華為人力資源管理手冊(cè)

華為集團(tuán)人力資源管理手冊(cè)大全

目錄

第一章手冊(cè)的目的...............................................3

其次章人力資源部的工作職責(zé).....................................4

第三章聘請(qǐng)工作.................................................6

第四章新員工入司工作流程.......................................11

第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程....................................14

第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程.....................................16

第七章員工離職.................................................19

第八章勞動(dòng)合同................................................21

第九章薪資制度................................................24

第十章考勤管理................................................26

第十一章員工福利..............................................30

第十二章績(jī)效管理..............................................32

第十三章嘉獎(jiǎng)制度..............................................34

第十四章違紀(jì)處分..............................................35

第十五章培訓(xùn)與發(fā)展............................................38

第十六章職業(yè)生涯發(fā)展..........................................41

第十七章人事檔案管理..........................................44

第一章手冊(cè)的目的

一.公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：

1構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在運(yùn)用中培育和開(kāi)發(fā)員工，使

員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

2保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一樣性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道

德標(biāo)準(zhǔn)。

3保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。

二.為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程

序。

三.公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門(mén)。

四.本手冊(cè)將依據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充溢和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改看

法。

第二章人力資源部的工作職責(zé)

一.核心職能：作為公司人力資源的管理部門(mén)，選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培育公司所需的各類(lèi)人

才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯支配，調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性，激發(fā)員工潛能，對(duì)

公司持續(xù)許久發(fā)展負(fù)責(zé)。

二.工作職責(zé)：

I制度建設(shè)與管理

A制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃：

B制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程

的落實(shí)。

C核定公司年度人員需求支配、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制支配；

D定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，供應(yīng)決策參考依據(jù)；

E指導(dǎo)、幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

2機(jī)構(gòu)管理

A協(xié)作相關(guān)部門(mén)，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；

B公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷(xiāo)等管理；

C制訂公司機(jī)構(gòu)、部門(mén)和人員而位職責(zé)；

D公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、溝通與解聘管理；

E監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。

3人事管理

A員工聘請(qǐng)、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。

B公司后備干部的選拔、考察、建檔及培育；

C公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；

D幫助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘：

E供應(yīng)各類(lèi)人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析；

F管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。

4薪酬福利管理

A制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；

B核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；

C制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。

5培訓(xùn)發(fā)展管理

A公司年度培訓(xùn)支配的制訂與實(shí)施；

B監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門(mén)及各分支機(jī)構(gòu)的教化培訓(xùn)工作；

C管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教化和接著教化；

D制訂公司年度教化培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和運(yùn)用；

E開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。

6其他工作

A制訂公司員工手冊(cè)；

B定期進(jìn)行員工滿足度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通渠道；

C協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；

D聯(lián)系高校、詢問(wèn)機(jī)構(gòu)，收集匯總并供應(yīng)最新人力資源管理信息;

E公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；

第三章聘請(qǐng)工作

一.聘請(qǐng)目標(biāo)

1通過(guò)系統(tǒng)化的聘請(qǐng)管理保證公司聘請(qǐng)工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。

2聘請(qǐng)流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、聘請(qǐng)渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證聘請(qǐng)工作滿足

公司須要并有效限制成本。

二,聘請(qǐng)?jiān)瓌t

1公司聘請(qǐng)錄用員工依據(jù)“公開(kāi)、同等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合聘請(qǐng)職位要求及表

現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先賜予選拔、晉升。其次再考慮面對(duì)社會(huì)公開(kāi)聘請(qǐng)。

2全部應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等v不因應(yīng)聘者的性別、民族，宗教信仰和舉薦人不同而賜予不同的考慮.

三.聘請(qǐng)政策和工作流程

各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門(mén)參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。

I聘請(qǐng)政策

聘請(qǐng)工作應(yīng)依據(jù)每年人力資源管理支配進(jìn)行。如屬支配外聘請(qǐng)應(yīng)提出聘請(qǐng)理由，經(jīng)公司總經(jīng)

理審批后方可進(jìn)行。

2聘請(qǐng)程序

I聘請(qǐng)需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟

A.各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)依據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門(mén)各職位，于每年年底依據(jù)公司下一年

度的整體業(yè)務(wù)支配，擬定人力資源需求支配，報(bào)公司人力資源部。

B.人力資源部依據(jù)公司年度發(fā)展支配、編制狀況及各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求支配，

制定公司的年度聘請(qǐng)支配。

C各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫(xiě)”聃請(qǐng)申請(qǐng)表”（附錄）,

