五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷策略優(yōu)化與實(shí)施考核試卷

五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷策略優(yōu)化與實(shí)施考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷策略優(yōu)化與實(shí)施的理解和掌握程度，考察其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的應(yīng)用能力和實(shí)際操作技巧。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不屬于五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低生產(chǎn)成本

C.增強(qiáng)品牌影響力

D.提升客戶滿意度

2.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法不是常用的？（）

A.地理細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.規(guī)模細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

3.以下哪項(xiàng)不是影響五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)定價(jià)策略的因素？（）

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.法律法規(guī)

D.心理因素

4.以下哪種促銷方式最適用于五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

C.人員推銷

D.公關(guān)活動(dòng)

5.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，以下哪種方法不是常用的？（）

A.質(zhì)量定位

B.價(jià)格定位

C.顧客需求定位

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位

6.以下哪種營(yíng)銷渠道模式最適合五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)？（）

A.直接渠道

B.間接渠道

C.互聯(lián)網(wǎng)渠道

D.以上都是

7.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.財(cái)務(wù)狀況

D.消費(fèi)者偏好

8.以下哪種營(yíng)銷組合策略不是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)常用的？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.服務(wù)策略

9.以下哪種營(yíng)銷策略適用于五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)新產(chǎn)品的推廣？（）

A.費(fèi)用領(lǐng)先策略

B.差異化策略

C.成本領(lǐng)先策略

D.質(zhì)量領(lǐng)先策略

10.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵？（）

A.客戶滿意度

B.客戶忠誠(chéng)度

C.客戶投訴處理

D.銷售業(yè)績(jī)

11.以下哪種營(yíng)銷工具最適合五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳？（）

A.宣傳冊(cè)

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.產(chǎn)品展示會(huì)

D.以上都是

12.以下哪種營(yíng)銷活動(dòng)最適合五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)？（）

A.產(chǎn)品促銷

B.客戶關(guān)懷活動(dòng)

C.新品發(fā)布會(huì)

D.以上都是

13.以下哪種營(yíng)銷策略適用于五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)飽和？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格調(diào)整

C.渠道拓展

D.以上都是

14.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略優(yōu)化的關(guān)鍵步驟？（）

A.現(xiàn)狀分析

B.目標(biāo)設(shè)定

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.實(shí)施計(jì)劃

15.以下哪種營(yíng)銷工具最適合五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

D.以上都是

16.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略實(shí)施考核的內(nèi)容？（）

A.目標(biāo)達(dá)成情況

B.資源投入

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.客戶滿意度

17.以下哪種營(yíng)銷策略適用于五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略優(yōu)化的目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低營(yíng)銷成本

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提升員工福利

19.以下哪種營(yíng)銷活動(dòng)最適合五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)？（）

A.產(chǎn)品展銷會(huì)

B.媒體廣告

C.線上推廣

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略實(shí)施考核的指標(biāo)？（）

A.營(yíng)銷效果

B.營(yíng)銷效率

C.營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)

D.營(yíng)銷創(chuàng)新

21.以下哪種營(yíng)銷策略適用于五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理？（）

A.客戶細(xì)分

B.客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃

C.客戶服務(wù)優(yōu)化

D.以上都是

22.以下哪種營(yíng)銷渠道模式最適合五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展？（）

A.線上渠道

B.線下渠道

C.混合渠道

D.以上都是

23.以下哪種營(yíng)銷策略適用于五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣？（）

A.產(chǎn)品展示

B.促銷活動(dòng)

C.媒體宣傳

D.以上都是

24.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略優(yōu)化的前提條件？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)分析

C.內(nèi)部資源

D.企業(yè)愿景

25.以下哪種營(yíng)銷工具最適合五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行品牌傳播？（）

A.宣傳冊(cè)

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.展覽會(huì)

D.以上都是

26.以下哪種營(yíng)銷策略適用于五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？（）

A.地理細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.規(guī)模細(xì)分

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略實(shí)施考核的重點(diǎn)？（）

A.營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成情況

B.營(yíng)銷預(yù)算執(zhí)行情況

C.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

28.以下哪種營(yíng)銷策略適用于五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)滲透？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.渠道拓展

D.以上都是

29.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略優(yōu)化的步驟？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.策略制定

C.實(shí)施計(jì)劃

D.考核評(píng)估

30.以下哪種營(yíng)銷渠道模式最適合五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售？（）

A.直銷渠道

B.分銷渠道

C.混合渠道

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以考慮以下哪些因素？（）

A.消費(fèi)者年齡

B.消費(fèi)者收入

C.消費(fèi)者職業(yè)

D.消費(fèi)者地域

2.以下哪些是影響五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)定價(jià)策略的外部因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)

B.市場(chǎng)需求

C.生產(chǎn)成本

D.政策法規(guī)

