2024云計算服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024云計算服務協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務定義1.2本合同定義1.3術(shù)語解釋2.服務提供方與客戶信息2.1服務提供方基本信息2.2客戶基本信息2.3雙方聯(lián)系方式3.服務內(nèi)容3.1服務類型3.2服務范圍3.3服務等級協(xié)議（SLA）4.服務費用及支付方式4.1費用結(jié)構(gòu)4.2價格條款4.3支付方式及時間4.4付款憑證5.服務期限與終止5.1服務期限5.2終止條件5.3終止通知5.4終止后的服務處理6.數(shù)據(jù)與隱私6.1數(shù)據(jù)保護6.2數(shù)據(jù)訪問與使用6.3數(shù)據(jù)存儲與備份6.4隱私政策7.技術(shù)支持與維護7.1技術(shù)支持服務7.2維護服務7.3技術(shù)更新與升級8.知識產(chǎn)權(quán)8.1服務提供方知識產(chǎn)權(quán)8.2客戶知識產(chǎn)權(quán)8.3侵權(quán)責任9.法律責任與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3不可抗力10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.合同變更與解除11.1變更程序11.2合同解除條件11.3解除程序12.通知與通訊12.1通知方式12.2通訊地址變更13.其他條款13.1合同附件13.2合同生效13.3合同份數(shù)14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務定義本合同中，“云計算服務”是指服務提供方基于云計算技術(shù)，為客戶提供包括但不限于計算、存儲、網(wǎng)絡等資源的按需服務。1.2本合同定義（1）“本合同”指雙方簽訂的《2024云計算服務協(xié)議》；（2）“服務提供方”指提供云計算服務的公司；（3）“客戶”指使用云計算服務的公司或個人；（4）“服務”指服務提供方根據(jù)本合同約定向客戶提供的云計算服務；（5）“數(shù)據(jù)”指客戶通過服務存儲、處理和傳輸?shù)乃行畔ⅰ?.3術(shù)語解釋本合同中使用的其他術(shù)語，除非上下文另有要求，其含義與行業(yè)慣例或國家標準一致。2.服務提供方與客戶信息2.1服務提供方基本信息服務提供方名稱：____________________服務提供方地址：____________________服務提供方聯(lián)系方式：____________________2.2客戶基本信息客戶名稱：____________________客戶地址：____________________客戶聯(lián)系方式：____________________2.3雙方聯(lián)系方式雙方應在本合同中明確約定聯(lián)系方式，包括但不限于電話、電子郵件、傳真等，并在合同履行期間保持聯(lián)系方式的準確性。3.服務內(nèi)容3.1服務類型（1）計算服務：包括虛擬機、容器服務等；（2）存儲服務：包括對象存儲、塊存儲、文件存儲等；（3）網(wǎng)絡服務：包括虛擬私有云、負載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡等。3.2服務范圍服務提供方應根據(jù)本合同約定，在服務范圍內(nèi)為客戶提供云計算服務，具體服務內(nèi)容以服務提供方提供的服務說明為準。3.3服務等級協(xié)議（SLA）服務提供方將根據(jù)本合同約定，與客戶簽訂服務等級協(xié)議（SLA），明確服務質(zhì)量、故障處理時間、賠償標準等。4.服務費用及支付方式4.1費用結(jié)構(gòu)（1）基礎服務費用；（2）增值服務費用；（3）數(shù)據(jù)傳輸費用；（4）其他相關(guān)費用。4.2價格條款服務提供方將根據(jù)市場行情和客戶需求，制定合理的價格條款，并在合同中明確約定。4.3支付方式及時間客戶應按照合同約定的時間和方式支付服務費用，具體支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。4.4付款憑證服務提供方應在收到客戶支付的服務費用后，及時向客戶提供付款憑證。5.服務期限與終止5.1服務期限本合同服務期限為____年，自合同簽訂之日起生效。5.2終止條件（1）客戶違反合同約定，服務提供方有權(quán)終止合同；（2）服務提供方無法履行合同義務，客戶有權(quán)終止合同；（3）雙方協(xié)商一致，終止合同。5.3終止通知終止合同的一方應提前____天書面通知對方，對方應在收到通知后____天內(nèi)確認。5.4終止后的服務處理（1）服務提供方應按照客戶要求，將客戶數(shù)據(jù)備份至指定地點；（2）客戶應在合同終止后____天內(nèi)，將服務提供方提供的設備、物品等歸還；（3）雙方應按照合同約定，處理違約責任及賠償事宜。8.服務費用及支付方式8.1費用結(jié)構(gòu)8.1.1基礎服務費用8.1.1.1計算資源費用8.1.1.1.1虛擬機實例費用8.1.1.1.2容器實例費用8.1.1.2存儲資源費用8.1.1.2.1對象存儲費用8.1.1.2.2塊存儲費用8.1.1.2.3文件存儲費用8.1.2增值服務費用8.1.2.1數(shù)據(jù)遷移服務費用8.1.2.2數(shù)據(jù)備份服務費用8.1.2.3安全防護服務費用8.1.2.4技術(shù)支持服務費用8.1.3數(shù)據(jù)傳輸費用8.1.3.1公網(wǎng)流量費用8.1.3.2私有網(wǎng)絡流量費用8.1.4其他相關(guān)費用8.1.4.1硬件設備費用8.1.4.2網(wǎng)絡設備費用8.1.4.3軟件許可費用8.2價格條款8.2.1價格確定8.2.1.1基礎服務費用標準8.2.1.2增值服務費用標準8.2.1.3數(shù)據(jù)傳輸費用標準8.2.1.4其他相關(guān)費用標準8.2.2價格調(diào)整服務提供方保留在合同有效期內(nèi)調(diào)整價格的權(quán)利，但應提前____個月通知客戶，并給予客戶相應的調(diào)整期。