網(wǎng)絡購物中的經(jīng)濟學原理

XX絡購物中的經(jīng)濟學原理

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隨著電子商務的進展，XX購成為我們生活中的一個不可或

缺的部分。XX購方便、快捷、省時、省力，為很多年輕人所喜

愛。然而，大家都比較熟悉的XX絡購物中卻蘊藏著許多大家并

不清楚的經(jīng)濟學原理，筆者想從經(jīng)濟學的角度對XX絡購物進行

一個深度的剖析，讓大家更加理性的消費。

一、XX絡購物的優(yōu)勢

XX購為消費者提供了便利的購買渠道。買家只需在家上XX

下訂單，就可以買到自己心愛的商品，足不出戶，快遞公司就會

將商品送貨上門。基于XX購的特點，消費者可以在自己家里閑

暇時“逛商店”，訂貨不受時間、地域的限制，降低了購物所花

的時間和邊際成本，提高了購物的效率；XX絡開店運營成本低，

庫存壓力小，商品價格較一般商場的同類商品更廉價，消費者會

得到更多的實惠；實體店面受空間、規(guī)模、地域的限制，能展示

的商品的種類和信息有限，而從XX店上可以獲得大量的、各種

各樣的商品信息，還可以很方便的買到當?shù)貨]有的異地土特產(chǎn)；

第三方支付系統(tǒng)(比如支付寶)為人們XX上支付的資金安全提

供了保障，讓大家放心支付。XX上支付不用攜帶大量現(xiàn)金，可

幸免現(xiàn)金丟失或被偷盜，比傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付更安全可靠。

二、買賣雙方熱衷于XX絡購物的經(jīng)濟學解釋

L消費者熱衷于XX絡購物的經(jīng)濟學原理：從效用理論上分

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析，XX購讓消費者獲得了更多的凈效用。

對于消費者來說，消費者XX絡購物的成本由三部分構(gòu)成，

商品的費用，上XX的費用，XX絡購物花費的時間所產(chǎn)生的邊際

成本。消費者傳統(tǒng)商場購物的成本由三部分構(gòu)成，商品的費用，

去商場購物產(chǎn)生的費用，去商場購物花費的時間所產(chǎn)生的邊際成

本。

一般而言，商品的XX絡售價比商場售價要低，即小于。家

庭安裝XX絡不全是為了XX絡購物的目的，更多的用途為學習、

游戲、交友、看新聞等，目前城鎮(zhèn)居民的XX絡已經(jīng)相當普及，

不管是否XX購都要花費XX費。而且XX絡購物追求時尚，商品

琳瑯滿目，XX購的過程就是一種視覺的享受，身心的放松，是

一種娛樂和消遣，帶給人們滿足的效用，所以可以忽略。XX絡

購物花費的時間比去商場購物花費的時間要短，因此其邊際成本

也小于去商場購物的邊際成本。

由此可見XX絡購物的成本小于傳統(tǒng)商場購物的成本。消費

者購物的成本小了，其獲得的凈效用就會增加，所以越來越多的

人熱衷于XX絡購物。

2.生產(chǎn)者（商家）熱衷于XX上開店出售商品的經(jīng)濟學原理：

XX店運營成本低，商家獲得了更多的利潤。

對于生產(chǎn)者（商家）來說，XX上開店門檻低，投資小。XX

店的經(jīng)營規(guī)?？梢詳[脫場地的限制，一個小小的XX店，可以銷

售各種各類的商品，同時XX店還可以省去實體店要繳納的一些

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消防、環(huán)衛(wèi)、工商方面的稅費等。XX店經(jīng)營可以在收到訂單后

