2024年云計算平臺運營與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算平臺運營與維護合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址2.合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1云計算平臺運營2.1.2云計算平臺維護2.1.3技術(shù)支持與咨詢3.服務(wù)期限及時間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時間安排4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.1.1服務(wù)費用計算方式4.1.2服務(wù)費用支付期限4.1.3服務(wù)費用支付方式5.乙方義務(wù)及責任5.1乙方義務(wù)5.1.1保證服務(wù)質(zhì)量和效果5.1.2保障甲方數(shù)據(jù)安全5.1.3遵守相關(guān)法律法規(guī)5.2乙方責任5.2.1因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題5.2.2因乙方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全問題6.甲方義務(wù)及責任6.1甲方義務(wù)6.1.1提供必要的信息和資料6.1.2配合乙方進行服務(wù)6.1.3按約定支付服務(wù)費用6.2甲方責任6.2.1因甲方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題6.2.2因甲方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全問題7.違約責任及賠償7.1違約責任7.1.1乙方違約7.1.2甲方違約7.2賠償7.2.1乙方違約導(dǎo)致的賠償7.2.2甲方違約導(dǎo)致的賠償8.爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交仲裁機構(gòu)解決8.3提交人民法院解決9.合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容保密10.2雙方對商業(yè)秘密保密11.合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽條件12.其他條款12.1雙方的其他約定12.2對本合同的解釋13.附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明13.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)清單14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營業(yè)執(zhí)照注冊名稱），注冊地址：（甲方營業(yè)執(zhí)照注冊地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營業(yè)執(zhí)照注冊名稱），注冊地址：（乙方營業(yè)執(zhí)照注冊地址）。第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1云計算平臺運營乙方負責云計算平臺的日常運營管理，確保平臺穩(wěn)定、高效運行。具體包括但不限于：（1）平臺軟硬件資源的監(jiān)控與管理；（2）平臺安全防護與故障處理；（3）平臺數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）平臺性能優(yōu)化與升級。2.1.2云計算平臺維護乙方負責云計算平臺的定期維護，確保平臺長期穩(wěn)定運行。具體包括但不限于：（1）定期檢查平臺軟硬件設(shè)備；（2）定期更新安全防護措施；（3）定期對平臺進行性能調(diào)優(yōu)；（4）定期進行數(shù)據(jù)遷移與擴展。2.1.3技術(shù)支持與咨詢（1）為甲方提供云計算平臺的技術(shù)培訓(xùn)；（2）為甲方提供云計算平臺的操作手冊；（3）為甲方提供平臺使用過程中的咨詢服務(wù)；（4）為甲方解決平臺使用過程中遇到的技術(shù)問題。第三條服務(wù)期限及時間安排3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為（起始日期）至（終止日期）。3.2服務(wù)時間安排乙方向甲方提供服務(wù)的具體時間安排如下：（1）日常運營管理：每日24小時不間斷服務(wù)；（2）定期維護：每季度進行一次全面維護，每次維護時間不超過（維護時長）；（3）技術(shù)支持與咨詢：甲方在使用過程中遇到問題，乙方應(yīng)在（響應(yīng)時間）內(nèi)給予解答。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用本合同的服務(wù)費用為（金額），用于支付乙方提供云計算平臺運營、維護及技術(shù)支持與咨詢的費用。4.1.1服務(wù)費用計算方式4.1.2服務(wù)費用支付期限甲方應(yīng)在本合同簽訂后（支付期限）內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。4.1.3服務(wù)費用支付方式甲方支付服務(wù)費用的方式如下：（1）通過銀行轉(zhuǎn)賬；（2）通過、支付等第三方支付平臺；（3）其他雙方約定的支付方式。第五條乙方義務(wù)及責任5.1乙方義務(wù)5.1.1保證服務(wù)質(zhì)量和效果乙方應(yīng)確保云計算平臺的運營、維護及技術(shù)支持與咨詢等服務(wù)符合甲方的需求，保證服務(wù)質(zhì)量和效果。5.1.2保障甲方數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取一切必要措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。5.1.3遵守相關(guān)法律法規(guī)乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守我國的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。5.2乙方責任因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題、數(shù)據(jù)安全問題等，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。具體包括但不限于：5.2.1因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題乙方在提供服務(wù)過程中，若出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時予以解決，并承擔因此給甲方造成的損失。5.2.2因乙方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全問題乙方在保障甲方數(shù)據(jù)安全過程中，若出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全問題，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第六條甲方義務(wù)及責任6.1甲方義務(wù)6.1.1提供必要的信息和資料甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)前，向乙方提供云計算平臺的必要信息和資料，以便乙方更好地開展服務(wù)工作。6.1.2配合乙方進行服務(wù)甲方應(yīng)在云計算平臺的運營、維護及技術(shù)支持與咨詢過程中，積極配合乙方的工作，提供必要的便利條件。6.1.3按約定支付服務(wù)費用甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用、支付期限和支付方式，向乙方支付服務(wù)費用。6.2甲方責任因甲方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題、數(shù)據(jù)安全問題等，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。具體包括但不限于：6.2.1因甲方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題甲方在使用乙方第八條違約責任及賠償8.1違約責任雙方同意，如一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任。具體包括但不限于：8.1.1乙方違約乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并承擔因此給甲方造成的損失。8.1.2甲方違約甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付應(yīng)付款項，同時甲方應(yīng)承擔因此給乙方造成的損失。8.2賠償一方違約導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償金額根據(jù)違約程度、損失大小等因素，由雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2提交仲裁機構(gòu)解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至（仲裁機構(gòu)名稱）進行仲裁。