護理工作計劃（35篇）

護理工作計劃（35篇）

護理工作計劃（精選35篇）

護理工作計劃篇1

—年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動

的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升

職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“二甲復審”為契機，提

升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作

的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)

質(zhì)量是重點，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的

基礎(chǔ)上，特制定—年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。

一、指導思想：

我科將以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務(wù)

理念，以“二甲復審”為契機，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服

務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿

意的護理服務(wù)。

二、工作目標：

以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要

求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中

心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)

涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三、工作措施：

1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、

工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨慶護理服務(wù)規(guī)范及標

準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報

與督查制度，加強對危重病人的管理。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)。

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專

業(yè)能力得到提高「從“三基三嚴”入手，每月蛆織一次業(yè)務(wù)培

訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意

識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。牢固掌握護理基本技

能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一

步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。

(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。

(5)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)

務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能

力。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡

等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每

月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全

隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原

因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、

護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的

抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例

會上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制

4、夯實基礎(chǔ)護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病

床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑

相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、嚴格落實責任制整體護理

(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時

可輪休。

(2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責任組長1名、責任護士3

名，每名責任護士護埋10名病人。責任護士從入院到出院的各

種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連

續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

（3）全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治

療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服

務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者

開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

（4）臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富

服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者

康復。

5、定期滿意度調(diào)杳

（1）每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理

工作的意見和建議。

（2）每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容

儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿

意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作

的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉

的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

6、加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施，堅持

客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極

性。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護埋

病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、滿意度、科室評

選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力

度。

護理工作計劃篇2

在20_年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人

文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求

“以病人需求為服務(wù)導向“，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納

多學科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為

病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康

的管理者、教育者、照料者和研究者角色「特制訂2019年護理

工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流

主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過

請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強

化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由

高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形

式，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員埋論

與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選

送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不

斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護

士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理

工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生

醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢杳和監(jiān)控C

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時

間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗

等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大

事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決

問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的

教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個

人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼

聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作

為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，

質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護

患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有

效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、

與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需

求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同

時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行

動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理

念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安

全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次

護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。.

4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基

礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立

良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁

重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資

源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需

要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何

在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護

理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要

求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理

文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理

文件，以達標準要求C結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行

總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的

合法權(quán)益。

六、加強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和控

制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理辦法，采取行

之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離

制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診

斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)

院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的

原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評

價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護，防止針的

刺傷和其他利器損傷。

護理工作計劃篇3

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保

證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任

制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病

人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加

總核對1-2次，并有記錄；護理操作時要求三杳七對；堅持填寫輸

液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫

了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核；要求護士長手冊每月

5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計

劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求

護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士

長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在

的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢

查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士

長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結(jié)。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，

擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習

班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

護理工作計劃篇4

一、完成日常護理工作，維持正常的護理工作秩序。

二、護理“百日安全”活動進行最后檢查，依據(jù)檢查結(jié)果進

行評比，并給予一定的獎懲措施。

三、全力配合醫(yī)院做好二級醫(yī)院驗收期間相關(guān)工作，對驗收

期間專家提出的問題護理部組織學習討論，以求護理工作質(zhì)量持

續(xù)改進。

四、護理部加強護理核心制度落實突出是交接班制度、護理

安全管理制度、病區(qū)管理制度、危重病人搶救制度、醫(yī)囑執(zhí)行制

度等。

五、加強新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的學習，培養(yǎng)專科護士，提高我院

護理服務(wù)七月份工作計劃水平。

六、業(yè)務(wù)培訓及考核。

護理工作計劃篇5

泄瀉病因不外乎外感和內(nèi)傷兩個方面。外感以風寒濕熱內(nèi)犯

腸胃較為多見，內(nèi)傷則有飲食所傷、肝脾不和、脾胃虛弱以及腎

陽虛衰等。治療泄瀉的同時進行飲食、情志等護理，會使病程縮

短，療效提高?？偨Y(jié)如下：

一、一般護理：保持病室空氣新鮮、陽光充足、通風良好。

如系傳染病應(yīng)嚴格執(zhí)行消化道隔離或床邊隔離，以防止交叉感

染。急性期應(yīng)臥床休息。注意保暖，按摩腹部，避免壓迫和其他

增高腹壓的機械性刺激?；謴推诤吐云诳梢赃m當活動，但應(yīng)注

意勞逸結(jié)合C

二、情志護理：加強心理疏導，保持心情舒暢。

三、病情觀察：觀察瀉下物的顏色、氣味、形態(tài)、量、混入

物，以及排便次數(shù)、時間和進食關(guān)系。以辨泄瀉的寒、熱、虛、

實。若大便清稀甚至呈水樣，腹痛腸鳴為感受寒濕，糞便黃褐而

臭，瀉下急迫為感受濕熱，星濕瀉下如敗卵、泄后痛減為食滯腸

胃，泄瀉以情緒波動時加重為肝氣犯胃，黎明前泄瀉為腎陽虛

衰，瀉下水谷不化為脾胃虛弱。觀察并且記錄體溫、舌苔、脈

象、神志的變化，有無口渴、口唇黏膜干燥、皮膚彈性下降、尿

量減少等脫水癥狀，有無肌肉軟弱無力、腹脹、腸麻痹、心律不

齊等低血鉀表現(xiàn)，一旦出現(xiàn)及時報告醫(yī)生，并且采取積極措施。

四、飲食調(diào)護：飲食以清淡、少油、容易消化流質(zhì)或半流質(zhì)

