2024年度公共服務(wù)外包合同管理程序與服務(wù)質(zhì)量要求2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度公共服務(wù)外包合同管理程序與服務(wù)質(zhì)量要求本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3合同目的2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)人員要求4.2服務(wù)流程要求4.3服務(wù)結(jié)果要求5.合同的履行5.1合同的啟動(dòng)5.2服務(wù)的實(shí)施5.3服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估6.合同的變更與終止6.1合同變更6.2合同終止7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1合同的簽訂與生效11.2合同的解除11.3合同的轉(zhuǎn)讓12.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)12.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)12.2評(píng)價(jià)流程13.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃13.1改進(jìn)措施13.2改進(jìn)實(shí)施14.附件14.1服務(wù)項(xiàng)目清單14.2服務(wù)人員名單14.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方甲方：（公司名稱/個(gè)體工商戶名稱）乙方：（公司名稱/個(gè)體工商戶名稱）1.2合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.3合同目的本合同旨在規(guī)范甲方將其公共服務(wù)外包給乙方，確保服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容，如：咨詢服務(wù)、物業(yè)管理、IT支持等）2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如：響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度、服務(wù)完成率等）2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間表提供服務(wù)，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元，其中包括：（詳細(xì)列出費(fèi)用包含的項(xiàng)目，如：服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)、人員工資等）3.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照雙方約定的支付周期和方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變化或甲方服務(wù)需求變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)人員要求乙方應(yīng)派遣具備相關(guān)專業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。4.2服務(wù)流程要求乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)流程和規(guī)范，提供服務(wù)，確保服務(wù)順暢進(jìn)行。4.3服務(wù)結(jié)果要求乙方提供的服務(wù)結(jié)果應(yīng)符合甲方的要求，確保甲方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。5.合同的履行5.1合同的啟動(dòng)雙方應(yīng)在合同生效后10個(gè)工作日內(nèi)，共同確定服務(wù)實(shí)施的具體方案，并啟動(dòng)服務(wù)。5.2服務(wù)的實(shí)施乙方應(yīng)按照合同約定和服務(wù)方案，提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并改進(jìn)。6.合同的變更與終止6.1合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。6.2合同終止本合同期滿或雙方同意提前終止合同的，合同即行終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成交接工作。8.違約責(zé)任8.1違約行為乙方如未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。8.2違約責(zé)任乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。9.爭議解決9.1爭議方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.其他條款11.1合同的簽訂與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的解除雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.3合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)12.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。12.2評(píng)價(jià)流程甲方應(yīng)在合同履行期間定期進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果通知乙方。13.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃13.1改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的改進(jìn)建議，制定并實(shí)施服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃。13.2改進(jìn)實(shí)施乙方應(yīng)在改進(jìn)計(jì)劃確定后30個(gè)工作日內(nèi)，完成改進(jìn)措施的實(shí)施。14.附件14.1服務(wù)項(xiàng)目清單（附件詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等）14.2服務(wù)人員名單（附件列出乙方派遣的服務(wù)人員姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息）14.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表（附件提供甲方可用于評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估表格式）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或關(guān)聯(lián)到本合同履行過程的個(gè)體或組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備相關(guān)資質(zhì)和能力。16.2第三方協(xié)調(diào)17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限定第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2賠償限額甲乙雙方同意，第三方的賠償責(zé)任限額為合同總金額的20%。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，確保提供符合合同要求的服務(wù)。18.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照乙方的指示和要求，提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。19.第三方違約處理19.1違約行為第三方如未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。19.2違約責(zé)任第三方違約的，應(yīng)向甲方和/或乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。20.第三方保密義務(wù)20.1保密內(nèi)容第三方在合同履行過程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。20.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。21.第三方退出機(jī)制21.1第三方退出如第三方未能履行合同義務(wù)，甲方和/或乙方均有權(quán)要求第三方退出合同履行。21.2退出手續(xù)第三方退出時(shí)，應(yīng)按照甲方和/或乙方要求，辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同順利交接。