8.3支付方式及時間8.3.1支付方式8.3.1.1銀行轉(zhuǎn)賬8.3.1.2在線支付8.3.1.3現(xiàn)金支付（僅限合同金額低于____元）8.3.2支付時間客戶應在合同約定的支付時間內(nèi)，按照約定的支付方式支付當期服務費用。支付時間如下：8.3.2.1預付款：合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)支付；8.3.2.2按月支付：每月____日前支付上月服務費用；8.3.2.3按年支付：合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)支付全年服務費用。8.4付款憑證8.4.1銀行進賬單8.4.2在線支付成功截圖8.4.3現(xiàn)金支付收據(jù)9.服務期限與終止9.1服務期限本合同服務期限為____年，自合同簽訂之日起生效，合同到期前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。9.2終止條件9.2.1客戶違反合同約定，服務提供方有權(quán)終止合同；9.2.2服務提供方無法履行合同義務，客戶有權(quán)終止合同；9.2.3雙方協(xié)商一致，終止合同；9.2.4因不可抗力導致合同無法履行。9.3終止通知終止合同的一方應提前____個月書面通知對方，對方應在收到通知后____天內(nèi)確認。9.4終止后的服務處理9.4.1服務提供方應按照客戶要求，將客戶數(shù)據(jù)備份至指定地點；9.4.2客戶應在合同終止后____天內(nèi)，將服務提供方提供的設備、物品等歸還；9.4.3雙方應按照合同約定，處理違約責任及賠償事宜。10.數(shù)據(jù)與隱私10.1數(shù)據(jù)保護10.1.1服務提供方承諾按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，對客戶數(shù)據(jù)進行嚴格保護；10.1.2服務提供方應采取必要的安全措施，防止客戶數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞；10.1.3服務提供方不得未經(jīng)客戶同意，將客戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)用途。10.2數(shù)據(jù)訪問與使用10.2.1客戶授權(quán)服務提供方在提供服務過程中訪問和使用客戶數(shù)據(jù)；10.2.2服務提供方僅限于提供服務所需的范圍內(nèi)訪問和使用客戶數(shù)據(jù)；10.2.3客戶有權(quán)隨時要求服務提供方停止訪問和使用其數(shù)據(jù)。10.3數(shù)據(jù)存儲與備份10.3.1服務提供方應確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全存儲，并定期進行數(shù)據(jù)備份；10.3.2服務提供方應向客戶提供數(shù)據(jù)備份和恢復服務；10.3.3客戶有權(quán)在合同終止后要求服務提供方提供數(shù)據(jù)備份。10.4隱私政策服務提供方將制定并公布隱私政策，明確客戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲和披露規(guī)則。11.技術(shù)支持與維護11.1技術(shù)支持服務11.1.1常規(guī)技術(shù)支持：包括但不限于故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、性能調(diào)優(yōu)等；11.1.2增值技術(shù)支持：根據(jù)客戶需求，提供定制化的技術(shù)支持服務。11.2維護服務11.2.1系統(tǒng)監(jiān)控：實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；11.2.2故障修復：及時響應并修復系統(tǒng)故障；11.2.3系統(tǒng)升級：定期對系統(tǒng)進行升級，提高系統(tǒng)性能。11.3技術(shù)更新與升級服務提供方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢和客戶需求，定期對服務進行更新和升級，確保客戶享受最新技術(shù)。12.知識產(chǎn)權(quán)12.1服務提供方知識產(chǎn)權(quán)服務提供方擁有本合同中提供的云計算服務的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。12.2客戶知識產(chǎn)權(quán)客戶對本合同中涉及的數(shù)據(jù)、軟件等擁有知識產(chǎn)權(quán)，服務提供方不得侵犯。12.3侵權(quán)責任若因服務提供方侵權(quán)導致客戶權(quán)益受損，服務提供方應承擔相應的法律責任。13.法律責任與爭議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。14.違約責任14.1違約行為定義14.1.1服務提供方未按合同約定提供服務的；14.1.2客戶未按合同約定支付費用的；14.1.3一方違反合同約定，給另一方造成損失的。14.2違約責任承擔14.2.1支付違約金；14.2.2恢復或賠償損失；14.2.3撤銷合同；14.2.4其他違約責任。14.3違約賠償違約方應按照合同約定支付違約賠償金，賠償金額根據(jù)實際損失確定。14.4違約金比例違約金比例為合同總金額的____%，但最高不超過____萬元。15.合同變更與解除15.1變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。15.2合同解除條件15.2.1合同約定的解除條件成就；15.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；15.2.3因不可抗力導致合同無法履行。15.3解除程序一方要求解除合同，應書面通知對方，對方應在收到通知后____天內(nèi)確認。16.通知與通訊16.1通知方式雙方應在本合同中明確約定通知方式，包括但不限于電話、電子郵件、傳真等。