為宜。宜食菜湯、果汁、熱粥、焦米湯。生冷、多纖維、不容易

消化等食物大量攝取可以造成機械性刺激，故應(yīng)忌食。應(yīng)避免食

生冷、甜膩、含碳酸的產(chǎn)氣飲料。

五、給藥護理：中藥湯劑一般溫服。

六、辯證施護：

(1)寒濕泄瀉正侯為泄瀉清稀，甚至如水樣，來勢較急，

腸鳴腹痛，納呆脫悶，或伴惡寒發(fā)熱，頭身疼痛，舌苔薄白，脈

濡緩。選蓍香正氣散加減以芳香化濕，解表散寒，適宜飯前熱

服C寒重可用理中湯，腹痛可按揉腹部或推磨氣海、關(guān)元、長強

穴，或用熱水熱敷腹部。飲食適宜溫熱清淡，忌食肥厚、生冷、

油膩食品。

(2)濕熱泄瀉正藥物選葛根以清利濕熱，適宜促前涼服。

可推磨中脫、天忸、氣海、脾俞、足三里穴。飲食適宜清淡爽

口，多給予水果汁或以瓜果煎湯飲，忌食辛辣、油膩、煙酒等助

熱生濕之品。

(3)食滯泄瀉記藥物選保和丸以化積導滯，適宜假后服。

推磨上脫、中脫、天軀、氣海、關(guān)元等穴位。飲食根據(jù)病情給予

細軟或半流質(zhì)飲食，少量多餐；泄瀉重者，控制飲食。忌生冷，

肥肝厚膩食品。

(4)肝氣乘脾正選痛瀉要方以和中止瀉，適宜假后溫服。

腹痛時可指導患者推磨中脫、天愜、氣海、關(guān)元穴等。飲食適宜

素食，清淡，少食多餐，常吃蘿卜、菠菜、番茄、山藥、冬瓜、

柑橘等以疏肝理氣，忌食辛辣、煎炸、油膩肥厚、煙酒等助濕困

脾生熱之品。

(5)脾胃虛弱記選參苓白術(shù)散加減以健脾止瀉，適宜空腹

熱服。可順時針按摩中脫、天嶇、氣海、關(guān)元等穴，按揉脾俞、

謂俞、大腸俞、長強、足三里、脾俞穴至溫熱。飲食有節(jié)，定時

定量，少量多餐，選富有營養(yǎng)，易于消化食物，常食黃芭粥或以

蓮子山藥扁豆大棗改仁粥，以健脾益氣c忌生冷、肥甘、煎炸等

傷脾礙胃之品。

(6)腎陽虛衰選四神丸加味以溫腎健脾，固澀止瀉，適宜

空腹熱服。可順時針按摩中脫、天愜、氣海、關(guān)元等穴，按揉脾

俞、大腸俞、長強、腎俞、命門穴。飲食適宜營養(yǎng)豐富，溫軟，

可食奘實粥。常食胡核桃山藥英實等，忌生冷、油膩、肥甘、煎

炸食品。

七、健康教育

(1)注意飲食衛(wèi)生，勿食變質(zhì)或不潔之物，勿過食生冷或

肥甘厚膩或酒食過度，以防止損傷脾胃。

(2)生活起居有規(guī)律，根據(jù)氣候變化增減衣被。夏季或梅

雨季節(jié)勿貪涼露宿，或冒雨涉水，或久臥濕地，以防止?jié)裥扒?/p>

入，脾陽受損。

(3)平時多聽輕音樂，以陶冶情操、消除煩惱。

(4)養(yǎng)成良好的飲食習慣。飲食有節(jié)，適宜清淡、富有營

養(yǎng)，避免進食生冷食物，忌食難消化的食物。

(5)講究環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，鍛煉身體以加強體質(zhì)。

護理工作計劃篇6

為認真貫徹落實20_年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為中

心，以質(zhì)量為核心”，全面實施IS09001—20—質(zhì)量管理標準，

不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質(zhì)量會面提

高，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地護理工作”

這一服務(wù)目標，根據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際情況，制定

護理管理目標及計劃如下：

1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為

本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。

嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手

術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔。

切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人

服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)

境，達到病人對護理工作滿意度三95%。工作中注重加強與醫(yī)生

的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部

服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合治療，達到臨慶醫(yī)生對護理工作滿意

度298%。

2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定

嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出

現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理

業(yè)務(wù)學習等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情

接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵

性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制

度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行

無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院

內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率

^0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。

每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員

急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的

培訓，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短

的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶

救工作。

5、根據(jù)《四川省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護

理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實際護理過

程相符，護理文書書寫合格率295%。

6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水

平。護理人員三基水平平均285分；護理技術(shù)操作合格率

295%；支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育學分

每人每年225分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習

班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理

相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的

配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)°鼓勵廣大護理人員積極撰寫

論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文21篇。按照護

理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶

動全科人員的技術(shù)水平。

7、嚴格按照收費標準收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇

有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清

點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀

器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨慶正常運轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查

