華南理工大學《配送中心設計與管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁華南理工大學

《配送中心設計與管理》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、物流企業(yè)在進行市場定位時，需要考慮自身的優(yōu)勢和市場需求。一家擁有大量冷藏運輸車輛的物流企業(yè)，最適合專注于以下哪個細分市場？（）A.醫(yī)藥產(chǎn)品物流B.服裝物流C.家具物流D.電子產(chǎn)品物流2、物流信息技術的應用可以提高物流運作的可視化程度。以下哪種物流信息技術能夠?qū)崟r獲取車輛的位置和行駛狀態(tài)信息？（）A.車載GPS系統(tǒng)B.物流管理信息系統(tǒng)C.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)D.倉庫管理系統(tǒng)3、一家企業(yè)在進行物流設施投資決策時，需要考慮投資回報率、回收期等因素。以下哪種物流設施的投資風險相對較高？（）A.自動化倉庫B.普通倉庫C.運輸車輛D.裝卸設備4、對于一個擁有多個倉庫且分布在不同地區(qū)的企業(yè)，在進行庫存管理時，以下哪種庫存控制策略能夠有效降低成本并提高服務水平？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.JIT庫存管理法5、在物流信息安全管理中，以下哪種措施能夠有效防止數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡攻擊？（）A.加密技術B.訪問控制C.防火墻D.以上都是6、在綠色物流的實踐中，除了采用環(huán)保的運輸和包裝方式，還可以通過優(yōu)化物流網(wǎng)絡來降低能源消耗。以下哪種物流網(wǎng)絡結構在節(jié)能減排方面具有優(yōu)勢？（）A.輻射型網(wǎng)絡B.環(huán)型網(wǎng)絡C.樹型網(wǎng)絡D.以上都不是7、在物流配送路線規(guī)劃中，需要考慮多種因素以達到優(yōu)化的目的。以下哪種算法常用于求解配送路線的最優(yōu)解？（）A.最短路徑算法B.節(jié)約里程法C.動態(tài)規(guī)劃法D.遺傳算法8、對于一家化工企業(yè)，其物流配送需要特別注意貨物的安全性和環(huán)保要求。以下哪種運輸方式更適合化工產(chǎn)品的運輸？（）A.管道運輸B.公路運輸C.鐵路運輸D.航空運輸9、在物流行業(yè)中，多式聯(lián)運的發(fā)展受到廣泛關注。以下哪種多式聯(lián)運組合在國內(nèi)應用較為廣泛？（）A.公路-鐵路聯(lián)運B.鐵路-水路聯(lián)運C.公路-航空聯(lián)運D.水路-航空聯(lián)運10、在物流信息管理中，以下哪種技術能夠?qū)崿F(xiàn)對貨物實時位置的精確追蹤：（）A.全球定位系統(tǒng)（GPS）B.地理信息系統(tǒng)（GIS）C.射頻識別技術（RFID）D.條碼技術11、在供應鏈管理中，需求預測的準確性對于企業(yè)的生產(chǎn)和庫存計劃至關重要。以下哪種需求預測方法適用于受季節(jié)因素影響較大的產(chǎn)品？（）A.移動平均法B.指數(shù)平滑法C.季節(jié)指數(shù)法D.回歸分析法12、第三方物流服務提供商在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著越來越重要的作用。以下關于第三方物流的優(yōu)勢，哪一項描述是錯誤的？（）A.能夠為企業(yè)提供專業(yè)的物流解決方案，提高物流服務水平B.可以幫助企業(yè)降低物流成本，集中精力發(fā)展核心業(yè)務C.第三方物流企業(yè)的服務質(zhì)量和管理水平一定比企業(yè)自身的物流部門高D.增強企業(yè)的物流靈活性和應對市場變化的能力13、在物流運輸決策中，除了運輸成本，還需要考慮運輸時間和運輸可靠性等因素。以下哪種運輸方式在運輸可靠性方面表現(xiàn)較為突出？（）A.航空運輸B.鐵路運輸C.公路運輸D.水路運輸14、物流績效評估中的平衡計分卡方法從多個維度評估物流企業(yè)的績效。以下哪個維度更側(cè)重于評估物流企業(yè)的內(nèi)部運營流程？（）A.財務維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.學習與成長維度15、物流風險管理對于企業(yè)的穩(wěn)定運營至關重要。以下哪種物流風險可能導致企業(yè)面臨巨大的經(jīng)濟損失和法律責任？（）A.運輸事故風險B.庫存積壓風險C.信息系統(tǒng)故障風險D.政策法規(guī)變化風險16、在物流行業(yè)的政策環(huán)境中，以下哪個政策的出臺將促進物流企業(yè)的整合和升級？