快遞員模擬練習(xí)題及參考答案

快遞員模擬練習(xí)題及參考答案一、判斷題（共100題，每題1分，共100分）1.快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性，并且實現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯誤正確答案：A2.中轉(zhuǎn)是指快件的運輸線路不能直接到達(dá)目的地，需通過中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)再次處理后轉(zhuǎn)發(fā)至目的地的過程。A、正確B、錯誤正確答案：A3.知識產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán)、專利權(quán)和人身權(quán)。A、正確B、錯誤正確答案：B4.手工分揀時格口和堆位要保持一定距離，一般在50-60cm。A、正確B、錯誤正確答案：B5.團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速是快遞業(yè)務(wù)工作的特性決定的。A、正確B、錯誤正確答案：A6.快件裝車后要查看車輛是否平穩(wěn)，是否符合交通運輸?shù)囊?guī)范要求。A、正確B、錯誤正確答案：A7.路由是按照快件時限要求選擇符合實際需要的運輸方向。A、正確B、錯誤正確答案：B8.常見錯分的快件類型是詳情單脫落。A、正確B、錯誤正確答案：B9.使用電動車應(yīng)該將電池電量用完之后再去充電。A、正確B、錯誤正確答案：B10.點鈔的基本方法分為手工點鈔和機(jī)器點鈔。A、正確B、錯誤正確答案：A11.分揀區(qū)域設(shè)置是根據(jù)各快遞企業(yè)的發(fā)運路線、車次（航班）和流量劃分的。A、正確B、錯誤正確答案：A12.軟件是計算機(jī)系統(tǒng)中的各類程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。A、正確B、錯誤正確答案：A13.條形碼（又稱條碼）是將線條與空白按照一定的編碼規(guī)則組合起來的號碼，用以代表一定的字母數(shù)字等資料。A、正確B、錯誤正確答案：A14.《市場管理辦法》對快遞市場管理方式規(guī)定包括企業(yè)實行備案制度、統(tǒng)計調(diào)查制度、服務(wù)質(zhì)量公告制度、行業(yè)自律制度、信息報送制度。A、正確B、錯誤正確答案：A15.入境的快件，應(yīng)當(dāng)在運輸工具申報入境后24小時內(nèi)向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)，出境的快件應(yīng)當(dāng)在運輸工具離境前4小時向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)。A、正確B、錯誤正確答案：A16.企業(yè)發(fā)現(xiàn)各類武器等物品，應(yīng)立即通知公安部門處理，疏散人員，維護(hù)現(xiàn)場。A、正確B、錯誤正確答案：A17.法國的英文名稱為France。A、正確B、錯誤正確答案：A18.郵政、快遞行業(yè)工作人員利用職務(wù)上的便利私自開拆、隱匿和毀棄郵件和快件的，根據(jù)《刑法》規(guī)定，處3年以下有期徒刑或拘役。A、正確B、錯誤正確答案：A19.派件時如果客戶搬遷后的新址不在本人派送服務(wù)區(qū)域內(nèi)，應(yīng)批注新址并將快件帶回營業(yè)網(wǎng)點并移交處理人員。A、正確B、錯誤正確答案：A20.收派服務(wù)點和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯誤正確答案：B21.分揀操作分為按地址分揀和按編碼分揀各省、直轄市、自治區(qū)、特別行政區(qū)的字簡稱、省會（首府）及其郵政編碼、電話區(qū)號；國內(nèi)主要城市航空代碼；部分國家及港澳臺地區(qū)中文、英文簡稱。A、正確B、錯誤正確答案：A22.快件單邊尺寸超過150厘米即為不符合要求的快件。A、正確B、錯誤正確答案：A23.總包封裝時要優(yōu)先封發(fā)處理需要趕發(fā)時限的和趕發(fā)指定航班的快件。A、正確B、錯誤正確答案：A24.限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來，又限制投機(jī)倒把和走私違法行為而制定的。A、正確B、錯誤正確答案：A25.""確保安全"要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過程中不僅要保護(hù)好快件的安全，也要注意自身的人身安全。"A、正確B、錯誤正確答案：A26."快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則中的"保守秘密"與"誠實守信"是相互矛盾的。"