力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，

使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù)、滿意度調(diào)

查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質(zhì)控，完善和促進護理工作，

不斷提高我科護理質(zhì)量。

9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據(jù)實習大綱要求

制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教

方法，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好“360

工程”，圓滿完成帶教工作。

10、做好病房新樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施護理部質(zhì)

量管理標準，加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作流

程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到護理部質(zhì)

量目標要求「組織學習新開展手術(shù)護理的相關(guān)知識，為病房樓搬

遷做好一切準備工作。

11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下，與臨床

醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，

保障各項質(zhì)控指標達到護理部質(zhì)量目標要求，創(chuàng)造良好的社會效

益和經(jīng)濟效益。

護理工作計劃篇7

為將護理工作進一步加強，使護理工作更系統(tǒng)更年輕化，抓

好工作質(zhì)量，特做出護理工作計劃：第一方面、加強護士在職

教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好

護士的三基及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考

核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護

理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技

能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2&3次，理論考試要

有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形

式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16

項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考°其他層

次的護士個人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實

際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情

況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化

意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開

展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社

交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護

士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚

會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護

理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專

科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授

課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式

更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學

習，提高學術(shù)水平。第二方面：加強護理管理，提高護士長管理

水平，認真落實護理人員工作計劃的實施

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管

理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群

對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通

交流等.

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,

科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)

量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管

理水平。

第三方面、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有

效

（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高

護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組

的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意

識，提高護理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理

部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評

護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的

問題，提出整改措施。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每

份護理文書采取質(zhì)控員及護士長&護理部的三級考評制度，定期進

行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強

調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、

二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進

行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分

析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取

的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個

人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對

護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事

故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及

時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

第四方面、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作

用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡

意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)杳表等，獲取病

人文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進

行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分

析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取

的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個

人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對

護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事

故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及

時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

第四方面、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作

用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡

意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病

人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給

予激勵，調(diào)動她們的工作積極性C

第五方面、做好教學、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工

作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查

帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實

習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢

查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老

師評選活動。

（四）、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2

項。

（五）、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞

護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活

20—年護理工作計劃范文二：

20_年，我院將繼續(xù)圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服

務(wù)理念，將往年工作總結(jié)里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚。全面實施

iso9001-質(zhì)量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管

理，促進護理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護

理、精益求精地配合手術(shù)這一服務(wù)目標，根據(jù)護理部有關(guān)精神，

結(jié)合我科實際情況，制定20—年護理工作計劃及工作目標如

下：

1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為

本，注重人性化服務(wù)，深入開展好病人滿意在科室的活動。嚴格

執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效

果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模

式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的

需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿

意度&ge；95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，

取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配

合手術(shù)，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護埋工作滿意度&ge；98%。

2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定

嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出

現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理

業(yè)務(wù)學習等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情

接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵

性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制

度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行

無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院

內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率

&le；0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100機

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。

每班交接時認

真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知

識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓，

達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間

內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工

作。

5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護

理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實際護埋過

程相符，護理文書書寫合格率&ge；95%o

6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水

平。護理人員三基水平平均&ge；75分;護理技術(shù)操作合格率

&ge；95%；支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育學分

每人每年&ge；25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習

班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理

相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的

配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫

論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文&ge；4篇。按照

護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此

帶動全科人員的技術(shù)水平。

7、嚴格按照收費標準收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇

有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清

點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀

器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨慶正常運轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查

力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，

使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、

有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工

作，不斷提高手術(shù)室護埋質(zhì)量。

9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據(jù)實習大綱要求

制定帶教工作計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進

帶教方法，加強帶教老師教學

能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好360工程，圓滿完成帶教工

作。

10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iso質(zhì)量管

理標準，加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按

時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要

求。組織學習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一

切準備工作C

11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下，與臨床

醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，

保障各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求，創(chuàng)造良好的社會效益

和經(jīng)濟效益。

以上11條均為20_年護理工作計劃，全院護理人員齊努

力，一定會將護理工作做到最好！

護理工作計劃篇8

一完成科室的籌備工作。

1按計劃領(lǐng)取科室的基本物品及各種儀器。

2制定科室工作職責，落實護理核心制度。

3學習護理管理及?？谱o理相關(guān)知識。

二迎接三級醫(yī)院復審。

1加強科室制度建設(shè)，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常

規(guī)化。

2做好新護士、低年資護士的培養(yǎng)和帶教工作，強化她們的

學習意識和愛崗敬業(yè)精神。

3加強三基培訓及考核，每日晨間學習10分鐘，每兩個月

對護士操作進行抽查考核，每兩個月一次理論考試。

4?？谱o理知識的學習和考核，注重理論考試內(nèi)容與臨床護

理工作相結(jié)合，要求踏踏實實工作于學習，不流于形式c

5組織護理人員學習醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)，提高法律意

識，增強科室的抗風卷能力。

6計劃下半年積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

7積極學習及準備三級醫(yī)院復審的工作。

三護理質(zhì)量管理工作與安全管理

1根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)護理工作規(guī)范》的要求進行護理工

作，積極準備迎接等級醫(yī)院的復審。加強護理操作規(guī)范，嚴格無

菌操作及護理核心制度，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護理的

差錯事故

發(fā)生。

2嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院消毒供應(yīng)供應(yīng)管理規(guī)范》、