詳列擬聘職位的聘請(qǐng)緣由、職責(zé)范圍和資格要求，并報(bào)人力資源部審核。

D.聘請(qǐng)申請(qǐng)審批權(quán)限

在人員編制預(yù)算支配內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門(mén)執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、

分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的聘請(qǐng)申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司

一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的聘請(qǐng)申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。分公司其他部

門(mén)級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的聘請(qǐng)申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

E.支配外聘請(qǐng)申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

F.人力資源部依據(jù)聘請(qǐng)支配執(zhí)行狀況，每月同有美聘請(qǐng)部門(mén)就人員聘請(qǐng)進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和

協(xié)調(diào)。

II聘請(qǐng)費(fèi)用

聘請(qǐng)費(fèi)用是指為達(dá)成年度聘請(qǐng)支配或?qū)ｍ?xiàng)聘請(qǐng)支配，在聘請(qǐng)過(guò)程中支付的干脆費(fèi)用。人力資源

部應(yīng)依據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)聘請(qǐng)支配，比照以往實(shí)際費(fèi)用支出狀況，擬訂合理的聘請(qǐng)費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有

關(guān)部門(mén)審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。

in聘請(qǐng)周期

聘請(qǐng)周期指從人力資源部收到”聘請(qǐng)申請(qǐng)表”起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的聘請(qǐng)

周期一般不超過(guò)8周。有特殊要求的職位，將視實(shí)際狀況經(jīng)用人部門(mén)與人力資源部協(xié)商后，適

當(dāng)延長(zhǎng)或縮短聘請(qǐng)周期。

IV聘請(qǐng)步驟

A.材料收集渠道：

a.內(nèi)部的調(diào)整、舉薦

b.人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的舉薦

c.參與聘請(qǐng)會(huì)

d.報(bào)紙雜志刊登聘請(qǐng)廣告

e.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢

用人部門(mén)可會(huì)同人力資源部依據(jù)職位狀況選擇聘請(qǐng)渠道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，

應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或

報(bào)社刊登廣告。分公司的眄請(qǐng)廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。

B.人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類(lèi)，歸檔，依據(jù)所需崗位的職位描述做初步篩選。

C.擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。面談層次及步驟如下：

應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員

第一次面試聘請(qǐng)經(jīng)理/干脆經(jīng)理聘請(qǐng)主管/干脆主管

其次次面試人力資源部總監(jiān)/用人部門(mén)聘請(qǐng)經(jīng)理/干脆經(jīng)理

總監(jiān)

第三次面試公司（副）總經(jīng)理（副）總經(jīng)理可自行確定

須要

a.用人部門(mén)依據(jù)人力資源部的舉薦看法及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱i正明等有

關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試。

b.人力資源部收到用人部門(mén)的考核成果、面談看法后，對(duì)初選人員進(jìn)行包括心理測(cè)評(píng)、外語(yǔ)、

計(jì)算機(jī)等基本技能測(cè)試。

c.基本技能測(cè)試通過(guò)后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。

d.經(jīng)二至三次面談后，人力資源部支配擬來(lái)人員填寫(xiě)”應(yīng)聘人員登記表”（附錄），并通知公

司辦公室支配其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。

e.擬來(lái)人員體檢合格后，人力資源部將”應(yīng)聘人員登記表”和“錄用確定”轉(zhuǎn)用人部門(mén)簽署聘

用看法。用人部門(mén)同意聆用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。

D.對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其供應(yīng)工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景

調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。

E.人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆高校畢業(yè)生、探討生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收支配，填寫(xiě)“實(shí)習(xí)人員審

批表”（附錄），并具體支配其工作崗位。各部門(mén)均不得自行接收支配應(yīng)屆高校畢業(yè)生、探討生

到本部門(mén)實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)。

F.臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意運(yùn)用臨時(shí)人員，特殊狀況由公司用人部門(mén)提出書(shū)面申

請(qǐng)，填寫(xiě)“錄用確定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門(mén)

均不得自行支配和接收臨時(shí)人員。

G.非本地戶口人員的聘用：公司各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必需報(bào)公司人力資源部審

批。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。

V人員錄用審批權(quán)限

A.公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總

經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；

B.公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；

C.分公司其他部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三

個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。

VI聘用步驟

A.擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。

試用期：全部新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作須要免除或縮短試用期，按員工錄用審批

權(quán)限批準(zhǔn)。

B.檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)

a.新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資源部向員工開(kāi)具商調(diào)函，

由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手?續(xù)。

b.如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)

提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。

C.迎接新員工

新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書(shū)”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦

理有關(guān)手續(xù)。

四.內(nèi)部舉薦嘉獎(jiǎng)?wù)?/p>

1.職位空缺與內(nèi)部聘請(qǐng)