16.2通訊地址變更一方通訊地址變更，應及時書面通知對方，通知到達對方時生效。17.其他條款17.1合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。17.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。17.3合同份數(shù)本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正18.第三方介入概述18.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除服務提供方和客戶之外的，參與本合同履行、提供相關(guān)服務或協(xié)助本合同履行的任何個人、企業(yè)或其他組織。18.2第三方介入類型18.2.1中介方：協(xié)助雙方達成交易或提供咨詢服務的中介機構(gòu)；18.2.2技術(shù)支持方：提供技術(shù)支持服務的第三方供應商；18.2.3數(shù)據(jù)存儲方：提供數(shù)據(jù)存儲服務的第三方服務商；18.2.4網(wǎng)絡服務方：提供網(wǎng)絡服務的第三方服務商；18.2.5其他第三方：根據(jù)合同需要，經(jīng)雙方同意的其他第三方。19.第三方責任限額19.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成客戶或服務提供方損失時，第三方應承擔的最高賠償責任。19.2責任限額確定19.2.1第三方責任限額的確定應根據(jù)第三方提供服務的性質(zhì)、風險程度以及雙方協(xié)商一致的原則確定。19.2.2第三方責任限額應在本合同中明確約定，并作為合同的一部分。19.3責任限額的調(diào)整19.3.1第三方責任限額的調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。19.4超出責任限額的處理若第三方造成損失超過責任限額，超出部分由第三方自行承擔。20.第三方責權(quán)利20.1第三方權(quán)利20.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向服務提供方或客戶提供服務或協(xié)助；20.1.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取相應的服務費用；20.1.3第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得服務提供方或客戶提供的必要信息。20.2第三方義務20.2.1第三方應按照本合同約定，提供高質(zhì)量的服務或協(xié)助；20.2.2第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其提供服務或協(xié)助符合法律規(guī)定；20.2.3第三方應保守客戶和合同相關(guān)的商業(yè)秘密。20.3第三方責任的劃分20.3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成客戶或服務提供方損失時，應承擔相應的責任；20.3.2第三方責任與其他各方責任劃分如下：20.3.2.1若第三方因自身原因造成損失，由第三方承擔全部責任；20.3.2.2若第三方因服務提供方或客戶的原因造成損失，由服務提供方或客戶承擔相應責任；20.3.2.3若第三方、服務提供方和客戶共同造成損失，根據(jù)各自原因和責任比例分擔。21.第三方介入的附加條款21.1第三方介入的審批任何第三方介入本合同，均需經(jīng)服務提供方和客戶同意，并簽訂書面協(xié)議。21.2第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入本合同，需與雙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務和責任。21.3第三方介入的變更若第三方介入?yún)f(xié)議內(nèi)容發(fā)生變更，需經(jīng)雙方同意，并書面通知對方。22.第三方責任的明確22.1第三方責任界定本合同中，第三方責任界定如下：22.1.1第三方因自身原因造成客戶或服務提供方損失時，由第三方承擔全部責任；22.1.2第三方因服務提供方或客戶的原因造成損失時，由服務提供方或客戶承擔相應責任。22.2第三方責任賠償?shù)谌皆斐蓳p失，應按照本合同約定，向受損方支付賠償金。22.3第三方責任承擔方式22.3.1現(xiàn)金賠償；22.3.2替代服務；22.3.3其他方式。23.第三方介入的風險控制23.1風險評估雙方在第三方介入前，應進行風險評估，確保第三方具備履行合同的能力。23.2風險控制措施23.2.2明確第三方責任；23.2.3建立風險監(jiān)控機制。24.第三方介入的保密條款24.1保密義務第三方在履行本合同過程中，應遵守保密義務，不得泄露客戶和合同相關(guān)的商業(yè)秘密。24.2保密期限第三方保密期限為本合同有效期限及合同終止后____年。25.第三方介入的爭議解決25.1爭議解決方式若第三方介入過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。25.2爭議解決費用第三方介入爭議解決費用，由責任方承擔。26.第三方介入的合同終止26.1終止條件26.1.1第三方介入合同約定的終止條件成就；26.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；26.1.3因不可抗力導致合同無法履行。26.2終止程序一方要求終止第三方介入合同，應書面通知對方，對方應在收到通知后____天內(nèi)確認。27.第三方介入的合同附件27.1第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。27.2第三方介入的其他文件第三方介入的其他文件，如風險評估報告、保密協(xié)議等，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件名稱：服務等級協(xié)議（SLA）附件說明：詳細規(guī)定服務提供方提供的云計算服務的質(zhì)量標準、故障處理時間、賠償標準等內(nèi)容。