湖北汽車(chē)工業(yè)學(xué)院《汽車(chē)企業(yè)物流管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流需求預(yù)測(cè)中，時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法被廣泛應(yīng)用。以下哪種時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法適用于具有明顯季節(jié)性特征的物流需求？（）A.移動(dòng)平均法B.指數(shù)平滑法C.季節(jié)指數(shù)法D.線性回歸法2、在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析是常用的工具。對(duì)于一家具有強(qiáng)大運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)但信息化水平較低的物流企業(yè)，以下哪種戰(zhàn)略選擇最為合適？（）A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3、在物流運(yùn)輸保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)費(fèi)率的確定受到多種因素影響。對(duì)于一批高價(jià)值、易損壞的貨物，以下哪個(gè)因素對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率的影響最為顯著？（）A.運(yùn)輸方式B.運(yùn)輸路線C.貨物價(jià)值D.運(yùn)輸季節(jié)4、應(yīng)急物流在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于應(yīng)急物流的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)表述是不正確的？（）A.時(shí)間緊迫性強(qiáng)，需要快速響應(yīng)B.不確定性高，難以提前準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求C.應(yīng)急物流需要政府、企業(yè)和社會(huì)組織的協(xié)同合作D.應(yīng)急物流只是在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)臨時(shí)組織，平時(shí)不需要進(jìn)行準(zhǔn)備和規(guī)劃5、物流企業(yè)在拓展市場(chǎng)時(shí)，需要了解不同行業(yè)的物流需求特點(diǎn)。以下哪個(gè)行業(yè)對(duì)物流的時(shí)效性和準(zhǔn)確性要求通常最高？（）A.電子行業(yè)B.服裝行業(yè)C.化工行業(yè)D.建材行業(yè)6、物流企業(yè)的質(zhì)量管理體系有助于提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)于質(zhì)量管理體系的要素，以下哪項(xiàng)表述是不正確的？（）A.質(zhì)量方針和目標(biāo)B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量管理體系只關(guān)注結(jié)果，不注重過(guò)程D.質(zhì)量改進(jìn)7、在物流倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中，為了提高貨物的存儲(chǔ)密度和倉(cāng)庫(kù)空間利用率，以下哪種存儲(chǔ)方式常常被采用？（）A.密集存儲(chǔ)B.隨機(jī)存儲(chǔ)C.分類(lèi)存儲(chǔ)D.定位存儲(chǔ)8、在物流包裝環(huán)節(jié)，需要根據(jù)貨物的性質(zhì)和運(yùn)輸要求選擇合適的包裝材料和方式。以下關(guān)于物流包裝的作用，哪一項(xiàng)說(shuō)法是不正確的？（）A.保護(hù)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞B.方便貨物的裝卸、搬運(yùn)和存儲(chǔ)C.物流包裝對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和促銷(xiāo)沒(méi)有任何影響D.符合環(huán)保要求，減少對(duì)環(huán)境的污染9、物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估對(duì)于企業(yè)改進(jìn)服務(wù)至關(guān)重要。對(duì)于一家快遞企業(yè)，以下哪個(gè)指標(biāo)最能直接反映客戶對(duì)物流服務(wù)的滿意度？（）A.送貨準(zhǔn)時(shí)率B.貨物丟失率C.投訴處理速度D.員工服務(wù)態(tài)度10、物流中心的功能布局需要綜合考慮物流流程和作業(yè)效率。以下哪個(gè)區(qū)域通常設(shè)置在物流中心的入口處，便于貨物的接收和檢驗(yàn)？（）A.進(jìn)貨區(qū)B.存儲(chǔ)區(qū)C.分揀區(qū)D.出貨區(qū)11、對(duì)于冷鏈物流來(lái)說(shuō)，以下哪種技術(shù)對(duì)于保證貨物的溫度控制最為關(guān)鍵？（）A.冷藏車(chē)技術(shù)B.冷凍庫(kù)技術(shù)C.溫度監(jiān)測(cè)技術(shù)D.保溫包裝技術(shù)12、一家物流企業(yè)想要提高其運(yùn)輸效率，除了優(yōu)化線路和調(diào)度外，還可以采用以下哪種技術(shù)手段？（）A.車(chē)輛跟蹤系統(tǒng)B.智能配載系統(tǒng)C.自動(dòng)駕駛技術(shù)D.以上都是13、在供應(yīng)鏈金融中，以下哪種融資模式更側(cè)重于解決中小企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題？（）A.應(yīng)收賬款融資B.預(yù)付賬款融資C.存貨質(zhì)押融資D.