當(dāng)空缺職位聘請(qǐng)困難或超過(guò)30個(gè)工作口沒(méi)有聘請(qǐng)到合適的人選時(shí)，由人力資源部聘請(qǐng)負(fù)責(zé)人按

標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。

2.舉薦方法

員工依據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部舉薦候選人，

并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書(shū)及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部聘請(qǐng)負(fù)責(zé)人，

同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明舉薦人的姓名、部門(mén)和分機(jī)號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知舉薦人。

3.舉薦勝利和嘉獎(jiǎng)方法

A.如員工舉薦的候選人不符合空缺職位要求，舉薦人不享受任何嘉獎(jiǎng)。

B.如員工舉薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過(guò)最終面試，但沒(méi)有被公司錄用，舉薦人將

獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)，并賜予紀(jì)念品。

C.假如員工舉薦的候選人被公司錄用并順當(dāng)經(jīng)過(guò)試用期成為正式員工，舉薦人可獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)和

相應(yīng)的紀(jì)念品。

4.除外狀況

本嘉獎(jiǎng)?wù)卟贿m用于以下?tīng)顩r：

舉薦人為被舉薦人的干脆或間接主管：

人力資源部的工作人員。

舉薦人領(lǐng)取嘉獎(jiǎng)時(shí)要填寫(xiě)《舉薦嘉獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取記錄》（附錄）

人力資源部

二。。三年四月

流程圖:

第四章新員工入司工作流程

目標(biāo)：

1.將新員工順當(dāng)導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初

期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作看法、工作習(xí)

慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)；

2.向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消退對(duì)新環(huán)境的

生疏感，盡快進(jìn)入工作角色；

3.在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正供應(yīng)依據(jù)。

流程圖:

一.人力資源部在新員工進(jìn)入前

I,應(yīng)聘人員的《錄用確定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到“

2.新員工報(bào)到日，人力資源部依據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見(jiàn)附錄1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。

3.由其所在部門(mén)干脆負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門(mén)總監(jiān)確認(rèn)其職位。

4.通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、職稱證書(shū)、身份證原

件及復(fù)印件。

5.電子商務(wù)部門(mén)在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。

6.員工所在部門(mén)為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。

二.人力資源部辦理入職手續(xù)

I.填寫(xiě)《員工履歷表》（附錄2）。

2.發(fā)放向新員工介紹公司狀況及管理制度的《新員工入職告知書(shū)》（附錄3）,使其具備基本公司工

作學(xué)問(wèn)，要求其通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步狀況。

3.依據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。

4.與新員工簽署《勞動(dòng)合同》。

5.確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。

6.向新員工介紹管理層。

7.帶新員工到部門(mén)，介紹給部門(mén)總監(jiān)。

8.將新員工的狀況通過(guò)E-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。

9.更新員工通訊錄。

三.由部門(mén)辦理部分

1.人力資源部帶新員工到部門(mén)后，由部門(mén)支配參觀部門(mén)，并介紹部門(mén)人員及其他部門(mén)相關(guān)人員。

2.由干脆經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。

3.部門(mén)應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。

四.入職培訓(xùn)

I.由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)

學(xué)問(wèn)等。

2.不定期實(shí)行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)義化、各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。

五.滿月跟進(jìn)

新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其干脆經(jīng)

理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、干脆經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見(jiàn)：《滿月跟進(jìn)記錄》（附

錄4）

六.轉(zhuǎn)正評(píng)估

新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部支配進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng),

由干脆經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。干脆經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到確定性的作用。

詳見(jiàn)轉(zhuǎn)正考核流程。

人力資源部

二OO三年四月

第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程

目標(biāo)：

1.轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組

成部分。

2.轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種確定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為

員工供應(yīng)一次重新相識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高。

3.一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門(mén)和各級(jí)人力資源部門(mén)進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手

續(xù)。

人力資源部

二。。三年四月

流程圖:

第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程

一、工作目標(biāo)

1.通過(guò)人事調(diào)整，合理運(yùn)用組織的人力資源。

2.達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿足度。

3.調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。

二、工作政策

1.員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)：

A.外派

依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)須要，由公司派出人選擔(dān)當(dāng)分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。

B.調(diào)崗

因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)須要，或?yàn)榉蠁T工工作實(shí)力和發(fā)展意向，公司可支配員工調(diào)

崗。

C.借調(diào)

因業(yè)務(wù)上的須要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。

D.待崗

當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作實(shí)力不能勝任本崗位工作須要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)

到要求時(shí)，部門(mén)可向人力資源部提出支配其待崗。

三、工作程序

1.外派

A.人力資源部或派出部門(mén)依據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制”人事變動(dòng)表”（附錄），并附”職務(wù)

