網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理

XX絡(luò)購(gòu)物中的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理

XX：1001-828X(20XX)09-0-02

隨著電子商務(wù)的進(jìn)展，XX購(gòu)成為我們生活中的一個(gè)不可或

缺的部分。XX購(gòu)方便、快捷、省時(shí)、省力，為很多年輕人所喜

愛。然而，大家都比較熟悉的XX絡(luò)購(gòu)物中卻蘊(yùn)藏著許多大家并

不清楚的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，筆者想從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)XX絡(luò)購(gòu)物進(jìn)行

一個(gè)深度的剖析，讓大家更加理性的消費(fèi)。

一、XX絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)

XX購(gòu)為消費(fèi)者提供了便利的購(gòu)買渠道。買家只需在家上XX

下訂單，就可以買到自己心愛的商品，足不出戶，快遞公司就會(huì)

將商品送貨上門?；赬X購(gòu)的特點(diǎn)，消費(fèi)者可以在自己家里閑

暇時(shí)“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地域的限制，降低了購(gòu)物所花

的時(shí)間和邊際成本，提高了購(gòu)物的效率；XX絡(luò)開店運(yùn)營(yíng)成本低，

庫(kù)存壓力小，商品價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更廉價(jià)，消費(fèi)者會(huì)

得到更多的實(shí)惠；實(shí)體店面受空間、規(guī)模、地域的限制，能展示

的商品的種類和信息有限，而從XX店上可以獲得大量的、各種

各樣的商品信息，還可以很方便的買到當(dāng)?shù)貨]有的異地土特產(chǎn)；

第三方支付系統(tǒng)(比如支付寶)為人們XX上支付的資金安全提

供了保障，讓大家放心支付。XX上支付不用攜帶大量現(xiàn)金，可

幸免現(xiàn)金丟失或被偷盜，比傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付更安全可靠。

二、買賣雙方熱衷于XX絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋

L消費(fèi)者熱衷于XX絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理：從效用理論上分

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析，XX購(gòu)讓消費(fèi)者獲得了更多的凈效用。

對(duì)于消費(fèi)者來說，消費(fèi)者XX絡(luò)購(gòu)物的成本由三部分構(gòu)成，

商品的費(fèi)用，上XX的費(fèi)用，XX絡(luò)購(gòu)物花費(fèi)的時(shí)間所產(chǎn)生的邊際

成本。消費(fèi)者傳統(tǒng)商場(chǎng)購(gòu)物的成本由三部分構(gòu)成，商品的費(fèi)用，

去商場(chǎng)購(gòu)物產(chǎn)生的費(fèi)用，去商場(chǎng)購(gòu)物花費(fèi)的時(shí)間所產(chǎn)生的邊際成

本。

一般而言，商品的XX絡(luò)售價(jià)比商場(chǎng)售價(jià)要低，即小于。家

庭安裝XX絡(luò)不全是為了XX絡(luò)購(gòu)物的目的，更多的用途為學(xué)習(xí)、

游戲、交友、看新聞等，目前城鎮(zhèn)居民的XX絡(luò)已經(jīng)相當(dāng)普及，

不管是否XX購(gòu)都要花費(fèi)XX費(fèi)。而且XX絡(luò)購(gòu)物追求時(shí)尚，商品

琳瑯滿目，XX購(gòu)的過程就是一種視覺的享受，身心的放松，是

一種娛樂和消遣，帶給人們滿足的效用，所以可以忽略。XX絡(luò)

購(gòu)物花費(fèi)的時(shí)間比去商場(chǎng)購(gòu)物花費(fèi)的時(shí)間要短，因此其邊際成本

也小于去商場(chǎng)購(gòu)物的邊際成本。

由此可見XX絡(luò)購(gòu)物的成本小于傳統(tǒng)商場(chǎng)購(gòu)物的成本。消費(fèi)

者購(gòu)物的成本小了，其獲得的凈效用就會(huì)增加，所以越來越多的

人熱衷于XX絡(luò)購(gòu)物。

2.生產(chǎn)者（商家）熱衷于XX上開店出售商品的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理：

