圖書(shū)館志愿者規(guī)章制度（2篇）

圖書(shū)館志愿者規(guī)章制度1.資格要求：志愿者需符合圖書(shū)館設(shè)定的年齡標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)具備高尚的道德素質(zhì)和強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。2.報(bào)名程序：有意參與的志愿者需向圖書(shū)館提交正式申請(qǐng)，隨后將進(jìn)行面試及背景審查環(huán)節(jié)。3.服務(wù)時(shí)間安排：志愿者需遵循圖書(shū)館設(shè)定的志愿者工作時(shí)間表。如遇特殊情況無(wú)法按預(yù)定時(shí)間工作，需提前申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。4.工作職責(zé)：志愿者的主要職責(zé)包括協(xié)助圖書(shū)館員工進(jìn)行圖書(shū)分類與整理、處理圖書(shū)借還事務(wù)、以及解答讀者咨詢等。5.權(quán)益保障：圖書(shū)館將為志愿者提供必要的培訓(xùn)和支持。志愿者有權(quán)拒絕不適宜或超出其能力范圍的工作任務(wù)。6.表彰機(jī)制：對(duì)于表現(xiàn)出色的志愿者，圖書(shū)館將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和公開(kāi)表彰，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)狀等。7.管理規(guī)定：所有志愿者必須遵守圖書(shū)館的紀(jì)律規(guī)定，包括維護(hù)公共秩序、保護(hù)圖書(shū)資料等。8.保密責(zé)任：志愿者有義務(wù)保護(hù)讀者的隱私，不得擅自泄露或利用讀者的借閱信息等個(gè)人數(shù)據(jù)。9.資格終止：如志愿者因故無(wú)法繼續(xù)服務(wù)，或違反圖書(shū)館規(guī)章制度，圖書(shū)館保留在必要時(shí)取消其志愿者資格的權(quán)利。10.培訓(xùn)活動(dòng)：圖書(shū)館將定期組織志愿者培訓(xùn)和交流活動(dòng)，以提升志愿者的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。具體規(guī)定和細(xì)則可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和補(bǔ)充。圖書(shū)館志愿者規(guī)章制度（二）一、總則1.為規(guī)范圖書(shū)館志愿者的管理工作，確保其行為準(zhǔn)則，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)定。2.本規(guī)定適用于所有參與圖書(shū)館志愿者服務(wù)的人員。3.志愿者需嚴(yán)格遵守本制度，服從圖書(shū)館工作人員的指導(dǎo)和管理，認(rèn)真履行職責(zé)。二、組織管理1.圖書(shū)館需建立完善的志愿者管理體系，明確各崗位職責(zé)和權(quán)限。2.志愿者應(yīng)按圖書(shū)館的調(diào)度參與服務(wù)，不得無(wú)故缺席或替代他人。3.圖書(shū)館應(yīng)定期組織志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，以提升服務(wù)技能。4.志愿者需相互協(xié)作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，共同完成工作要求。三、行為規(guī)范1.志愿者應(yīng)保持得體的儀表，穿著整潔，行為文明。2.志愿者應(yīng)遵守圖書(shū)館秩序，保持環(huán)境清潔，禁止亂丟垃圾。3.志愿者應(yīng)尊重讀者和工作人員，以禮貌、熱情的態(tài)度待人。4.志愿者不得私自使用圖書(shū)館資源，必須按照正常程序借閱和歸還。5.志愿者在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)讀者的個(gè)人信息保密，履行保密責(zé)任。四、服務(wù)質(zhì)量1.志愿者應(yīng)主動(dòng)為讀者提供幫助和咨詢服務(wù)。2.志愿者應(yīng)熟悉圖書(shū)館各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練操作相關(guān)設(shè)施和服務(wù)工具。3.志愿者應(yīng)協(xié)助讀者查找書(shū)籍和資料，提供參考建議。4.志愿者應(yīng)耐心解答讀者的問(wèn)題，引導(dǎo)讀者正確使用圖書(shū)和多媒體設(shè)備。5.志愿者需保持學(xué)習(xí)熱情，及時(shí)了解圖書(shū)館的新書(shū)信息和服務(wù)變動(dòng)。五、安全與保障1.志愿者在工作中應(yīng)注意個(gè)人安全，遇到緊急情況應(yīng)及時(shí)向工作人員報(bào)告。2.志愿者需嚴(yán)格遵守圖書(shū)館的安全規(guī)定，不得隨意操作設(shè)備和器材。3.志愿者在工作期間應(yīng)確保圖書(shū)、設(shè)備和環(huán)境的安全，損壞情況須立即上報(bào)。六、違紀(jì)與處罰1.對(duì)違反本規(guī)定的行為，圖書(shū)館有權(quán)采取相應(yīng)的紀(jì)律措施。2.對(duì)輕微違規(guī)行為，可采取警告、口頭警告等處理方式。3.對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，如盜竊、故意破壞圖書(shū)館設(shè)施等，圖書(shū)館有權(quán)取消其志愿者資格，并依法追究責(zé)任。七、附則1.本規(guī)