工商局年度工商監(jiān)管工作計劃

?工商局年度工商監(jiān)管工作計劃一、總體工作目標為確保市場經(jīng)濟秩序穩(wěn)定，維護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益，本年度工商監(jiān)管工作計劃以強化市場監(jiān)管、優(yōu)化營商環(huán)境為核心，全面提升工商監(jiān)管效能，推動工商事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二、主要工作任務(wù)1.加強市場主體監(jiān)管（1）嚴格市場主體準入。依法審查市場主體資格，把好市場準入關(guān)，確保市場主體合法合規(guī)經(jīng)營。（2）強化市場主體信用監(jiān)管。完善信用體系建設(shè)，對市場主體進行分類監(jiān)管，對失信市場主體實施聯(lián)合懲戒。（3）加強市場主體退出管理。簡化市場主體退出程序，優(yōu)化退出機制，保障市場主體合法權(quán)益。2.嚴厲打擊各類違法行為（1）打擊商標侵權(quán)行為。加大對侵犯商標專用權(quán)的違法行為查處力度，保護知識產(chǎn)權(quán)，維護公平競爭市場環(huán)境。（2）打擊虛假廣告行為。加強對虛假廣告的監(jiān)測和查處，凈化廣告市場環(huán)境，保護消費者合法權(quán)益。（3）打擊不正當競爭行為。依法查處不正當競爭行為，維護公平競爭市場秩序。3.優(yōu)化營商環(huán)境（1）推進“最多跑一次”改革。簡化審批流程，提高審批效率，方便企業(yè)群眾辦事。（2）加強政策宣傳和解讀。提高政策透明度，幫助市場主體了解政策、享受政策。（3）建立政企溝通機制。加強與企業(yè)的聯(lián)系，了解企業(yè)需求，幫助企業(yè)解決實際問題。4.提升監(jiān)管效能（1）加強監(jiān)管隊伍建設(shè)。提高監(jiān)管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升監(jiān)管水平。（2）創(chuàng)新監(jiān)管手段。運用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù)手段，提高監(jiān)管效能。（3）建立協(xié)同監(jiān)管機制。加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，形成監(jiān)管合力。5.保障消費者權(quán)益（1）加強消費者權(quán)益保護。開展消費者權(quán)益保護宣傳活動，提高消費者權(quán)益保護意識。（2）建立健全投訴舉報機制。及時處理消費者投訴，維護消費者合法權(quán)益。（3）加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。加大對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測力度，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。三、具體工作措施1.開展市場主體專項檢查。針對重點行業(yè)、重點領(lǐng)域，開展市場主體專項檢查，確保市場主體合規(guī)經(jīng)營。2.完善監(jiān)管制度。結(jié)合實際工作，修訂完善相關(guān)監(jiān)管制度，提高監(jiān)管水平。3.加強業(yè)務(wù)培訓。組織監(jiān)管人員參加業(yè)務(wù)培訓，提高監(jiān)管能力。4.強化協(xié)作配合。與相關(guān)部門建立協(xié)作機制，共同打擊違法行為。5.建立考核機制。對監(jiān)管工作進行定期考核，確保工作落到實處。四、工作要求1.提高政治站位。深刻認識工商監(jiān)管工作的重要性，切實履行監(jiān)管職責。2.強化責任擔當。明確工作責任，細化任務(wù)分工，確保工作有序推進。3.嚴格依法行政。依法履行監(jiān)管職責，確保執(zhí)法公正、程序合法。4.提升服務(wù)水平。優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為市場主體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.加強隊伍建設(shè)。強化監(jiān)管人員教育管理，提高隊伍整體素質(zhì)。本年度工商監(jiān)管工作計劃旨在為我國市場經(jīng)濟保駕護航，確保市場秩序穩(wěn)定，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家貢獻力量。全體工商監(jiān)管人員要齊心協(xié)力，攻堅克難，為實現(xiàn)這一目標而努力奮斗。工商局年度工商監(jiān)管工作計劃補充及重點注意事項一、補充點6.強化網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管（1）針對網(wǎng)絡(luò)市場的特殊性，加強對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的監(jiān)管，確保網(wǎng)絡(luò)交易安全。（2）加大對網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、虛假交易等違法行為的打擊力度，維護網(wǎng)絡(luò)市場秩序。7.加強合同監(jiān)管（1）加強對合同格式條款的監(jiān)管，防止不公平合同條款損害消費者權(quán)益。（2）加大合同違法行為查處力度，保障合同當事人合法權(quán)益。8.提升消費者滿意度（1）建立健全消費者滿意度評價體系，了解消費者需求。（2）開展放心消費創(chuàng)建活動，提升消費者購物體驗。二、重點1.市場主體監(jiān)管（1）重點監(jiān)管高風險行業(yè)市場主體，確保行業(yè)健康發(fā)展。（2）加強對重點市場主體的信用監(jiān)管，提升信用體系建設(shè)。2.打擊違法行為（1）針對重點違法行為，開展專項打擊行動，形成震懾。（2）加強與公安機關(guān)、行業(yè)協(xié)會等部門的協(xié)作，共同打擊違法行為。3.優(yōu)化營商環(huán)境（1）持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化審批流程，提高行政效率。（2）加強政策宣傳，幫助市場主體及時了解政策變化。4.提升監(jiān)管效能（1）利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高監(jiān)管精準度和實效性。（2）加強監(jiān)管隊伍建設(shè)，提升監(jiān)管能力。5.保障消費者權(quán)益（1）強化消費者權(quán)益保護，提高消費者維權(quán)意識。（2）建立健全消費者投訴處理機制，快速解決消費者訴求。三、注意事項1.監(jiān)管公正（1）確保監(jiān)管工作公正、透明，防止濫用職權(quán)、執(zhí)法不公。（2）對監(jiān)管人員開展廉政教育，強化廉潔自律意識。2.法律法規(guī)遵守（1）嚴格按照法律法規(guī)開展監(jiān)管工作，確保執(zhí)法合法性。（2）及時更新法律法規(guī)知識，提高監(jiān)管人員法律素養(yǎng)。3.信息共享與保密（1）加強部門間信息共享，提高監(jiān)管效率。（2）做好信息保密工作，防止泄露市場主體敏感信息。4.服務(wù)態(tài)度（2）提高服務(wù)質(zhì)量，為市場主體提供便捷、高效的服務(wù)。5.工作紀律（1）加強工作紀律，確保監(jiān)管工作有序開展。（2）對違反工作紀律的行為，嚴肅查處，確保隊伍純潔。6.應(yīng)急處置（1）建立健全應(yīng)急響應(yīng)機制，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（2）加強應(yīng)急演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時迅速應(yīng)對。本年度工商監(jiān)管工作計劃補充及重點注意事項旨