信用風(fēng)險(xiǎn)防范與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核試卷

信用風(fēng)險(xiǎn)防范與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核試卷考生姓名：__________

答題日期：__________

得分：__________

判卷人：__________

本次考核旨在考察學(xué)生對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)防范與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的掌握程度，提升其金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力，以更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的金融風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)糾紛。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信用風(fēng)險(xiǎn)是指（）。

A.債務(wù)人無法按時(shí)償還債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)

B.投資者無法獲得預(yù)期收益的風(fēng)險(xiǎn)

C.金融機(jī)構(gòu)資金損失的風(fēng)險(xiǎn)

D.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)失誤的風(fēng)險(xiǎn)

2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定的“公平交易權(quán)”是指（）。

A.消費(fèi)者有權(quán)選擇購買商品或接受服務(wù)

B.消費(fèi)者有權(quán)要求商品或服務(wù)價(jià)格合理

C.消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供真實(shí)信息

D.消費(fèi)者有權(quán)要求退貨或賠償

3.以下哪項(xiàng)不屬于信用風(fēng)險(xiǎn)的防范措施？（）

A.嚴(yán)格審查借款人的信用記錄

B.加強(qiáng)內(nèi)部控制，防止內(nèi)部欺詐

C.提高金融產(chǎn)品的收益率

D.加強(qiáng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

4.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利？（）

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.生存權(quán)

5.在信用評(píng)級(jí)中，以下哪項(xiàng)評(píng)級(jí)表示信用風(fēng)險(xiǎn)最低？（）

A.AA

B.A

C.BBB

D.C

6.以下哪項(xiàng)行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)

B.經(jīng)營者進(jìn)行正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.經(jīng)營者采用不正當(dāng)手段壓低價(jià)格

D.經(jīng)營者提供虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者

7.消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)購買的商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)（）。

A.直接退貨

B.與經(jīng)營者協(xié)商解決

C.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

D.向人民法院提起訴訟

8.以下哪項(xiàng)不屬于信用風(fēng)險(xiǎn)防范的基本原則？（）

A.客觀性原則

B.全面性原則

C.實(shí)用性原則

D.保密性原則

9.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)？（）

A.保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全

B.誠信經(jīng)營，公平交易

C.不得銷售假冒偽劣商品

D.不得侵犯消費(fèi)者知識(shí)產(chǎn)權(quán)

10.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)結(jié)果可以作為（）的參考。

A.消費(fèi)者選擇商品或服務(wù)

B.金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款

C.企業(yè)投資決策

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利？（）

A.求償權(quán)

B.獲得賠償權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.生存權(quán)

12.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)？（）

A.保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全

B.誠信經(jīng)營，公平交易

C.不得銷售假冒偽劣商品

D.不得侵犯消費(fèi)者知識(shí)產(chǎn)權(quán)

13.信用風(fēng)險(xiǎn)防范措施中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？（）

A.審查借款人信用記錄

B.評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.評(píng)估信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)結(jié)果

D.評(píng)估產(chǎn)品收益率

14.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，不得（）。

A.欺騙消費(fèi)者

B.侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益

C.故意隱瞞真實(shí)情況

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不屬于信用風(fēng)險(xiǎn)防范的基本原則？（）

A.客觀性原則

B.全面性原則

C.實(shí)用性原則

D.透明性原則

16.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利？（）

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.參與權(quán)

17.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)？（）

A.保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全

B.誠信經(jīng)營，公平交易

C.不得銷售假冒偽劣商品

D.不得侵犯消費(fèi)者知識(shí)產(chǎn)權(quán)

18.信用風(fēng)險(xiǎn)防范措施中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？（）

A.審查借款人信用記錄

B.評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.評(píng)估信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)結(jié)果

D.評(píng)估產(chǎn)品收益率

19.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，不得（）。

A.欺騙消費(fèi)者

B.侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益

C.故意隱瞞真實(shí)情況

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不屬于信用風(fēng)險(xiǎn)防范的基本原則？（）