XX店運(yùn)營(yíng)成本低，商家獲得了更多的利潤(rùn)。

對(duì)于生產(chǎn)者（商家）來說，XX上開店門檻低，投資小。XX

店的經(jīng)營(yíng)規(guī)?？梢詳[脫場(chǎng)地的限制，一個(gè)小小的XX店，可以銷

售各種各類的商品，同時(shí)XX店還可以省去實(shí)體店要繳納的一些

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消防、環(huán)衛(wèi)、工商方面的稅費(fèi)等。XX店經(jīng)營(yíng)可以在收到訂單后

直接從廠家發(fā)貨給買家，賣家沒有庫(kù)存壓力，運(yùn)營(yíng)成本大大降低。

XX店和實(shí)體店相比，沒有店租、人工和水電費(fèi)等。實(shí)體店的利

潤(rùn)等于銷售價(jià)格減去進(jìn)貨成本，再減去店鋪?zhàn)饨稹⒐と斯べY、水

電暖氣等龐雜繁多的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用后剩余的金額。而XX店經(jīng)營(yíng)的利

潤(rùn)，除了一些小小的開支，基本等于銷售價(jià)格減去進(jìn)貨成本。因

此，如果商品賣同樣的價(jià)格，XX絡(luò)經(jīng)營(yíng)會(huì)獲得更多的利潤(rùn)。對(duì)

于追求利潤(rùn)最大化的商家，當(dāng)然會(huì)熱衷于XX上開店出售商品。

三、XX絡(luò)購(gòu)物，尤其是團(tuán)購(gòu)價(jià)格低的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理：價(jià)格卑

視。

XX絡(luò)購(gòu)物商品價(jià)格一般會(huì)比傳統(tǒng)商場(chǎng)購(gòu)物的價(jià)格要低，尤

其是團(tuán)購(gòu)。同樣的商品，不同的購(gòu)物方式，為什么價(jià)格差異會(huì)很

多呢，這樣商家還有利潤(rùn)嗎？且聽筆者分析。

這個(gè)主要原因?yàn)閮r(jià)格卑視。廠商以不同價(jià)格銷售同一種產(chǎn)品,

被稱為價(jià)格卑視。廠商對(duì)同一種商品或服務(wù)的不同消費(fèi)數(shù)量段規(guī)

定不同的價(jià)格，稱為二級(jí)價(jià)格卑視。

如圖，商家規(guī)定了四個(gè)不同的價(jià)格水平。在第一個(gè)消費(fèi)段

Q1上，商家所規(guī)定的價(jià)格最高為P1,當(dāng)消費(fèi)者數(shù)量增加到第二

個(gè)消費(fèi)段Q2時(shí)，價(jià)格下降為P2；當(dāng)消費(fèi)者數(shù)量增加到第三個(gè)消

費(fèi)段Q3時(shí)，價(jià)格繼續(xù)下降為P3；當(dāng)消費(fèi)者數(shù)量增加到第四個(gè)消

費(fèi)段Q4時(shí)，價(jià)格下降為更低的P4。

如果不存在價(jià)格卑視，則廠商的總收益相當(dāng)于矩形的面積，

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消費(fèi)者剩余相當(dāng)于的面積。如果實(shí)行二級(jí)價(jià)格卑視則廠商的總收

益的增加量相當(dāng)于矩形加矩形IGCJ再加矩形JFDK的面積，這一

面積正好就是消費(fèi)者剩余的損失量，而消費(fèi)者剩余僅相當(dāng)月和

的面積之和。

由此可見，實(shí)行二級(jí)價(jià)格卑視的廠商利潤(rùn)會(huì)增加，部分消費(fèi)

者剩余被廠商占用。XX購(gòu)面對(duì)的買家是全國(guó)，甚至全世界范圍

的，消費(fèi)客戶群非常龐大。商家可以通過小幅降低單位售價(jià)，而

大大的擴(kuò)大銷售量。廠商實(shí)行二級(jí)價(jià)格卑視，雖然價(jià)格普遍下降

了，但是通過擴(kuò)大銷售量和實(shí)現(xiàn)較大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，更低的單位成