直接從廠家發(fā)貨給買家，賣家沒有庫存壓力，運營成本大大降低。

XX店和實體店相比，沒有店租、人工和水電費等。實體店的利

潤等于銷售價格減去進貨成本，再減去店鋪租金、工人工資、水

電暖氣等龐雜繁多的經(jīng)營費用后剩余的金額。而XX店經(jīng)營的利

潤，除了一些小小的開支，基本等于銷售價格減去進貨成本。因

此，如果商品賣同樣的價格，XX絡經(jīng)營會獲得更多的利潤。對

于追求利潤最大化的商家，當然會熱衷于XX上開店出售商品。

三、XX絡購物，尤其是團購價格低的經(jīng)濟學原理：價格卑

視。

XX絡購物商品價格一般會比傳統(tǒng)商場購物的價格要低，尤

其是團購。同樣的商品，不同的購物方式，為什么價格差異會很

多呢，這樣商家還有利潤嗎？且聽筆者分析。

這個主要原因為價格卑視。廠商以不同價格銷售同一種產(chǎn)品,

被稱為價格卑視。廠商對同一種商品或服務的不同消費數(shù)量段規(guī)

定不同的價格，稱為二級價格卑視。

如圖，商家規(guī)定了四個不同的價格水平。在第一個消費段

Q1上，商家所規(guī)定的價格最高為P1,當消費者數(shù)量增加到第二

個消費段Q2時，價格下降為P2；當消費者數(shù)量增加到第三個消

費段Q3時，價格繼續(xù)下降為P3；當消費者數(shù)量增加到第四個消

費段Q4時，價格下降為更低的P4。

如果不存在價格卑視，則廠商的總收益相當于矩形的面積，

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消費者剩余相當于的面積。如果實行二級價格卑視則廠商的總收

益的增加量相當于矩形加矩形IGCJ再加矩形JFDK的面積，這一

面積正好就是消費者剩余的損失量，而消費者剩余僅相當月和

的面積之和。

由此可見，實行二級價格卑視的廠商利潤會增加，部分消費

者剩余被廠商占用。XX購面對的買家是全國，甚至全世界范圍

的，消費客戶群非常龐大。商家可以通過小幅降低單位售價，而

大大的擴大銷售量。廠商實行二級價格卑視，雖然價格普遍下降

了，但是通過擴大銷售量和實現(xiàn)較大的規(guī)模經(jīng)濟，更低的單位成

本仍能增加商家的利潤。

四、XX購中仍存在的問題

任何新奇事物都是雙刃劍，XX絡購物也不例外，它帶給我

們實惠、便捷的同時，由于其進展時間較短，很多制度還不健全，

XX購還存在著以下問題：

1.物流不夠發(fā)達，收貨時間較長

筆者曾經(jīng)有一次XX購商品，從買一些牛茅到陜西，選擇一

般郵遞，從下單到收貨花了二十多天時間。期間催過商家和物流

多次，沒有進展。如果是一些急用的商品，選擇XX購后一定要

選好的物流公司，否則可能在您需要的時候，物流不能送到。

2?質(zhì)量問題

喜歡XX購的朋友可能都有過買到假貨、高仿貨的經(jīng)歷。XX

購族在XX上選了一套品牌的衣服、鞋子，以比商場低的價格成

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交，滿心歡喜的等待著XX獵的戰(zhàn)利品送到家?？墒钱斏唐匪偷?/p>

家，或使用了以后才發(fā)現(xiàn)，自己低價買的品牌商品，并不是品牌

貨，而是假貨，高仿貨。

3.誠信問題

由于XX絡選購商品時，消費者僅從商家的描述言論和商品

的圖片來識別商品，不能接觸到真實的商品，對于商品的各種性

能無法全面、準確的了解。再者，商家為了多銷售商品，他們對

商品的描述帶有很多虛假的、夸張的廣告成分。真正銷售的商品

與賣家的描述及廣告圖片不符。購買商品前，賣家承諾有很好的

售后服務，可以隨時退換。購買商品后，賣家卻不履行自己的售

后承諾。

4,售后服務及維權(quán)困難

XX絡購物由于進入門檻低，商家良莠不齊，沒有實體店，

售后服務得不到保證。購物XX站為了自身利益，缺少甚至沒有

消費保護制度和正確的消費引導。買家在XX購過程中的購物證

據(jù)難以保存，電子交易憑證、發(fā)票等購物憑據(jù)難以獲得。當消費

者權(quán)益受到侵害時，維權(quán)更是舉步維艱。購物XX站產(chǎn)品宣布不

實很多XX店商家同意退貨，但是不承擔退貨的來回郵遞費，或

者先讓買家墊付，最后卻不退還買家。由于退換成本可能比正品

和次品的差價還要高，買家大多時候只能吃啞巴虧了。

五、XX購中仍存在的問題的經(jīng)濟學原理

XX購中存在的問題，主要原因是由于信息的不完全和不對

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稱引起的。在不完全信息下，由于經(jīng)濟當事人只以平均水平推斷