說(shuō)明書(shū)”，報(bào)人力資源部審核。

B.人力資源部依據(jù)”職務(wù)說(shuō)明書(shū)”的要求，進(jìn)行審核并提出看法，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn)。

C.人力資源部向派出部門(mén)、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出”內(nèi)部調(diào)整通知單

D.外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。

E.派出部門(mén)應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或依據(jù)工作實(shí)際須要，可確定外派調(diào)整方案，并報(bào)

人力資源部。

F.輪換

公司或派出部門(mén)提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時(shí)，由派出部門(mén)依據(jù)工

作須要，為卸任人員支配工作崗位，并按“員工調(diào)整審批程序”辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。

G.延長(zhǎng)任期

可依據(jù)實(shí)際工作須要延長(zhǎng)外派任期。

2.調(diào)崗

A.當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部聘請(qǐng)外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)

部門(mén)及員工本人均可提出調(diào)崗。

R.公司提出調(diào)崗的,由人力資源部魚(yú)責(zé)協(xié)調(diào).取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后.填制“人事

變動(dòng)表”和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

C.員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門(mén)總監(jiān)同

意后，填寫(xiě)“工作評(píng)估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。

D.人力資源部向員工和有關(guān)部門(mén)發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。

3.借調(diào)

由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門(mén)協(xié)商而確定。

A.用人部門(mén)向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門(mén)、調(diào)出部門(mén)及員工本人協(xié)

商取得一樣。

B.用人部門(mén)或人力資源部填制”人事變動(dòng)表”，相關(guān)部［會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，

C.人力資源部發(fā)出”內(nèi)皆調(diào)整通知單”。

四、待崗

待崗應(yīng)由用人部門(mén)以書(shū)面形式提出，填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”，清晰說(shuō)明待崗理由，交人力資源部，

并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門(mén)和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作支配，在兩個(gè)星期

內(nèi)仍不能支配其工作的，進(jìn)入離職工作流程。

五、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：

A.公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門(mén)執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)

部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

B.公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。

C.分公司其他部門(mén)級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)

工作日內(nèi)報(bào)備公司人力資源部。

人力資源部

二。。三年四月

流程圖:

第七章員工離職

目標(biāo)：

1.離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司

工作的持續(xù)性。

2.離職手續(xù)的完整可以愛(ài)護(hù)公司免于陷入離職糾紛,

3.經(jīng)理與離職人員的面談供應(yīng)管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。

審批權(quán)限

1.公司部門(mén)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資

源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。

3.分公司其他部門(mén)級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請(qǐng)由分公司人力資源部和分公

司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。

人力資源部

二。。三年四月

流程圖:

第八章勞動(dòng)合同

一.政策

1《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

2地方政府主管部門(mén)法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。

3合同期限：經(jīng)理級(jí)以上人員簽署3?5年期限合同；其他人員可依據(jù)狀況簽署1?3年期限合同，

無(wú)特殊狀況的合同期前3?6六個(gè)月為試用期。

二.程序

I、合同簽訂

A公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存

在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證明確與其他用人單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，

或另行簽訂“試工協(xié)議”

B員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)

確定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。

C公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書(shū)，在與公司

訂立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。

D在合同履行過(guò)程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過(guò)

勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。

2、合同變更

由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀狀況發(fā)生重大改變或機(jī)構(gòu)調(diào)整等緣由，致使原合同無(wú)法履行的,

經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。

3、合同續(xù)簽

合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合

同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。

4、合同解除

A有下列情形之一，甲方公司可以即時(shí)解除合同，而無(wú)須向乙方支付賠償：

?試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的；

?乙方嚴(yán)峻違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的；

?乙方嚴(yán)峻失職、假公濟(jì)私，對(duì)甲方利益造成重大損失的；

?乙方泄露甲方商業(yè)隱私，給甲方造成嚴(yán)峻損失的；

?乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；

B有下列情形之一，乙方可以即時(shí)解除合同，而無(wú)須向甲方支付賠償：

?在試用期內(nèi)；

?甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；

?甲方不能依據(jù)合同規(guī)定支付勞動(dòng)酬勞或者供應(yīng)勞動(dòng)條件的；

c有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金:

-乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)疔期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行支配的工

作的；

?勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀狀況發(fā)生重大改變，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)

商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；

?甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)峻困難，征求過(guò)工會(huì)和職工看

法的：

D員工提出解除勞動(dòng)合同：

?提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門(mén)遞交”辭職申請(qǐng)表”。部門(mén)總經(jīng)理簽署看法