《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應(yīng)

中心清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標準》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)

院感染監(jiān)測規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員收衛(wèi)生規(guī)范》6項衛(wèi)生行業(yè)標準。

3強化核心制度的落實，達到全員知曉。

4認真做好基礎(chǔ)護理工作，要求保持病床整潔，無異味，無

污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)

現(xiàn)問題及時解決。根據(jù)科室運營情況，積極完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工

作。5成立質(zhì)控小組，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用。將護理制度落

實到各工作環(huán)節(jié)中，要求會科人員知曉核心制度C

6落實各班職責，檢查各班工作完成情況。

7積極主動上報護理不良事件，并尋找改進方法。

8對護士工作給予激勵。做的好的及時表揚，合理分配績

效。

9努力做到服務(wù)質(zhì)量零投訴，堅持每日四次查房。

10進一步完善臨床路徑工作，規(guī)范關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。

11協(xié)助完善?？谱o理標準，積極叁與常見疾病?？谱o理應(yīng)

急比賽。

12學習《護理質(zhì)量簡報》發(fā)現(xiàn)科室管理中的薄弱環(huán)節(jié)，積

極整改。

四護理人力資源管理

1科室擬使用護理人員89名。

2支持與鼓勵在職護士通過各種形式提高學歷水平。

五人員培訓

1新上崗的護士為重點培訓對象，內(nèi)容側(cè)重于崗位職責，核

心制度，醫(yī)院感染規(guī)范，基礎(chǔ)護理操作，基本搶救技能，職業(yè)道

德，服務(wù)規(guī)范、服務(wù)理念等。

2科室根據(jù)護理部要求對各階段護士組織學習基礎(chǔ)知識，專

科護

理，管理規(guī)范，法律法規(guī),，院內(nèi)感染等的培訓C

3強化科室應(yīng)急預案的培訓，利用護理查房進行本專業(yè)常見

緊急情況的演練。

4積極參加護理部組織的崗位練兵，并組織科內(nèi)人員學習。

5加強科室護士的三基三嚴訓練。

6積極參加護理部組織的護理救援培訓，弁組織科內(nèi)人員學

習。

六護理服務(wù)

1繼續(xù)開展?jié)M意之星評比活動

2注重護患溝通，醫(yī)護溝通，通過與|二診和住院病人的交

談，發(fā)放滿意之星調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時

提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。

3扎實做好六個一服務(wù)、微笑服表與個人年度評優(yōu)，崗位競

聘，績效評價掛鉤。要求骨干護士必須發(fā)表一篇論文。

3積極叁與帶教老師教學技藝比賽。

七教學、科研、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

1依據(jù)教學大綱的要求制定帶教計劃，要求帶教老師指定帶

教計劃，

通過對實習生、見習生的考評，對帶教老師進行評價，帶教

老師要在實習生實習結(jié)束后給予理論及操作考核并將實習生實習

情況匯報至護士長C

2引導護理人員樹立科研意識，引導護理人員撰寫論文，將

論發(fā)表與個人年度評優(yōu)，崗位競聘，績效評價掛鉤。要求骨干護

士必須發(fā)表一篇論文。

3積極叁與帶教老師教學技藝比賽。

20_泌尿外科護理工作計劃二

在泌尿外科工作這段，學習到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不

曾遇到過的困難，現(xiàn)將我近段工作總結(jié)如下：

一、思想政治

作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自

己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思

想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導下，努力提高

自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認真開展并組織業(yè)務(wù)學習，用知識

把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進。

同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組

織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的

同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)

泌尿外科手術(shù)病人相對較多，也就學到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知

識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征

監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、

尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常

工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有

這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外

科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不

適應(yīng)，為了犒好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請

教，向同事學習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工

作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作

能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的

開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

三、自我管理

我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服

務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不

濃妝艷抹、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)

范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)