A.客觀性原則

B.全面性原則

C.實(shí)用性原則

D.透明性原則

21.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利？（）

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.參與權(quán)

22.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)？（）

A.保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全

B.誠信經(jīng)營，公平交易

C.不得銷售假冒偽劣商品

D.不得侵犯消費(fèi)者知識(shí)產(chǎn)權(quán)

23.信用風(fēng)險(xiǎn)防范措施中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？（）

A.審查借款人信用記錄

B.評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.評(píng)估信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)結(jié)果

D.評(píng)估產(chǎn)品收益率

24.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，不得（）。

A.欺騙消費(fèi)者

B.侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益

C.故意隱瞞真實(shí)情況

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不屬于信用風(fēng)險(xiǎn)防范的基本原則？（）

A.客觀性原則

B.全面性原則

C.實(shí)用性原則

D.透明性原則

26.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利？（）

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.參與權(quán)

27.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)？（）

A.保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全

B.誠信經(jīng)營，公平交易

C.不得銷售假冒偽劣商品

D.不得侵犯消費(fèi)者知識(shí)產(chǎn)權(quán)

28.信用風(fēng)險(xiǎn)防范措施中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？（）

A.審查借款人信用記錄

B.評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.評(píng)估信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)結(jié)果

D.評(píng)估產(chǎn)品收益率

29.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，不得（）。

A.欺騙消費(fèi)者

B.侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益

C.故意隱瞞真實(shí)情況

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不屬于信用風(fēng)險(xiǎn)防范的基本原則？（）

A.客觀性原則

B.全面性原則

C.實(shí)用性原則

D.保密性原則

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信用風(fēng)險(xiǎn)防范措施包括（）。

A.審查借款人信用記錄

B.加強(qiáng)內(nèi)部控制

C.優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

D.增加貸款利率

E.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利包括（）。

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.公平交易權(quán)

E.依法求償權(quán)

3.以下哪些屬于信用風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.債務(wù)違約風(fēng)險(xiǎn)

B.投資回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

D.操作風(fēng)險(xiǎn)

E.法律風(fēng)險(xiǎn)

4.以下哪些是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)？（）

A.保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全

B.誠信經(jīng)營，公平交易

C.不得銷售假冒偽劣商品

D.不得侵犯消費(fèi)者知識(shí)產(chǎn)權(quán)

E.及時(shí)提供商品或服務(wù)

5.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容？（）

A.審查借款人信用記錄

B.評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.評(píng)估信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)結(jié)果

D.評(píng)估產(chǎn)品收益率

E.評(píng)估消費(fèi)者滿意度

6.消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意（）。

A.商品或服務(wù)的價(jià)格

B.商品或服務(wù)的質(zhì)量

C.經(jīng)營者的信譽(yù)

D.商品或服務(wù)的售后服務(wù)

E.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定

7.以下哪些行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.采用虛假宣傳手段

B.侵犯他人商業(yè)秘密

C.壓低價(jià)格傾銷商品

D.故意毀壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)

E.經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)

8.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，以下哪些措施可以幫助降低風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.嚴(yán)格審查借款人信用記錄

B.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

C.優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

D.提高貸款利率

E.加強(qiáng)內(nèi)部控制

9.消費(fèi)者在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，可以采取以下哪些途徑解決？（）

A.與經(jīng)營者協(xié)商

B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

C.向有關(guān)部門舉報(bào)

D.向人民法院提起訴訟

E.放棄維權(quán)

10.以下哪些屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利？（）

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.公平交易權(quán)

E.盈利權(quán)

11.以下哪些是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)？（）

A.保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全

B.誠信經(jīng)營，公平交易

C.不得銷售假冒偽劣商品

D.不得侵犯消費(fèi)者知識(shí)產(chǎn)權(quán)

E.不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息

12.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)結(jié)果對(duì)以下哪些方面有影響？（）

A.消費(fèi)者選擇商品或服務(wù)

