服裝店的員工規(guī)章制度（集錦20篇）

（一）、崗位職責

1、按照賣場服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售，完成銷售計劃。

2、根據(jù)賣場及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品

服務(wù)。

3、按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。

4、負責賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。

5、負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映.

6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按賣場要求做好商品市場調(diào)杳。

7、保證賣場商品安全.防止被盜或損失。

8、向公司提出補貨、退倉、退廠的建議。

9、營業(yè)結(jié)束后，賣場進行盤點，并簽字認可，次日營業(yè)前及時清點賣場商品。

10、保證店鋪財務(wù)安全

（二）、專業(yè)導購員必須具備的條件

1、專業(yè)態(tài)度

1）、喜歡與人交往。

2）、有正確的服務(wù)觀念。

3）、喜歡所售賣的商品。

4）、微笑、普通話、禮貌用語接待顧客。

5）、服從管理。

2、技巧

1）、推銷技巧。

2）、溝通技巧。

3）、商品陳列技巧。

4）、商品包裝技巧。

3、知識

1）、商品知識。

2）、公司文化。

3）、工作流程。

4）、商品編碼。

5）、尺碼大小。

（三）、導購員崗位準則

1、基本工作要求

1）、準時上下班，不得遲到：不得早退：不得曠工：

2）、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

3）、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡

妝，精力充沛！

4）、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

5）、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、

有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復!

6）、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

7）、工作時不得接聽私人電話，手機關(guān)機

8）、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財

物者交于公安部門處理

9）、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；

2、盡快主動了解服裝：以便更好的介紹給客戶;

10）、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；

曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處

理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的.工資；

2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶

投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次：上班有

客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應(yīng)關(guān)機，違者扣罰5元/次；

4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

5、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60機

11）、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、需交身份訐豆印訐

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

12）、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批

準后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60樂

13）、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1、連續(xù)曠工3次/月；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；3、泄露本公司機密1次/月；4、偷盜本公司財物者:

14）、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造

成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！

15）、按公司要求接待顧客，不與顧客爭執(zhí)，若遇問題及時上報；

16）、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗，需要離崗時須得到部門負責

人的批準：

17）、隨時掌握市場動態(tài)，及時反饋競品促銷信息：

18）、遵守職業(yè)道德，不因個人利益而惡意貶低其它同類商品；

19）、服從賣場管理，遵守賣場各項規(guī)定。

2、儀容儀表

1）、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確；

2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡潔，干凈整齊；

3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；

4）、注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂抹指甲油，保守口腔清潔，做到無異味、無口臭;

5）、精神飽滿，眼睛不充血：

6）、時時微笑，笑不露齒。

3、行為舉止

1）、動作：舉止大方，不卑不亢，動作幅度不宜過大，簡潔、麻利。

a、站姿:

（1）、抬頭挺胸，精神飽滿：

（2）、雙手自然下垂，不抱手胸前，不又在腰間：

（3）、保持工作準備姿勢和立刻服務(wù)的態(tài)度；

（4）、嚴禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜臺等等。

b、手勢：

（1）、手勢文雅自然，不給人手舞足蹈的印象；

（2）、不用手指對方，不做任何不禮貌的動作；

（3）、嚴禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢。

2）、外表：形態(tài)大方，親善和藹。

（1）、著賣場統(tǒng)一的工裝，保持整潔，無怪異服飾；

（2）、保持自然的微笑，注視對方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼光.

3）、態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。

（1）、主動招呼顧客，為顧客提供服務(wù):

(2)、保持熱情，給人真誠、實在的感覺，避免職業(yè)化、機械化；

(3)、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問題；

(4)、站在顧客的立場，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需求；

(5)、不以貌取人。

(四)、上下班工作流程

1、個人儀容準備

1)、到更衣室換好制服。

2)、完全符合規(guī)范的標準儀容。

2、考勤

1)、員工上班時按規(guī)定簽到。

3、列會及賣場準備

1)、列會

每日由柜長安排并且組織2次列會。務(wù)必每人到會(當日休息員工除外)列會時間15分鐘.