院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了

安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了

長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學習，護理人員三

基訓練，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核

心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

四、缺點和不.足

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，

有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是

在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高

的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方

面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

20_泌尿外科護理工作計劃三泌尿外科是我們在外科的第一

站，而我們對于外科的手術(shù)有一種天然的好奇心，因此，對于手

術(shù)，我們少不了要上的。其次，據(jù)前人之言，在外科，我們實習

生最常做的就是換藥、拆線、以及泌尿科獨特的拔導尿管，這也

是我希望盡快掌握的。最后，據(jù)說外科的病程較為水，我想我們

在內(nèi)科練就的功夫應(yīng)該可以發(fā)揮發(fā)揮了。

在泌尿外科的第一天，就是要與學長打好關(guān)系，幸運的是，

分配到的學長很樂意教也很和善。他首先將外科的拆線時間、換

藥要點講了一遍。

術(shù)后切口的拆線時間，要根據(jù)手術(shù)部位的不同而決定。一般

面頸部手術(shù)于術(shù)后5?7天拆線；

下腹部、會陰部手術(shù)術(shù)后67天；上腹、胸、背及臀部術(shù)后

7?9天拆線；四肢術(shù)后10?12天拆線；關(guān)節(jié)及其附近以及減張縫

合的的手術(shù)，于術(shù)后14天拆線較為適宜；全層皮膚移植術(shù)，應(yīng)于

術(shù)后12?14天拆線；年老、體弱、貧血或有并發(fā)癥者，應(yīng)適當延

長拆線時間。外科手術(shù)后傷口的換藥，無菌的傷口，如無特殊反

應(yīng)，3飛天后第一次換藥，若切口情況良好，張力不大，可酌情

拆除部分或全部縫線，張力大的傷口，一般在術(shù)后7?9天拆線。

感染的傷口，分泌物較多，應(yīng)每天換藥一次，新鮮肉芽創(chuàng)面，隔

「2天換藥一次。橡皮管引流傷口，術(shù)后2~3天換藥，引流3?7

天更換或拔除。

在這次實習中，我還遇到了脂肪液化的病人，脂肪液化主要

是因為切口處脂肪較多并采用電刀手術(shù)時，由于電刀所產(chǎn)生的高

溫造成皮下脂肪組織的淺表燒傷及部分脂肪細胞因熱損傷發(fā)生變

性，同時脂肪組織內(nèi)毛細血管由于凝固作用而栓塞，使本身血運

較差的肥厚脂肪組織血液供應(yīng)進一步發(fā)生障礙，術(shù)后脂肪組織發(fā)

生無菌性壞死，形成較多滲液，影響切口愈合。在泌尿外科，主

要是敞開切口，內(nèi)置紗條引流，每天兩次加強換藥，等待滲出消

失，即行二期縫合。

每天早上查完房之后，就是換藥、開醫(yī)囑的時間，一般在一

個小時之內(nèi)完成，接下來的一整天，不出意外的話，就是在手術(shù)

室里度過了。

在手術(shù)臺上，我又很幸運的碰到了在泌尿外科較少的開放性

手術(shù)，腎腫瘤根治術(shù)。并且由于人手暫缺，我獲得了人生中第一

次上臺的機會，由于事先沒準備好，我連洗手都忘了要怎么洗，

穿衣戴手套幸好看了學長的步驟還比較流暢。但是，與之前的千

千萬萬實習生相同的是，我們能做的只是拉鉤，以及非常開心的

摸了摸搏動的腎動脈和熱乎乎的腎。在泌尻外科經(jīng)歷了幾臺手術(shù)

之后，我發(fā)現(xiàn)，手術(shù)中最主要的避免出血，以及出血后能夠及時

止血，并能夠正確的找到主要的動靜脈，并做好分離，以免誤傷

以及為阻斷做準備。

但是，在泌尿外科，最多的還是經(jīng)尿道的膀胱鏡，行前列腺

電切、膀胱腫瘤電切等手術(shù)?；颊呷〗厥?，消毒鋪巾后，經(jīng)尿

道插入膀胱鏡，有的情況下要行恥骨上膀胱造痿。另外，第二多

的就是碎石術(shù)了，有體外超聲波碎石，以及經(jīng)皮腎鏡兩種術(shù)式，

具體我就沒有見過手術(shù)的步驟了。

除了手術(shù)，在外科最為重要的就是術(shù)前談話了。正規(guī)的說法

是，談話要將手術(shù)的風險和獲益都告知患者，而按學長的說法

是，既要嚇一嚇患者，又不能把患者嚇跑，話粗理不粗。手術(shù)的

風險，如果仔仔細細說完的話，的確會把患者嚇到，可是如何

說，這也是一門學問，可惜的是，我們現(xiàn)在并沒有練習的機會。

泌尿外科也可以遇到一些另人詫異的病人，有的患者只有一

個腎，有的卻有四個，有的患者的腫瘤碩大無比，有的患者的腫

瘤小小的?？傊?，外科的病種還是千千萬萬，三個星期似乎是看

不完的，最后，只能說一句，外科，未完待續(xù)C

護理工作計劃篇9

一、組織準備

（一）成立領(lǐng)導小組

（二）召開小組會議，傳達精神，轉(zhuǎn)發(fā)文件

1、衛(wèi)生部關(guān)于《—年”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”》的通知

2、衛(wèi)生部關(guān)于《加強醫(yī)院臨床護理工作》的通知

3、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》

4、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》

5、《住院患者患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》

6、《常用臨床護埋技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

7、《天津市年”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”具體實施方案》

8、《關(guān)于申報天津市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程重點聯(lián)系醫(yī)院的

