2024年小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方擁有的房屋數(shù)量及用途1.4乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍第二條：合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結(jié)束日期第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)的公共區(qū)域維護(hù)與管理3.2乙方負(fù)責(zé)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理3.3乙方負(fù)責(zé)的綠化養(yǎng)護(hù)與管理3.4乙方負(fù)責(zé)的安全保衛(wèi)工作3.5乙方提供的其他服務(wù)內(nèi)容第四條：物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費的計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整機(jī)制第五條：甲方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定5.2甲方應(yīng)承擔(dān)的費用及支付義務(wù)5.3甲方對房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任第六條：乙方義務(wù)與責(zé)任6.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保障6.2乙方對甲方個人信息的保護(hù)6.3乙方對公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的安全保障6.4乙方對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力第七條：違約責(zé)任7.1甲方違反合同約定的責(zé)任7.2乙方違反合同約定的責(zé)任第八條：爭議解決方式8.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式8.2爭議解決的適用法律第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序第十條：合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止后的處理事項第十一條：保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)事項的保密義務(wù)第十二條：合同的生效、無效及解除12.1合同的生效條件12.2合同的無效條件12.3合同的解除條件第十三條：附則13.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充13.2合同的修改及補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行第十四條：其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會，住所：×××小區(qū)物業(yè)管理辦公室。1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，住所：×××路×××號。1.3甲方擁有的房屋數(shù)量：共計×××套，用途：住宅。1.4乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍：包括但不限于公共區(qū)域維護(hù)與管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理、綠化養(yǎng)護(hù)與管理、安全保衛(wèi)工作等。第二條：合同期限2.1合同的開始日期：2024年1月1日。2.2合同的結(jié)束日期：2027年12月31日。第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)的公共區(qū)域維護(hù)與管理：包括小區(qū)公共道路、廣場、停車場、公共衛(wèi)生間、公共綠化帶等區(qū)域的清潔、維修和保養(yǎng)。3.2乙方負(fù)責(zé)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理：包括小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供暖、供氣、通訊、電梯等設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維修和保養(yǎng)。3.3乙方負(fù)責(zé)的綠化養(yǎng)護(hù)與管理：包括小區(qū)內(nèi)的樹木、花卉、草坪等植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。3.4乙方負(fù)責(zé)的安全保衛(wèi)工作：包括小區(qū)內(nèi)的消防安全、治安保衛(wèi)、門禁管理、車輛管理等工作。3.5乙方提供的其他服務(wù)內(nèi)容：如家政、快遞、洗衣、餐飲等生活服務(wù)。第四條：物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費的計算方式：按照建筑面積和物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)計算，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件。4.2物業(yè)服務(wù)費的支付方式：甲方按月支付物業(yè)服務(wù)費，每月×日之前支付當(dāng)月費用。4.3物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整或市場變化，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方同意后生效。第五條：甲方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防騙、環(huán)保等各項管理制度。5.2甲方應(yīng)承擔(dān)的費用及支付義務(wù)：包括但不限于物業(yè)服務(wù)費、公共維修基金等。5.3甲方對房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對其名下的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保使用安全。第六條：乙方義務(wù)與責(zé)任6.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保障：乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。6.2乙方對甲方個人信息的保護(hù)：乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。6.3乙方對公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的安全保障：乙方應(yīng)定期對公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保安全運行。6.4乙方對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力：乙方應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、妥善處理。第七條：違約責(zé)任7.1甲方違反合同約定的責(zé)任：甲方應(yīng)按照合同約定履行自己的義務(wù)，如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方違反合同約定的責(zé)任：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條：爭議解決方式8.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件與程序：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條：合同的終止10.1合同終止的條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止后的處理事項：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交所有物業(yè)管理資料、公共設(shè)施設(shè)備等，并結(jié)清雙方之間的費用。第十一條：保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)事項的保密義務(wù)：未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露合同內(nèi)容及相關(guān)事項。第十二條：合同的生效、無效及解除12.1合同的生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的無效條件：合同的任何一方主體不合法或者合同內(nèi)容違反法律法規(guī)的，合同無效。12.3合同的解除條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致解除合同。第十三條：附則13.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2合同的修改及補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十四條：其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項：如雙方對物業(yè)管理有特殊要求的，應(yīng)在合同中予以明確。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防騙、環(huán)保等各項管理制度。附件二：物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)，包括建筑面積、物業(yè)服務(wù)費率等信息。附件三：公共維修基金使用管理辦法詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定公共維修基金的籌集、使用和管理方式，確保公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。附件四：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：本附件列出乙方應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件種類、處置措施、責(zé)任分工等。附件五：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求和說明：本附件為物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷，用于收集甲方對乙方物業(yè)管理服務(wù)的滿意度，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附件六：物業(yè)服務(wù)合同履行情況的評估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件列出乙方物業(yè)服務(wù)合同履行情況的評估標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、安全保障、客戶滿意度等方面的評價指標(biāo)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費，如逾期支付，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為逾期金額的千分之五。示例說明：如果甲方在2024年2月1日應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費為1000元，甲方未能在約定的時間內(nèi)支付，則按照逾期天數(shù)計算違約金，假設(shè)逾期15天，則違約金為150元（1000元×0.005×15天）。違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，如未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果乙方在合同期間未能按照約定提供綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)綠化帶雜草叢生，則乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)實際情況進(jìn)行整改或支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指×××小區(qū)業(yè)主委員會，為本合同的一方主體。2.乙方：指×××物業(yè)管理有限公司，為本合同的另一方主體。3.物業(yè)管理：指乙方對甲方