2024年度小區(qū)物業(yè)管理正式協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度小區(qū)物業(yè)管理正式協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條物業(yè)公司基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司地址1.3物業(yè)公司聯(lián)系方式第二條小區(qū)基本信息2.1小區(qū)名稱2.2小區(qū)地址2.3小區(qū)占地面積2.4小區(qū)住宅數(shù)量第三條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納時(shí)間4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式第五條物業(yè)公司人員配置5.1物業(yè)公司管理人員數(shù)量5.2物業(yè)公司員工服務(wù)規(guī)范5.3物業(yè)公司員工培訓(xùn)第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主隱私保護(hù)6.2業(yè)主意見反饋6.3業(yè)主投訴處理第七條維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)公司維修保養(yǎng)責(zé)任7.2物業(yè)公司維修保養(yǎng)流程7.3物業(yè)公司維修保養(yǎng)費(fèi)用第八條安全管理8.1物業(yè)公司安全管理責(zé)任8.2物業(yè)公司安全設(shè)施維護(hù)8.3物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案第九條環(huán)境保護(hù)9.1物業(yè)公司環(huán)境保護(hù)責(zé)任9.2物業(yè)公司環(huán)境管理措施9.3物業(yè)公司環(huán)保設(shè)施維護(hù)第十條合同期限10.1合同起始日期10.2合同終止日期10.3合同續(xù)約條款第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序第十二條違約責(zé)任12.1物業(yè)公司違約責(zé)任12.2業(yè)主違約責(zé)任12.3違約處理流程第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決時(shí)間限制第十四條其他條款14.1合同的生效條件14.2合同的保管14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條物業(yè)公司基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)路號(hào)第二條小區(qū)基本信息2.1小區(qū)名稱：小區(qū)2.2小區(qū)地址：市區(qū)路號(hào)2.3小區(qū)占地面積：平方米2.4小區(qū)住宅數(shù)量：棟第三條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理等。3.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化植物的養(yǎng)護(hù)管理、小區(qū)安全秩序的維護(hù)等。3.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于物業(yè)綜合管理、房屋及設(shè)施設(shè)備維修、停車管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、秩序維護(hù)等。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照建筑面積計(jì)算，每月每平方米元。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納時(shí)間：每月日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式：可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)等方式繳納。第五條物業(yè)公司人員配置5.1物業(yè)公司管理人員數(shù)量：不少于人，其中包括項(xiàng)目經(jīng)理、維修人員、保安人員、清潔人員等。5.2物業(yè)公司員工服務(wù)規(guī)范：?jiǎn)T工應(yīng)遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范，提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。5.3物業(yè)公司員工培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主隱私保護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)尊重和保護(hù)業(yè)主的隱私權(quán)，不得擅自泄露業(yè)主個(gè)人信息。6.2業(yè)主意見反饋：業(yè)主可通過書面、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向物業(yè)公司提出意見和建議。6.3業(yè)主投訴處理：物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，對(duì)業(yè)主投訴的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。第七條維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)公司維修保養(yǎng)責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。7.2物業(yè)公司維修保養(yǎng)流程：業(yè)主報(bào)修后，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)安排維修人員上門查看，并提供維修服務(wù)。7.3物業(yè)公司維修保養(yǎng)費(fèi)用：維修保養(yǎng)費(fèi)用按照實(shí)際情況計(jì)算，經(jīng)雙方協(xié)商確定。（因篇幅限制，未能完成全部十四條目錄的編寫，但已嚴(yán)格按照要求完成了第一條至第七條的編寫。如有需要，請(qǐng)繼續(xù)添加剩余條款。）第八條安全管理8.1物業(yè)公司安全管理責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，確保小區(qū)的安全秩序。8.2物業(yè)公司安全設(shè)施維護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)定期檢查和維護(hù)小區(qū)的安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等。8.3物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急情況，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。第九條環(huán)境保護(hù)9.1物業(yè)公司環(huán)境保護(hù)責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作，維護(hù)小區(qū)的清潔和環(huán)境質(zhì)量。9.2物業(yè)公司環(huán)境管理措施：物業(yè)公司應(yīng)采取有效措施，防止噪聲、污水、垃圾等對(duì)小區(qū)環(huán)境的影響。9.3物業(yè)公司環(huán)保設(shè)施維護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)定期檢查和維護(hù)小區(qū)的環(huán)保設(shè)施，如垃圾桶、排水設(shè)施等。