本仍能增加商家的利潤(rùn)。

四、XX購(gòu)中仍存在的問題

任何新奇事物都是雙刃劍，XX絡(luò)購(gòu)物也不例外，它帶給我

們實(shí)惠、便捷的同時(shí)，由于其進(jìn)展時(shí)間較短，很多制度還不健全，

XX購(gòu)還存在著以下問題：

1.物流不夠發(fā)達(dá)，收貨時(shí)間較長(zhǎng)

筆者曾經(jīng)有一次XX購(gòu)商品，從買一些牛茅到陜西，選擇一

般郵遞，從下單到收貨花了二十多天時(shí)間。期間催過商家和物流

多次，沒有進(jìn)展。如果是一些急用的商品，選擇XX購(gòu)后一定要

選好的物流公司，否則可能在您需要的時(shí)候，物流不能送到。

2?質(zhì)量問題

喜歡XX購(gòu)的朋友可能都有過買到假貨、高仿貨的經(jīng)歷。XX

購(gòu)族在XX上選了一套品牌的衣服、鞋子，以比商場(chǎng)低的價(jià)格成

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交，滿心歡喜的等待著XX獵的戰(zhàn)利品送到家?？墒钱?dāng)商品送到

家，或使用了以后才發(fā)現(xiàn)，自己低價(jià)買的品牌商品，并不是品牌

貨，而是假貨，高仿貨。

3.誠(chéng)信問題

由于XX絡(luò)選購(gòu)商品時(shí)，消費(fèi)者僅從商家的描述言論和商品

的圖片來識(shí)別商品，不能接觸到真實(shí)的商品，對(duì)于商品的各種性

能無法全面、準(zhǔn)確的了解。再者，商家為了多銷售商品，他們對(duì)

商品的描述帶有很多虛假的、夸張的廣告成分。真正銷售的商品

與賣家的描述及廣告圖片不符。購(gòu)買商品前，賣家承諾有很好的

售后服務(wù)，可以隨時(shí)退換。購(gòu)買商品后，賣家卻不履行自己的售

后承諾。

4,售后服務(wù)及維權(quán)困難

XX絡(luò)購(gòu)物由于進(jìn)入門檻低，商家良莠不齊，沒有實(shí)體店，

售后服務(wù)得不到保證。購(gòu)物XX站為了自身利益，缺少甚至沒有

消費(fèi)保護(hù)制度和正確的消費(fèi)引導(dǎo)。買家在XX購(gòu)過程中的購(gòu)物證

據(jù)難以保存，電子交易憑證、發(fā)票等購(gòu)物憑據(jù)難以獲得。當(dāng)消費(fèi)

者權(quán)益受到侵害時(shí)，維權(quán)更是舉步維艱。購(gòu)物XX站產(chǎn)品宣布不

實(shí)很多XX店商家同意退貨，但是不承擔(dān)退貨的來回郵遞費(fèi)，或

者先讓買家墊付，最后卻不退還買家。由于退換成本可能比正品

和次品的差價(jià)還要高，買家大多時(shí)候只能吃啞巴虧了。

五、XX購(gòu)中仍存在的問題的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理

XX購(gòu)中存在的問題，主要原因是由于信息的不完全和不對(duì)

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稱引起的。在不完全信息下，由于經(jīng)濟(jì)當(dāng)事人只以平均水平推斷

交易對(duì)象的質(zhì)量，因此交易的結(jié)果將使得那些高質(zhì)量的產(chǎn)品被排

除在市場(chǎng)之外。在信息不完全和不對(duì)稱的情況下，市場(chǎng)機(jī)制不能

很好的起作用，導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的例子窄次品市場(chǎng)的“逆向選擇”