交易對象的質(zhì)量，因此交易的結(jié)果將使得那些高質(zhì)量的產(chǎn)品被排

除在市場之外。在信息不完全和不對稱的情況下，市場機制不能

很好的起作用，導致市場失靈的例子窄次品市場的“逆向選擇”

以及“道德風險”。

常言道，從南京到買家沒有賣家精。尤其是XX絡購物，買

家只能通過商家的描述和商品圖片等表象來推斷所要購買的商

品的信息。而賣家對產(chǎn)品的質(zhì)量和缺陷有更多的了解。買賣雙方

信息不對稱，買者沒有辦法確切的區(qū)分出優(yōu)劣商品，從而在選購

時出現(xiàn)了信息的失效。買方用較低的價格買到了他們認為是高質(zhì)

量的商品，實際上他們買到的大多是表面完好但質(zhì)量有缺陷的殘

次品或者高仿品。而真正的高質(zhì)量的正品卻由于高昂的價格無人

問津，最終導致高質(zhì)量的產(chǎn)品退出市場，市場上充滿了次品。這

就是信息不對稱市場上劣等品驅(qū)逐優(yōu)等品的“逆向選擇”現(xiàn)象。

信息的不完全和不對稱將會給XX絡購物帶來利益缺失、信

任欺騙、市場變質(zhì)等一系列的負面影響。

六、針對XX購中存在問題的改進方案

1.加大物流業(yè)的投入和進展

XX絡購物如此風靡，電子商務進展如火如荼。物流是電子

商務的有力支持和保障。物流業(yè)可以帶動就業(yè)、刺激經(jīng)濟。非常

有必要加大物流業(yè)的投入，加快物流業(yè)的進展，為XX購的進展

提供更好的服務。不斷完善物流配送體系，優(yōu)質(zhì)的物流體系才能

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為商家準時送貨提供可靠的保障。

2.采取多種方式展示商品信息，促進信息的傳遞

隨著信息技術的不斷進展，可以通過3D虛擬模擬體驗、視

頻展示、線下體驗店等方式來展示商品信息。政府可以采取的策

略是保護信息劣勢一方、促進信息的傳遞。

3?構(gòu)建XX上交易誠信體系

建立完善的XX上交易法律法規(guī)，對有欺詐行為的商家和個

人進行嚴厲的處罰，并記入個人及企業(yè)的誠信檔案，讓不法商家

及個人為其不良行為付出沉重的代價。同時，培養(yǎng)全社會的誠信

意識和誠信消費習慣，提高全體RM的誠信素養(yǎng)，營造出一種誠

信XX購的氛圍。

4.加強XX購監(jiān)管力度，降低退換交易成本

政府應該加強XX購監(jiān)管力度，發(fā)揮主導作用，建立XX上消

費者協(xié)會，及時處理消費者的質(zhì)疑與投訴，監(jiān)督商家的售后服務。

為了降低退換交易成本，可以引入退換郵費保證金制度。XX購

交易完成，買家確認收貨后，第三方支付機構(gòu)（比如支付寶）從

商品的總價格里扣除本次交易的來回郵遞費作為退換郵費保證

金，暫存在第三方支付機構(gòu)，剩下的錢付給賣方。一段時間（比

如三個月）后，商品沒有發(fā)生退換，第三方支付機構(gòu)將保證金付

給賣方。如果商品有質(zhì)量問題需要退換，退換郵遞費由保證金支

付。這樣可以降低退換交易成本，提高售后服務。

七、結(jié)語