2.附件名稱：隱私政策附件說明：明確服務提供方在收集、使用、存儲和披露客戶數(shù)據(jù)時的隱私保護措施。3.附件名稱：數(shù)據(jù)備份協(xié)議附件說明：規(guī)定數(shù)據(jù)備份的時間、方式、存儲地點及恢復流程。4.附件名稱：第三方介入?yún)f(xié)議附件說明：詳細規(guī)定第三方介入的類型、權(quán)利、義務和責任。5.附件名稱：保密協(xié)議附件說明：明確各方在合同履行過程中應遵守的保密義務和保密期限。6.附件名稱：風險評估報告附件說明：第三方介入前的風險評估報告，包括風險評估結(jié)果和風險控制措施。7.附件名稱：技術(shù)支持協(xié)議附件說明：詳細規(guī)定技術(shù)支持服務的范圍、響應時間、服務等級等內(nèi)容。8.附件名稱：維護服務協(xié)議附件說明：詳細規(guī)定維護服務的范圍、頻率、服務等級等內(nèi)容。9.附件名稱：違約責任協(xié)議附件說明：明確各方違約行為及違約責任認定標準。10.附件名稱：爭議解決協(xié)議附件說明：規(guī)定爭議解決的方式、程序和費用。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務提供方未按合同約定提供服務。責任認定標準：服務提供方應根據(jù)合同約定，按照服務質(zhì)量標準提供服務。若未達到約定標準，應承擔違約責任。示例：服務提供方未按約定時間提供服務，導致客戶業(yè)務受損，應向客戶支付違約金。2.違約行為：客戶未按合同約定支付費用。責任認定標準：客戶應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。若未按時支付，應承擔違約責任。示例：客戶未按約定時間支付服務費用，服務提供方有權(quán)暫停服務或解除合同。3.違約行為：第三方因自身原因造成客戶或服務提供方損失。責任認定標準：第三方應根據(jù)合同約定，承擔因其自身原因造成的損失責任。示例：第三方提供的存儲服務出現(xiàn)故障，導致客戶數(shù)據(jù)丟失，第三方應向客戶支付賠償金。4.違約行為：服務提供方泄露客戶數(shù)據(jù)。責任認定標準：服務提供方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護客戶數(shù)據(jù)安全。若泄露客戶數(shù)據(jù)，應承擔違約責任。示例：服務提供方未采取必要措施，導致客戶數(shù)據(jù)泄露，應向客戶支付賠償金。5.違約行為：第三方介入?yún)f(xié)議未履行。責任認定標準：第三方應根據(jù)協(xié)議約定，履行其權(quán)利和義務。若未履行，應承擔違約責任。示例：第三方未按協(xié)議約定提供服務，導致客戶業(yè)務受損，應向客戶支付賠償金。6.違約行為：保密協(xié)議未履行。責任認定標準：各方應遵守保密協(xié)議，不得泄露商業(yè)秘密。若泄露，應承擔違約責任。示例：一方泄露另一方商業(yè)秘密，應承擔違約責任。全文完。2024云計算服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務1.2云資源1.3用戶1.4服務提供商2.服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務等級協(xié)議（SLA）2.3服務更新與維護3.服務費用3.1費用結(jié)構(gòu)3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整4.服務交付4.1服務部署4.2服務訪問4.3服務性能5.數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)安全5.2數(shù)據(jù)備份與恢復5.3數(shù)據(jù)隱私6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2侵權(quán)責任7.保密義務7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違反保密義務的責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止10.3合同解除11.合同變更11.1變更程序11.2變更內(nèi)容11.3變更生效12.合同附件12.1附件一：服務規(guī)格說明書12.2附件二：服務等級協(xié)議（SLA）12.3附件三：費用清單13.一般條款13.1合同適用法律13.2合同適用語言13.3合同不可抗力13.4合同簽署14.合同解除與終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務本合同中“云計算服務”是指由服務提供商提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源和數(shù)據(jù)庫資源等服務，包括但不限于虛擬機、存儲空間、網(wǎng)絡帶寬、數(shù)據(jù)庫訪問等。1.2云資源云資源是指由服務提供商提供的可用于云計算服務的物理或虛擬硬件資源，包括但不限于服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等。1.3用戶用戶是指與服務提供商簽訂本合同的當事人，包括但不限于個人、法人或其他組織。1.4服務提供商服務提供商是指提供云計算服務的當事人，具有相應的資質(zhì)和能力，承擔本合同項下的義務和責任。2.服務內(nèi)容2.1服務范圍（1）云資源的提供與維護；（2）網(wǎng)絡服務的接入與支持；（3）數(shù)據(jù)存儲與備份；（4）安全防護與監(jiān)控；（5）技術(shù)支持與咨詢。2.2服務等級協(xié)議（SLA）服務等級協(xié)議（SLA）是本合同的重要組成部分，雙方應按照SLA的約定提供服務質(zhì)量和響應時間。2.3服務更新與維護服務提供商應定期對云資源進行更新和維護，確保服務的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。3.服務費用3.1費用結(jié)構(gòu)（1）云資源使用費；（2）網(wǎng)絡流量費；（3）數(shù)據(jù)存儲與備份費；（4）增值服務費。