（）A.稅收優(yōu)惠政策B.行業(yè)準入政策C.環(huán)保政策D.以上都是17、在物流服務質(zhì)量評價中，以下哪個維度更能體現(xiàn)客戶對物流服務的直觀感受：（）A.可靠性B.響應性C.保證性D.移情性18、物流供應鏈中的協(xié)同管理可以提高整個供應鏈的效率和競爭力。以下哪個環(huán)節(jié)的協(xié)同對于降低供應鏈庫存水平最為關鍵？（）A.生產(chǎn)與采購協(xié)同B.采購與銷售協(xié)同C.銷售與配送協(xié)同D.以上環(huán)節(jié)協(xié)同都很關鍵19、物流金融作為一種創(chuàng)新的服務模式，為物流企業(yè)和供應鏈提供了新的融資渠道。以下關于物流金融的模式，哪一項是錯誤的？（）A.倉單質(zhì)押模式，以倉單為質(zhì)押物獲取貸款B.保兌倉模式，解決供應商的資金問題C.物流金融只會增加企業(yè)的風險，沒有任何好處D.代收貨款模式，物流企業(yè)代收貨款并結算20、物流企業(yè)的供應鏈金融服務可以為上下游企業(yè)提供資金支持。以下哪種供應鏈金融模式能夠幫助供應商提前獲得貨款，緩解資金壓力？（）A.應收賬款保理B.訂單融資C.存貨質(zhì)押融資D.預付款融資21、在物流配送過程中，若需同時考慮多個客戶的需求和配送時間限制，以下哪種算法更適合規(guī)劃最優(yōu)配送路線？（）A.蟻群算法B.模擬退火算法C.遺傳算法D.貪心算法22、物流企業(yè)在進行市場調(diào)研時，需要了解客戶的需求和期望。以下哪種調(diào)研方法能夠獲取更深入、更真實的客戶信息？（）A.問卷調(diào)查B.訪談調(diào)查C.觀察法D.實驗法23、對于一個具有多個生產(chǎn)基地和銷售區(qū)域的企業(yè)，以下哪種物流網(wǎng)絡結構更能降低運輸成本？（）A.點對點直接運輸B.樞紐輻射式網(wǎng)絡C.多對多配送網(wǎng)絡D.單一配送中心模式24、物流金融服務為企業(yè)提供了新的融資渠道和風險管理手段。以下哪種物流金融服務模式是基于企業(yè)的存貨進行融資？（）A.應收賬款融資B.訂單融資C.倉單質(zhì)押融資D.保兌倉融資25、物流企業(yè)的綠色包裝策略有助于減少環(huán)境污染。關于綠色包裝的特點，以下哪項描述是不正確的？（）A.可重復使用B.可降解C.綠色包裝會增加企業(yè)成本，不具有實際意義D.材料環(huán)保二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在物流配送過程中，如何通過優(yōu)化配送順序、合理安排車輛等方式降低碳排放，實現(xiàn)綠色配送？2、（本題5分）分析物流自動化技術的發(fā)展和應用，如自動化倉儲、自動化分揀等對物流效率的提升。3、（本題5分）解釋物流運輸中的鐵路貨運改革對物流格局的影響，如何把握鐵路貨運發(fā)展機遇。4、（本題5分）物流服務創(chuàng)新是企業(yè)滿足客戶個性化需求和提升競爭力的重要途徑。請?zhí)接懳锪鞣談?chuàng)新的方向和方法，如增值服務、定制化服務等，并舉例說明成功的創(chuàng)新案例？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某電商平臺的物流合作伙伴頻繁更換，對其業(yè)務穩(wěn)定性產(chǎn)生了不利影響。請分析其中的原因，并提出確保物流合作穩(wěn)定的策略。2、（本題5分）一家電商企業(yè)在快速發(fā)展過程中，物流配送出現(xiàn)了延誤和貨物損壞的問題，導致客戶投訴增多。請分析可能導致這些問題的原因，并提出改進措施。3、（本題5分）一家服裝企業(yè)在換季時，物流配送計劃調(diào)整不及時，導致庫存積壓和銷售損失。探討如何優(yōu)化換季物流配送計劃。4、（本題5分）一家快遞企業(yè)在處理客戶投訴時，響應速度慢，處理結果不滿意。分析如何提高客戶投訴處理的效率和質(zhì)量。5、（本題5分）某食品企業(yè)在物流庫存管理中，對易腐食品的庫存控制不夠精準，導致浪費。請分析如何提高易腐食品庫存控制的精度。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）冷鏈物流在保障食品藥品質(zhì)量和安全方面發(fā)揮著關鍵作用，但目前仍存在技術設備落后、斷鏈風險高、成本控制困難等問題。請深入論述冷鏈物流企業(yè)應如何加強技術創(chuàng)新、完善監(jiān)控體系、優(yōu)化運營管理，以提高冷鏈物流的效率和可靠性，同時分析冷鏈物流在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的作用和挑戰(zhàn)。2、（本題10分）物流信息化是提高物流運作效率和管理水平的關鍵手段。分析在大數(shù)