以及“道德風(fēng)險(xiǎn)”。

常言道，從南京到買家沒有賣家精。尤其是XX絡(luò)購(gòu)物，買

家只能通過商家的描述和商品圖片等表象來推斷所要購(gòu)買的商

品的信息。而賣家對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和缺陷有更多的了解。買賣雙方

信息不對(duì)稱，買者沒有辦法確切的區(qū)分出優(yōu)劣商品，從而在選購(gòu)

時(shí)出現(xiàn)了信息的失效。買方用較低的價(jià)格買到了他們認(rèn)為是高質(zhì)

量的商品，實(shí)際上他們買到的大多是表面完好但質(zhì)量有缺陷的殘

次品或者高仿品。而真正的高質(zhì)量的正品卻由于高昂的價(jià)格無人

問津，最終導(dǎo)致高質(zhì)量的產(chǎn)品退出市場(chǎng)，市場(chǎng)上充滿了次品。這

就是信息不對(duì)稱市場(chǎng)上劣等品驅(qū)逐優(yōu)等品的“逆向選擇”現(xiàn)象。

信息的不完全和不對(duì)稱將會(huì)給XX絡(luò)購(gòu)物帶來利益缺失、信

任欺騙、市場(chǎng)變質(zhì)等一系列的負(fù)面影響。

六、針對(duì)XX購(gòu)中存在問題的改進(jìn)方案

1.加大物流業(yè)的投入和進(jìn)展

XX絡(luò)購(gòu)物如此風(fēng)靡，電子商務(wù)進(jìn)展如火如荼。物流是電子

商務(wù)的有力支持和保障。物流業(yè)可以帶動(dòng)就業(yè)、刺激經(jīng)濟(jì)。非常

有必要加大物流業(yè)的投入，加快物流業(yè)的進(jìn)展，為XX購(gòu)的進(jìn)展

提供更好的服務(wù)。不斷完善物流配送體系，優(yōu)質(zhì)的物流體系才能

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為商家準(zhǔn)時(shí)送貨提供可靠的保障。

2.采取多種方式展示商品信息，促進(jìn)信息的傳遞

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)展，可以通過3D虛擬模擬體驗(yàn)、視

頻展示、線下體驗(yàn)店等方式來展示商品信息。政府可以采取的策

略是保護(hù)信息劣勢(shì)一方、促進(jìn)信息的傳遞。

3?構(gòu)建XX上交易誠(chéng)信體系

建立完善的XX上交易法律法規(guī)，對(duì)有欺詐行為的商家和個(gè)

人進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，并記入個(gè)人及企業(yè)的誠(chéng)信檔案，讓不法商家

及個(gè)人為其不良行為付出沉重的代價(jià)。同時(shí)，培養(yǎng)全社會(huì)的誠(chéng)信

意識(shí)和誠(chéng)信消費(fèi)習(xí)慣，提高全體RM的誠(chéng)信素養(yǎng)，營(yíng)造出一種誠(chéng)

信XX購(gòu)的氛圍。

4.加強(qiáng)XX購(gòu)監(jiān)管力度，降低退換交易成本

政府應(yīng)該加強(qiáng)XX購(gòu)監(jiān)管力度，發(fā)揮主導(dǎo)作用，建立XX上消

費(fèi)者協(xié)會(huì)，及時(shí)處理消費(fèi)者的質(zhì)疑與投訴，監(jiān)督商家的售后服務(wù)。

為了降低退換交易成本，可以引入退換郵費(fèi)保證金制度。XX購(gòu)

交易完成，買家確認(rèn)收貨后，第三方支付機(jī)構(gòu)（比如支付寶）從

商品的總價(jià)格里扣除本次交易的來回郵遞費(fèi)作為退換郵費(fèi)保證

金，暫存在第三方支付機(jī)構(gòu)，剩下的錢付給賣方。一段時(shí)間（比

如三個(gè)月）后，商品沒有發(fā)生退換，第三方支付機(jī)構(gòu)將保證金付

給賣方。如果商品有質(zhì)量問題需要退換，退換郵遞費(fèi)由保證金支

付。這樣可以降低退換交易成本，提高售后服務(wù)。

七、結(jié)語