A、正確B、錯誤正確答案：B27.按址派送快遞企業(yè)應(yīng)對快件提供至少2次免費派送。A、正確B、錯誤正確答案：A28.按照付費方式，可將快件分為保價快件、保險快件和普通快件三類。A、正確B、錯誤正確答案：B29.拆解塑料封扣時，剪口應(yīng)在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。A、正確B、錯誤正確答案：A30.上海虹橋機(jī)場的航空代碼是SHA。A、正確B、錯誤正確答案：A31.天津市的郵政編碼是300000。A、正確B、錯誤正確答案：A32.高價值快件要求包裝牢固，屬于過度包裝。A、正確B、錯誤正確答案：B33.核對時間是指核對東京標(biāo)準(zhǔn)時間。A、正確B、錯誤正確答案：B34.英文地址的書寫格式與中文書寫格式順序相同。A、正確B、錯誤正確答案：B35.職業(yè)道德有助于調(diào)節(jié)從業(yè)者與服務(wù)對象之間以及同一行業(yè)內(nèi)部職工之間的相互關(guān)系。A、正確B、錯誤正確答案：A36.出站快件交接,交接結(jié)束后簽名蓋章，加注實際開車時間。A、正確B、錯誤正確答案：A37.保價快件派送交接復(fù)重異常時，需經(jīng)過主管人員同意后，在監(jiān)控下面，二人以上會同開拆外包裝檢查。A、正確B、錯誤正確答案：A38.保守秘密是由快服務(wù)的特殊屬性決定的。A、正確B、錯誤正確答案：A39.寄件人申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請要求辦理。A、正確B、錯誤正確答案：B40.車輛封志一般有門鎖、特制塑料或金屬條碼封條等。A、正確B、錯誤正確答案：A41.在不同的國家和社會形態(tài)中，某一特定行業(yè)的職業(yè)道德差別仍然很大。A、正確B、錯誤正確答案：B42.支票發(fā)生遺失，掛失前已經(jīng)支付仍可向銀行辦理掛失。A、正確B、錯誤正確答案：B43.逐件掃描條形碼，激光束與條碼成垂直和完全覆蓋。A、正確B、錯誤正確答案：A44.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接進(jìn)行派送處理的快件。A、正確B、錯誤正確答案：B45.頻次是指在規(guī)定時間內(nèi)快件交接、封發(fā)的次數(shù)。處理環(huán)節(jié)的頻次可分為交接頻次和封發(fā)頻次。A、正確B、錯誤正確答案：A46.總包拆解對標(biāo)有不準(zhǔn)倒置、怕曬、怕雨、禁止翻滾、堆碼重量和層數(shù)不受限的快件，應(yīng)按最快方式進(jìn)行作業(yè)。A、正確B、錯誤正確答案：B47.快遞客戶是指快遞企業(yè)提供資金和服務(wù)的對象。A、正確B、錯誤正確答案：B48.在快件初分揀不是將快件一次性直接分揀到派送位。A、正確B、錯誤正確答案：A49.對較大快件可裝入總包空袋內(nèi)發(fā)運。A、正確B、錯誤正確答案：B50.客戶自交寄快件之日起三年內(nèi)可向快遞企業(yè)提出賠償要求。A、正確B、錯誤正確答案：B51.優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務(wù)的生命線。A、正確B、錯誤正確答案：A52.禁運品分為：危險品；運輸風(fēng)險大的物品和國家明令禁止運輸?shù)奈锲啡?。A、正確B、錯誤正確答案：A53.計算機(jī)病毒的傳播必須滿足兩個條件，一是計算機(jī)要處于運行狀態(tài)，二是計算機(jī)要有對磁盤的讀寫操作或文件傳送操作。A、正確B、錯誤正確答案：A54.非法獲取國家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯誤正確答案：B55.麻黃素屬于麻醉藥物，可以寄遞。A、正確B、錯誤正確答案：B56.快遞運單所附合同條款即屬于格式合同條款。A、正確B、錯誤正確答案：A57.快遞企業(yè)必須嚴(yán)格保護(hù)客戶的信息，不得出售、對外公布、泄露客戶信息等，否則，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。A、正確B、錯誤正確答案：A58.全程時限是不可分割的一個整體。A、正確B、錯誤正確答案：B59.要按重不壓輕，大不壓小，結(jié)實打底，方下圓上，規(guī)則形居底，不規(guī)則或易碎品擺上的原則封裝總包。A、正確B、錯誤正確答案：A60.快遞流程是靜態(tài)的。A、正確B、錯誤正確答案：B61.經(jīng)營者和消費者發(fā)生的爭議時，只有雙方同時提出申請，消費者協(xié)會才能出面進(jìn)行調(diào)解。A、正確B、錯誤正確答案：B62.鐵路運輸具有運輸量大、費用低廉，不易受天氣影響的優(yōu)點。A、正確B、錯誤正確答案：A63.封發(fā)頻次是根據(jù)業(yè)務(wù)員收件時間而確定的。A、正確B、錯誤正確答案：B64.意大利的羅馬機(jī)場三字代碼是RMG。