通知》

9、《天津市”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”考評細則》

（三）召開動員大會

1、傳達衛(wèi)生部—年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動精神

2、傳達我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”具體實施方案

3、解讀我院—年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的主題、

目標及臨床護理工作重點

4、護士長代表和一名年輕護士宣讀倡議書「

二、完善護理管理

（一）護理部實地調(diào)研。

（二）護士長及護士座談會，確定工作目標：

1、滿足病人的基本生活需要

2、保障病人住院期間的安全舒適

3、保證病人各項診療措施切實有效地落實

4、提高病人對護理工作的滿意度

（三）統(tǒng)一標準和考核內(nèi)容。

（四）選拔3個試點病房。

1、護士長例會病區(qū)自薦

2、護士長無記名投票

3、護理部擇優(yōu)

（五）公示護理和服務(wù)內(nèi)容。

1、完善護患溝通的雙向渠道

2、建立試點病房護患溝通本

3、《分級護理標準》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》上墻

三、爭取各部門的協(xié)調(diào)與支持

（一）分管院長組織財務(wù)部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護士

的待遇，延長護士在臨床一線工作的時間。

（二）給予人力支持

1、補充護理人力資源：計劃今年新招聘20名護士，招聘

18名助理護士。

2、參加護士崗位工作護士均持證上崗。

3、臨床一線護士占護士總?cè)藬?shù)95%；病房床位與護士之比

為1：0o5；合同護士待遇能達到同工同酬。

2、制定限制護士轉(zhuǎn)至非護理崗位的人事管理制度。

3、彈性排班，人力配置投向一線崗位。

4、讓護士回到臨床一線。

（三）給予時間支持

1、藥物進入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房；晚夜

間急救藥品送至病房。將臨床護士的時間還給病人，護士到病人

床邊做好基礎(chǔ)護理；

2、加快對中心供氧的建設(shè)，減少護士搬運氧氣筒的時間。

3、組建運送中心，負責全院各病區(qū)住院患者的陪檢、化驗

送檢、物資（消耗性醫(yī)材、物品、常用辦公用品、無菌物品）下

送。

（四）護理用具支持

讓護士在病人床邊快速得到各種護理器具，把時間還給病

人，如洗頭車，多功能治療車。

四、實施階段

（一）滿足病人的基本生活需要

1、制定規(guī)范化標準操作流程

晨晚間護理、生命體征測量、口腔護理、會陰護理、鼻飼技

術(shù)、導尿技術(shù)、灌腸技術(shù)

2、優(yōu)化服務(wù)流程

入院接診流程、手術(shù)前工作流程（術(shù)前一日、術(shù)日晨）、協(xié)

助進餐流程、檢查前后流程。

3、制定人性化服務(wù)措施。

完善飲食細節(jié)照顧、建立可靠護患關(guān)系、健康教育形式多

樣。

4、營造護理團隊氛圍

專業(yè)能力培養(yǎng)和護理文化建設(shè)。

5、依據(jù)衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護理服工作規(guī)范務(wù)》增加服務(wù)內(nèi)容：

面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上移動、壓瘡預防

及護理、失禁護理、床上使用便器、協(xié)助更衣、床上洗頭、指/

趾甲護理、安全管理。

6、依據(jù)衛(wèi)生部《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》增加服務(wù)內(nèi)

容：患者入院出院護理、血糖監(jiān)測、靜脈注射、物理降溫。

7、依據(jù)國際醫(yī)院管理認證標準補充完善管理制度，如藥品

管理（自備藥使用規(guī)定）、安全管理（患者身份確認制度）、服務(wù)

流程（患者轉(zhuǎn)運制度）、院內(nèi)感染控制。

8、強化基礎(chǔ)護理技能培訓

制定培訓計劃、制定低年資護士培訓考核手冊。

9、簡化護理文件書寫

制定表格式護理記錄（產(chǎn)科試點）。

10、依據(jù)天津市護理質(zhì)基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核標準制定基礎(chǔ)護理

質(zhì)量考核標準（20項質(zhì)量考核標準）。

11、加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制措施

1）加強護士長夜查監(jiān)管：護理部每天安排兩名護士長，根

據(jù)臨床危重患者情況及護理工作重點，臨時安排重點檢查工作

（通過監(jiān)控錄像抽查）。

2）通過基礎(chǔ)護理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪視患者等

形式加強督導。

（二）實行責任護士負責制

1、科主任的‘溝通及配合Q

2、競聘選拔責任護士，明確護士職責，分組分區(qū)，相對固

定護士床位護士，全員參與護理基礎(chǔ)工作。

3、責任護士對患者進行連續(xù)、全程的護理服務(wù)。根據(jù)責任

護士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度。

（三）護理部垂直管理

發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性，避免了護士績效工資

分配間的差異，避免了科室經(jīng)濟分配中的矛盾。

1、院領(lǐng)導的強力支持、科室主任的理解支持、多部門的協(xié)