22.第三方評(píng)價(jià)與監(jiān)督22.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)甲方和乙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。22.2評(píng)價(jià)流程甲方和乙方應(yīng)在合同履行期間定期進(jìn)行第三方滿意度評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果通知第三方。23.第三方改進(jìn)計(jì)劃23.1改進(jìn)措施第三方根據(jù)甲方和乙方提出的改進(jìn)建議，制定并實(shí)施服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃。23.2改進(jìn)實(shí)施第三方應(yīng)在改進(jìn)計(jì)劃確定后30個(gè)工作日內(nèi)，完成改進(jìn)措施的實(shí)施。24.附件24.1第三方名單（附件列出甲方和乙方選擇的第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系方式、資質(zhì)等信息）24.2第三方服務(wù)協(xié)議（附件提供甲方和乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議模板）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件二：服務(wù)人員名單列出乙方派遣的服務(wù)人員姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表提供甲方可用于評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估表格式。附件四：第三方名單列出甲方和乙方選擇的第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系方式、資質(zhì)等信息。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議提供甲方和乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議模板。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照甲方要求的時(shí)間表提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響。3.乙方服務(wù)人員未滿足甲方提出的服務(wù)質(zhì)量要求，如服務(wù)態(tài)度、技能水平等。4.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。5.第三方未按照甲方和/或乙方要求，提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方和/或乙方利益受損。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。2.第三方違約的，應(yīng)向甲方和/或乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付逾期付款的利息。4.甲方未按照約定提供服務(wù)條件的，乙方有權(quán)要求甲方履行合同約定的義務(wù)。示例說明：如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方可以依據(jù)附件三的質(zhì)量服務(wù)評(píng)估表，對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。如評(píng)估結(jié)果不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。若乙方改進(jìn)后仍未能滿足甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并根據(jù)合同約定暫停服務(wù)或解除合同。全文完。2024年度公共服務(wù)外包合同管理程序與服務(wù)質(zhì)量要求2本合同目錄一覽第一條合同背景與目的1.1背景說明1.2目的說明第二條合同主體2.1甲方名稱與資質(zhì)2.2乙方名稱與資質(zhì)2.3丙方名稱與資質(zhì)（如有）第三條外包服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目列表3.2服務(wù)范圍與界限3.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間第四條服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量指標(biāo)4.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制4.3不達(dá)標(biāo)情況處理辦法第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3試用期與續(xù)約條款第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間6.3額外費(fèi)用與計(jì)算方式第七條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約金或賠償計(jì)算第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜處理第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十二條協(xié)助與配合12.1雙方協(xié)助內(nèi)容12.2配合機(jī)制與流程第十三條不可抗力13.1不可抗力事件界定13.2不可抗力事件的影響與處理第十四條整體效力14.1合同完整性與互斥性14.2合同的生效條件14.3合同的失效條件第一部分：合同如下：第一條合同背景與目的1.1背景說明甲方為提供更加專業(yè)化的公共服務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率，決定將部分非核心業(yè)務(wù)外包給乙方。乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，雙方基于平等、自愿的原則，達(dá)成此合同。1.2目的說明本合同旨在明確雙方在外包服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到甲方的業(yè)務(wù)需求。第二條合同主體2.1甲方名稱與資質(zhì)甲方全稱為“某市公共服務(wù)局”，具備《中華人民共和國行政單位國有資產(chǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定的外包業(yè)務(wù)外包主體資格。2.2乙方名稱與資質(zhì)乙方全稱為“某專業(yè)服務(wù)外包公司”，具備《中華人民共和國企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例》規(guī)定的相應(yīng)經(jīng)營范圍，且具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。2.3丙方名稱與資質(zhì)（如有）本合同如有丙方，應(yīng)在此條目內(nèi)明確丙方的名稱與資質(zhì)。第三條外包服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目列表具體包括但不限于：行政事務(wù)處理、財(cái)務(wù)處理、人力資源管理等。3.2服務(wù)范圍與界限乙方需按照甲方的需求，提供列明的服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)于服務(wù)范圍，乙方不得擅自擴(kuò)大或變更，如需調(diào)整，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。3.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地。服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至合同終止之日止。第四條服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量指標(biāo)（1）服務(wù)完成率：乙方需確保服務(wù)項(xiàng)目按時(shí)完成，如有延誤，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制甲方應(yīng)按照合同約定，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估。評(píng)估結(jié)果將作為乙方是否達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求的依據(jù)。4.3不達(dá)標(biāo)情況處理辦法如乙方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果未達(dá)到約定指標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。