2)、賣場準備

導購員做賣場準備。

(1)、清理商品，如有遺失，及時上報店長。

(2)、整理陳列貨品，補充貨品。

(3)、打掃柜臺及試衣間，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

(4)、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標準規(guī)范，貨柜及所陳列商品整潔干凈，道道暢

通無阻。

(5)、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞，馬上上報公司管理人員。

4,迎接顧客

1)、導購員用規(guī)范化語言接待顧客。

5、交接班

1）、更換工作服。

（1）、導購員應(yīng)提前半個小時到崗，做好準備。

（2）、更換工作服，準備例會。

一一必須在交接班之前更換工裝。

——更換工作服必須完全到位。

一一換好服裝后，還要檢直妝容，對不妥之處要及時修正。

一一人員到位后，做好交接班盤點

2）、商品清點。

（1）、清點數(shù)量，檢查貨品并補貨。

（2）、檢查價簽。

3）、未辦事項移交。

4）、簽退，下班。

6、調(diào)配貨品

1）、貨品退倉

必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避免貨品爰成損失

2）、發(fā)貨單，退貨單，橫調(diào)單填寫，

填寫發(fā)貨單排頭時，必須填寫發(fā)貨店鋪

5）、退殘貨品

一將貨品殘次處必須貼上殘次明細，避免明細脫落

一如遇貨品殘次小問題，（列：紐扣脫落，脫線，等）自行解決

7、下班

1）、導購員接待好最后一批顧客，沒有接待顧客的導購員進行賣場清點及送賓。

-完成當日盤點工作，并在《店鋪日志表》上記錄,做好日清日結(jié)。

——鎖好平柜。

一一打掃柜臺、貨架的清潔衛(wèi)生。

2）、帶好隨身物品，檢行隨身包，下班離場，注意安全！

一、規(guī)章制度

1、按時上下班，不得遲到、早退，有事提前請假，不提前請假者視為曠工。

2、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機或接電話，如果為此耽誤工作，視情節(jié)輕重扣工

資。

3、對待顧客要耐心、細心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿意而去。

4、上班必須佩帶胸牌（不戴或丟失者罰款15元）。

5、熟悉各種服裝的品牌和成份。客人每日所問的，不易回答的問題，隨時做筆錄，并考慮

出遇到同樣的問題，下次該如何問答，做好筆錄，月底評比。（是業(yè)務(wù)評比的其中一項）

6、每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個月考核，不合格者自動下崗。提高個人形象與專務(wù)素質(zhì)，從

而提高店內(nèi)形象,人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配.。

7、每月清庫至少一次.每次進貨3天內(nèi)檢杳殘次品。

8、工資15號按時發(fā)放，不得提前預支。

二、獎罰制度

1、年終考勒獎：缺勤不超過30天者，獎100元。

2、年終效益獎：每天營業(yè)額高于600元，每人獎200元。3、4―9月份月均營業(yè)額達到2

萬兀，10—3月份月均營業(yè)額達到2.5萬兀，除提成外另獎200兀。

4、年限工資提升：每年底薪會不同程度調(diào)整。

5、店員對顧客服務(wù)好.評價高者獎、評價低者罰，獎罰多少視情況而定。

6、每月請假超過5天者，只領(lǐng)基本工資（按天數(shù)）不超二天者算全勤。

7、清庫時，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長1。0元，每次進貨殘次品漏瓷的扣店長

20元,店員10元。

8、每年的4—9月份，月均營業(yè)額不得低于1.6萬元，10—3月份，月均營業(yè)額不得低于

1.8萬元,否則扣店長100元，店員50元/人。

9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽者，扣當事人當月工資一半.

10、無故遲到、早退、曠工三次者，罰款50元。

11、辭職要提前半?月寫辭職報告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。

12、個人業(yè)績（7、8、9）月份，每月超6000元獎，每月低4000元罰，個人業(yè)績除7、8、9

月份外，其它月份每月超7500元獎，低5000元罰，獎罰多少視情況而定。

13、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎（20元）+衛(wèi)生

獎（10元）+庫存準確無誤獎（30元）+業(yè)務(wù)達標獎（30元）+服務(wù)質(zhì)量好評獎（20元）+業(yè)務(wù)提成［（4

-9月份月均額1.8萬元以上X人數(shù)）（10—3月份月均額2萬元以上X人數(shù)）］。

三、注意事項

1、嚴格按標價賣，如果特殊情況（如：有殘、臟等）處理時標明情況，哪個部位有殘次，優(yōu)

