DB37T 1936-2011 社區(qū)居家養(yǎng)老-日托服務質量規(guī)范　

DB37山東省質量技術監(jiān)督局發(fā)布本標準主要起草人：蘇道義、孫瑩、王建武、原靜、王波、李玉山、趙軍、安1社區(qū)居家養(yǎng)老——日托服務質量規(guī)范是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標DB37/TXXXX社區(qū)居家養(yǎng)老服務人員管DB37/TXXXX社區(qū)居家養(yǎng)老服務信息管4基本要求——應符合我國相關法律法規(guī)及相應國家、行業(yè)和地方標準5.1就餐5.1.1應根據(jù)營養(yǎng)學、衛(wèi)生學要求，尊重老年人民族、宗教習慣，結合老年人生活、地域特點，為有就餐需求的老年人提供午間膳食加工配制、集5.1.2根據(jù)營養(yǎng)學原理，結合在社區(qū)日間照料機構用餐老年人的意見合理制定食譜。5.1.3膳食應具備易嚼、清淡等特利用社區(qū)日間照料機構的休息設施為社區(qū)老年人提供午間5.3休閑娛樂利用社區(qū)日間照料機構的娛樂設施為社區(qū)老年人提供閱覽、棋牌等休閑5.4.1提供安全扶手、安全護欄、緊急呼叫系統(tǒng)等安全設5.4.2定期檢查老年人常用設備設施的安全情況，并檢查安全程序的落實情況。5.4.3老年人發(fā)生突發(fā)情況時，應及時與老年人家屬或醫(yī)療機構取得聯(lián)系。5.4.4制定老年人意外傷害的預防方案并督促落5.4.5確保老年人在社區(qū)機構日間照料機構里就餐和用藥的安全。5.5健康保健協(xié)助老年人按時用藥并提供血壓及體溫測量、保健知識講6.2.1環(huán)境整潔，接待區(qū)應配有桌椅、紙筆、相關材6.2.2分設男、女公共衛(wèi)生間，設備齊全、潔凈，通風良好，符合6.2.3老年人活動場所的人工照明應光線均勻、柔和，有應急照明燈和低位照6.2.4消防器材配備合理，安全疏散通道出入口應設有安全指示標志，并保持6.4.4有適合老人閱讀的書籍、報6.5.1廚房餐廳布局基本合理，有排風6.5.3墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料6.5.4臨時垃圾有專門放置的設施，并6.5.5廚房各種炊具、用具、設備整潔衛(wèi)生6.5.6消毒、安全設施設備齊全。食具、餐具、炊具、熟食盛器定期擦洗并按規(guī)定進行消毒7.1社區(qū)日間照料機構應與接受服務的老年人及其監(jiān)護人簽訂服務合同，約定雙方的權利和──機構的服務宗旨和目標；──老年人及家屬的反饋意見；──社會反映、調查等。9服務質量監(jiān)督和投訴9.1監(jiān)督──自覺接受有關部門和社會的監(jiān)督，對外公布投訴聯(lián)系方式；9.2投訴9.2.1社區(qū)日間照料機構應建立服務質量投訴機制。9.2.3應定期或不定期的