后，交人力資源本部，人力資源部支配與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。

?部門(mén)經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的特地人員，負(fù)責(zé)與員

工進(jìn)行面談，并填寫(xiě)”面談?dòng)涗洷怼埃徊块T(mén)經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者，由人力資源部總監(jiān)

或干脆主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫(xiě)“面談?dòng)涗洷怼保瑘?bào)公司總經(jīng)理。

?由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)部門(mén)辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)

人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門(mén)總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司

總經(jīng)理批準(zhǔn)）。

?辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請(qǐng)表”和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理解除合同、人事

檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開(kāi)具”解除聘用關(guān)系通知書(shū)”，由

人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。

三.違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償

I、符合2.4.3狀況的，公司應(yīng)依據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同

前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)十二個(gè)月；

2、員工提出解除勞動(dòng)合同，員工應(yīng)賜予公司確定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿每差一年

（不滿一年的按一年計(jì)算）按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多

不超過(guò)十二個(gè)月；目前該項(xiàng)已經(jīng)改變，員工只要提前三十天通知公司就不會(huì)有問(wèn)題，但須要支

付按時(shí)間分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用

3、凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必需按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，

員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，除按勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，

還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員

工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。

流程圖

第九章薪資制度

一.薪酬支付原則

1員工薪資參照市場(chǎng)薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的實(shí)力、所擔(dān)

當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫患皢T工工作績(jī)效等幾方面因素確定。

2基本工資一依據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放。

3績(jī)效工資一依據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。即依據(jù)上期員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果依據(jù)確

定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成果。

二.薪酬管理

1公司分類(lèi)管理

依據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性,公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司規(guī)

模、效益狀況劃分不同類(lèi)別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限

2薪酬預(yù)算管理

依據(jù)公司分類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，依據(jù)人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。共

同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷(xiāo)售系列按對(duì)應(yīng)級(jí)別的標(biāo)精確定工資總額

度。

3銷(xiāo)售系列績(jī)效獎(jiǎng)金

銷(xiāo)售系列績(jī)效獎(jiǎng)金額度=實(shí)收保費(fèi)X綜合提獎(jiǎng)比例

綜合提獎(jiǎng)比例=銷(xiāo)售系列年度績(jī)效工資總額度/年度實(shí)收保費(fèi)支配

（其中各險(xiǎn)類(lèi)提獎(jiǎng)比例由各分公司依據(jù)自身狀況確定）

三.薪資體系結(jié)構(gòu)

1公司本著對(duì)內(nèi)公允、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬

2薪酬體系結(jié)構(gòu)分為干脆薪酬和間接薪酬。

干脆薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成

間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成

基本工資

住房補(bǔ)貼

績(jī)效獎(jiǎng)金

年終獎(jiǎng)金（一次性）

薪酬結(jié)構(gòu)法定醫(yī)療保險(xiǎn)

法定養(yǎng)老保險(xiǎn)

法定福利項(xiàng)目

法定工傷保險(xiǎn)

法定失業(yè)保險(xiǎn)

住房公積金

公司補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)

公司福利

公司補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

公司其他福利

項(xiàng)目

四.工資結(jié)構(gòu)

1.工的工資參照市場(chǎng)水平、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的自身實(shí)力、所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫患皢T工的工作

績(jī)效等幾方面因素確定，確定后的工資按確定比例分為基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金

2.共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補(bǔ)貼的比例為5：4

3.營(yíng)銷(xiāo)系列人員基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金考慮公司不同發(fā)展時(shí)期的影響因素確定不同比例

A初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為7：3；比例有待考察

B成長(zhǎng)期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為5：5；

C成熟期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為3：7比例有待考察

I.基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資，績(jī)效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資

2.薪資增長(zhǎng)

A.年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù)：

a公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水平

b勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格

c居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)

d績(jī)效評(píng)估結(jié)果

B.薪資增長(zhǎng)程序

a依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。

b依據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表。

c依據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng)

C.個(gè)人年度薪資調(diào)整

a銷(xiāo)售系列人員基本工資調(diào)整依據(jù)銷(xiāo)售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。

b共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整依據(jù)年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定

D工資發(fā)放

a公司規(guī)定每月15日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。

b公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資干脆存入員工工資帳號(hào)。

c公司定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查

第十章考勤管理

一.工作時(shí)間

工作日：星期一至星期五

工作時(shí)間：每天工作時(shí)間7.5小時(shí)

上午：8:30——12:00

下午：13:00——17:00

午餐時(shí)間：12:00——13:00

休息日：星期六、星期日

節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女

節(jié)賜予女員工半口假期（下午）。依據(jù)國(guó)家規(guī)定或因特殊狀況，公司可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