惠多少元，并且讓顧客親自簽名，留電話，如有不明之處，少收多少補多少，多收款補多收的

差價。

2、不定期舉辦茶話會，一是讓顧客對本店進行全面評價（包括服務(wù)）；二是和顧客更進一步

的進行感情交流，總部舉辦的娛樂活動一定要參加，這樣能開闊視野、提高品味、與時代共進，

不會停步在原有的基礎(chǔ)上。

3、年底進行評比，效益總額達24萬的單位，出去旅游。

每一個服裝店都是以嬴利的目的而經(jīng)營的，但是否能血利，能有更多的回頭客，其中的店

員是重要的工作者。對于店員的禮儀，服裝等有哪些管理制度呢？以下是某服裝店員工管理制度

的范本，僅供參考。

開店要賺錢，關(guān)鍵看店員！對于現(xiàn)代服裝銷售來講，店員的角色更應(yīng)該是一位流行情報的提

供者和顧客的形象顧問。在當今競爭日益激烈的服裝銷售市場中，店員成為其中最為活躍、最

為亮麗的風景，只有讓這道風景大放光彩，小店才能煥發(fā)勃勃生機，屹立于強手之林。

蛆然良好的體態(tài)容貌與先大的條件有關(guān)，但是我們強調(diào)的是后大的努力鍛煉與修飾，即一

方面通過增強體質(zhì)，促進健美體態(tài)的形成，另一方面講究容貌修飾，給顧客以樸素自然、健康

向上、精神煥發(fā)的美感。

此外，還要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理發(fā)，男性

勤刮胡須，勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物，不隨地吐痰，不用手挖鼻

孔、抓頭發(fā)。

裝扮得體

所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時，服飾穿著要整潔合體、美觀大方，與工作仄境、

工作特點，個人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。

店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客一個清新明快、樸素穩(wěn)重

的視覺印象，從而產(chǎn)生一定程度的信任感，促進購買活動的進行。反過來，如果店員穿著褶皺

不堪、印有污跡、污垢的'工作服，就會給顧客一個極不雅觀的印象，導致顧客不愿與她交談，

不愿請她幫助選購商品，從而抑制顧客的購買欲望，損壞商店的聲譽。

店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲

等干凈、整潔；工作服穿著合體，色調(diào)一致；工號牌佩戴整齊規(guī)范；耳環(huán)、戒指、項鏈要符合

要求，不能戴有色眼鏡，不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

舉止文雅

所謂舉止文雅，就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中，在體態(tài)、動作、氣質(zhì)、風度等方面表現(xiàn)

出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。

店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道

別等行為。

店員舉止文雅的具體要求是：

站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺：

行走，要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙：

拿遞商品要準確、敏狀、方法正確、輕拿輕放：

招呼顧客，要面帶微笑，聲音清晰；

為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己

的儀容情況，或要求同事提點。

如何制定服裝店員工的管理制度

服裝店的管理包括很多方面，對員工的管理是其中一個很重要的方面，俗話說，無規(guī)矩不

成方圓，要對服裝店員匚進行有效的管理，就要制定員匚管理制度。制定員工管埋制度，實用

性和有效性是最重要的評價指標。

制定員工管理制度，要遵循以下原則：

第一、合法性。

企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效。所以在

制定員工守則時，首先要對國家相關(guān)勞動法規(guī)、人事法規(guī)進行了解和學習，不要編制出違反國

家法律、法令的無效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動合司期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身

檢查、試用期問員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴重侵犯了公民

的‘基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)益v

第二、適合性。

要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議，因為員工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本

準則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性，因此，必須發(fā)動全體員工參與，通

過民主程序來制定。制定田來以后，還要向全體員工公示，并組織學習相貫徹實施。

三、合理性。

在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅持公平、合

理.、科學的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范

和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。

員工管理制度，一般包括以下內(nèi)容：

1.員工的道德規(guī)范，

比如維護公司信譽、嚴謹操守、愛護公物、不得泄露公司機密等行為規(guī)范。

2.員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。

3.員工的加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規(guī)定、值班的安排等等。

4.休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工

傷假、私事休假等等。

服裝店規(guī)章制度可以分為幾類

1。服裝店人事制度

細則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容

2。服裝店貨場制度

細則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則（打鬧，聊天，等）.淡場工作.旺場工作（安排）.進入

貨（賣）場」二作流程等

3。服裝店執(zhí)倉制度

細則：盤點流程.盤點數(shù)據(jù).盤點日期.貨品進出流程.新品學習內(nèi)容.滯銷分析內(nèi)容.

