2024年乘用車服務維修合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年乘用車服務維修合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式2.合同簽訂時間及地點3.合同期限4.乘用車基本信息4.1車輛品牌及型號4.2車輛識別代號（VIN）4.3購車日期5.服務維修項目及內(nèi)容5.1定期保養(yǎng)項目5.2事故維修項目5.3零件更換項目5.4特殊服務項目6.服務維修價格及費用6.1定期保養(yǎng)價格6.2事故維修價格6.3零件更換價格6.4特殊服務價格7.服務維修流程及時間7.1預約維修流程7.2接車檢查流程7.3維修施工流程7.4還車驗收流程7.5服務維修時間承諾8.保修政策及期限8.1保修范圍8.2保修期限8.3保修條件9.服務質(zhì)量保證9.1服務質(zhì)量標準9.2質(zhì)量問題處理流程9.3質(zhì)量投訴處理10.責任及賠償10.1雙方責任10.2賠償范圍及標準10.3賠償流程11.合同變更及解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更及解除流程12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決規(guī)則12.3爭議解決期限13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止流程14.其他約定事項14.1法律適用14.2通知送達14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式1.4通訊地址2.合同簽訂時間及地點2.1簽訂時間：____年____月____日2.2簽訂地點：____市____區(qū)____街道____號3.合同期限3.1合同有效期自____年____月____日至____年____月____日。4.乘用車基本信息4.1車輛品牌：____品牌4.2車輛型號：____型號4.3車輛識別代號（VIN）：____________________4.4購車日期：____年____月____日5.服務維修項目及內(nèi)容5.1定期保養(yǎng)項目5.1.1首保：____公里/____月5.1.2二保：____公里/____月5.1.3三保：____公里/____月5.2事故維修項目5.2.1事故現(xiàn)場勘查5.2.2事故車輛拖曳5.2.3事故車輛維修5.3零件更換項目5.3.1正品零件更換5.3.2零件更換記錄5.4特殊服務項目5.4.1車輛清洗5.4.2車輛美容5.4.3車輛保養(yǎng)6.服務維修價格及費用6.1定期保養(yǎng)價格6.1.1首保費用：____元6.1.2二保費用：____元6.1.3三保費用：____元6.2事故維修價格6.2.1事故維修費用：根據(jù)實際情況確定6.3零件更換價格6.3.1正品零件價格：根據(jù)市場行情及廠家指導價確定6.4特殊服務價格6.4.1車輛清洗費用：____元6.4.2車輛美容費用：____元6.4.3車輛保養(yǎng)費用：____元7.服務維修流程及時間7.1預約維修流程7.1.1客戶通過電話、網(wǎng)絡等方式進行預約7.1.2維修店確認預約時間7.1.3客戶按時到店接受服務7.2接車檢查流程7.2.1接車時，維修店對車輛進行檢查7.2.2發(fā)現(xiàn)問題及時與客戶溝通7.2.3客戶確認問題及維修方案7.3維修施工流程7.3.1根據(jù)維修方案進行施工7.3.2維修過程中，及時與客戶溝通進度7.3.3施工完成后，對車輛進行全面檢查7.4還車驗收流程7.4.1客戶對維修后的車輛進行驗收7.4.2驗收合格后，客戶簽署驗收單7.4.3客戶支付服務費用7.5服務維修時間承諾7.5.1預約維修時間：____個工作日內(nèi)7.5.2事故維修時間：____小時內(nèi)7.5.3特殊服務時間：____小時內(nèi)8.保修政策及期限8.1保修范圍8.1.1廠家三包政策范圍內(nèi)的故障8.1.2正品配件更換后的故障8.1.3因維修不當造成的故障8.2保修期限8.2.1廠家三包政策規(guī)定的保修期限8.2.2正品配件更換后的保修期限8.2.3因維修不當造成的故障保修期限8.3保修條件8.3.1在保修期內(nèi)，車輛應在我方指定的維修店進行維修8.3.3保修期內(nèi)，車輛不得進行改裝或加裝9.服務質(zhì)量保證9.1服務質(zhì)量標準9.1.1維修質(zhì)量符合國家標準及廠家要求9.1.2服務態(tài)度友好，解答問題耐心9.1.3維修進度透明，及時更新客戶9.2質(zhì)量問題處理流程9.2.1客戶提出質(zhì)量問題9.2.2維修店進行故障診斷9.2.3確定故障原因及解決方案9.2.4客戶確認維修方案9.3質(zhì)量投訴處理9.3.1客戶提出投訴9.3.2維修店進行調(diào)查核實9.3.3提出整改措施9.3.4客戶驗收整改結(jié)果10.責任及賠償10.1雙方責任10.1.1我方負責提供合格的服務和配件10.1.2客戶負責按照約定支付費用10.2賠償范圍及標準10.2.1因我方責任導致車輛損壞的，我方負責賠償10.2.2因客戶原因?qū)е萝囕v損壞的，客戶自行承擔10.3賠償流程10.3.1客戶提出賠償請求10.3.2我方核實賠償條件10.3.3確定賠償金額10.3.4客戶接受賠償11.