作。

2、廣大護士的積極參與

1）護理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公示透明。

2）公布護理部電子郵箱和電話。

3）為護士謀求利益。

4）護理部具有人事、經(jīng)濟管理權(quán)力。

5）工作質(zhì)量、護理服務(wù)、專業(yè)考核等方面與績效工資、評

優(yōu)、轉(zhuǎn)正定級、晉升相結(jié)合。

（四）護士績效工資分配

1、分配原則：按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平。

2、分配依據(jù)：工作崗位性質(zhì)（臨床一線、輔助科室）、工作

技術(shù)難度、工作風險難度、護理工作質(zhì)量。

（五）完善監(jiān)督檢查機制

1、完善護理質(zhì)量管理，質(zhì)量標準能夠圍繞病人。

2、建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標準（有效落實護理常規(guī)

鏈接所有的病人護理質(zhì)量標準）。

3、建立基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理委員會定期檢杳和不定期檢查，

各科護士長每日自查。

4、護理部建立臨床護理服務(wù)調(diào)查檔案：

1）住院患者滿意度調(diào)查：住院患者每月調(diào)查一次，問調(diào)率

40%；出院患者每季度一次，問調(diào)率15%；患者滿意度均95%

2）每一季度組織患者及家屬座談會，并有評價記錄。

3）護理部每一季度以科室為單位開展評優(yōu)活動，有患者、

工作人員、管理人員三方綜合評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人，并有記錄。

五、階段性評價

（一）定期研討

1、召開護理臨床研討會。

2、責任護士定期匯報基礎(chǔ)護理的進展與感想。

3、及時發(fā)現(xiàn)臨床基礎(chǔ)護理的不足與缺陷。

（二）中期評價指導

1、專家來院檢查，指導。

2、組織護理人員到優(yōu)秀示范醫(yī)院參觀臨摹。

3、參觀市內(nèi)示范醫(yī)院。

（三）評優(yōu)制定評優(yōu)標準和評價方式

1、護士節(jié)評優(yōu)：樹楷模、建立激勵典型。

基礎(chǔ)護理服務(wù)明星

溫馨天使護理獎

試點先進科室和個人

2、年終評優(yōu)

先進集體

先進個人

六、總結(jié)階段

1、召開護理大會、表彰個優(yōu)秀病區(qū)、先進個人

2、迎檢工作

護理工作計劃篇10

護理部繼續(xù)按照“二甲”醫(yī)院標準要求，結(jié)合我院總體目

標，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”開展工作。

一、護理工作目標

1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確

保護理

安全。

2、加強護士長、護士的工作能力、文化素質(zhì)的培養(yǎng)，切實

提高護

理隊伍的整體素質(zhì)。

3、創(chuàng)新思維，積極開展護理教學、護理新技術(shù)。

二、護理工作指標

1、護理人員三基水平平均分達到85分以上

2、護理技術(shù)操作考試合格率達到90分以上2019護理工作

計劃3、基礎(chǔ)護理合格率達到90%

4、特護、一級護理合格率達到90%

5、護理表格書寫合格率達到90%

6、急救物品完好率保持在100%

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率保持在100%

8、護理人員培訓率達到100%,護理人員繼續(xù)教育學分達到

規(guī)定要求

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）。

10、年護埋事故發(fā)生次數(shù)0

11、病人對護理服務(wù)的滿意率29896

三、全院護理工作管理措施

1.護理質(zhì)量管理

按照20—年我院重新修訂的12項護理質(zhì)量考核標準及實施

細則質(zhì)控、考核，做到護理質(zhì)量持續(xù)改進有章可循。加大落實、

督促、檢查力度。注意對護士操作流程質(zhì)量的督查，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)

控管理工作，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，

共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。質(zhì)

控問題討論分析、總結(jié)反饋各級質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時向當

班護士和護士長反饋，護士長每月小結(jié)一次，在科案周會上通

報。護理部每季度質(zhì)控小結(jié)評分一次，在護士長例會上通報，分

析產(chǎn)生原因，提出解決辦法。護士對存在存在問題和改進措施的

知曉率達100%o

2、護理服務(wù)

加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，進一步落實責任制整體護理，深入

開展了“溫馨服務(wù)在五院”活動。在主管院長領(lǐng)導下，護理部主

抓護士長帶頭落實。真正實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)人性化，積極落實微笑服

務(wù)，真心為患者幫忙，不僅要解決患者的疾病康復問題，而且也

要解決患者的心理問題，提倡和患者促膝談心，溝通感情，建立

自信，在從始至終的醫(yī)療服務(wù)過程中提倡用心、用愛、用行動關(guān)

愛每一個患者?！?.12”護士節(jié)舉行全院“健康教育”比賽。

3、抓好護理隊伍建設(shè)，提升護理隊伍素質(zhì)

樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力

學習來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目

前以大專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將

采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

堅持院、科內(nèi)業(yè)務(wù)學習，每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)

新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓。每季度進行護理查房、操作培訓等。護

理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平

及實踐能力C

今年在全院開展護士長護理查房比賽一次、護士操作比賽一

次。

4、把護理安全作為護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)