二.考勤打卡制度

1員工每天應(yīng)在上午8:30以前，下午5:00以后打卡，沒(méi)有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。公

司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時(shí)間不得少于7.5小時(shí)。

2員工于規(guī)定上班時(shí)間后三特別鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡者為早

退；超過(guò)上述時(shí)間未打卡并未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月遲到和早退累計(jì)5次按曠工1天

處理。連續(xù)曠工15天或年度累計(jì)曠工30天，按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。

3員工考勤不允許托付他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)覺(jué)替代行為，替

代人和被替代人均按曠工1天處理。

4遲到、早退一次扣50元。罰款過(guò)重

5代打卡（代簽到、簽退）的.當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。

三.加班

1員工加班需按管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班

2實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日8：00以前或18：30以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間

計(jì)為加班時(shí)間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的不計(jì)為加班

3加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作須要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)?，由主管總?jīng)理或副

總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償

四.休假種類(lèi)

1婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；

2喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系

親屬的喪事，賜予3天假期；

3產(chǎn)假和支配生育假：女員工生育前后賜予產(chǎn)假90天，達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)

增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受】5

天護(hù)理假；

女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)30天；懷孕滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)42

天；

女員工育嬰，嬰兒周歲以內(nèi)的，每天賜予哺乳時(shí)間1小時(shí)，多胞胎每多生育個(gè)，增加1

小時(shí)。

4探親假：?jiǎn)T工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次集中運(yùn)用，并與年休假

相折抵。

無(wú)配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天；

有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入司滿二年后方可提出申請(qǐng)，此后，按

員工入司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次）；

員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。

5年度休假：?jiǎn)T工入司滿一年的，可享受年度休假。

法定工齡滿1一5年者，每年享受5天年度休假；

法定工齡滿6—10年或司齡滿5年者，每年享受10天年度休假；

法定工齡滿11―20年或司齡滿10年或具備國(guó)家承認(rèn)的高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受

15天年度休假；

法定工齡超過(guò)20年或司齡超過(guò)10年者，每年享受20天年度休假。不清晰不值得借鑒

6公假：

7事假：

8病假：

9工傷假：

五.員工假期薪資管理

1病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50%；病假累計(jì)超過(guò)30天的，一天扣發(fā)日工資

的90%：病假超過(guò)醫(yī)療期的,按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理：

2事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%;當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；

3曠工薪資：曠工每小時(shí)扣100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金。月度累計(jì)曠工

3天，年度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系;

4遲到、早退一次扣發(fā)工資50元；

5遇法定節(jié)假日、休息日支配到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資

流程圖:

員工填報(bào)《休假申請(qǐng)》

按權(quán)限進(jìn)行逐級(jí)審批

按人力資源部備案

加班流程

請(qǐng)假流程

否

第上一章員工福利

社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者

2試用期滿后公司為員工建立社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系；入司前此項(xiàng)保險(xiǎn)由員工本人伴同檔案關(guān)

系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會(huì)基本養(yǎng)老保

險(xiǎn)關(guān)系的，需提出書(shū)面申請(qǐng)并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）

3員工離司，在公司期間已參與社會(huì)基木養(yǎng)老保險(xiǎn)的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)，未參與者申請(qǐng)補(bǔ)

建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建

4社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶管理.、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取運(yùn)用等方法，按國(guó)家及地方有

關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核打

算案

5法定養(yǎng)老保險(xiǎn)：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費(fèi)基數(shù)高于社會(huì)平均工資3倍的，按

3倍社會(huì)平均工資繳費(fèi)，低于3倍社會(huì)平均工資的，按實(shí)際工資繳費(fèi)。

企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的19%

個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的7%

?-.住房公積金

1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者

2試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門(mén)負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù)

3員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)

系并申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建

4住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取運(yùn)用等方法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)

行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核打算案

5住房公積金：

企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%

個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%

住房公積金

1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者

2試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參與失業(yè)保險(xiǎn)事宜

3員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到期或解除的，符合享受

失業(yè)保險(xiǎn)條件的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)

4失業(yè)保險(xiǎn)的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理方法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各

分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核打算案

5法定失業(yè)保險(xiǎn)：

企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的1.5%

個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的0.5%

四.工傷保險(xiǎn)

1與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員

2公司工傷保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入司起薪之月起

3工傷保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理方法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)

須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核打算案

4法定工傷保險(xiǎn)：

企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的0.5%

個(gè)人繳費(fèi)：無(wú)

五.補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)