合同變更及解除11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2符合法律法規(guī)及政策要求11.2合同解除條件11.2.1合同約定的解除條件11.2.2法律法規(guī)規(guī)定的解除條件11.3合同變更及解除流程11.3.1提出變更或解除申請11.3.2雙方協(xié)商確定變更或解除內(nèi)容11.3.3簽訂變更或解除協(xié)議12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.1.1協(xié)商解決12.1.2仲裁解決12.1.3訴訟解決12.2爭議解決規(guī)則12.2.1遵循公平、公正的原則12.2.2依據(jù)法律法規(guī)及合同約定12.2.3在中國境內(nèi)進行12.3爭議解決期限12.3.1協(xié)商解決：____個工作日內(nèi)12.3.2仲裁解決：____個月12.3.3訴訟解決：____個月13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同內(nèi)容完整13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2雙方協(xié)商一致13.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情況13.3合同終止流程13.3.1提出終止申請13.3.2雙方協(xié)商確定終止內(nèi)容13.3.3簽訂終止協(xié)議14.其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)14.2通知送達14.2.1通知應以書面形式進行14.2.2通知送達地址為合同約定的通訊地址14.3合同附件14.3.1本合同附件為服務維修明細表14.3.2本合同附件為服務維修費用清單第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指合同雙方以外的，為履行本合同或提供相關服務而介入合同關系的自然人、法人或其他組織。2.第三方介入的情形2.1在本合同履行過程中，如因特殊情況需要，雙方可協(xié)商引入第三方參與合同事項的履行。3.第三方責任限額3.1第三方的責任限額由合同雙方在協(xié)商一致的基礎上確定，并在合同中明確。3.2第三方的責任限額應包括但不限于因第三方原因造成的車輛損壞、維修延誤、服務質(zhì)量不達標等情形。4.第三方責權利4.1第三方的權利：4.1.1按照合同約定，享有合同履行的相關權益；4.1.2享有因履行合同而產(chǎn)生的合理報酬；4.1.3享有合同終止后的合同解除權。4.2第三方的義務：4.2.1按照合同約定，履行合同規(guī)定的義務；4.2.2對因自身原因造成的損失，承擔相應的賠償責任；4.2.3遵守合同約定的保密條款。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入合同關系后，其與合同雙方的關系如下：5.1.1第三方與甲方的關系：第三方應按照甲方的要求，提供相關服務，并接受甲方的監(jiān)督和管理；5.1.2第三方與乙方的關系：第三方應按照乙方的指示，提供相關服務，并接受乙方的監(jiān)督和管理；5.1.3第三方與甲方、乙方的責任劃分：第三方對自身原因造成的損失負責，對非自身原因造成的損失，由甲方或乙方根據(jù)合同約定承擔責任。6.第三方介入的程序6.1甲方或乙方提出引入第三方參與合同履行的需求，并說明具體原因；6.2雙方協(xié)商確定第三方的資格、職責及權利義務；6.3雙方與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方在本合同中的地位和責任；6.4第三方按照補充協(xié)議的規(guī)定履行合同義務。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，合同雙方可協(xié)商對合同進行變更，包括但不限于服務內(nèi)容、服務價格、責任劃分等；7.2合同變更需經(jīng)合同雙方和第三方書面確認。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入合同關系后，如發(fā)生爭議，應由合同雙方協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同約定的終止情形，合同雙方可協(xié)商終止合同；9.2合同終止后，第三方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，并承擔相應的責任。10.第三方介入后的合同解除10.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同約定的解除情形，合同雙方可協(xié)商解除合同；10.2合同解除后，第三方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，并承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務維修明細表詳細要求：包含每次維修服務的項目、內(nèi)容、價格、時間等信息。說明：服務維修明細表作為合同附件，用于記錄每次維修服務的具體內(nèi)容和費用，作為雙方結(jié)算的依據(jù)。2.服務維修費用清單詳細要求：列出所有服務維修項目的總費用，包括保養(yǎng)、維修、零件更換等。說明：服務維修費用清單作為合同附件，用于明確服務維修的總費用，確保雙方對費用的了解和確認。3.保修卡詳細要求：記錄車輛的保修信息，包括保修期限、保修范圍、保修條件等。說明：保修卡作為合同附件，用于證明車輛在保修期限內(nèi)的合法權益，便于客戶在保修期內(nèi)享受相應的服務。4.附件協(xié)議詳細要求：包括合同雙方就特定事項達成的補充協(xié)議，如第三方介入?yún)f(xié)議、合同變更協(xié)議等。