第十條合同期限10.1合同起始日期：2024年1月1日10.2合同終止日期：2025年12月31日10.3合同續(xù)約條款：合同到期前雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件雙方另行商定。第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件：合同簽訂后，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。11.2合同解除條件：合同簽訂后，如遇不可抗力或其他特殊情況，雙方可協(xié)商解除合同。11.3合同變更與解除的程序：雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更或解除合同的事宜，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條違約責(zé)任12.1物業(yè)公司違約責(zé)任：物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2業(yè)主違約責(zé)任：業(yè)主未按合同約定支付費(fèi)用或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.3違約處理流程：雙方應(yīng)協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商不成，可依法向法院提起訴訟。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可選擇調(diào)解或仲裁解決。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如選擇調(diào)解，可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解；如選擇仲裁，可向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。13.3爭(zhēng)議解決時(shí)間限制：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起日內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過該時(shí)間限制，雙方均可依法向法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的保管：雙方各自保管好合同正本，副本用于履行合同。14.3合同的修訂歷史記錄：本合同如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)以書面形式附加于合同后，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司基本信息表詳細(xì)列出物業(yè)公司的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。附件二：小區(qū)基本信息表詳細(xì)列出小區(qū)的名稱、地址、占地面積、住宅數(shù)量等信息。附件三：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容，包括清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)、繳納時(shí)間和方式等信息。附件五：物業(yè)公司人員配置表詳細(xì)列出物業(yè)公司管理人員和員工的數(shù)量、服務(wù)規(guī)范和培訓(xùn)等信息。附件六：業(yè)主權(quán)益保障措施清單詳細(xì)列出業(yè)主隱私保護(hù)、意見反饋和投訴處理等權(quán)益保障措施。附件七：維修與保養(yǎng)服務(wù)清單詳細(xì)列出維修保養(yǎng)的責(zé)任、流程和費(fèi)用等信息。附件八：安全管理措施清單詳細(xì)列出安全管理的責(zé)任、設(shè)施維護(hù)和應(yīng)急預(yù)案等信息。附件九：環(huán)境保護(hù)措施清單詳細(xì)列出環(huán)境保護(hù)的責(zé)任、管理措施和設(shè)施維護(hù)等信息。附件十：合同期限和續(xù)約條款詳細(xì)列出合同的起始日期、終止日期和續(xù)約條件等信息。附件十一：合同變更與解除條款詳細(xì)列出合同變更和解除的條件和程序等信息。附件十二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)列出各種違約行為和違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件十三：爭(zhēng)議解決方式及機(jī)構(gòu)清單詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)和時(shí)間限制等信息。附件十四：合同修訂歷史記錄詳細(xì)列出合同的修訂歷史記錄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)或違反合同約定。2.業(yè)主未按合同約定支付費(fèi)用或違反合同約定。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.業(yè)主未按合同約定支付費(fèi)用或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司因此遭受的損失等。示例說明：1.如果物業(yè)公司未能按時(shí)完成公共區(qū)域的清潔工作，違反了合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，比如支付業(yè)主因此遭受的損失。2.如果業(yè)主未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，違反了合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，比如支付滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指承擔(dān)物業(yè)管理職責(zé)，提供物業(yè)管理服務(wù)的有限責(zé)任公司。2.小區(qū)：指由一定數(shù)量住宅和相應(yīng)配套設(shè)施組成，具有相對(duì)獨(dú)立性的居住區(qū)域。3.物業(yè)管理：指對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行日常維護(hù)和管理的行為。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主支付給物業(yè)公司的，用于支付物業(yè)公司人員工資、物業(yè)公司管理費(fèi)用、物業(yè)公司維修保養(yǎng)費(fèi)用等費(fèi)用的貨幣。5.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。6.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違約行為而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等手段，解決合同當(dāng)事人之間的糾紛。1.物業(yè)公司：指承擔(dān)物業(yè)管理職責(zé)的物業(yè)管理有限責(zé)任公司。2.小區(qū)：指由棟住宅和相應(yīng)配套設(shè)施組成的小區(qū)。3.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行日常維護(hù)和管理的行為。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主支付給物業(yè)公司的，用于支付物業(yè)公司人員工資、物業(yè)公司管理費(fèi)用、物業(yè)公司維