3.2費用支付方式用戶應按照本合同約定的方式支付服務費用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。3.3費用調(diào)整服務提供商有權(quán)根據(jù)市場情況、政策法規(guī)等因素，對服務費用進行調(diào)整，并提前通知用戶。4.服務交付4.1服務部署服務提供商應按照本合同約定的時間和標準，完成云資源的部署。4.2服務訪問用戶可通過服務提供商提供的接口，訪問和使用云計算服務。4.3服務性能服務提供商應保證服務的性能達到本合同約定的標準，如出現(xiàn)性能問題，服務提供商應采取必要措施予以解決。5.數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)安全服務提供商應采取必要措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。5.2數(shù)據(jù)備份與恢復服務提供商應定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份，并確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時，能夠及時恢復。5.3數(shù)據(jù)隱私服務提供商應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶數(shù)據(jù)的隱私。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中，用戶所提供的任何知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有，服務提供商不得侵犯。6.2侵權(quán)責任如服務提供商侵犯用戶知識產(chǎn)權(quán)，應承擔相應的法律責任，并賠償用戶因此遭受的損失。7.保密義務7.1保密內(nèi)容本合同中，雙方應遵守保密義務，對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密內(nèi)容予以保密。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止。7.3違反保密義務的責任如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。8.違約責任8.1違約情形（1）服務提供商未按本合同約定提供云計算服務或未達到SLA約定的服務質(zhì)量；（2）用戶未按本合同約定支付服務費用；（3）任何一方違反本合同約定的保密義務；（4）任何一方未按本合同約定履行其他義務。8.2違約責任承擔（1）如服務提供商違約，應立即采取措施糾正違約行為，并賠償用戶因此遭受的損失；（2）如用戶違約，應立即支付欠付的服務費用，并賠償服務提供商因此遭受的損失；（3）如任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。8.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）仲裁；（2）訴訟。9.2爭議解決程序（1）仲裁：雙方應將爭議提交至約定的仲裁機構(gòu)，按照仲裁規(guī)則進行仲裁；（2）訴訟：雙方應向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或由雙方協(xié)商承擔。10.合同生效與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止（1）合同期滿自動終止；（2）任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，合同自動終止。10.3合同解除（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.合同變更11.1變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2變更內(nèi)容變更協(xié)議應明確變更的內(nèi)容、生效時間等。11.3變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同附件12.1附件一：服務規(guī)格說明書12.2附件二：服務等級協(xié)議（SLA）12.3附件三：費用清單13.一般條款13.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同適用語言本合同適用中文。13.3合同不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法履行，雙方均有權(quán)免除責任。13.4合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持方、咨詢顧問、審計機構(gòu)、中介方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行本合同，提高服務質(zhì)量，解決合同履行過程中的問題。15.3第三方介入方式（1）提供技術(shù)支持與咨詢服務；（2）進行審計或評估；（3）擔任調(diào)解人或仲裁員；（4）執(zhí)行其他甲乙雙方約定的任務。15.4第三方介入程序（1）甲乙雙方應提前協(xié)商確定需要第三方介入的事項，并書面通知對方；（2）雙方共同選擇第三方，或由一方推薦，另一方同意；（3）第三方應接受甲乙雙方的委托，并簽訂書面委托協(xié)議。16.甲乙雙方責任16.1甲方責任（1）負責與第三方溝通協(xié)調(diào)，確保第三方能夠順利完成委托任務；（2）向第三方提供必要的資料和信息；（3）按照約定支付第三方服務費用。16.2乙方責任（1）負責與第三方溝通協(xié)調(diào)，確保第三方能夠順利完成委托任務；（2）向第三方提供必要的資料和信息；（3）按照約定支付第三方服務費用。17.第三方責任17.1第三方責任范圍第三方的責任限于其委托協(xié)議中約定的范圍，包括但不限于：（1）提供專業(yè)服務；（2）遵守相關(guān)法律法規(guī)；（3）保守秘密。