2024年智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)協(xié)議模板

2024年智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)協(xié)議模板本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1智慧園區(qū)1.2綜合物業(yè)服務(wù)1.3甲方1.4乙方第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2安全保障2.3環(huán)境與設(shè)施管理2.4增值服務(wù)第三條服務(wù)范圍與區(qū)域3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)區(qū)域第四條服務(wù)期限4.1起始日期4.2終止日期第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)等級(jí)5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3服務(wù)滿意度第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條人員配置與管理7.1人員配置7.2員工培訓(xùn)與管理7.3人員變動(dòng)第八條安全管理8.1安全制度8.2應(yīng)急預(yù)案8.3安全事故處理第九條環(huán)境保護(hù)與節(jié)能9.1環(huán)保措施9.2節(jié)能措施9.3環(huán)保與節(jié)能目標(biāo)第十條技術(shù)支持與創(chuàng)新10.1技術(shù)支持10.2技術(shù)創(chuàng)新10.3技術(shù)培訓(xùn)與交流第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約11.2乙方違約11.3違約責(zé)任免除第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3仲裁解決12.4法律途徑第十三條合同的變更與終止13.1合同變更13.2合同終止13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十四條附則14.1合同的生效14.2合同的解除14.3合同的份數(shù)與保管14.4合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1智慧園區(qū)本合同所述“智慧園區(qū)”指的是由甲方擁有或管理的，位于___________（地址）的綜合性園區(qū)，包括但不限于辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、研發(fā)區(qū)、生活區(qū)等。1.2綜合物業(yè)服務(wù)“綜合物業(yè)服務(wù)”指的是乙方根據(jù)本合同的約定，為甲方提供的包括物業(yè)維護(hù)、設(shè)施管理、安全保障、環(huán)境維護(hù)、資產(chǎn)管理、增值服務(wù)等在內(nèi)的全方位物業(yè)管理服務(wù)。1.3甲方“甲方”指的是合同的一方，即本合同簽訂時(shí)的園區(qū)所有者或授權(quán)管理者，詳細(xì)信息如下：名稱：____________地址：____________法定代表人：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________1.4乙方“乙方”指的是合同的另一方，即本合同簽訂時(shí)的園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提供者，詳細(xì)信息如下：名稱：____________地址：____________法定代表人：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)各類物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、檢查、保養(yǎng)及維修工作，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行和良好狀態(tài)。2.2安全保障乙方應(yīng)制定并執(zhí)行園區(qū)的安全管理制度，負(fù)責(zé)園區(qū)的安全防范、消防管理、突發(fā)事件的應(yīng)急處理等工作，保障園區(qū)的安全秩序。2.3環(huán)境與設(shè)施管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域維護(hù)等工作，保持園區(qū)環(huán)境整潔和設(shè)施的正常使用。2.4增值服務(wù)乙方可根據(jù)甲方的需求提供包括但不限于商務(wù)接待、員工餐飲、休閑娛樂等增值服務(wù)，以提升園區(qū)的綜合服務(wù)品質(zhì)。第三條服務(wù)范圍與區(qū)域3.1服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域維護(hù)、資產(chǎn)管理、商務(wù)服務(wù)等。3.2服務(wù)區(qū)域乙方應(yīng)提供服務(wù)的具體區(qū)域包括：辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、研發(fā)區(qū)、生活區(qū)、停車場、綠化帶等所有園區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域。第四條服務(wù)期限4.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為____年____月____日。4.2終止日期本合同的終止日期為____年____月____日，除非一方提前終止本合同。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)等級(jí)乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，同時(shí)不低于甲方提供的服務(wù)等級(jí)要求。5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)需求應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。5.3服務(wù)滿意度乙方應(yīng)保證服務(wù)滿意度達(dá)到____%，否則應(yīng)按約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，按照__________（費(fèi)用計(jì)算方式）計(jì)算。6.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按__________（支付周期）向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為__________（支付方式）。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制按照__________（費(fèi)用調(diào)整機(jī)制）執(zhí)行。本部分內(nèi)容共計(jì)__字。第八條人員配置與管理8.1人員配置乙方應(yīng)根據(jù)園區(qū)的規(guī)模和管理需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員和服務(wù)人員，具體配置標(biāo)準(zhǔn)如下：（此處列出具體的人員配置標(biāo)準(zhǔn)，如管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員等的數(shù)量和資質(zhì)要求）8.2員工培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對(duì)所屬員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保員工遵守園區(qū)管理制度和乙方的服務(wù)規(guī)范。8.3人員變動(dòng)如有人員變動(dòng)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并確保新入職人員的資質(zhì)符合崗位要求。第九條安全管理9.1安全制度乙方應(yīng)制定并執(zhí)行園區(qū)安全管理制度，包括但不限于出入管理制度、消防管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。9.2應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定針對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。9.3安全事故處理發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告甲方。