管理活動管理學(xué)教育課件

管理活動管理學(xué)ppt課件管理活動概述管理學(xué)基本理論管理職能與過程管理環(huán)境與文化管理創(chuàng)新與變革管理績效評價contents目錄01管理活動概述總結(jié)詞：管理活動的定義與特點管理活動是指通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等手段，對組織資源進行合理配置，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理活動具有目的性、系統(tǒng)性、動態(tài)性和創(chuàng)新性等特點，它需要管理者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，靈活運用各種管理手段，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理活動的定義與特點管理活動的歷史與發(fā)展總結(jié)詞：管理活動的歷史與發(fā)展管理活動有著悠久的歷史，其發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理和現(xiàn)代管理三個階段。在傳統(tǒng)管理階段，管理活動主要依靠經(jīng)驗和實踐，強調(diào)人際關(guān)系和道德倫理。在科學(xué)管理階段，管理活動開始注重科學(xué)方法和效率，強調(diào)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)化。在現(xiàn)代管理階段，管理活動更加注重創(chuàng)新和變革，強調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃和組織文化?？偨Y(jié)詞：管理活動的原則與目標(biāo)管理活動應(yīng)遵循系統(tǒng)原則、人本原則、責(zé)任原則和效益原則。系統(tǒng)原則要求將組織視為一個系統(tǒng)，注重各部分的協(xié)調(diào)和配合。管理活動的原則與目標(biāo)010204管理活動的原則與目標(biāo)人本原則強調(diào)關(guān)心和尊重員工，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力。責(zé)任原則要求明確職責(zé)和權(quán)力，建立有效的監(jiān)督和考核機制。效益原則要求以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，提高組織的效率和效益。管理活動的目標(biāo)是實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃，提高組織的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。0302管理學(xué)基本理論強調(diào)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化和效率，通過科學(xué)的方法對工作進行分析和設(shè)計，以提高生產(chǎn)效率。將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能，強調(diào)管理的普遍性和客觀性。古典管理理論法約爾的管理過程理論泰勒的科學(xué)管理理論關(guān)注員工的社會和心理需求，強調(diào)通過滿足員工需求來提高生產(chǎn)效率。梅奧的人際關(guān)系理論認(rèn)為工作滿足感和不滿感分別由不同的因素引起，強調(diào)內(nèi)在激勵的重要性。赫茨伯格的雙因素理論行為科學(xué)理論將組織視為一個系統(tǒng)，強調(diào)各組成部分之間的相互關(guān)系和協(xié)同作用。系統(tǒng)管理理論關(guān)注組織的長期發(fā)展和競爭優(yōu)勢，強調(diào)制定和實施戰(zhàn)略的重要性。戰(zhàn)略管理理論現(xiàn)代管理理論知識管理理論強調(diào)知識的創(chuàng)造、共享和應(yīng)用，以提高組織的創(chuàng)新能力。敏捷管理理論適應(yīng)快速變化的環(huán)境，強調(diào)組織的靈活性和適應(yīng)性。管理學(xué)理論的新發(fā)展03管理職能與過程定義目標(biāo)制定方案決策分析預(yù)測未來計劃職能01020304明確組織或項目的目標(biāo)，并將其與組織戰(zhàn)略相匹配。為實現(xiàn)目標(biāo)制定詳細(xì)的行動方案，包括資源分配、時間安排等。對多種方案進行評估，選擇最優(yōu)方案并作出決策。通過分析內(nèi)外部環(huán)境，預(yù)測未來可能的變化和挑戰(zhàn)。建立組織結(jié)構(gòu)，明確各部門職責(zé)和權(quán)限。結(jié)構(gòu)設(shè)計根據(jù)崗位需求，招聘、選拔合適的人員。人員配備合理配置組織內(nèi)外部資源，確保高效運作。資源整合建立有效的信息傳遞機制，確保各部門之間的溝通順暢。信息溝通組織職能通過獎勵、認(rèn)可等方式激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。激勵員工為員工提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升其能力和技能。指導(dǎo)與培訓(xùn)解決組織內(nèi)外部的沖突和矛盾，維護組織穩(wěn)定。處理沖突合理分配決策權(quán)，確保各級管理者能夠迅速響應(yīng)變化。決策權(quán)分配領(lǐng)導(dǎo)職能制定明確的控制標(biāo)準(zhǔn)，確保各項工作符合預(yù)期目標(biāo)。制定標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控執(zhí)行偏差分析反饋與改進對各項工作的執(zhí)行情況進行實時監(jiān)控，確保按計劃進行。對實際結(jié)果與計劃之間的偏差進行分析，找出原因并采取糾正措施。將控制過程中的信息反饋給相關(guān)部門，促進持續(xù)改進和優(yōu)化管理過程。控制職能04管理環(huán)境與文化評估組織內(nèi)部資源、能力、流程和制度等要素，以確定組織的優(yōu)勢和劣勢。內(nèi)部環(huán)境分析分析組織所處的政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)等外部環(huán)境，以識別機會和威脅。外部環(huán)境分析根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，以保持競爭力和適應(yīng)性。環(huán)境變化應(yīng)對管理環(huán)境分析明確組織的價值觀和愿景，為員工的行動提供指導(dǎo)。價值觀與愿景行為規(guī)范團隊建設(shè)制定員工行為規(guī)范，強化組織文化的落地執(zhí)行。通過團隊活動和培訓(xùn)，增強員工的團隊協(xié)作和歸屬感。030201組織文化塑造建立和維護組織的倫理原則，確保員工行為的合規(guī)性和道德性。倫理原則積極參與社會公益活動，提升組織的社會形象和聲譽。社會責(zé)任關(guān)注環(huán)境保護、資源節(jié)約和社會和諧，實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展管理倫理與社會責(zé)任05管理創(chuàng)新與變革總結(jié)詞管理創(chuàng)新是指組織為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，對內(nèi)部管理觀念、方法和技術(shù)進行的創(chuàng)造性改進。詳細(xì)描述管理創(chuàng)新通常包括戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等多種類型。這些創(chuàng)新旨在提高組織的競爭力和適應(yīng)能力，滿足市場需求并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。管理創(chuàng)新的概念與類型管理變革的動力與阻力總結(jié)詞管理變革的動力主要包括外部環(huán)境壓力、市場競爭、技術(shù)進步等因素，而阻力則來自組織內(nèi)部的文化、利益沖突、資源限制等方面。詳細(xì)描述為了成功實施管理變革，需要深入分析變革的動力和阻力，制定針對性的策略和方法，以克服變革過程中的障礙和困難。管理創(chuàng)新與變革的方法主要包括自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新、合作創(chuàng)新等，而策略則包括漸進式變革、激進式變革、混合式變革等?？偨Y(jié)詞組織應(yīng)根據(jù)自身情況和外部環(huán)境選擇合適的方法與策略，以實現(xiàn)管理創(chuàng)新與變革的目標(biāo)。同時，需要建立完善的創(chuàng)新與變革管理體系，以確保變革過程的順利進行和持續(xù)改進。詳細(xì)描述管理創(chuàng)新與變革的方法與策略06管理績效評價意義管理績效評價是對組織管理活動的效率和效果進行評估的過程，有助于提升組織的管理水平，實現(xiàn)組織目標(biāo)。原則客觀性、系統(tǒng)性、可操作性、激勵性。管理績效評價的意義與原則收入、利潤、成本等。財務(wù)指標(biāo)客戶滿意度、客戶忠誠度、客戶獲得率等?？蛻糁笜?biāo)生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新能力等。內(nèi)部運營指標(biāo)員工滿意度、員工培訓(xùn)與