)對(duì)象走出困境，邁過(guò)

職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時(shí)期。(1)具體過(guò)程包括：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好壓力預(yù)防。②

協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好減壓工作。③協(xié)助服務(wù)對(duì)象構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與同輩群

體的聯(lián)系，積極獲取家庭、社區(qū)、正式與非正式組織資源，順利度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的

過(guò)渡期。

82.(2015年)某公司老板在得知員工小李有犯罪前科后欲將他開(kāi)除。社會(huì)工作者

小希得知情況后，將小李在接受社區(qū)矯正過(guò)程中的良好表現(xiàn)告知公司老板。希望

老板能給予小李一視同仁、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。小希的做法保障了小李的（）權(quán)

益。

A、生存

B、就業(yè)

C、家庭生活

D、教育

答案：B

解析：矯正社會(huì)工作的目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象能夠通過(guò)自身能力來(lái)維持其基本生存

條件，因此，教育、就業(yè)權(quán)益的保障顯得尤為重要，要通過(guò)幫助其接受較好的教

育，以及實(shí)現(xiàn)有效就業(yè)，實(shí)現(xiàn)幫助其自新、自強(qiáng)、自立的目標(biāo)。社會(huì)工作者小希

幫助小李獲得了公平競(jìng)爭(zhēng)的工作機(jī)會(huì)，故保障了其就業(yè)權(quán)益，答案為B。

83.（2015年）幾名高三學(xué)生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)。他們的父母得知后非

常著急，認(rèn)為孩子只有考上大學(xué)才有未來(lái)。在多次與孩子溝通無(wú)果后.家長(zhǎng)們向

社會(huì)工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。此時(shí)，小林可采用

（）方法協(xié)助父母與孩子進(jìn)行溝通。

A、社會(huì)觀護(hù)

B、為家長(zhǎng)與孩子舉辦創(chuàng)業(yè)方法講座

C、資源整合

D、為家長(zhǎng)與孩子開(kāi)辦親子平行小組

答案：D

解析：根據(jù)題干敘述，家長(zhǎng)與孩子溝通無(wú)果，為家長(zhǎng)和孩子開(kāi)辦親子平行小組有

利于構(gòu)建和睦親子關(guān)系，加強(qiáng)溝通，故而D選項(xiàng)為最佳答案。

84.在界定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，最重要的起點(diǎn)是（）。

A、他人對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法

B、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法

C、專業(yè)人士對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法

D、服務(wù)對(duì)象自己對(duì)問(wèn)題的看法

答案：D

解析：在界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者需要注意的是，服務(wù)對(duì)象自己對(duì)問(wèn)

題的看法是界定問(wèn)題時(shí)最重要的起點(diǎn)。

85.在社會(huì)工作評(píng)估過(guò)程中，對(duì)服務(wù)效果最有發(fā)言權(quán)的人是（）。

A、服務(wù)對(duì)象

R、社會(huì)工作者

C、機(jī)構(gòu)工作人員

D、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)

答案：A

解析：服務(wù)對(duì)象是服務(wù)的使用者，他們最知道服務(wù)是否符合他們的需要、哪里需

要改進(jìn)，所以他們?cè)?/p>