4。服裝店帳物制度

細則：文件的負責人.交接制度.財物的管理流程（營業(yè)款收?。?店鋪物品申請（需求）

1.工作時間保持愉快精神，和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商

品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理.陳列貨品需精心搭配和擺放。

1、員工應(yīng)帶妝上崗，工作時間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。

2、在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。

3、應(yīng)保持店面整潔，母日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。

4、應(yīng)妥善保管好柜臺財物和貨品，謹防小偷。如果盤點庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品

的吊牌價在月結(jié)工資中扣除。

5、每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。

6、按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘，當月累計遲到或早退3次以上者，

扣除一天工資。

7、上班時間不得接待朋友探訪。

8、店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。

9、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補貼

10、提成為當月個人銷售額的2%

11、補貼包括交通補貼，化妝補貼，保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的

交通補貼和100元的化妝補貼，保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月后發(fā)放。

12、員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的艮好表現(xiàn)共

同塑造良好的品牌形象。

13、員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

14、如遇不明事項應(yīng)服從公司領(lǐng)導，與同事合建相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待。

15、員工應(yīng)保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便

圖謀私利。

16、員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情.遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可

故意刁難顧客°

17、員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。

18、員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，如有損壞，照價賠償。

19、員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品

價格。

20、員工應(yīng)嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。

員.工的儀容儀表

1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

2、按照公司化妝標準化妝，不可留長指甲。

3、如果有體味者，要適當涂止汗露。

4、制服要干凈、整潔，不能有異味。

5、店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服

1、工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi).員工必須統(tǒng)一穿工服。加員T因保管不善

而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償。

2、工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

3、員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4、凡利用工牌在外做不正當?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴重給予處罰

5、未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。

店柜制度

1、工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2、必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。

如需請假，須提前一天向公司申請經(jīng)批準后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請假或休假。

3、員工應(yīng)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店

長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4,未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是藥售額），否則將給予處罰.

5、工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

6、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

7、不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

8、工作時間嚴禁在工信場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲也、當

堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9、工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11、穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登汜款號。

12、嚴禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴厲處罰。

13、工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

員工辭職

辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準。過年

前一個月不準辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的30%,其余作為彌補公司的運行

損失。

L服裝店員工的規(guī)章制度范本

2.工廠員工規(guī)章制度

3.服裝店員工管理制度

4.事業(yè)單位員工規(guī)章制度

5.公司員工規(guī)章制度大全（最新）

6.足浴員工管理規(guī)章制度

7.酒店員工規(guī)章制度

1.員工應(yīng)帶妝上崗，工作時間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。

2.在I：作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員匚聊天。

3.應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。

4.應(yīng)妥善保管好柜臺財物和貨品，謹防小偷v如果盤點庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品

的吊牌價在月結(jié)工資中扣除。

5.每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。

6.按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘，當月累計遲到或早退3次以上者,

扣除一天工資。

7.上班時間不得接待朋友探訪。

8.店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。

9.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補貼

10.提成為當月個人銷售額的2%

11.補貼包括交通補貼，化妝補貼，保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得10。元的

交通補貼和100元的化妝補貼，保險補貼300元則白員工正式入職公司6個月后發(fā)放。

12.員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共

同塑造良好的品牌形象。

13.員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

14.如遇不明事項應(yīng)服從公司領(lǐng)導，與同事合睦相處：對新進員工應(yīng)親切，公平對待。

15.員T應(yīng)保守店鋪的機密，不得對外泄露仟何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)方便

圖謀私利。

16.員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可

故意刁難顧客。

17.員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。

18.員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，如有損壞，照價賠償。

19.員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品

價格。

20.員工應(yīng)嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握；努力提高自身的銷售技巧。

員工的儀容儀表

1.頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

2.按照公司化妝標準化妝，不可留長指甲。

3.如果有體味者，要適當涂止汗露.

4.制服要干凈、整潔，不能有異味。

5.店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服

1.工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善

而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償。

2.工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

3.員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須接六折賠償。

4.凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5.未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。

店柜制度

1.工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2.必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。

如需請假，須提前一天向公司申請經(jīng)批準后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請假或休假。

3.員T應(yīng)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點，下班自鍬由店

長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4.未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是綃售額），否則將給予處罰。

5.工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

6.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

7.不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

8.工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲也、當

堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9.工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10.工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11.穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登氾款號。

12.嚴禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴厲處罰。

13.工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

員工辭職

辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準。過年

前一個月不準辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的30%,其余作為彌補公司的運行

損失。

1.工作時間保持愉快精神，和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每n需疝地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商

品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時.上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量

和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。”

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響相售。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

二服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

1）基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次。

2）每月提成為當月銷售額的2%

3）浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100

元的電話補貼，而醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

4）指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標，若年度結(jié)束核算的年銷售總

額達到了設(shè)定的目標，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅v

銷售總額目標區(qū)間分紅比例

660000^720000（月均銷售額5.5萬~6萬）1%。

720000^780000（月均銷售額67r6.5萬）1.5%o

780000^840000（月均藥售額6.5萬~7萬）2%

840000以上（月均銷售額7萬以上）3%。

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號，工資分兩次發(fā)放，每月17號發(fā)放基本工資,

2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的

10月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途

辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

三服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期=1并告知店主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下

月假期中扣除。

3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售

提成。所請事假超過5天，將扣除當月提成。

4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷

售提成.一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

關(guān)于服裝貨源可以考慮網(wǎng)絡(luò)進貨，歐莎還不錯，可以去看看。

另外還有?下服裝店的守則也供你參考。

1：服裝店員工準則

1）員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同

塑造良好的品牌形象。

2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導，與同事合睦相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待.