1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者

2員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜

3每年12月由人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老金臺(tái)帳及基金托管事宜

4補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)支取

A員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的

100%；

B司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的

90%；

C司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的80%；

D司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的60%；

E司齡不滿3年離司的員工，不享受補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金提??；

六.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者

2公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目：

A員工因病死亡保險(xiǎn)：

B員工意外損害身故（含高殘）保險(xiǎn)；

C員工醫(yī)療保險(xiǎn)（含門(mén)診、住院、意外損害醫(yī)療）；

I）重大疾病保險(xiǎn)。

3醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)的規(guī)定

A員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，屬于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司擔(dān)當(dāng)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其擔(dān)當(dāng)責(zé)

任后余額的報(bào)銷(xiāo)本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則

B員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)時(shí)按商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司要求供應(yīng)有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷(xiāo)

4餐費(fèi)

A公司每月發(fā)放300元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購(gòu)買(mǎi)餐券就餐。

第十二章績(jī)效管理

一.考核體系

1績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同部門(mén)和不同職位的員工，其考

核權(quán)重也不同。

2目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般狀況下只考核工作的進(jìn)展?fàn)顩r與效果，而不對(duì)工

作的過(guò)程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是：

可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。

3行為考核：主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式和工作實(shí)力的評(píng)價(jià)。通過(guò)質(zhì)化與量化舉證，考核其工

作的行為與過(guò)程

二.評(píng)價(jià)結(jié)果

1對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律1一5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成果優(yōu)秀最高評(píng)為5

分，不能滿足工作須要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為1分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工

作完成狀況及表現(xiàn)賜予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。

2依據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，比照可得總體考核評(píng)級(jí)。

（A、B、C、D區(qū)）。

“共同資源、兩核部門(mén)Yj,營(yíng)銷(xiāo)、投資部門(mén)

BACA

DCDB

X目標(biāo)考核成果X目標(biāo)考核成果

----------------------?-------------->

共同資源、兩核部門(mén)A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)

營(yíng)銷(xiāo)、投資部門(mén)A區(qū)C區(qū)B區(qū)D區(qū)

一勝任本職工作，工作實(shí)能夠完成交付工作，常

一遠(yuǎn)超過(guò)工作要求力和工作責(zé)任心可以彌常表現(xiàn)出來(lái)的特長(zhǎng)可以一牽強(qiáng)完成或不能完成

一超等的績(jī)效補(bǔ)問(wèn)或的不足彌補(bǔ)間或的不足交付的工作，須要監(jiān)督其

一具有超凡的T作實(shí)工作

一有良好的工作看法和一取得良好的工作業(yè)績(jī)

力一間或表現(xiàn)出來(lái)的特長(zhǎng)

說(shuō)明工作熱忱

一工作看法極佳一具有工作所需的實(shí)力不能彌補(bǔ)常見(jiàn)的不足

需進(jìn)一步完善自己

一有可能提升到上一一須要提高工作業(yè)績(jī)、工一不得不考慮降職或轉(zhuǎn)

級(jí)別作水平，合理支配工作支一須要調(diào)整自身的工作入其他部門(mén)或辭退

配，保證工作順當(dāng)完成看法，提高工作熱忱

三.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

1記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、

崗位調(diào)配、教化培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。

2對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn)入“視察培訓(xùn)支配”為

期4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參與人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過(guò)“支

配”后方可復(fù)原正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。

3對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級(jí)別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)

外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出撤職或降職處理建議

流程圖:

第十三章嘉獎(jiǎng)制度

一.宣揚(yáng)和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的卓越成就剛好有效的賜予表

彰

二.嘉獎(jiǎng)種類(lèi)：

1明星獎(jiǎng)：

2特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：

3最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)；

三.嘉獎(jiǎng)周期：每年度評(píng)比一次。

四.嘉獎(jiǎng)權(quán)限：

1公司本部各部門(mén)、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有舉薦權(quán)；

2公司人力資源部對(duì)嘉獎(jiǎng)實(shí)施過(guò)程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)；

3公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)

五.長(zhǎng)期服務(wù)嘉獎(jiǎng)

1長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包括:5年服務(wù)獎(jiǎng)，10年服務(wù)獎(jiǎng)，15年服務(wù)獎(jiǎng)

流程圖：

步驟

第十四章違紀(jì)處分

規(guī)范公司紀(jì)律懲罰政策及管理程序，創(chuàng)建i種高效、公正、公允的工作環(huán)境。

二.紀(jì)律懲罰條例：

對(duì)違紀(jì)員工的懲罰分行政和經(jīng)濟(jì)懲罰兩類(lèi)，行政懲罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，