如乙方經(jīng)改進(jìn)后仍未能達(dá)到指標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定乙方如未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，均視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式乙方違約時(shí)，應(yīng)按照甲方遭受的損失金額支付違約金。如果乙方違約行為導(dǎo)致甲方無法實(shí)現(xiàn)合同目的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總價(jià)款的20%作為違約金。8.3違約金或賠償計(jì)算違約金的計(jì)算方式為：按照甲方遭受的實(shí)際損失金額計(jì)算，但最高不超過合同總價(jià)款的20%。如違約行為給甲方造成間接損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件任何一方如認(rèn)為需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.3合同終止后的事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成與服務(wù)相關(guān)的善后工作，并將相關(guān)資料和文件交接給甲方。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式任何一方發(fā)出的通知，可通過書面、電子郵件、快遞等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式。11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式甲乙雙方的送達(dá)地址和聯(lián)系方式如下：甲方：某市公共服務(wù)局地址：某市某區(qū)某路某號(hào)聯(lián)系電話：乙方：某專業(yè)服務(wù)外包公司地址：某市某區(qū)某路某號(hào)聯(lián)系電話：987654321第十二條協(xié)助與配合12.1雙方協(xié)助內(nèi)容甲方應(yīng)提供乙方所需的服務(wù)相關(guān)信息和資料，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)。12.2配合機(jī)制與流程雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。如在服務(wù)過程中出現(xiàn)問題的，應(yīng)及時(shí)溝通解決。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件界定不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變動(dòng)等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。13.2不可抗力事件的影響與處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)解除合同。第十四條整體效力14.1合同完整性與互斥性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，取代了所有以前的口頭或書面的討論和協(xié)議。14.2合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同的失效條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）合同終止條件成就。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念界定第三方指非本合同主體（甲方、乙方）的自然人、法人和其他組織，包括但不僅限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)或監(jiān)管；（3）合同履行過程中，出現(xiàn)爭議需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，提供專業(yè)服務(wù)、評(píng)估、審計(jì)、監(jiān)管或調(diào)解等。第三方對(duì)其提供的服務(wù)或報(bào)告承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任限制等。第十七條第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方17.2第三方與乙方17.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求或合同約定，明確其服務(wù)范圍和責(zé)任界限。第三方不應(yīng)超出其服務(wù)范圍和責(zé)任界限，干涉甲乙雙方的核心業(yè)務(wù)。第十八條第三方介入的額外條款與說明18.1額外條款甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、費(fèi)用、保密等事項(xiàng)。18.2說明第三方在提供服務(wù)或報(bào)告過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德。如第三方違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.3第三方更換如第三方未能按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲乙雙方均有權(quán)要求更換第三方。18.4第三方盡職調(diào)查甲乙雙方應(yīng)在簽訂合同前對(duì)第三方進(jìn)行盡職調(diào)查，確保第三方具備提供服務(wù)的能力和資質(zhì)。18.5第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方披露。18.6第三方合規(guī)性第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保其行為符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德，不得有違法違規(guī)行為。18.7第三方責(zé)任轉(zhuǎn)移第十九條第三方介入后的合同變更19.1合同變更條件如甲乙雙方因第三方介入需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。19.2合同變更程序甲乙雙方應(yīng)在變更協(xié)議中明確合同變更的具體內(nèi)容、生效日期等事項(xiàng)。第二十條約定與未盡事宜本合同及其補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則，協(xié)商解決。如有必要，可聘請(qǐng)專業(yè)律師提供咨詢意見。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表附件二：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表附件四：保密協(xié)議附件五：第三方服務(wù)協(xié)議附件六：爭議解決方式選擇協(xié)議附件七：合同變更協(xié)議附件八：違約金計(jì)算公式說明附件九：不可抗力事件認(rèn)定及處理協(xié)議附件十：盡職調(diào)查報(bào)告附件十一：第三方資質(zhì)證明文件附件十二：第三方服務(wù)范圍確認(rèn)函附件十三：第三方責(zé)任限額確認(rèn)函附件十四：合同終止協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表本附件應(yīng)詳細(xì)列明雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件二：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法本附件應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和方法，包括評(píng)估周期、評(píng)估主體、評(píng)估結(jié)果處理等。附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出費(fèi)用的支付明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用、支付時(shí)間等。附件四：保密協(xié)議本附件應(yīng)明確雙方對(duì)保密信息的定義、保密義務(wù)、保密信息的范圍等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量保證等。附件六：爭議解決方式選擇協(xié)議本附件應(yīng)明確雙方在發(fā)生爭議時(shí)選擇的爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件七：合同變更協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列明合同變更的條件、程序、生效日期等。附件八：違約金計(jì)算公式說明本附件應(yīng)詳細(xì)解釋違約金的計(jì)算公式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)