B.金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款

C.企業(yè)投資決策

D.政府監(jiān)管

E.以上都是

13.以下哪些行為可能構(gòu)成信用風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.債務(wù)違約

B.投資回報(bào)損失

C.市場(chǎng)波動(dòng)導(dǎo)致的損失

D.操作失誤

E.法律訴訟

14.以下哪些是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利？（）

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.公平交易權(quán)

E.依法求償權(quán)

15.以下哪些是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)？（）

A.保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全

B.誠信經(jīng)營，公平交易

C.不得銷售假冒偽劣商品

D.不得侵犯消費(fèi)者知識(shí)產(chǎn)權(quán)

E.不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息

16.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，以下哪些措施可以幫助降低風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.嚴(yán)格審查借款人信用記錄

B.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

C.優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

D.提高貸款利率

E.加強(qiáng)內(nèi)部控制

17.消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意（）。

A.商品或服務(wù)的價(jià)格

B.商品或服務(wù)的質(zhì)量

C.經(jīng)營者的信譽(yù)

D.商品或服務(wù)的售后服務(wù)

E.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定

18.以下哪些行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.采用虛假宣傳手段

B.侵犯他人商業(yè)秘密

C.壓低價(jià)格傾銷商品

D.故意毀壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)

E.經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)

19.以下哪些屬于信用風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.債務(wù)違約風(fēng)險(xiǎn)

B.投資回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

D.操作風(fēng)險(xiǎn)

E.法律風(fēng)險(xiǎn)

20.以下哪些是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)？（）

A.保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全

B.誠信經(jīng)營，公平交易

C.不得銷售假冒偽劣商品

D.不得侵犯消費(fèi)者知識(shí)產(chǎn)權(quán)

E.及時(shí)提供商品或服務(wù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.信用風(fēng)險(xiǎn)是指?jìng)鶆?wù)人無法按時(shí)償還債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，其主要包括______風(fēng)險(xiǎn)、______風(fēng)險(xiǎn)和______風(fēng)險(xiǎn)。

2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利包括______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)、______權(quán)等。

3.信用風(fēng)險(xiǎn)防范的基本原則包括______原則、______原則、______原則和______原則。

4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)包括______、______、______、______、______、______、______、______、______、______等。

5.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)結(jié)果通常用______、______、______、______等符號(hào)表示信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

6.在信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，______是評(píng)估債務(wù)人信用狀況的重要依據(jù)。

7.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供真實(shí)、______的信息。

8.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)符合______標(biāo)準(zhǔn)。

9.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，______是防止內(nèi)部欺詐的重要措施。

10.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供______的售后服務(wù)。

11.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，______是評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。

12.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途等問題進(jìn)行______。

13.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)結(jié)果可以作為______的參考。

14.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者不得______消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全。

15.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，______是降低信用風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。

16.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供______的價(jià)格。

17.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，______是評(píng)估債務(wù)人償債能力的重要指標(biāo)。

18.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者對(duì)其投訴進(jìn)行處理。

19.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)結(jié)果通常分為______個(gè)等級(jí)。

20.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供______的商品或服務(wù)。

21.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，______是評(píng)估債務(wù)人信用狀況的重要依據(jù)。

22.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者對(duì)其提供的商品或服務(wù)進(jìn)行______。

23.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，______是防止外部欺詐的重要措施。

24.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者對(duì)其提供的商品或服務(wù)進(jìn)行______。

25.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)結(jié)果可以作為______的參考。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.信用風(fēng)險(xiǎn)只存在于借貸關(guān)系中，與投資關(guān)系無關(guān)。（）

2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法僅適用于商品銷售，不適用于服務(wù)提供。（）

3.信用風(fēng)險(xiǎn)防范的主要目標(biāo)是降低金融機(jī)構(gòu)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。（）