17.2第三方責任限額（1）第三方因提供專業(yè)服務導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；（2）第三方責任限額由甲乙雙方在委托協(xié)議中約定，如未約定，則以第三方實際收取的服務費用為限；（3）第三方因自身原因?qū)е聯(lián)p失的，第三方應自行承擔。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應接受甲方的委托，按照甲方的要求提供專業(yè)服務，并接受甲方的監(jiān)督。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應接受乙方的委托，按照乙方的要求提供專業(yè)服務，并接受乙方的監(jiān)督。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應同時接受甲乙雙方的委托，并保持中立立場，公正履行職責。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件（1）委托任務完成；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）發(fā)生不可抗力；（4）其他法定或約定的終止條件。19.2第三方介入的終止程序（1）甲乙雙方書面通知第三方終止委托；（2）第三方應在接到通知后，按照約定完成剩余工作；（3）第三方完成工作后，甲乙雙方應按照約定支付剩余服務費用。20.特別條款20.1如第三方介入涉及保密信息，第三方應遵守本合同的保密條款；20.2如第三方介入涉及知識產(chǎn)權(quán)，第三方應尊重甲乙雙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯；20.3如第三方介入涉及法律法規(guī)，第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務規(guī)格說明書要求：詳細描述云計算服務的具體配置、性能指標、技術(shù)規(guī)范等。說明：本附件作為合同附件，是甲乙雙方履行合同的重要依據(jù)。2.附件二：服務等級協(xié)議（SLA）要求：明確服務提供商的服務質(zhì)量、響應時間、故障處理流程等。說明：本附件作為合同附件，是甲乙雙方服務質(zhì)量保障的重要文件。3.附件三：費用清單要求：詳細列出各項服務費用的計算方式、計費周期、優(yōu)惠條件等。說明：本附件作為合同附件，是甲乙雙方費用結(jié)算的重要依據(jù)。4.附件四：保密協(xié)議要求：約定雙方在合同履行過程中對保密信息的保護措施。說明：本附件作為合同附件，是保障雙方商業(yè)秘密的重要文件。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、方式、責任范圍、費用承擔等。說明：本附件作為合同附件，是第三方介入合同履行的重要依據(jù)。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：約定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式、程序、費用等。說明：本附件作為合同附件，是解決合同履行過程中爭議的重要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）服務提供商未按合同約定提供服務或未達到SLA約定的服務質(zhì)量；（2）用戶未按合同約定支付服務費用；（3）任何一方違反合同約定的保密義務；（4）任何一方未按合同約定履行其他義務。2.責任認定標準：（1）服務提供商違約：服務提供商應立即采取措施糾正違約行為，并賠償用戶因此遭受的損失；（2）用戶違約：用戶應立即支付欠付的服務費用，并賠償服務提供商因此遭受的損失；（3）違反保密義務：違約方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。3.違約示例說明：（1）服務提供商未按時提供服務，導致用戶業(yè)務中斷，服務提供商應賠償用戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（2）用戶未按時支付服務費用，服務提供商有權(quán)暫停服務，并追究用戶的違約責任；（3）任何一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024云計算服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務定義1.2用戶定義1.3合同定義1.4術(shù)語定義2.服務提供2.1服務內(nèi)容2.2服務范圍2.3服務標準2.4服務期限3.用戶責任3.1用戶賬戶信息3.2用戶數(shù)據(jù)安全3.3用戶行為規(guī)范3.4用戶責任限制4.服務費用4.1費用結(jié)構(gòu)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整4.4費用結(jié)算5.數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)存儲5.2數(shù)據(jù)備份5.3數(shù)據(jù)恢復5.4數(shù)據(jù)訪問6.安全保障6.1安全策略6.2安全措施6.3安全責任6.4安全事件處理7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)7.4知識產(chǎn)權(quán)爭議解決8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約賠償8.4違約解除9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果9.4解除通知10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序10.4爭議解決費用11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更通知11.4合同變更效力12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后果12.4終止通知13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序13.4爭議解決費用14.