4）員工應(yīng)保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖

謀私利。

5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故

意刁難顧客.

6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9）員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

2.服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

2）女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。

3）如果有體味者，要適當涂止汗露。

4）制服要干凈、整潔，不能有異味。

5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

3.服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善

而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償。

2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

3）員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4）凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。

4：服裝店店鋪制度

1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。

如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。

3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指

定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員「儲物柜。

4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度

予以處罰。

5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、、吸咽、酗酒、追逐、大聲滄嘩、當堂整

理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10）匚作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登汜款號。

12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，述者嚴厲處罰。

13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

一、考勤管理

1、員工上下班實行簽到制度（收銀臺處），嚴禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時間：根據(jù)店鋪地理位置進行制定。

3、上班期間嚴禁遲到或早退,一月內(nèi)遲到、早退合計三次，以曠T一天標準計算：若遲到

或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分舛。

5、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。

6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時必須提前申請，與同事做好工作

的交接。

7、員I：請假/休假事宜參見請假制度（暫行）規(guī)定。

二、儀容儀表

1、員工進入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌（左胸上方）。

2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起；男生不留長發(fā)、不留胡須。

3、指甲修剪整齊、不―長指甲;

4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧

客需使用禮貌用語。

三、n常行為規(guī)范

1、上班期間手機統(tǒng)一架管，方可銷售。服裝店員工管理制度。

2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

3、員工在上班時間內(nèi)不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。

4、員工在休息時間內(nèi)次食、喝水、補妝等需避開顧客。

5、員工上班時間嚴禁私自外出。

6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、

商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏

色等。

9、員I：未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴禁員工在培訓、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔

案情況。

12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作

無關(guān)的電話，一經(jīng)查實，個人需承擔相關(guān)電話費用。

15、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東

西（水杯、手機、雜志、報紙等），倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂

丟。

16、員工要愛護專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦

等）未經(jīng)同意不準隨意拆裝.如出現(xiàn)故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。

17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)（如:

茶水、糖果、水果等）員工當班期間不得享用。

18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。

19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋，要執(zhí)行及反饋。

20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

四、會議、培訓管理

1、員工在參加會議及漕訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談（自由討論除外），不

允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關(guān)的，不允許

擾亂會議秩序。

3、員工在會議中對工佐安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領(lǐng)導反

映，嚴禁私下相互埋怨、指貢，嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自窩會場等情況，情節(jié)嚴重

者直接給予以開除處理。

其他

1、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分等行為。

2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價

的7折賠付。

4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開

除。

5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開除。

6、員工聘用時提供或滇寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。

7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正

常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經(jīng)濟損失，并依照國家相關(guān)法律法

規(guī)追究其法律責任。

9、本制度白頒發(fā)之日起執(zhí)行。請假制度（暫行）一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工

作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊，特制定本制度。

五、請假程序和方法

1、員工請假，必須先填寫，經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處；請1天以

內(nèi)的假（含1天），必須提前一天申請；1天以上3天以下（含3天），必須提前二天申請；3天以上

的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者，

應(yīng)使用電話方式請假（不得利用短信留言），并于假后上班兩天內(nèi)補辦相應(yīng)手續(xù)（星期六、日及節(jié)

假日不能調(diào)休、換班、請假）。

2、批假權(quán)限采用層級制，即按職務(wù)高低進行審批，店長審批權(quán)限為一天以上三天（含三天）

以下；

3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

六、請假的注意事項：

1、員工及領(lǐng)班平時請假（除婚假、喪假、生育假外）無論節(jié)假日（周六、日、法定日）、事假

按照:扣當天底薪150%、病假按照:扣當天底薪、曠工按照:扣當天底薪工資200%;店長以上扣繳:

當天底薪（病假除外）。

2、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職，無工資；連續(xù)曠工2天或在30天

內(nèi)無故曠工總計達3次者屬于自動離職，無工資。

3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙

倍進行處理。

1）員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同

塑造良好的品牌形象。

2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導，與同事和睦相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖

謀私利。

5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情，遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故

意刁難顧客。

6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪守職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9）員工有違反上述準則條例的將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

1.遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度，遵守《員工手冊》的各項要求。

2.遵守勞動紀律，遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。

3.服從店主及店長領(lǐng)導，完成店主、店長安排的各項工作，努力提高工作績效.