其中警告分為口頭警告、書(shū)面警告最終警告。經(jīng)濟(jì)懲罰分為罰款、賠償

1口頭警告

有下列狀況之一，經(jīng)查實(shí)，賜予口頭警告，并處以罰款處分：

?謊報(bào)請(qǐng)假理由，每次罰款100—50()元。

?儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款100元。

?在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100—50()元。

?冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。

?無(wú)故不參與公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)，

?在工作時(shí)間談天、游戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志者，

?在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過(guò)30分鐘者，

?未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自(或指使他人)挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。

2書(shū)面警告

有下列狀況之一，經(jīng)查實(shí)，賜予書(shū)面警告，并處以罰款處分：

?曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣發(fā)當(dāng)口工資與住房補(bǔ)貼。

?代人打卡或請(qǐng)別人打卡，每人次罰款200元。

?違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200—500元罰款。

?對(duì)主管指示或有期限的工作支配，未有正值理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

?拒絕聽(tīng)從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。

?因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)稍微者。

?未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自(或指使他人)按動(dòng)“報(bào)警器”，挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵

塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。

?在公司配備計(jì)算機(jī)上運(yùn)用非工作軟件。

?違反公司工作程序，導(dǎo)致稍微損失者。

?在工作場(chǎng)地販賣(mài)物品者。

?奢侈或損壞公物情節(jié)梢微者。

?撿拾公司或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。

?未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)入公司者。

?對(duì)同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。

?在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。

3最終警告、降職與降薪

有下列狀況之一，經(jīng)查實(shí)，賜予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分：

?在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物平安者。

?對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害

?違反公司管理規(guī)定

?有嚴(yán)峻不良行為

?連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上

?在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書(shū)面警告或三次不同性質(zhì)的書(shū)面警告。

4解雇

有下列狀況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)報(bào)予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）：

?嚴(yán)峻危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)平安者。

?使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者

?嚴(yán)峻違反公司管理規(guī)定者

?行為不法或嚴(yán)峻違規(guī)者

?累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后乂有相同性質(zhì)的警告處分。

對(duì)于員工的重大過(guò)失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可實(shí)行解雇處分。干脆經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過(guò)的具體

書(shū)面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提出，并征得工會(huì)同意，由總

經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

三.須要并處賠償、罰款懲罰，罰沒(méi)款一律上交財(cái)務(wù)部門(mén)。

四.員工被口頭警告后六個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的，或被書(shū)面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒(méi)有違紀(jì)的，或被最終警告

后十八個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的將可獲允撤銷(xiāo)相應(yīng)紀(jì)律懲罰：也可依據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷(xiāo)處分。

流程圖:

第十五章培訓(xùn)與發(fā)展

一.目標(biāo)

1達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。

2駕馭公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。

3提高員工的學(xué)問(wèn)水平，關(guān)切員工職業(yè)生涯發(fā)展。

4提升員工履行職責(zé)的實(shí)力，改善工作績(jī)效

5改善工作看法，提高員工的工作熱忱，培育團(tuán)隊(duì)精神

二.職責(zé)

教化培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門(mén)（指

專業(yè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動(dòng)協(xié)作，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。

1公司人力資源部職責(zé)：

A依據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教化培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。

B制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)實(shí)行。

C依據(jù)公司年度工作支配、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門(mén)提出的培訓(xùn)支配，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌

支配，形成中短期培訓(xùn)支配。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。

D負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

E負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與管理。

F依據(jù)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展?fàn)顩r，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培育人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工

作。

G開(kāi)展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。

2公司各專業(yè)部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)：

A依據(jù)工作須要，結(jié)合本專業(yè)、本部門(mén)、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)支配，并組織實(shí)施

相應(yīng)的培訓(xùn)工作。

B指導(dǎo)本部門(mén)員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

C建立和管理本部門(mén)和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。

D負(fù)責(zé)向公司供應(yīng)本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。

E負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。

3員工個(gè)人的職責(zé)：

員工享有參與培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了主動(dòng)參與公司和各部門(mén)組

織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)學(xué)問(wèn)、工作技能和綜合素養(yǎng)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的

職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在干脆領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門(mén)的指導(dǎo)下實(shí)施。

三.教化培訓(xùn)的內(nèi)容：

1綜合素養(yǎng)

2專業(yè)技能

3特性提高

四.教化培訓(xùn)的方式

1公開(kāi)課

A人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開(kāi)課信息，編制公開(kāi)課資源表，并舉薦適合業(yè)務(wù)須要的培訓(xùn)課

程。

B各部門(mén)依據(jù)需求提出公開(kāi)課申請(qǐng)，并按要求填報(bào)公開(kāi)課申請(qǐng)表交人力資源部。

C參與公開(kāi)課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要依據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司確定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培

訓(xùn)教材送