其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同附件效力14.4合同解除與終止的效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務定義本合同項下的“服務”指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供的云計算服務，包括但不限于虛擬服務器、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)處理等。1.2用戶定義本合同項下的“用戶”指乙方及其授權(quán)使用云計算服務的個人或單位。1.3合同定義本合同指本協(xié)議及其附件，是甲方與乙方之間關(guān)于云計算服務的權(quán)利義務關(guān)系的書面協(xié)議。1.4術(shù)語定義本合同中使用的其他術(shù)語，若未在本條中定義，其含義應按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)解釋。2.服務提供2.1服務內(nèi)容甲方應按照本合同的約定，向乙方提供穩(wěn)定的云計算服務，包括但不限于虛擬機、存儲空間、帶寬、數(shù)據(jù)庫等。2.2服務范圍服務范圍包括但不限于甲方提供的所有云計算產(chǎn)品和服務，具體以甲方提供的服務清單為準。2.3服務標準甲方應確保提供的云計算服務達到行業(yè)標準，包括但不限于可用性、穩(wěn)定性、安全性等。2.4服務期限本合同服務期限自雙方簽訂之日起至約定的服務期限屆滿之日止。3.用戶責任3.1用戶賬戶信息乙方應妥善保管其賬戶信息，并對因賬戶信息泄露或被他人非法使用所造成的一切后果承擔責任。3.2用戶數(shù)據(jù)安全乙方應采取必要的安全措施，確保其存儲在甲方服務中的數(shù)據(jù)安全，并承擔數(shù)據(jù)安全責任。3.3用戶行為規(guī)范乙方在使用云計算服務過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方制定的規(guī)章制度。3.4用戶責任限制乙方對因其自身原因?qū)е碌娜魏螕p失、損害或責任，甲方不承擔責任。4.服務費用4.1費用結(jié)構(gòu)服務費用包括但不限于基礎服務費用、增值服務費用、超量使用費用等。4.2費用支付方式乙方應按照甲方指定的支付方式進行支付，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。4.3費用調(diào)整甲方可根據(jù)市場行情、成本變化等因素，對服務費用進行調(diào)整，并提前通知乙方。4.4費用結(jié)算乙方應在約定的結(jié)算周期內(nèi)，向甲方支付相應費用的款項。5.數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)存儲甲方應確保乙方數(shù)據(jù)在存儲過程中的安全性、完整性和可用性。5.2數(shù)據(jù)備份甲方應定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性。5.3數(shù)據(jù)恢復乙方在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，可向甲方申請數(shù)據(jù)恢復服務，甲方應及時響應并提供幫助。5.4數(shù)據(jù)訪問乙方有權(quán)訪問其存儲在甲方服務中的數(shù)據(jù)，但應遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方的規(guī)定。6.安全保障6.1安全策略甲方應制定完善的安全策略，包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)加密、入侵檢測等。6.2安全措施甲方應采取必要的安全措施，確保云計算服務的安全性。6.3安全責任甲方對因其安全措施不足導致的安全事件承擔責任。6.4安全事件處理發(fā)生安全事件時，甲方應立即采取相應措施，并及時通知乙方。7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬除雙方另有約定外，云計算服務的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護甲方應采取措施保護其知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)保護、法律保護等。7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)若發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔相應法律責任。7.4知識產(chǎn)權(quán)爭議解決若發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按時支付服務費用的；8.1.2乙方違反本合同約定的用戶行為規(guī)范的；8.1.3乙方未經(jīng)甲方同意擅自轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利義務的；8.1.4甲方因不可抗力原因未能履行合同義務的；8.1.5雙方約定的其他違約情形。8.2違約責任8.2.1乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金的計算方式按合同約定執(zhí)行；8.2.2甲方違約的，應立即采取措施糾正，并賠償乙方因此遭受的直接損失。8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額應根據(jù)違約情形、違約程度及實際損失進行確定；8.3.2雙方應本著公平、合理的原則協(xié)商確定賠償金額。8.4違約解除8.4.1乙方連續(xù)兩次違約，甲方有權(quán)解除本合同；8.4.2甲方連續(xù)兩次違約，乙方有權(quán)解除本合同。