4.同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。

5.對待顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人。

6.每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和投放，每周周四替模特更換衣服?次,

7.保持店面整潔，每天打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一遂行店內(nèi)玻璃的清洗。

8.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。

9.愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

10.在店內(nèi)手機關(guān)閉鈴聲調(diào)震動，有客人時不得接聽私人電話，當班時間盡量不要有朋友

探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

11.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給毛處罰。

12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

13.保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私

利。

14.員工有違反上述冷則條例的，將依據(jù)獎懲條例F以處罰，涉及違法的，移交相關(guān)部門

處理。

1、按時上下班，不得遲到、早退，有事提前請假，不提前請假者視為曠工。

2、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機或接電話，如果為此耽誤工作，視情節(jié)輕重扣工

資。

3、對待顧客要耐心、細心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿意而去。

4、上班必須佩帶胸牌（不戴或丟失者罰款15元）。

5、熟悉各種服裝的品牌和成份?？腿嗣咳账鶈柕?，不易回答的問題，隨時做事跡15.悸淺勺占

胞酵奈侍裸麓胃萌絹位卮榴齪帽事跡碌灼辣?。ㄊ菢I(yè)務(wù)評比的其中一項）

6、每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個月考核，不合格者自動下崗。提高個人形象與專務(wù)素質(zhì)，從

而提高店內(nèi)形象，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。

7、每月清庫至少一次，每次進貨3天內(nèi)檢查殘次品。

8、工資15號按時發(fā)放，不得提前預支。

一店員管理制度

1.遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度，遵守《員工手冊》的各項要求。

2.遵守勞動紀律，遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。

3.服從店主及店長領(lǐng)導，完成店主、店長安排的各項工作，努力提高工作績效。

4.同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。

5.對待顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人。

6.每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放，每周周四替模特更換衣服一次，

7.保持店面整潔，每天打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

8.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。

9.愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

10.在店內(nèi)手機關(guān)閉鈴聲調(diào)震動，有客人時不得接聽私人電話，當班時間盡量不要有朋友探

訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

11.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

13.保守店鋪的機密,不得對外泄露仟何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)力便圖謀私利。

14.員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰，涉及違法的，移交相關(guān)部門處

理。

二薪酬獎罰制度

1新店員試用期為2個月，試用期薪酬為每月基本工資800+每月個人銷售額提成，正式店

員薪酬為每月基本工資900+每月個人銷售額提成.，工資結(jié)算時間為每月10號。每月個人銷售

額按當月每班次當值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成，每月按銷售業(yè)績評選每月銷

售之星，并給予給現(xiàn)金10。元獎勵，每周一下午兩點開短會總結(jié)本周銷售業(yè)績和注意事項，并

公布上周每個店員銷售額，最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。

2店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元，三件及以上獎勵10元，獎勵由當班店員平分。

如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假

幣則在收假幣的店員的?月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

3店主對整一個農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個目標，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達

到了設(shè)定的目標，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個人銷售總額的1%的年終獎金。計

算出來的年終獎金發(fā)放日為過年前，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎金。

三工作日及休假制度

1店鋪營業(yè)時間為10：00一一22：30,按時上下班,每月累計遲到3次及以上，每次扣一天

基本工資。2店員每月可以享受3天帶薪假期，休假需提前兩天告知店長。

3無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下

月假期中扣除。

4當月假期休完后若還請3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期，所請事假超過5

天，將扣除當月提成。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年終獎金的機會。

5店員辭職，須提前一個月告知，同意后方可辭職，否則扣除最后一月的工資及提成。

一、規(guī)章制度

1、按時上下班，不得退到、早退，有事提前請假，不提前請假者視為曠工。

2、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機或接電話，如果為此耽誤工作，視情節(jié)輕重扣工

資。

3、對待顧客要耐心、細心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿意而去。

4、上班必須佩帶胸牌（不戴或丟失者罰款15元）。

5、熟悉各種服裝的品牌和成份?？腿嗣咳账鶈柕?，不易回答的問題，隨時做?事跡？15.悸淺

魚占胞酵奈侍狄?麓胃萌維位癥稿?齪帽事跡?碌灼辣取？（是業(yè)務(wù)評比的其中一項）

6、每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個月考核，不合格者自動下崗。提高個人形象與專務(wù)素質(zhì)，從