以上都是14、物流中心的布局規(guī)劃需要考慮諸多因素。對(duì)于物流中心內(nèi)部設(shè)施布局的原則，以下哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的？（）A.流程優(yōu)化B.空間利用最大化C.內(nèi)部設(shè)施布局不需要考慮人員流動(dòng)D.功能分區(qū)明確15、在物流企業(yè)的信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)與供應(yīng)商、客戶的信息共享和協(xié)同運(yùn)作？（）A.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)C.供應(yīng)鏈執(zhí)行（SCE）系統(tǒng)D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）在物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，如何考慮節(jié)點(diǎn)布局、線路優(yōu)化和配送策略等因素，以構(gòu)建高效、靈活、適應(yīng)性強(qiáng)的物流網(wǎng)絡(luò)，滿足市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化？2、（本題5分）在城市物流配送中，交通擁堵、停車(chē)難等問(wèn)題給物流運(yùn)作帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。請(qǐng)闡述如何通過(guò)優(yōu)化配送路線、采用共同配送等方式提高城市物流配送效率，緩解城市交通壓力？3、（本題5分）供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)于優(yōu)化物流管理具有重要意義。請(qǐng)闡述供應(yīng)鏈協(xié)同的概念和內(nèi)涵，以及在物流管理中實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵因素和方法？4、（本題5分）在城市共同配送模式中，如何協(xié)調(diào)各方利益，整合配送資源，提高配送效率，降低配送成本？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）物流金融是物流與金融的融合創(chuàng)新。請(qǐng)論述物流金融的模式和作用，包括倉(cāng)單質(zhì)押、供應(yīng)鏈金融、物流保險(xiǎn)等方面，并分析物流金融的風(fēng)險(xiǎn)和防范措施。2、（本題5分）物流服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)于提升物流企業(yè)的服務(wù)水平至關(guān)重要。請(qǐng)深入論述應(yīng)從哪些方面構(gòu)建物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如可靠性、響應(yīng)性、安全性、移情性等，并探討如何運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)和持續(xù)優(yōu)化。3、（本題5分）物流企業(yè)的并購(gòu)重組是實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張和資源整合的重要方式。論述物流企業(yè)并購(gòu)重組的動(dòng)機(jī)和模式，分析并購(gòu)重組過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如文化整合、人員安置、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，并提出有效的應(yīng)對(duì)措施。4、（本題5分）區(qū)域物流一體化是促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措。請(qǐng)全面論述區(qū)域物流一體化的內(nèi)涵、發(fā)展動(dòng)力和實(shí)現(xiàn)路徑，分析在推進(jìn)區(qū)域物流一體化過(guò)程中如何打破行政壁壘、實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同發(fā)展，以及如何通過(guò)區(qū)域物流一體化提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。5、（本題5分）在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，物流企業(yè)的商業(yè)模式面臨著創(chuàng)新和變革。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的典型商業(yè)模式，如車(chē)貨匹配平臺(tái)、眾包物流等，分析這些模式的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，探討物流企業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和價(jià)值創(chuàng)造。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家電子產(chǎn)品企業(yè)在新品發(fā)布時(shí)，物流配送未能跟上市場(chǎng)需求，導(dǎo)致部分市場(chǎng)份額丟失。分析其中的物流失誤及應(yīng)對(duì)策略。2、（本題10分）某電商平臺(tái)在節(jié)日促銷(xiāo)期間，由于訂單量超出預(yù)期，導(dǎo)致物流配送中心爆倉(cāng)，無(wú)法及時(shí)處理貨物。請(qǐng)分析該平臺(tái)在物流規(guī)劃和倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的漏洞，并提出預(yù)防類(lèi)似情況再次發(fā)生的策略。3、（本題10