第十條環(huán)境保護(hù)與節(jié)能10.1環(huán)保措施乙方應(yīng)在物業(yè)管理過程中采取有效措施，防止污染和損害環(huán)境，確保園區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。10.2節(jié)能措施乙方應(yīng)采取節(jié)能措施，合理使用資源，降低能源消耗，提高資源使用效率。10.3環(huán)保與節(jié)能目標(biāo)乙方應(yīng)確保環(huán)保與節(jié)能目標(biāo)達(dá)到__________（具體目標(biāo)），否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約甲方如未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為__________（計(jì)算方式）。11.2乙方違約乙方如未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任如下：（此處列出乙方的具體違約責(zé)任）11.3違約責(zé)任免除雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行本合同的，可免除違約責(zé)任。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可尋求第三方調(diào)解，調(diào)解不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3仲裁解決雙方也可選擇仲裁解決爭議，仲裁委員會(huì)為__________（仲裁委員會(huì)名稱）。12.4法律途徑如上述方式無法解決爭議，雙方同意按照__________（法律途徑）解決。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同終止合同終止條件如下：（此處列出合同終止的條件）13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，并支付合同終止后的相關(guān)費(fèi)用。第十四條附則14.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。14.3合同的份數(shù)與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款附件二：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)提供者資質(zhì)證明附件三：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)安全管理規(guī)定附件四：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)環(huán)保與節(jié)能措施方案附件五：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)人員配置與管理細(xì)則附件六：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與支付方式說明附件七：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時(shí)間規(guī)定附件八：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案及安全事故處理流程附件九：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)與交流計(jì)劃附件十：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則附件一的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列舉了智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)協(xié)議的所有條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、人員配置與管理、安全管理、環(huán)境保護(hù)與節(jié)能、技術(shù)支持與創(chuàng)新、違約責(zé)任、爭議解決、合同的變更與終止、附則等。附件二的詳細(xì)要求和說明：本附件提供了乙方作為智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)提供者的資質(zhì)證明，包括營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等，以證明乙方具備提供服務(wù)的合法資格和能力。附件三的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)闡述了智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)的安全管理制度，包括出入管理制度、消防管理制度、應(yīng)急預(yù)案等，以確保園區(qū)的安全秩序。附件四的詳細(xì)要求和說明：本附件提出了智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)的環(huán)保與節(jié)能措施方案，包括環(huán)保措施、節(jié)能措施、環(huán)保與節(jié)能目標(biāo)等，以保護(hù)園區(qū)環(huán)境和支持可持續(xù)發(fā)展。附件五的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)人員配置與管理細(xì)則，包括管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員的數(shù)量和資質(zhì)要求，以及員工培訓(xùn)與管理、人員變動(dòng)等規(guī)定。附件六的詳細(xì)要求和說明：本附件說明了智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與支付方式，包括服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算方式、費(fèi)用支付周期、支付方式等。附件七的詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時(shí)間，包括服務(wù)等級(jí)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度等，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。附件八的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案及安全事故處理流程，包括突發(fā)事件的應(yīng)急處理、安全事故的處理程序和責(zé)任追究等。附件九的詳細(xì)要求和說明：本附件提出了智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)與交流計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、交流方式等，以提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。附件十的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則，包括甲方違約行為、乙方違約行為、違約責(zé)任免除等，以及具體的違約行為示例和責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方未履行合同約定的配合義務(wù)。4.乙方未遵守園區(qū)管理制度和乙方的服務(wù)規(guī)范。5.甲方未按約定使用園區(qū)設(shè)施或使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)支付遲延履行違約金，計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用總額的____%。2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任如下：a)服務(wù)費(fèi)用減免________元。b)賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失________元。c)支付甲方因違約所產(chǎn)生的其他費(fèi)用________元。示例說明：如果甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)附件十的違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則，甲方應(yīng)支付遲延履行違約金，計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用總額的5%。如果乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任根據(jù)附件十的違約行為及責(zé)任認(rèn)