長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院《采購管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院《采購管理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、物流人才的培養(yǎng)對(duì)于行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種能力在物流管理人才的培養(yǎng)中被認(rèn)為是最為核心的？（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.數(shù)據(jù)分析能力C.問題解決能力D.團(tuán)隊(duì)合作能力2、在物流客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度的提升是核心目標(biāo)。以下哪種客戶服務(wù)策略對(duì)于提高客戶忠誠(chéng)度效果最為顯著？（）A.提供快速響應(yīng)的客戶服務(wù)B.定期回訪客戶C.為客戶提供個(gè)性化解決方案D.給予客戶價(jià)格優(yōu)惠3、對(duì)于一個(gè)面臨季節(jié)性需求波動(dòng)的企業(yè)，以下哪種庫存管理策略可以更好地平衡成本和服務(wù)水平？（）A.建立季節(jié)性庫存B.采用外包庫存C.實(shí)施聯(lián)合庫存管理D.以上都不是4、在物流運(yùn)輸保險(xiǎn)中，不同的保險(xiǎn)條款和費(fèi)率會(huì)影響保險(xiǎn)的保障范圍和成本。以下哪個(gè)因素對(duì)于確定運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)率的影響最大？（）A.貨物價(jià)值B.運(yùn)輸路線C.運(yùn)輸方式D.運(yùn)輸季節(jié)5、在物流配送過程中，車輛調(diào)度是一個(gè)復(fù)雜的問題。當(dāng)配送中心有多輛車和多個(gè)配送任務(wù)時(shí)，以下哪種車輛調(diào)度算法能夠最大程度地減少運(yùn)輸里程和成本？（）A.貪心算法B.遺傳算法C.模擬退火算法D.蟻群算法6、一家企業(yè)在選擇物流運(yùn)輸方式時(shí)，除了考慮成本和速度外，還需要考慮貨物的性質(zhì)和價(jià)值。對(duì)于高價(jià)值且易損壞的貨物，以下哪種運(yùn)輸方式更為合適？（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸7、在物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，可靠性是一個(gè)關(guān)鍵維度。以下哪種情況最能體現(xiàn)物流服務(wù)的可靠性？（）A.貨物按時(shí)送達(dá)且無損壞B.客服人員態(tài)度友好C.提供多種增值服務(wù)D.物流費(fèi)用低廉8、物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求。以下哪種市場(chǎng)定位策略更適合小型物流企業(yè)？（）A.差異化定位B.成本領(lǐng)先定位C.集中化定位D.多元化定位9、一家企業(yè)在選擇物流倉庫時(shí)，需要考慮倉庫的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)施條件。以下哪種倉庫結(jié)構(gòu)更有利于貨物的存儲(chǔ)和管理？（）A.平房倉庫B.多層倉庫C.立體倉庫D.以上都不是10、在物流配送中，車輛路徑規(guī)劃問題是一個(gè)復(fù)雜的優(yōu)化問題。以下哪種算法常用于求解大規(guī)模車輛路徑規(guī)劃問題？（）A.蟻群算法B.模擬退火算法C.禁忌搜索算法D.以上都是11、物流企業(yè)的人力資源管理需要適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)。在招聘物流操作人員時(shí)，以下哪種技能和素質(zhì)是最重要的考量因素？（）A.計(jì)算機(jī)操作能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.財(cái)務(wù)分析能力D.藝術(shù)設(shè)計(jì)能力12、在應(yīng)急物流管理中，快速響應(yīng)和資源調(diào)配能力至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，以下哪種物資的調(diào)配最需要優(yōu)先考慮，以保障受災(zāi)群眾的基本生活需求？（）A.食品和飲用水B.建筑材料C.醫(yī)療用品D.娛樂設(shè)施13、物流成本管理對(duì)于企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。以下關(guān)于物流成本核算的方法，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.作業(yè)成本法可以更準(zhǔn)確地分配間接成本，揭示成本動(dòng)因B.傳統(tǒng)的成本核算方法往往會(huì)低估物流成本C.物流成本核算只需要考慮運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本，其他成本可以忽略不計(jì)D.采用不同的成本核算方法可能會(huì)導(dǎo)致成本數(shù)據(jù)的差異14、當(dāng)評(píng)估物流供應(yīng)商的績(jī)效時(shí)，以下哪個(gè)方面更能反映供應(yīng)商的持續(xù)服務(wù)能力：（）A.服務(wù)質(zhì)量B.成本控制C.創(chuàng)新能力D.企業(yè)規(guī)模15、物流服務(wù)外包是企業(yè)常見的策略之一。對(duì)于物流服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)，以下哪項(xiàng)說法是不準(zhǔn)確的？（）A.失去對(duì)物流活動(dòng)的直接控制B.可能面臨供應(yīng)商的違約風(fēng)險(xiǎn)C.物流服務(wù)外包一定能降低成本和提高效率D.存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）物流成本的精細(xì)化管理要求對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行深入分析和控制。請(qǐng)說明如何運(yùn)用作業(yè)成本法等管理工具進(jìn)行物流成本的精細(xì)化核算和管理，以提高成本管理的準(zhǔn)確性和有效性？2、（本題5分）物流企業(yè)的供應(yīng)鏈可視化對(duì)于提高供應(yīng)鏈透明度和響應(yīng)速度具有重要意義。請(qǐng)闡述如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化，以及其帶來的價(jià)值？3、（本題5分）在物流供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商的選擇和管理直接影響物流成本和服務(wù)質(zhì)量。請(qǐng)闡述供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)和方法，以及如何建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)系？4、（本題5分）解釋物流行業(yè)的區(qū)塊鏈應(yīng)用潛力和挑戰(zhàn)，如何利用區(qū)塊鏈保障物流信息安全。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）物流企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要措施。請(qǐng)論述物流企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理策略，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。2、（本題5分）物流園區(qū)的智能化升級(jí)是提高園區(qū)運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量的必然趨勢(shì)。論述物流園區(qū)智能化的關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用，如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等，分析物流園區(qū)智能化升級(jí)面臨的技術(shù)集成、數(shù)據(jù)共享等問題，提出推動(dòng)物流園區(qū)智能化升級(jí)的路徑和方法。3、（本題5分）物流企業(yè)的綠色發(fā)展是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。請(qǐng)論述物流企業(yè)綠色發(fā)展的策略和措施，包括綠色運(yùn)輸、綠色倉儲(chǔ)、綠色包裝等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展。4、（本題5分）物流企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)發(fā)展的必然選擇。分析物流企業(yè)應(yīng)如何利用數(shù)字化技術(shù)，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升決策水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。5、（本題5分）物流園區(qū)的選址決策對(duì)于其運(yùn)營(yíng)效果和經(jīng)濟(jì)效益有著深遠(yuǎn)影響。請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述物流園區(qū)選址的影響因素，如地理位置、交通條件、市場(chǎng)需求等，分析常用的選址方法和模型，如重心法、層次分析法等，研究如何通過科學(xué)合理的選址決策提高物流園區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家連鎖餐飲企業(yè)在食材物流配送中，由于食材的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，導(dǎo)致配送和驗(yàn)收困難。請(qǐng)分析如何提高食材的標(biāo)準(zhǔn)化程度。2、（本題10分）某制造企業(yè)的物流部門與其他部門之間溝通協(xié)作不暢，影響了企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。請(qǐng)分析原因并提出改善部門間溝通協(xié)