合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做

好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人

就醫(yī)安全。

護理部做好宏觀管理，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定

期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護理部、護士長節(jié)前安全檢

查和節(jié)中巡查。

護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班

交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達10096。

抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和

護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有

思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點

跟班，重點查房。

病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、

有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時

間、夜班?時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定

時查房。

護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前

準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天

的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

5、嚴格落實核心制度

護理部重點在查對制度、分級護理制度、交接班制度、危重

病人搶救制度四項核心制度的執(zhí)行上下功夫，第一季度組織全院

護理人員核心制度考試一次，深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查，實地

進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實情況,使護理人員真正理解

了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導實際工作。認真落實

護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事

件，緊密聯(lián)系工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教

訓，提出整改措施。

護理工作計劃篇11

根據(jù)醫(yī)院明年工作任務(wù)和目標，經(jīng)全體護理人員討論，明年

護理工作計劃為：

一、規(guī)范護士行為

護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。

推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，做到：三個一：病人入院時得到一聲

問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個整潔的就醫(yī)環(huán)境；三主

動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌

握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病

人及家庭、社會心理因素；三聲：病人入院有迎聲、操作失敗有

道歉聲、病人出院有祝福聲；使病人感受到在醫(yī)院護理服務(wù)的溫

馨。

二、全面提升護士職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)

能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每季度組織一次業(yè)務(wù)培

訓，?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護埋，以提高全

院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記

錄護理文書的能力。

(2)提高臨床護士的心肺復蘇等急救工作能力，每學期培訓

一次心肺復蘇等急救技術(shù)。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。牢固掌握護理基本技能，

夯實基本功底，利用5.12護士節(jié)組織開展護士技能操作競賽活

動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護

理服務(wù)。

(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。

三、加強管理，確保護理安全

(1)每月對兩校區(qū)進行護理安全隱患排查及護理差錯的原因

分析討論。

(2)加強病房巡視制度，建立輸液操作登記本。

(3)切實做好基礎(chǔ)護理及消毒隔離措施，保持病床整潔、無

異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符等。從

細節(jié)入手，發(fā)現(xiàn)問題正確分析及時解決。

護理工作計劃篇12

在新的一年里，隨著“雙零”目標的制定與及醫(yī)院爭創(chuàng)“三

甲”活動的開展，對護理工作也提出了更高的要求，我們將以此

為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技

術(shù)訓練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，內(nèi)

分泌科制定工作計劃如下：

一、突出?？铺厣蛟熳o理品牌。

1、推進家屬、患者參與的合作性照顧項目隨著公立醫(yī)院的

改革，內(nèi)分泌科護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準

合適的位置，走?？平ㄔO(shè)之路。今年擬培養(yǎng)1名健康教育護士

和1名糖尿病足師，對糖尿病治療的“五駕馬車”進行指導工

作。進一步完善指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，最

大限度地滿足了病人對健康知識的需求，提高了病人的“自護能

力”，調(diào)動了病人及家屬參與疾病康復的積極性，并有力地促進

了護患溝通。同時開放糖尿病門診，讓護理工作也更加貼近患

者、貼近臨床、貼近社會。

2、開展多團隊合作項目由科室牽頭，聯(lián)合責任護士、醫(yī)

生、心理咨詢師、健康管理師、營養(yǎng)師、藥劑師、志愿者、義工

等多學科合作開展團體健康教育、營養(yǎng)配餐、心理輔導等項目，

由相關(guān)人員提供專業(yè)多角度咨詢，滿足患者全方位需求。

3、建檔、建立隨訪系統(tǒng)建立系統(tǒng)的出院隨訪系統(tǒng)，由相對

固定的

資深護理人員通過電話、網(wǎng)絡(luò)等平臺，持續(xù)關(guān)注和支持患者

和家庭，減少居家面臨的困擾和風險

二、抓好質(zhì)量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重

點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具

體的工作細節(jié)。

2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到

每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個

良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為

評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實

惠。

三、進行規(guī)范化培訓C

1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、層次、

能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。

2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有

效的學習方式如：護理業(yè)務(wù)查房、“每周一課”、床邊演示，完

善業(yè)務(wù)查房的形式。

3、每周利用床旁交接班進行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進行

1次業(yè)務(wù)學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一

次教學查房。

4、鼓勵護士參加院內(nèi)、外的培訓，交流經(jīng)驗，學習新技

術(shù)、新知識。

四、細化、完善護理流程和告知。

20_年基礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康宣教方面已有合理的工作

流程，指導護士進行日常工作。20_年計劃在本科現(xiàn)有的工作流

程的基礎(chǔ)上，細化每個環(huán)節(jié)，使其更符合臨床工作實際、切實可

行。有效的告

知是病人配合的必備環(huán)節(jié)，我們將完善入院、治療、特殊注

意事項、出院的告知。

五、切實落實“以病人為中心”的服務(wù)，探索護患合作工作

模式。

1、提高護士的禮儀與素養(yǎng)，制護士自己的個人的護理品

牌。繼續(xù)完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

“我要服務(wù)”。2、把“以病人為中心”