A、正確B、錯誤正確答案：A65.半自動機(jī)械分揀上取件時，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，順快件方向推向出錕道。A、正確B、錯誤正確答案：A66.分揀操作分為按地址分揀和按編碼分揀各省、直轄市、自治區(qū)、特別行政區(qū)的字簡稱、省會（首府）及其郵政編碼、電話區(qū)號；國內(nèi)主要城市航空代碼；部分國家及港澳臺地區(qū)中文、英文簡稱。A、正確B、錯誤正確答案：A67.手工登單時要使用規(guī)范的漢字、數(shù)字，快件信息內(nèi)容要一致。A、正確B、錯誤正確答案：B68.快遞服務(wù)與郵政業(yè)具有從屬關(guān)系?？爝f服務(wù)與郵政普通寄遞服務(wù)的不同主要體現(xiàn)在服務(wù)價格上。A、正確B、錯誤正確答案：B69.發(fā)現(xiàn)快件外包裝明顯破損后，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步檢查包裝內(nèi)物品。A、正確B、錯誤正確答案：A70.機(jī)動車輛的所有人必須購買交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險。A、正確B、錯誤正確答案：A71.快件初分是指對已經(jīng)初分的快件按寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行分揀。A、正確B、錯誤正確答案：A72.承擔(dān)民事責(zé)任的各種方式既可以單獨適用，也可以合并適用。A、正確B、錯誤正確答案：A73.出站是指某分揀中心將封往其它分揀中心的總包快件發(fā)運出去的過程。A、正確B、錯誤正確答案：A74.紹興的郵政編碼是312000。A、正確B、錯誤正確答案：A75.業(yè)務(wù)推介活動的特點有主動性、靈活性、互動性。A、正確B、錯誤正確答案：A76.信息封志是全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）與地理信息系統(tǒng)（GIS）結(jié)合的信息記錄。它通過對車輛的運行和車門的開關(guān)進(jìn)行即時記錄來明確責(zé)任，事實上起到一種威懾作用。A、正確B、錯誤正確答案：A77.接收快件總包時，只需核對總包數(shù)量即可。A、正確B、錯誤正確答案：B78.犯非法獲取國家秘密罪處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利;情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯誤正確答案：B79."局域網(wǎng)通常采用的是"客戶機(jī)-服務(wù)器"模式。"A、正確B、錯誤正確答案：A80.快件登單必須通過人工進(jìn)行手工登單。A、正確B、錯誤正確答案：B81.航空運輸出站快件應(yīng)符合航空運輸?shù)陌踩珯z查要求。A、正確B、錯誤正確答案：A82.快遞服務(wù)組織的生產(chǎn)人員可直接上崗工作。A、正確B、錯誤正確答案：B83.對于貼有易碎品標(biāo)志的快件要輕拿輕放，放置時需要在快件底部低于作業(yè)面40厘米的時候才能放手。A、正確B、錯誤正確答案：B84.快件信息錄入時可以簡化運單上的相關(guān)信息。A、正確B、錯誤正確答案：B85.快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分：國際快遞、國內(nèi)異地快遞和同城快遞。A、正確B、錯誤正確答案：A86.隨機(jī)存儲器可以讀出也可以讀入，且關(guān)機(jī)后數(shù)據(jù)不丟失。A、正確B、錯誤正確答案：B87.核對封志的條形碼與出站快件的詳情單號碼是否一致。A、正確B、錯誤正確答案：B88.快件交接原則是當(dāng)面交接、交接簽字、交接單和快件一起交接。A、正確B、錯誤正確答案：A89.封發(fā)頻次在快件封發(fā)作業(yè)環(huán)節(jié)，對同一寄達(dá)地點每日封發(fā)的次數(shù)。A、正確B、錯誤正確答案：A90.接收總包時，應(yīng)驗視規(guī)格、體積是否符合要求。A、正確B、錯誤正確答案：B91.CA代表的航空公司是中國東方航空公司。A、正確B、錯誤正確答案：B92.英文地址同中文地址的書寫順序不同。A、正確B、錯誤正確答案：A93.廣東白云機(jī)場的航空代碼是PEK。A、正確B、錯誤正確答案：B94.分揀設(shè)備是指用于快件分揀所使用的自動分揀機(jī)、半自動分揀機(jī)、揀選機(jī)、手工分揀格品架等。A、正確B、錯誤正確答案：A95.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)組織和其分支機(jī)構(gòu)最低雇傭20名合格的員工，才準(zhǔn)予開業(yè)。A、正確B、錯誤正確答案：B96.快遞服務(wù)組織在設(shè)置服務(wù)