9.3提交人民法院解決如仲裁無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至（所在地人民法院）提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更雙方同意，本合同的變更需書面簽署，并由雙方加蓋公章或授權(quán)代表簽字后方生效。10.2合同解除除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除本合同。如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面簽署解除協(xié)議，并由雙方加蓋公章或授權(quán)代表簽字。第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容保密雙方同意，在合同有效期內(nèi)及合同終止后，對雙方的商務(wù)秘密、技術(shù)秘密、合同內(nèi)容等予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。11.2雙方對商業(yè)秘密保密雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.3合同續(xù)簽合同終止后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同，并明確約定續(xù)簽的期限、服務(wù)內(nèi)容、費用等事項。第十三條附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明本合同附件中，詳細說明了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云計算平臺運營、維護及技術(shù)支持與咨詢的具體事項。13.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)清單本合同附件中，列出了乙方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的詳細清單，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表簽字：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表簽字：____________乙方蓋章：____________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外，協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)的個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商等。15.2第三方責任第三方介入時，應(yīng)明確其責任范圍和責任限額。乙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)資質(zhì)和能力要求，并對其行為負責。第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，由乙方承擔相應(yīng)責任。15.3第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并對其進行評估和監(jiān)督。甲方有權(quán)對第三方的工作提出意見和建議，乙方應(yīng)予以積極響應(yīng)。16.額外條款及說明16.1第三方服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)范圍、職責和義務(wù)應(yīng)在合同中詳細列明，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量等。16.2第三方費用第三方服務(wù)的費用由甲方和乙方協(xié)商確定。甲方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費用，乙方負責協(xié)調(diào)第三方提供服務(wù)。16.3第三方績效評估甲方和乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)績效進行定期評估，以確保其滿足合同約定的服務(wù)質(zhì)量和效果。評估結(jié)果作為乙方支付第三方服務(wù)費用的依據(jù)之一。17.第三方責任限額17.1第三方責任限制第三方對甲方和乙方承擔的責任限額，應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、性質(zhì)和風險程度進行界定。具體限額由甲方和乙方在合同中協(xié)商確定。17.2第三方保險為降低甲方和乙方風險，第三方應(yīng)購買并維持相應(yīng)的責任保險，保險額度不低于合同約定的責任限額。第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，由第三方根據(jù)保險合同承擔賠償責任。17.3第三方合規(guī)性第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。如第三方因違法行為導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。18.甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)18.1甲方和乙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和評估，要求其符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量和效果。18.2甲方和乙方應(yīng)履行合同約定的支付義務(wù)，及時支付第三方服務(wù)費用。18.3甲方和乙方應(yīng)保守合同和第三方信息的秘密，不得向第三方披露。19.爭議解決19.1如第三方介入引起的爭議，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，甲方和乙方可提交至（仲裁機構(gòu)名稱）進行仲裁。19.3如仲裁無法解決爭議，甲方和乙方均有權(quán)將爭議提交至（所在地人民法院）提起訴訟。20.合同的變更與解除20.1第三方介入的合同變更或解除，需甲方和乙方協(xié)商一致，并書面簽署相關(guān)協(xié)議。20.2合同變更或解除后，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)變更或解除內(nèi)容，重新確定第三方的服務(wù)范圍和責任。21.附則21.1本合同的第三方介入相關(guān)條款，適用于本合同的有效期內(nèi)及合同終止后。21.2本合同的第三方介入相關(guān)條款，如有未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商補充。21.3本合同的第三方介入相關(guān)條款，修改權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細說明本附件詳細說明了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云計算平臺運營、維護及技術(shù)支持與咨詢的具體事項。附件2：技術(shù)支持與咨詢服務(wù)清單本附件列出了乙方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的詳細清單，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。附件3：第三方評估報告本附件包含了第三方資質(zhì)、能力評估的相關(guān)報告，用于確認第三方是否符合甲方和乙方的要求。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細列出了第三方提供的服務(wù)范圍、職責和義務(wù)，以及服務(wù)費用、績效評估等事項。附件5：第三方責任保險復(fù)印件本附件為第三方購買的責任保險的復(fù)印件，用于證明第三方已具備相應(yīng)的保險保障。說明二：違約行為及責任認定：2.1乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：乙方未能在約定時間內(nèi)完成平臺性能優(yōu)化，導(dǎo)致平臺運行緩慢。2.2乙方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用。示例：乙方在合同生效后（支付期限）內(nèi)未能支付服務(wù)費用。2.3第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：第三方在提供技術(shù)支持過程中，未能及時解決甲方遇到的問題。違約責任認定標準：3.1乙方違約乙方應(yīng)承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）及時改正違約行為；（2）賠償甲方因此遭受的損失。3.2甲方違約甲方應(yīng)承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）支付乙方應(yīng)付款項；（2）賠償乙方因此遭受的損失。3.3第三方違約第三方應(yīng)承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）及時改正違約行為；（2）賠償甲方和乙方因此遭受的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.“云計算平臺”指的是由乙方提供的一套云計算服務(wù)系統(tǒng)，包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等硬件資源，以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序等軟件資源。2.“運營”指的是乙方對云計算