3.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)常用的促銷方式？（）

A.人員推銷

B.廣告宣傳

C.公關(guān)活動(dòng)

D.社交媒體營(yíng)銷

4.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)需要考慮的因素？（）

A.產(chǎn)品功能

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.品牌形象

5.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)選擇營(yíng)銷渠道時(shí)，需要考慮以下哪些因素？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品特性

C.渠道成本

D.渠道控制力

6.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要收集的信息？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.消費(fèi)者行為

D.政策法規(guī)

7.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷組合策略的要素？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

8.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.客戶開發(fā)

B.客戶維護(hù)

C.客戶服務(wù)

D.客戶分析

9.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略優(yōu)化的步驟？（）

A.現(xiàn)狀分析

B.目標(biāo)設(shè)定

C.策略制定

D.實(shí)施計(jì)劃

10.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略實(shí)施考核的內(nèi)容？（）

A.目標(biāo)達(dá)成情況

B.資源投入

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.效果評(píng)估

11.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌建設(shè)

12.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略優(yōu)化的目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低營(yíng)銷成本

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提升客戶滿意度

13.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳的途徑？（）

A.媒體廣告

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

C.展覽會(huì)

D.公關(guān)活動(dòng)

14.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略實(shí)施考核的指標(biāo)？（）

A.營(yíng)銷效果

B.營(yíng)銷效率

C.營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)

D.員工滿意度

15.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的方法？（）

A.客戶細(xì)分

B.客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃

C.客戶服務(wù)優(yōu)化

D.客戶反饋收集

16.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展的渠道？（）

A.線上渠道

B.線下渠道

C.混合渠道

D.合作渠道

17.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣的手段？（）

A.產(chǎn)品展示

B.促銷活動(dòng)

C.媒體宣傳

D.用戶體驗(yàn)

18.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略優(yōu)化的前提條件？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)分析

C.內(nèi)部資源

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

19.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略實(shí)施考核的重點(diǎn)？（）

A.營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成情況

B.營(yíng)銷預(yù)算執(zhí)行情況

C.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效

D.企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行

20.以下哪些是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略優(yōu)化的結(jié)果？（）

A.市場(chǎng)份額增加

B.營(yíng)銷成本降低

C.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升

D.客戶滿意度提高

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是______、______和______。

2.市場(chǎng)細(xì)分是營(yíng)銷策略中的______步驟。

3.定價(jià)策略的制定要考慮______、______和______等因素。

4.促銷組合策略包括______、______、______和______。

5.營(yíng)銷渠道的選擇要考慮______、______和______等因素。

6.市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容包括______、______和______。

7.營(yíng)銷組合策略的四個(gè)要素是______、______、______和______。

8.客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______、______、______和______。

9.營(yíng)銷策略優(yōu)化的步驟包括______、______、______和______。

10.營(yíng)銷策略實(shí)施考核的內(nèi)容包括______、______、______和______。

11.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略包括______、______、______和______。

12.品牌宣傳的途徑包括______、______、______和______。

13.營(yíng)銷策略實(shí)施考核的指標(biāo)包括______、______、______和______。

14.客戶關(guān)系管理的方法包括______、______、______和______。

15.市場(chǎng)拓展的渠道包括______、______、______和______。

16.產(chǎn)品推廣的手段包括______、______、______和______。

17.營(yíng)銷策略優(yōu)化的前提條件包括______、______、______和______。

18.營(yíng)銷策略實(shí)施考核的重點(diǎn)包括______、______、______和______。

19.營(yíng)銷策略優(yōu)化的結(jié)果包括______、______、______和______。

20.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略優(yōu)化的目的是為了______、______和______。

21.營(yíng)銷策略實(shí)施的成功關(guān)鍵在于______、______和______。

22.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括______、______和______。

23.營(yíng)銷策略的調(diào)整需要考慮______、______和______等因素。

24.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)包括______、______和______。

25.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策略優(yōu)化的過(guò)程中，應(yīng)注重______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)僅限于提高市場(chǎng)份額。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求將市場(chǎng)劃分為不同的小市場(chǎng)。（）

3.成本領(lǐng)先策略是五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)最常見(jiàn)的定價(jià)策略之一。（）

4.促銷組合中的廣告宣傳適用于所有類型的五金產(chǎn)品。（）

5.營(yíng)銷渠道的選擇應(yīng)優(yōu)先考慮成本因素。（）

6.市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略。（）

7.營(yíng)銷組合策略中的產(chǎn)品策略僅涉及產(chǎn)品的物理特性。（）

8.客戶關(guān)系管理的主要目標(biāo)是提高客戶滿意度。（）

9.營(yíng)銷策略優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，不需要定期考核。（）

10.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（）

11.品牌宣傳可以通過(guò)傳統(tǒng)媒體和新興媒體同時(shí)進(jìn)行。（）

12.營(yíng)銷策略實(shí)施考核的指標(biāo)應(yīng)包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。（）