說明：附件協(xié)議作為合同附件，用于明確合同雙方就特定事項的約定，確保合同的完整性。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括合同雙方就爭議解決方式達成的協(xié)議，如協(xié)商、仲裁、訴訟等。說明：爭議解決協(xié)議作為合同附件，用于明確合同雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑和程序。6.第三方資質(zhì)證明詳細要求：提供第三方介入方的相關資質(zhì)證明，如營業(yè)執(zhí)照、授權書等。說明：第三方資質(zhì)證明作為合同附件，用于證明第三方具備履行合同的能力和資格。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為：未按時支付服務維修費用；提供虛假信息，導致維修服務延誤或錯誤；未按照約定提供車輛進行維修。1.2乙方違約行為：未按時提供維修服務；維修質(zhì)量不達標，導致車輛損壞或故障；未按照約定提供正品零件。2.責任認定標準2.1甲方違約責任認定：甲方未按時支付服務維修費用的，應承擔相應的滯納金；甲方提供虛假信息導致維修服務延誤或錯誤的，應承擔相應的賠償責任；甲方未按時提供車輛進行維修的，應承擔相應的違約金。2.2乙方違約責任認定：乙方未按時提供維修服務的，應承擔相應的違約金；乙方維修質(zhì)量不達標的，應承擔相應的賠償責任；乙方未按照約定提供正品零件的，應承擔相應的賠償責任。3.違約責任示例說明3.1甲方違約示例：甲方應于2024年3月1日支付維修費用5000元，但至2024年3月10日仍未支付，甲方應承擔相應的滯納金。3.2乙方違約示例：全文完。2024年乘用車服務維修合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期2.3合同延期及續(xù)簽條件3.服務內(nèi)容3.1維修項目范圍3.2保養(yǎng)項目范圍3.3服務標準及質(zhì)量要求4.服務費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3優(yōu)惠及折扣政策5.維修配件及材料5.1配件來源及質(zhì)量保證5.2材料規(guī)格及品牌要求5.3配件及材料費用承擔6.服務流程6.1預約及到店服務6.2維修診斷及方案6.3維修實施及驗收6.4服務滿意度調(diào)查7.保養(yǎng)服務7.1保養(yǎng)周期及內(nèi)容7.2保養(yǎng)項目及費用7.3保養(yǎng)服務質(zhì)量保證8.保修服務8.1保修范圍及期限8.2保修條件及流程8.3保修責任承擔9.違約責任9.1雙方違約責任9.2違約賠償及處理方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定13.1雙方協(xié)商一致的其他約定13.2不可抗力條款14.合同附件14.1附件一：服務項目明細表14.2附件二：費用清單14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.合同期限2.1合同開始日期[合同開始日期]2.2合同結(jié)束日期[合同結(jié)束日期]2.3合同延期及續(xù)簽條件如需延期，雙方應提前[提前通知天數(shù)]以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可予以延期。續(xù)簽條件與原合同相同。3.服務內(nèi)容3.1維修項目范圍機油更換及三濾更換保養(yǎng)項目故障診斷及維修專項維修3.2保養(yǎng)項目范圍定期更換機油及三濾檢查制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢查燈光系統(tǒng)檢查輪胎氣壓及磨損情況3.3服務標準及質(zhì)量要求維修及保養(yǎng)服務應按照國家相關標準及行業(yè)標準執(zhí)行，確保服務質(zhì)量。4.服務費用4.1費用計算方式服務費用按照實際維修及保養(yǎng)項目及材料成本計算。4.2費用支付方式甲方應在服務完成后，按照乙方開具的發(fā)票支付服務費用。4.3優(yōu)惠及折扣政策乙方將根據(jù)甲方車輛使用年限及消費記錄提供相應的優(yōu)惠及折扣政策。5.維修配件及材料5.1配件來源及質(zhì)量保證乙方提供的維修配件及材料均來自正規(guī)渠道，保證配件及材料的質(zhì)量。5.2材料規(guī)格及品牌要求乙方將按照車輛制造商的規(guī)格及要求，選用合適的品牌配件及材料。5.3配件及材料費用承擔除合同另有約定外，配件及材料費用由甲方承擔。6.服務流程6.1預約及到店服務甲方可通過電話、網(wǎng)絡等方式預約服務時間，乙方將根據(jù)預約情況安排服務。6.2維修診斷及方案乙方將對甲方車輛進行診斷，制定維修方案，并告知甲方。6.3維修實施及驗收乙方將按照維修方案實施維修，完成后進行驗收。6.4服務滿意度調(diào)查乙方將定期對甲方進行服務滿意度調(diào)查，收集甲方意見，以不斷提高服務質(zhì)量。8.保修服務8.1保修范圍及期限乙方提供的配件及材料的保修乙方維修的故障問題在保修期內(nèi)再次出現(xiàn)保修期限為自維修或更換配件之日起[保修期限]，具體保修期限以乙方提供的相關文件為準。8.2保修條件及流程故障發(fā)生在保修范圍內(nèi)維修記錄齊全甲方在規(guī)定時間內(nèi)提出保修申請保修流程：1.甲方在發(fā)現(xiàn)故障后，應立即通知乙方。2.乙方在接到通知后，將在[響應時間]內(nèi)進行確認和處理。3.如確認屬于保修范圍，乙方將提供相應的保修服務。