9.合同解除9.1解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；9.1.2因不可抗力導致合同無法履行的；9.1.3一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施，致使合同無法履行的；9.1.4法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他解除條件。9.2解除程序9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議；9.2.2因不可抗力解除合同的，應提供相關(guān)證明文件；9.2.3因違約解除合同的，違約方應在接到解除通知后立即停止履行合同義務。9.3解除后果9.3.1合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務；9.3.2合同解除后，雙方應相互退還已支付的費用；9.3.3合同解除后，雙方應相互承擔相應的違約責任。9.4解除通知9.4.1解除合同的通知應以書面形式發(fā)送；9.4.2解除通知應在合同解除后立即發(fā)送。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；10.1.2協(xié)商不成的，可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1仲裁：選擇中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會；10.2.2訴訟：向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序10.3.1仲裁：按照中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行；10.3.2訴訟：按照我國相關(guān)法律法規(guī)進行。10.4爭議解決費用10.4.1仲裁費用：由敗訴方承擔；10.4.2訴訟費用：由敗訴方承擔。11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同；11.1.2雙方按合同約定完成付款；11.1.3雙方按照合同約定完成其他生效條件。11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致；11.2.2簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同變更通知11.3.1以書面形式通知對方；11.3.2變更協(xié)議自雙方簽字之日起生效。11.4合同變更效力11.4.1變更后的合同條款具有同等法律效力；11.4.2未變更的合同條款繼續(xù)有效。12.合同終止12.1終止條件12.1.1合同期滿；12.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；12.1.3因不可抗力導致合同無法履行；12.1.4法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他終止條件。12.2終止程序12.2.1雙方協(xié)商一致；12.2.2簽訂書面終止協(xié)議。12.3終止后果12.3.1雙方應按照約定處理未履行完畢的義務；12.3.2雙方應相互退還已支付的費用；12.3.3雙方應相互承擔相應的違約責任。12.4終止通知12.4.1以書面形式通知對方；12.4.2終止協(xié)議自雙方簽字之日起生效。13.法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1仲裁：選擇中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會；13.2.2訴訟：向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.3爭議解決程序13.3.1仲裁：按照中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行；13.3.2訴訟：按照我國相關(guān)法律法規(guī)進行。13.4爭議解決費用13.4.1仲裁費用：由敗訴方承擔；13.4.2訴訟費用：由敗訴方承擔。14.其他條款14.1通知與送達14.1.1通知應以書面形式發(fā)送；14.1.2送達方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同的組成部分，具有同等法律效力；14.2.2合同附件的修改、補充或刪除，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。14.3合同附件效力14.3.1合同附件的效力與本合同相同；14.3.2合同附件與合同不一致的，以合同為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同項下的“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入合同關(guān)系的其他個人或單位，包括但不限于技術(shù)支持方、支付平臺、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；15.2.2第三方應具備相應的資質(zhì)和能力；15.2.3第三方介入應符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜；15.3.2簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責任、權(quán)利和義務；15.3.3第三方按照協(xié)議約定履行職責。16.第三方責任16.1責任限額16.1.1第三方在履行職責過程中，因自身過錯導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；16.1.2第三方的責任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時約定，但不得超過合同總額的一定比例。16.2責任免除16.2