13.客戶關(guān)系管理的方法包括建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和定期客戶回訪。（）

14.市場(chǎng)拓展的渠道包括線上渠道和線下渠道。（）

15.產(chǎn)品推廣的手段應(yīng)該與目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)相匹配。（）

16.營(yíng)銷策略優(yōu)化的前提條件包括充分的市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析。（）

17.營(yíng)銷策略實(shí)施考核的重點(diǎn)應(yīng)放在目標(biāo)達(dá)成情況和資源利用效率上。（）

18.營(yíng)銷策略優(yōu)化的結(jié)果可以直接反映在企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表上。（）

19.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量上。（）

20.營(yíng)銷策略的調(diào)整應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策略優(yōu)化時(shí)，如何結(jié)合自身特點(diǎn)和市場(chǎng)需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？

2.請(qǐng)分析五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷策略時(shí)，如何有效運(yùn)用定價(jià)策略、促銷策略和渠道策略？

3.五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策略實(shí)施考核時(shí)，應(yīng)從哪些方面進(jìn)行評(píng)估，并說(shuō)明評(píng)估方法。

4.針對(duì)當(dāng)前五金批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，請(qǐng)?zhí)岢鲋辽偃N優(yōu)化營(yíng)銷策略的實(shí)施建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)近年來(lái)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶流失等問(wèn)題，企業(yè)希望通過(guò)優(yōu)化營(yíng)銷策略來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化營(yíng)銷策略：

案例背景：

-企業(yè)主要產(chǎn)品包括螺絲、螺母、扳手等通用五金工具。

-企業(yè)市場(chǎng)占有率下降，客戶滿意度不高。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等方面具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

要求：

（1）分析該企業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題。

（2）提出至少三種優(yōu)化營(yíng)銷策略的具體措施。

（3）說(shuō)明如何評(píng)估優(yōu)化策略的實(shí)施效果。

2.案例題：

某五金批發(fā)市場(chǎng)企業(yè)計(jì)劃推出一款新型智能工具，該產(chǎn)品具備智能化、便捷化等特點(diǎn)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)該企業(yè)的營(yíng)銷策略：

案例背景：

-新型智能工具具備以下特點(diǎn)：自動(dòng)識(shí)別、智能推薦、遠(yuǎn)程控制等。

-市場(chǎng)調(diào)研顯示，目標(biāo)客戶群體對(duì)智能化產(chǎn)品具有較高的接受度。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未推出類似產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力較大。

要求：

（1）制定該智能工具的市場(chǎng)定位。

（2）設(shè)計(jì)包括定價(jià)策略、促銷策略和渠道策略在內(nèi)的營(yíng)銷組合。

（3）分析如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶反饋來(lái)調(diào)整營(yíng)銷策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.C

5.D

6.D

7.C

8.D

9.B

10.D

11.D

12.B

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.提高市場(chǎng)份額、增強(qiáng)品牌影響力、提升客戶滿意度

2.市場(chǎng)細(xì)分

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)、市場(chǎng)需求、生產(chǎn)成本

4.人員推銷、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷

5.產(chǎn)品特性、渠道成本、渠道控制力

6.市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者行為、政策法規(guī)

7.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略

8.客戶開發(fā)、客戶維護(hù)、客戶服務(wù)、客戶分析

9.現(xiàn)狀分析、目標(biāo)設(shè)定、策略制定、實(shí)施計(jì)劃

10.目標(biāo)達(dá)成情況、資源投入、風(fēng)險(xiǎn)控制、效果評(píng)估

11.產(chǎn)品差異化、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、品牌建設(shè)

12.市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、內(nèi)部資源、市場(chǎng)趨勢(shì)

13.營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成情況、營(yíng)銷預(yù)算執(zhí)行情況、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行

14.客戶細(xì)分、客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃、客戶服務(wù)優(yōu)化、客戶反饋收集

15.線上渠道、線下渠道、混合渠道、合作渠道

16.產(chǎn)品展示、促銷活動(dòng)、媒體宣傳、用戶體驗(yàn)

17.市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、內(nèi)部資源、市場(chǎng)趨勢(shì)

18.營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成情況、營(yíng)銷預(yù)算執(zhí)行情況、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行

19.市場(chǎng)份額增加、營(yíng)銷成本降低、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升、客戶滿意度提高

20.提高市場(chǎng)份額、增強(qiáng)品牌影響力、提升客戶滿意度

21.資源配置、策略執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

22.產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象

23.市場(chǎng)變化、企業(yè)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

24.產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)拓展、品牌