置業(yè)顧問主管崗位職責范文（2篇）

置業(yè)顧問主管崗位職責范文一、崗位概述在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中，置業(yè)顧問主管這一崗位扮演著核心角色。其主要職責是領(lǐng)導并管理置業(yè)顧問團隊，推動公司銷售目標的實現(xiàn)，同時提供專業(yè)的房地產(chǎn)投資咨詢服務，以確?？蛻臬@得滿意的購房體驗。此崗位對房地產(chǎn)市場知識、銷售技巧以及團隊管理能力有較高要求，旨在確保銷售業(yè)績與客戶滿意度達到預期目標。二、工作職責1.團隊管理1.1負責招聘、培訓及管理置業(yè)顧問團隊，保證人員配置的合理性以及業(yè)務能力的達標。1.2制定團隊目標與銷售計劃，根據(jù)市場狀況進行靈活調(diào)整，并向公司領(lǐng)導定期匯報業(yè)績。1.3組織團隊參與行業(yè)培訓和學習，提升團隊的整體素質(zhì)與競爭力。1.4建立激勵機制，依據(jù)團隊及個人業(yè)績給予獎勵與晉升機會。1.5提供日常管理支持，解決工作和員工關(guān)系問題。2.銷售計劃與執(zhí)行2.1制訂年度、季度和月度銷售計劃，與團隊共同設(shè)定個人銷售目標，確保公司銷售目標的達成。2.2監(jiān)控銷售進度，分析銷售數(shù)據(jù)和業(yè)績指標，及時調(diào)整和改進策略。2.3協(xié)調(diào)團隊成員的工作，保證銷售流程的順暢，優(yōu)化客戶服務體驗，提升成交率。2.4指導團隊進行市場調(diào)研和客戶開發(fā)，提供市場數(shù)據(jù)和趨勢分析，輔助客戶做出明智的投資決策。2.5參與重要客戶的談判和簽約，確保銷售工作的順利進行，提供專業(yè)的咨詢和解答。3.客戶關(guān)系管理3.1構(gòu)建和維護良好的客戶關(guān)系，定期與關(guān)鍵客戶溝通，了解需求和反饋，及時解決問題。3.2協(xié)助團隊成員進行客戶訪問和銷售談判，提供專業(yè)的房地產(chǎn)咨詢，為客戶提供全面的購房指導和服務。3.3收集客戶反饋，對市場和競爭態(tài)勢進行分析，為公司的決策提供參考。3.4參與客戶活動和促銷活動，提升公司品牌影響力，拓展客戶群。4.團隊培訓與發(fā)展4.1完善培訓體系，根據(jù)團隊和個人需求制定培訓計劃，組織培訓活動，提升專業(yè)技能。4.2幫助團隊成員制定職業(yè)發(fā)展計劃，提供職業(yè)咨詢和規(guī)劃，增強個人能力和職業(yè)素質(zhì)。4.3實施績效考核體系，定期評估工作表現(xiàn)，制定改進措施。4.4組織團隊成員參與行業(yè)協(xié)會和專業(yè)講座，擴大交流和學習機會。5.公司戰(zhàn)略與市場分析5.1參與公司銷售戰(zhàn)略和市場計劃的制定，提供專業(yè)意見。5.2關(guān)注房地產(chǎn)市場動態(tài)，分析需求和競爭格局，為產(chǎn)品和服務的戰(zhàn)略決策提供支持。5.3參與市場調(diào)研和分析，收集和整理市場信息，為市場推廣策略提供依據(jù)。6.崗位管控6.1制定和優(yōu)化置業(yè)顧問工作流程，確保工作高效。6.2分派和跟進工作任務，定期檢查工作結(jié)果。6.3評估崗位風險，建立風險防控措施，確保業(yè)務安全和合規(guī)。三、職位要求1.本科及以上學歷，房地產(chǎn)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。2.擁有豐富的房地產(chǎn)市場經(jīng)驗及銷售管理經(jīng)驗，熟悉銷售流程和技巧。3.出色的團隊管理和組織能力，能有效激勵團隊，推動目標實現(xiàn)。4.良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，建立良好客戶和團隊關(guān)系。5.良好的應變和問題解決能力，快速響應客戶需求和解決問題。6.強的學習能力和自我驅(qū)動力，不斷學習和更新市場知識和銷售技巧。7.對房地產(chǎn)行業(yè)趨勢和市場變化有敏銳的洞察力，為戰(zhàn)略決策提供有效建議。四、崗位總結(jié)置業(yè)顧問主管在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中扮演核心角色，主要負責領(lǐng)導和指導置業(yè)顧問團隊，推動銷售目標的實現(xiàn)，并提供專業(yè)的房地產(chǎn)投資咨詢服務。為了勝任此職位，需要具備深厚的房地產(chǎn)市場知識、銷售技巧和團隊管理能力。工作職責涵蓋團隊管理、銷售計劃與執(zhí)行、客戶關(guān)系管理、團隊培訓與發(fā)展、公司戰(zhàn)略和市場分析以及崗位管控等多個方面。還需具備出色的溝通、協(xié)調(diào)和問題解決能力，以及持續(xù)學習和更新的能力，以在激烈的市場競爭中取得成功。置業(yè)顧問主管崗位職責范文（二）崗位職責說明書一、概述本說明書旨在明確置業(yè)顧問主管職位的權(quán)責范圍，為有效地履行工作職責提供指導。置業(yè)顧問主管需具備綜合管理、策略制定、市場拓展、客戶維護等多方面的能力。以下詳細闡述置業(yè)顧問主管的崗位職責。二、團隊管理1.負責組建、培訓、管理及評估團隊，促使團隊成員實現(xiàn)高效工作。2.制訂團隊工作目標與銷售計劃，并確保計劃的有效執(zhí)行。3.組織團隊會議、培訓及經(jīng)驗分享，增強團隊的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。4.監(jiān)控團隊成員的工作進度，提供必要的指導和支持，解決工作中的難題。三、銷售策略制定1.分析本地房地產(chǎn)市場動態(tài)和競爭狀況，擬定相應的銷售策略。2.根據(jù)不同客戶需求，制定針對性銷售方案，提升銷售業(yè)績。3.關(guān)注市場趨勢，及時調(diào)整銷售策略以適應市場變化。四、業(yè)務拓展1.開發(fā)新客戶資源，維系客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。2.參與房展會、商務洽談等活動，增強公司市場影響力。3.探索新的合作渠道和業(yè)務模式，尋找合作伙伴，推動業(yè)務增長。五、客戶服務1.深入了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢和解決方案。2.負責處理客戶投訴和糾紛，維護公司利益和聲譽。3.建立并管理客戶檔案，維持良好的客戶關(guān)系。4.監(jiān)督團隊客戶服務質(zhì)量，確保提供優(yōu)質(zhì)服務。六、績效考核與報告1.制定績效考核標準和指標，評估團隊成員工作績效。2.定期向上級匯報銷售進展和業(yè)績情況，提供數(shù)據(jù)分析支持。3.分析績效結(jié)果，識別問題所在，提出改進建議。七、行業(yè)學習與提升1.持續(xù)關(guān)注并學習房地產(chǎn)行業(yè)最新發(fā)展和政策變化。2.參與培訓和研討