而提高店內(nèi)形象，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。

7、每月清庫至少一次，每次進貨3天內(nèi)檢查殘次品。

8、工資15號按時發(fā)放，不得提前預支。

二、獎罰制度

1、年終考勤獎：缺勤不超過30天者，獎100元。

2、年終效益獎：每天營業(yè)額高于600元，每人獎200元。3、4—9月份月均營業(yè)額達到2

萬元，10—3月份月均營業(yè)額達到2.5萬元，除提成外另獎200元。

4、年限工資提升：每年底薪會不同程度調(diào)整。

5、店員對顧客服務(wù)好，評價高者獎、評價低者罰，獎罰多少視情況而定。

6、每月請假超過5天者，只領(lǐng)基本工資（按天數(shù)）不超二天者算全勤。

7,清庫時，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長1G0元，每次進貨殘次品漏杳的扣店長

20元，店員10元。

8、每年的4—9月份，月均營業(yè)額不得低于1.6萬元，10—3月份，月均營業(yè)額不得低于

1.8萬元,否則扣店長100元,店員50元/人。

9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽者，扣當事人當月工資?半.

10、無故遲到、早退、曠工三次者，罰款50元。

11、辭職要提前半月寫辭職報告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。

12、個人業(yè)績（7、8、9）月份，每月超6000元獎，每月低4000元罰，個人業(yè)績除7、8、9

月份外，其它月份每月超7500元獎，低5000元罰，獎罰多少視情況而定。

13、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎（20元）+衛(wèi)生

獎（10元）+庫存準確無誤獎（30元）+業(yè)務(wù)達標獎（30元）+服務(wù)質(zhì)量好評獎（20元）+業(yè)務(wù)提成［（4

-9月份月均額1.8萬元以上X人數(shù)）（10—3月份月均額2萬元以上X人數(shù)）］。

三、注意事項

1、嚴格按標價賣，如果特殊情況（如：有殘、臟等）處理時標明情況，哪個部位有殘次，優(yōu)

惠多少元，并且讓顧客親自簽名，留電話，如有不明之處，少收多少補多少，多收款補多收的

差價。

2、不定期舉辦茶話會，一是讓顧客對本店進行全面評價（包括服務(wù)）；二是和顧客更進一步

的進行感情交流,總部舉辦的娛樂活動一定要參加，這樣能開闊視野、提高品味、與時代共詵.

不會停步在原有的基礎(chǔ)上。

3、年底進行評比，效益總額達24萬的單位，出去旅游。

一.導購職責：

1.導購應(yīng)認同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮，自覺維護本店的榮譽、形象和利

益。

2.因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧獲取財富。

3.導購人員應(yīng)互相幫助、團結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任

務(wù)，不可互相推諉扯皮。

4.導購需按店規(guī)穿著導購服裝。

5.每天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

6.不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經(jīng)店長和公司批準后方可請假，周六日和節(jié)假

日、活動期間不可請假，必要時上通班（算加班），不可兩人同時請假。

7.營業(yè)時間導購不可談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天，串崗?/p>

8.每星期一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。

9.待客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導。

10.請節(jié)約用電，店長要記錄當月電表的起止數(shù)字。

11.導購每月須盤點貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導購按貨品零售價每人賠償，導購

移交貨時需檢查核驗無誤。

12.若導購辭職，須提前一個月告知店長和公司，店長和公司同意后方可辭職。

13.導購應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計理念、優(yōu)點、面料構(gòu)成、上身效果、適應(yīng)人群、

庫存情況等，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。

14.工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。

15.導購員應(yīng)絕對服從店組長的監(jiān)督指導，管理與安排。有情況時，事后說明。

16.無論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭吵，惡語相加，一旦有類似事情，立即開除并扣發(fā)

所有工資。

17.導購員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班.

18.導購員應(yīng)保守本店的一切秘密，不向仟何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括:

F1、周、月、季、年的營業(yè)額;活動中的任何細節(jié)和要求以及活動方案;貨品的折扣;一切對本店

不利的言語和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為.

