2024年醫(yī)院消毒保障服務(wù)協(xié)議條款

2024年醫(yī)院消毒保障服務(wù)協(xié)議條款本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)頻次2.3服務(wù)區(qū)域第三條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1消毒產(chǎn)品質(zhì)量3.2消毒方法與技術(shù)3.3消毒效果評(píng)估第四條：服務(wù)期限4.1協(xié)議開(kāi)始日期4.2協(xié)議結(jié)束日期4.3續(xù)約條款第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條：違約責(zé)任6.1違約定義6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償?shù)谄邨l：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3訴訟管轄第八條：保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)期限8.3例外情況第九條：不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十條：合同的修改與終止10.1修改條款10.2終止協(xié)議10.3終止后義務(wù)第十一條：一般條款11.1完整協(xié)議11.2通知11.3法律適用11.4第三方受益人第十二條：客戶(hù)權(quán)益保障12.1客戶(hù)權(quán)益12.2客戶(hù)投訴處理12.3客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查第十三條：服務(wù)變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更效果第十四條：附則14.1附件14.2簽字蓋章14.3生效日期第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：____________（醫(yī)院名稱(chēng)）乙方：____________（服務(wù)公司名稱(chēng)）1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確乙方為甲方提供醫(yī)院消毒保障服務(wù)的具體事項(xiàng)，確保甲方醫(yī)院提供安全、衛(wèi)生的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于醫(yī)院病房、門(mén)診、手術(shù)室、食堂、公共區(qū)域等場(chǎng)所的消毒工作。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方提供的消毒需求，為甲方提供專(zhuān)業(yè)的消毒服務(wù)，確保甲方醫(yī)院各項(xiàng)消毒工作的順利進(jìn)行。2.2服務(wù)頻次乙方按照甲方的要求，每日對(duì)醫(yī)院指定區(qū)域進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)的消毒工作。2.3服務(wù)區(qū)域乙方負(fù)責(zé)的消毒區(qū)域包括：____________（具體區(qū)域列表）。第三條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1消毒產(chǎn)品質(zhì)量乙方必須使用經(jīng)國(guó)家認(rèn)證、符合衛(wèi)生部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)的消毒產(chǎn)品進(jìn)行消毒工作。3.2消毒方法與技術(shù)乙方應(yīng)采用專(zhuān)業(yè)的消毒方法和技術(shù)進(jìn)行消毒工作，確保消毒效果達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生部門(mén)的相關(guān)要求。3.3消毒效果評(píng)估乙方應(yīng)定期對(duì)消毒效果進(jìn)行自評(píng)和甲方評(píng)估，確保消毒工作持續(xù)符合質(zhì)量要求。第四條：服務(wù)期限4.1協(xié)議開(kāi)始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2協(xié)議結(jié)束日期本協(xié)議有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議開(kāi)始日期起計(jì)算。4.3續(xù)約條款如需續(xù)約，甲方應(yīng)在本協(xié)議到期前____個(gè)月內(nèi)向乙方提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算乙方按照甲方提供的消毒服務(wù)范圍和頻次，計(jì)算相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的方式為：____________（支付方式）。5.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)物價(jià)變動(dòng)等不可抗力因素，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)。第六條：違約責(zé)任6.1違約定義雙方違反協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，視為違約。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。6.3違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：____________（計(jì)算方式）。第八條：保密條款8.1保密信息范圍雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開(kāi)信息均屬保密信息。8.2保密義務(wù)期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)期限自雙方簽署本協(xié)議之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.3例外情況（1）保密信息已成為公開(kāi)信息，且并非因?qū)Ψ降倪`約行為導(dǎo)致；（2）保密信息依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供；（3）保密信息在保密義務(wù)期限內(nèi)，獲得信息方合法對(duì)外公開(kāi)。第九條：不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力后果由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行或部分履行本協(xié)議的，應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十條：合同的修改與終止10.1修改條款任何一方提出修改本協(xié)議的，應(yīng)書(shū)面提交修改內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署修改協(xié)議。10.2終止協(xié)議本協(xié)議提前終止的條件為：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對(duì)方給予合理期限仍未糾正；（3）一方依法解散、破產(chǎn)或喪失清償能力。10.3終止后義務(wù)本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議終止前已產(chǎn)生的義務(wù)，并按照本協(xié)議約定處理終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十一條：一般條款11.1完整協(xié)議本協(xié)議及附件為本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。11.2通知任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.4第三方受益人本協(xié)議任何條款并未賦予任何第三方任何權(quán)利或利益。第十二條：客戶(hù)權(quán)益保障12.1客戶(hù)權(quán)益乙方應(yīng)尊重甲方患者的隱私權(quán)和知情權(quán)，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不受影響。12.2客戶(hù)投訴處理乙方對(duì)甲方患者的投訴應(yīng)給予及時(shí)、有效的回應(yīng)和處理。12.3客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，聽(tīng)取甲方患者對(duì)消毒服務(wù)的意見(jiàn)和建議。第十三條：服務(wù)變更13.1變更條件本協(xié)議履行過(guò)程中，如因甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，需要變更服務(wù)的，可以協(xié)商一致進(jìn)行變更。13.2變更程序服務(wù)變更應(yīng)書(shū)面簽署，并由雙方代表簽字蓋章確認(rèn)。13.3變更效果服務(wù)變更自雙方簽署確認(rèn)書(shū)之日起生效，本協(xié)議其他條款不變。第十四條：附則14.1附件本協(xié)議附件包括：____________（附件列表）。14.2簽字蓋章本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.3生效日期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：醫(yī)院消毒服務(wù)范圍詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方負(fù)責(zé)消毒的醫(yī)院區(qū)域，包括但不限于病房、門(mén)診、手術(shù)室、食堂、公共區(qū)域等。附件二：消毒產(chǎn)品清單詳細(xì)列出乙方在協(xié)議期間應(yīng)使用的消毒產(chǎn)品名稱(chēng)、品牌、生產(chǎn)批號(hào)等信息。附件三：消毒服務(wù)時(shí)間表明確乙方每日消毒服務(wù)的具體時(shí)間安排，包括開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件四：消毒效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)如何進(jìn)行消毒效果評(píng)估，包括評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法等。附件五：保密信息具體內(nèi)容詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。附件六：不可抗力事件證明文件模板提供不可抗力事件證明文件的模板，以便在一方發(fā)生不可抗力事件時(shí)，向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明。附件七：服務(wù)變更確認(rèn)書(shū)模板提供服務(wù)變更確認(rèn)書(shū)的模板，以便在雙方同意服務(wù)變更時(shí)，書(shū)面簽署并確認(rèn)變更內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間和質(zhì)量完成消毒服務(wù)。2.乙方使用的消毒產(chǎn)品不符合國(guó)家衛(wèi)生部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定保密信息，泄露了甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。4.乙方未及時(shí)履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：協(xié)議總金額的____%。2.違約方應(yīng)賠償因此造成的一切損失，包括但不限于直接損失和間接損失。示例說(shuō)明：如果乙方未按照約定時(shí)間和質(zhì)量完成消毒服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，并要求乙方支付違約金和賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.保密信息：指合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開(kāi)信息。3.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)向守約方支付的金額，作為對(duì)違約行為的經(jīng)濟(jì)賠償。4.直接損失：指因違約行為導(dǎo)致