8.3保修責任承擔在保修期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е碌膯栴}，乙方應承擔相應的維修或更換責任。9.違約責任9.1雙方違約責任違約方應向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為[違約金比例]%。如違約行為造成對方損失的，違約方應賠償對方實際損失。9.2違約賠償及處理方式違約賠償?shù)木唧w數(shù)額和方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。10.2爭議解決機構(gòu)如選擇仲裁，爭議將提交至[仲裁機構(gòu)名稱]，按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。11.合同解除11.1合同解除條件雙方協(xié)商一致一方嚴重違約因不可抗力導致合同無法履行11.2合同解除程序合同解除需書面通知對方，并自通知送達之日起[解除通知期]內(nèi)生效。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件合同期限屆滿合同解除雙方協(xié)商一致解除合同13.其他約定13.1雙方協(xié)商一致的其他約定雙方可就本合同未盡事宜進行協(xié)商，并達成書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2不可抗力條款因不可抗力導致本合同無法履行或部分履行時，雙方互不承擔違約責任，并應根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。14.合同附件14.1附件一：服務項目明細表14.2附件二：費用清單14.3附件三：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立個體或機構(gòu)，包括但不限于維修技師、檢測機構(gòu)、保險公司、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入條件甲方車輛需要特殊技術支持或?qū)I(yè)檢測保險理賠需要第三方評估爭議解決需要第三方仲裁15.3第三方責任界定15.3.1第三方責任限額第三方提供的服務或協(xié)助不符合行業(yè)標準或合同約定的，應承擔相應的賠償責任。第三方在執(zhí)行任務過程中造成甲方車輛損壞或人身傷害的，應依法承擔賠償責任。15.3.2第三方責任承擔方式第三方責任承擔方式包括但不限于：直接賠償間接賠償責任轉(zhuǎn)移15.4第三方權利15.4.1第三方有權根據(jù)合同約定和行業(yè)標準，獨立進行服務或協(xié)助工作。15.4.2第三方有權要求甲方提供必要的資料和配合。15.4.3第三方有權根據(jù)實際情況調(diào)整服務或協(xié)助方案。15.5第三方與其他各方的關系15.5.1第三方與甲方的法律關系第三方與甲方之間的法律關系由甲乙雙方與第三方簽訂的相應合同約定。15.5.2第三方與乙方的法律關系第三方與乙方之間的法律關系由甲乙雙方與第三方簽訂的相應合同約定。15.5.3第三方與甲乙雙方的法律關系第三方與甲乙雙方的法律關系由本合同及相關協(xié)議共同約定。15.6第三方介入流程15.6.1第三方介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請。15.6.2第三方介入審批乙方應在收到介入申請后[審批時間]內(nèi)，對第三方介入申請進行審批。15.6.3第三方介入實施第三方介入后，甲乙雙方應配合第三方的工作，確保合同履行順利進行。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方責任16.1.1甲方應確保第三方在介入過程中獲得必要的信息和資料。16.1.2甲方應配合第三方進行現(xiàn)場檢查、維修或評估。16.1.3甲方應按照合同約定支付第三方服務費用。16.2乙方責任16.2.1乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定和行業(yè)標準。16.2.2乙方應協(xié)助第三方解決在介入過程中遇到的問題。16.2.3乙方應向甲方提供第三方的工作報告和結(jié)論。16.3第三方責任16.3.1第三方應按照合同約定和行業(yè)標準，提供專業(yè)、高效的服務或協(xié)助。16.3.2第三方應遵守甲乙雙方的要求，不得泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息。16.3.3第三方應承擔因自身原因造成的損失或責任。17.第三方責任限額的具體規(guī)定17.1第三方責任限額的計算方式以合同總金額的[百分比]為基數(shù)，乘以第三方介入的工作量。以第三方提供的保險金額為準，不超過合同約定的責任限額。17.2第三方責任限額的調(diào)整如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е碌谌截熑蜗揞~需要調(diào)整，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面確認調(diào)整后的責任限額。18.本合同與第三方合同的關系本合同與第三方合同為獨立合同，雙方的權利義務互不影響。如有沖突，以本合同為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目明細表詳細要求：列出所有維修和保養(yǎng)服務的項目名稱、服務內(nèi)容、預計耗時、收費標準等。附件說明：本附件為合同附件之一，用于明確雙方服務內(nèi)容