19.每天都有當日的工作總結(jié)，包括：好的方面，不足的方面，存在的問題，改進措施。

20.沒有顧客時要熟悉庫存，鉆研貨品賣點，整理貨品擺放。

21.對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流，時間不可超過兩分鐘，更不可留在本店。

22.本店員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折。

23.導購員應(yīng)每天背誦專柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼，做到準確無誤。店組長不定時抽杳，

每周至少三次，記錄在案。

24.導購員不論在干什么，都要時刻注意店內(nèi)情況。如果有顧客瞭望或進入，應(yīng)先問候或妥

善處理后，再進行。

三.店進銷存管理

1、口銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時上賬;個人要有每口銷售記錄；

2、每月進銷存表：組長要負責安排，按店規(guī)定日期盤點貨物并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題當日

要查清。

3、進貨單：要規(guī)范填寫，當事人簽字，及時報本店主管人員。

4.每日來貨和返廠，當事人要詳細記錄并簽字，記錄單永久保留。

五.重罰以下現(xiàn)象

】?試衣間內(nèi)要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰5元。

2.日銷單要每日上帳（因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天）發(fā)現(xiàn)一次罰5元。

3.每月沒有按時盤點完的罰組長30元，組員20元。

4.因不遵守店面規(guī)定，給店面造成不良影響，被通報和罰款的，一次罰10元。

5有不團結(jié)、爭吵、打鬧、樞氣等不良行為的雙方當事人每人50元。

看了服裝店店員規(guī)章制度還看：

1.服裝店員工規(guī)章制度

DV肖肖服飾有限公司全體員工必須做到：

一、熱至祖國，熱愛公司，熱彈DV肖肖服飾有限公司事'巾.以公司為家.公司興我榮的

思想，嚴格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，不違法亂紀，不搞歪門邪道，說老實話，

辦老實事，做老實人，樹立良好的職業(yè)道德。

二、尊重各級領(lǐng)導，服從分配，聽從指揮，團結(jié)工友，互相幫助，嚴于律己，寬于待人,

講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講文明禮貌、使用文明語言、如：對不起、沒關(guān)

系、謝謝你、不客氣等。

三、必須熱愛本職工作，努力學習業(yè)務(wù)技術(shù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，吃苦耐

勞，勤奮努力，自覺超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù)，工作認真不投機取巧。

四、提倡搞九湖四海，小拉邦結(jié)派，小搞尢政府主義，小弄尢原則的糾紛，不打架罵人，

自覺維護公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱

客。

五、自覺遵守勞動紀律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，

不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認真研究生產(chǎn)工藝和做工手

法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

六、積極參于技術(shù)比武，勞動競賽和各類文體活動，樹立集體英雄主義思想，力爭在各類

競賽活動中奪魁，愛護公共衛(wèi)生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道

德風尚V

七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經(jīng)許可不得兼仔本公

司以外之職務(wù)，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機密。

八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄,表冊，不得查閱本職以外的電腦數(shù)

據(jù)更不能以之示人.

人事任免

一、任免

1、凡有下列情況之一者不得任用為我公司員工：

1.1身份不明者。

1.2被剝奪公民權(quán)末恢或者。

1.3刑事犯刑期末滿者。

1.4通緝在案者。

1.5身體不健康有傳染病精神不良者。

1.6吸毒者。

1.7年齡末滿17周歲者。

2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門提供本人身份證明，及計劃生育證明復印件，照

片3張及個人有關(guān)簡歷。

3、新進員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù)，新進員工必須交100元伙食及工具

保證金后方為正式員工。

4、需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，

合同以到任日計算。

5、新進員工提供的個人資料必須真實，外省新進員工尢暫住證者應(yīng)向公司申辦，費用由個

人承擔，（從工資中扣除）.

二、辭職

員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。

1、辭職：員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職，非合同制員工必須在離職前一個月提出辭

職，合同制員工應(yīng)待公司正式批準后方可離職。

2、辭職員工離職時不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇.

三、辭退

有下列情況之一者應(yīng)予辭退:

1、因個人能力不能勝任工作者。

2、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。

3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。

4、因其它行為致工作不能勝任者。

5、因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。

辭退員工離崗結(jié)算時結(jié)清工資，但不享受公司任何補貼及待遇。

四、除名

有下列行為之一者應(yīng)予以除名：

1、一年內(nèi)記過三次者。

2、連續(xù)曠工三日或全年累計曠匚超過六日者。

3、營私舞弊挪用公款.收受賄賂傭金者。

4、工作疏忽造成重大損失者。

5、違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴重者。

6、聚縱罷工，怠工，囑動弄事者。

7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。

8、因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業(yè)務(wù)

嚴重阻礙者。

9、對員工實施暴力脅迫行為者。

10、自離職就他公司工作者。

11、違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴重者。

12、威脅或侮辱主管領(lǐng)導者。

13,泄漏公司機密情節(jié)聿大者v

14、吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。

15、有其它行為造成嚴重后果者。

16、警告滿三次者。

17、不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。

18.工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴重者。

19、公司實施懲處時。，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。

凡除名人員原則不得享受工資待遇，（特殊情況情況可享受部分）。

一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理。

二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。