4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供無理由退貨服務(wù)。（）

5.信用評(píng)級(jí)越高，表示信用風(fēng)險(xiǎn)越小。（）

6.經(jīng)營者在銷售商品或服務(wù)時(shí)，必須向消費(fèi)者提供真實(shí)信息。（）

7.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)利。（）

8.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，內(nèi)部控制是防止內(nèi)部欺詐的最有效手段。（）

9.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者賠償因商品或服務(wù)導(dǎo)致的損失。（）

10.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)結(jié)果對(duì)消費(fèi)者選擇商品或服務(wù)沒有實(shí)際意義。（）

11.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可以通過增加貸款利率來控制。（）

12.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。（）

13.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是評(píng)估債務(wù)人信用狀況的唯一方法。（）

14.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者對(duì)其投訴進(jìn)行保密。（）

15.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)結(jié)果可以作為金融機(jī)構(gòu)貸款決策的依據(jù)。（）

16.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者必須保證商品或服務(wù)的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。（）

17.信用風(fēng)險(xiǎn)防范中，外部欺詐可以通過加強(qiáng)內(nèi)部控制來預(yù)防。（）

18.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供安全的商品或服務(wù)。（）

19.信用評(píng)級(jí)越高，表示債務(wù)人償還債務(wù)的能力越強(qiáng)。（）

20.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或服務(wù)的詳細(xì)說明。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者可能帶來的影響，并簡(jiǎn)要提出防范信用風(fēng)險(xiǎn)的措施。

2.闡述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益中的作用，并結(jié)合具體條款，談?wù)勅绾斡行ПＷo(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

3.請(qǐng)從信用風(fēng)險(xiǎn)防范的角度，分析互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制建議。

4.結(jié)合信用風(fēng)險(xiǎn)防范與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識(shí)，談?wù)勅绾卧谌粘Ｉ钪刑岣咦约旱慕鹑陲L(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某消費(fèi)者在一家電商平臺(tái)購買了一款智能手機(jī)，使用過程中發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，無法正常使用。消費(fèi)者與商家溝通后，商家先是拖延處理，后以各種理由拒絕退貨。消費(fèi)者遂向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

問題：

（1）根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者在此案例中享有哪些權(quán)利？

（2）消費(fèi)者協(xié)會(huì)在此案例中可以采取哪些措施幫助消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益？

（3）此案例反映了哪些信用風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題？

2.案例題：

某金融機(jī)構(gòu)在發(fā)放貸款時(shí)，未對(duì)借款人的信用記錄進(jìn)行嚴(yán)格審查，導(dǎo)致部分借款人存在信用風(fēng)險(xiǎn)。在貸款到期時(shí)，這些借款人無法按時(shí)償還貸款，金融機(jī)構(gòu)因此遭受了損失。

問題：

（1）此案例中，金融機(jī)構(gòu)在信用風(fēng)險(xiǎn)防范方面存在哪些不足？

（2）金融機(jī)構(gòu)應(yīng)如何加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)防范，以避免類似損失的發(fā)生？

（3）此案例對(duì)金融機(jī)構(gòu)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理有何啟示？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.C

4.D

5.A

6.C

7.B

8.D

9.E

10.D

11.D

12.E

13.D

14.D

15.D

16.D

17.E

18.D

19.A

20.B

21.A

22.B

23.E

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,E

2.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J,K,L,M,N,O,P,Q,R,S

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D

8.A,B,C,E

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J,K,L,M,N,O,P,Q,R,S

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D

三、填空題

1.債務(wù)違約風(fēng)險(xiǎn)、投資回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)

2.安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、隱私權(quán)、監(jiān)督權(quán)、獲得尊重權(quán)、個(gè)人信息保密權(quán)、個(gè)人尊嚴(yán)權(quán)、個(gè)人名譽(yù)權(quán)、個(gè)人榮譽(yù)權(quán)、個(gè)人隱私權(quán)、個(gè)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)權(quán)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)權(quán)利

3.客觀性原則、全面性原則、實(shí)用性原則、保密性原則

4.保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全、誠信經(jīng)營、公平交易、不得銷售假冒偽